Audi South Africa Rezension

Null Sterne! Schockierende Erfahrung nach dem Verkauf, kaufte einen Q8 und wartete nach 6 Monaten immer noch auf Stoßstangenteile.

Die Volkswagen SA empfindet nichts für ihre Kunden und wird Woche für Woche in die Irre geführt. Kaufen Sie lieber einen Mercedes Benz, der sein Produkt unterstützen kann!

Ich bedaure, dass ich mein Auto zur Reparatur bei Audi Arcadia gebracht habe. Mein Auto ist jetzt seit 2 Wochen bei Audi Arcadia und als ich letzte Woche anrief, wurde mir gesagt, dass mein Auto irgendwann in dieser Woche fertig sein wird, also habe ich gestern erst wieder angerufen Der Berater teilt mir mit, dass sich diese Woche niemand dazu verpflichtet hat, mein Auto fertig zu stellen. Bitte beachten Sie, dass mir für meinen Audi A3 2009 R35000 berechnet wurden. Ich habe den Berater freundlich gefragt, ob Audi mir für das Wochenende ein Auto ausleihen würde, wie ich es getan habe eine Familienveranstaltung zu besuchen und ich habe bereits allen gesagt, dass wir dort auf der Grundlage leerer Versprechen des Beraters machen können. Ich brauche nur ein Auto für mich und meine Familie für das Wochenende, aber laut dem Berater muss ich einen "Plan B" bekommen ... nachdem ich R35000 bezahlt habe, soll ich einen "Plan B" bekommen?. Ich bin nicht nur von der Arcadia-Niederlassung, sondern auch von Audi as Company wirklich enttäuscht.

Mein Name ist Joseph. Ich habe Vorschläge für Audi plz, die mir helfen, zufrieden zu sein

Dies ist die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Dieser Händler (Audi Center Sandton) braucht Hilfe. Mein 2013 RS3, den ich im Oktober 2017 gekauft und 1 Woche lang bis zum Bruch hatte, sitzt dort fast 7 Wochen lang für einen Einzelkolbenwechsel. Ich habe immer noch keine Bestätigung, wann ich das Auto zurückbekomme. Das Auto hat einen beschädigten Kolben, was bei diesen Motoren ein häufiges Problem zu sein scheint, da das gleiche Problem bei vielen Menschen auftritt. Mit diesem Wissen besteht Audi darauf, nur den einen beschädigten Kolben zu wechseln und zu wissen, dass es bei allen ein Qualitätsproblem gibt. Ich habe keine Details oder Beweise dafür, ob dieser beschädigte Kolben auch die Zylinderwand beschädigt hat, und erhalte besser einen vollständigen Bericht darüber, dass dies von Ingenieuren überprüft wurde, sowie eine Garantie für Teile und Verarbeitung. Ich war ein großer Audi-Fan und hatte in den letzten Jahren fünf davon, aber ich bin traurig zu sagen, dass meine Frau und ich nie wieder einen Audi kaufen werden, da der Service für die Kunden erbärmlich ist. Ich habe kein Vertrauen mehr in diese Marke und werde in Zukunft keine Gedanken mehr haben, da es so aussieht, als ob das Nötigste getan wird, wenn die Fahrzeuge repariert werden, nur um sie zum Laufen zu bringen. Im Moment bringe einfach mein Auto zu mir zurück, damit ich es und meinen S4 los werde und zu einer Marke wechsle, die sich tatsächlich um ihre Kunden kümmert. Oh und danke, dass du mir nach 6 Wochen, in denen ich meinen eigenen Weg finden musste, mit einem A1 geholfen hast. Das bekomme ich, wenn ich einen RS investiere.

Absolut schrecklich. Audi Südafrika hält es nicht zusammen. Ihre Websites sind nicht für bestehende Kunden eingerichtet. Alle Kundeninformationen sollen online verfügbar sein, es gibt jedoch keine Möglichkeit, darauf zuzugreifen. Die Portale sind alle verschwunden. Alle E-Mail-Adressen, die ich zur Übermittlung von Serviceanfragen usw. verwendet habe, sind nicht mehr gültig. Die Dinge fallen einfach auseinander und es war ein absoluter Albtraum, mit ihnen umzugehen. Der einzige Grund, warum ich keinen Stern gegeben habe, ist die Niederlassung in Bryanston (sie hatten mindestens einen kompetenten Mitarbeiter, der mir half). Wir leben im neuen Zeitalter, während Audi in das Zeitalter des Bogens zurückkehrt, in dem erwartet wird, dass Sie sie auf einer Karte finden und in den Laden gehen, wenn Sie möchten, dass jemand gezwungen wird, Ihnen zu helfen. Keiner bei Audi weiß, was Kundenservice ist .. Viel Glück bei der After-Sales-Betreuung, wenn Sie sich für den Kauf bei Audi entscheiden ..

Ich habe meinen vierten Audi von Menlyn Audi gekauft und jedes Mal einen fantastischen After-Sales-Service erlebt.

Es ist jedoch eine große Enttäuschung, diese Bewertung für den Service von Audi Centurion zu verfassen.

Aufgrund der Tatsache, dass ich einigermaßen nahe am Autohaus bleibe, habe ich begonnen, meinen neuen Audi beim Centurion-Autohaus zu warten. Bei allen Gelegenheiten musste ich das Fahrzeug zurücknehmen, wenn es nicht für Filterreinigungen war, dann war es für etwas so Kleines wie das Ersetzen von Schlüsselbatterien. Bei meinem letzten jährlichen Gottesdienst im Dezember habe ich sie gebeten, auch den Feiertagsscheck beizufügen, da ich eine Woche lang nach Kapstadt gefahren bin. Gestern bei meiner Rückkehr in Laingsburg hat mich die Anzeigeeinheit darüber informiert, dass der Wählhebel defekt war. Beim Anrufen der Serviceabteilung war der Service Desk nicht überzeugend genug, dass ich meine Reise fortsetzen konnte, ohne das Problem untersuchen zu lassen, ohne andere Teile des Fahrzeugs zu beschädigen.

Ich muss sagen, es war eine entmutigende Erfahrung, diese Distanzfrau alleine zu fahren.

schockierender Service Kaufen Sie Audi nicht !!!!!!!!!!

Die Zufriedenheit der Kunden steht nicht einmal auf der Prioritätenliste. Enttäuschender Service für eine riesige Organisation. Sie lassen Sie auf eine Lösung warten, nur um Ihnen zu sagen, dass sie nicht helfen können. Was für eine Verschwendung

Audi assist SA du bist der Beste! Vielen Dank, dass Sie immer bestmöglich behilflich sind.

Absolut schockierender Service von Audi!
Kaufte vor 7 Monaten einen Audi A1 TFSI 1.4 mit 56 600 km, hat jetzt 79 900 km und ein defektes Getriebe. Audi hat mein Auto jetzt seit 9 Wochen, das 3 Mal zurückgenommen wurde, nachdem mir mitgeteilt wurde, dass es repariert ist. Ich habe R44k bezahlt, um die scheinbare Megatronik zu beheben. Das Problem wurde nicht behoben. Jetzt gab es Schleifmetallgeräusche im Getriebe, die von Anfang an nicht vorhanden waren. Audi hat einen Werksfehler gemeldet und übernimmt die Kosten. Jetzt muss er leider nicht durch Audi ersetzt werden. Ich bin bereit, R100k zu beheben. Ich habe kein Auto und schon gar nicht R100k. Audi stecken ihre Köpfe in den Boden und hoffen, dass ich weggehe !!!
Ich werde NIE wieder bei einem Audi sein oder diese Premiummarke unterstützen!
Von Audi gelinde gesagt angewidert !!!!!!!!!!

SCHOCKIEREND!!! Raub bei Tageslicht..
Bestellte eine Batterie für Audi A4. Wurde R2540 inkl. MwSt. Zitiert. Ich gehe am nächsten Tag, um dafür zu bezahlen und weißt du was ?? ...
Der Preis ist auf R3540 gestiegen. GANZE tausend Rand mehr. BEEINDRUCKEND
Und das war nicht das Ende. Sie weigern sich, herauszukommen und es in das Fahrzeug einzubauen, obwohl ich angeboten habe, zu zahlen, WAS auch immer es kostet.
Weiter so Audi Ladysmith

Audi hat den schlechtesten Service im Nachsorgemarkt. Wir hatten jetzt seit 3 ​​Wochen ein Problem mit unserem Auto, kein Feedback, kein Mietwagen, wir müssen immer anrufen. Wir haben keinen Transport und mein Hushband musste sich verabschieden, weil es keinen Transport gab. Das Auto befindet sich derzeit in Pretoria Arcadia

Ich möchte diese Gelegenheit nutzen und meine Erfahrungen und Enttäuschungen über Audi teilen. Ich hätte nie gedacht, dass ich, nachdem ich so viel für einen neuen Audi a3 ausgegeben habe, ein Tag sein werde, an dem ich so gestrandet bin wie heute. 2 Jahre altes Auto gebremst mit Getriebestörung, ich meine, wer erwartet, dass in einem neuen Auto und von so hohem Wert das Auto für Reparaturen abgeschleppt wird und sie können mir nicht einmal ein Ersatzauto zur Verfügung stellen. Es ist mehr als eine Woche her, dass ich nicht einmal zur Arbeit gehen kann. Mein Unternehmen hat aufgrund dieser Situation Tausende und Abertausende verloren, aber ich habe so viel in dieses Auto investiert. Oh, und das ist jetzt nicht das erste Mal, vor ein paar Monaten war es eine Batterie, und jetzt ist dies und der Kundenservice so erbärmlich, dass ich noch nie ein Unternehmen gesehen habe, das sich nicht um Kunden wie Audi kümmert.

Ich bedauere, Audi so treu zu sein, 6 verschiedene Modelle über 6 Jahre gekauft zu haben und bis vor kurzem so loyal gegenüber dieser Marke zu sein. Auf Anraten und Anweisung eines Audi-Technikers bei Audi N1 City habe ich ein Auspuff-Backend ausgetauscht. Ich habe dies getan, da ich in der Vergangenheit bei keinem Audi ein einziges Teil gewechselt habe und den A3 an meinen Sohn weitergegeben habe, der zwei Auspuffrohre wollte. Wir gingen zu Audi N1 City, um uns zuerst beraten zu lassen. Sie haben einen Techniker gebeten (dies kann mit dem Verkäufer Clayton überprüft werden). Der Techniker hat darauf hingewiesen, dass wir unseren Motorplan nicht verlieren werden, solange wir die Katalysatoren nicht entfernen. Wir haben getan, was er gesagt hat. Etwa 3 Monate später blies der Turbo. Audi kündigt meine Garantie und weigert sich, den Turbo zu ersetzen. Sie zitieren 40k für neuen Turbo. Ich habe verschiedene Turbo-Experten um Rat gefragt, die alle sagten, dass der Turbo auf der Kondensatorseite durchgebrannt ist und absolut nichts mit dem Auspuff zu tun hat. Audi sagt, es ist die Nachrüstung, die uns unsere Garantie gekostet hat.

Jetzt bin ich in Kanada und habe mit einem leitenden Techniker darüber gesprochen, was passiert ist, und ihm Bilder des Fehlers gezeigt. Er sagte, der Auspuff habe den Fehler nicht verursacht.

Audi bot mir keine Option, überhaupt keinen Rabatt und zwang mich, das Auto zu echten Turbo-Experten zu bringen. Die Reparaturkosten betrugen rund 13.000 Euro.

Gleicher Auspuff am Auto, seit 2 Monaten perfekt. Audi Sie haben gerade einen leidenschaftlichen und äußerst treuen Kunden verloren. Wenn Sie Ihren Techniker befragt hätten, wäre vielleicht die Wahrheit herausgekommen, aber Sie haben sich entschieden, nicht einmal herauszufinden, wer er ist. Was für eine erbärmliche Voreingenommenheit, einseitige Untersuchung.

Ich hatte gerade ein paar Monate vor dieser A3-Ausgabe einen A1 gekauft und bin so verärgert, dass ich mich weiterhin um Sie kümmern muss, bis ich mein Geld für dieses Auto zurückerhalten kann, für das ich bar bezahlt habe. Sie sind so kurzsichtig, als ich mit dem Verkäufer Clayton in N1 City über einen RS3 und einen weiteren A1 für meine Tochter ohne Inzahlungnahme und Barabkommen verhandelte.

Audi Ihre Einstellung hat mich nicht nur grundsätzlich davon abgehalten, wieder einen Audi zu kaufen, sondern auch Ihre Behandlung und Untersuchung des Problems hat Sie negative Presse gekostet, und ich bin sicher, dass es für Sie keinen Unterschied macht, mich als treuen Stammkunden und Enthusiasten zu verlieren. Ich bin nur eine Nummer für dich.

Alles Gute

Adrian

Der Postverkaufsservice von Audi Northcliff ist ein Albtraum.