ADRIAN HOCHMAN

Überprüfung von Audi South Africa

Ich bedauere, Audi so treu zu sein, 6 verschiedene...

Ich bedauere, Audi so treu zu sein, 6 verschiedene Modelle über 6 Jahre gekauft zu haben und bis vor kurzem so loyal gegenüber dieser Marke zu sein. Auf Anraten und Anweisung eines Audi-Technikers bei Audi N1 City habe ich ein Auspuff-Backend ausgetauscht. Ich habe dies getan, da ich in der Vergangenheit bei keinem Audi ein einziges Teil gewechselt habe und den A3 an meinen Sohn weitergegeben habe, der zwei Auspuffrohre wollte. Wir gingen zu Audi N1 City, um uns zuerst beraten zu lassen. Sie haben einen Techniker gebeten (dies kann mit dem Verkäufer Clayton überprüft werden). Der Techniker hat darauf hingewiesen, dass wir unseren Motorplan nicht verlieren werden, solange wir die Katalysatoren nicht entfernen. Wir haben getan, was er gesagt hat. Etwa 3 Monate später blies der Turbo. Audi kündigt meine Garantie und weigert sich, den Turbo zu ersetzen. Sie zitieren 40k für neuen Turbo. Ich habe verschiedene Turbo-Experten um Rat gefragt, die alle sagten, dass der Turbo auf der Kondensatorseite durchgebrannt ist und absolut nichts mit dem Auspuff zu tun hat. Audi sagt, es ist die Nachrüstung, die uns unsere Garantie gekostet hat.

Jetzt bin ich in Kanada und habe mit einem leitenden Techniker darüber gesprochen, was passiert ist, und ihm Bilder des Fehlers gezeigt. Er sagte, der Auspuff habe den Fehler nicht verursacht.

Audi bot mir keine Option, überhaupt keinen Rabatt und zwang mich, das Auto zu echten Turbo-Experten zu bringen. Die Reparaturkosten betrugen rund 13.000 Euro.

Gleicher Auspuff am Auto, seit 2 Monaten perfekt. Audi Sie haben gerade einen leidenschaftlichen und äußerst treuen Kunden verloren. Wenn Sie Ihren Techniker befragt hätten, wäre vielleicht die Wahrheit herausgekommen, aber Sie haben sich entschieden, nicht einmal herauszufinden, wer er ist. Was für eine erbärmliche Voreingenommenheit, einseitige Untersuchung.

Ich hatte gerade ein paar Monate vor dieser A3-Ausgabe einen A1 gekauft und bin so verärgert, dass ich mich weiterhin um Sie kümmern muss, bis ich mein Geld für dieses Auto zurückerhalten kann, für das ich bar bezahlt habe. Sie sind so kurzsichtig, als ich mit dem Verkäufer Clayton in N1 City über einen RS3 und einen weiteren A1 für meine Tochter ohne Inzahlungnahme und Barabkommen verhandelte.

Audi Ihre Einstellung hat mich nicht nur grundsätzlich davon abgehalten, wieder einen Audi zu kaufen, sondern auch Ihre Behandlung und Untersuchung des Problems hat Sie negative Presse gekostet, und ich bin sicher, dass es für Sie keinen Unterschied macht, mich als treuen Stammkunden und Enthusiasten zu verlieren. Ich bin nur eine Nummer für dich.

Alles Gute

Adrian

Übersetzt