BMW London Rezension

Sehr unangenehme Rezeptionistin. & mangelnde Lösung von Problemen mit Ihrem Fahrzeug.

Ich liebe ihre neue Werkstatt (ich bin vielleicht etwas voreingenommen, weil ich geholfen habe, die alte herauszureißen und die neue zu installieren)

Die Mitarbeiter von BMW London sind unglaublich! Alle Mitarbeiter aus den Bereichen Service, Ersatzteile und Vertrieb sind sehr stolz auf ihre Arbeit und geben sich alle Mühe, um sicherzustellen, dass alle Kunden betreut werden. Theron im Verkauf ist ein wahrer Profi. Alle meine Erfahrungen mit Theron waren positiv und er ist äußerst kompetent. Er nimmt sich Zeit, um die Bedürfnisse der Kunden kennenzulernen und hilft ihnen, das am besten geeignete Fahrzeug zu finden.

Sehr enttäuschend. Der Service ist schlecht, niemand übernimmt Verantwortung und das Verhalten der Servicemitarbeiter, denen ich begegnet bin, reicht von Gleichgültigkeit bis hin zu grenzüberschreitender Feindseligkeit. Service erfordert Maßnahmen, nicht nur Lippenbekenntnisse. Scheint systemisch zu sein.

Toller Service mit professionellen, sympathischen und ehrlichen Mitarbeitern!

Nick, unser Servicevertreter, ist unglaublich. Nick begrüßt Sie immer mit einem Lächeln und sorgt dafür, dass Sie mit jeder Arbeit rundum zufrieden sind
abgeschlossen. Nick ist eine große Bereicherung für BMW London - großartige Miete !!

Ich habe kürzlich mein Auto bei BMW warten lassen. Steve Nelles ging mit mir die Servicedetails durch und beantwortete meine Fragen sicher und aufrichtig. Als ich mein Auto abholte, war es makellos und funktionierte perfekt. Vielen Dank an alle Mitarbeiter für den freundlichen, professionellen und effizienten Service.

Ich habe seit den 90er Jahren mit BMW London zu tun und war immer zufrieden, aber diese Erfahrung mit einem neuen Vertriebsmitarbeiter für uns - Charles Scrooby - war außergewöhnlich - Vintage-Service (Kunde ist am wichtigsten) - effizient, freundlich, kommunikativ (sehr retro) ) und insgesamt eine sehr angenehme Erfahrung - so wie der Kauf eines neuen Fahrzeugs sein sollte - danke BMW London und insbesondere Charles Scrooby

Schrecklicher Kundenservice !!! Letzten Herbst habe ich Schneereifen von BMW / Mini gekauft und die Serviceabteilung hat die Reifen montiert. Dies war das letzte Mal, dass meine Reifen berührt wurden. Wollte sie entfernen lassen und fand heraus, dass die Kontermutter abisoliert war. UND die Schrauben an meinen Reifen waren alle locker. Also ging ich zur Teileabteilung, um eine weitere Kontermutter zu holen, und sie berechneten mir tatsächlich 33 Dollar für das Teil. Ich ging zurück zu meinem Reifenhersteller, um herauszufinden, dass BMW / Mini mir das falsche Teil gegeben hat. Mein Reifenfahrer fuhr dann tatsächlich mein Fahrzeug zurück zu BMW / Mini, um persönlich das richtige Teil zu bekommen. JETZT IST DAS KUNDENSERVICE !!!!!! Ich fahre einen Mini und ich HASSE es, zu dieser Serviceabteilung zu gehen, da Sie sich bei ihren BMW Kunden wie ein Bürger zweiter Klasse fühlen. Das einzig gute ist, dass sie tatsächlich die richtige Kontermutter auf Lager hatten. Es sei denn, Sie müssen hierher gehen - NICHT!

Würden Sie für einen Ölwechsel 115 Meilen fahren?

Wissen Sie, es wird immer schwieriger, ein Autohaus zu finden, geschweige denn ein High-End-Autohaus, in dem es ein gewisses Privileg gibt, ein großartiges Auto zu fahren, das sich nicht unbedingt in der Art und Weise übersetzt, wie Sie gewartet oder behandelt werden. Ich meine nicht billige Teile und alles umsonst, da diese Autos im Allgemeinen mit den neuesten Technologien ausgestattet sind und dabei ein bisschen „Babyhusten“ auf dem Weg ist. Ich habe 5 Jahre in Deutschland gelebt und bei jedem Händler, zu dem ich nach Kanada zurückgekehrt bin, ein hohes Maß an Professionalität genossen. Es war schwierig, dieses Niveau wieder zu finden ... bis jetzt.

Die Geschichte begann mit meinem bis zum Dach gepackten 5-jährigen X5 mit 130 km auf dem Weg zur wunderschönen Küste des Huronsees für einen Familienurlaub. Etwa ein Drittel des Weges dorthin begann sich das Auto lustig zu verhalten, da das automatische Nivelliersystem ausfiel, aber wir konnten mit deaktiviertem System weiterfahren und eine sehr federnde Fahrt verursachen. Obwohl wir uns unwohl fühlten, erreichten wir unser Ziel.
Als wir darüber nachdachten, was wir in unserem Urlaub tun würden, stellten wir fest, dass es keine BMW Händler gab und diese wahrscheinlich nicht an einem Sonntag geöffnet waren. Also fuhren wir weiter nach Grand Bend, um die Familie zu treffen und zu genießen, was wir des Tages konnten. Wir fuhren in ein Lebensmittelgeschäft, um etwas zu essen abzuholen, und bemerkten einen weiteren X5, und zu meiner großen Überraschung hatte er Händlerschilder! Also ging meine Frau zum Einkaufen und ich pirschte das Auto an, bis der Fahrer zurückkam. Ich entschuldigte mich für die Unterbrechung seines Wochenendes, bemerkte jedoch, dass er bei BMW London arbeitete und erklärte unsere missliche Lage und wollte nur wissen, ob ich mein Fahrzeug noch fahren kann und ob es sinnvoll ist, es für den Service bis nach Hause zu fahren. Mr. Duffield trat auf seinem Telefon in Aktion und brachte Mr. Finn, den Servicemanager, ins Bild. Er fand heraus, ob ich das Auto fahren darf, und brachte einen E-Mail-Thread mit dem Servicemanager in Gang, damit er alle relevanten Informationen erhalten konnte Informationen von der Fahrgestellnummer und überprüfen Sie die Teilesituation, sobald er einstieg.
Montag rief mich Herr Finn zurück und bestätigte, dass sie alle Teile hatten und dass sie sich Zeit für mich nehmen würden, wenn ich das Fahrzeug hereinbringe, also machten wir Pläne für eine Reise am Dienstagmorgen nach London. Sie nahmen das Auto auf und übernahmen das Problem, dass mein BMW im Urlaub starb, und machten Abhilfe. Sie stellten ein kostenloses Auto zur Verfügung, mit dem wir den ganzen Tag in London Touristen spielten und die Kinder in Parks und Museen brachten. Sie teilten mir später mit, dass sie versuchen würden, nur die eine Seite zu ersetzen, die getan werden musste, um die Reparaturkosten niedrig zu halten, und wir holten das reparierte und glückliche Auto ab.
Wir fuhren den X5 nach Hause und benutzten ihn in den letzten Wochen. Meine Frau kam mit einem langen Gesicht nach Hause und erklärte, dass der X5 nach wie vor erneut versagt habe. Ich war enttäuscht, das Fahrzeug ließ mich wieder im Stich und schrieb Mr. Duffield und Mr. Finn. Pünktlich am nächsten Morgen versicherten sie mir, dass das Problem in ihrer Verantwortung behandelt wird, und trafen Vorkehrungen, damit ein Fahrer nach Niagara kommt und das Fahrzeug abholt und meine Frau mit einem anderen Ersatzauto zurücklässt. Wow, ich war wieder beeindruckt von ihrer Over The Top-Reaktion und dem Besitz des Problems, das sich als die andere Seite herausstellte, die ebenfalls scheiterte.
Ein paar Dinge, auf die ich hinweisen wollte: Herr Duffield ist der Haupteigentümer, und die Sorgfalt und Bedeutung, die er dem Eindruck der Fahrzeuge beimisst, hinter denen er steht, und der Marke BMW, die er repräsentiert, war in der Branche einfach unübertroffen. Dies war nicht nur eine andere Einstellung, die nur "Sag, was sie hier wollen", sondern wahre Handlungen und Taten, die mich zu dem BMW zurückbrachten, den ich in Deutschland genoss.
Würde ich 115 Meilen für einen Ölwechsel fahren, wahrscheinlich nicht. Aber ich weiß, wo ich mein nächstes Auto kaufen und warten lassen werde! Würde ich 115 Meilen für einen Ölwechsel fahren, wahrscheinlich nicht. Aber ich weiß, wo ich mein nächstes Auto kaufen und warten lassen werde!
Vielen Dank, Herr Duffield und Herr Finn, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mich wie einen Kunden zu behandeln und es wie den Mike Holmes von Autohändlern "richtig zu machen", als Sie mir überhaupt nichts schuldeten, da ich das nicht gekauft habe Auto von dir.

Brutaler Service. Ich komme nicht aus der Stadt und habe ein langsames Leck in einem Reifen. Ich bat um Hilfe, um es zu flicken, damit ich nach Hause kommen konnte. Sie boten mir einen Termin in 2,5 Wochen an. Als ich ihr sagte, dass ich auf keinen Fall so lange warten könnte, legte sie auf. Ich rief wieder an und legte wieder auf. 3 mal passiert und ich habe aufgegeben.

Hatte mein Fahrzeug wegen Garantiearbeiten nach BMW London geschleppt, aber das Fahrzeug stand einige Tage dort, da sie sahen, ob BMW überhaupt ein häufiges Problem bei ihren N20-Motoren abdecken würde. Nach all dem Warten sagten sie mir, sie würden es nicht abdecken und wer auch immer auf meine abisolierten Fahrzeugschrauben im Motorraum schaute, brach Teile ... mein Fahrzeug ist jetzt bei einem anderen angesehenen Händler und sie reparieren es, aber die Rechnung ist nicht Es ist nicht billig, einen Ersatz für die Teile zu bekommen, die sie beim Zerlegen des Fahrzeugs zerbrochen haben. Ich bin sehr enttäuscht von BMW, da ich einige BMWs besessen habe und noch nie zuvor in einer solchen Situation war und sie nichts unternommen haben, um zu helfen. Jetzt bin ich also mit einer Rechnung festgefahren für das, was von BMW hätte abgedeckt werden sollen, und all die Schrauben und Plastikteile, die sie zerbrochen haben, als sie alles auseinander genommen haben.

Sie sind echte Profis bei BMW London und behandeln ihre Kunden mit Höflichkeit und Respekt. Fragen Sie nach Paul, wenn Sie hineingehen.

Einfach eine wundervolle Erfahrung. Es wäre schön, wenn andere Geschäfte, mit denen ich zu tun hatte, so gut wären.

Meine Erfahrung mit BMW London war von Anfang bis Ende unglaublich. Ob ich es mit Charles oder Patrick zu tun hatte, beide gingen über alles hinaus, was ich jemals hätte erwarten können. Ich habe bereits allen meinen Freunden, meiner Familie und meinen Mitarbeitern von der Erfahrung erzählt und ich gehe davon aus, dass sie in Zukunft einige neue Kunden haben werden. Danach werde ich mit Sicherheit ein Kunde von BMW London sein.

Ich bin ein BMW Fanatiker, erstaunlicher Ort, aber ich denke, sie sollten an ihrem Display arbeiten, da es schwach ist

Sehr enttäuschend. Der Service ist schlecht, niemand übernimmt Verantwortung und das Verhalten der Servicemitarbeiter, denen ich begegnet bin, reicht von Gleichgültigkeit bis zu grenzüberschreitender Feindseligkeit. Service erfordert Maßnahmen, nicht nur Lippenbekenntnisse. Scheint systemisch zu sein.

Ein weiteres großartiges Erlebnis bei BMW London. Als ich diesen Winter in einer stürmischen Nacht nach Hause fuhr, habe ich einen Reifen schwer beschädigt. Ich schaffte es, das Auto nach Hause zu bringen und schickte eine E-Mail an dasselbe Team großartiger Leute, die mir beim Kauf meines Fahrzeugs geholfen hatten. Als erstes erhielt ich am nächsten Morgen einen Anruf von der Serviceabteilung, um zu überprüfen, welches Reifenmodell. Die Bestellung wurde aufgegeben und sie stellten sicher, dass ich ein Fahrzeug hatte, in dem ich mich fortbewegen konnte. Der Preis stimmte und alle waren sehr glücklich zu helfen. Nochmals vielen Dank an alle, die geholfen haben, mein Baby wieder auf die Straße zu bringen!

Jeder, der weniger als 5 Sterne bewertet, ist eine arme Person, die sich das BMW-Erlebnis nicht leisten kann.

Die Familie Duffield und all ihre engagierten Mitarbeiter bei BMW London stehen beispielhaft für den hochwertigen Service und die Professionalität, die jeder BMW Fahrer erwarten würde und sollte. Aber sie sind auch in ihren besonderen und zusätzlichen Anstrengungen weit darüber hinausgegangen. BMW London hat sich die Mühe gemacht, mein BMW Einkaufserlebnis so gut wie möglich zu gestalten. Das schönste Luxusautoerlebnis, das ich seit Jahrzehnten mit einem führenden Autohändler hatte! Ich bin ein sehr großer BMW Fan. Große Sicherheit und solide Straßenleistung. Ich bin mein ganzes Leben lang BMW gefahren, habe aber dieses Jahr zum ersten Mal meinen neuesten BMW von BMW London gekauft. Beeindruckend! BMW London hat uneingeschränkten Service, die außergewöhnliche Höflichkeit und Geduld, die notwendige Rücksichtnahme auf Details, die sehr schnelle Reaktion auf alle meine Anfragen und alles, was ich wirklich sagen kann, ist ein Modell für exzellente Spitzenleistungen bei einem Autohändler. Ich arbeite in Toronto und bin selbst Vorstandsmitglied, aber jedes Mal, wenn ich mit einem von ihnen und seinem Team spreche, lerne ich von BMW London über gesunde Geschäftspraktiken. Weiter so! Die Leute werden offensichtlich den enormen Delta-Unterschied bemerken, den BMW London bietet. Ein erstklassiger Händler, ein sehr erfolgreiches kanadisches Unternehmen! Ich werde nicht zögern, BMW London als führenden BMW Händler jedem zu empfehlen, den ich kenne, und die kurze Reise ins schöne London, Ontario, lohnt sich.

Ich war wirklich zufrieden mit dem hervorragenden Service und der freundlichen Herangehensweise und werde für mein zukünftiges Geschäft weiterhin zu BMW London kommen

Ich kaufte einen 2011 bmw x5 im Juni mit 97000 km und 2 Jahren Garantie für fast 20000 Dollar in bar und hatte nur Probleme damit, Reifen, Bremsbeläge, Staubschutz, Zünder, Türdichtung zu ersetzen, und jetzt hatte ich ein Motorproblem, bei dem die Leistung wieder verwendet wurde nichts als Geld in dieses Auto zu stecken Ich fragte beim Kauf dieses x5, was die beste Garantie für den Kauf wäre. Ich kaufte die zweitbeste, wenn etwas bremst, das nicht abgedeckt ist oder es versteckte Inhalte gibt. Ich bin so fertig mit BMW, wenn ich gefragt werde, warum so viele Dinge gehen falsch, nachdem ich in den ersten 4 Monaten für ein Auto bezahlt habe, wird mir gesagt, dass ich beim Kauf eines 10 Jahre alten Autos erwarten sollte, dass ich 2-5000 Dollar pro Jahr für Reparaturen an diesem Auto zahlen muss, von denen ich glaube, dass ich ausgenutzt wurde Als erstmaliger Kunde, der nichts über BMW weiß, bin ich mir nicht sicher, was ich sagen soll, wenn Sie einen gebrauchten BMW kaufen, kaufen Sie die beste verfügbare Garantie, oder Sie zahlen doppelt so viel wie der Kaufpreis des Autos innerhalb des ersten 4 Jahre was so ist deprimierend Ich konnte meinen Kauf nicht genießen, seit ich das Auto im Jahr 19. Juni 2020 zu meinem Geburtstag gekauft habe

Sie behandeln Sie immer mit Respekt und Höflichkeit, wenn Sie dort sind, und die Fahrer, die sie beschäftigen, sind auch sehr gut ...
Zufrieden mit meinem Service bei diesem Piticular-Händler .....

Schrecklich schrecklich !!! Zuletzt haben wir das 16-jährige Bwm meines Sohnes zum Händler geschleppt, da es nicht starten würde. Wir wollten aufgrund des Alters nicht viel Geld in das Auto investieren. Es war jedoch ein großartiges Auto mit kleinen Problemen, die zu Hause mit etwas Wissen gelöst werden konnten. Ich fand, dass dies etwas sehr Geringes war, da die meisten wichtigen Dinge bereits erledigt waren. Der Mechaniker ging mehrere Stunden vergeblich über das Auto. Der nächste Schritt bestand darin, dies zu einem Premium-Mechaniker zu einem Premium-Preis zu eskalieren. Wir haben uns entschieden, kein Geld mehr auszugeben. Wir schleppten es nach Hause und mit dem letzten Graben beschlossen wir, einen Freund mit etwas Wissen über Autos zu konsultieren (Ingenieur von Beruf). Er war in der Lage, das Problem in weniger als 10 Minuten zu NULL Kosten zu diagnostizieren und zu beheben !!! Ich habe den Service Manager bei BMW London angerufen ... kein Rückruf! Ich habe den Besitzer von BMW London angerufen ... weißt du was? Kein Rückruf !!! Ich habe BWM Canada angerufen ... bisher nichts! Ich habe dort vor Jahren einen BMW gekauft und erinnere mich, was für eine schreckliche Erfahrung mit dem Service zu dieser Zeit gemacht wurde.

Ich habe bei Susan Mizzi gekauft und würde sie allen meinen Freunden und meiner Familie empfehlen. Ich liebe meinen neuen 3er!

Toller Ort, wenn Sie ein Auto kaufen möchten. Das Schlimmste, wenn es um Service geht. Würde niemandem empfehlen.

Exzellentes Autohaus! Modern, sauber und der General Sales Manager Greg Smith ist erstklassig! Sie können hier mit Vertrauen kaufen und wissen, dass Sie mit Respekt behandelt werden.

Gehen Sie hinein und sprechen Sie mit der Serviceabteilung für die Felgenreparatur (ein wenig Bordsteinausschlag, nicht zu schwerwiegend, und ich habe mir einen vollständigen Felgen- und Reifenschutz gekauft), also sagten mir die ersten Mitarbeiter, dass es natürlich abgedeckt werden muss (ich erwähne ihn die zerkratzte Felge ist Aftermarket, sagte er ja, kein Problem noch abgedeckt, seit Sie Schutz gekauft haben). Also kam ich neulich zurück und wollte den Schlüssel für die Reparatur fallen lassen. Andere Mitarbeiter, die mich bedienten, sagten, dass die Aftermarket-Felge nicht durch Schutz abgedeckt ist. Ich habe ihm gesagt, dass Ihre Kollegen, die sich um meinen Fall gekümmert haben, mir mitgeteilt haben, dass er abgedeckt ist. Er beschloss, jemanden anzurufen, danach sagte er, es sei unabhängig von OEM oder Aftermarket abgedeckt, aber es könne nur zweimal in Ihrem gesamten Schutzteam behoben werden. Nur ein kleiner Fall, drei Mitarbeiter gaben mir drei verschiedene Antworten? Was ist Ihre Regelung? Was ist die Regel meines Schutzes?

Nick (im Dienst) war schon immer großartig im Umgang und bietet regelmäßige Updates - eine wahre Freude. Die Shuttlefahrer sind immer freundlich und angenehm.

Ich war bisher mit dem Handel bei diesem BMW Händler zufrieden. Ich habe noch kein Auto von ihnen gekauft, aber mehrere Testfahrten gemacht. Ich habe hier einfach nicht das richtige Angebot bekommen (woanders zu finden). Bisher freundliches Personal.
Die Serviceabteilung war ebenfalls sehr fair. Zugegeben, ich mache meistens meine eigene Arbeit, nehme sie aber zur Inspektion und Diagnose von Problemen auf, die ich entdecke. Wenn Ihr Bimmer keine Garantie mehr hat, kaufen Sie ein Servicehandbuch (ich bevorzuge Bentley), führen Sie Ihre eigenen Ölwechsel durch und halten Sie sich über die Wartung auf dem Laufenden. Dann ist es wahrscheinlich, dass Sie kein Problem damit haben, eine professionelle Diagnose oder ein oder zwei Reparaturarbeiten durchzuführen.

* In für eine neue Ausgabe. Wieder waren alle professionell und höflich.

Sehr solide Verkaufsabteilung, besonders Kyle Black, der immer versucht, alle Anforderungen der Kunden zu erfüllen! Freundliches Personal lächelt immer, was eine gute Atmosphäre im Inneren ausmacht! Ich kann dieses Autohaus auf jeden Fall empfehlen!

Alle Ihre Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, waren unglaublich, besonders Charles Scrooby. Er war höflich, freundlich und liebenswürdig, was meinen Kauf zu einer Freude machte. Deine Leute sind die Besten !!

Ich habe vor kurzem einen 135i von hier gekauft und hatte eine sehr angenehme Zeit. Das Personal dort ist sehr informativ und leicht zu handhaben. Ich empfehle BMW London jedem, der sich der Familie anschließen möchte.

BMW London geht immer einen Schritt weiter, um sicherzustellen, dass mein Auto gut gepflegt und sauber ist, wenn es nach Hause kommt.

Unglaublicher Service. Meine Freundin hat einen Lexus RX350 gekauft. Sie haben alles getan, um sicherzustellen, dass sie sich wohl fühlte und der Prozess nahtlos verlief.

Großartige Arbeit von allen. Vom Verkauf bis zum Service und in Teilen die hilfsbereiten Leute. Der Kauf eines Fahrzeugs war problemlos und sogar angenehm. Ich würde BMW London jedem empfehlen, der auf dem Markt nach einem wirklich erstaunlichen Fahrzeug von einem überlegenen Personal sucht. Ich habe im Laufe der Jahre mehrere Fahrzeuge gekauft und diese Erfahrung war unübertroffen. Nochmals vielen Dank an das gesamte Team von BMW London!

Niemand nimmt das Telefon in der Serviceabteilung ab. Ich versuche diese Woche mehr als 10 Mal anzurufen, um einen Termin für mein Auto zu vereinbaren. Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten.

Hat mir gesagt, dass sie nicht wissen, wie sie mein Auto reparieren sollen. Sie haben 3 Reparaturen durchgeführt, um das Auto jedes Mal nur für 1 Tag zurück zu haben. Es ist ein 2007 328i Sport. Ich würde niemandem empfehlen, hier ein Auto zu kaufen / zu tauschen / zu verkaufen oder hier einen Service zu erledigen. GEHEN SIE ANDERWO, es spart Ihnen Geld und Zeit.

Geben Sie die falsch beste Kontaktnummer ein und vergessen Sie, Motoröl einzufüllen. Im Allgemeinen ist der Service nicht gut. Der Maschinist löst das Problem jedoch richtig

Patrick ist ein unwirklicher Verkäufer, erstklassiger Kundenservice durch die gesamte Crew. Nochmals vielen Dank BMW London

Schlechtester Kundenservice! Die Person am Servicetermin war sehr, sehr unhöflich und unangenehm. Ich werde nie wieder zu diesem Händler zurückkehren.

Ich habe dieses Autohaus innerhalb von 10 Tagen zweimal besucht, in der Hoffnung, den 2020 X5 testen zu können und die Absicht zu haben, ihn zu kaufen. Die erste Gelegenheit war an einem Wochentagnachmittag, an dem ich fast 30 Minuten im Showroom verbracht habe, um den X5 zu überprüfen (saß darin, öffnete den Kofferraum, schaltete das Radio ein usw.). Abgesehen von einer Begrüßung durch die Rezeptionistin erhielt ich nicht einmal ein Hallo von den verschiedenen Verkäufern, geschweige denn ein Angebot zur Unterstützung. Es war buchstäblich so, als wäre ich unsichtbar. Die Verkäufer schienen nicht zu beschäftigt zu sein, um Hilfe anzubieten oder mir zumindest zu sagen, dass ich Ihnen in einer Minute helfen werde. Sie waren ganz allein in ihren Büros mit durchsichtigem Glas. Gelegentlich gingen sie direkt an mir vorbei, als ich am X5 bastelte. Ich fühlte mich enttäuscht und etwas verwirrt über ihre Verkaufsstrategien.

Beim zweiten Mal besuchte ich an einem Wochenende das Autohaus. Sicherlich würde die Aufregung eines Wochenendes einen Verkäufer dazu verleiten, mir helfen zu wollen. Vielleicht war mein Besuch an Wochentagen nur eine Anomalie, dachte ich. Keine Chance. Ich habe mich wieder einmal für den 2020 X5 interessiert. Ich war unsichtbar, als drei Verkäufer ohne einen zweiten Blick an mir vorbeigingen. Ich blieb 20 Minuten im Ausstellungsraum. Ich sah zu, wie mehrere Verkäufer allein in ihren Büros saßen. Selbst wenn sie E-Mails senden oder Dokumente vorbereiten, bieten Sie zumindest eine Art von Unterstützung an. Es schien wirklich so, als wäre es ein Nicht-Provisions-Händler. Vielleicht ist es. Ich weiß es nicht. Auf jeden Fall werde ich nie zurückkehren und meinen X5 außerhalb der Stadt kaufen.

Ich kann mit keinem anderen Aspekt dieses Händlers sprechen.

Toller Kundenservice sowohl von der Verkaufs- als auch von der Serviceabteilung! Ab sofort nur noch bei diesem Händler einkaufen.

Kaufte einen 11 328 iX. War ein Ist-Verkauf. Es war großartig mit Charles zu arbeiten. Der Deal war unkompliziert und fair. Großartige Sicherheit mit Auto - ohne Probleme.

Wir sind langjährige BMW Kunden und lieben die Zusammenarbeit mit BMW London. Jeder war so hilfreich. Wir haben mit Charles Scrooby zusammengearbeitet, der sein Produkt definitiv kennt! Keine Frage von uns blieb unbeantwortet. Die Business Manager Nick DaCosta und Deb Tanti waren ebenfalls sehr hilfreich und führten uns dazu, Produkte zu kaufen, die unseren Anforderungen entsprachen, ohne Druck auszuüben oder energisch zu sein. Wir wurden sogar von Manager Greg Smith begrüßt und stellten sicher, dass unser neuer X3 reibungslos verlief und die Lieferung auf BMW-Niveau erfolgte. Wir werden dieses Team und dieses Autohaus weiterhin unseren Freunden und unserer Familie empfehlen.

Alle Leute, die negative Bewertungen gaben, waren korrekt. Ich fuhr von Toronto zu einer Probefahrt mit dem X3 und stellte fest, dass das Auto außen mehrere Kratzer und die Gangschaltung mehrere Kratzer aufwies. Auch der Innenraum des Autos war sehr schlecht. Fühlte mich nicht gut, dieses Auto zu fahren ... aber da ich so weit gefahren bin, habe ich versucht und wollte ein anderes Auto suchen, das zu einem höheren Preis war. Dieser X3 war im Vergleich zu GTA BMW-Händlern zu einem höheren Preis erhältlich, und nach Verhandlungen mit der Verkaufsberaterin gab ich ein Angebot ab, bei dem sie ziemlich zuversichtlich zu sein schien, dass es vom Manager genehmigt wurde. Nachdem ich eine halbe Stunde mit dem Manager verbracht hatte, wurde mir gesagt, dass sie mir das Auto mit dem Angebot, das ich erhalten habe, nicht geben können. Sehr enttäuscht und fuhr weitere 200 km mit Unzufriedenheit zurück. Empfehlen Sie niemandem, von GTA dorthin zu fahren.

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Sie wissen nicht, was sie tun sollen, wenn Sie ein Problem mit Ihrem Auto haben, das länger als eine Woche gedauert hat, ohne es zu beheben. Am Ende habe ich es zu Fanshawe Motors gebracht, wenn Sie einen besseren Service wünschen, bringen Sie Ihr Auto dorthin.

Für alle, die ein Auto suchen, wenden Sie sich bitte speziell an Chris Yeoman. Sein Service war großartig und ich fühlte mich sehr wohl, wenn ich Fragen stellte. Sehr sympathisch und kenntnisreich in allen Dingen BMW.

Sehr schöner Ort, um Geschäfte zu machen, kompetente Verkäufer, ausgezeichnete Fachleute und gute Preise!

Sehr freundlich und professionell. Hat mir geholfen, nachdem ich einen Reifen auf dem 401 durchgebrannt hatte und eine Notfallreparatur benötigte.

Vielen Dank an Ryan, der mir heute mit Zubehör für meinen Mini geholfen hat. Ich habe einen falschen Artikel bestellt, der nicht zu meinem Mini passte, aber er hat mich aussortiert.

Patrick Ly ist ein großartiger Typ, mit dem man arbeiten kann. Er ist sehr ehrlich, vorne und unten auf der Erde. Vielen Dank, dass Sie unseren Autokauf einfach und problemlos gestalten.

Außergewöhnlicher Service, der uns wieder auf die Straße bringt. Vielen Dank an Shawn, den Service Manager, der in unserem Dilemma hervorragend war.

Überhaupt kein Fan von BMW London! Der schlechteste Service, den ich je erlebt habe, und sie haben immer etwas gefunden, für das sie mich belasten können. Sie sind arrogant und denken, sie sind besser als alle anderen!
Ich werde nie wieder einen BMW aus London kaufen. Ich wünschte, ich könnte den 1 Stern wegnehmen

Hallo Standard Service! Sehr hilfsbereites und geduldiges Personal! Danke Leute!!! Wir werden bald da sein, um den BMW auszuwählen, der auf dem Weg ist !!!

UNPROFESSIONELLER, SCHRECKLICHER SERVICE, UN-ETHISCH

Das 2016 gemietete Showroom-Modellauto benötigte 11 Tage, um das Auto zu erhalten, nachdem der Antrag bearbeitet und genehmigt worden war. Ich fand heraus, dass sie das Auto für eine Wochenend-Verkaufsveranstaltung verwendeten, um Vorbestellungen zu verkaufen, indem sie anderen Kunden erlaubten, mein Auto zu testen, nachdem ich die Kaution und den Papierkram hinterlegt hatte.

Das Auto wurde mit unprofessionellen, bösen Kommentaren zu den Unterlagen des Fahrers über mich nach Toronto geliefert.

Wird gerufen, um sich über das Verhalten von Alex Wolf & Paige und unethische Taktiken bei Manager Steve Kennedy zu beschweren und zu beraten. Er schien sich nicht viel um die Situation zu kümmern.

BWW LONDON ~ Noble Autos von klassenlosen Menschen.

Sehr guter BMW Händler. Sie sind während der Garantie sehr vorsichtig, können danach aber teuer werden. Außergewöhnliche Fahrzeuge.

Ziemlich schlechter Kundenservice, ähnlich wie bei vielen BMW Stealerships.
Nachdem ich Teile telefonisch angefordert und der Service- / Teileabteilung erklärt hatte, dass ich anderthalb Stunden fahren musste, um dorthin zu gelangen, um die bestellten Teile abzuholen, und dass ich kurz vor Geschäftsschluss ankommen würde (was an Wochentagen übrigens 17 Uhr ist). nicht 20 Uhr (wie derzeit angegeben), mit denen sie einverstanden waren - ich kam ein paar Minuten nach dem Schließen an und sie hatten die Türen verschlossen und die Lichter aus. Jemand sah mich und kam zur Tür, und als ich nach jemandem fragte, sagte er abrupt, er sei geschlossen. Ich konnte nicht einmal die Teile abrufen, die ich bestellt hatte, und fuhr so ​​weit, um sie zu erhalten. Wie ist das für einen qualitativ hochwertigen Service?

Das schlechteste BMW Autohaus des Landes, so schön, wenn Sie ein Auto kaufen möchten, absolut das schlechteste, wenn es um Service geht. Nachdem ich eine Woche zuvor einen Termin gebucht hatte, kam ich einen Tag vor 11:30 Uhr zu meinem geplanten Termin, rief um 2:30 Uhr an und sie sagten mir, dass sie noch nicht mit dem Auto angefangen hatten, riefen sie in einer Stunde gleich zurück und wann ich fragten nach einer geschätzten Zeit, die sie mir sagten, dass sie es nicht wissen. Ich habe ihnen gesagt, sie sollen den Termin absagen und ihren Fahrer bitten, mich abzuholen. Ich habe jetzt 45 Minuten auf den Fahrer gewartet. Sie können erkennen, dass dieser Ort alle vom Lazy Virus betroffen ist. Jetzt muss ich anderthalb Stunden fahren, um meinen Dienst zu tun. Gehen Sie nicht dorthin und handeln Sie nicht mit Chris, denn soweit ich weiß, dass Sie nach 4 Stunden einen Termin aus einem Grund buchen und sie noch nicht damit begonnen haben, bin ich fertig geworden

Paul hat großartige Arbeit geleistet, um unser Auto zu einem sehr vernünftigen Preis zu reparieren. Vielen Dank :)

Immer zufrieden mit dem Service, den wir bekommen. Das Personal ist hilfsbereit und zuvorkommend. Ich würde unsere Autos nirgendwo anders hin mitnehmen.

Ich hatte geduldig darauf gewartet, dass der richtige BMW M2 auf meinem Radar auftauchte, als ich bemerkte, dass BMW London gerade einen erhalten hatte. Es war Nachmittag, als ich an der Rezeption anrief und fragte, ob sie es noch auf Lager hätten. Zum Glück taten sie es. Das einzige Problem war, dass ich gerade in Kitchener war und vor dem Schließen unter Zeitdruck stehen musste, um es zu schaffen. Trotzdem hielten die Mitarbeiter von BMW London ihre Türen für mich offen, während ich mit meinem Traumauto eine Spritztour machte und die Papiere unterschrieb, um es offiziell zu machen. Chris Yeoman und Nicholas DaCosta waren Straight Shooter, als es um den Kauf meines neuen M2 ging, worüber ich mich freute.

A + Service Jungs!

Erstklassiges BMW Erlebnis hier bei BMW London! Toller Service und Mitarbeiter, die ihre Bummers wirklich kennen!

Das Auto war großartig - alle Dellen, Knicks und Stoßstangen sind poliert. Das Innere ... Sie könnten vom Boden essen, wenn Sie wollten.
Die Abstimmung wurde wie gewünscht abgeschlossen.
Mietwagen war ein RIESIGER Dogde Hemi ... konnte 4 Coopers hineinpassen. Ich bin nicht glücklich damit zu fahren ...

Hervorragende Einkaufserfahrung und erstklassiger Verkaufsservice von Barbara, Paige and Company

Nachdem wir gerade unser drittes Fahrzeug von Charles Scrooby bei BMW London gekauft haben, ist es offensichtlich, dass es nicht nur das überlegene Fahrzeug ist, sondern auch den überlegenen Kundenservice und die Zufriedenheit, die wir immer von Charles erhalten haben. Einfach das Beste, was er tut, und er ist bestrebt, vor, während und nach dem Kauf eine positive Erfahrung zu schaffen.

Charles Scrooby war unglaublich, als ich kürzlich einen 2er gekauft habe. Meine Mutter war im Krankenhaus, also stellte er das Auto 24 Stunden lang in die Warteschleife und nahm sich die Zeit, ein Video zu machen und zu senden, damit ich mir das Auto zu Hause ansehen konnte. Er machte großartige Vorschläge für zusätzliche Funktionen wie schwarze Felgen, um meine persönlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Nicholas in Finance war großartig darin, mir zu erklären und zu helfen, zu entscheiden, welche Garantien am besten zu meinen Fahrmustern passen. Dies ist mein drittes Fahrzeug mit diesen Jungs und ich weiß, dass Sean, Kris, Steve und Nick weiterhin die großartigen Ratschläge in der Serviceabteilung geben werden, die sie seit 20 Jahren haben.

BRUTAL- Ich habe meinen Mini 2010 brandneu bei BMW / Mini London gekauft. Liebte mein Auto. Bis ich anfing Probleme damit zu haben. Hauptsächlich in Bezug auf den Ölverbrauch. Ich habe es jedes Mal pünktlich zu einem Ölwechsel gebracht, wenn nicht früher, aber dazwischen muss ich bis zu drei Liter oder mehr in mich auffüllen. Und in der Regel auch für eine Aufladung vorbeischauen. Mir wurde gesagt, dass es völlig normal ist, dass es der Turbo im Motor ist. *** WAS MEIN AUTO NICHT HAT Ich besitze das Basismodell, nicht das S. Ich habe meinen Katalysator bei 19.000 km wechseln lassen, ich hatte meinen Zündkerzen gewechselt ZWEIMAL, neuer Generatorriemen, neue Batterie, meine Kontrollleuchte leuchtet fast regelmäßig auf, mein Motor zündet ständig, oh. Und habe ich schon erwähnt, dass mein Auto nur 92.000 km hat?! Und das ist noch nicht alles! Das ist aber völlig normal. Ich habe alle Garantie gekauft, die ich für dieses Auto bekommen könnte, und was das Öl betrifft, wird nichts dagegen unternommen. Sie haben einen Verbrauchstest durchgeführt und werden bei 1000 km einen weiteren durchführen, und ich bin mir sicher, dass diesmal auch alles in Ordnung sein wird. Aber wohin geht es?! Es ist nicht undicht und es brennt nicht. Sollten Sie das Problem nicht herausfinden, anstatt mir zu sagen, dass es normal ist?! Ich bin mir sicher, dass sie nach Ablauf meiner Garantie kein Problem mehr haben werden. Jede andere Person, mit der ich gesprochen habe, einige Mechaniker und einige nur sehr sachkundige Autoleute, und sie sagen, es sei NICHT normal und mit den Zündkerzen auch zweimal in 92.000 km?! Die Leute in der Serviceabteilung sind schrecklich. Ignorant und rede mit mir, als wäre ich ein Vollidiot. Huff and Puff, als würden sie lieber etwas anderes tun, als mir zu helfen. Natürlich, wenn Sie das Auto gekauft haben, dann ist das alles Negative. Ich kenne eine gute Handvoll Leute, die jetzt bis nach Kitchener fahren, um ihr Auto warten zu lassen, weil sie bei Mini / BMW London so schlecht behandelt wurden. Dave, Steve & Chris können alle eine Zitrone lutschen.

Ich dachte, als wir das Autohaus besucht hatten, war es möglicherweise geschlossen ... nein, ich glaube, meine Frau und ich schienen nicht so zu sein, als könnten wir uns etwas auf dem Grundstück leisten. Na ja, wir geben unser Geld woanders aus.

Diese Jungs sind unglaublich, ich bin aus Montreal gezogen, wo ich einen Händler hatte, der über ein Jenseits hinausging. Ich bin in die Gegend von Windsor gezogen und hatte schlechte Erfahrungen mit Übersee. Zum Glück wurde ich von vielen anderen in der Gegend BMW London empfohlen. Obwohl sich die Fahrt lange lohnt, tun es viele Menschen aus der Region Windsor, und der Service bei BMW London ist erstklassig. Könnte nicht nach einem besseren Händler fragen.

Service hatte das Auto für 10 Stunden und konnte nicht herausfinden, warum es nicht startete. Nach Tausenden von Dollar wurde es in einen Indy-Laden gebracht und das Problem in weniger als einer Stunde gelöst!

Erst kürzlich kaufte ein X2 und beschäftigte sich mit Chris Yeomans. Er war fantastisch mit mir, gab mir das Gefühl, als Käuferin respektiert zu werden, und war sehr hilfreich, um in Kontakt zu bleiben, während mein Fahrzeug unterwegs war. Er hat den Autoverkaufsprozess zu dem besten gemacht, an dem ich beteiligt war. Der gesamte Prozess von Anfang bis Ende war professionell und über Bord. Ich würde Chris Yeomans jedem empfehlen, der sich für den Kauf oder das Leasing eines BMW interessiert.

BMW LONDON ist ein großartiges Autohaus, das Kundenservice bietet und Versprechen einhält. Vielen Dank an Chris Y, der mir geholfen hat, meinen BMW 435i M-SPORT LOVE IT zu bekommen !!! Ich werde wiederkommen, um den BMW X5 meiner Frau zu verbessern !!!

Die Serviceabteilung war nichts weniger als außergewöhnlich.

Nick Nunes, ein großartiger Kundenservice, ist sehr kompetent und hat es mir leicht gemacht, meinen 440 trotz meines chaotischen Zeitplans zu warten.

Charles Scrooby war unglaublich, als ich kürzlich einen 2er gekauft habe. Meine Mutter war im Krankenhaus, also stellte er das Auto 24 Stunden lang in die Warteschleife und nahm sich die Zeit, ein Video zu machen und zu senden, damit ich mir das Auto zu Hause ansehen konnte. Er machte großartige Vorschläge für zusätzliche Funktionen wie schwarze Felgen, um meine persönlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Nicholas in Finance war großartig darin, mir zu erklären und zu helfen, zu entscheiden, welche Garantien am besten zu meinen Fahrmustern passen. Dies ist mein drittes Fahrzeug mit diesen Jungs und ich weiß, dass Sean, Kris, Steve und Nick weiterhin die großartigen Ratschläge in der Serviceabteilung geben werden, die sie seit 20 Jahren haben.

Ich hatte eine angenehme Erfahrung beim Kauf eines Autos von BMW London. Chris (unser Verkäufer) hat vor dem Kauf des Fahrzeugs alle unsere Probleme behoben und sichergestellt, dass sie bei der Abholung behoben wurden. Würde dieses Hotel zusammen mit Chris empfehlen!

Das Serviceniveau und die Mitarbeiter von BMW London sind jetzt erstklassig. Obwohl ich vor 3 Jahren 1 schlechte Erfahrung gemacht habe, war jede Erfahrung seitdem das, was ich von einem BMW Händler erwarten würde. Sie haben großartige Arbeit geleistet und liefern durchweg eine großartige Erfahrung

Nick Nunes, mein Serviceberater, leistete außergewöhnlichen Service. Er war aufmerksam, aufmerksam und mein Fahrzeug war wie versprochen bereit. Toller Service wie dieser wird mich immer wieder kommen lassen!

Ich möchte meinen Vertriebsmitarbeiter Shiyu Huang empfehlen. Er ist sehr nett, hilfsbereit und behandelt Sie wie Freunde. Er versucht immer sein Bestes, um das beste Angebot zu machen und kümmert sich während des gesamten Kauf- und Lieferprozesses um alles, damit Sie sich um nichts kümmern müssen. Ich werde ihn auf jeden Fall wieder besuchen, wenn für einen anderen BMW. Sehr geschätzt !

Ich beschäftige mich seit fast 10 Jahren mit BMW London und meine Erfahrungen sind seit meinem ersten Betreten mehr oder weniger dieselben. Niemand wird Sie begrüßen oder gar anerkennen, dass Sie dort sind. Nicht einmal ein Nicken oder eine Welle. Die Teileabteilung braucht ewig, um jemanden zu finden, der Ihnen tatsächlich hilft. Sie klingeln und warten. Und du wartest. Und du wartest noch etwas. Irgendwann wird dir jemand helfen, aber niemand scheint sich darüber zu freuen.

Und beim Thema Teile finde ich meistens, dass die Preise für Artikel immer höher sind als die, unter denen shop.bmw.ca sie auflistet. Manchmal bis zu 50% mehr. Ich bin mir nicht sicher, was das Angebot ist, aber bei meiner letzten Teilebestellung wäre es billiger gewesen, es auf shop.bmw.ca zu bestellen und zu Pfaff BMW zu fahren, um es abzuholen oder von ihnen versenden zu lassen. Sie würden denken, dass die Teilepreise einheitlich sind. Und das, was mich wirklich falsch reibt, ist, dass ich mit Teilenummern anrufe. Die Person am anderen Ende des Telefons muss nicht einmal etwas für mich tun, sondern nur meine Bestellung aufgeben.

Was die Servicearbeiten angeht, habe ich dort einige Garantiearbeiten durchführen lassen, die in Ordnung waren, aber es gab eine Erfahrung mit einem meiner E39, die mich wirklich in die falsche Richtung gerieben hat. Ich nahm das Auto mit einem Code für niedrigen Wirkungsgrad des Katalysators auf. Ich hatte den Katalysator und die hinteren Sauerstoffsensoren ausgetauscht, bevor ich eine Niederlage eingestand und sie zu BMW London brachte. Ihre Servicetechniker, die an meinem Auto arbeiteten, versenkten mehrere abrechnungsfähige Stunden im Auto und stellten fest, dass ich die bereits neuen O2-Sensoren im Heck für mehr als 300 USD pro Kopf ersetzen musste, sonst würden sie nicht weiter am Auto arbeiten. Die Sauerstoffsensoren, die ich gerade installiert hatte, wurden über Scandaten bestätigt, bevor ich das Auto einnahm, aber anstatt mehrere Stunden Diagnosearbeit zu leisten und immer noch ein defektes Auto zu haben, stimmte ich nur ihren unverschämt teuren Teilen zu und forderte meine alten Sensoren zurück. Nun, die neuen Sensoren haben das Problem nicht behoben (Überraschung!) Und die Techniker mussten tatsächlich herausfinden, was das Problem war, was mehr Diagnosekosten bedeutete. Am Ende des Tages war es ein Scheuerdraht, dessen Reparatur ein paar Cent kosten sollte, wenn der Techniker tatsächlich einige diagnostische Fähigkeiten eingesetzt hätte, aber stark bewaffnet war, übermäßig teure Teile zu kaufen, von denen ich wusste, dass ich sie nicht brauchte, und dann meine nicht bekam alte Teile zurück machten mich nur wütend. Von diesem Moment an habe ich keinen meiner BMWs mehr zu einem Service nach BMW London gebracht, der für mich ohne Gewährleistungskosten kostenlos ist.

Aber zurück zu meiner ursprünglichen Beschwerde, dem mangelnden Service oder sogar der Bestätigung, wenn ich den Ausstellungsraum betrete. Am 31.10.2020 habe ich versucht, ein paar Teile zu besorgen, weil ich feststeckte und sie nicht online bestellen konnte. Wiederum hat nicht eine Person in diesem Gebäude meine Anwesenheit anerkannt und mich zu Teilen übergehen lassen, nur um festzustellen, dass es alleine geschlossen war. Viele Leute sitzen nur in ihren Büros. Das ist schlechter Service.

In Zukunft werde ich mein Geschäft nur noch zu Sarnia Fine Cars bringen, auch wenn dies unpraktisch ist. Sie begrüßen mich immer herzlich, wenn ich dort hineingehe, und ihre Teileabteilung hat sich sehr bemüht, mich bei einigen Gelegenheiten unterzubringen. Ich habe genug von dem schlechten Service bei BMW London.

Ich gebe zwei Sterne, weil der Shuttle-Fahrer die wenigen Male, in denen meine Autos in Betrieb waren, sehr nett war. Trotzdem ist es für eine „Premium-Marke“ ein ziemlich schlechter Schachzug, Leihwagen zu verbilligen.

Insgesamt eine hervorragende Erfahrung bei der Wartung meines M3 bei BMW London. Das Personal ist sehr freundlich (und auch Autoenthusiasten!) Und der Service war schnell. Nick, der Serviceberater, hat alles getan, und Sean, der Service Manager, ist sehr freundlich / professionell. Sie hatten einen Shuttle, der mich zur Arbeit und zurück zum Händler brachte. War überrascht, als sie mir eine Schlüsselbatterie in Rechnung stellten - die anderen Luxus-Händler, mit denen ich zu tun hatte, ersetzten sie im Haus. Alles in allem würde ich BMW London auf jeden Fall empfehlen!

Erhielt 440 von Shiyu. Er ist sehr nett und freundlich. Wir lieben unser Auto.

Ein chinesischer Familienname Huang verkauft, sieht Menschen mit Hundeaugen, sehr unbequeme, arrogante Haltung, schlechte Qualität, ging ursprünglich zu BMW, wurde von diesem Hund blockiert, musste Mercedes-Benz kaufen. Ich verstehe wirklich nicht, warum das Auto-Verhalten diese Art von Geschäftsabschaum verwendet. Möchten Sie die Tür schließen?

Hatte Wartung an meinem Mini Cooper Roadster Cabrio.

Sehr zufrieden mit BMW London. Ich habe zwei Fahrzeuge gekauft und beide Erfahrungen waren außergewöhnlich. Chris Yeoman ist der Grund, warum ich ohne zu zögern wieder zurückkehren und meine Familie und Freunde weiterhin an ihn verweisen werde. Er ist ohne Zweifel sehr wissend und geduldig. Er verkauft Ihnen nicht nur ein Auto, er nimmt sich auch die Zeit, um das beste Auto zu finden, das zu Ihnen und Ihrer Familie passt. Er setzt sich auch nach dem Kauf mit Ihnen in Verbindung, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden und zufrieden sind, und um alle Fragen zu beantworten, die Sie möglicherweise haben. Wieder ist Chris Yeoman das, was BMW London zum besten Autohaus der Stadt macht !!