AutoNation Dodge, Katy, Texas Rezension

Richten Sie die Rückrufaktion Tage zuvor für 8:00 Uhr ein. Benötigte mein Fahrzeug für 3 .. Genug Zeit, oder? Ich habe um 1:30 angerufen und nehme es jetzt zurück !!!!!!!! Ich wurde gefragt, ob ich darauf warte? 2-4 Stunden, froh, dass ich nicht vorhatte, dort einen Tag zu verbringen. Nie wieder hingehen oder dort kaufen. Autonation Chrysler Dodge Jeep von Katy ist ein Witz. Ein anderes Mal ging mein Mann zum Ölwechsel und sie sagten ihm, dass sie keine Servicemitarbeiter hätten, um dorthin zu gelangen, dass es sie nicht stören würde, wenn er woanders hingehen würde. Ja, wir sind fertig.

Ich habe die Serviceabteilung des Allen Samuels Chrysler Dodge Jeep für meinen Grand Cherokee in diesem Jahr zweimal genutzt. Bei beiden Besuchen habe ich eine Aftermarket-Garantie und einige Arbeiten auf eigene Kosten in Anspruch genommen. Beide Erfahrungen waren sehr gut. Steven erklärte die notwendigen Arbeiten, arbeitete mit der Garantiefirma zusammen und hielt mich über den Fortschritt auf dem Laufenden. Steven ist eine Bereicherung für Allen Samuels. Ohne zu zögern kann ich diese Serviceabteilung weiterempfehlen. Mach weiter so.

Ich persönlich habe an diesem Ort noch keine Arbeit erledigt, aber ich konnte es nicht verpassen, zu schreiben und zu überprüfen und den Herrn zu loben, der mir geholfen hat. Ich rief an, weil mein Schlüssel für meinen 2007 Jeep Grand Cherokee kaputt war und ich bei der Arbeit gestrandet war. Ich rief überall an und versuchte vergeblich, Hilfe zu finden. Ich rief schließlich bei AutoNation Chrysler Dodge Jeep Ram in Katy an und bat um Service und holte Mike. Mike war angenehm und hat sich wirklich sehr viel Mühe gegeben. Er hätte mir einfach sagen können, dass sie meinen Ersatzschlüssel nicht hatten und mich wie alle anderen auf den Weg geschickt. Dies war nicht der Fall, wohlgemerkt, es dauerte ungefähr 40 Minuten, bis sie schlossen. Er ging und suchte nach meinem Schlüssel, nachdem er einige Informationen von mir erhalten hatte. Er ging auch und fand eine Nummer für einen lokal verwendeten Schlosser, die zu mir kommen und einen Schlüssel programmieren würde. Er war bereit, den Schlüssel für mich zu erledigen, glaubte aber nicht, dass ich Zeit hätte, zum Laden zu kommen und mit dem Fahrzeug zurückzukehren, damit er ihn programmieren konnte. Er war sehr effizient und höflich und genau das, was ich brauchte, um meine Frustration zu lindern. Es wurde sehr geschätzt und die Servicenummer, die er mir mit S & S Lock & Key llc zur Verfügung stellte, tat genau das, was er versprochen hatte. Er kam zu meinem Geschäftssitz, schnitt meinen Schlüssel ab und programmierte ihn. Darüber hinaus gab mir ein zusätzlicher Schlüssel! Ich schätze Mike und Dane sehr, obwohl ich weiß, dass er kein Angestellter ist. Diese Leute haben mir wirklich geholfen und einen exzellenten Kundenservice gezeigt. Ich würde diese beiden gerne für einen "Atta Boy" und ein Mittagessen empfehlen! Nochmals vielen Dank, einen gesegneten Tag

Super Service, brachte mich mit meinem neuen Gladiator in ca. 3 Stunden da raus. Vom Start zum Ziel. Alle, mit denen ich dort gesprochen habe, waren sehr freundlich. Vielen Dank, dass Sie Auto Nation!

Wenn Sie es hier einfach halten, werden Sie wiederkommen und sowohl die gebrauchte Verkaufs- als auch die Serviceabteilung wärmstens empfehlen.

Meine Verkäufer und Finanzleute sind sehr professionell und bereit, Kunden zu helfen

Express Ölwechsel ist langsam. Sie müssen den Express abgeben. Beendete die Informationsbeschaffung mit dem Serviceberater 25 Minuten nach 9 Uhr. Mir wurde gesagt, es würde eine bis eineinhalb Stunden dauern. Ich habe verstanden, dass schon einige Leute hier waren. Es ist fast zwei Stunden her. 1120 Uhr ging hinüber, um mit der Serviceberaterin zu sprechen, und sie informiert mich, dass es fast geschafft ist. Um 1146 bekomme ich einen Anruf, der mich darüber informiert, dass mein LKW fertig ist. Ich beschuldige nicht den Serviceberater.

Ich habe gestern Abend einen 2013 Dodge Dart von Allen Samuels in Katy gekauft. Ich habe mit Anthony Styles gearbeitet und er war großartig. Er hat mich gut behandelt, mich nicht unter Druck gesetzt und mir während des gesamten Verkaufserlebnisses ein gutes Gefühl gegeben. Ich werde auf jeden Fall wieder dort hin gehen!

Ich ließ mein Fahrzeug hier abschleppen, um es reparieren zu lassen. Sie konnten mein Fahrzeug 1,5 Tage lang nicht auf ihrem Grundstück finden. Als sie endlich mein Fahrzeug gefunden hatten, begannen sie mit der Diagnose und schlugen vor, dass 1500 Dollar Arbeit am Fahrzeug geleistet werden müssten. Da ich bereits wusste, dass ich einen neuen Thermostat brauchte, war ich sehr skeptisch gegenüber all diesen zusätzlichen Reparaturen sowie den erheblich überteuerten Teilen (ich habe alle Teile zuvor online bewertet) und fuhr mein Fahrzeug vom Parkplatz. Ich fuhr mein Fahrzeug mehrere Wochen ohne Probleme weiter. Während eines kürzlichen Ölwechsels stellte mein vertrauenswürdiger Mechaniker fest, dass ein Gummiteil am Kondensator rieb und etwas Flüssigkeit austrat. Dies wurde von AutoNation völlig übersehen und die vorgeschlagenen Reparaturen hatten nichts mit diesem Problem zu tun. 400 Dollar später hatte ich einen neuen Kondensator und ein neues Auto, das fantastisch fuhr. Ich bin so froh, dass ich nicht 1500 Dollar für unnötige Reparaturen ausgegeben habe. Vertrauen Sie diesem Händler nicht!

Vielen Dank an meinen Verkäufer Austin Hebert und die Finanzierungsabteilung von Autonation in Katy Tx.
Ich und meine Freundin hatten eine wundervolle Erfahrung beim Kauf meines neuen LKW. Ich kam an einem regnerischen, kalten Tag herein und Austin war schnell dabei, dass wir uns wohl fühlten. Der gesamte Prozess verlief reibungslos und unkompliziert im Vergleich zu den anderen Zirkushändlern, die ich Anfang der Woche besucht hatte. Wenn jemand wie eine Familie behandelt werden möchte und die anderen Händler meiden möchte, bei denen Sie sich wie im Wettbewerb um den Kauf eines neuen Fahrzeugs fühlen. Dann würde ich jedem empfehlen, zuerst zur Autonation zu gehen, bevor er irgendwohin geht. Meine Freundin wollte sich auch bei Austin bedanken, dass sie in den starken Regen gegangen ist und ihr geholfen hat, ihr Enkelkind aus dem Auto zu holen. DANKE, AUTONATION FÜR DIE PFLEGE IHRER KOSTÜMER.

Es war eine großartige Erfahrung. Jonathan Cristobal war sehr hilfreich. Er hat mir richtig geholfen und mir bei meinen Servicebedürfnissen geholfen. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen und Jonathan auch sehen.

Freut mich, alte Freunde zu sehen und neue zu finden. Und gute Arbeit wie immer.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit dem Kauf meines neuen Jeeps bei AutoNation Jeep. Die Verkäufer waren sehr professionell, sie wussten genau, was ich wollte und konnten es für mich bekommen. Ich hatte auch eine großartige Erfahrung mit den Finanzleuten, in denen ich sehr schnell ein- und ausstieg, und ich hatte eine großartige Zeit mit meinem neuen Jeep

Sehr enttäuscht von diesem Händler. In der Vergangenheit hatte ich ein großes Problem mit der Hinterradbremse, das sofort gewartet werden musste, und sie haben mich umgehauen. Kürzlich habe ich AutoNation erneut für einen Ölwechsel, eine Zustandsinspektion und ein Ablösen meines Lederarmaturen von der Konsole versucht. Sie machten sich nicht einmal die Mühe, den Armaturenbrett zu inspizieren. Sie haben auch meine staatliche Inspektion wegen der Profiltiefe nicht bestanden, als würde ich neue Reifen von ihnen kaufen. Wenn Sie einen einfachen Ölwechsel wünschen, suchen Sie sich für alle anderen einen professionellen Mechaniker, zu dem Sie Ihr Fahrzeug bringen können. Überhaupt nicht beeindruckt.

EDIT 20.05.16: Sagen wir einfach, einige Dinge sind passiert, während unser Minivan in der Serviceabteilung war, die niemals hätten passieren dürfen. Nach einem Gespräch mit dem General Manager und dem Service Manager wurden Maßnahmen ergriffen, um die Situation zu verbessern und unsere Beziehung wiederherzustellen.

Der Service bei Enterprise vor Ort ist immer noch schrecklich. Wir haben erst gestern eine Stunde gebraucht, um ein Fahrzeug zu bekommen.

Tolle Erfahrung und kein gewöhnlicher Upseller. Ich mochte das Auto und der Verkäufer war sehr freundlich. Der Manager kam vorbei, um nach uns zu sehen. Die Serviceabteilung war hervorragend.

Justin Dunham war unglaublich, er hat dafür gesorgt, dass ich vom ersten Kontakt per E-Mail bis zum endgültigen Papierkram betreut wurde. Seine Professionalität und sein Kundenservice waren von erstaunlicher Qualität und machten den Autokaufprozess wieder einfach und schmerzlos. Justin Dunham ist der Mann um zu sehen, ob Sie kaufen möchten

Nette Verkäufer, der Typ, dem ich helfen musste. Ist toll

Beste Erfahrung, die ich je beim Kauf eines Fahrzeugs gemacht habe.

Sehr sehr zufrieden! Hervorragender Service von Anfang bis Ende!

Bester Kundenservice. Tammy und Anthony waren beide sehr informativ und hilfsbereit. Sie haben mein Interesse am Herzen genommen und das Verfahren zu einer sehr angenehmen Erfahrung gemacht. Tammy du bist großartig und geduldig und Anthony du bist sehr nett und geduldig, beide süß. Danke euch beiden und hoffe, euch Geschäfte zu schicken!

Kaufte eine 2015 Jeep Wrangler Sahara Edition. Das Einkaufserlebnis war großartig, das Verkaufspersonal war großartig. Der General Manager war absolut wunderbar und half mir bei nur ein paar kleinen Problemen. Ich habe Fahrzeuge von verschiedenen Händlern gekauft und bin nie zu einem von ihnen zurückgekehrt. Ich werde auf jeden Fall wieder hier übernachten und kann sie jedem empfehlen ... sogar der Familie!

Ich habe einen tollen Preis für das Fahrzeug bekommen, das ich gekauft habe, und hatte nicht das Gefühl, dass ich meine Verkäufer-Kinder aufs College schicken würde!

Hit oder Miss hier. Ich habe seit der Übernahme von Autonation viele negative Geschichten gehört und bin auf Leute gestoßen, die Autonation bei anderen Händlern verlassen haben. Meine letzte Erfahrung hier war enttäuschend. Ich habe eine faule, klischeehafte Version eines Verkäufers, der ein typischer BS'r in Bezug auf Produktwissen war (eigentlich nicht viel) und mir Dinge verkaufen wollte, an denen ich nicht interessiert war. Ich hasse das.

Der Verkaufsleiter war zwar sehr nett und professionell, aber am Ende rührten sie sich nicht von Zahlen und boten eine unfaire Handelsbewertung an. Ich ging zu MacHaik (schlechterer Wert) und landete bei Finnegan in Rosenberg, was eine erstaunliche und ehrliche Erfahrung war.

Mike in der Serviceabteilung war großartig. Hielt mich bei jedem Schritt auf dem Laufenden. Im Gegensatz zu den anderen Händlern, zu denen ich mein Auto gebracht habe, haben sie sich um das Problem gekümmert, für das ich es gebracht habe, und sie haben sogar meine Sitzschienen repariert. Was mir auch gefallen hat, war, dass ich keinen Anruf bekam, der mir Empfehlungen in den Hals schob. Ich bin sehr zufrieden mit der Serviceabteilung und werde bei Bedarf wiederkommen. Danke Mike!

Ging zu diesem Ort ohne Chrysler-Fahrzeug, machte mein Auto ein schreckliches Geräusch. Es wollte nicht weiter fahren, die Serviceabteilung war großartig. Mit einem Lächeln begrüßt, kümmerte sich mein Serviceberater Tyler um mich. Er sagte mir nicht, dass ich, weil ich einen GMC fuhr, woanders hingehen müsste, mich aufnehmen würde, das Problem herausfinden und es am selben Tag beheben lassen würde. Es wird eine großartige Erfahrung kommen ... vielleicht sogar, um ein Chrysler-Fahrzeug zu bekommen. Vielen Dank, Tyler.

Ich habe kürzlich einen 2012 Dodge Ram gekauft. Alles lief ausgezeichnet. Toller, freundlicher Kundenservice und sehr bereit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um Ihnen das gewünschte Fahrzeug zu bieten.

Sie haben sich wirklich sehr bemüht, mir das Auto und den Deal zu besorgen, den ich wollte.

Ich hatte Angst, ein Auto zu kaufen, weil ich in der Vergangenheit Erfahrungen bei einem anderen Händler gesammelt hatte. Diese Jungs waren großartig - mein Verkäufer Derrick Woods war sehr hilfsbereit und nicht aufdringlich. Pushy macht mich sofort aus. Der Finanzmann, der unsere Papiere erledigte, war auch erstklassig. Sie haben eine Option, bei der Sie das Auto reservieren, damit es nicht verkauft werden kann, bevor Sie dort ankommen, und ich liebe das. Ich habe am 17.08. Online nach einem bestimmten schwer zu findenden Auto gesucht und am 18.08. Wurde es gekauft und sitzt in meiner Einfahrt - besser geht es nicht

Mein Servicemitarbeiter Matt Patton war sehr höflich, geduldig und freundlich. Ich habe es wirklich genossen mit ihm zu arbeiten. Aber ich musste zwei Reisen machen, um das gleiche Problem zu beheben. Anscheinend hat sich der Servicetechniker nach dem Versuch, das Problem zu beheben, nicht wirklich die Zeit genommen, dies zu überprüfen. Also musste ich zwei halbe Tage verbringen, um das gleiche Problem zu beheben. Bitte stellen Sie sicher, dass das Problem behoben ist, bevor Sie die Serviceabteilung verlassen.

Tolle Gruppe von Teams, ich nahm unseren Firmen-Truck, um mich überprüfen zu lassen, und die Serviceabteilung war hervorragend! Fragen Sie nach Matt Patton, wenn Sie dorthin gehen.
Der Kundenservice ist ausgezeichnet und wir werden alle unsere LKWs mitnehmen, um dort vorerst gewartet zu werden.

Arbeite mit Jim an einem neuen Jeep und war von Anfang bis Ende professionell. Beantwortete alle unsere Fragen. Er hatte nicht das Auto, das wir wollten, auf dem Grundstück, er fand es und nahm sich die Zeit, es persönlich zu holen.

Als es darum ging, das Auto endlich auszuliefern, war es fantastisch, mit Jim und Amanda zu arbeiten, und wir waren in weniger als zwanzig Minuten da draußen.

Sehr professionelle Erfahrung

Vermeiden.

Ich habe beim Kauf meines Fahrzeugs ein 6-Ölwechsel-Paket gekauft und wünschte jetzt, ich hätte es nie gehabt. Die Wartezeit beträgt konstant mehr als 2 Stunden, selbst wenn Sie gegen 7 Uhr morgens ankommen.

Letzten Freitag war der letzte Strohhalm. Ich rief Anfang der Woche an, um einen Termin für einen Ölwechsel zu vereinbaren, um die Dinge zu beschleunigen, und mir wurde gesagt, dass der Termin die Dinge nicht schneller bewegen würde.

Nachdem ich am Freitag 2,5 Stunden gewartet hatte (Ankunft um 7:05 Uhr), checkte ich wieder am Schreibtisch ein und erfuhr, dass mein Auto "als nächstes" ist, als sie mit dem Rücken eincheckten. Dann fand ich heraus, dass sie gerade mein Auto vergessen hatten - buchstäblich vor dem Fenster am Schreibtisch des Herrn geparkt.

Das Beste, was der Manager anbieten konnte (anscheinend kann er meine 2 verbleibenden Credits nicht zurückerstatten), war "Was ist, wenn wir Ihnen das nächste Auto bringen können?" Was, wenn? Mir wurde gesagt, dass es schon das nächste Mal war, und wenn das alles ist, was er tun könnte ... Auch die ganze Zeit über keine Entschuldigung von irgendjemandem - nur die Schuld daran, wer sonst schuld war.

Ich war mir nicht sicher, was mich erwarten würde, seit Auto Nation hereinkam und Allen Samuels ausging, aber dies war eine wirklich gute Erfahrung für mich. Angela Taylor war großartig und hat mich wieder auf die Straße gebracht. Exzellenter Kundenservice und ich bin sehr froh, dass mein Auto wieder so läuft, wie es sollte.

Ich rate jedem, der derzeit auf dem Markt für ein Fahrzeug ist, dringend davon ab, ein Fahrzeug bei diesem Händler zu kaufen. Ich habe noch nie mit so vielen unprofessionellen Personen zu tun gehabt, die das Gesicht oder ein Vorbild für das Unternehmen sein sollen. Mir wurde gesagt, ich solle niemals zu AutoNation of Katy zurückkehren oder geschweige denn zu einer anderen AutoNation in Amerika, weil es schwierig ist, mit mir Geschäfte zu machen. Mir wurde gesagt, wenn ich jemals zu AutoNation zurückkehren würde, würde ich von niemandem gewartet, der mit AutoNation in Verbindung steht. AutoNation Chrysler Dodge Jeep RAM (Katy) ist voller Lügner und Manipulatoren, denen man nicht trauen kann. Nach diesem Datum werde ich NIEMALS mit AutoNation Geschäfte machen. Ich habe mich als potenzieller Käufer eines Fahrzeugs noch nie so abgewertet gefühlt.

Beiliegend, Raheem in Darlehen, danke ich Ihnen für Ihre Ehrlichkeit, Ihren Respekt und Ihre Professionalität.

Jason ging nach oben, damit alles für uns funktioniert. Er war sehr professionell und freundlich. Kommen wieder.

Danke, dass du uns so gut behandelt hast! Einfachster Fahrzeugkauf aller Zeiten!

Ich ging mit einer sehr spezifischen Liste von Dingen hinein, die ich in meinem Fahrzeug haben wollte. Ich hatte mir 5 andere Händler / Marken angesehen und konnte kein Fahrzeug finden, das meinen Bedürfnissen und Wünschen entsprach. Dies war meine letzte Station und Dan konnte ein Fahrzeug finden, das ALLES, was ich auf meiner Liste hatte. Ich bin mit einem tollen Jeep Cherokee gegangen und ich liebe es!

Wieder einmal enttäuscht von der Serviceabteilung. Ich musste vor einem Monat einen Termin vereinbaren, weil sie so "gesichert" sind. Nun, ich habe es für meinen freien Freitag geplant, also würden sie es vielleicht am Montag fertig haben. Sie haben es erst am Montagnachmittag in den Laden gezogen. Warum planen Sie einen Termin für jemanden, der seinen LKW abstellt und ihn tagelang auf Ihrem Grundstück stehen lässt, um Platz zu beanspruchen? Ich hätte es den ganzen Freitag und das Wochenende benutzen können. Sollten Sie nicht an dem Tag an meinem LKW arbeiten, für den ich den Termin vereinbart habe? Das ist blöd. Ich brauche meinen LKW. Wie soll ich zur Arbeit kommen? Wie soll ich meine kleine Tochter sicher in meinem 2-Sitzer-Fahrzeug in die Kindertagesstätte bringen? Mist, wenn die Tatsache ist, dass es da drin ist, weil Chrysler ihren Mist nicht gleich beim ersten Mal richtig machen konnte, und ich habe 4 Rückrufe im letzten Jahr des Besitzes plus 3 Rückschläge an das PCM wegen Fahrbarkeitsproblemen. Unsere Acura hat im selben Jahr keinen einzigen Rückruf. Nicht eins. Meine Nissan Titans waren höchstens an einem Tag bei den beiden Rückrufen, die sie hatten, rein und raus. Zeigt mir, ich hätte auf den Titan XD warten sollen.

Ich nahm meinen Pickup für einen Austausch der Wasserpumpe. Ich war sehr zufrieden mit dem Service. Mein Serviceberater Jesus war sehr professionell.

Der Kauf des Autos war langwierig und etwas langwierig. Chris hat auf der Verkaufsseite gute Arbeit geleistet, aber die Finanzseite war nicht so effizient. Ich habe versucht, ein gebrauchtes Jeep-Modell zu kaufen, das uns sehr gut gefallen hat, aber als wir die finanzielle Genehmigung von unserem Kreditgeber erhielten, war das Auto bereits verkauft. Es gab kein Verfahren, um das Fahrzeug während der Arbeit an dem Darlehen in eine Warteschleife zu stellen.

Nachdem wir uns für ein zweites Modell entschieden hatten, war der Prozess etwas schneller und wir konnten das Auto kaufen. Wenn die Finanzabteilung proaktiver hätte sein können, hätten wir die Prozesszeit verkürzen und das ursprüngliche Modell haben können, das wir ausgewählt haben. Am Ende bin ich mit dem Deal, den wir bekommen haben, zufrieden, aber ich habe das Gefühl, dass wir während des gesamten Prozesses viel Zeit verschwendet haben.

Ich bin mir sicher, dass der Kauf eines Autos von hier aus in Ordnung ist, aber der Umgang mit der Serviceabteilung ist das absolut Schlimmste. Viel Glück beim Versuch, sie zu erreichen, denn es scheint, als würden sie nie ans Telefon gehen. Unser Auto war fertig und doch mussten wir sie verfolgen, um Informationen zu erhalten. Danke, aber ich werde meinen Dienst woanders aufnehmen.

Ich hatte hier eine großartige schmerzfreie Erfahrung. Von dem Moment an, als ich mich online nach einem LKW erkundigte, wurde ich von einem Verkäufer namens Omar C kontaktiert. Er war sehr höflich und schnell bei jeder Frage, die ich hatte, bevor ich hereinkam. Als ich dort ankam, traf er mich mit den Schlüsseln l und war Ich bin bereit, loszulegen, als ich vom Laufwerk zurückkam. Ich kam spät dort an und sie konnten es nicht inspizieren lassen, aber sie hatten es bereit, als erstes Montagmorgen zu gehen. Omar tat nach dem Verkauf alles, um sicherzustellen, dass mit dem Truck alles in Ordnung war. Ich werde jedem empfehlen, der ein neues oder gebrauchtes Fahrzeug sucht, um mit ihm zu sprechen.
Danke für alles,
Justin M.

Der schlechteste Service aller Zeiten. Gehen Sie nicht zu ihrem Service-Center, sondern nur zu ein paar faulen, unhöflichen Mitarbeitern. Zuerst konnte eine der Damen vorne die Tür nicht genug öffnen, damit ich passen konnte, musste sich hineinquetschen, dann hatte sie die Kühnheit, einfach unhöflich zu sein und zu sagen, dass ich nicht wusste, unter welchem ​​Namen mein Fahrzeug stand, und zu sagen, dass ich im Grunde genommen war ihre Zeit verschwenden. Andrew würde meinen Namen unter meinem Fahrzeug nicht einmal richtig nachschlagen. Er beschloss, nur so zu tun, als würde er auf den Bildschirm schauen, als weiterhin zu sagen, dass es keinen Lastwagen unter diesem Namen gab. Ich werde nie wieder in dieses Zentrum gehen. Würde wenn möglich null Sterne geben.

Ich bin von Austin aus angereist, um den Kauf zu tätigen, da sie das Fahrzeug hatten, an dem ich interessiert war. Der Preis war fair und mein Handel wurde dort bewertet, wo ich es erwartet hatte. Kimbrough war professionell und es gab kein Hin und Her mit einem Verkaufsleiter, um den Preis festzulegen. Es war so schmerzlos wie eine Autokauferfahrung, die ich je hatte.

Ich hatte einen Termin um 11:00 Uhr, der Berater sagte mir, dass es anderthalb Stunden dauern würde, weil ich einen Termin hatte, ich wartete anderthalb Stunden, ich ging nach draußen und mein Auto war immer noch dort geparkt, wo ich war Ich ließ es, fragte ich den Berater und er sagte mir, ich sei als nächstes online, und nachdem sie noch anderthalb Stunden gewartet hatten, beendeten sie den Ölwechsel. Sie haben mein Auto nicht gewaschen oder den Aufkleber mit dem nächsten Servicedatum geändert.

Carlos war fantastisch und hat sich wirklich für uns eingesetzt und uns einen enormen Deal für ein brandneues Ladegerät für 2019 gemacht! Wir sind so verliebt in unseren Kauf

Gehen Sie niemals hierher, wählen Sie einen anderen Händler. Ein Ölwechsel dauerte 4 Stunden, sie brachen meine AC +1 Stunde, um sie davon zu überzeugen, dass sie es getan hatten, zogen den Kabelbaum durch Filter heraus, 3 Stunden später blieben keine neuen Stifte an, also wollten sie den Kabelbaum ersetzen. Am nächsten Tag sagen sie mir, dass es 1.000 Dollar sind, weil sie eine Wechselstromkupplung verbrannt haben. Setzen Sie ein neues ein und es war nicht kalt, mein üblicher Dodge-Händler reparierte es, sagte, dass sie es um 30% überladen haben. Ich habe dafür bezahlt. Außerdem haben sie eine Aftermarket-Einheit eingebaut. Und mit 8 Stunden dort habe ich die letzten 6 Stunden damit verbracht, mich bei anderen zu beschweren. Und 7 von 10 hatten die gleiche Crappie-Verarbeitung wie ich

Ich hatte hier immer einen großartigen Service, besonders in der Serviceabteilung.

Ich werde meinen Truck niemals zurück in diesen Laden bringen. Sie haben einen Lügner, der dort im Karosseriebau arbeitet. Sein Name ist Jason. Er war nur kurz bei mir und als ich meinen Truck abholte, sagte er mir, er sei finnisch und so war nicht!!!

Ich kam für unseren gebrauchten, aber neuen und geringen Kilometerstand 2015 Dodge Durango kam ein Lastklickgeräusch und die Beschleunigung war langsam. Ich ging in Zac Johnston war freundlich und kenntnisreich. Zum Glück hatten wir noch unsere Werksgarantie, also führte mich Zac Schritt für Schritt durch den Prozess und Crystal half mir, ein Leihfahrzeug zu bekommen. Ich hatte erwartet, mehrere Tage ohne unser Fahrzeug zu sein. Am nächsten Morgen rief mich Zac an und teilte mir mit, dass der Techniker es sich angesehen und das Problem diagnostiziert habe. Vor dem Ende des nächsten Tages war unser LKW zur Abholung bereit. Zac und Crystal waren geduldig und verständnisvoll für unsere Bedürfnisse und Probleme. Ich hatte einen Notfall mit einem meiner Kinder, also erlaubten sie mir, den Leihgeber noch einen Tag zu behalten, als ich für meinen LKW dort ankam, der wie neu lief, und sie wuschen ihn sogar und saugten ihn aus. Was mir als Mutter mit 5 Kindern unter 10 Jahren wichtig ist, ist teuer, aber sie haben sich die Zeit genommen und ich schätze alles, was Zac, Crystal und das gesamte Auto Nation-Team für mich und meine Familie getan haben.

Ich finde es gut. Ich mag die Farbe und den Stil. Der Service dort war ziemlich gut. Vielen Dank!

Das beste Autokauferlebnis aller Zeiten! Nicholas war ein wahrer professioneller Verkäufer, es wurden keine Hochdrucktaktiken angewendet. Carlos, der Finanzmanager, hätte nicht netter sein können! Ich war mit dem gesamten Prozess sehr zufrieden und wurde von Anfang an wie eine Familie behandelt. Ich kann nicht genug über AutoNation sagen und kann sie nur empfehlen.

Ich habe ein gutes Geschäft am Telefon gemacht und einen Termin mit einem Verkäufer vereinbart, aber als ich zu einem Händler kam, der kein Typ ist, habe ich gesprochen, um einen Deal zu machen, und ein anderer Typ hat mir einen anderen Preis gegeben, der höher war als der, mit dem ein Verkäufer mit mir gesprochen hat gleicher LKW. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit, um hierher zu kommen.

Schrecklicher Service, obwohl ich einen Termin für einen Ölwechsel hatte, brauchten sie 4 Stunden, um das zu tun. Sie fingen erst 3 Stunden nach meiner Ankunft an zu arbeiten.
Ihr Mangel an Kommunikation ist völlig inakzeptabel. Geh einfach woanders hin. Ich garantiere Ihnen, dass es Ihnen besser geht.

Der Kundenservice war unhöflich und reagierte nicht. Nach einer Woche mit dem Auto konnten sie das Problem nicht beheben. Wir nahmen das Auto zurück und konnten mit einer einfachen Google-Suche das Problem lokalisieren und beheben.

NICHT EMPFEHLEN.

Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit hier. Ich musste zwei Stunden warten, bis der Verkaufsleiter die Transaktion abgewickelt hatte. Alles, wenn der Verkaufsleiter eine andere Person das Auto verkaufen ließ, für das ich bar bezahlen wollte, um meinem Vater einen Lastwagen zu besorgen.

Der Verkaufsleiter hat keinen Respekt vor den Kunden und spielt mit bestimmten Verkäufern Favoriten.

Ich habe mein Auto für eine kleine Reparatur genommen und sie haben die Tür mit einer falschen Farbe gestrichen. Sie können schnell sehen, dass es gemalt wurde. Ich werde sie anrufen, um das Problem zu beheben und meine Reparatur später zu aktualisieren. Keine gute Sache, da es wieder im Auto einchecken muss .... sehr enttäuschend ....

Kein Einfühlungsvermögen !! Keine Gnade!! Meine Erfahrung mit diesem Händler war ein schrecklicher Moment !! Lügen ... an der Stelle bring mich zum Weinen !! Ekelige Leute...

Sie stehen nicht hinter ihrer Arbeit. Fuhr eine Stunde dort und dann wurde mir gesagt, ich müsse warten, um am Montag mit dem Manager zu sprechen. Amanda in Kollision war unhöflich und ein kluger Arsch. Ich werde nie wieder ein Auto dorthin nehmen. Ich würde auf jeden Fall empfehlen, dass Sie Ihr Auto woanders hinbringen.

Meine Erfahrung bei Chrysler ist immer großartig. Wir kommen pünktlich rein und raus. Steve, mein Servicemitarbeiter ist großartig und ehrlich, und das macht unsere Erfahrung zu einem 5-Sterne-Hotel.

Gute Leute, großes Inventar / Auswahl und vor allem tolle Angebote.

Im Ernst, Leute, das ist die Händler- und Serviceabteilung. Deine Mama hat dich gewarnt. Ich nahm einen 2019 Ram 1500 für den Batterietest. Es stellte sich heraus, dass die Batterie leer ist, aber der Kicker war, dass Autonation 397,00 USD wollte, um sie zu ersetzen. Keine Vergebung, was auch immer, dass Sie vor 14 Monaten 60.000 für einen LKW ausgegeben haben. Ich entschied mich, die Batterie nicht zu nehmen und sie wollten 165,00 USD für den Batteriekerntest. Auto Zone hat also Batterien für 159,00 USD, aber sobald ich 165,00 USD für den Test bezahle, bin ich bei der Nummer von 397,00 USD trotzdem richtig. Hatte eine kurze Diskussion mit dem Serviceberater, ging schließlich zu Hellman Dodge und sie kümmern sich um das Geschäft, das Autonation hätte machen sollen. Ehrlich gesagt gab es 3 andere Leute, die diese Art von Diskussionen durchgingen, die ich durchmachte. Gehen Sie nicht dorthin. Autonisierung also.

Ich hatte einen felsigen Start mit meinem neuen Dodge-Service-Center, aber nachdem ich den Manager verlassen und Mike angerufen hatte, um meine Bedenken zu erklären, wurde mir in zwei einfachen Schritten schnell das Serviceniveau gegeben, das die Verbraucher erwarten. Geben Sie die richtigen Informationen und planen Sie in Zukunft, dass Sie dies auch von den Mitarbeitern verlangen, und ändern Sie meinen Serviceberater in STEVE! Er ist ein normaler Mensch, kommt direkt auf den Punkt, gibt Empfehlungen per Post ab und versteht zu 100%, dass dies seine Aufgabe ist, nicht meine, ohne sich herablassen zu müssen. Es war im Grunde wie ein Besuch bei meinem Vater im Autohaus. Ich habe sogar meine Wasserflasche zurückgelassen und sie wurde gerettet! Steve und Mike haben sich in meiner Lieblings-Dodge-Serviceabteilung in TEXAS großartig durchgesetzt!

Ich nahm mein Auto dorthin, weil es überhitzt war. Ich erhielt einen Rückruf vom Angestellten, der besagte, dass der Thermostat und die Lichtmaschine ausgetauscht werden müssten. Diese wollten 1.650 USD kosten. Ich ersetzte nur den Thermostat. Ich nahm das Fahrzeug woanders hin, um den Kühler und ihn zu überprüfen war in sehr gutem Zustand Ich hatte keine Probleme mit meinem Fahrzeug. Dieser Ort versucht, Leute zu betrügen und ihr Geld zu nehmen. Ich werde nie wieder an diesen Ort zurückkehren

Der Kundenservice war in Bezug auf meine persönliche Zeit von schlechter Qualität. Ich wurde angewiesen, meinen 2012 Jeep um 09:30 Uhr mitzubringen, und ich würde um 1200 bis 12:30 Uhr aus sein. Der Kundendienstmitarbeiter. Valdimir Falcon teilte mir mit, dass die Teile für den erneuten Anruf nicht vorrätig seien und er meine Frage nicht beantworten könne, ob die Teile heute eintreffen würden.

Ich hatte Herrn Falcon informiert, dass ich nur ein (1) Fahrzeug hatte und es nicht über Nacht verlassen konnte. Was war der Grund, einen Termin zu vereinbaren, wenn die Teile zu meinem geplanten Termin nicht in Ihrem Inventar sein würden? Mein Problem dabei ist genau wie beim letzten erneuten Anruf, bei dem drei (3) Tage gezählt wurden, um meinen Jeep zurückzubekommen. Ich kann sehen, dass die Zeit der Menschen offensichtlich kein Problem für die Mitarbeiter der Autonation ist.

Glücklicherweise war der junge Mann an der Kasse sehr nett und freundlich und machte den einzigen Unterschied in den heutigen Ereignissen. Ich bin froh, dass ich die Initiative ergriffen und angerufen habe, um mich nach dem Status meines Fahrzeugs zu erkundigen. Andernfalls hätte ich meinen Jeep heute nicht erhalten. Ein sehr unzufriedener Kunde. Herr Richard Castillo

Mehrmals versucht, es ihnen zu ermöglichen, es richtig zu machen. Wenn Sie in Betrieb sind, lassen Sie Jose Ihr Konto nicht verwalten. Ich habe meine Nummer nicht einmal richtig notiert und die falsche Nummer angerufen. Dann sagt er mir gut, dass ich dich angerufen habe, ja die falsche Nummer !!! Ich bin mit diesem Händler festgefahren, da meine Garantie kurz nach der Diagnose hier abgelaufen ist. Jetzt muss ich mit einer Stereoanlage herumfahren, die nicht funktioniert! Beschäftige dich mit jemand anderem!

Ich habe gerade dieses Autohaus verlassen, war 8 Stunden hier und habe nichts getan, kein Geschäft. Wurde von Anfang an von einem Verkäufer zu einem anderen gewechselt, meine Kreditwürdigkeit wurde überprüft und ich erhielt überhaupt keinen Zinssatz, sondern nur eine monatliche Zahlung, die am Ende nicht einmal gesichert war, weil sie sich nachts um 21:00 Uhr endgültig entschieden hatten Lassen Sie uns wissen, dass niemand in den Banken arbeitete, um mein Darlehen zu genehmigen. Wurde die ganze Zeit gelaufen. Mark, der Finanzmanager, lachte mich aus, weil ich ihm eine grobe Zahlung gegeben hatte, zu der ich bereit wäre. Verschwenden Sie keine Zeit und gehen Sie woanders hin, wo sie Kunden schätzen und ernst nehmen.

Exzellenter Service, sehr schnell, musste nicht lange auf eine Wasserpumpe plus Installation warten. Das Auto war sehr vernünftig, phänomenale Garantie. Der Transportservice war super. Tolle Erfahrung rundum.

Ich habe im Oktober ein gebrauchtes Fahrzeug von autonation gekauft. Innerhalb von 5 Tagen platzte der Kühler. Innerhalb von 6 Monaten starb der Altenator. Innerhalb von 9 Monaten ging der Ölsensor aus und das Getriebe funktionierte. Ich hatte noch nicht einmal das Auto 1 volles Jahr. Ratet mal, was mein Auto zwei Wochen im Laden war. Die Mechaniker werden gesichert. Sie geben mir nicht einmal ein Leihfahrzeug, weil sie sagen, dass sie Leihgaben nur an Leute geben, für die Autos noch unter Werksgarantie stehen, nicht auf erweiterte Garantie. Das Auto ist buchstäblich kaputt gegangen, seit ich es gekauft habe und sie geben mir nicht einmal einen Leihwagen! Zum ersten und letzten Mal kaufe ich Autonation. Kaufen Sie keine Autonationsleute.

Auch die Mechaniker, die ich dort getroffen habe, sind super nett.

Es ist nicht ihre Schuld, es ist das neue Management dort, das versucht, die Gewinne zu steigern und nicht zu löschen. Was sie jedoch nicht erkennen, ist die Rückkehr zufriedener Kunden, enttäuschte Kunden nicht. Sie verdienen Geld mit wiederkehrenden Kunden, die sie dieses Konzept höchstwahrscheinlich nicht verstehen. Sie sollten mehr Mechaniker einstellen und den Prozess schneller und dennoch gründlich gestalten

Unsere Verkäuferin, Verde Sykes, war sehr hilfreich. Das Auto, das wir wollten, war tatsächlich bei Autonation Ford, also brachte er uns dorthin, um es zu sehen. Wir fuhren es und mochten es. Er übertrug es an seinen Standort und tat alles, um zu sehen, dass es für uns bereit war. Jeder, mit dem wir in diesem Autohaus zu tun hatten, war so hilfsbereit und nett. Das beste Autokauferlebnis, das wir je hatten.

Der Service ist sehr langsam und die Angestellten haben keine Courtsey. Sie haben mein Sonnenglas gestohlen. Lassen Sie nichts an Ihrem Auto, wenn Ihr Auto bei Allen Samuels ist.

Bringen Sie Ihr Fahrzeug zur Wartung an einen anderen Ort. Nachdem ich über 3 Stunden hier gesessen hatte, wurde mir gerade gesagt, dass mein Servicetermin nicht wirklich ein Servicetermin ist. Es ist ein Termin mit einem Berater, um mein Auto einzuchecken. Es wird mindestens morgen dauern, bis ein Techniker mein Auto überhaupt ansieht. Er sagte Plan an mindestens 2 Tagen, aber es könnte länger sein. Das ist nicht zu beheben, das ist nur, um die $ 169-Diagnose durchzuführen.

Ich habe mein Auto verlassen, obwohl sie sagten, sie würden es sich erst morgen ansehen. Erhalten Sie einen Anruf 3 Stunden später (nachdem ich ein Auto gemietet habe, da es frühestens 2 Tage dauern würde, würde ich es zurückbekommen). Sie wollen, dass 700 US-Dollar den Motor zur Diagnose zerlegen. Das beinhaltet nicht das Zusammensetzen. Die 700 US-Dollar werden für die Reparatur verwendet, falls ich mich entscheide, das Problem zu beheben. Wenn nicht, schulde ich die 700 Dollar plus einen zusätzlichen Betrag, den sie nicht nennen, um den Motor wieder zusammenzubauen.

Freundliche Leute, exzellenter Service!
Ich möchte besonders Geraldine erkennen, die in der Nacht, in der ich mich für den Kauf des Jeeps entschieden habe, alles getan hat, um mir zu meinem Haus zu folgen. Warren und Henry, die die ganze Erfahrung mit der Finanzierung leicht gemacht haben.
Verde, die half, die Fußmatten zu bekommen, als Geraldine einen Tag frei hatte, um sich auszuruhen.
Lisa an der Rezeption, die ein echter Schatz war. Es gibt andere, aber ich vergesse Namen. Bitte wissen Sie, dass ich mit meiner Gesamterfahrung sehr zufrieden bin. Ich werde hier auch meinen nächsten Jeep kaufen. Vielen Dank!!

Tolle Serviceabteilung. Konnte schnell mit meiner Versicherung arbeiten und brachte meinen Challenger mit einem neuen Reifen wieder auf die Straße. Vielen Dank!

Kai war sehr hilfreich und ehrlich bei der Auswahl der notwendigen vorbeugenden Wartung für meinen 2015 RAM 1500, der 60.000 Meilen drehte. Ich wurde am selben Tag angerufen, als der Service abgeschlossen war (Ölwechsel, Reifendrehung und Spülung des Bremssystems, Mehrpunktinspektion). Der Truck war sauber und wartete darauf, dass ich ihn abholte. Sie haben zum Zeitpunkt der Zahlung einen 10% Rabatt-Service-Gutschein von ihrer Website erhalten. Der Service hat meine Erwartungen erfüllt.

Exzellenter Service, exzellente Leute, wir werden auf jeden Fall wiederkommen. "

Ich habe gerade die Serviceabteilung angerufen und erfahren, dass bis 3 Wochen ab heute keine Servicetermine mehr verfügbar sind. Sie sind äußerst unhöflich, unprofessionell, unhöflich und sorgen sich nicht um den Kunden.

Ich habe einen neuen 2006er Dodge Magnum von Helfman gekauft, weil der damalige Allan Samuels nicht dem Preis entsprechen würde, der 400 Dollar weniger war. Ich ließ meinen gesamten Service bei Allan Samuels erledigen, bis die Garantie abgelaufen war. Dank Steve Gregor war es fast immer eine gute Erfahrung. Durch die Übernahme durch AutoNation wurde der Zugriff auf frühere Serviceaufzeichnungen entfernt und das gesamte Gefühl der Serviceabteilung geändert.

Ich habe jetzt einen neuen Steve in Tyler Painter. Er tat alles, um das Magnum-Frontend in Rekordzeit wieder in Form zu bringen, hielt mich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden und half auf jede erdenkliche Weise. Dank Tyler werde ich meinen Magnum-Service wieder bei AutoNation durchführen lassen.

Wenn Sie es vermeiden können, an diesen Ort zu gehen, um ein gebrauchtes Fahrzeug zu kaufen. Besonders wenn Sie eine Frau sind, sehen sie Sie so an, als würden Sie das Problem übertreiben. Sie halten die Garantie nicht ein und Sie erhalten eine Zitrone. Schrecklicher Ort. Ich musste einen Stern markieren, aber nicht wirklich das, was ich denke. Wenn Sie die Low-Star-Bewertungen lesen, stimmen die meisten darin überein, dass sie viel lügen. Sparen Sie sich Kopfschmerzen

Freundlich und hilfsbereit. Viel besserer Kundenservice als letztes Jahr.

Schnelles, freundliches und professionelles Personal!

Guter Kundendienst! Habe den Truck um 10 Uhr rein, gewartet und um 3 Uhr raus.