AutoNation Dodge, Katy, Texas Rezension

Wir haben alle Erwartungen übertroffen, um mich in ein neues Fahrzeug zu bringen. Großartige Kommunikation innerhalb des Verkaufsteams!

Erfahrung ist immer großartig. Ich fühle mich wohl, wenn ich mein Auto dorthin bringe. Trotz des Wartens während des Service macht es aber Sinn und es lohnt sich. Vielen Dank an Angela Taylor und Ihr Team für den stets qualitativ hochwertigen Kundenservice.

Extrem schlechter Service, kein Support, niemand kann telefonieren. Machen Sie hier keine Geschäfte.

Schneller und toller Service. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.

Mike Hernandez von AutoNation Dodge hat sich wirklich viel Mühe gegeben, als ich meinen 2010 Dodge Charger R / T reparieren ließ. Er sorgte dafür, dass mein Fahrzeug sehr schnell repariert wurde, und sorgte dafür, dass kleine Extras wie die Reinigung meines Autos und die Unterstützung bei der Planung einer Anmietung erledigt wurden. Da alle meine Arbeiten Rückrufarbeiten waren, hatte ich keinen guten Service erwartet, war aber angenehm überrascht. Eine der besten Händlererfahrungen, die ich seit langem gemacht habe.

Ich habe gestern einen LKW gekauft und mit Inocente Cruz (Techniker) und Jose (Verkäufer) gesprochen, um mir alle Longhorn-LKWs zu zeigen, die sie auf Lager haben. Sie hatten nicht den, den ich im Autohaus gesucht habe Also ließ er mich einen anderen fahren und suchte nach dem, den ich suchte. Er fand es in Katy und er ging persönlich, um mich zu holen, liebte den Service, den ich bei diesem Händler hatte. Ich würde empfehlen, einen Widder bei diesem Händler zu kaufen.

100% stimmen zu, ihnen 0 Sterne zu geben, wenn ich könnte. Komm niemals her, wenn du helfen kannst. Ich war wegen eines Reifens dort und ließ meine Batterie bei demselben Besuch überprüfen, nur damit mein Auto eine Woche später aufgrund der BATTERIE starb, von der sie sagten, sie sei "gut". Dies ist das zweite Mal, dass ich ein Problem mit ihnen hatte. Sie haben vorher mein Radschloss ausgezogen und es versäumt, es mir überhaupt zu sagen. Ich wollte mein Auto gar nicht erst hierher bringen, musste es aber, weil ich nicht zu Mac Haik DCJR kommen konnte. Vermeiden Sie diesen Serviceort.

Henry Pimentel war einer der hilfsbereitesten Mitarbeiter, bei denen ich jemals unterstützt wurde. Sehr engagiert für seine Arbeit und die Zufriedenheit seiner Kunden zu erreichen. Insgesamt war die Autonation äußerst fleißig und hilfreich bei der Behebung meines Problems. Ich freue mich darauf, wieder zu kommen und vom gesamten Autonation Dodge Team unterstützt zu werden!

Die Finanzierung und der Manager schlechtesten Ort, um ein Auto zu kaufen, helfen überhaupt nicht, der Finanzierungsmanager ist eine sehr schlechte Darstellung für diesen Händler. Traurig, diese Art von Menschen zu haben.

Toller schneller Service und sehr hilfsbereit, bekomme das Teil, das ich brauchte, ohne Probleme ...

Ich hatte eine großartige Erfahrung bei AutoNation beim Kauf meines Jeeps 2017! Sie haben die 4, die ich gegeben habe, voll verdient - die Manager, der Finanzmanager (Carlos) - FANTASTISCH! Der Stern, den ich nicht gegeben habe, sind die 1000 Dollar, die sie versucht haben, sich auf meine Notiz zu schleichen, und die Desorganisation. Als ich die Bestellung zur Bank brachte, stellte ich fest, dass sie für das falsche Fahrzeug geschrieben war. Dann wurde mir meine Lizenz nicht zurückgegeben und ich musste zum Händler zurück. Mehr genervt über die 1000 Dollar als über die anderen Dinge.

Gute Auswahl an Fahrzeugen und kundenorientiertem Personal!

Mein Mann und ich hatten eine tolle Erfahrung am Standort Katy. Unsere Vertriebsmitarbeiterin Geraldine war sehr hilfreich, um sicherzustellen, dass wir mit dem gesuchten Fahrzeug zufrieden waren. Sie war sehr geradlinig und wir gingen mit unserem neuen Fahrzeug in kürzester Zeit aus. Wir werden definitiv zurückkehren, um unser nächstes Fahrzeug zu kaufen.

Ich möchte Andres Chavez nur dafür danken, dass er so geduldig und hilfsbereit war, dass er den Autokauf sehr einfach gemacht hat. Andres half mir bei allen Fragen und arbeitete mit mir zusammen, um einen Preis zu bekommen, mit dem ich mich in meinem Auto wohl fühlte. Jeder war sehr hilfsbereit und ich kann die Autonation nur empfehlen.

Ich habe meinen SLK 250 Anfang November gekauft und vergeblich nach den Kaufunterlagen gefragt. Ich rief den Verkäufer an und fragte nach den Dokumenten und er sagte, er würde sie prüfen. Ich schickte eine E-Mail 30dec19 und 4 Tage später wurde sie nicht einmal bestätigt, Justin, Phyllis, Management, irgendjemand ????

Kauferfahrung war reibungslos und einfach. Aber danach war die Serviceabteilung großartig und wird auf jeden Fall wiederkommen, wenn ich bereit bin, wieder zu kaufen.

Nicolas ist ein hervorragender Verkäufer und hat mir ein gutes Geschäft für meinen Handel und den neuen Jeep gemacht, den ich gekauft habe! Amanda war auch wunderbar darin, die Papiere zu bekommen, die ich brauchte, um mich schnell auf die Straße zu bringen! Ich werde auf jeden Fall für mein nächstes Auto zurückkommen und meinen Freunden und meiner Familie empfehlen, dasselbe zu tun!

Sergio in Finance und Adam Memeti hatten die Note A +++. Exzellenter Service einfacher Prozess. Die Serviceabteilung war ziemlich langsam. Sie brauchten 2 Stunden, um einige Reifen zu wechseln. Verkauf und Finanzen waren wieder erstaunlich, Service und Teile mmmmm nicht so sehr

Der Service war großartig. Wir haben einen Termin vereinbart und wurden pünktlich begrüßt. Das Ein- und Auschecken war schnell und ordentlich.

Daher berechnet dieses Autohaus jedem einzelnen Kunden eine Ladengebühr von 10 Dollar. Ich fragte den Serviceleiter, was dies abdeckt, und er sagte mir, dass es sich um Lappen, Aerosolreiniger usw. handelt. Es macht keinen Sinn, jedem Kunden 10 Dollar in Rechnung zu stellen !! Ich hatte einen Ölwechsel. Geld schnappen. Zeit, meine kleinen lokalen Geschäfte zu unterstützen. 10 Dollar sind nicht viel, aber wenn man herausfindet, wie viele Fahrzeuge jeden Tag durch diesen Laden rollen, töten sie ihn. Ziemlich sicher, dass Händler genug Geld verdienen, um Leute so zu betrügen, wie es ist.

Bleib weg. Extrem schattig. Sie werden dir alles erzählen, wenn sie denken, dass es einen Verkauf bringt. Sie haben 10 Mal mein Guthaben erhalten, selbst nachdem ich ihnen gesagt hatte, dass ich die Finanzierung vorab genehmigt habe. Sie sagten mir, sie könnten mir einen Satz von 4% geben und kamen dann mit der "guten Nachricht" zurück, dass ich für einen Satz von 13% zugelassen wurde. AutoNation ist so unehrlich, dass es fast lächerlich ist. Sie weigern sich, meine E-Mail-Adresse aus ihren Kampagnen zu entfernen, selbst nachdem ich dreimal darum gebeten habe, entfernt zu werden. Ich empfehle buchstäblich irgendwo anders für den Kauf eines Fahrzeugs.

Es hat ewig gedauert, jemanden zu finden, der mir hilft

Ich habe meine Rückrufe wie erwartet behoben. Gut gemacht!

Wirklich schlechter Service, sie brauchen den ganzen Tag, um nur eine Überprüfung durchzuführen, alles hier ist unorganisiert, mein Ordner fehlt, und sie wissen nicht, wo er ist. Ich komme nie wieder, ich empfehle diesen Händler überhaupt nicht.

Täuschendes Geschäft, das behauptet, vom Händler installierte Geräte zu haben, die er nicht entfernen und zum Verkauf hinzufügen kann. Aber wenn Sie feststellen, dass es nie installiert wurde, behaupten sie, bereit zu sein, das Geld zurückzuerstatten. Nach Monaten des Versuchs, eine Rückerstattung zu erhalten, geschieht dies jedoch nie. Anrufe werden nicht zurückgegeben. Dieser Ort sollte vermieden werden.

Sie waren nett, hatten aber nicht das, wonach wir gesucht hatten

Mein Auto wurde für die letzten vier Jahre bei diesem Händler gekauft und gewartet.

Wenn Ihre Check-Motorleuchte nicht bei diesem Händler ankommt, berechnen Sie 200 US-Dollar, um den OB II-Adapter zum Scannen eines Codes anzuschließen. Brachte mein Auto zu Autozone, sie lasen den Code kostenlos und behebten das Problem (Tankdeckel verlieren).

Unglaublich, wie dieses Autohaus diese unverschämten Kosten für etwas berechnet, das in den Dienstleistungen enthalten sein sollte.

Überspringen Sie diesen Ort, wenn Sie Ihre Zeit schätzen

Wir haben angerufen, um uns über einige Reparaturen zu informieren, bevor unser Sohn das Feind-College verlassen hat. Rudy war großartig darin, uns zu bearbeiten. Das war soweit großartig. Meine Söhne 2014 Dodge Charger hatten ein Problem mit seinem Schlüsselanhänger und beide Türverkleidungen heben sich an. Muss unbedingt ein Defekt sein Ich habe so etwas noch nie gesehen, aber das Servicepersonal sagte, dass sie es häufig sehen. Es war nicht abgedeckt und sie wollten 3000 Dollar, um es zu reparieren. Sein Schlüsselanhänger wurde uns 269 für einen neuen und weitere 69 $ zum Programmieren zitiert. Das ergab einfach keinen Sinn, also rief mein Mann wegen des Anhängers an. Als wir sein Auto abholten, stellte sich heraus, dass das Serviceteam nur sagte, wir brauchten ein neues, ohne es zu überprüfen, als sich herausstellte, dass es eine 7-Dollar-Batterie benötigte

Henry Pimentel ist unser Serviceberater. Er war sehr freundlich und professionell. Gute Kommunikation, um uns über den Reparaturfortschritt auf dem Laufenden zu halten. Unser Fahrzeug war wie geplant fertig und sah toll aus!

Die Verarbeitung war in Ordnung. Ich war frustriert, den Shuttle-Service abzulehnen, weil es geschätzte 2 Stunden waren. Job und ich waren fast 5 Jahre alt. Ich hatte auch meine LKW-Hand gewaschen, bevor ich hineinging ... der Techniker hatte Fett und Schmutz von seinen Händen über die Motorhaube und andere Bereiche meines weißen LKWs ... nicht nachdenklich. Das Personal war freundlich.

Ich fuhr 18 Stunden zu diesem Händler, um einen Wrangler zu kaufen. Die Preisanreize wurden trotz der Zusicherungen nicht berücksichtigt und ich musste 3 Stunden warten, bis meine Unterlagen fertig waren (obwohl sie bereits vorab über meine Ankunft und einen Finanzierungsentwurf von meiner Bank informiert worden waren)! Keine große Sache, wenn ich vor Ort war, aber ich musste an diesem Tag wieder auf die Straße. Während des Wartens wurde mir nicht einmal eine Flasche Wasser angeboten. Der Preis war niedrig, aber "Wert" bedeutet so viel mehr als einen Dollarbetrag ... Ich fühlte mich bei diesem Händler nicht als geschätzter Kunde. Daher kann ich sie erst empfehlen, wenn sie ihren Kundenservice und ihre Integrität in Bezug auf Preise / Anreize verbessern. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Erwartungen erfüllen, bevor Sie diesen Händler besuchen!

Es sollte nicht Wochen dauern, bis Sie Ihr Fahrzeug zurückbekommen. Der Service ist bestenfalls schlecht.

Professionell und direkt auf den Punkt. Keine Probleme im Gegensatz zu Finnegan, der es mir schwer machte, weil ich eine Wartungsfirma von Drittanbietern hatte. Als ich ihnen sagte, dass meine Garantie bald abläuft, stellten sie mein Fahrzeug vor die Linie und sorgten dafür, dass die Reparatur abgeschlossen war.

Das absolut SCHLECHTESTE Autokauferlebnis, das ich mir jemals hätte vorstellen können. Ich werde nie wieder bei ihnen kaufen und kann es auch nicht empfehlen. Wir haben ein gebrauchtes Auto von AutoNation gekauft, das gerade an diesem Tag auf den Markt gekommen war. Während der Probefahrt stellten wir fest, dass die Reifendruckanzeige an war. Die Verkäuferin versicherte uns, dass es "heftige Tests" gibt, die ein Problem mit den Reifen aufzeigen und behoben würden. Nun, eineinhalb Wochen später (nachdem wir die Windschutzscheibe und den Farbton ausgetauscht hatten) konnten wir endlich das Auto abholen. Am Tag nach der Abholung des Autos hatte ich einen platten Reifen, als ich nach Hause fuhr. Ich fuhr mit dem Auto zurück zu AutoNation, wo die Serviceabteilung die Reifen gründlich inspizierte (was ungefähr 60 Sekunden dauerte) und mir sagte, dass nicht nur der platte Reifen, sondern auch der zweite Hinterreifen Nägel hatte. Der Service Manager sagte mir, dass es nicht sein Problem sei. Ich erinnerte ihn schnell daran, dass es sein Problem war, 1 da ich noch unter meinem 250-Meilen-Rückgaberecht stand und 2, weil die Reifendruckanzeige an war, als wir das Auto testeten. Anstelle der uns versprochenen intensiven Tests hat AutoNation zwei Reifen mit Luft gefüllt, da sie wussten, dass sie Nägel hatten. Zum Glück hat sich der Typ in der Serviceabteilung für mich eingesetzt. Zwei brandneue Reifen kostenlos, und ich machte mich auf den Weg. 2 Wochen später bemerkte mein Mann bei der Inspektion meiner Reifen, dass eine Radmutter an einem der Reifen fehlte, die gerade durch AutoNation ersetzt worden waren. Aber nicht nur die Radmutter, sondern auch die Radmutter. Wochenlang fuhr ich mit 4 Radmuttern herum. Ich rief an und bat darum, diesmal mit dem Verkaufsleiter zu sprechen, da der Serviceleiter das letzte Mal so unhöflich war und schnell von einer Empfangsdame gesagt wurde: Er nimmt keinen Kaltanruf entgegen, ich muss ihm sagen, worum es geht. Also machte ich mein ganzes Spiel und sie unterbrach mich, indem sie sagte, dass sie ihm eine Nachricht hinterlassen würde. (Duh.) Ich antwortete mit, Ma am, bitte lassen Sie ihn wissen, dass Sie einen sehr verärgerten Kunden in der Leitung haben und dass ich einen Rückruf wirklich begrüßen würde. Sie sagte mir dann, ich werde ihm die Nachricht geben, aber er wird Sie heute wahrscheinlich nicht zurückrufen, vielleicht morgen. Beeindruckend! Welcher Kundenservice Nachdem er mit dem Manager gesprochen hatte (darf ich hinzufügen, dass er mich weniger als 10 Minuten nach der Nachricht angerufen hat), versicherte er mir, dass er den Radmutternschlüssel an allen 4 meiner Reifen ersetzen lassen würde, und zwar zu Recht Komm runter zu Katy und er würde sich darum kümmern. In der Zwischenzeit hatte ich noch keine Nummernschilder bekommen, die ich mir per Post schicken wollte. Also rief ich an und erfuhr, dass sie vor einem Monat die Nummer meines Mannes angerufen hatten, keine Nachricht hinterlassen hatten und dass die Nummernschilder immer da waren, wenn ich bereit war, sie zu holen. Aber was ist mit dem Versand? Ich gehe zu Katy, um die neuen Radmuttern, die mir versprochen wurden, und meine Nummernschilder zu holen, und habe mich mit einem Mann in der Serviceabteilung befasst, der eindeutig einen schlechten Tag hatte und keine Zeit hatte, meine zu verbessern. Wieder gibt es diesen Kundenservice Der Service-Typ, mit dem ich mich zuvor befasst habe, hat mich dankbar erkannt und übernommen. Er ging von und nach hinten und sprach mit dem Serviceleiter über die Radmutternkrise. Nicht ein einziges Mal kam der Manager und sprach mit mir persönlich oder sagte mir, dass es ihm leid tut oder dass er Verantwortung übernimmt, wie es eine Krippe tun sollte, nichts. Er stand nur hinten und würde den Fehlern seines Angestellten unter seiner Aufsicht nicht begegnen. Lächerlich. Anstatt dass sie die Radmuttern wie versprochen hatten, musste ich zu einer anderen AutoNation fahren, um sie abzuholen. Tun Sie sich selbst einen Gefallen, sparen Sie sich Zeit und Energie und kaufen Sie nicht bei ihnen.

Hatte eine tolle Erfahrung. Der LKW, den ich wollte, war nicht beim Händler und unser Verkäufer Tobi arbeitete seinen Hintern ab und fand einen LKW für uns. Es war genau das, was wir wollten. Einverstanden und er bekam es am nächsten Tag geliefert. Sie hatten den Lift fertig und alle waren großartig.

Schrecklicher Kundenservice. Sie sind niemals offen (Service oder Teile). Alle Teile, die ich zur Reparatur meines 2020 Jeep Compass benötigt habe, sind nicht auf Lager. Es hat eine Wartezeit von mehr als 45 Tagen. Was bringt es, ein brandneues Fahrzeug zu bekommen, wenn die Teile und Dienstleistungen nie verfügbar sind? Der ganze Zweck eines neuen Lastwagens ist, dass ich mich nicht damit herumschlagen muss!? Mehr als verärgert über dieses Autohaus. Auf jeden Fall nur für das Geld, das dem Kunden nicht hilft. Andere Jeep-Händler waren hilfreicher als dieser Ort! Ich empfehle, dass Sie alle überprüfen, bevor Sie mit diesem Ort unterschreiben. Schrecklicher Service, sobald sie Sie in einen Vertrag eingebunden haben.

Ging durch Express für Ölwechsel und Getriebespülung. Der Service war großartig, keine Probleme mit der Rezeption oder Reparaturen. Die Reparaturen dauerten etwas länger als erwartet, aber sie teilten mir mit, dass sie Probleme hatten, ein Teil zu finden. Der Service war gut, wenn man bedenkt, dass sie überfüllt waren

Gute Serviceerfahrung und mein Fahrzeug rechtzeitig aus

Absolut tolles Personal! Ging nach schlechten Erfahrungen bei Ford Autonation Katy zu Autonation Chrsysler. Sie waren nicht entgegenkommend und unehrlich. Ich sagte ausdrücklich zu Verkäufer Jesse KEINE Bonitätsprüfung durchführen, ich habe bereits ein Vorabgenehmigungsdarlehen. Er versprach es nicht und kam mit der Hand zurück. Dann log er und sagte keine Bonitätsprüfung ... das war eine Zusammenfassung, weil ich ihm riet, ich wäre nicht glücklich, wenn es auftauchen würde und er log, lief trotzdem Kredit. Als ich Papier unterschrieb, war er schnell damit und sagte, dies sei für Fords Records bei Dealership. Ich habe sie am nächsten Tag angerufen und gesagt, dass Sie Kredit haben, nachdem ich ausdrücklich gesagt habe, dass ich es nicht tun soll.

Ich zögerte, zu einer anderen Autonation zu gehen, da die Erfahrung bei Ford Autonation in Katy absolut schrecklich war. Bei Chrysler war es VOLLSTÄNDIG ein Unterschied zwischen Manager und Devin Duoto, Austin und Amanda. Sie hätten nicht netter sein können, hilfreicher, um den Prozess zu vereinfachen, die Erfahrung absolut wunderbar gemacht. Ich werde sie empfehlen und sicherstellen, dass Freunde und Familie sie für ihre nächsten Fahrzeuge sehen. Jetzt Autonation Ford in Katy, ich werde sicherstellen, dass alle Freunde und Familie nie wieder zu diesem Händler gehen.

Dieser Ort hat einen sehr schlechten Kundenservice. Gibt keine Anrufe zurück. Finanzen gibt keine Anrufe zurück. Geh nicht hierher

Ich verstehe nicht, warum ich einem Servicetechniker zugewiesen werden musste. Die Person, der ich zugewiesen wurde, war sehr hilfsbereit und aufmerksam, aber sie schien immer eine Reihe von Leuten zu haben, die warteten. In der Zwischenzeit sitzen 4 oder 5 andere Servicemitarbeiter herum und tun nichts. Wenn Kunden einen Repräsentanten sehen könnten, würden die Dinge viel reibungsloser laufen. Eine Reihe von Kunden würde nicht auf einen Mitarbeiter warten, um die gesamte Arbeit zu erledigen. Ich bin seit 10 Jahren in einem Toyota und wenn ich es jemals (was kaum jemals war) aufnehmen musste, haben sie mindestens 5 Wiederholungen, die immer darauf warten, den nächsten Kunden zu betreuen. Sie treffen Sie tatsächlich an Ihrem Auto, bevor Sie überhaupt Zeit haben, aus Ihrem Auto auszusteigen. Es gibt keine Wartezeit, um Hilfe zu erhalten. Ich glaube, ich bin nur so an Toyotas exzellenten Service gewöhnt. Ich wusste nicht, wie gut es war, bis ich wechselte.

Sehr enttäuscht. Frau nahm LKW für Service und wurde gesagt, es würde 100 $ sein, weil wir für den Platinschutz bezahlt haben. Es wurden auch 4 Rückrufe gefunden, um die sie sich kümmern würden. Aiuella gab an, dass etwas, das nicht unter die Garantie fällt, 169 US-Dollar betragen würde. Sie hielten den Truck für 2 Wochen und niedrig und siehe da, uns wurde gesagt, es würde 325 $ sein !!! Das ist ein schrecklicher Kundenservice. Deshalb haben die Leute immer Angst, ihre Autos zur Wartung zu einem Händler zu bringen, weil sie Ihnen immer mehr in Rechnung stellen, als sie zitieren! Wir werden nicht wieder zurück sein und werden definitiv keinen neuen LKW von ihnen kaufen.

Wunderbare Erfahrung mit Jose. Kann es jedem empfehlen.

Ich habe ein neues Auto bei AutoNation gekauft und der Service war sehr gut. Von dem Moment an, als sie mir das Auto zeigten und ich die Probefahrt machte, bis wir den Preis aushandelten, waren sie aufmerksam auf meine Bedürfnisse und werden sicherstellen, dass ich zufrieden bin mit dem Kauf und den Bedingungen davon. Ich muss Kathy Nguyen besondere Aufmerksamkeit schenken, die wusste, wie man mit viel Geduld umgeht und immer auf Details achtete.

AutoNation Chrysler Dodge Jeep Ram Katy ist absolut das Schlimmste! Ich habe zwei Monate darauf gewartet, dass unsere Karosserie an unserem LKW repariert wird, weil sie in der Serviceabteilung beschädigt wurde. Endlich am Mittwoch und dann heute Morgen anrufen, um zu sehen, wann es fertig sein wird und sie haben es noch nicht einmal angefasst !!!!! Ich habe es noch nicht einmal zum Karosseriebau geschickt, um Schätzungen zu erhalten !! So genervt und sehr unzufrieden! Empfehlen Sie sie nicht weiter!

Der Service hier ist scheiße
Kam, um mein brandneues Auto reparieren zu lassen, ging den Prozess normal durch. Der muss eine Stunde warten, um meinen Mietwagen zu bekommen / oder dachte, ich würde ihn bekommen. Ich ging wieder hinein und fragte, was los ist und warum ich so lange gewartet habe. Der Gästeservice antwortete mir mit äh

Ich komme sicher nicht wieder hierher

Ich setzte mein Auto ohne Termin ab und dachte, ich würde es für 2 bis 3 Tage stehen lassen.
Young nahm mein Auto und versprach es am nächsten Tag. Zu meiner Überraschung wurde es später am selben Tag beendet.
Vielen Dank für eine wundervolle Erfahrung.

Dieser Ort ist schrecklich, sehr schlechter Kundenservice Ich kann fast alles ertragen, wenn es einen guten Kundenservice gibt. Dieser Ort ist scheiße, dass sie nie ans Telefon gehen und wenn sie es tun, sind sie nutzlos. Mein Rat an alle da draußen, die in die andere Richtung laufen, nutzt diesen Ort für nichts. und sie haben einen Stern bekommen, weil ich ihn überprüfen musste, um posten zu können.

Ich nahm meinen Streit für eine schnelle Lösung, alles lief sehr gut ... BJ und Jesus waren großartig!

Wir gingen dort für ein Angebot über den Handel mit meinem Auto und kamen mit einem neuen Auto und meinem alten Auto heraus! Toller Kundenservice! Vielen Dank an Noe und Christian, sie waren sehr ehrlich und verständnisvoll und hilfsbereit! Gutes Angebot ! Ich liebe das Auto! Alles in allem glücklich mit allem!

Sie müssen den Kunden einen besseren Service bieten. Nicht empfohlen

Meine Frau und ich sind so unzufrieden mit dem Service, den wir mit diesem Händler bekommen !!!! Ich wurde von allen kontaktiert, als wir nicht auf der gepunkteten Linie unterschrieben hatten! Jetzt, wo das Fahrzeug uns gehört, um jemanden dazu zu bringen, unsere aktuellen Probleme zu lösen, IST EIN WITZ !!!!!
NICHT VON DIESEM HÄNDLER KAUFEN !!!!!!!!!

Ich habe kürzlich einige Garantiearbeiten an meinem 2016 Dodge Challenger hier durchführen lassen. Die geleistete Arbeit scheint von sehr hoher Qualität zu sein und sie waren bereit, die Garantiearbeiten ohne viel Aufhebens durchzuführen. Mein Serviceberater war ein sehr netter Kerl und ich würde ihn auf jeden Fall empfehlen. Meine einzige Beschwerde ist, dass mein Serviceberater etwas schwer zu erreichen war und mir sagte, er würde mich am Ende einer Woche anrufen und dann für den Rest der gleichen Woche in den Urlaub fahren, ohne etwas zu erwähnen. Ansonsten gute Erfahrung und transparent über die geleistete Arbeit.

Ich wollte sagen, dass ich eine großartige Erfahrung mit einer ihrer Produktspezialisten namens Maggie Kovacs gemacht habe. Ich würde sie definitiv jedem meiner Freunde empfehlen, der einen Jeep, Dodge oder Chrysler kaufen möchte. Sie ist eine großartige Verkäuferin, nicht weil sie aufdringlich ist, sondern weil sie Ihnen wirklich wirklich hilft, wonach Sie suchen. Sie macht ihre Hausaufgaben und sucht, um Ihnen das bestmögliche Angebot zu machen. Ich hatte schlechte Erfahrungen mit einem anderen Händler, aber das ist weder hier noch da. Ich möchte ihr nur die Ehre geben, die sie verdient, sie war schnell und hat mich immer begleitet. Ich weiß, dass der Kauf eines Autos kein einfacher Prozess ist, und wenn Sie eine großartige Serviceerfahrung und jemanden suchen, der Ihnen hilft, das zu finden, wonach Sie suchen, ist sie das richtige Mädchen für Sie.
Danke Maggie für all deine Hilfe !!

Emerson war großartig darin, mich zu einer respektablen Zeit rein und raus zu bringen.

Ich habe nur wegen eines Rückrufs an meinem Auto besucht. Die Verkäuferin Jackie war professionell, sehr kompetent und kümmerte sich sofort um das Auto. Sie brachte mich mit freundlicher Genehmigung nach Hause, da die voraussichtliche Fertigstellungszeit für mein Auto gegen 14:30 Uhr war. Die Atmosphäre in diesem Servicebereich war etwas kalt und voller egoistischer Energie. Es gab jedoch einen Begrüßer, der mich sofort begrüßte, als ich zum Service kam. Er war sehr nett, mit guter Energie und professionell. Ich denke, es ist eine gute Idee für Ihre Kunden. Alles in allem werde ich zum Service zurückkehren. Dies ist mein 2. Besuch.

Ich habe zwei Fahrzeuge von diesem Standort gekauft. Das Verkaufsteam ist immer großartig, bis Ihr Kauf abgeschlossen ist. Ich habe mehr als einmal ohne Rückruf die Finanzabteilung angerufen, meinen Verkäufer (den ich eigentlich nur aufgegeben habe, um mir zu helfen) und habe auch große Probleme mit der Serviceabteilung. Sie sind einige der unhöflichsten Personen, denen ich je begegnet bin. Obwohl meine Ölwechsel und Reifendrehungen bis zu einem bestimmten Zeitpunkt bezahlt werden, werde ich diesen Standort nicht nutzen oder sie in Zukunft für Einkäufe weiterempfehlen.

Ich war für meinen Rückruf auf meinem RAM 1500 und meine Zeit dort war großartig!

Am 18. Januar (6.000 Meilen) holte ich mir zum ersten Mal einen Ölwechsel. Nachdem ich meinen brandneuen Jeep zurückbekommen hatte (2 Stunden später), fuhr ich auf dem Grand Parkway und mein Motor machte schreckliche Geräusche, die meinen Truck stark zittern ließen . Nach ungefähr 20 Meilen brach mein Lastwagen an der Seite der Autobahn zusammen. Kommen Sie und finden Sie heraus, dass die Serviceabteilung niemals Öl in meinen neuen Jeep eingefüllt hat. Ich fuhr es für 20 Meilen ohne Öl. Das Autohaus gab mir ein Leihfahrzeug, nachdem ich meinen brandneuen Jeep abgeschleppt hatte, und sie versuchten, mich dazu zu bringen, gefälschte Papiere zu unterschreiben, aus denen hervorgeht, dass sie während der Wartung Öl eingefüllt hatten. Nachdem ich mich mit dem stellvertretenden Manager Chase gestritten hatte, bat ich um die Videoüberwachung, aus der hervorgeht, dass Öl in meinen LKW gefüllt wurde. Ich wurde am 24. Januar vom Service Manager Rudy (Guter Kerl) benachrichtigt, dass sie KEIN Öl in meinen LKW getankt haben. Danach beschwerte ich mich bei der Unternehmenszentrale und forderte einen brandneuen Jeep / Auto an, da sie meinen neuen zerstörten. Ich warte derzeit darauf, vom General Manager zu hören, wie die Lösung aussehen wird. Ich bin gerade dabei, juristische Dienstleistungen zu erhalten, um meinen Jeep durch einen neuen zu ersetzen, da es der erste Ölwechsel war. Sie möchten, dass ich meinen kaputten Jeep nehme, aber ich weigere mich, dies zu tun.

Guter Service und freundliche Leute, aber der Versuch, + 170 USD für eine Diagnosegebühr zu verlangen, ist einfach schrecklich. Ich bin sicher, dass alle Händler etwas Ähnliches tun, aber sie versuchen, Sie dazu zu bringen, die überteuerte Reparatur durch Autonation durchzuführen, indem sie einen lächerlichen Betrag für das einfache Abrufen eines Codes berechnen. Auf diese Weise müssen Sie entweder die 170 bezahlen oder sie führen die Reparatur durch.

Sie haben es entfernt, nachdem ich sie wegen der Kosten und der Tatsache herausgefordert hatte, dass sie diese Kosten nicht mit mir besprochen haben, bevor sie den Code gezogen haben, aber ich bin immer noch verärgert über diese Verkaufstaktik.

Beachten Sie, dass das Abrufen eines Codes (was die Autozone kostenlos macht!) Sie 170 US-Dollar kosten kann, wenn Sie Ihr Auto woanders hinbringen möchten.

Letzte Woche habe ich einen sehr schönen Jeep Sahara gekauft, das einzige Detail und wichtig, dass die Windschutzscheibe ein wenig abgestürzt ist. Bei den Verhandlungen haben wir uns darauf geeinigt, dass ich ihn bis Montag (3 Tage nach meinem Kauf) reparieren musste, als ich ihnen glaubte und sehr nett, dass sie mich anrufen wollten, bis ich nach 7 Tagen keine Antwort mehr habe und ich von ihrem Service sehr enttäuscht bin. Ich empfehle Ihnen, nichts zu unterschreiben, wenn Ihr Fahrzeug nicht 100% ist.

Als ich 2013 meinen Dodge Grand Caravan in Henry Pimentel brachte, war das großartig! kümmerte sich um die Garantie und war großartig mit der Kommunikation von Updates. und lassen Sie mich wissen, wann mein Van zur Abholung bereit war. Als ich mein Auto abholte, fing es an zu rauchen, als ich es nach Hause brachte. Ich rief Henry an (hinterließ eine Nachricht) Am selben Tag (Freitagmorgen), um ihm mitzuteilen, dass weder ich noch meine Tochter die Chance nutzen wollten, sie zum Händler zurückzufahren. Henry gab mir die Nummer für einen Abschleppwagen und kümmerte sich von dort aus darum. Heute ist Mittwochnachmittag und ich habe angerufen, um das Update für My Van zu erhalten, da diesmal die Kommunikation nicht sehr gut war.! Aber über Angela wurde gesagt, dass Henry sagte, dass mein Van zur Abholung bereit ist!

Ich habe gerade einen Grand Cherokee von Rodney Woodard bei AutoNation gekauft. Dies hätte für mich keine einfachere, nahtlosere oder unterhaltsamere Erfahrung sein können. Rodney war so hilfsbereit und er ist so kompetent in Bezug auf alles Technische, ganz zu schweigen von seinem Wissen über den Cherokee. Ein guter Verkäufer kann Waren verkaufen. Es braucht eine besondere Person, um Waren zu verkaufen UND mir das Gefühl zu geben, bei einem Freund gekauft zu haben. Danke, Rodney - ich liebe mein neues Fahrzeug!

Ich hatte einen Termin für Rückruf und Ölwechsel. Hauptsächlich wollte ich den Rückruf abschließen. Beschlossen, auch Ölwechsel zu bekommen, weil dort zum Rückruf gehen. Sie riefen 2 Tage im Voraus an, um den Termin zu bestätigen. Beim Telefonat fragte ich, ob dies für den Rückruf sei. Sie überprüften. Am Tag der Ernennung wurde mir gesagt, dass sie keine Teile haben, die zum Rückruf benötigt werden. Der Ölwechsel dauerte ca. 5-6 Stunden. (Ich wurde informiert, dass ich früher hätte kommen sollen, wenn ich weniger warten wollte, obwohl ich pünktlich zum Termin war). Offensichtlich verstehen sie nicht, was Termin bedeutet. Ich habe ihren eigenen Gutschein nicht respektiert und uns das volle Geld für den Ölwechsel in Rechnung gestellt. Auf die Frage, warum mehr aufgeladen wurde, wurde mir gesagt, dass mehr als 5 qt Öl benötigt würden. Ich kam nach Hause und überprüfte. Die Ölkapazität für mein Auto beträgt nur 5qt. Als ich das letzte Mal das Öl wechselte, waren es nicht mehr als 5 qt bei demselben Händler. Sie haben mein Geschäft für immer verloren.

Ich habe meinen Jeep bei AutoNation Chrysler Dodge Jeep gekauft und war sehr zufrieden. Ich habe es kürzlich für den 20k Ölwechsel, die Reifendrehung und die Achsvermessung aufgenommen. Ich bekam einen Termin für den gleichen Tag und konnte in ihrer Einrichtung auf mein Fahrzeug warten. Ich wünschte, ich wüsste, dass sie kostenloses WLAN haben. Ich hätte meinen Laptop mitgebracht. Ich wusste, dass mein Jeep noch unter Garantie steht, so dass der Ölwechsel kostenlos sein würde, aber es gab Verwirrung über die Kosten für die Achsvermessung, die 160 USD + kosteten. Der Reiseleiter gab an, dass der Preis um 40 USD reduziert werden würde, und ich dachte, der Er sagte, es würde ungefähr 40 Dollar kosten. Stellen Sie sich also meinen Ticketschock vor, als ich zur Zahlung ging. Aus diesem Grund haben sie keine 5 Sterne erhalten - es hätte eine klarere Kommunikation über meine geschätzten Kosten zum Mitnehmen geben müssen.

Ich hatte heute einen Termin mit diesem Händler vereinbart, um einige Probleme mit dem Rückrufservice für meinen Jeep Grand Cherokee zu lösen. Ich war angenehm überrascht von der Effizienz der Serviceabteilung, alle meine Rückrufprobleme zu lösen und die Arbeiten vorzeitig abzuschließen. Gut gemacht!

Das Verkaufspersonal war sehr höflich, hilfsbereit und überhaupt nicht aufdringlich wie bei anderen Händlern. Normalerweise nenne ich Drop nicht, aber Chelsea Ramirez hat alles getan, um nicht nur sicherzustellen, dass ich glücklich bin, sondern auch, dass ich das neue Fahrzeug ohne zahlreiche Fahrten nach Hause bringen kann.

Val, der Verkäufer war sehr freundlich und hilfsbereit. Kein Druck und bereit, mir alles zu zeigen, was verfügbar ist, sowie andere Händler und Optionen zu prüfen. Er war auch nach dem Verkauf großartig, was sehr selten ist. Die Finanzen waren auch großartig. Ich habe nicht versucht, mich für zusätzliche Einkäufe zu sehr unter Druck zu setzen. Ich schätze es, Optionen angeboten zu bekommen und nicht zu sehr dazu gedrängt zu werden, sie zu kaufen. Dies war mein zweiter Einkauf von diesem Ort und ich werde wieder dort hin gehen.

Handelsvertreterin Kathy war sehr hilfsbereit und organisiert. Der Finanzmanager war nicht qualifiziert und verschwendete zwei Stunden. Anstatt sich auf den Verkauf nutzloser Versicherungsgeschäfte zu konzentrieren, sollte er sich auf das Erlernen der Finanzsysteme verschiedener Kreditgeber konzentrieren. Das Finanzteam berücksichtigt Ihre Meinung nicht. Ich muss buchstäblich 20 Mal NEIN zu nutzlosen Paketen sagen. Ihr Verhalten war ärgerlich. Stattdessen sollte einmal NEIN ausreichen. Es scheint, dass sie Kunden nicht schätzen, sondern sich nur auf ihre Verkaufsziele konzentrieren.

Toller Service mit tollen Preisen für ein Autohaus. Und sie schaffen es schnell.

Der einzige Grund, warum ich ihnen 1 Stern gebe, ist der Verkäufer. Der Verkäufer war sehr nett und tat sein Bestes, um uns zu helfen. Dies ist jedoch das einzige, was über diese Erfahrung positiv gesagt werden kann. Nachdem sie einige Stunden gewartet hatten, überzeugten sie mich, mich dem Deal anzuschließen. Sie kamen mit einer unprofessionell gekleideten Dame in Leggings und einem Fannypack zurück, um zu überzeugen, dass wir unser Budget erhöhen mussten. Dies ist ein Grund, warum ich Autohäusern nicht vertraue.

Autonation Dodge in Katy hat eine großartige Service- und Kollisionsabteilung. Ich musste beide verwenden und würde sie jedem empfehlen.

Leider wurde ich angewiesen, hierher zu fahren, um mein Fahrzeug auf Kollisionsreparatur untersuchen zu lassen ... der gesamte Prozess war eine schlechte Erfahrung (schlechte Kommunikation, keine zurückgegebenen Anrufe, ungenaue Schätzung ...)!

Kurz gesagt, ich hatte ein paar Wochen lang quietschende Bremsen, also brachte ich meinen 2012 3500 Ram unter Garantie zur Serviceabteilung. Sie stellen den LKW auf die Ablage und 20 Minuten später teilen sie mir mit, dass die Bremsflüssigkeit verschmutzt ist und nicht unter die Garantie fällt. Ich war wie huh? Also habe ich dem Serviceleiter und dem Techniker gesagt, dass das nicht möglich ist, aber sie haben mir natürlich nicht geglaubt. Also gaben sie mir einen Kostenvoranschlag von über 3000 US-Dollar, um das Problem zu beheben. Ich war wieder wie?! Also sagte ich nein, ich möchte eine zweite Meinung, also gaben sie mir grob meinen Truck zurück und als ich ging, sagte der Serviceleiter "Ich hoffe, deine Bremsen blockieren dich nicht", gee danke, oh übrigens, sie haben es nicht getan . Also habe ich es zu meinem vertrauenswürdigen Mechaniker in der Nachbarschaft geschafft und er sagte, die Flüssigkeit sei NICHT kontaminiert! Er sagte, es sei der Hauptzylinder, bei dem es sich um ein 120-Dollar-MOPAR-Teil handelt, und er könnte es für 460 Dollar mit Arbeit reparieren ... großer Unterschied zu 3000 Dollar + dem vom Händler vorgeschlagenen. Ich werde meinen LKW für den Rest der Garantiearbeiten nie wieder zu diesem Händler bringen. Wenn er nicht richtig riecht, dann renne!

Nachdem ich nach einem Autohaus für meinen kürzlich gekauften Dodge Charger gesucht hatte. Ich hatte ein Problem mit Scheinwerfern, die repariert werden mussten, und fand auch heraus, dass es einen Rückruf im Zusammenhang mit diesem Problem gab. Ich habe mein Fahrzeug pünktlich zu meinem Termin abgesetzt

Sie haben einen schrecklichen Kundenservice. Ich bin seit ein paar Monaten ihr Kunde.
Als sie mich als neuen Kunden packen wollten, hatten sie ein gutes Benehmen und eine gute Einstellung, nachdem sie mir nach ein paar Diensten ihre wahren Gesichter gezeigt hatten. Es war unglaublich für mich.
Sie wissen nichts über Kundenservice.
Einer der Serviceberater ist Jesus Guerrero, der glaubt, er sei Eigentümer des Autohauses und hat mich wie einen Sklaven bedroht.
Sein Verhalten gegenüber Kunden ist schrecklich und hat die schlechteste Einstellung und der Servicemanager ist nicht in der Lage, seine Mitarbeiter zu verwalten.
Als ich mit dem Servicemanager über meine Probleme sprach, war es ihm egal.
Ich war nur für Ölwechsel und Ölfilter für 2 Stunden da.
Was bedeutet Express Lane ???
Schlechter Service, das schlechteste Verhalten und die schlechteste Einstellung
Ich kehre nie zu diesem Händler zurück, um Dienstleistungen zu erbringen, und empfehle niemandem diesen Händler.
Respekt ist gegenseitig, wenn ich Geschäfte mache, also muss ich guten Service und auch guten Kundenservice bekommen.

Ich kann das Verkaufsteam des AutoNation Chrysler Dodge Jeep in Katy, TX, nur empfehlen. Sehr kompetent, hilfsbereit und geduldig, wenn Sie die richtige Auswahl für Ihre Bedürfnisse und Wünsche im Automobilbereich treffen. Meine neue Freundin Maggie Eagle kann Ihnen sehr gut helfen.

Tolle Erfahrung beim Kauf unserer Kia-Seele. Danke an Justin für die Hilfe

Wiederkehrendes Problem, Termine nicht einzuhalten. Verschwendete einen ganzen Morgen mit einem Software-Update, das weniger als 45 Minuten dauerte, um einen Termin festzulegen, und ich brachte das Fahrzeug zwei Stunden vor dem Termin mit. Es scheint, als ob Rückrufarbeiten weniger Vorrang vor Einnahmen haben. Reflektiert das Autohaus schlecht, wenn es wiederholt auftritt.

Liebe es! Ich bin so glücklich mit meinem Jeep und Carlos war großartig

Ich hatte letzte Woche nicht vor, etwas zu kaufen, aber ich hatte schon eine Weile ein bestimmtes Auto ins Auge gefasst. Der Verkäufer war hilfsbereit und ließ wissen, dass er mehr als bereit war, einen Deal zu machen. Ich blieb und entschied mich für Gesprächsnummern. Hatte das übliche hin und her, aber immer noch keinen Druck. Letztendlich wurde ein Deal gemacht und der Sales Manager kam und stellte sich vor. F & I-Repräsentant war auch freundlich. Sehr reibungsloses Autokauferlebnis. Ich bin auch im Geschäft, aber aus Powersport-Sicht ist es wichtig, Feedback zu teilen. Nehmen Sie jede Bewertung mit einem Körnchen Salz und stellen Sie fest, dass jede Situation ihre eigenen beweglichen Teile hat ... insbesondere die negativen.

Toller Service, es wären 5 Sterne gewesen, wenn sie nach der Reifendrehung die Reifen wieder auf Herstellerspezifikation aufgepumpt hätten

Sheila in der Serviceabteilung war großartig, sehr hilfsbereit und professionell. Der Service war großartig und ich werde mein Fahrzeug hier weiterhin warten lassen. Hinweis an den Besitzer Gute Hilfe ist schwer zu finden. Sheila hat Probleme mit dem Handy. Ich würde ihr ein neues Handy besorgen Weihnachten nur sagen ...

Schneller und vollständiger Service. Autonationspersonal höflich und professionell.

Ich habe vor 4 Monaten angerufen, 4 Monate !! Um mein Auto für einen Rückruf warten zu lassen, rief ich an, um einen Termin zu vereinbaren, bei dem sie sagten, sie würden mich wegen des fehlenden Teils anrufen. Wieder ist es 4 Monate her und ich habe keinen Anruf erhalten. Dies ist mein erster Einkauf bei Dodge und ich empfehle diesen Händler NICHT. Du bist woanders besser dran.

Bukeka Carter war super und der Service war schnell.

Emerson hat sich in diesen Jahren immer gut um mein Fahrzeug gekümmert. Guter Kundenservice, der mich bei den Reparaturen auf dem Laufenden hielt und mich nie warten ließ. Ich habe einen vollen Terminkalender und Emerson hat mich immer so schnell wie möglich in einen Leihwagen aufgenommen, um meinen vollen Terminkalender einzuhalten.
Vielen Dank für den tollen Kundenservice!

AutoNation hat mein Auto rechtzeitig repariert. Obwohl es länger gedauert hat als ich dachte, haben sie dafür gesorgt, dass sie es richtig repariert haben!

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit dem Kauf meines Autos bei diesem Händler. Geraldine Alomepe hat einen tollen Job gemacht und mich durch den Prozess geführt. Sie behandelte mich fair und war nicht aufdringlich. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, wenn der Mietvertrag meiner Frau abgelaufen ist.

Gesellschaft der Lügen! Sagt klar wie Tag auf ihrer Website, 25% aller 2018 und 2019 Dodge Rams. KEINE AUSSCHLÜSSE !!!! A + Kredit, aber ich brauchte alles, um sie dazu zu bringen, einen Deal zu machen, der nicht annähernd dem entsprach, was ich wollte. Ging nach Hause und sah ihre Anzeige auf ihrer Website und ich war wütend.
Ging mit 25% des Lastwagens gegen den, den ich will, und zuerst sagten sie nein, dass ich ihn bereits gefahren hatte! Dann stimmen wir einer Nummer zu, die sowohl ich als auch Carlos (Manager) auf einer vereinbarten Nummer unterschreiben, die sich wieder ändert, wenn ich wieder zur Finanzierung gehe!
2. aus
Sie stimmten auch zu, meinen Trade zum X-Preis zu kaufen, beschlossen jedoch, den Trade nicht in den Deal einzubeziehen, und entschuldigten sich dafür, dass sie das nicht tun können, weil der neue Deal ein Leasingvertrag sein wird. More BS!
Ich habe den Deal trotzdem gemacht, dumm mich! Ich gehe nach Hause und kann den Titel meines Handels nicht finden. Diese A ** -Löcher sagen mir, dass sie ihn nicht für mich bestellen können. Mehr Lügen!
Also bestelle ich den Titel und es ist unterwegs, diese Punks sagen mir, dass jetzt das Auto neu bewertet werden muss, auch wenn sie es die ganze Zeit hatten.
Käufer aufgepasst!
Ich würde einen Anwalt mitnehmen, um einen Deal mit Ihnen zu machen, wenn Sie nicht husseld werden möchten, oder einfach aus den über 10 anderen Dodge-Händlern in Houston auswählen!