Kiran Mehta

Überprüfung von Bay Home & Window

Sobald die Bestellung beim Designer aufgegeben und...

Sobald die Bestellung beim Designer aufgegeben und das Geld bezahlt wurde, wurde die Erfahrung äußerst unprofessionell.

Ich würde keine Updates zu meiner Bestellung erhalten. Der Designer hatte 4-6 Wochen Vorlaufzeit erwähnt, damit ich nichts zu früh erwartete. Die Person, die anruft, um die Termine zu vereinbaren, ist jedoch äußerst unprofessionell (und klang fast gelangweilt von ihrem Job). Der erste Versuch wurde ungefähr 6 Wochen nach der Bestellung unternommen - aber der Installateur vergaß, den richtigen Leitertyp mitzubringen, um ihn über der Treppe zu installieren. Er ließ auch alle temporären Jalousien (Papier) auf dem Boden liegen. Die meisten Fachleute, mit denen ich zusammengearbeitet habe, haben am Ende ihrer Arbeit aufgeräumt. Ich hätte gedacht, er würde am nächsten Tag mit der richtigen Leiter zurückkommen und sie beenden. ABER ... niemand hat zurückgerufen. Es brauchte einen weiteren Termin und ich musste die Firma verfolgen, um mich über meinen Termin zu informieren. Der zweite Versuch wurde 2 Wochen später gemacht und diesmal war der Blinde selbst falsch. Die Schnur für die Jalousie über der Treppe war zu kurz, um zu funktionieren. Ich habe die Bestellung noch einmal überprüft. Der Designer hatte die Schnur speziell als länger markiert.

Insgesamt eine sehr schlechte Erfahrung.

PS: Ich hatte über das Costco Partner-Programm bestellt.

Übersetzt