Bay Home & Window Rezension

So weit, ist es gut. Wir haben mit Shannon zusammengearbeitet, ihrem leitenden Designer, der uns nicht nur dabei hilft, ein schönes Projekt zu entwerfen, sondern uns auch dabei hilft, in unserem Budget zu bleiben.
Ich werde aktualisieren, sobald die Arbeit erledigt ist.
Danke!

Wir haben zwei Garagenschränke, von denen einer eine halbe Wand einnimmt, und wir sind mit beiden sehr zufrieden. Sie sehen toll aus und halten all unsere Sachen. Die Installation verlief reibungslos und die Installateure waren sehr effizient und räumten den Bereich und den Boden auf, nachdem sie fertig waren.
Die Firma wurde uns von unserem Sohn empfohlen, der auch seine Garagenschränke hat.
Ein paar Zubehörteile wurden nicht mit den Schränken geliefert, aber dies wurde später zu meiner Zufriedenheit geklärt.

Die gesamte Erfahrung von Anfang bis Ende war sehr professionell. Ich liebe meine neuen Plantagenfensterläden! Ich kann sie nur empfehlen.

Sehr frustriert darüber, dass buchstäblich Dutzende von E-Mails und Telefonanrufen getätigt werden müssen, um die Probleme zu lösen. Mehr als ein Jahr später haben sie nach all den Schwierigkeiten nie die Ausgleichszahlung geleistet, die sie versprochen hatten.

Fensterläden und Jalousien fielen gut aus (nach mehrfachem Austausch), waren aber den enormen Aufwand nicht wert.

Ich war von Anfang bis Ende sehr zufrieden mit Bay Home und Window mit meinem Heimprojekt. Vom ersten Anruf bis zur endgültigen Installation waren sie professionell. Der Designberater, der zu mir nach Hause kam, war äußerst hilfreich. Er half mir bei der Auswahl der richtigen Materialien und hielt sie in einer angemessenen Preisspanne. Der Herr, der die Fensterläden installiert hat (Miguel), war unglaublich geschickt, effizient und ordentlich - er ist wirklich stolz auf seine Arbeit. Und ich liebe das Endprodukt - es lässt mein Zuhause fabelhaft aussehen! Ich kann Bay Home and Window nur empfehlen - sie haben eine große Auswahl an Materialien und qualifizierte Fachleute, die sich mit ihrem Handwerk auskennen. Sie werden meine bevorzugte Firma für mein nächstes Heimprojekt sein - ein eingebautes Unterhaltungszentrum.

Wir sind seit mehr als zwei Jahren an einer Renovierung und Erweiterung des Hauses beteiligt (drei Phasen und Wohnen im Haus während des Baus). Alle Fenster unserer Wohnräume wurden durch Graber-Jalousien oder Jalousien ersetzt. Wir lieben den Stil, die Farben, die Eigenschaften und die einfache Pflege. Die Designer, mit denen wir zusammengearbeitet haben, waren ausgezeichnet und sensibel für unsere Wünsche - aber sie zögerten nicht, Vorschläge zu machen, die berücksichtigt werden sollten. Die Installateure waren sehr effizient, schnell und höflich. Wir könnten nicht zufriedener sein!

Michael ist eine sehr erfahrene Person. Ich bin sehr zufrieden mit seinem Service. Danke.

Ich liebe die Schiebetafeln auf unserem Schieberegler! Wir haben eine schwere Behandlung für die Schlafzimmer gewählt, um mehr Licht auszublenden. Mein Sohn macht tagsüber buchstäblich ein längeres Nickerchen in seinem dunkleren Raum! Ich kann sie nur empfehlen, super informative Schätzung Termin und Endprodukt ist perfekt!

Unsere Erfahrung war schrecklich. Wir warteten 3 Monate auf einen Vorhang für ein Schlafzimmerfenster. Am angegebenen Liefertermin, den Bay Home & Window selbst festgelegt hatte, kamen keine Vorhänge an.

Wir gaben Bay Home & Window noch 2 Tage. Dann riefen wir frustriert die Firma an, dass kein Vorhang angekommen war und nicht einmal ein Anruf oder eine Entschuldigungs-E-Mail. Wir sprachen mit dem Präsidenten Jeff Falcon und er sagte uns, dass das Unternehmen ein hohes Auftragsvolumen verzeichnete, so dass es schwierig war, die Produkte pünktlich zu liefern. Wir haben um eine Entschädigung gebeten, aber er hat sich nicht einmal entschuldigt. Er sagte nur, das Unternehmen sei einfach zu beschäftigt, um viele seiner Produkte pünktlich zu liefern.

Er sagte, die Vorhänge würden in weiteren 3 Wochen geliefert. Sie waren es nicht.

Dreieinhalb Wochen später mussten wir erneut anrufen, um nach einem Update zu fragen. Zu diesem Zeitpunkt wollten wir nur den Vorhang und wollten für immer mit dieser Firma fertig sein. Ein paar Wochen später haben wir endlich die Vorhänge geliefert bekommen. Zumindest die Qualität der Vorhänge entsprach unseren Erwartungen. Das hat dieser Firma 1 Stern eingebracht.

Ihr Kundenservice ist schrecklich.

Ihre Pünktlichkeit ist PATHETISCH.

Ich habe allen meinen Freunden und Verwandten gesagt, dass sie niemals bei diesem Geschäft bestellen sollen. Ich kann es allen anderen nur empfehlen, wenn Sie möchten, dass Ihre Vorhänge nahezu pünktlich geliefert werden.

Sehr enttäuscht von Bay Home & Window.

Nach zahlreichen Anrufen, Texten und E-Mails, damit ich die App für Graber-Sonnenbrillen bestätige und ihnen aufgrund des Verkehrs in der Bay Area ein 30-minütiges Fenster gebe (die App war Samstagmittag), war die Person nach 45 Minuten nicht mehr zu sehen. Sie rief an, nachdem ich angerufen hatte, um abzusagen und mit einem Manager zu sprechen, der sagte, sie sei noch 30-45 Minuten zu spät dran. Sie hat früher angerufen, aber keine VM in meinem Handy gelassen. Der Manager hat innerhalb von 30-45 Minuten nach meinem ersten Anruf zurückgerufen. Ich gebe ihnen eine zweite Chance, wenn sie das Produkt haben, an dem wir interessiert sind, nur weil der Manager die Höflichkeit hatte, so bald zurückzurufen, besonders an einem Samstag, und sie eine anständige Bewertung bei Google haben. Update: Operations Manager rief am Montag an, als der andere Manager am Samstag versprach, zu prüfen, ob Graber die von uns gewünschten Farben hatte. Ich bin beeindruckt vom Bay Home & Window Management Team und werde ihnen 5 Sterne geben. Die App war frustrierend, vor allem, weil wir über einen Monat warten mussten und dann herausfanden, dass unser Fenster zu breit für den gewünschten Schatten ist

Dies ist ein wirklich großartiger Ort zum Arbeiten. Die Bezahlung, Kultur und die Leute sind unglaublich.

Ich bestelle 6 Sätze Holzverschlüsse für mein neues Fenster. Die Qualität des Verschlusses war wirklich gut, erstklassig. Es war auch sehr einfach, einen Messtermin einzurichten. Lieferung und Installation verliefen pünktlich. Keine Beanstandung.

Wir hatten eine wundervolle Erfahrung mit der Bestellung und Installation unserer Graber Fensterabdeckungen, wir lieben unsere neuen Farben und die Qualität. Vom Zoom-Treffen mit Elizabeth Branch, der Designerin, die sehr gut war und alles so genau auf den Punkt gebracht hat, bis zu Mike Wilson, dem Installateur, der großartige Arbeit geleistet hat! Außerdem kamen die Fenster viel früher als geplant und wir waren glücklich. Wir werden Sie sicherlich unseren Freunden und Familienmitgliedern empfehlen, falls sie eine Fensterbehandlung benötigen!

Beste Firma, für die ich je gearbeitet habe. Fantastische Gelegenheit, Mitgefühl, Originalität und Loyalität.

Erhaltene Ausbildung der Produkte da draußen warf den Verkäufer. Wir haben uns mit anderen Anbietern getroffen und sie konnten nicht die gleiche Qualität anbieten. Wir lieben unsere Fensterläden und werden durch Bay Home zusätzliche Fensterbehandlungen erhalten.

Vielen Dank!

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Bay Home & Window. Meine Fensterläden wurden letzte Woche installiert und ich liebe sie! Es bringt so viel "Leben" zu mir! Mein Designer war Jarrod und er war großartig! Er war sehr informativ über den gesamten Prozess, er hat die richtigen Messungen durchgeführt und er hat sogar verschiedene Muster von Fensterläden mitgebracht, die ich mir ansehen konnte. Die Person, die meine Fensterläden installiert hat, war Jesse und er hat einen tollen Job gemacht! Er hielt mich über seine Ankunftszeit auf dem Laufenden und kam sogar früher als geplant bei mir an, was großartig war! Er war vollständig auf das vorbereitet, was für die Fertigstellung des Projekts erforderlich war, einschließlich des Tragens der richtigen Schutzausrüstung wie Maske, Handschuhe und Überschuhe aufgrund von Covid-19. Jesse hatte sogar ein Händedesinfektionsmittel an seinem Gürtel! Er war sehr freundlich, höflich und wusste, was er tat. Er konnte meine Installation in 2 1/2 Stunden beenden, was großartig war! (Mein Termin war ursprünglich für 3-4 Stunden geplant.)
Vielen Dank an alle bei Bay Home & Window! Ich hätte keine bessere Erfahrung machen können. Ich kann diese Firma sowie Jarrod & Jesse nur empfehlen. Danke nochmal!

Vor fünfzehn Jahren haben wir bei Bay Home and Window maßgefertigte Holzläden in unserem ganzen Haus gekauft. Wir hatten eine tolle Erfahrung und unsere Fensterläden sehen immer noch toll aus. Kürzlich haben wir unseren Schrank umgebaut und hatten sie zurück, um einen benutzerdefinierten Schrank zu erstellen. Ich hatte keine Ahnung, wie sehr wir einen Schrank lieben könnten. Jeder bei Bay Home and Window war einfach zu bearbeiten. Sie halfen uns, das Design herauszufinden, und nutzten jeden Zentimeter unseres ungeraden Raums. Von der Terminplanung bis zur Installation waren alle sehr professionell und haben unsere Erwartungen übertroffen.

Sie haben hervorragende Arbeit geleistet, angefangen von der ersten Beratung und Messung bis hin zur anschließenden Bestätigungsmessung und dem Kontakt zum Installationszeitpunkt. Sehr kompetentes Außendienst- und Büropersonal. Sehr gut strukturiertes Unternehmen.

Update: Der Präsident des Unternehmens hat einen Anruf erhalten, in dem er sich für die Fehlkommunikation am Installationsdatum entschuldigt. Es ist beeindruckend, wie sie Kunden schätzen und sich bemühen, ihre Erwartungen zu erfüllen. Wird aktualisiert, sobald die Installation abgeschlossen ist.

Furchtbar !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ich kann meine Frustrationen hier nicht genug auslassen. Es ist ungefähr zwei Monate her, seit wir den Prozess zum ersten Mal gestartet haben, angefangen von der Terminvereinbarung, bis der Designer zu uns nach Hause gekommen ist, und wir haben die Behandlung der Fensterläden noch nicht abgeschlossen. Ich bin entsetzt über den schlechtesten Kundenservice. Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, negative Sterne einzufügen.

Ich genieße meine Fensterläden! Ich fand das Personal und die Arbeiter sehr angenehm und kompetent. Tolle Erfahrung.

Während covid19 waren wir bestrebt, eine Installation zu haben. Jesse war sehr gewissenhaft und befolgte alle Protokolle. Er hat sehr gute Arbeit bei der Installation der Holzläden geleistet. Der Kundenservice war sehr gut und hilfsbereit. Ich liebe die Fensterläden ..... sie sehen fabelhaft aus !!

Erstaunlicher Kundenservice und unglaublich ästhetisches Design.

Schlechte Erfahrung. Ihr Designer sollte um 14:30 Uhr auftauchen. am Samstag. Sie riefen ein paar Tage zuvor an und bestätigten den Termin. Er erschien jedoch nicht und rief auch nicht an. Nachdem ich ungefähr eine Stunde gewartet hatte, rief ich ihre Büronummer an, aber sie ging in die Voicemail. Ich musste eine Nachricht hinterlassen. Schließlich rief mich jemand am Montagnachmittag an, um mich zu entschuldigen und einen neuen Termin zu vereinbaren. Aber es war zu spät. Meine Frau und ich hatten bereits beschlossen, das Geschäft einer anderen Firma zu übergeben, die sogar samstags und sonntags offene Ausstellungsräume hat. Dies ist die Art von Geschäft, bei der ein Großteil der Arbeit an den Wochenenden erledigt wird. Mir scheint jedoch, dass diese Leute sich nicht um die Kunden kümmern und daher an den Wochenenden niemanden zur Problemlösung zur Verfügung haben. Ich werde keine Geschäfte mit einem Unternehmen machen, das eine solche Einstellung gegenüber Kunden hat.

Jeff leistete einen großartigen Service bei der Installation und arbeitete schnell und effizient an der Fertigstellung unserer Fensterläden. Er legt viel Wert auf seine Arbeit. Das Verkaufsteam war ebenfalls freundlich. Wir haben diese Leute über Livermore Costco gefunden und sind froh, dass wir das gemacht haben. Es gab eine Wartezeit bis zur Fertigstellung, da dies ein kundenspezifischer Auftrag war, aber sie stellten in der Zwischenzeit Papierjalousien zur Verfügung. Der Preis war auch angemessen. Tolle Bay Area Company!

Sobald die Bestellung beim Designer aufgegeben und das Geld bezahlt wurde, wurde die Erfahrung äußerst unprofessionell.

Ich würde keine Updates zu meiner Bestellung erhalten. Der Designer hatte 4-6 Wochen Vorlaufzeit erwähnt, damit ich nichts zu früh erwartete. Die Person, die anruft, um die Termine zu vereinbaren, ist jedoch äußerst unprofessionell (und klang fast gelangweilt von ihrem Job). Der erste Versuch wurde ungefähr 6 Wochen nach der Bestellung unternommen - aber der Installateur vergaß, den richtigen Leitertyp mitzubringen, um ihn über der Treppe zu installieren. Er ließ auch alle temporären Jalousien (Papier) auf dem Boden liegen. Die meisten Fachleute, mit denen ich zusammengearbeitet habe, haben am Ende ihrer Arbeit aufgeräumt. Ich hätte gedacht, er würde am nächsten Tag mit der richtigen Leiter zurückkommen und sie beenden. ABER ... niemand hat zurückgerufen. Es brauchte einen weiteren Termin und ich musste die Firma verfolgen, um mich über meinen Termin zu informieren. Der zweite Versuch wurde 2 Wochen später gemacht und diesmal war der Blinde selbst falsch. Die Schnur für die Jalousie über der Treppe war zu kurz, um zu funktionieren. Ich habe die Bestellung noch einmal überprüft. Der Designer hatte die Schnur speziell als länger markiert.

Insgesamt eine sehr schlechte Erfahrung.

PS: Ich hatte über das Costco Partner-Programm bestellt.

Schrecklicher Service.

Der erste Termin wurde abgesagt und der zweite Termin wurde nicht angezeigt. Der sogenannte Designername ist Angel Wolf.

Der Kundendienstmitarbeiter ist ebenfalls nicht hilfreich. Keine Informationen und keine Entschuldigung, als ich anrief

Dank Bay Home and Window und dem maßgeschneiderten, integrierten Organisationssystem haben wir einen wunderschönen Bastelraum / Home Office. Der Designer hat einen Raum geschaffen, in dem wir alle gerne sind.

Ich war sehr zufrieden mit dem Service von Bay Home & Window.

Schrecklicher Kundenservice. Der Termin war geplant, aber der Designer kam nicht. Der Kundendienstmitarbeiter hat auch nach meiner Anfrage bezüglich des Designers nicht zurückgerufen.