Überprüfung von AutoNation Dodge, Katy, Texas

4 Jahre zuvor

Vermeiden.

Vermeiden.

Ich habe beim Kauf meines Fahrzeugs ein 6-Ölwechsel-Paket gekauft und wünschte jetzt, ich hätte es nie gehabt. Die Wartezeit beträgt konstant mehr als 2 Stunden, selbst wenn Sie gegen 7 Uhr morgens ankommen.

Letzten Freitag war der letzte Strohhalm. Ich rief Anfang der Woche an, um einen Termin für einen Ölwechsel zu vereinbaren, um die Dinge zu beschleunigen, und mir wurde gesagt, dass der Termin die Dinge nicht schneller bewegen würde.

Nachdem ich am Freitag 2,5 Stunden gewartet hatte (Ankunft um 7:05 Uhr), checkte ich wieder am Schreibtisch ein und erfuhr, dass mein Auto "als nächstes" ist, als sie mit dem Rücken eincheckten. Dann fand ich heraus, dass sie gerade mein Auto vergessen hatten - buchstäblich vor dem Fenster am Schreibtisch des Herrn geparkt.

Das Beste, was der Manager anbieten konnte (anscheinend kann er meine 2 verbleibenden Credits nicht zurückerstatten), war "Was ist, wenn wir Ihnen das nächste Auto bringen können?" Was, wenn? Mir wurde gesagt, dass es schon das nächste Mal war, und wenn das alles ist, was er tun könnte ... Auch die ganze Zeit über keine Entschuldigung von irgendjemandem - nur die Schuld daran, wer sonst schuld war.

Übersetzt