BMW London Rezension

Professionelle Behandlung, sobald Sie in die Servicebucht fahren. Ich bin immer beeindruckt von dem hohen Servicelevel der Reparaturabteilung. Ultimatives Serviceniveau für Ihre ultimative Fahrmaschine.

Dies ist mein zweiter Einkauf bei BMW London !! Ich habe mich mit Charles mit beiden SUVs befasst, die ich gekauft habe. Er tut alles, um seine Kunden zufrieden zu stellen. Deshalb bin ich zurückgekehrt, um ein anderes Fahrzeug zu kaufen. Er antwortet auf meine E-Mails und alle meine Fragen rechtzeitig, ich würde mich mit niemandem außer ihm befassen wollen! Nochmals vielen Dank Charles!

Kaufte einen gebrauchten Acura Ilx von ihnen aus dem Handel, tolles Auto bisher und der Service war großartig. Hat sich hauptsächlich mit Chris Yeoman befasst, aber alle im Autohaus waren gut. Der Prozess war einfach und unkompliziert. Keine Schnüre, bot den BMW Qualitätsservice auch bei einem Kauf außerhalb der Marke.

Der Service ist weit von dem entfernt, was Sie von BMW erwartet haben. Mein Auto hat eine undichte Scheibenwaschanlage, 3 Jahre alt und unter Garantie. Sie weigerten sich, Reparaturen durchzuführen und sagten mir, sie hätten eine Klammer gefunden, die nicht von BMW genehmigt wurde. Das Auto unterliegt der Garantie und wurde von einem autorisierten Händler gewartet. Wie auch immer, sie haben mir weitere 18 CAD für Teile berechnet. Als ich ins Auto stieg, bemerkte ich ölige Fingerabdrücke auf dem Innenschuh über der Tür, die vom Servicetechniker hinterlassen wurden. Musste mit Wasser und Seife reinigen. Ich denke ernsthaft darüber nach, mit Mercedes-Autos zu fahren.

Großartiger BMW Händler! Dies ist mein erster BMW und mein 6. Auto. Der Verkauf hier ist professionell und freundlich. Der neue Showroom ist großartig! Ich würde meinem Freund auf jeden Fall empfehlen, hier einzukaufen

Ich bin im Laufe der Jahrzehnte viele BMWs gefahren, gefahren und besessen. Meine Wahl für Service und Ersatzteile war schon immer BMW London.

Es gibt eine gewisse Erwartung, wenn man eines dieser Autos besitzt und fährt - BMW London hat meine sicherlich erfüllt.

X1 bei FEUER nach Batteriewechsel bei DEALRSHIP

Am 15. Dezember 2020 habe ich die Batterie meines 2015 X1 beim BMW London Dealership ausgetauscht. Nachdem der Teig ausgetauscht worden war, holte mich das Shuttle gegen Mittag ab, um mich zum Händler zurückzufahren und das Auto abzuholen.
Ich startete das Auto und das ABS-Licht ging aus und das Auto hatte Schwierigkeiten beim Einschalten. Ich habe es heruntergefahren und das Auto neu gestartet und es war in Ordnung. Ich dachte, ich werde im Laden anhalten, um etwas zu kaufen und zu sehen, ob es sich wiederholen wird. Nachdem ich im Laden fertig war, startete ich das Auto und es fiel mir schwer, den Motor wieder zu drehen, also beschloss ich, zum Händler zurückzukehren. Ich fuhr zurück und als ich beim Händler in die Bucht fuhr, bemerkte ich einen starken Rauch im Kofferraum. Ich öffnete den Kofferraum und die Batterie, die Batterieabdeckung und das Plastik oben waren auf FEUER. Ich stieß auf ein Autohaus und sagte ihnen, dass das Auto in Flammen steht. Sie brauchten eine Minute, um den Feuerunterscheidungsmerkmal zu finden und das Feuer zu löschen. Sie liehen mir einen neuen X3 und behielten das Auto, um es zu reparieren.

Nachdem mich drei Tage lang niemand vom Händler angerufen hatte, rief ich sie am 18. Dezember an und sprach mit Sean Finn, dem Servicemanager. Anscheinend haben sie einen Mechaniker aufgehängt, der die Drähte falsch angeschlossen hat, und er hat sich entschuldigt. Er sagte jedoch, dass das Auto repariert wird und ich das Auto Ende des Monats abholen kann. Ich sagte ihm, das Auto brenne und als solches ist der Wiederverkaufswert des Autos jetzt Null. Niemand würde BMW 2015 mit 72K kaufen, das in Flammen stand. Außerdem kann ich das Auto nicht mehr fahren. Ich habe Albträume, seitdem das passiert ist.

Sie verstehen nicht, wenn ich nicht zum Händler zurückkehren würde, würde die Batterieexplosion mich eher töten und eher jemanden anderen. Auch die Batterie befindet sich neben dem Tank, der voll war. Die Versicherung würde ihnen, der Polizei und den Feuerwehrleuten mit der Rechnung für ihre Dienste nachgehen. Ganz zu schweigen davon, wie viele Klagen sie durchlaufen würden.

Ich habe versucht, einen Handel für das Auto auszuhandeln, aber sie sind nicht bereit, mit mir zu arbeiten.

Das Fazit lautet: Ich habe ihnen das Auto gegeben, um den Teig zu ersetzen, und ich möchte mein Auto zurück haben - ohne Feuer. Meiner Meinung nach ist das Auto wertlos - niemand würde das Auto mit elektrischem Feuer kaufen. Ich werde das Problem mit BMW North America eskalieren, BBB Bericht erstatten, mich am 29. Dezember mit einem Anwalt treffen und sehen, was meine nächsten Schritte sind. Wird Updates veröffentlichen, sobald sie hierher kommen, damit jeder sie sehen kann. Wenn Sie ein Auto woanders kaufen können, tun Sie es. Dieses Autohaus ist Ihre Zeit und Mühe nicht wert. Sie haben noch nie von der Kundenzufriedenheit gehört. Warten Sie, sie müssen erst lernen, wie man die Batterie austauscht, ohne das Feuer zu verursachen.

Der chinesische Verkäufer Huang Ge, die Person ist sehr gut, helfen Sie mir über einen guten Preis zu sprechen, empfehlen

SCHRECKLICH, Ich wollte mein 335is Cabriolet nehmen, um 2 SICHERHEITSRÜCKRUF zu erhalten. Sie möchten 30 + HST berechnen und die Gebühr nicht winken lassen. Im Prinzip ist das lustig, nachdem sie so viel Geld für den Kauf ihrer Autos, Teile, Arbeitskräfte usw. ausgegeben haben, zeigen sie Ihnen erneut, dass es ihnen egal ist. Gehen Sie zu einem besseren Händler, der Ihr Geschäft fortsetzen möchte, und lassen Sie die schlechten Händler untergehen.

Tolle Teileabteilung und hilfreiche Installationshinweise

Schlechter Kundenservice. Ich gehe nicht mehr zurück.

Ich habe kürzlich einen 2009 328i von BMW London gekauft und was für eine fantastische Erfahrung. Ich habe mich mit Leo Malcevic und Ania Piorkowska befasst und der Service war phänomenal. Sie waren beide sehr professionell und boten exzellenten Service. Ich lebe in der Region Toronto und war bei mehreren BMW Händlern in der Region Toronto, aber ich muss sagen, dass der Service bei BMW London den in Toronto bei weitem übertrifft. Ich würde die Reise nach London wieder machen, um zu kaufen ... danke BMW London!

Erstaunlich, liebte den Verkaufsspezialisten, mit dem wir uns befasst haben, kenntnisreich und sehr sympathisch.

Ich hatte eine großartige Erfahrung im Service. Ich rief an und sprach mit Nick Nunes. Er buchte mich sofort ein, gab mir eine Menge Informationen am Telefon, und als ich hereinkam, begrüßten mich alle freundlich und zeigten mir, wohin ich gehen sollte. Es war sehr einfach. BMW London erfüllt definitiv den Standard des Premium-Service! Und ihre Kekse (während Sie warten) sind unglaublich !!! :) :)

Menschen mit gutem Service sind in Ordnung, sie haben viele Kunden, die Verbesserungen an Shettle- und Looner-Autos benötigen !!
Nick im Verkaufsteam ist eine sehr professionelle und fähige Person, von der er weiß, wovon er in Bezug auf Preis und Optionen spricht.

Kompetentes und kompetentes Personal. Serviceteam sehr hilfreich.

Ich habe kürzlich ein Auto über Patrick Ly bei BMW London gekauft und kann es jedem empfehlen, der ein Fahrzeug bei diesem Händler kaufen möchte.

Ich hatte 2011 viel mit dem Audi Q5 zu tun und musste von Winnipeg aus fliegen, um dieses Auto abzuholen. Susan Mizzi traf mich am Flughafen und bereitete alle erforderlichen Dokumente im Voraus vor, damit ich dort keine zusätzliche Zeit verbringen kann. Das gesamte Personal war sehr freundlich! Das ist eine der besten Erfahrungen, die ich je mit einem offiziellen Händler gemacht habe. Vielen Dank, dass ihr einen tollen Job gemacht habt! Besonderer Dank geht an Susan Mizzi!

Jeder, der weniger als 5 Sterne bewertet, ist eine arme Person, die sich das BMW-Erlebnis nicht leisten kann.

Ich werde BMW London mit Null bewerten, denn was ich jetzt mit ihnen durchmache, ist lächerlich. Ich habe mein 3. BMW Fahrzeug gekauft und diesmal bei BMW London (am schlimmsten, wenn es um den Kundendienst geht). Sie haben mich über die Sicherheit des Fahrzeugs ausgetrickst, so frustrierend. Beide Vorderreifen sollten gewechselt werden. Als ich den Deal mit ihnen abschloss, erwähnte ich, dass die Reifen abgenutzt aussehen. Die Verkäuferin sagte mir: Oh, mach dir keine Sorgen, die Sicherheit des Fahrzeugs wird gewährleistet. Wenn Änderungen erforderlich sind, werden sie dies tun. Ich holte das Fahrzeug am 28. Juni ab, und als ich nach den Reifen fragte, sagten sie mir, dass sie die Sicherheit bestanden haben, damit sie gut sind, vertraue ich ihnen in diesem Sinne, wenn ich bedenke, dass ich möglicherweise mit ihnen durch die Sommersaison fahren kann dieser Reifen. Aber leider konnte man kurz nach ein paar Wochen die Threads sehen und das war kurz nachdem ich zum ersten Mal seit dem X5 unter dem Regen gefahren war, konnte man alle Threads so gut sehen. Ich ging gleich am nächsten Tag zum Reifenwechsel, weil dies bei Regenwetter überhaupt nicht sicher war. Ich habe mich beim Händler beschwert und nach mehrmaliger Antwort nicht mehr geantwortet. Ich beschwerte mich schließlich bei der Zentrale, sie untersuchten es und zu meiner Überraschung wurde mir gesagt, dass ich eine Kopie der Sicherheitsüberprüfung erhalten habe, die bereits am Fahrzeug durchgeführt wurde, bevor ich überhaupt zum Kauf des Fahrzeugs ging. Es ist jetzt über einen Monat her, ich habe immer noch keine Lösung für mein Anliegen. Jedes Mal brauchen sie ewig, um zu antworten. Es war so eine schlechte Erfahrung mit ihnen. Ich würde dieses Autohaus niemandem empfehlen, keine Transparenz, kein Vertrauen, keine Ehrlichkeit. Nachdem Sie gelesen haben, was andere Leute mit ihnen durchgemacht haben, ist es gerechtfertigt, wie schlecht sie sind, nachdem sie Ihnen ein Auto verkauft haben. Sie sind nur dann ihr Kunde, wenn es um den Verkauf geht.

Ich habe mich gut um mein Auto gekümmert und Nick war ein großartiger Serviceberater ... ich kann es nur empfehlen, zu ihm zu gehen.

Ich habe gerade einen neuen gebrauchten BMW von diesem Händler gekauft und ich könnte nicht beeindruckter sein von dem Service und den Ratschlägen, die ich von Charles Scrooby und Teagan McCombs erhalten habe - offen, ehrlich und äußerst aufmerksam. Ich werde sie wieder benutzen. Jed Chinneck

Mein Vertriebsmitarbeiter ist Shiyu Huang, er ist ein netter Kerl und sehr freundlich. Ich hatte außergewöhnliche Erfahrung bei diesem Händler, nicht den Durchschnitt in GTA. Bevor ich mich entschied, hierher zu kommen, haben wir uns zwischen MB und BMW um GTA gekümmert. Schließlich haben wir uns für BMW entschieden. Das Auto ist fantastisch und der Service ist hier wirklich großartig.
Shiyu gab mir übrigens den besten Preis, JA besser als Toronto!

Ich habe gerade einen BMW X1 bekommen und ich liebe es. Vielen Dank an Chris Yeoman für den reibungslosen Ablauf - eine großartige Erfahrung. Die BMW London Crew denkt wirklich an alles!

Meine Erfahrung mit meinem früheren X6 war sehr gut. Die Serviceabteilung untersuchte die Geschichte des Autos (es war von einem anderen Händler), um einen ordnungsgemäßen Wartungsplan zu entwickeln. Ich fand das Personal freundlich und kompetent.

Mittelmäßiger Service, nicht das, was Sie von einer Premiummarke erwarten würden. Ich werde mein Auto von nun an zu Budds oder RSP bringen, danke.

Ich habe nach einem Auto gesucht, weil ich London Honda und den unterdurchschnittlichen Kundenservice so satt hatte, also bin ich zu BMW gegangen und was soll ich sagen, toller Kundenservice sehr freundlich und vor allem habe ich das perfekte Auto bekommen und alles dank Alistair und Stephen Kennedy Ich würde jeden ermutigen, der ein außergewöhnliches Auto kaufen möchte, um nach Alistair zu suchen, und Sie werden nicht enttäuscht sein, insgesamt erstaunlicher Service und Personal

Freundliche Grüße
Hamza Qasem

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf meines X3 bei BMW London. Um ganz ehrlich zu sein, war mein Herz zunächst auf einen Mercedes gerichtet. Nachdem ich zum Mercedes-Händler gegangen war, war ich auf dem Heimweg entleert (der Kundenservice war mittelmäßig und die Garantie fehlte ein wenig in einem so teuren Auto) Ich würde einfach vorbeischauen und mir BMW ansehen. Das Personal war freundlich und kompetent. Sie haben nicht versucht, mich zu verkaufen, und das Garantie- / Wartungspaket ist erstaunlich.
Vielen Dank, Patrick, Deborah & Nic!

Ich hatte gerade die angenehmste und erfrischendste Erfahrung bei BMW London mit ihrem Verkaufsberater Moe Sahioun. Moe war sehr nett, geduldig und kenntnisreich. Er half mir, das beste Angebot für einen gebrauchten 3er zu finden, und brachte mir den besten Wert für meinen Handel (nach dem Besuch von 4 Händlern).

Die schlechteste Serviceabteilung aller Zeiten. Der Typ macht sich nicht einmal die Mühe, dich anzuhören! Der Kundenservice war überhaupt nicht hilfreich. Nur weil Sie das Auto nicht bei ihrem Händler gekauft haben, bieten sie keinen Service an und versuchen, Sie herumzulaufen.

Charles hat die Erfahrung, meinen neuen BMW abzuholen, absolut fantastisch gemacht! Er war sehr professionell und half mir, mein Fahrzeug so einzurichten, wie ich es mag. Jeder im Autohaus war freundlich und hilfsbereit. Ich kann dieses Hotel nicht genug empfehlen.

Danke Shiyu Huang. Hatte sehr gute Erfahrungen mit Shiyu Huang. habe sehr gute Geschäfte mit meinem neuen X5 gemacht. Danke

Ich habe mein Fahrzeug von den Mitarbeitern von BMW London warten lassen und war immer mit ihrer Verarbeitung zufrieden. Die Servicemitarbeiter sind großartig in dem, was sie tun, und auch wirklich daran interessiert, sich um ihre Kunden zu kümmern.

Tolle Autos, hervorragender Kundenservice (Charles Scrooby und Nick Dacosta) und freundliches Personal von der Rezeption bis zum Management. Meine Erfahrung war nichts weniger als ein Vergnügen.

Kaufte kürzlich ein neues Fahrzeug. Jeder war sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders Charles. Er hat alles getan, um mir zu helfen, ein Fahrzeug zu finden, das zu mir passt. Vielen Dank! Ich genieße meinen neuen X3.

Mein Mann hat mir dieses Jahr ein tolles Jubiläumsgeschenk gemacht. Ein neuer BMW! Liebe es! liebe den Service, liebe das Auto, sehr lustig, sehr süß, aber lass dich davon nicht täuschen, viel Kraft auch! Vielen Dank an alle bei BMW London!

Eine großartige Erfahrung von dem Moment an, als wir hereinkamen bis zu dem Moment, als wir abreisten. Chris Yeoman war wunderbar, sehr angenehm, sehr kompetent und war nicht nur da, um Ihnen ein Auto zu verkaufen, sondern um sicherzustellen, dass es das richtige Auto für Sie war. Karina Rajpal besiegelte den Deal, äußerst freundlich mit einem ständigen Lächeln. Ich freue mich auf eine lange Freundschaft mit BMW London

Ich werde BMW London mit Null bewerten, denn was ich jetzt mit ihnen durchmache, ist lächerlich. Ich habe mein 3. BMW Fahrzeug gekauft und diesmal bei BMW London (am schlimmsten, wenn es um den Kundendienst geht). Sie haben mich über die Sicherheit des Fahrzeugs ausgetrickst, so frustrierend. Beide Vorderreifen sollten gewechselt werden. Als ich den Deal mit ihnen abschloss, erwähnte ich, dass die Reifen abgenutzt aussehen. Die Verkäuferin sagte mir: Oh, mach dir keine Sorgen, die Sicherheit des Fahrzeugs wird gewährleistet. Wenn Änderungen erforderlich sind, werden sie dies tun. Ich holte das Fahrzeug am 28. Juni ab, und als ich nach den Reifen fragte, sagten sie mir, dass sie die Sicherheit bestanden haben, damit sie gut sind, vertraue ich ihnen in diesem Sinne, wenn ich bedenke, dass ich möglicherweise mit ihnen durch die Sommersaison fahren kann dieser Reifen. Aber leider konnte man kurz nach ein paar Wochen die Threads sehen und das war kurz nachdem ich zum ersten Mal seit dem X5 unter dem Regen gefahren war, konnte man alle Threads so gut sehen. Ich ging gleich am nächsten Tag zum Reifenwechsel, weil dies bei Regenwetter überhaupt nicht sicher war. Ich habe mich beim Händler beschwert und nach mehrmaliger Antwort nicht mehr geantwortet. Ich beschwerte mich schließlich bei der Zentrale, sie untersuchten es und zu meiner Überraschung wurde mir gesagt, dass ich eine Kopie der Sicherheitsüberprüfung erhalten habe, die bereits am Fahrzeug durchgeführt wurde, bevor ich überhaupt zum Kauf des Fahrzeugs ging. Es ist jetzt über einen Monat her, ich habe immer noch keine Lösung für mein Anliegen. Jedes Mal brauchen sie ewig, um zu antworten. Es war so eine schlechte Erfahrung mit ihnen. Ich würde dieses Autohaus niemandem empfehlen, keine Transparenz, kein Vertrauen, keine Ehrlichkeit. Nachdem Sie gelesen haben, was andere Leute mit ihnen durchgemacht haben, ist es gerechtfertigt, wie schlecht sie sind, nachdem sie Ihnen ein Auto verkauft haben. Sie sind nur dann ihr Kunde, wenn es um den Verkauf geht.

Im August hatten meine Frau und ich das Vergnügen, den Londoner BMW Vertriebsmitarbeiter Teagan McCombs zu treffen.

Teagan hat uns auf außergewöhnliche Weise die vielen Funktionen gezeigt, die BMW zu bieten hat, und den Unterschied zwischen verschiedenen Modellen erklärt, an denen wir schwankten. Es war offensichtlich, dass Teagan eine echte Leidenschaft für Autos hatte, und ihr Selbstvertrauen und ihr Wissen repräsentierten die Marke BMW sehr gut. Sie war ehrlich und bodenständig und machte unseren ersten Aufenthalt bei einem BMW-Händler zu einer sehr entspannenden und angenehmen Erfahrung.
In dieser Woche machten wir einen Roadtrip zu mehreren BMW Händlern im Süden Ontarios auf der Suche nach dem richtigen Auto, da wir in kurzer Zeit etwas brauchten. Obwohl wir nicht bei London BMW gekauft haben, waren meine Frau und ich uns einig, dass Teagan zu den besten Vertriebsmitarbeitern gehört, die uns begegnet sind. Um weiter zu beeindrucken, hat Teagan einige Male mit uns Kontakt aufgenommen, seit unser BMW die Dinge überprüft hat, und war fantastisch bei der Beantwortung von Fragen, die wir hatten. Wir fühlen uns sehr glücklich, jemanden mit solch einem exzellenten Kundenservice getroffen zu haben, und es sind die unerwarteten Dinge wie diese, die dem Fahren eines BMW viel Wert hinzufügen.

Teagan McCombs hat großartige Arbeit geleistet, damit wir uns als Teil der BMW Familie fühlen. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich mit ihr in Verbindung zu setzen und sich bei London BMW umzusehen, wenn Sie neue Räder benötigen. Danke Teagan !!

Wurde von einem Familienmitglied an Chris Yeoman verwiesen und ich weiß warum. Er kennt BMWs und nimmt sich Zeit, um Ihnen zu helfen, sie auch zu kennen. Es war das erste Mal, dass ich in einem BMW war und es gibt viele neue Technologien, mit denen ich mich vertraut machen kann. Chris führt Sie geduldig durch das Buch und lädt Sie wiederholt ein, es noch einmal zu überprüfen. Ich liebe meinen BMW X1 mit M-Paket. Danke Chris!

Nehmen Sie Ihr Auto nicht zum Service hierher, ich habe ein Ölwechsel- und Wartungspaket in Anspruch genommen, sie haben nicht einmal mein Öl gewechselt, ich habe es zu einem örtlichen Nachbarschaftsladen gebracht, um am nächsten Tag einen weiteren Ölwechsel durchzuführen, Öl kam schwarz heraus. Ich habe es nur genommen, um einen weiteren Ölwechsel durchzuführen, denn als ich den Öldeckel öffnete, um zu überprüfen, ob er sauber ist, war er nicht .. Das Auto hat keinen Ölmessstab, um den Ölstand zu überprüfen, also musste ich überprüfen, ob er an ist am wenigsten sauber. Scheint, als hätten sie ein paar Praktikanten eingestellt, um dort als Mechaniker zu arbeiten. Der einzige Grund, warum sie 2 Sterne bekommen, ist, dass die Verkäufer nett und freundlich sind.

Einfach eine wundervolle Erfahrung. Es wäre schön, wenn andere Geschäfte, mit denen ich zu tun hatte, so gut wären.

SCHRECKLICHER und unhöflicher KUNDENSERVICE. Ich bin wütend genug, hierher zu kommen und eine schlechte Bewertung abzugeben. Sie sind nett, wenn Sie das Auto kaufen, aber nicht so sehr, wenn etwas repariert werden muss. Der Typ, der auf mich wartete, war nicht bereit zu helfen oder sich genug um mich zu kümmern, um andere Ratschläge zu geben als zu sagen: „Ich weiß nicht (4 Stunden warten, bis meine Bremsen überprüft sind, und Sie sagen mir, dass Sie nicht wissen, wie hoch das Verschleißverhältnis ist Die Bremse ist !!?) Ich habe einen besseren Service in einem Fast-Food-Restaurant als dieses Hotel und dieser Typ macht mich so wütend, dass ich nie wieder in Betracht ziehen würde, wieder dorthin zu fahren. Worum geht es in dieser Einstellung? Die ganze Erfahrung ist unhöflich und unprofessionell.

Ich habe letzten Freitag einen neuen 2018er BMW X2 beim BMW Londoner Händler abgeholt und bin sehr zufrieden mit dem Fahrzeug. Wieder einmal hat Charles Scrooby großartige Arbeit geleistet, indem er zugehört hat und sehr geduldig mit meinen Wünschen und Bedürfnissen bei der Auswahl eines neuen Fahrzeugs umgegangen ist. Charles hat mich von der ersten Anfrage zum X2 über die Bestellung des Fahrzeugs nach meinen Vorgaben bis hin zum Tag der Lieferung umfassend unterstützt und mich auf dem Laufenden gehalten Aktualisierung. Tolles Fahrzeug und Service Charles - Danke, danke, danke !!!!

BMW London geht immer einen Schritt weiter, um sicherzustellen, dass mein Auto gut gepflegt und sauber ist, wenn es nach Hause kommt.

Meine Erfahrung bei BMW begann großartig mit unserem Vertriebsmitarbeiter Kyle. Er machte den Einkaufsprozess reibungslos und angenehm. Schneller Vorlauf 7 Monate, als mein X5 Service benötigte. Als wir das Fahrzeug kauften und unser Geld jetzt ihnen gehörte, fiel mir auf, dass das Serviceniveau auf unterdurchschnittlich gesunken war. Die Serviceabteilung ist sehr unorganisiert und kommuniziert überhaupt nicht mit ihren Kunden. Ich mache mehr als 6 Wochen mit meinem Fahrzeug, das nicht repariert wurde (Austausch kleinerer Teile), und die einzige Kommunikation, die ich hatte, war, als ich angerufen habe oder zur Serviceabteilung gekommen bin, um zu sehen, wie der Status ist. Für eine Luxusmarke behandeln sie ihre Kunden definitiv nicht als solche. Dies war die schlimmste Erfahrung, die meine Frau und ich jemals mit einem Händler gemacht haben, und ich werde kein wiederkehrender Kunde sein.

Sehr schlechter Kundenservice, der Sie für jeden Cent bringt. Ich werde mein Auto dort nicht mehr nehmen. Empfehlen Sie die Marke auch nicht.

Freundliches Personal, saubere Umwelt. Auf jeden Fall ein großartiger Ort, wenn Sie ein neues Auto abholen möchten.

Ein großes Dankeschön an Charles Scrooby und Deborah Tanti, die meine Frau und mich auf dem Weg zum Kauf eines BMW geführt haben.
Charles ist sehr gut organisiert und kennt sich aus, um sicherzustellen, dass der gesamte Prozess reibungslos und unterhaltsam verläuft! Charles 'Leidenschaft, BMW Produkte zu besitzen und zu fahren, entspricht unserer eigenen! Obwohl ich in Toronto lebe, hat sich Charles für den Kauf bei BMW London gelohnt - sein professioneller und optimierter Ansatz ist bemerkenswert.

Danke nochmal,
Oscar Stubits

Ein Roman geschrieben, aber viele Punkte zu beachten: Der Besitz eines klassischen E31 850i ist nicht einfach, es ist ein so ungewöhnliches Fahrzeug, dass es bis heute den Kopf verdreht. Leider kratzt es auch die meisten Mechaniker daran, wie man daran arbeitet . Nick (Serviceberater) war großartig, als er mir mitteilte, dass sein Mechanikermeister (Glen) die Erfahrung mit diesem Auto hat und erklärte, nur er werde daran arbeiten. Obwohl er klarstellte, dass seine Mitarbeiter sehr kompetent und fähig sind, wollte er sicherstellen, dass nur die erfahrensten mit diesem Auto damit umgehen können, um eine gründliche Mehrpunktinspektion durchzuführen und Vorschläge zu melden, die mein Fahrerlebnis verbessern könnten. Sie enttäuschten mich nicht, berieten mich über die kleinen Probleme, die mein Auto hatte, drängten aber nicht darauf, einen weiteren Termin zu vereinbaren, um wie an anderen Orten mehr Geld zu verdienen. Ich hatte in den Anfangsjahren nicht die beste Bekanntheit mit BMW London, aber es zeigt, dass sie, wenn sie ihr Gebäude verbesserten, auch ihren Service sowohl im Kundenservice als auch in der Qualität von verbesserten. Sie haben die Dinge mit dem Gefühl umgedreht, wieder willkommen zu sein, großartige Arbeit BMW London.

Wenn Sie ein Fahrzeug benötigen, wird dieses Autohaus alles in seiner Macht stehende tun, um einen Verkauf zu ermöglichen. Sie sind kompetent, professionell und immer höflich. Sie sind mein Händler, wenn es um Fahrzeuge geht.

Sie behandeln mich dort immer großartig. Danke Mann.

Ich habe kürzlich mein erstes Auto von BMW London gekauft, der Service und das Personal waren unglaublich! Sie stellten sicher, dass ich alles hatte, was ich brauchte, es war eine erstaunliche Erfahrung! Vielen Dank an Rick & Sam für all ihre Hilfe!

Es ist immer wieder eine Freude, in BMW einzusteigen. Sie sind so effizient, nett und hilfsbereit.

Chris Yeoman ist wirklich erstklassig. Er kennt das Produkt in- und auswendig und ich habe das Gefühl, dass er wirklich eine starke Beziehung aufbauen und nicht nur ein Fahrzeug verkaufen möchte. Ich ermutige jeden auf dem Markt für einen BMW, BMW London zu besuchen und speziell bei Chris Yeoman zu kaufen!

Der Service war ausgezeichnet, sie haben alle Probleme behoben, die ich hatte. Es wäre hilfreich gewesen, eine SMS bezüglich des Timings zu erhalten, da das Auto länger dauerte als erwartet und ich von meiner Familie zurück zum Händler gefahren wurde. Insgesamt sehr positiv!

Wir haben kürzlich einen BMW X3 von BMW London gekauft. Chris Yeoman, unser Vertriebsmitarbeiter, erklärte und demonstrierte sorgfältig die Merkmale des Fahrzeugs, das wir schließlich gekauft hatten, und es war eine große Freude, mit ihm zusammenzuarbeiten. Seine Begeisterung für die Marke und sein beachtliches Allgemeinwissen als "Auto-Typ" versicherten uns, dass unsere Wahl hervorragend zu unseren Bedürfnissen passte. Er stellte sich für spätere Fragen zur Verfügung und einmal, als wir zurückkamen, um Hilfe beim Aufbau des Satellitenradios zu suchen, entschied er, dass das Auto etwas schmutzig aussah und wusch es. Andere Vertriebsmitarbeiter waren gleichermaßen zuvorkommend und hilfsbereit, und insgesamt hat unser Autokauf eher Spaß gemacht als eine einfache Geschäftstransaktion. Ich würde Chris und BMW London wärmstens weiterempfehlen, da wir mit unserem Kauf sehr zufrieden waren.

Ok, du willst den Grund für den einen Stern hören. Die Mitarbeiter der Serviceabteilung und der Teileabteilung sind unehrlich und inkompetent. Ich werde nie wieder zu Ihrem Händler kommen. Ich bin nicht der einzige, der diese Meinung hat. Schauen Sie sich hier Ihre anderen Bewertungen an. Sind diese Leute falsch? Scheint ein Trend zu sein. Betrüger und Lügner. Wenn Sie das gesamte Paket möchten, kommen Sie hierher und seien Sie darauf vorbereitet, ausgenutzt zu werden. Ich sage nicht, dass die Marke schlecht ist, nur dieser besondere Ort. Fahren Sie aus der Stadt zu einem anderen Händler. Sie werden anderswo nicht enttäuscht sein.
Ihr Leute seid unethisch und unehrlich.

Kaufte ein Fahrzeug von hier. Die gesamte Erfahrung war nicht gut. Ich musste mehrere E-Mails und Anrufe senden, um Dinge zu erledigen. Wenn ich meine Fragen ignoriere, habe ich das Gefühl, dass sie etwas verstecken. Schattiger Händler

Kürzlich neue BMWX3 gekauft. Tolles Fahrzeug. Mein zweiter X3.
Dies ist der zweite BMW, den ich bei Chris Yeoman bei BMW London gekauft habe.
Ich kann nicht genug positive Dinge über Chris sagen. Er ist sehr professionell. Es braucht Zeit, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen, damit er die bestmögliche Beratung anbieten kann. Er glaubt definitiv an sein Produkt. Chris hat eine großartige Persönlichkeit. Großartiger Sinn für Humor. Er zeigt leicht, wie sehr er sich um seine Kunden kümmert. Er ist sehr reaktionsschnell und geduldig. Für Chris gibt es keine dumme Frage. Ich bin sicher, ich habe meinen gerechten Anteil von ihnen gefragt. Ich kann BMW London und insbesondere Chris Yeoman ohne zu zögern weiterempfehlen. Es ist eine Freude, mit Chris umzugehen. Danke Chis. Vielen Dank, dass Sie BMW London.

Habe hier meinen ersten BMW gekauft. Sie waren sehr aufmerksam. Der Service war großartig. Jetzt nimm einfach mein Auto zurück und hol mir einen größeren BMW :)

Auch Charles Scrooby war fantastisch. Das einzige, was ich ändern würde, ist, dass ich um zweiwöchentliche Zahlungen gebeten hatte und sie monatliche Zahlungen einrichteten. Kein großer Aufwand, aber da ich sehr faul war, es zu ändern, wäre es großartig gewesen, wenn es am Anfang selbst gemacht worden wäre. Aber alles gut.

Mein Fahrzeug musste repariert werden. Ich wurde von einem freundlichen Shuttle-Fahrer zur Arbeit gefahren und erhielt den ganzen Tag über eine gute Mitteilung über den Stand der Reparatur. Wenn die Reparatur länger als einen Tag dauern würde, wurde mir als Leihwagen ein schönes Fahrzeug zur Verfügung gestellt. Als ich mein Auto zurückbekam, wurde das Fahrzeug wie erwartet repariert. Insgesamt war der Service und die Behandlung, die ich erhielt, sehr gut, obwohl eine Reparatur im Allgemeinen keine gute Sache war.

Arbeitete mit Teagan McCombs beim Kauf meines M340i zusammen. Vom ersten Anruf bis zur Lieferung war Teagan großartig. Sie tat alles, um das Liefererlebnis so gut wie möglich zu gestalten. Das bisher beste Einkaufserlebnis. Wir werden auf jeden Fall beim nächsten Mal wiederkommen!

Dilan war äußerst hilfsbereit und höflich, als ich nach meinem nächsten Fahrzeug suchte. Er bot mir an, ohne zu zögern eine Probefahrt zu machen. Als es Zeit wurde, das Auto zu kaufen, war er an diesem Tag leider nicht verfügbar, so dass ich den Kauf mit Sam getätigt habe. Sam war professionell und schnell und brachte mir den Preis, den ich wollte. Rundum tolle Erfahrung!

Kaufte ein gebrauchtes Fahrzeug von BMW London - Verkäufer Chris Yeoman ist sehr freundlich, zugänglich und kennt sich mit dem Produkt sehr gut aus. Chris machte das Einkaufserlebnis so nahtlos wie möglich und bot mir sogar an, in Zukunft Fragen zur Technologie zu stellen.

Steve, der Verkaufsleiter, war sehr freundlich und bereit, meinen Kauf ausführlich zu besprechen und mit mir an Ihrem Handel zu arbeiten.

Nachdem sie in der Vergangenheit sowohl andere deutsche als auch japanische Luxusmarken besessen hatten, war es erstaunlich, eine Reihe von Markenvertretern zu sehen, die zuvor für andere Hersteller gearbeitet hatten und jetzt bei BMW London arbeiten. Ich bin sicher, dass wir beim Einkauf und beim Service gut aufgehoben sind. Insgesamt ein tolles Team mit einem freundlichen, professionellen Ansatz.

Bmw Schlimmeres Auto in meinem Leben. Viel Ärger. Niemandem empfehlen

Charles Scrooby und das Verkaufsteam von BMW - Mini London bieten uns seit 2004 Jahr für Jahr erstklassigen Service.

SCHRECKLICHER und unhöflicher KUNDENSERVICE. Ich bin wütend genug, hierher zu kommen und eine schlechte Bewertung abzugeben. Sie sind nett, wenn Sie das Auto kaufen, aber nicht so sehr, wenn etwas repariert werden muss. Der Typ, der auf mich wartete, war nicht bereit zu helfen oder sich genug um mich zu kümmern, um andere Ratschläge zu geben als zu sagen: „Ich weiß nicht (4 Stunden warten, bis meine Bremsen überprüft sind, und Sie sagen mir, dass Sie nicht wissen, wie hoch das Verschleißverhältnis ist Die Bremse ist !!?) Ich habe einen besseren Service in einem Fast-Food-Restaurant als dieses Hotel und dieser Typ macht mich so wütend, dass ich nie wieder in Betracht ziehen würde, wieder dorthin zu fahren. Worum geht es in dieser Einstellung? Die ganze Erfahrung ist unhöflich und unprofessionell.

Unser Verkäufer war Saul Sandoval und von unserem ersten Treffen an fühlten wir uns
komfortabel. Sein Wissen über die Autos war unübertroffen und dann
wir finden heraus, dass er mit bmw als mechaniker angefangen hat. Er hat wirklich alle angesprochen
unsere Bedürfnisse und Anliegen. Es war auch beeindruckend, den Teamgeist zu sehen
zwischen dem Manager und sich. Sie wollten wirklich sicher gehen
Wir haben das Auto geliebt und es war die richtige Wahl für mich. Ich bin gefahren
bmw's für eine lange Zeit und wegen Saul war dies eine sehr aufregende und
gut durchdachter Kauf. Vielen Dank an BMW London und Saul.
Mit freundlichen Grüßen
Debra

Ich bin jetzt seit 10 Jahren Kunde von BMW London. Der 328 ist an dem Punkt angelangt, an dem sich Teile auf natürliche Weise abnutzen, und ich kann ehrlich sagen, dass ich immer mit erstklassigem Service behandelt wurde. Sean Finn, Service Manager und seine Serviceberater waren erstklassig und ich kann ehrlich sagen, BMW war und ist das leistungsstärkste Fahrzeug, das ich je besessen habe. Es fühlt sich an, als wären sie meine Großfamilie und so rollen sie! Machen Sie weiter so, Leute!

Sie zwangen mich, ihnen eine gute Bewertung zu geben. Bei der Lieferung wurde mir eines versprochen, und als ich das Auto nahm, änderten sie ihre Meinung, so dass ich eine negative Bewertung schrieb, und dann verhandelten sie ihr Versprechen nur mit mir, wenn ich meine negative Bewertung entfernte. Ich kaufte ein Auto, das 125.000 US-Dollar nach Steuern kostete, also dachte ich, ich würde eine anständige Behandlung bekommen. Komisch, dass der Verkaufsleiter dort nicht mehr arbeitet. Wie mir der damalige Verkaufsleiter sagte, haben diese Verkaufsberater keine Berechtigung, mit Ihnen zu verhandeln. Es ist also Ihre Schuld, dass Sie mit ihm verhandelt haben. Wenn sie Ihnen also am Ende des Tages etwas versprechen, stellen Sie sicher, dass Sie es in den Verkaufsbedingungen vermerkt haben.

Guter Service, großer Rabatt, Finanzmanager und Vertriebsmitarbeiter sind sowohl professionell als auch freundlich. Ich werde von hier aus meinen ersten BMW haben.

Teagan half mir bei meinem Kauf und es war eine Freude, mit ihr zu arbeiten. Der Prozess verlief reibungslos, sie arbeitete mit meinen Bedürfnissen und deckte meine Bedenken ab. Ich liebe mein Fahrzeug und war wirklich auf einen Audi eingestellt, bis ich den schlechtesten Kundenservice von ihnen erlebte. Ich hatte vorher ein Q3 und wollte auf ein Q5 upgraden, bekam aber mein X3 mit Msport-Paket, das viel besser ist!

Ich verstehe nicht, warum ich für eine Miete bezahlen muss, wenn wir dort einen Rückruf erhalten. Hinterließ eine Nachricht n kein Rückruf. Die Rezeptionistin hat keine Ahnung, wie sie auf Fragen reagiert.

Leider habe ich noch nie eine E-Mail von ihnen erhalten. Sie haben 0 Kundenservice

Exzellentes, professionelles Servicepersonal,
Gute positive Erfahrung
Ich kann es nur empfehlen, Service Manager zur Verfügung gestellt
Gute Hilfe, Gruß an Service Manager Sean Finn

Das Personal ist sehr praktisch und gut informiert.

Paul hat großartige Arbeit geleistet, um unser Auto zu einem sehr vernünftigen Preis zu reparieren. Vielen Dank :)

Teagan und Nick waren sehr angenehm und es war einfach, mit ihnen Geschäfte zu machen.

Meine ersten Interaktionen mit dem BMW London Sales and Service Team waren ausgezeichnet. Ich war sehr beeindruckt von der Hilfsbereitschaft und Professionalität, die Susan beim Kauf meines neuen BMW gezeigt hat. Ich hatte ein paar kleinere Probleme mit dem neuen Auto und Nick Nunes vom Service Center war sehr hilfreich, um sicherzustellen, dass die Probleme schnell und zu meiner Zufriedenheit gelöst wurden. Gute Arbeit BMW London Team!

Ich danke Jason, Moe, Maria & Greg von Herzen, dass sie mich zur M Power Tour dieses Sommers eingeladen haben! Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung in diesem Autohaus, insbesondere beim Auschecken der M-Modelle, und würde es gerne wieder tun!

Schrecklich schrecklich !!! Zuletzt haben wir das 16-jährige Bwm meines Sohnes zum Händler geschleppt, da es nicht starten würde. Wir wollten aufgrund des Alters nicht viel Geld in das Auto investieren. Es war jedoch ein großartiges Auto mit kleinen Problemen, die zu Hause mit etwas Wissen gelöst werden konnten. Ich fand, dass dies etwas sehr Geringes war, da die meisten wichtigen Dinge bereits erledigt waren. Der Mechaniker ging mehrere Stunden vergeblich über das Auto. Der nächste Schritt bestand darin, dies zu einem Premium-Mechaniker zu einem Premium-Preis zu eskalieren. Wir haben uns entschieden, kein Geld mehr auszugeben. Wir schleppten es nach Hause und mit dem letzten Graben beschlossen wir, einen Freund mit etwas Wissen über Autos zu konsultieren (Ingenieur von Beruf). Er war in der Lage, das Problem in weniger als 10 Minuten zu NULL Kosten zu diagnostizieren und zu beheben !!! Ich habe den Service Manager bei BMW London angerufen ... kein Rückruf! Ich habe den Besitzer von BMW London angerufen ... weißt du was? Kein Rückruf !!! Ich habe BWM Canada angerufen ... bisher nichts! Ich habe dort vor Jahren einen BMW gekauft und erinnere mich, was für eine schreckliche Erfahrung mit dem Service zu dieser Zeit gemacht wurde. Mein schlechtes Ich hätte mich an die erste Erfahrung erinnern sollen.

Immer eine gute Erfahrung im Umgang mit BMW London!

Der Service ist schrecklich! Termine sind nie vor 2 Wochen verfügbar. Chris im Dienst ist einer der bevormundendsten Männer, mit denen ich je zu tun hatte.

Erstaunliche Servicequalität aller Mitarbeiter von BMW London. Das Team um Sean Finn ist hervorragend. Dies ist mein dritter BMW und alle wurden nur von BMW London gewartet. Der Wellness-Service für das Auto ist auch außergewöhnlich. Nochmals vielen Dank und weiter so.

Ich fand den Service nicht großartig, was mich wirklich davon abgehalten hat, hier zu kaufen. Sobald ich ihnen mein Budget mitteilte, das ausreichte, um einen brandneuen, sehr verbesserten Lexus NX F Sport zu leasen, schienen sie enttäuscht zu sein und der Ton änderte sich

Kaufte ein gebrauchtes Fahrzeug von BMW London - Verkäufer Chris Yeoman ist sehr freundlich, zugänglich und kennt sich mit dem Produkt sehr gut aus. Chris machte das Einkaufserlebnis so nahtlos wie möglich und bot mir sogar an, in Zukunft Fragen zur Technologie zu stellen.

Steve, der Verkaufsleiter, war sehr freundlich und bereit, meinen Kauf ausführlich zu besprechen und mit mir an Ihrem Handel zu arbeiten.

Nachdem sie in der Vergangenheit sowohl andere deutsche als auch japanische Luxusmarken besessen hatten, war es erstaunlich, eine Reihe von Markenvertretern zu sehen, die zuvor für andere Hersteller gearbeitet hatten und jetzt bei BMW London arbeiten. Ich bin sicher, dass wir beim Einkauf und beim Service gut aufgehoben sind. Insgesamt ein tolles Team mit einem freundlichen, professionellen Ansatz.