Bosch and Siemens Home Appliances (Singapore) Rezension

Schlechter Kundenservice. Ständiger Kampf mit der Kundendienstabteilung. Mir wurde gesagt, dass sie zurückrufen werden, um einen Termin zu vereinbaren, aber niemals. Danach behaupten sie, niemand habe geantwortet (aber keine verpassten Anrufe am Telefon) und das ist das Ende für sie. Wenn Sie durch wiederholte Anrufe endlich einen Termin erhalten, erscheint der Techniker nicht, nicht einmal ein Anruf, um abzubrechen oder zu sagen, dass sie sich verspäten. Gibt es einen anderen Händler für Gaggenau in Singapur?

Es fiel mir schwer, die Mitarbeiter des Bosch Service Center -BSH (Singapur) dazu zu bringen, einen frühen Termin für die Reparatur meiner Bosch-Geräte zu vereinbaren. Der durchschnittliche Termin ist ca. 10 Tage später.

Zum Beispiel meine jüngste Beschwerde über meine Spülmaschine, die nicht funktioniert. Ich habe am 29. September 2014 das BSH-Servicecenter angerufen. Der Termin, den ich erhalten habe, ist für den 9. Oktober 2014 geplant.

Ich denke, das ist viel zu lang, um auf eine Reparatur / einen Termin zu warten.

Unaufrichtiger Service und Verkauf mit vielen Fallen.

Sehr sehr sehr verdammt verdammt schreckliche Erfahrung !!!!!!!!!
hatte mich hier und da geschubst. Ich hatte in den letzten Tagen ein paar Anrufe getätigt !!! & das Beste ist heute morgen !!!! Als ich wieder anrief, klingelte es fast 1 Stunde lang ..... niemand beantwortet meinen Anruf !!!!!!
Wenn ich eine Wahl hätte, würde ich YOU-BOSCH nicht wählen !!!!!!

Die volle Erfahrung von Bosch- und Gaggenau-Geräten. Toller Ort, um mehr über die Produkte zu erfahren. Sollte einen Besuch abstatten!

DER SCHLECHTESTE NACH VERKAUFSDIENST ALLER ZEITEN !!!!! Ich komme aus Singapur und habe eine Waschmaschine WAS 28448ME / 07 von Harvey Norman gekauft, der diese als die "vertrauenswürdigste und zuverlässigste" Waschmaschine auf dem Markt eingeführt hat! Ich benutze es seit 22 Monaten ohne Probleme. Am 21. Oktober gab die Enthärterpumpe nach und wir baten um Wartung. Uns wurde gesagt, dass der "nächste verfügbare" Servicetermin der 28. Oktober sein wird. Ich meine, im Ernst, für eine winzige Insel in Singapur muss ein Service für die Waschmaschine 1 WOCHE warten? Nachdem wir uns gestritten haben, aber ohne Erfolg für die BSH Singapur, müssen wir warten. (Aber alle unsere früheren Marken von Waschmaschinen, Service ist entweder am selben Tag oder am nächsten Tag, NIE 1 Woche!). Als der Techniker am 28. endlich kam, überprüfte er, tat einige Dinge und sagte uns, dass wir die Maschine weiter benutzen können und er wird in ein paar Tagen mit den richtigen Teilen zurückkehren. Am nächsten Tag, nach unserer Wäsche, weigert sich die Tür zu öffnen. Wir riefen den Techniker und dann die BSH an und erfuhren, dass sie nichts tun können. Wir sagten, die Kleidung wird in der Waschmaschine stinken, aber sie BSH, sagt nichts, was sie tun können. Ich muss warten, bis die Technik in der "NÄCHSTEN VERFÜGBAREN ERNENNUNG" eintrifft !!! BSH ist eine blöde Firma! Was für ein Kundendienst ist das? Ich habe seitdem allen meinen Freunden gesagt, sie sollen niemals Bosch-Geräte kaufen, weil der Kundendienst von BSH einfach nur scheiße ist !!!

Nachdem ich in den letzten zwanzig Jahren elektrische Bügeleisen von Tefal verwendet hatte, entschied ich mich vor mehr als einem Jahr für den Kauf eines elektrischen Bügeleisens von Bosch, da mir mitgeteilt wurde, dass die Produkte von Bosch gut verarbeitet sind. Es war enttäuschend, dass sich innerhalb weniger Wochen die obere Abdeckung des Wasserbehälters gelöst hat und sich beim Bügeln nicht schließt und immer wieder hochklappt. Die letzten Tage waren für uns sehr beängstigend, es brennt im Bügeleisen und das ganze Haus roch nach verbranntem Plastik. Das Service Center heute Morgen anzurufen war genauso enttäuschend wie das elektrische Bügeleisen. Das Service-Center konnte nicht helfen und wurde informiert, dass der technische Support ein anderes Center ist und keine Verbindung hergestellt werden kann. Ich muss mein elektrisches Bügeleisen zum technischen Personal bringen, bevor es mit mir sprechen kann. Es wäre gut, ein Feedback zu haben und die Ursache für das fehlerhafte elektrische Bügeleisen zu haben, bevor wir es herunterfahren.

Es war eine schlechte Erfahrung, Bosch-Produkte und das Support-Personal zu kaufen.

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Reparaturen werden an völlig inkompetente Pfuscher vergeben. Hatte ein elektronisches Problem mit meinem Ofen, sie hatten keine Ahnung, was zu tun war, sie brauchten sechs Monate, um es zum Preis eines neuen Bosch-Ofens in Europa zu beheben. Immer wieder BSH angerufen, um zu fragen, was los ist, fühlte sich niemand verantwortlich.

Gute Firma! Moderne Anlage mit ansprechendem Ausstellungsraum. Die Mitarbeiter sind engagiert und haben uns das Gefühl gegeben, sehr willkommen zu sein.

Wegen Renovierungsarbeiten geschlossen, ohne Details auf der Website bei Schließung. So verschwendete Reise, seufz ...