Beverly Hills Audi/Porsche & Santa Monica Audi Rezension

Ehrliche und nachgewiesene Integrität, indem Versprechen eingehalten und eingehalten werden

Ich wollte einen Audi kaufen und traf den Verkäufer Ronan Hayes über einen Freund und er sagte mir, er hätte nur das Auto für mich. Er machte keine Witze! Kam herein und wurde sofort auf das Auto und den Service verkauft, den ich erhielt. Hatte das Auto für etwas mehr als einen Monat und könnte mit meinem Fahrzeug nicht zufriedener sein. 10 von 10 für meine Erfahrung.

Vielen Dank für den Prozess des Nicht-Feilschens. Ich bin so aufgeregt und kann es kaum erwarten, mein neues Auto zu zeigen!

Ich hatte die beste Erfahrung mit Salina bei Santa Monica Audi. Ich kann es nur empfehlen, sie für Ihren nächsten Audi-Kauf zu verwenden. Sie war nett, professionell, nicht "verkäuflich" und es hat so viel Spaß gemacht, mit ihr zu arbeiten. Ich bin mit dem coolsten neuen Auto rausgegangen, dem E-Tron !! Ich liebe mein neues Auto, verehre Salina und würde sie allen meinen Freunden empfehlen, die Familie sind. Mit Abstand mein bestes Autoeinkaufserlebnis !!

Der schlechteste Service, den ich je hatte, um mit dem Besitzer zu sprechen

Es war eine wundervolle Erfahrung. Ken wird immer mein Ansprechpartner sein, wenn mein Audi besondere Pflege benötigt.

Ich habe viel mit einem neuen Audi zu tun und sie sind bereit, mit vielen Finanzierungsmöglichkeiten zu arbeiten.

Ich kam herein und wusste nicht zu viel über die S-Line Audi. Die Mitarbeiter haben alles getan, um mich vorzustellen und alle Bedenken zu beantworten, die ich hatte, um sicherzustellen, dass ich bei meinem zukünftigen Kauf eines Audi glücklich sein werde.

Bei dieser Bewertung geht es um den Händler, nicht um das Auto. Ich liebe Audis und fahre immer noch einen. Hüten Sie sich vor diesem Händler! Als sogenannter "Premiere" -Kunde, der zwei Fahrzeuge von SM Audi (S4, SQ5) geleast und 6 andere Kunden, die Fahrzeuge geleast haben, empfohlen hat, habe ich einen schrecklichen Kundenservice und noch zwielichtigere Geschäftspraktiken erhalten. Ich habe einen frühen Leasinghandel mit dem S4 abgeschlossen, um den SQ5 zu erhalten, Bargeld zu zahlen, meine monatliche Zahlung erheblich zu erhöhen und dies zu meiner Hauptabsicht zu machen, um letztendlich nicht für die überschüssigen Meilen / den Verschleiß des S4 bezahlen zu müssen oder dafür verantwortlich zu sein . 3 Monate später kommt eine 4300 $ Rechnung auf dem S4 für Meilen und übermäßige Abnutzung. Unbekannt für mich behaupten sie, das, wofür sie verantwortlich waren, "begrenzt" zu haben, was mir NIE geklärt wurde, sonst hätte ich den Deal überhaupt nicht gemacht. Schneller Vorlauf 3 Wochen Ich habe 5 Mal angerufen und keine Antworten oder Unterstützung von meinen "Freunden" bei Audi of SM erhalten.

Sei vorsichtig mit diesen Jungs ...

**In acht nehmen**

Ich wollte Sie über meine Erfahrungen bei Ihrem Händler informieren. Ich habe 2016 von Ihnen gemietet und alles verlief reibungslos, aber die Rückgabe des Mietvertrags und die Anschaffung eines neuen Modells war eine andere Geschichte.

Im Juli erhielt ich von Audi Financial eine Rechnung mit der Aufforderung, die verbleibenden Zahlungen in Höhe von ca. 1700 USD zu leisten. Im Rahmen meines neuen Mietvertrags wollte Santa Monica Audi die restlichen 3 Monate bezahlen, und der Erhalt dieser Rechnung war eine Überraschung für mich.

Ich wandte mich an Helen, die mir versicherte, dass sie alle Geschäftsinformationen an Audi Financial gesendet hatten und geduldig waren.

Ich rief jeden Tag bei Audi Financial an, um zu überprüfen, ob sie das Geld vom Händler erhalten hatten, und jeden Tag sagten sie nein. Ich musste den Restbetrag bezahlen, um zu vermeiden, dass er über das Fälligkeitsdatum hinausging, und Helen musste die Zahlung erneut an Audi Financial senden.

Ich wurde 6 Wochen später erstattet.

Ich dachte, das wäre das Ende, aber ich habe gestern eine Registrierungsbenachrichtigung per Post erhalten.

Dies war mein erster Mietvertrag und ich war nicht informiert oder wusste nicht, dass irgendetwas an meinem Ende im Mai erledigt werden musste.

Als ich mich an Helen (Verkäuferin für den Mietvertrag 2019) und Zach wandte; Helen, sie sagte, dass dies die ganze Zeit passiert und mit einem Filzstift zu schreiben, dass ich das Auto nicht habe und es zurückzuschicken. Ich habe um eine Kopie der Haftungsfreistellung gebeten, da die DMV mich darum gebeten hat.

Helen sagte: Unsere Assistentin, die hilft und online geht, um die Veröffentlichungen zu machen, arbeitet nicht mehr mit dem Unternehmen zusammen und wir führen keine Aufzeichnungen, da es sich um eine Online-Veröffentlichung handelt.

Trotzdem war ich zuversichtlich, dass alles in meinem Namen erledigt wurde, und schickte die Unterlagen mit den Mietverträgen als Beweis an die DMV zurück.

Heute habe ich 14 Tickets per Post von den Mautstraßen erhalten.

Ich habe heute Abend den Händler angerufen, um sicherzustellen, dass ich die richtigen Informationen erhalten habe und dass alles, was ich tun musste, erledigt wurde.

Mein Mann hatte einen Mietvertrag mit BMW und sie kümmerten sich in seinem Namen um alles. Dies ist eine völlig neue Erfahrung für uns.

Als ich anrief, erhielt ich verschiedene Informationen und eine Einstellung von Mike.

Mike, der mich nur als Ma am bezeichnete, sagte, ich sollte dies nicht dem Händler überlassen und dies sei meine Verantwortung als Eigentümer.

Er war nicht hilfsbereit und kämpferisch.

Morgen werde ich zur DMV gehen, um sicherzustellen, dass dies in ihrem System geändert wird.

Als Luxusautohändler sollte dies Ihren Kunden nicht auf die Schultern fallen. Wir haben die Wahl und haben die Wahl getroffen, Ihnen unser Geschäft zu bringen.

Wie Sie sicher wissen, ist der DMV der letzte Ort, an den jemand gehen möchte - besonders 9 Tage vor Weihnachten, wenn wir alle eine Million Dinge zu tun haben.

Wie gesagt, wir als Verbraucher haben die Wahl und ich werde die Wahl treffen, Ihnen nie wieder mein Geschäft zu bringen.

Ich werde auf jeder Website eine negative Bewertung abgeben und allen mitteilen, mit denen ich in Kontakt komme, wie stressig und enttäuschend meine Erfahrung mit diesem Händler war.

Da ich neu in der Testwelt bin, wollte ich sicherstellen, dass andere hier wissen, wie wunderbar Santa Monica Audi ist. Ich bin erst vor ein paar Tagen vorbeigekommen, als ich ein zweites, aber geräumiges Auto gekauft habe. Da ich groß bin (6ft2) und eine Limousine oder sogar einen Geländewagen kaufen wollte, war das eine großartige Option für mich. Ich war großartig und überhaupt nicht belästigt. Die Lage ist fantastisch, da die Lichter von der Promenade entfernt sind und auch eine schöne Auswahl an Fahrzeugen vor Ort möglich ist. Ich bin auf eine wundervolle junge Frau Christina gestoßen, von der ich nicht glaube, dass sie im Verkauf ist, die aber sehr kompetent und sehr hilfsbereit war. Insgesamt habe ich Santa Monica Audi mit einem wunderbaren Gefühl verlassen und vertraue darauf, dass dieser Ort mir weiter dient

Guter Service, obwohl teuer, aber was zum Teufel fahren Sie einen Audi!

Ich suchte online nach dem Q7 und reichte eine Anfrage ein. Innerhalb von 15 Minuten erhielt ich einen Anruf von Crystal. Sie hat mich mit einem Internetmanager zusammengebracht, und ich habe eine Probefahrt gemacht. Alles schnell und problemlos.

So viele Optionen zur Auswahl und hilfreiche und erfahrene Verkäufer. Rundum eine tolle und lohnende Erfahrung.

Mein gehe zu Audi Autohaus. Chris Navaroo im Dienst ist der Mann, er kümmert sich seit ungefähr 7 Jahren um mich. Wenn Sie das nächste Mal vorbeischauen, nach Chris fragen und ihm sagen, dass ich Sie geschickt habe, wird er sicherstellen, dass alle Ihre Bedürfnisse berücksichtigt werden. Danke Leute

Am vergangenen Wochenende habe ich online nach einem Audi Q7 gesucht und um Hilfe gebeten, und zwar schneller als ich sagen kann, Audi. Ich habe einen Anruf von Crystal erhalten und sie war super süß und super hilfsbereit, dass ich mit ihrem Service sehr zufrieden war. Sie hat mir eine großartige Erfahrung gemacht.

Ich bin ein ernsthafter Autokäufer, der diese Woche ein Auto kaufen wird und um ein Mietangebot gebeten hat. Mir wurde von ihrem unhöflichen Mitarbeiter MAX gesagt, dass er das nicht tun könne. Er sagt, ich muss reinkommen und bevor ich ihm überhaupt sagen konnte, dass er mein Geschäft verlieren würde, legte er auf.
Erstaunlich unhöflich und dumm. Gute Befreiungsjungs!

Tolles Personal und gute Auswahl an Autos. Wenn Sie einen Audi suchen, ist dies der richtige Ort.

Einfache, problemlose, professionelle und erstaunliche Erfahrung beim Autokauf. Das Verkaufsteam war sehr freundlich und hilfsbereit! Die Finanzen haben mich rein und raus gebracht! Beste Erfahrung, die ich bei einem Autohaus gemacht habe. Ich würde meinen Autolebensstil nicht eintauschen, war schon immer ein Euro-Autobesitzer und diese Jungs haben es noch einfacher gemacht, mit einem neuen Schlüsselbund rauszugehen.

Hatte eine tolle Erfahrung mit ihnen! Ich habe genau das Auto bekommen, das ich wollte, zu einem guten Preis! Steve ist unglaublich. Und der Rest des Personals auch. Sie haben sich die Zeit genommen, mit mir über das ganze Auto zu fahren. Exzellentes, hart arbeitendes Personal. Ich bin super glücklich mit allem, was sie für mich getan haben! Ich liebe meinen Audi A4 !!

Sehr höflich und professionell. Angel kümmerte sich rechtzeitig um das, was ich tun musste.
Vielen Dank

Professionell, freundlich, mit sehr wettbewerbsfähigen Preisen im Vergleich zu anderen Händlern. Selena ist eine großartige Kundenberaterin. Ich würde Santa Monica Audi jedem auf dem Markt für diese Marke empfehlen.

Reibungslos wie möglich! Ich habe es genossen mit Steve Miller zu arbeiten.

Der Autoservice war sehr gut. Ken und Marvin exzellenten pünktlichen Service. Das Verkaufsteam erhält jedoch null Sterne für einen sehr schlechten Kundenservice.

Ich ging hierher, um mein erstes Auto zu kaufen, und hatte Angst davor, wie die Verkäufer mich behandeln würden, aber als ich das Gebäude betrat, war alles beruhigt. Dieses Audi-Autohaus war so freundlich und hilfsbereit. Sie beantworteten alle meine Fragen und gaben mir das Gefühl, konfrontiert und zu Hause zu sein. Sie versuchten mir das bestmögliche Angebot zu machen und arbeiteten sogar mit meinem Kredit. Zum ersten Mal muss ich sagen, dass sie alles erfüllt haben, was ich geträumt habe. Das Auto, mit dem ich gelandet bin, wäre bei einem anderen Händler nie möglich gewesen. Die Mitarbeiter bei ihm behandeln Sie nicht nur wie einen anderen Kunden, sondern wie einen zukünftigen Freund, dem sie helfen möchten, und das weiß ich sehr zu schätzen.

Autokauf ist immer stressig. So viele Möglichkeiten und so viele Händler. Ich habe mich mit mehreren Händlern über die Leasing-Buy-out-Optionen in Verbindung gesetzt, und SM Audi kam mit dem besten Service und Angebot zurück, das meinen Bedürfnissen und meinem Budget entspricht. Selbst nach dem Kauf sind sie bei Fragen und Problemen mit Neuwagen sehr hilfreich.

Die Teileabteilung hat mich sehr gut behandelt. Denise ist eine erstaunliche und sachkundige Managerin mit großartigen Fähigkeiten und einem Fachwissen darin, einen Teilebetrieb sehr profitabel und effizient zu führen. Ich würde hier definitiv ein Auto kaufen. Die Leute auf dem Parkplatz waren auch sehr gastfreundlich

Dies ist jedoch die beste Erfahrung, die ich jemals zuvor gemacht habe, und ich liebe sie sehr und habe sie allen empfohlen

Hatte hier die schlechteste Kundenerfahrung. Ich muss ein neues Auto kaufen und habe mir am selben Tag BMW, Mercedes, Volvo und Audi in der Gegend von Santa Monica angesehen. Ich rief im Voraus an und vereinbarte einen Termin mit jemandem namens Mary Beth für Samstag um 14 Uhr, um mir Audi A3s und A4s anzusehen. Sie war bei unserem Termin nicht da, also sah mich ein anderer Verkäufer. Es war eine unglaublich herablassende Erfahrung und im krassen Gegensatz zu den anderen 3 Händlern, zu denen ich gegangen bin. BMW, Mercedes und Volvo waren alle freundlich, hilfsbereit und ließen mich Fahrzeuge anschauen und testen. Ich werde diese Woche ein Fahrzeug an einem dieser drei Orte kaufen. In dem Moment, in dem dieser Audi-Verkäufer anfing, mit mir zu sprechen, fragte er mich als erstes, ob ich heute bereit sei, etwas zu kaufen. Ich antwortete ehrlich, nein nicht heute genau, aber ich bin ernsthaft auf der Suche und muss sehr bald kaufen. Er sagt mir sofort, dass ich dann keine Probefahrt machen kann. Ich bin ein wenig schockiert, denn seit wann war das eine Anforderung? Bei den anderen Händlern war das sicherlich kein Problem. Grundsätzlich muss ich ihm beweisen, dass ich ein legitimer Käufer bin, einschließlich der finanziellen Mittel. Hey, das ist hier kein Ferrari, das ist deine Einstiegslimousine, über die wir sprechen. Es war hochnäsig und herablassend und hinterließ einen unglaublich schlechten Geschmack in meinem Mund und ich ging. Ich weiß, dass ich nur eine Person bin, aber es spiegelt nicht nur das Autohaus, sondern auch die Marke selbst sehr schlecht wider. Ich werde in diesem Leben sicherlich nie in Betracht ziehen, einen Audi zu bekommen.

Santa Monica Audi hatte meine Erwartungen bei weitem übertroffen. Das Personal war freundlich und ich bekam den Preis, den ich wollte. Insgesamt wurde die Erfahrung von einigen wunderbaren Menschen angenehm gemacht.

Mein Kofferraum wurde nicht entriegelt. Matt, ein Verkäufer, der nicht einmal Teil der Serviceabteilung ist, hat alles getan. Er begrüßte uns und führte uns zum Servicebereich. Nachdem die Servicemitarbeiter nicht einmal einen kurzen Blick auf mein Auto geworfen hatten, um es zu analysieren, als sie gebucht wurden, folgte Matt, um zu helfen, als wir rausgingen. Er ging über die Straße zum Auto und das Problem wurde schnell gelöst. Er bemerkte, dass der Parkservice-Knopf von einem Gegenstand in meinem Handschuhfach getroffen wurde.

Er verwandelte ein 3-Sterne-Erlebnis in ein 5-Sterne-Erlebnis und ersparte mir einen Ausflug zu meinem üblichen Service-Center Audi Beverly Hills. Vielen Dank für Ihre echte Hilfe Matt !!!

Ich hatte ein perfektes Autokauferlebnis mit Santa Monica Audi. Vielen Dank für den erstklassigen Kundenservice!

Santa Monica Audi hat es so einfach, schmerzlos und wirklich angenehm gemacht, ein Auto zu bekommen! Ash war großartig - direkt und hat meine Zeit nicht verschwendet. Er hat mir alles besorgt, was ich wollte und ich war in einer Stunde da draußen.

Ich hasse es, Autos zu kaufen. Ich hasse Autoverkäufer noch mehr. Sie sind normalerweise hinterhältig und nachsichtig. Bis ich Dante traf. Ich habe letzte Woche einen A4 von Santa Monica Audi gekauft und es war ein absolutes Vergnügen. Ich sagte ihm, was ich wollte. Ich sagte ihm, was ich ausgeben wollte. Er zeigte mir alle verfügbaren Optionen und versuchte nicht, mich außerhalb meiner Reichweite zu verkaufen. Ich denke, die meisten Autokäufer gehen aus purer Frustration mit dem Verkäufer weg. Dante war super, genauso wie das Finanzierungspersonal. Sie haben mit mir gearbeitet und ich habe bekommen, was ich wollte. Fragen Sie nach Dante. Er ist der coole Italiener. Ich kann Audi Santa Monica nur empfehlen.

Wir sind vorbeigekommen, um einen möglichen Neukauf zu prüfen. Manuwell Barrett war mein Verkäufer. Schön, ehrlich, gut informiert und nicht schleimig wie viele Verkäufer. Wenn sie ein Fahrzeug mit meinen Spezifikationen auf Lager haben, würde ich in Betracht ziehen, hier zu kaufen.

Vertrauenswürdiges, kompetentes, faires und freundliches Personal.

LEASER Vorsicht !! Ich habe meinen zweiten Audi (3. über Audi Financial) von diesem Händler gemietet. Sie haben mit mir vereinbart, dass sie die letzten beiden Zahlungen für meinen bestehenden Mietvertrag leisten, um mich in ein neues Auto zu bringen. Nun, wir sind 8 Monate später hier und Audi Financial kontaktiert mich für diese Zahlungen. Nachdem ich mit Leuten aus der Verkaufsabteilung und John Collis aus der Finanzabteilung gesprochen habe, die sich bereit erklärt haben, die Angelegenheit zu lösen, bekomme ich immer noch die gleiche Rechnung. Dies ist eine wirklich schlechte Geschäftspraxis und kann Ihre Kreditwürdigkeit beeinträchtigen. Ich hatte noch nie eine versäumte Zahlung. Ich werde meinen Mietvertrag nicht verlängern, insbesondere nicht bei Personen, denen es an Geschäftsethik mangelt und die versuchen, ihre Kunden zu betrügen. Oh, und sollte ich erwähnen, dass ich zwei Tage später, als ich meinen Mietvertrag unterschrieb, zu einem höheren Preis für einen neuen Mietvertrag für dasselbe Auto zurückkam und versuchte, ihn zu verstecken. Halten Sie sich von diesem Händler fern. Wirklich reines Betrügen. Und jetzt habe ich noch eine 500-Dollar-Rechnung zusätzlich zu meinem monatlichen Mietvertrag. Vielen Dank.

Ich bin kürzlich zum Händler gekommen und Chris hat mir beim Verkauf eine hervorragende Verkaufsunterstützung gegeben. Er war unglaublich höflich und es war wirklich eine wundervolle Erfahrung. Ich wollte schon seit einiger Zeit mehr Informationen über Audi und er war unglaublich informativ und beantwortete alle meine Fragen. Ich werde zurück sein, sobald die Steuern eingehen, um ein Auto von ihm zu kaufen!

Tim, der Serviceberater, hat alles im Griff und hält Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden. Sehr empfehlenswert.

Unglaublich unprofessionelles Verkaufspersonal. Ein Verkäufer machte ein Angebot zu einem niedrigeren als dem angegebenen Preis, das ich akzeptierte, und dann kamen sie einige Minuten später zurück und sagten, egal, sie können nicht so niedrig gehen.

Helen Stredder von Santa Monica Audi war äußerst hilfsbereit, gab mir ein sehr gutes Angebot und machte den gesamten Prozess zu einem Kinderspiel. Ich würde auf jeden Fall wieder mit ihr arbeiten und ich kann sie nur empfehlen.

Toller Service von Santa Monica Audi und den Technikern hier bei Santa Monica Audi! Genial, um ein Freitag zu sein.

Ich habe mit David Yaffe zusammengearbeitet, um virtuell ein neues Auto zu kaufen, als ich noch an der Ostküste war. Er war direkt und fair, was zu vernünftigen und reibungslosen Verhandlungen und guten Ergebnissen führte.

Ging online, um nach einem A6 zu suchen, bekam einen Rückruf von einer Dame namens Crystal. Wenige Tage später bin ich in meinem neuen Auto.

Danke Crystal !!!

Ich war nur einmal am Audi-Standort in Santa Monica, aber ich muss sagen, dass die Erfahrung, die ich gemacht habe, sehr positiv war.

Fantastischer Service und ein tolles Angebot für meinen A4.

Ich bin gerade nach Kalifornien gezogen und brauchte ein Auto. Ich habe gerade meinen brandneuen A5 abgeholt und das Verkaufspersonal geliebt! Sie haben sich unglaublich gut um mich gekümmert, sehr professionell, und ich habe mich nicht unter Druck gesetzt gefühlt. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen!

Ich liebe mein Auto! Ich hatte noch keine Probleme damit. Auf Holz klopfen! Ich schreibe diese Rezension, weil Rachel, die Frau, die mich wegen meiner Erfahrung anrief, eine so willkommene Energie war. Sie war aufmerksam und hörte jedem Wort zu, das ich zu sagen hatte. Vielen Dank, dass Sie ein großartiger Vertreter dessen sind, was Kundenservice sein soll. Sie ist toll!

Vielen Dank für diese tolle Erfahrung! Alle waren so freundlich und informiert über jede Frage, die ich gestellt habe. Danke Alex Issacharoff!

Santa Monica Audi hat die besten Vertriebsmitarbeiter! So kompetent und freundlich. Ich habe mich nur umgesehen, aber am Ende hatte ich einen neuen A3. Ich liebe es!

Helen war von Anfang bis Ende wirklich unglaublich.
Sie war sehr gründlich und professionell. Sie hat mich dabei begleitet, was mit meiner Mietvertragsrückgabe passiert, bis ich meinen neuen Audi A6 bekommen habe

Sie ist großartig!!

Ich habe einen 2018 Audi Q5 gekauft, der im Internet beworben wurde. Mein Verkäufer Ehab war höflich genug, tat aber nicht alles, um uns zu helfen, zu wissen, dass er beim Verkauf nichts machen würde. Er war mehr daran interessiert, dass mein Sohn zu einem ihrer neuen Autos kam. Er sagte uns auch, dass das Auto nur mit einem Schlüssel / einer Fernbedienung geliefert wurde. Das Auto selbst zeigt, dass 2 Schlüssel programmiert sind. Ich versuche immer noch, den zweiten Schlüssel zu bekommen.
Tegan in der Finanzabteilung war großartig! Sehr freundlich, hilfsbereit und hat alles getan, um uns zu helfen. Ich würde Leute wegen ihr verweisen, nicht von dem Verkaufsservice, den ich erhalten habe

Chris hat mir sehr geholfen, zu entscheiden, welcher Audi für mich am besten geeignet ist. Ich würde ihn jedem empfehlen.

Dies ist das beste Audi-Autohaus, mit dem ich je zu tun hatte. Auf einer umfangreichen zweimonatigen Suche nach einem bestimmten Q5 traf ich mich schließlich und konnte mit Joe Scheible telefonisch zusammenarbeiten, um das gesuchte Auto zu finden. Ich lebe in Livermore, Kalifornien, über 300 Meilen von Santa Monica entfernt. Durch ein paar Telefonanrufe konnte Joe mir alles finden, was ich in meinem Auto suchte und das auch in meine Preisklasse passte. Er und der Rest des Personals von Santa Monica Audi waren so freundlich, Fragen zu beantworten, Fahrzeuge zu vergleichen, Ähnlichkeiten und Unterschiede zu erklären und auch ohne BS auf den Punkt zu kommen. Der Lagerbestand war so groß, dass das, was wie ein kleines Autohaus aussieht, nicht so ist, und das machte es viel einfacher, mein Auto zu finden.

Wir entschieden uns dann für ein Fahrzeug, das wir liebten, mit einem Preis, der so großartig war, dass wir 6 Stunden nach Santa Monica fuhren, um das Auto abzuholen. Als wir dort ankamen, war das Auto für uns bereit, makellos detailliert anzusehen, und das gesamte Personal konnte uns in kürzester Zeit ein- und aussteigen. Joe zu treffen war wie mit der Familie zu arbeiten, und so behandelte uns der Rest des Personals, genau wie die Familie. Wir haben eine vollständige Einführung in unser Fahrzeug von Steve bekommen, der mir alles erklärte, was ich über das Fahrzeug wissen musste, bevor wir die 6-stündige Heimreise antraten. Der Kundenservice von Anfang bis Ende war phänomenal und ich würde keinem anderen Händler empfehlen, der nach einem Audi sucht. Ich konnte Joe und dem Personal nicht genug danken. Ich bin ihnen sehr dankbar für alles, was sie während unseres Autokaufs für mich und meine Familie getan haben.

Ende November betraten mein Mann und ich diesen Audi-Händler, der darauf vorbereitet war, einen Q5 zu kaufen. Ich hatte früher angerufen, um eine Probefahrt zu vereinbaren. Mir wurde gesagt, ich solle nach Z fragen. Wir zogen uns absichtlich bequem und schlecht an, um unsere Autokaufverhandlungen zu verbessern. Als wir ankamen, saßen fast alle Verkäufer im Loungebereich und arbeiteten nicht. Z kam heraus. Hatte er das Auto und den Schlüssel bereit? Wir haben ein paar Minuten gewartet. Während dieser Zeit bot ich dem Personal meinen Führerschein an, um eine Kopie anzufertigen. Es ist nicht passiert. Z war nett genug, obwohl er uns nicht zulassen würde, dass der Q5 ein paar Blocks entfernt auf die Autobahn 10 fährt, und behauptete, dass das Fahren auf der Autobahn aus Haftungsgründen nicht erlaubt sei. Als wir zum Grundstück zurückkehrten, wurde Z abgerufen, um ein anderes Auto an einen anderen Ort zu liefern. Anstatt uns einem anderen Verkäufer zu übergeben, sandte der Manager einen sehr professionellen Mann aus, Steve, der uns sagte, dass er normalerweise neuen Käufern sagte, wie sie die Funktionen in ihren neuen Autos nutzen sollen. Steve beantwortete freundlicherweise alle unsere Fragen. Trotzdem kam kein Verkäufer, um uns zu helfen. Wir hatten unser Scheckbuch in der Hand und waren bereit, es zu kaufen und bar zu bezahlen. Wir gingen und kauften stattdessen später am Tag den LEXUS NX 300H.

Einfache Erfahrung beim Autokauf und sie haben hart gearbeitet, um genau das Auto zu finden, das ich wollte - obwohl es auf ihrem Grundstück sein will ...

Das Verkaufs- und Managementteam von Santa Monica Audi war ausgezeichnet. Meine Verkäuferin Selena war großartig. Sie hat meine Zeit nicht verschwendet, den Deal bekommen, den ich wollte und sehr proaktiv. Sie war großartig, kein Druck. Sie hat Santa Monica Audi definitiv sehr positiv vertreten. Ich sage geh dorthin !! Selena und ihr Management-Team sind die allerbesten und kein Unsinn. Ich werde zurückkommen.

Meine Erfahrung war großartig. Sie gaben mir einen qualitativ hochwertigen Service und hatten ein großes Wissen über die Autos.

Habe mein Auto letzten Monat hier bekommen, toller Kundenservice. Der Verkäufer war sehr nett und ich habe das Gefühl, dass ich meinen Audi wirklich sehr liebe!

Ich hatte das beste Autokauferlebnis in meinem Leben hier! Ich kann Santa Monica Audi jedem empfehlen, der leasen oder kaufen möchte! Christina im BDC hat mich mit einem Termin für eine Probefahrt und ein Treffen mit einem Internet-Manager verabredet, und von dort aus lief es reibungslos. Ich kam zu einer Probefahrt, besprach Zahlen, ging zur Finanzierung und ging die Funktionen meines neuen S5 durch und ich war auf dem Weg! Schnell, problemlos und ein Händler, der sich wirklich um seine Kunden kümmert.

Christina hat mich mit einem Termin verabredet und meine Erfahrung äußerst angenehm gemacht. Ich liebe dieses Autohaus! Das Beste in SoCal!

Ausgezeichnete Erfahrung. Er arbeitete von weitem mit Dana Hall zusammen, einer vorbildlichen Verkäuferin, die vertrauenswürdig und geduldig ist, und sorgte dafür, dass der Autokauf reibungslos und effizient verlief, ohne überheblich zu sein. Schätzte seine harte Arbeit und Höflichkeit; Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen.

Nachdem ich lange Zeit BMW-Kunde war, entschied ich mich für den Wechsel zu Audi. Während alle anderen Audi-Händler entweder zu beschäftigt waren oder eine etwas anmaßende Haltung hatten, hatte Santa Monica ständig höfliches und freundliches Personal. Aber das Größte, was mich überzeugt hat, war der Deal, den ich bekommen habe. Während andere auf ihre Deals schworen und darauf bestanden, dass sie unschlagbar waren, bekam Selena sowohl mich als auch meine Frau Deals, die weit unter diesen sogenannten "unschlagbaren und nicht verhandelbaren Preisen" lagen. Sie ist eine schnörkellose, keine bs, Verkaufsleiterin. Sehr süß, professionell und hat mir wieder einmal Angebote für unsere beiden Autos gemacht, denen VIER ANDERE HÄNDLER nicht einmal nahe kommen würden. Nur wenige Audi-Händler ließen mich weggehen und riefen nicht an, um mich wieder reinzuholen. Auch bei jeder Gelegenheit, bei der wir unsere Autos über Selena kauften, waren wir buchstäblich rein und raus. Ein Audi-Händler, ich und meine schwangere Frau, waren 8 Stunden dort, nur um abgezockt zu werden. Zum Glück kam Selena und rettete den Tag. Machen Sie auf jeden Fall Ihre Recherchen und rufen Sie dann Selena an. Sie wird Ihnen zweifellos das beste Angebot machen. Ich arbeite nicht oder bin mit Santa Monica verbunden. Audi von Santa Monica hat viele Autos geleast und war ein wahres Juwel. Wir werden immer wieder kommen! Vielen Dank an Audi, Selena und das gesamte Personal! vor allem der Hauptmann im Eckbüro, der die Deals genehmigt!

Ich habe gerade ein Auto von SM Audi geleast und es war eine großartige Erfahrung! Ich habe jahrzehntelang Autos geleast und dies war die einfachste Zeit aller Zeiten. Ich konnte auch mit ihnen zusammenarbeiten, um einen besseren Preis zu erzielen, was nicht immer angeboten wird, wenn Sie ein Fahrzeug leasen.

Ging zu ein paar anderen Audi-Händlern und Santa Monica Audi war der beste !!

Ich kam herein, um mir den Q3 anzusehen, und fühlte mich wie zu Hause, toller Service und liebe mein neues Auto.

Ich habe mein Audiauto gekauft. Die Händler sind so freundlich und erklären ausführlich die Varianten und Merkmale verschiedener Modelle. Hat mir geholfen, das richtige Modell auszuwählen. Sehr hilfreich

Audi von Santa Monica ist so toll. Wunderbarer Service und tolle Kundenbetreuung. Ich habe meinen SUV von Zareh bekommen und die Erfahrung war so großartig, dass wir am selben Tag zwei Autos bekamen!

Unhöflich wie zum Teufel. Ich habe gerade mit einem Verkäufer gesprochen und er war unhöflich, so unhöflich, dass ich empfehlen würde, nie etwas von ihnen zu kaufen

Alle waren äußerst freundlich und stellten sicher, dass ich alle Zweifel am Kauf meines ersten Autos ausräumen konnte. Sie haben den Prozess viel einfacher gemacht als ich erwartet hatte. Vielen Dank!

Toller Kundenservice und eine exzellente Erfahrung.

Amy oder Kevin N. Weigern Sie sich, mir ein Auto zu verkaufen. BEIDES HÄNGEN SIE DAS TELEFON AUF. Ich werde dies AUDI-Hauptquartieren melden, insbesondere wenn das von mir gewünschte Auto verkauft wird

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung, hier ein Auto zu kaufen. Das Personal war hilfsbereit und freundlich.

Hat einen tollen Job mit meinem Auto gemacht. Mein Serviceberater Tim war super professionell und freundlich.

Dies ist mit Abstand das beste Autohaus, mit dem ich je zusammengearbeitet habe. Ich habe einen BMW, einen JAG und einen Mercedes besessen und keiner ist vergleichbar mit der Erfahrung, die Santa Monica Audi bietet. Egal, was ich von meinem Handelsvertreter Ash bis zur Serviceabteilung brauche, ich habe immer einen großartigen Service gezeigt.

Sie haben mir ein Auto mit einem Schlüssel verkauft !!! Ich habe einen 2018er BMW M550i gekauft und nach Abschluss des Vertrags wurde mir ein Schlüssel zur Verfügung gestellt. Ich teilte ihnen mit, dass ich den anderen Schlüssel benötige, und sie sagten, sie würden sich nach besten Kräften bemühen, mir den anderen Schlüssel vom Vorbesitzer zu besorgen. Nachdem sie mich ein paar Tage lang angeschnürt hatten, teilten sie mir mit, dass sie den anderen Schlüssel nicht finden konnten und keinen weiteren Schlüssel für mich programmieren würden. Sie müssen den professionellen Schritt machen und dies falsch korrigieren. Ich habe ein paar Freunde, die sich auch neue Audi ansehen. Ich werde sie von Santa Monica Audi fernhalten.

Update - Einige Wochen später wurde ein Schlüssel per E-Mail gesendet.

Ich habe meinen ersten Audi von Chris Morales bei smAudi abgeholt und es war eine makellose Erfahrung. Er hat mir geholfen, einen unvergesslichen Deal für meinen 2016 S3 zu machen. Chris war während des gesamten Prozesses sehr hilfsbereit und offen, beantwortete alle meine Fragen und gab Empfehlungen ab, auch ohne dass ich danach fragte. Er war nie zu aufdringlich und die ganze Zeit sehr ruhig; im Gegensatz zu einem anderen Händler, der mich verlassen hat. Ich denke, er hat mich zu einem Audi fürs Leben gemacht. Ich freue mich auf weitere Audis!

Tolles Auto, toller, großartiger Kundenservice. Bitten Sie um Asche.

Ich wollte nur über die jüngsten Erfahrungen mit Santa Monica Audi sprechen. Meine Frau und ich verließen El Cholo in Wilshire, als wir jemanden sahen, der einen Audi Q5 fuhr. Die Schönheit des Fahrzeugs hat uns ursprünglich dazu gebracht, eine Probefahrt zu machen, um zu sehen, wie es uns gefallen würde. Wir haben mit Crystal in der BDC-Abteilung gesprochen. Sie war sehr angenehm und informativ in vielen Fragen und Bedenken, die wir hatten. Ich freue mich darauf, sie zu treffen, wenn wir hereinkommen.

Mein Mann und ich haben einen gebrauchten, zertifizierten A4 von Helen bei Santa Monica Audi gekauft und es war eine großartige Erfahrung, oder wir sollten sagen, eine großartige Erfahrung, die man beim Kauf eines Autos machen kann. Helen beantwortete eine Woche lang eine Reihe von Fragen und half uns mit Informationen, die wir brauchten, um eine Entscheidung über das Auto zu treffen, das wir kauften, da wir noch nie einen Audi besessen hatten und uns mit dem Kundenservice, den wir seit Jahren erhalten haben, sehr wohl gefühlt haben Lexus. Ich denke, wir haben eine langfristige Freundschaft mit Helen begonnen. Vielen Dank an Helen und SM Audi!

K und P.

Fantastisches Team! Sehr hilfreich bei meinem Neuwagenkauf!

Gute Erfahrung hier. Mason war sehr nett und geduldig mit mir.

Sehr schlechter Kundenservice. Finanzmanager Cheik wird Ihnen nicht erklären, was Sie unterschreiben. Du bist allein. Bitte lesen Sie jedes Detail Ihres Vertrags, bevor Sie ihn unterzeichnen. Sie fügen zusätzliche Optionen wie Diebstahlschutz für 799 US-Dollar hinzu, ohne Sie darüber zu informieren. Finanzmanager Cheik versprach, mich anzurufen, um zu sehen, ob wir das Problem beheben können oder nicht. Ich habe nichts von Cheik gehört. Ich denke, es ist nicht reparabel. Aber ruf mich wenigstens wie versprochen an und lass es mich wissen ... Ich werde dieses Autohaus nicht an Freunde und Familie in der Gegend von LA weiterempfehlen.

Ich habe das Personal so hilfsbereit geliebt
Ich werde auf jeden Fall mein nächstes Auto von dort kaufen

Mein Agent war sehr hilfsbereit und rücksichtsvoll. Er half mir bei der Auswahl eines großartigen Autos zu einem sehr respektablen Preis. Vielen Dank!

Santa Monica Audi bietet einen hervorragenden Kundenservice. Ich rief an, um einige Fragen beantworten zu lassen, bevor ich eintrat. Ich sprach mit Krystal, der sehr angenehm, professionell und so freundlich war. Sie beantwortete alle meine Fragen und buchte meinen Termin für die von mir gewünschte Zeit. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen! :) :)

Sehr hilfsbereites und professionelles Personal!

Mark und David waren unglaublich!

Sehr angenehme und reibungslose Erfahrung.

Danke euch allen!

Krystal von der BBC-Abteilung war unglaublich nett und professionell.

Ziemlich enttäuschende jüngste Erfahrung. Hatte ein Modell und ein bestimmtes Fahrzeug ausgewählt und tatsächlich eine Kaution hinterlegt - und dann begann der Runaround für Monate. Als ich endlich den Verkäufer (der mir völlig aus dem Weg gegangen war) niedergeschrieben hatte, bekam ich diese inakzeptable Antwort, dass er mein Fahrzeug jemand anderem gegeben hatte. Ein Wort an die Weisen - fahren Sie weiter mit Audi Santa Monica. Wirklich enttäuschend. . .

Schrecklicher Kundenservice. Ich habe hier eine Anfrage zum Kauf eines Audi gestellt. Ich hatte Kontakt mit einem Verkäufer aufgenommen und er sagte, er würde mit dem Papierkram beginnen und alle meine benötigten Informationen nehmen. Mehr als 24 Stunden vergehen und es gibt keinen Kontakt von ihm und als ich ihn kontaktiere, hat er keine Anstrengungen unternommen, um mit dem Kaufprozess zu beginnen. Wird zu einem besseren Audi-Händler gehen.

Ich war hier, um das Auto zu kaufen, und ich muss sagen, das war die beste Erfahrung, die ich mit ihnen gemacht habe. Sie haben alles sehr schön beschrieben, sehr zu empfehlen.

A-1 Kundendienst. Krystal in der BCD-Abteilung, rockt! Bitte geben Sie ihr eine Gehaltserhöhung und eine Beförderung

Ich besitze einen Q7, den ich gebraucht bei einem anderen Händler gekauft und dann zur Wartung zu Audi SM gebracht habe. Tim Bennett in der Serviceabteilung ist der Größte. Alles in allem ist es der beste Service, den ich seit 20 Jahren im Besitz ausländischer Autos hatte.

Kaufte meinen 2013 Audi Q5 am 17. August 2013 bei Santa Monica Audi Dealer. Ich wurde betrogen, belogen, sie liefen mein Guthaben ohne meine Zustimmung und innerhalb einer Woche war mein Auto zum Ruckeln im Einsatz. Alles, was alle interessierte, war ihre Umfrage und eine 10, obwohl sie tatsächlich eine NULL verdienen! Ich würde wärmstens empfehlen, NICHT nach Santa Monica Audi zu fahren, sondern mehr für ein Auto zu bezahlen und woanders zu kaufen. Ich bin mit meiner eigenen Finanzierung reingekommen und ohne mein Wissen haben sie mich mit ihrem Audi Financial finanziert. Sie sind rücksichtslose, nutzlose und schreckliche Menschen. Ich bin so verärgert und traurig über den Service und die Erfahrung, die ich erhalten habe.