Brown's Volkswagen Jaguar Rezension

Ich habe mein Fahrzeug zum Rückruf hierher gebracht, um ein Problem zu beheben, für dessen Behebung ich bereits viel Geld ausgegeben hatte. Der Rückruf war noch nicht verfügbar und ich verstehe, dass sie bei Browns keine Kontrolle darüber haben, aber als der Rückruf verfügbar war und (Monate später) am Fahrzeug durchgeführt wurde, wurde mir jetzt gesagt, dass das Fahrzeug überhaupt nicht fährt und ein anderes benötigt Motor, den ich kaufen und von ihnen bei fast 7grand installieren lassen konnte. Das ist völlig verrückt, weil ich das Auto buchstäblich dorthin gefahren bin, als ich es abgesetzt habe. Ich bin mir nicht sicher über das Verkaufsteam, da ich das Fahrzeug dort nicht gekauft habe, aber die Serviceabteilung wird Sie verarschen! KÄUFER ACHTUNG! MEIN 1. PAAR BESUCHT, NACHDEM ERZÄHLT WURDE, DASS DIE RÜCKRUFARBEIT GEMACHT WURDE. Der Innenraum meines Autos war auch dem Wetter ausgesetzt, da meine Fenster für Gott weiß wie lange offen blieben. Ich musste buchstäblich mit meinem Ersatzschlüssel zurückkommen, um die Fenster zu schließen. Käfernest und Rost sind jetzt in meinem nicht laufenden Auto. Diese Jungs haben absolut keinen Respekt vor Ihrem Eigentum. Ganz zu schweigen von meinem Lock-Out-Kit, das sich im Kofferraum befand, fehlt jetzt der Air Jack. Bleiben Sie von diesem Ort fern!

Der Service war großartig. Susan war sehr hilfreich

Dort ist eine Dame namens Susan. Sie war so hilfsbereit und hat meinem Mann und mir viel Stress genommen. Wir brauchen mehr exzellente Kundendienstmitarbeiter wie sie.

Das Personal ist freundlich und erinnert sich an mich, wenn ich hereinkomme. Sie beantworten meine Fragen immer rechtzeitig.

Ich habe mein erstes Auto hier gekauft, dank der Hilfe von John Stephens, der meinen 2019 Ford Fusion wirklich genießen wird. Der Service war großartig und er war sehr hilfsbereit

Wir haben Ihren Wunsch und Ihre Bereitschaft, mit uns zusammenzuarbeiten, sehr geschätzt, auch wenn wir nicht der ideale Kunde waren und ein begrenztes Budget hatten. Andere Händler sagten, es sei unmöglich, uns bei der gewünschten Zahlung in einen kleinen Geländewagen zu bringen (einer lachte sogar, bevor er uns anbot, eine mittelgroße Limousine zu finden), aber Sie fanden einen und ließen ihn funktionieren. Meine Frau schätzte es auch, mit ihnen gesprochen zu werden, anstatt als nicht existierende Person behandelt zu werden, wie es viele Frauen in der Automobilwelt gewohnt sind.

Ich habe kürzlich einen 2019 Ford Flex von Brown s gekauft und hatte eine sehr positive Erfahrung. John Stephens war mein Verkäufer und er war hilfsbereit, locker und machte den gesamten Prozess problemlos. Ed Dix arbeitete mit mir zusammen, um den gewünschten Zinssatz und die monatliche Zahlung zu erhalten und mir den besten Dollar für meinen Handel zu geben. Ich würde Browns VW jedem empfehlen, der ein neues / gebrauchtes Fahrzeug kaufen möchte.

Freundliche und hilfsbereite Serviceabteilung und eine schöne Auswahl an Autos zur Auswahl.

Ich kann nicht genug über dieses Autohaus sagen! Ich habe noch nie ein Autohaus mit 5 Sternen bewertet, aber Brown hat es wirklich verdient. Ich habe in den letzten 15 Jahren ungefähr alle 2-3 Jahre ein Fahrzeug gekauft und dies war die beste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Das Personal war hervorragend. Vom ersten Telefonat mit Brittany, die mir versicherte, dass es meine Zeit und Mühe wert war, zu meinem sehr aufmerksamen Vertriebsprofi Marcus zu kommen, bis zur Unterzeichnung des Vertrags mit der sehr zuvorkommenden Finanzmanagerin Liz. Wenden Sie sich an alle Mitarbeiter, die offensichtlich ein engmaschiges, engagiertes Team sind und sich alle Mühe geben, Menschen zu helfen. Diese Leute haben mich in das Auto gebracht, das ich wirklich wollte und liebte, nachdem mich mehrere andere Händler abgelehnt hatten. Der Manager, Brian, war sehr hilfsbereit und in der Lage, einen unlösbaren Deal zu machen. Ich bin so dankbar. Browns wird mein Geschäft auf jeden Fall behalten!

Ich war sehr zufrieden mit meiner ersten Erfahrung im Autoservice. Ich bin 3 Monate alt und wurde gefragt, ob ich Hilfe brauche. Der Service-Gentleman Jeff Cooper öffnete mir die Tür. Für mich als Kleinunternehmer ist es sehr wichtig, einen guten Kundenservice zu haben, und Browns Volkswagen hat genau das getan. Es gab Snacks und Wasser für wartende Kunden, was sehr schön war und die Badezimmer waren sehr sauber. Vielen Dank

Susan, die Serviceberaterin, ist die freundlichste, freundlichste und geduldigste Person! Sie beantwortet immer alle meine Fragen und sorgt immer dafür, dass meine Termine für mich so einfach wie möglich sind! Sie ist toll!

Ich kann Browns VW nur ​​empfehlen! Wenn ich könnte, würde ich 10 Sterne geben, wenn ich nicht auf 5 beschränkt wäre. Der Manager Rabih ist so hilfsbereit und kümmert sich wirklich um Kunden. Wenn Sie ein neues oder gebrauchtes Auto brauchen, kommen Sie zu den Leuten bei Browns VW. Wenn Sie Service an Ihrem Fahrzeug benötigen, gibt es keinen besseren Ort, um Ihrem Baby zu vertrauen als Browns!

Der Mietvertrag für unseren Passat 2013 lief bald aus und wir entschieden, dass er uns zum Kauf gut genug gefallen hat. Wir befürchteten, dass das Autohaus unter hohem Druck stehen würde, ein brandneues Auto zu kaufen. Stattdessen verarbeitete unser Vertriebsmitarbeiter Ted Sisk die Unterlagen so, dass wir völlig unvorbereitet waren. Zu unserer Überraschung gab es keine Hochdruckverkäufe. Nur das Gegenteil. Wir hatten das Gefühl, einen Freund zu besuchen, anstatt an einer Verkaufstransaktion teilzunehmen. Wir haben uns dann mit Liz getroffen, die das finanzielle Ende abgeschlossen hat. Sie hat sich sehr bemüht, um sicherzustellen, dass wir den besten Zinssatz bekommen, den wir sehr geschätzt haben. Der Geschäftsführer Mark Shebelski kam persönlich vorbei und gratulierte uns zu unserer Entscheidung. Wir werden definitiv unser nächstes Fahrzeug bei diesem Händler kaufen. Wenn Sie ein völlig schmerzfreies und müheloses Autokauferlebnis wünschen, besuchen Sie Browns Richmond VW. Wir empfehlen sie sehr!

Schneller und effizienter Service. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen und kann es nur empfehlen.

Leute lächeln und höflich. Schöne Gegend zum Warten. Hatte ein Licht gewechselt war schnell. Ich liebe meinen Tiguan

Der Kundenservice war sehr gut und professionell, ich hatte wundervolle Erfahrungen von Anfang bis Ende! Danke !!

Wir haben gerade mit Hilfe von John Stephens und Rahbi Saba einen Tiguan SER von Brown's gekauft und es war eine großartige Erfahrung! Wir sind ursprünglich zum Händler gekommen, um uns den Tiguan S anzusehen, haben uns aber in eine SE R-Line verliebt. John hat uns nie unter Druck gesetzt, das teurere Modell zu wählen, sondern mit uns zusammengearbeitet, um herauszufinden, welches die praktischste Wahl wäre. Nachdem wir unsere Entscheidung getroffen hatten, arbeitete Rahbi die Details aus, um eine erschwingliche monatliche Zahlung für das Auto zu erhalten, das wir wirklich wollten. Wir waren sehr zufrieden mit der Optimierung und Effizienz des gesamten Prozesses und freuen uns sehr über unseren Kauf. Dies ist das zweite Mal, dass wir ein Fahrzeug von Browns gekauft haben, und wir werden definitiv treue Kunden für zukünftige Autos bleiben!

Ich habe Ihre Serviceabteilung angerufen und wollte nur sagen, wie sehr ich Kyles Geduld mit mir schätze. Es gab viele Fragen, die ich hatte, um einige Dinge an Ihrem Standort zu erledigen, und er war äußerst hilfsbereit und freundlich zu meinem Mangel an Wissen. Es kommt nicht sehr oft vor, dass man jemanden bekommt, der so angenehm ist wie er und der wirklich viel bedeutet. Kudos Kyle !!!!!

Empfohlen von einem Freund, der auch hier sein erstes Auto gekauft hat, habe ich hier auch mein erstes (fast) neues Auto gekauft, danke an Sergio und Brandon in RIESIGER Hilfe! Ich könnte nicht glücklicher sein. Sergio hörte zu, was ich für Auto und Preis suchte und war super hilfsbereit und geduldig mit mir, da ich wahrscheinlich die unentschlossenste Person überhaupt bin. Sie waren ehrlich und als ich zum ersten Mal etwas finanzierte, war Brandon super hilfreich, um Dinge zu erklären und die Kosten sowie die Realität der Finanzierung und Garantien aufzuschlüsseln. Ich bin sehr dankbar und dankbar für ihre Hilfe!

Ich habe meinen 2014er VW Jetta TDI am 21.9.15 genommen, weil meine Heizung nicht mehr funktioniert. Sie haben zurückgerufen und gesagt, dass die Wasserpumpe nicht funktioniert. Also haben sie das und meinen Zahnriemen geändert und mir 1.707,74 USD geändert. Also haben sie mich für Labour überfordert, was 1.024,00 USD war. Wir fragten nach der Wasserpumpe, "dass das Laufrad auseinander bricht" und sie konnten es nicht finden !!! Also rief ich an und sprach mit anderen Händlern und fragte sie, wie viel es kostet, die Wasserpumpe zu wechseln, und da sie den Zahnriemen zusammen mit dem Zahnriemen wechselten. Aber meine Heizung funktioniert immer noch überhaupt nicht !!! Ich denke auch, dass der Grund, warum sie mich überladen haben, darin besteht, dass es unter die erweiterte Garantie fallen sollte ... und um herauszufinden, dass die erweiterte Garantie abgelehnt und nicht bezahlt wurde. Also musste ich die 1.707,74 Dollar aus meiner Tasche bezahlen. Sogar angerufen und versucht, mit dem Abteilungsleiter zu sprechen, und mehrere Voicemails hinterlassen und immer noch darauf gewartet, dass sie zurückrufen, um diese Angelegenheit zu besprechen !!

Ich habe mein Auto im Jaguar-Laden gekauft und es war ein sehr einfacher Vorgang. Wir sind seit Jahren Volkswagen Kunden und dies ist der Hauptgrund, warum wir bei Brown bleiben. Sie haben uns immer einen tollen Service gegeben.

Ich habe mehrmals gefragt: "Wer sind die Eigentümer, haben Sie eine Unternehmenszentrale? Niemand wird die Informationen bereitstellen. Dieses Autohaus hat sehr wenig Integrität, sie sind sehr unehrlich. Ich habe eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Der Präsident hat behoben Das Auto benutzt dann aber diese Entschuldigung für den Mangel an Integrität und unehrlichen Praktiken. Das Personal ist äußerst nett und professionell. Ich würde niemandem empfehlen, hier ein Fahrzeug zu kaufen.

Ich muss dem Browns Service Center die besten Noten geben, weil:
* Sie waren flexibel, als ich (verloren & &) 35 Minuten zu spät auftauchte.
* Sie gaben mir Servicegebührenrabatte, die die Online-Gutscheine überstiegen.
* hielt mich während des gesamten Dienstes auf dem Laufenden,
* erklärte zu meiner Zufriedenheit jede Reparaturaufgabe,
* erledigte die Arbeit in relativ kurzer Zeit.

Bisher eine große 5! Arbeitete mit Greg und es war sehr einfach. Ich habe eine Reihe von Erwartungen und Herausforderungen mitgebracht, und er hat gute Arbeit geleistet.

Der Service ist großartig! Hatte nie ein Problem mit ihnen! Schnell, bequem und viel günstiger als die meisten anderen Händler! Werde meinen VW immer wieder hierher bringen! Jeff und Aaron waren unglaublich!

Browns VW hat einen großartigen Kundenservice, ich war noch nie unzufrieden. Sie erledigen alles zeitnah und präzise und sorgen dafür, dass Sie versorgt werden. Ich habe letzte Woche mein Auto warten lassen und Connor hat mir geholfen, er war großartig, hilfsbereit und sehr aufrichtig. Auf jeden Fall empfehlen, ihn zu besuchen, Sie werden nicht enttäuscht sein!

Susan im Service ist immer ehrlich und hilfsbereit! Ich bringe alle meine Autos zu ihr

Wir nutzen dort die Serviceabteilung. Es scheint in Ordnung zu sein, aber es gibt nie einen Serviceberater, der Fragen stellt oder prüft, ob andere Wartungsarbeiten durchgeführt werden müssen. Die Preise für die routinemäßige Wartung sind fair. Das Personal ist freundlich und die Gegend ist sauber.

Ted Sisk machte das gesamte Autokauferlebnis so einfach und stressfrei. Er war zuvorkommend, effizient und gab uns alles, was wir brauchten, um uns bei unserem Kauf großartig zu fühlen. Ich kann es nur empfehlen, ihn bei Browns vw auf Midlothian zu besuchen!

Ich empfehle und empfehle Herrn David Nelson, Verkaufsberater bei Browns Volkswagen, sehr, und es war auch eine angenehme Erfahrung.
David Nelson ist ein sehr respektvoller, intelligenter und professioneller Verkaufsberater, und ich schätze ihn und alles, was er getan hat, um dies zu verwirklichen, sehr.
Seit Beginn der ersten Autokaufanfrage vor kurzem, durch einen Telefonanruf zur Überprüfung des Inventars, den ich an Browns VW gesendet habe, und die Folge-E-Mail von ihm habe ich mich willkommen gefühlt und fühle mich dennoch willkommen.
Ich tauchte auf dem VW-Händler von Brown auf, und das erste, was Herr David Nelson tat, war ein hochprofessionelles, charaktervolles, geschäftsorientiertes Kundenservice mit höchstem Respekt und Würde bei Browns Volkswagen.
Für eine Zeit wie diese müssen wir uns beim Kauf eines Fahrzeugs großartig fühlen und von Anfang bis Ende hat Herr David Nelson alles professionell und geschäftlich gemacht. Es war ein regnerischer Tag, Regenschirmwetter, aber Herr David Nelson, nie einen Schlag verpasst, mit Regenschirm in der Hand, und das Fahrzeugkauferlebnis war, als ob es an einem strahlend sonnigen Tag wäre!
Ich weiß es wirklich zu schätzen, dass Herr David Nelson von Anfang bis Ende bei jedem Detail meiner Erfahrung im Fahrzeugkauf hilft und hilft! Ich bin ein zufriedener Kunde, während ich dort bin, während des Prozesses und wenn ich das Los weglasse! Gehen Sie mit einem großartigen professionellen Verkaufsberater wie Herrn David Nelson dorthin, wo Sie nach Größe und großartigen Fahrzeugen streben können!
Nochmals vielen Dank, Herr David Nelson!
Danke Herr David Nelson, danke Browns Volkswagen!

Schrecklicher Kundenservice
Würde nicht empfehlen

Hatte das Vergnügen mit Kyle Ost zu arbeiten. Sehr professionell und hielt mich über alles auf dem Laufenden. Wir werden für einen weiteren Besuch zurückkehren.

Kaufte 2014 einen Passat TDI und hatte während des gesamten Kaufs eine großartige Erfahrung. Von der Informationsanfrage auf der Website bis zum endgültigen Stift auf Papier und allem dazwischen. Jeder und alles war großartig und wir wurden wie eine Familie behandelt. Ich werde und habe dieses Autohaus jedem empfehlen, den ich kenne.

Zweifellos das schlechteste und stressigste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Erster Eindruck, keiner der Mitarbeiter trägt Masken, es sei denn, Sie fordern ihn ausdrücklich dazu auf. Zweitens sollten sie eine Bestellung an unsere Bank senden (nachdem sie mehrmals versucht hatten, sowohl den Verkäufer Derrek als auch die Finanzierungsabteilung anzurufen, ohne eine Antwort zu erhalten), und sie haben den von uns angeforderten Finanzierungszeitraum durcheinander gebracht und dann den Ausfall abgebrochen Zahlung. Ich bin sicher, sie möchten lieber, dass wir das Fahrzeug über sie finanzieren, aber sie können nicht mit dem Zinssatz mithalten, und an diesem Punkt möchte ich es aufgrund ihrer Inkompetenz und völligen Unaufmerksamkeit für Details nie haben alles was wieder mit ihnen zu tun hat. Bearbeitet, um mehr als 2 Stunden warten zu müssen, um die Unterlagen zu unterschreiben. Ich werde ihre Türen nie wieder verdunkeln.

Ich interessierte mich für einen roten Mazda CX-9. Browns hatte ein 2019 zu einem hervorragenden Preis. Wir haben Browns kontaktiert und John Stephens hat alles eingerichtet. Wir machten die Reise von Norfolk VA, um es zu überprüfen, da wir nie eine in unserer Gegend gefunden haben. Es sah perfekt aus und fuhr großartig, aber aus irgendeinem Grund war ich mit der schwarzen Lederausstattung nicht so zufrieden. Als wir gingen, fragte mein Mann John nach einem VW SUV, der wirklich gut aussah. Er sagte, es sei ein Atlas, wir gingen hinein, um uns umzusehen, und entdeckten dann den VW Tiguan. Wir haben es getestet und uns verliebt. Der Tiguan war nicht auf unserem Radar gewesen, aber wir waren so froh, ihn zu entdecken. Wir haben einen 2020 mit vielen Sicherheitsmerkmalen gekauft. Es ist eine schöne blaue Farbe. Sie lieferten es am nächsten Arbeitstag zu uns nach Norfolk. Es war eine Freude, mit John zu arbeiten. Vielen Dank

Toller Kundenservice! Mein erster Blick auf den Kauf eines Autos und Reamey machte die ganze Erfahrung wirklich großartig und stressfrei!

So werden die Vertriebsmitarbeiter ohne Vorwarnung von Kunden zu Besprechungen abgezogen? Und es tut mir leid, dass der Geschäftsführer nicht zulassen kann, dass ein Vertriebsmitarbeiter eine Besprechung verpasst, während sich ein Kunde im Raum befindet. Also saß ich 30 Minuten ohne Vorwarnung da, dass sie in eine Besprechung gezogen wurde, und ich finde das sehr unprofessionell, besonders wenn ich bereit bin, mich bis Ende der Woche auf ein Auto zu setzen. Dann bekomme ich eine Voicemail von der Mitarbeiterin, die sagt, dass sie nicht nein zu ihrem allgemeinen Manager sagen kann oder dass sie keinen Job hat. Ich bin der Kunde? Ich versuche, dafür zu bezahlen, dass Sie im Grunde genommen einen Job haben, besonders wenn Sie außerhalb der Provision arbeiten und ich eine Voicemail mit Ausreden bekomme. Sie brauchen mein Geschäft offensichtlich nicht wirklich, wenn selbst der Geschäftsführer nicht verstehen kann, dass sein Mitarbeiter einen Kunden zum Kauf bereit hat. Wie im Ernst, Sie sagen mir im Grunde, dass ich falsch liege, weil ich keine Warnung gegeben habe, und ich sitze 30 Minuten in einem Raum und muss mich auf den Weg machen, um meinen Vertriebsmitarbeiter zu finden. Dann erzählst du mir, dass sie an ihrem freien Tag gekommen ist, um mich zu treffen? Ok, du hättest mir sagen können, dass ich an einem anderen Tag kommen soll, an dem du dich dazu entschlossen hast, und dann verlässt du mich für ein Verkaufsgespräch und ich schaue mich nach dir um. Dann hast du mich im Grunde genommen rausgeschmissen, damit du zu demselben Treffen zurückkehren kannst. Nein danke, ich werde es woanders versuchen

Der Kundenservice war super freundlich und machte das normalerweise schwierige Autokauferlebnis sehr einfach. Greg McGill war sehr hilfsbereit und nett, er hat uns genau das Auto besorgt, das wir wollten, zu einem unglaublichen Preis!

Das Personal ist wunderbar, der Service wurde schnell und ohne Probleme erledigt. Ich wurde wegen empfohlener und erforderlicher Arbeiten vor der Ausführung angerufen, die mir die Möglichkeit geben, zu entscheiden, was zu tun ist. Abholung und Rückgabe war schmerzlos und das Personal war wunderbar.

Routine-Service erforderlich. Es war einfach, einen Termin zu vereinbaren, das Fahrzeug sofort zu erhalten und die Arbeiten rechtzeitig abzuschließen, während ich wartete. Ein schöner Wartebereich mit Erfrischungen und TV für die kurze benötigte Zeit. Sehr empfehlenswerter Ort für VW-Service.

Geh und sieh dir Reamey an! Sie ist unglaublich und hilft dir bei allen Fragen und es macht so viel Spaß, mit ihr zu arbeiten. Das Einkaufen mit ihr macht alles so einfach und leicht zu machen. Wenn ich 10 Sterne geben könnte, würde ich!

Das Management war übermütig und sagte mir, dass ich keinen besseren Preis finden würde und dass sie sicher waren, dass ich zurück sein würde. Fand aber besseren Preis und mehr Service bei Priorität VW

Ich kam in Browns Volkswagen, um mit meiner Frau einen Volkwagen Jetta S zu sehen, und John Stephens öffnete die Tür für mich und führte mich direkt in sein Büro. Von dem Moment an, als er die Motorhaube öffnete und die technischen Daten des Autos im Detail durchging, wusste ich, dass ich es mit einem Fachmann zu tun hatte. Als wir fertig waren, entschieden wir uns für einen Volkswagen Jetta R-Line, da dieser ein Schiebedach und alle Funktionen, die wir suchten, zu einem viel günstigeren Preis hatte, als wir bisher gedacht hatten. Er verfolgte sogar die nächste Woche, um sicherzustellen, dass ich mit meinem Kauf zufrieden war und verstand, wie man Apple CarPlay verwendet. Ich würde wieder bei John kaufen.

Unsere Erfahrung bei Ihrem Händler war großartig. Unser Verkäufer Lindsey Martin ging weit über die Pflicht hinaus. Er nahm sich Zeit, um meiner Frau und mir 5 verschiedene VWs zu zeigen und erklärte alle Optionen für jeden. Meine Frau hat sich für einen 2016er VW Jetta Sport entschieden und sie kann nicht glücklicher sein. Herr Martin ist ein wahrer Gentleman und Ihr Händler sollte stolz darauf sein, wie er Browns VW und die Marke VW vertritt. Wir haben noch nie zuvor einen VW besessen und es war der engagierte Kundenservice von Herrn Martins, der Grund, warum wir zurückkommen und ihn all unserer Familie und Freunden für ihre zukünftigen Autokäufe empfehlen würden.
Respektvoll,
Shane und Stephanie Venable
Spotsylvania Va.

So eine gute Erfahrung mit Connor. Wir haben meinen Rückruf schnell erledigt.

Mein Auto wird derzeit an diesem Standort gewartet, und ich möchte nur den hervorragenden Kundenservice kommentieren, den ich von diesem Unternehmen erhalten habe. Jedes Mal, wenn ich anrufe, sind sie immer verfügbar. Wenn ich im Moment nicht mit meinem Servicetechniker sprechen kann, greift er zurück. Ich möchte sagen, dass sie mein Vertrauen wiederhergestellt haben. Mit Covid-19 verstehe ich, dass sich viele Lieferungen verzögern. Jeder tut sein Bestes, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Daher bin ich bisher sehr zufrieden mit der Professionalität, Transparenz und Integrität dieses Standorts. Ich wollte euch nur ein großes Dankeschön geben, besonders Robert, der so großartig war. Ihre Arbeit wird sehr geschätzt! Ich würde diesen Ort jedem empfehlen, weil sie tatsächlich zeigen, dass sie Kunden schätzen, und sie nehmen die Sorge ab, die einige von uns haben, wenn wir unsere Fahrzeuge in die Hände eines anderen legen.

Der Service war großartig und ich werde es allen meinen Freunden und meiner Familie erzählen. Connor war großartig

Hatte exzellenten Service! Jeder war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann Browns Volkswagen auf jeden Fall empfehlen !!!

Browns hat einen tollen Job gemacht und unser Geschäft verdient !!

Derek & Rabih haben es geschafft ..

Tolles Einkaufserlebnis; Eines der besten, die wir je hatten!

Das Team hier war sehr fair und flexibel.

Vielen Dank

Tolles Autokauferlebnis. Wir haben zwei gleichzeitig gekauft :)

Vielen Dank an Jonathan Alley für das großartige Einkaufserlebnis, sehr zuversichtlich seine Kunden. Dank ihm fahren wir in unserem neuen 2020 Jetta SEL, danke Jonathan und Browns.

Brachte meinen 2004er VW TDI PD mit, um die Räder von der örtlichen Reifenstelle entfernen zu lassen.

Sie haben sie ausgezogen, nachdem sie Radmuttern geschmolzen und meine Legierungen ziemlich gut in Brand gesteckt hatten. Keine schlechte Arbeit dort.

Als das Auto abgesetzt wurde, wurde dem Service mitgeteilt, dass der Abs-Sensor des hinteren Fahrers schlecht ist und ersetzt werden muss.

Sie berechneten uns $$$ für eine "Diagnose" dessen, was wir ihnen bei der Abgabe gesagt hatten "- ich kann das okay essen. Nicht mein größter Kritikpunkt, obwohl ein bisschen zwielichtig von ihnen.

Mein größtes Problem ist, dass der Servicemanager zwei Wochen alte Glühkerzen durch ein Service Bulletin ersetzt und mein Steuergerät geflasht hat, wodurch meine Malone Stage 1.5-Abstimmung ausgelöst wurde. Dies wurde ohne Genehmigung durchgeführt. Zu keinem Zeitpunkt wurde ein Ecu-Update erwähnt, sonst würde meine Antwort bitte nicht unter die Haube gehen.

Um das Ganze abzurunden, wurden die angeforderten ABS-Sensorarbeiten nicht durchgeführt. Aber sie hatten kein Problem damit, uns das in Rechnung zu stellen, was ihnen bei der Abgabe des Autos gesagt wurde.

Das ECU-Update kostet mich zwischen 400 und 600 US-Dollar, um wieder eingestellt zu werden, und ich habe immer noch kein funktionierendes ABS.

Ich werde Brauntöne niemals für den Service empfehlen und bin sehr enttäuscht über den Serviceleiter und Mechaniker, der die Arbeit erledigt hat.

Dieser Ort ist großartig. John Stephens ist sehr kompetent und hilfsbereit. Reamey hat mich über das Auto auf dem Laufenden gehalten, war interessiert und sehr nett. Ich werde zurückkehren, wenn ich ein anderes Auto brauche!

Toller freundlicher Service! Ich werde mein Auto auf jeden Fall für Service oder Wartung hierher zurückbringen!

Superschneller Service, jede Menge tolle Infos, reibungslose Abwicklung.

Das muss eine Sache aus Virginia sein. Dieses Autohaus blockiert, wie anscheinend alle Autohäuser in Virginia, die eine Ladestation für Elektrofahrzeuge vor Ort haben, dieses Ladegerät weiterhin. Ich rief an und sprach mit einer Entschuldigung für eine Empfangsdame, die sich danach erkundigen musste. Sie wusste nicht einmal, wovon ich zuerst sprach! Als sie endlich verstand und mir sagte, dass es sich tatsächlich um ein öffentliches Ladegerät handelt, war ihre Einstellung im Grunde das, was ich dagegen tun soll. Ich nannte sie nutzlos und getrennt. Lange Geschichte etwas verkürzt, es gibt einen Ruck, der anscheinend dort funktioniert und einen großen schwarzen LKW fährt, der weiterhin direkt vor dem Ladegerät parkt. Ich wünschte wirklich, diese egoistischen Idioten würden "Whoop" (legal mit Gebühren) bekommen, wenn sie und andere wie sie in Räumen parken, die für Elektrofahrzeuge reserviert sind. Natürlich hat Virginia keine Gesetze gegen solche, und wenn es so wäre, wäre es egal, da dies ein privates Geschäft ist. Ich denke, ich muss einfach weiter auf Electrify America (VWs Geburtskind) oder eine andere Infrastruktur warten, um weitere Einheiten in der Gegend zu installieren. Dies ist umso witziger, als die neuen Werbespots und öffentlichen Äußerungen von VW zeigen, dass sie in Produktion und Vertrieb führend bei Elektrofahrzeugen sein wollen. Ja, genau. Nicht, wenn Sie diese Art von BS im Autohaus haben. Ich habe übrigens einen E-Golf. Dass Kona oder Niro EV jeden Tag ansprechender aussehen ...

Ich habe gerade einen gebrauchten VW Tiguan gekauft und John Stephens hat hervorragende Arbeit geleistet, um sicherzustellen, dass jedes Detail berücksichtigt wurde. Er hatte nie Probleme, eine unserer hundert Fragen zu beantworten, und machte es mir leicht, mich bei meiner Entscheidung für den Kauf dieses Fahrzeugs sicher zu fühlen. Danke, John!

- M. Blend

Es handelt sich um rassistisch ausgerichtete Schwarze, die Ihnen mehr in Rechnung stellen, weil Sie afrikanischer sind als sie

Ich habe mein neues Auto bei Brown's gekauft und es heute für meine erste Wartung übernommen ... was für eine großartige Erfahrung! Es war großartig mit Mary Wilmoth zu arbeiten, sie sagte mir, dass es ungefähr zwei Stunden dauern würde - und genau das hat es gedauert ... und sie haben sogar mein Auto gewaschen! Danke Mary und Danke Browns :)

Amanda Bew ist großartig und bereit, Ihnen auf jeden Fall zu helfen! Ich kann sie nur empfehlen!

Exzellentes Autohaus mit fantastischem Personal. Ich bin kürzlich vorbeigekommen, um nach einem Ersatz für mein vorheriges Fahrzeug zu suchen, und hätte keine schönere Erfahrung machen können. Ein blitzsauberer Ausstellungsraum, ein gepflegtes Grundstück und alle Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit (und hielten sich an die Sicherheitsbestimmungen von COVID-19). Nachdem wir ein Fahrzeug gefunden hatten, das mir gefiel, erlaubten sie uns, das Auto nach Herzenslust von innen und außen zu inspizieren und sogar das Fahrzeug auf die Autobahn zu bringen, um wirklich ein vollständiges Gefühl zu bekommen. Amanda und ihr Vorgesetzter Ed waren besonders hilfreich, um alles zu erklären und Finanzierungs- und Zahlungsoptionen zu besprechen. Ich habe zum Zeitpunkt des Besuchs keinen Kauf getätigt, hoffe aber, dass ich bald zurückkehren und den Kauf abschließen kann.

Ich habe einen tollen Preis für einen neuen Jetta bekommen. Es war großartig, mit Bill Colgate, dem Manager, zusammenzuarbeiten, und ich könnte zufriedener damit sein, wie ich auch vom Rest seiner Mitarbeiter behandelt wurde.

Wunderbares und freundliches Personal, TrueCar-zertifiziert, aber sie bieten keine Anreize, bei ihrem Händler einzukaufen. Kein Ölwechsel auf Lebenszeit, ihre zusätzliche Garantie ist den Preis nicht wert.

Exzellenter Service! Sehr ehrlich, hilfsbereit und informativ. Ich werde wiederkommen!

Ich wollte einen gebrauchten 2017 GTI Sport in speziell weißen Sportfelgen, karierten Sitzen, schwarzem Dachhimmel, manuell, und ich wollte mich mit nichts anderem zufrieden geben. Sergio Pena fand das Auto in einem Tag für mich und es hatte zusätzliche s, nach denen ich nicht einmal gefragt hatte. Getönte Scheiben, ein professioneller Auspuff, und es war bereits für ein Soundsystem im Hintergrund verkabelt. Zwischen Sergio und Ed, dem Verkaufsleiter, haben wir einen fairen Deal ausgehandelt. Sie haben mir Service-Aufzeichnungen über die Serviceleistungen für das Auto zur Verfügung gestellt, als sie es bekamen. Sie waren beharrlich hilfreich bei der Beantwortung meiner Fragen und stellten sicher, dass ich keine Bedenken hatte. Ich empfehle auf jeden Fall, ein Auto von diesen Jungs zu kaufen, der Prozess verlief reibungslos und ich bin sehr zufrieden mit dem Auto.

Kyle in der Serviceabteilung war großartig! Er sagte mir, wenn ich noch etwas brauche, könnte ich ihn anrufen und er würde helfen! Er hat versucht, mir das bestmögliche Angebot zu machen, als ich mein Öl gewechselt habe! Er ist toll!

Guter Kundenservice und Servicecenter, aber Sie können nie telefonisch die richtige Abteilung erreichen, wenn Sie jemals durchkommen.

Hatte eine sehr gute Erfahrung im Autohaus. Kyle war sehr professionell und hatte eine echte Persönlichkeit. Würde jedem empfehlen, sich damit zu befassen! Kyle, danke für deine Hilfe!

Sehr zufrieden mit der Qualität des Service, den ich erhalten habe.

John war ausgezeichnet! Er hat sich wirklich die Zeit genommen, viele Fahrzeuge zu testen und mir ihre Unterschiede zu erklären. Er war ehrlich, entgegenkommend und ein wahrer Kundenanwalt! Caching $$$ für Sie!

Kaufte einen 18 Tiguan und bekam einen sehr fairen Preis. Zufrieden mit dem Service, den wir erhalten haben, und kann Jennifer & Chris W. sehr empfehlen.

Ich war absolut begeistert von dem Service, den ich von Joe Jean-Pierre erhalten habe. Er war sehr kompetent und wollte mich in ein Auto bringen, das meinem Budget entspricht, sowie in ein brandneues Auto zum Fahren. Er arbeitete weiter mit mir, bis ich zufrieden war. Auch Browns Auto hat eine großartige Kundendienstumgebung. Jeder ist so nett und herzlich. Ich würde jedem empfehlen, dorthin zu fahren und ein Auto zu kaufen. Vielen Dank an Browns VW und Joe Jean-Pierre, ihr rockt!

Ging für einen Uhrfederersatz auf meinem 2015 Tiguan R und sie machten die Diag und Ersatz am selben Tag. Alles funktioniert wieder wie ein Zauber!

Mir wurde gesagt, wonach ich suchte, war dort angekommen, sie wussten nicht, wo es war, gingen woanders hin, wo ich es bekam

Schneller Ölwechsel und Reifendrehung. Toller Kundenservice.

Exzellenter Service, der für mich eine vollständige und gründliche Erklärung des Zustands meines Autos und empfohlene Reparaturen oder vorbeugende Wartungsarbeiten bedeutet

Benötigen Sie mehr kostenlose Dienstleistungen wie das Nachfüllen von Flüssigkeiten

* IMPRESSIVE ***** Jonathan (der Vertriebsprofi) ist ein makelloser Diamant ... Seine detaillierten Antworten auf alle meine Fragen, seine geduldige Haltung, respektierten und verstanden, was ich wirklich in einem Fahrzeug brauchte. Er ist glatt in seinen Upsale-Fähigkeiten, wenn Sie sich für ein Skateboard entscheiden und er Sie bequem in einer Rakete auf dem Mond sitzen lässt - ohne es zu wissen.
BROWN'S VW freundliches Personal, saubere Anlage und sehr wichtig - die Preise stimmen.

Die Leute hier waren sympathisch genug, aber es erwies sich als unmöglich, ein neues Auto von ihnen zu kaufen. Jedes Mal, wenn wir Verhandlungen aufgenommen haben, haben sie den Preis erhöht. Schließlich wurde mir klar, dass kein zusätzlicher Geldbetrag sie befriedigen würde. Nach drei Besuchen gab ich auf.

Ich habe kein Auto von Browns Volkswagen gekauft, möchte es aber. Ich rief wegen eines Gebrauchtwagens auf ihrem Grundstück an und war bereit, aus mehr als drei Stunden Entfernung zu fahren, um es möglicherweise zu kaufen. Greg Shank zeigte enormes Wissen und Geduld und ging wirklich einen Schritt weiter, um mir zu helfen, detaillierte Vereinbarungen mit meinem Kreditgeber für diesen Kauf über Staatsgrenzen hinweg zu treffen und das Auto bei meiner Ankunft in Richmond von einem externen Mechaniker zur Inspektion zu bringen. In letzter Minute tauchte ein fast identisches Auto weniger als eine Stunde von meinem Haus entfernt auf. Es tut mir leid zu sagen, dass wir Greg nicht den Verkauf gegeben haben. Ich kann ihn trotzdem nur empfehlen!

Erstaunliche und unglaublich nette + hilfsbereite Mitarbeiter

Wunderbare ehrliche Erfahrung jedes Mal, wenn ich zum Service komme! Susan ist wunderbar!

Ich möchte Mo und Troy für alles danken! Ich habe mein Autokauferlebnis großartig gemacht.

Kyle war sehr freundlich, als ich meinen Dienst plante! Danke Alter!

Die Serviceabteilung hat es wieder getan! Als ich dachte, ich müsste eine verrückte Menge Geld bezahlen, um meine Airbag-Uhrfeder ersetzen zu lassen, gab sich das Serviceteam alle Mühe, um sicherzustellen, dass die Werksgarantie alle Reparaturkosten einschließlich der Diagnose meines Volkswagen Passat 2013 abdecken konnte ! Ich schätze sie wirklich, dass sie mein Fahrzeug am selben Tag und früher als ursprünglich erledigt haben! Sie sind wunderbar und für alle Ihre Volkswagen Bedürfnisse sehr zu empfehlen

Sehr freundliches, kompetentes und angemessenes Personal. Die kurzfristige Planung einer Probefahrt war kein Problem. Es war eine Freude, mit ihnen umzugehen.