Sarthak Gulati

Überprüfung von Bay Home & Window

Unsere Erfahrung war schrecklich. Wir warteten 3 M...

Unsere Erfahrung war schrecklich. Wir warteten 3 Monate auf einen Vorhang für ein Schlafzimmerfenster. Am angegebenen Liefertermin, den Bay Home & Window selbst festgelegt hatte, kamen keine Vorhänge an.

Wir gaben Bay Home & Window noch 2 Tage. Dann riefen wir frustriert die Firma an, dass kein Vorhang angekommen war und nicht einmal ein Anruf oder eine Entschuldigungs-E-Mail. Wir sprachen mit dem Präsidenten Jeff Falcon und er sagte uns, dass das Unternehmen ein hohes Auftragsvolumen verzeichnete, so dass es schwierig war, die Produkte pünktlich zu liefern. Wir haben um eine Entschädigung gebeten, aber er hat sich nicht einmal entschuldigt. Er sagte nur, das Unternehmen sei einfach zu beschäftigt, um viele seiner Produkte pünktlich zu liefern.

Er sagte, die Vorhänge würden in weiteren 3 Wochen geliefert. Sie waren es nicht.

Dreieinhalb Wochen später mussten wir erneut anrufen, um nach einem Update zu fragen. Zu diesem Zeitpunkt wollten wir nur den Vorhang und wollten für immer mit dieser Firma fertig sein. Ein paar Wochen später haben wir endlich die Vorhänge geliefert bekommen. Zumindest die Qualität der Vorhänge entsprach unseren Erwartungen. Das hat dieser Firma 1 Stern eingebracht.

Ihr Kundenservice ist schrecklich.

Ihre Pünktlichkeit ist PATHETISCH.

Ich habe allen meinen Freunden und Verwandten gesagt, dass sie niemals bei diesem Geschäft bestellen sollen. Ich kann es allen anderen nur empfehlen, wenn Sie möchten, dass Ihre Vorhänge nahezu pünktlich geliefert werden.

Sehr enttäuscht von Bay Home & Window.

Übersetzt