Audi Mission Viejo Rezension

Audi von Mission Viejo wird dem außergewöhnlichen Service wirklich gerecht und sorgt dafür, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen. Jorge ist ein großartiger Mitarbeiter von Audi und könnte an diesem Standort keine bessere Erfahrung beim ersten Mal machen.

Ultimativer Service und sie werden mit Ihnen zu einem wettbewerbsfähigen Preis zusammenarbeiten! Dies ist der richtige Ort, wenn Sie auf dem Markt für einen Audi sind

Ich ging für einen Rückruf und sie beendeten mein Auto so schnell. Taggleichservice. Genial

Immer schneller und freundlicher Service bei Audi MV.

Alles wurde wie gewünscht und pünktlich erledigt. Tolle Kommunikation, Leihwagen, professionell mit meinem Auto auch gewaschen!

Hallo, ich habe viel bekommen und war in weniger als einer Stunde rein und raus! Tolles Inventar.

Sehr enttäuscht und schockiert! Hat das Auto zur Reparatur gebracht und ist zweimal mit beschädigten Sitzen herausgekommen, wie es Mission Viejo Audi Service getan hat. Sie haben das erste Mal repariert, aber das zweite Mal haben sie keine Verantwortung dafür übernommen und mir zwei beschädigte Kopfstützen auf dem Rücksitz hinterlassen. Ich bin fest davon überzeugt, dass dies in Bosheit geschehen ist, und ich bin total schockiert, dass diese ungeheure Tat eintreten würde. Wenn Sie Ihr Auto zur Wartung hierher bringen möchten, machen Sie bitte vorher Fotos von Innen- und Außenbereichen Ihres Autos. Schützen Sie sich, weil ich auf die harte Tour gelernt habe, dass der Händler ohne Rückgriff alles tun kann, was er will. Viel Glück!
Antwort:
Bleib bei deinen LÜGEN ... Gott kennt die Wahrheit! Diese Bewertung ist nicht für Mission Viejo Audi. Ich bin mir bereits bewusst, dass Sie nicht bereit sind zu helfen. Sie richtet sich an Ihre Kunden, die darauf vertrauen, dass ihr Auto in Ihrem Besitz gut gepflegt wird. An diesem Punkt geht es um das Prinzip (meine Kosten, um dies zu beheben, betrugen 90 USD). Ich hoffe nur, dass ein Kunde dies sieht und zweimal überlegt. Ich habe nichts zu gewinnen, wenn ich meine Zeit damit vergeude, diese Rezension zu schreiben. Ich präsentiere meine Erfahrungen und lasse die Öffentlichkeit sehen, was passiert ist. Ich hatte einfach Unrecht und möchte nicht, dass jemand anderes das durchmacht, was ich durchgemacht habe. Schande über dich, AUDI!

Einer der kleinsten Audi-Händler, aber sehr professionelles Personal

Toller Ort für exklusive Kunden von AUDI - CRISTIAN LAVERDE

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Keine Probleme mit der Verabredung, bekam einen kostenlosen Leihgeber und war an einem Tag wieder unterwegs.

Toller Kundenservice. Mein 2007 wie ein Traum am Laufen zu halten

Vielen Dank an Dave Anton und sein Team für ein überlegenes Auto-Leasing-Erlebnis. Von Anfang bis Ende waren Sie einfach großartig. Es war der erste Kauf / Mietvertrag meines Sohnes und es war wichtig, dass es richtig, fair und zu einem Preis gemacht wurde, den er sich leisten konnte. Er liebt seinen neuen Audi !!
Danke noch einmal!

Ich habe drei Audi von Audi of Mission Viejo gekauft und was mich immer wieder zurückkommen lässt, sind die Menschen. Ich kann gar nicht genug über die professionelle Betreuung sagen, die ich erhalten habe, wenn ich mein Auto zum Service bringe - Jorge Salcedo ist ein Superstar. Er kennt sich nicht nur sehr gut mit der Wartung meiner Autos aus, sondern ist auch ein Kundendienstprofi. Wir gehen weit darüber hinaus, um sicherzustellen, dass unsere Serviceerfahrung gut ist. Und ich habe zwei der drei Audi von Jeff Cunningham gekauft und hoffe, dass ich die Gelegenheit habe, alle meine zukünftigen Autos von Jeff zu kaufen. Er hat unsere Einkaufserfahrung einfach und schmerzlos gemacht, aber lange nach dem Verkauf bietet er uns immer noch einen großartigen Service. Beide großartige Leute und ich möchte für alle meine zukünftigen Einkäufe zu Audi von Mission Viejo zurückkehren.

Ich hatte meinen 85K-Service am Samstag. Am Sonntagmorgen stellte ich fest, dass in meinem Auto viel Öl ausgetreten war und am Montag nur noch 1/3 des Öls in meinem Auto war. Ich musste zurück (3. Mal), um herauszufinden, was mit meinem Auto gemacht wurde.

Ohne Monique würde ich nicht zu Audi, MV zurückkehren.

Tolles Autohaus

Ich habe meinen Audi A5 zum ersten Service [5.000 Meilen] in das Autohaus gebracht, der kostenlos ist. Die gesamte Erfahrung, die ich mit diesem Händler gemacht habe, war großartig - vom Kauf über die Präsentation / Tour durch neue Eigentümer bis hin zum Service. Sie sind so aufmerksam und bemüht zu gefallen - sie geben Ihnen das Gefühl, ein Teil ihrer Familie zu sein.

Dan, mein Servicemitarbeiter, nahm mein Auto auf, erledigte die Unterlagen und arrangierte rechtzeitig ein Leihauto. Er hielt mich auf dem Laufenden, was sie taten, um meine Bedenken auszuräumen. Als ich mein Auto abholte, ging Dan jeden Gegenstand und jede Arbeit, die sie an meinem Auto erledigten, im Detail durch und fragte, ob ich irgendwelche Fragen hätte.

Patti
Capistrano Beach

Zu erstklassiger, schneller, effizienter und freundlicher Service! Das absolut Beste !!!

Diesmal leider gemischte Erfahrung. Der langjährige Kunde und Monique (meine Serviceberaterin) waren wie immer großartig. Aber es dauerte 20 Minuten, bis ich mein Auto gefunden und zu mir zurückgebracht hatte, was ein Mist war, als ich vor der Arbeit einen Pickup einpresste - und ich bin so ziemlich der einzige Kunde dort.

Ich liebe es hier. Viel besser als alle anderen Wettbewerber in der Nähe.

Ich hatte eine hervorragende Erfahrung im Audi Mission Viejo - toller Kundenservice und alles war so schnell! Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Auto und sehr dankbar für die Unterstützung von Anthony Diaz während des gesamten Prozesses. Ich kann es nur empfehlen!

Guter Service. Unter versprochen und überliefert. Behandlung mit weißen Handschuhen. Einzige Enttäuschung war, dass ich einen R8 als Leihgeber haben wollte !!!!!!!!

Jedes Mal eine großartige Erfahrung. Wenn Sie wissen möchten, was großartiger Service ist, wenden Sie sich an Audi MV. Ich bin so froh, dass ich hier gegen einen anderen Ort war, an dem ich überlegte, meinen A4 zu kaufen. Es ist ein bisschen weiter für mich, aber die Fahrt wert.

Toller Kundenservice. Verzögerung bei der rechtzeitigen Kommunikation des Teils.

Ich fahre seit 4 Jahren mit meinem Audi A6 zur Mission Viejo Audi. Normalerweise sind die Servicemitarbeiter sehr freundlich und kommunizieren gut, nicht mehr! Ich nahm mein Auto für den planmäßigen Service auf, der ein kleiner Service mit Öl- und Filterwechsel und Pollenfilterwechsel war. Brachte es gegen 8:30 Uhr ab. Ich bat auch meinen Repräsentanten Jorge, sich auch ein Geräusch anzusehen, das ich aus dem Motorraum bemerkte. Mir wurde gesagt, dass es an diesem Nachmittag fertig sein würde. Ich habe den ganzen Tag keinen Anruf bekommen. Ich rief gegen 4 Uhr an, bevor ich die Arbeit verließ, um zu sehen, ob das Auto fertig ist. Ich rief zweimal innerhalb von 15 Minuten an und Jorge war nicht verfügbar. Ich habe ein drittes Mal angerufen und ein anderer Mitarbeiter sagte mir, Jorge würde mich in 10-15 Minuten zurückrufen. Ich hörte noch 40 Minuten lang nichts zurück und sagte mir, mein Auto wäre nicht bereit und brauche ein Teil für das Motorengeräusch. Er sagte, er würde sich bei der Garantiefirma erkundigen und mich wissen lassen, ob dies abgedeckt sei. Um 19:00 Uhr erhielt ich einen weiteren Rückruf von ihm, der mir mitteilte, dass das Garantiebüro um 7:00 Uhr schließt und er morgen nachsehen muss.
Ich finde am nächsten Tag heraus, dass das Teil nicht abgedeckt ist. Die Reparatur kostet 1.400 USD plus 1.228 USD für den Austausch der Vorderradbremsen. Ich verstehe, dass die Händlerpreise höher sind, aber was mich gestört hat, ist der Mangel an Kommunikation und Wissen und die Unfähigkeit, das Problem zu erklären. Der Repräsentant schien sich nicht darum zu kümmern. Als ich das Auto abholte, bat mich die Kassiererin, zu warten und mit Jorge zu sprechen, der mit einer Dame sprach. Ich wartete 15 Minuten im Wartebereich. Ich sagte der Kassiererin, ob ein anderer Mitarbeiter mit mir sprechen würde. Sie nahm die Unterlagen von Jorges Schreibtisch und ich bezahlte. Niemand gab mir jemals Einzelheiten darüber, warum die Reparaturen 1.400 US-Dollar kosteten, wenn die Vorderradbremse Rotoren umfasste ...
Die Unterlagen, die ich erhalten habe, lauten wörtlich: Motor betrifft 1407,28 USD ... Vorderradbremsen 1228 USD ....
Ich werde mein Auto zu einem anderen Händler / einer anderen Reparaturwerkstatt bringen, wo sie erklären können, was sie tun.

Wir hatten eine hervorragende Erfahrung bei Audi Mission Viejo. Anthony war ein unglaublicher und mitfühlender Vertriebsmitarbeiter, der auf unsere Bedürfnisse hörte, und Mo machte den Finanzierungsprozess sehr reibungslos. Wir lieben unseren neuen Audi. Vielen Dank!

Javier Juarez im Dienst macht einen tollen Job. War gestern für meinen 40k Service und es lief reibungslos ohne Überraschungen. Frische Wäsche und alles war vor Mittag erledigt.

Der Service war ausgezeichnet und der Prozess unglaublich reibungslos. Es vergingen nur 10 Minuten von der Einfahrt in die Servicebucht bis zu dem Zeitpunkt, als mir ein Leihwagen ausgestellt wurde und ich auf dem Weg war. Das Auto war fertig, als es versprochen wurde, und wurde mir innen und außen perfekt sauber geliefert. Ich habe mehrfach mit Monique gearbeitet und sie ist immer wunderbar.

Ich musste meinen Audi warten lassen und entschied mich für Audi Misson in Mission Viego!
Mein Serviceberater Denny Dong war absolut wunderbar!
Er sorgte dafür, dass ich alles hatte, was ich brauchte und war so nett und hilfsbereit! Er hatte sogar einen wunderbaren Verkäufer, der mir half, besser zu verstehen, wie ich all die wunderbaren Optionen nutzen kann, die mit meinem Audi angeboten werden! Ich bin ein sehr zufriedener Kunde!

Von dem Moment an, als ich meinen Servicetermin online vereinbarte, bis ich mein Auto abholte, erhielt ich einen exzellenten Service.

Es wurden mehrere Versuche unternommen, um ein scheinbar kleines Problem zu beheben, aber die endgültige Arbeit war ausgezeichnet.

Toller Service und nettes Personal. Einzelgänger Auto war schön. Vielen Dank, Monique

Diese Bewertung richtet sich an meinen Verkaufsberater Dennis Wisco. Dank ihm hatte ich eine großartige Erfahrung auf der Suche nach meinem neuen Auto :)
Er nahm sich Zeit und beantwortete alle meine Fragen, zeigte mir das Auto und erklärte jedes Detail darüber. Er machte die ganze Idee, nach einem neuen Auto zu suchen, zu einer lustigen und freundlichen Erfahrung. Und ich habe schon ein paar andere Händler besucht und bin wirklich froh, dass ich diesen gefunden habe.
Mein Verkaufsberater Wisco war großartig und alle im Autohaus waren auch nett und lächelnd. Ich würde dieses Autohaus auf jeden Fall jedem empfehlen, der einen Audi sucht!

Wir hatten mehrere Monate lang untersucht, ob wir ein neues Auto kaufen sollten. Wir haben den größten Teil unserer Neuwagenrecherche und Preisvergleiche online durchgeführt. Unsere Suche umfasste den Umgang mit mehreren Händlern und wir fanden, dass die freundliche Erfahrung ohne Druck bei Audi von Mission Viejo eine erfrischende Abwechslung zu fast täglichen Telefonanrufen und E-Mails anderer Händler darstellt, die uns zum Kauf zwingen. Das Verhalten von Audi von Mission Viejo gegenüber unseren Anfragen war anders. Sie sind professionell, freundlich und drucklos. Stattdessen beantworteten sie unsere Fragen mit einfachen Antworten anstelle der allzu üblichen Spielkunst, die für das Autokauferlebnis typisch ist. Die Tatsache, dass Audi von Mission Viejo auch den niedrigsten Preis hatte, war auch ein offensichtlicher Grund für unsere Wahl, obwohl sie nicht der Händler waren, der unserem Haus am nächsten war. Als wir ankamen, um das Auto zu kaufen, wurde alles klar erklärt und wir wurden nicht unter Druck gesetzt, Optionen zu kaufen, die wir nicht gewählt hatten. Unser neues Auto ist wunderbar. Ich sagte meiner Frau jedes Mal, wenn ich mich ans Steuer setze, es sei wie am Weihnachtsmorgen. Mein Bruder ist Ingenieur und lebt in Deutschland, wo er für eine deutsche Firma arbeitet. Audi sei das meistverkaufte Luxusauto in Deutschland. Nachdem Sie einen neuen Audi gefahren haben, werden Sie verstehen, warum dies die beste Luxusmarke ist.

Hat mir geholfen, einen reduzierten Preis zu erhalten, als meine Garantie abgelaufen ist

Roy, unser Serviceberater, ist großartig. Er ist einer der wenigen Gründe, warum wir Audi Mission Viejo immer noch für den Service einsetzen. Er hat eine großartige Einstellung, es ist großartig, mit ihm zu arbeiten, er hat gute Folgemaßnahmen und hält uns während des gesamten Serviceprozesses immer auf dem Laufenden.

Luke der GM ist auch hervorragend. Er hat es sich zum Ziel gesetzt, sich mit meiner Frau und mir anzufreunden. Er nimmt sich die Zeit, um sicherzustellen, dass unsere Erfahrung jedes Mal, wenn wir einen Service bei Audi Mission Viejo haben, ausgezeichnet ist.

Ich habe meinen A5 2013 am 24. Juli für einen Rückruf einer Zusatzheizung mitgebracht. Ich bin zum ersten Mal zu diesem Händler gekommen und habe das Auto am nächsten Tag als erstes am Morgen zurückbekommen. Sie boten mir eine kostenlose Autovermietung an, was praktisch war, da sie nicht in ihren üblichen Fahrzeugen waren. Monique war meine Serviceberaterin und sie hat einen tollen Job gemacht. Sie war sehr freundlich und professionell, ich würde sie jedem empfehlen, der zum Service kommt. Die Service-Jungs / Mädchen haben auch hervorragende Arbeit geleistet, ich wünschte nur, ich könnte ihnen selbst danken. Mein Auto kam genauso sauber (innen) zurück, wie ich es abgesetzt habe, und sie haben es sogar danach gewaschen. Sie lieferten auch eine kostenlose vollständige Inspektion des Fahrzeugs, was ich sehr, sehr schätze, und alles kam solide zurück. Sie haben nicht versucht, mich über unnötige Dienstleistungen zu informieren, die erledigt werden mussten, wie es viele andere Orte tun. Sie machten ein Rückruferlebnis tatsächlich angenehm und es war alles kostenlos. Nach meiner Erfahrung werde ich auf jeden Fall zu diesem Händler zurückkehren, um alle meine regulären Servicebedürfnisse zu erfüllen.

Nachdem ich 36 Jahre lang meinen Datsun 280XZ gefahren war, wollte ich ein neues Auto, aber eines mit aktualisiertem Reißverschluss und Stil sowie Sicherheitsmerkmalen, die in einem Auto von 1982 fehlen. Ich fand das Auto, das ich wollte, Audi tt, und ging zu Mission Viejo Audi, um "nachzuschauen". Oscar Bailey, der Internet Sales Manager, nahm sich Zeit, um mir bei der Entscheidung über die Optionen und die Finanzierung zu helfen, ohne Druck, Eile und ohne mit mir oder über meinen Kopf zu sprechen. Jedes Detail des Autos und der Preis wurden sorgfältig auf Papier ausgelegt. Oscar verbrachte die ganze Zeit, die ich brauchte, um mich mit dem Modell und dem Preis vertraut zu machen. Der Finanzmanager Robert Gamer half mir bei der Entscheidung für verschiedene Ergänzungen wie SmartShield, um mein Auto und meine Sicherheit zu schützen. Robert schob oder stürzte nie über ein Detail. Ich wusste genau, wie viel und wofür ich gekauft habe. Ich war sehr zufrieden mit meiner Erfahrung mit Audi Mission Viejo. Im Allgemeinen hängt der schlechteste Teil des Autokaufs mit dem Kauferlebnis zusammen, aber Audi Mission Viejo machte das Erlebnis zu einem Vergnügen.

Exzellenter effizienter Service. Besser als die Konkurrenz

Während der Verkäufer namens OSCAR seine Privatregion hielt, schrie er "Ich habe (Obszönität)" "Ich bin ein Mann meines Wortes, weil ich (Obszönität) habe". (Während seine Manager Michael, Wice nannten, standen andere Audi MV-Mitarbeiter mehr als eine Handvoll Frauen, einschließlich meiner Frau, dort). Meine Frau und ich haben uns am Tag zuvor mit diesem Oscar getroffen und gesagt, sein Autohaus habe das perfekte Auto für uns. Er sagte, er müsse unser Guthaben laufen lassen, bevor es aus dem Lager genommen werden könne. Die ganze Zeit bestanden meine Frau und ich darauf, dass es keinen Deal ohne die Funktionen gab, nach denen wir gefragt hatten. Der Verkäufer versicherte immer wieder, dass es sich um ein Premium-Modellauto mit allen von uns besprochenen Funktionen handelte. Sobald unser Guthaben abgelaufen war und ich die Tier 1-Preisgestaltung bestanden habe. Anstatt uns das Auto zu zeigen (sagte, es würde gewaschen), wurden wir in eine Treppe geführt, die zu einem Büro des Finanzmanagers führte. Robert (stellte uns nicht vor oder begrüßte uns nicht einmal) stellte uns digitale Bildschirme mit Dokumenten zum Unterschreiben vor. Als wir ihn baten, die Dokumentation mit uns durchzugehen. Robert antwortete: Ich hatte den ganzen Tag Kunden und habe keine Zeit für diesen Bullen (Obszönität). Da ich extrem erschöpft war und sie bereits mein Guthaben aufgebraucht hatten ... unterschrieb ich weiter. Das Autohaus war leer und dunkel, als wir das Büro verließen. Der andere Verkäufer / Andrew wartete draußen mit dem Auto. Der besagte Oscar war gegangen und hatte ihn gebeten, mit uns fertig zu werden. Sofort bemerkte ich, dass die Fensterverkleidungen des Autos nicht wie versprochen verchromt waren, zusammen mit anderen Details. Genau dort erwähnte ich Andrew gegenüber, dass dies nicht das Auto ist, das uns versprochen wurde (LED-Lichter, klappbare Seitenspiegel mit Warnung vor toten Winkeln, Parkassistenzsensoren, Premium-Räder). Wir baten um ein Gespräch mit einem Manager und Andrew sagte, sie seien alle für das Auto abgereist Tag. Meine Frau und ich kehrten gleich am Morgen zum Händler zurück. Ich wurde gebeten, mit dem Manager zu sprechen. Ein Verkaufsleiter namens Wice stellte sich vor und wir erzählten ihm das Problem. Oscar ging dann auf mich zu und bestritt, dass alles sein vulgäres Verhalten vor meiner Frau und den Ausstellungsgästen zeigte. Kein Manager entschuldigte sich für das schlechte Verhalten dieser Mitarbeiter (Manager und Mitarbeiter standen nur da / sahen zu). Nach mehreren Versuchen, das höhere Management telefonisch zu kontaktieren. Es dauerte zwei Monate, bis ein General Sales Manager namens Michael anrief. Michael bat um ein Treffen mit uns und sagte danach, er würde sich mit dem General Manager beraten. Ich habe keinen Anruf erhalten, also habe ich mich erkundigt, was passiert ist. Er antwortete mit einem "Ich beschuldige Sie nicht, nicht wieder mit uns Geschäfte machen zu wollen". Ich bat um ein Gespräch mit dem Geschäftsführer und bat den Mitarbeiter um eine schriftliche Entschuldigung. Ich habe mehrmals angerufen und eine E-Mail gesendet, aber keine Antwort erhalten.

Audi MV und Greg Paszkiewicz, wir sind großartig! Das Auto wurde viel früher als erwartet gewartet und ausgecheckt !!

Es gab ein Problem mit meinem Auto, als ich die Lieferung entgegennahm. Einige Tage später brachte ich mein Auto zum Händler, das Teil wurde bestellt und am nächsten Tag bekam ich mein Auto zurück. Wirklich einfacher Prozess. Roy war kommunikativ und der Prozess verlief reibungslos.

Sehr durch
Sehr aufmerksam

Exzellenter freundlicher und effizienter Service. Ich habe mein Auto für eine Rückrufreparatur abgesetzt. Sehr höfliche Begrüßung ohne Wartezeit. Schnell nahm meine Daten und organisierte einen kostenlosen Mietwagen als Teil des Rückrufs. Schrieb mir eine SMS, als das Auto fertig war, nach 4 Stunden wie erwartet. Wieder höflich begrüßt, war das Auto bereit und wartete, gewaschen und gesaugt, und ich war auf dem Weg.

Dies war meine erste Erfahrung bei Audi MV, aber es wird nicht meine letzte sein! Der Kundenservice des Verkaufsteams war erstklassig, außerdem wurde der Prozess schnell und einfach, zwei Wörter, die ich bei der Beschreibung eines Autokauferlebnisses nie verwendet habe.

Schnell. So schnell! Frühzeitige Abgabe. Ich war spät dran. Einfach, den Leihgeber zu bekommen. Reparaturen an einem Tag. Zögern Sie nicht eine Sekunde, um wiederzukommen.

Audi SQ8
Evgeni V. aus Irvine, CA.
4. November 2020
Ich kaufe seit 13 Jahren Autos von Audi von Mission Viejo. A8; S8; A7; SQ8 Hervorragender Service, wundervolle Fachleute, immer bereit und bereit zu helfen und Ihre Wünsche zu erfüllen. Vielen Dank an Audi von Mission Viejo !!!

Ich muss sagen, ich hatte eine unglaubliche Erfahrung mit dem Audi Service Center in Mission Viejo! Ich hatte das Vergnügen mit Jorge zu arbeiten und er könnte nicht entgegenkommender sein! Ich habe ursprünglich einen Leihgeber angefordert und zu diesem Zeitpunkt hatten sie noch keinen, aber sie haben Magie möglich gemacht! Die Dame (oh Mann, hat ihren Namen vergessen) hinter dem Schreibtisch, die mir meinen Leihgeber gab, war so hilfsbereit und erklärte mir alles auf dem Weg! Als ich mein Auto zurückbekam, funkelte es auch sauber! Nochmals vielen Dank für Ihren wunderbaren Kundenservice!

Obwohl ich kein Stammkunde bin, haben mich die Servicemitarbeiter des Autohauses gut behandelt. Ich hatte meinen Audi A6 in den Händler gebracht, um den Werksairbag-Rückruf zu ersetzen. Das Personal des Servicecenters war prompt, mein Fahrzeug war eine Stunde früher als versprochen fertig und sie wuschen tatsächlich mein Auto. Fünf Sterne für dieses Autohaus.

Ich liebe diesen Ort. Jeder ist immer sehr freundlich und kümmert sich sehr um meinen Audi A4. Ich kann den nächsten kaum erwarten!

Jorge, mein Serviceberater, war großartig. Fertige Arbeiten pünktlich zum fairen Preis. Gute Erfahrung

Alle Mitarbeiter waren sehr höflich und hilfsbereit. Wir fragten nach alternativen Felgen und Reifen für unseren SQ5 und die Teileabteilung beugte sich nach hinten, um alle benötigten Informationen zu erhalten. Der Service war auch pünktlich wie versprochen.

Die Serviceabteilung ist immer großartig ... aber sobald ein Audi 100 km erreicht, sind zu viele Wartungs- und Wartungskosten erforderlich. Wenn Sie also viel fahren, empfehle ich keinen Audi. Ich liebe das Auto und die Serviceleute und wie nett sie sind. Aber ich habe es gegen ein Lexus getauscht :) sehr zufrieden mit dem Wechsel
Audi ist ein tolles Auto.

Toller Service wie immer! Schnelle Abgabe und einfacher Zugang zum kostenlosen Fahrzeug. Machen Sie es dem Kunden einfach!

Wowsas! Mal sehen, es gab eine Fire Dance Show, einen Aerialist, einen DJ und jede Menge Essen und Cocktails. Lassen Sie mich also den Cirque du Soleil Las Vegas erraten? Ich habe vergessen zu erwähnen, dass auch eine Probefahrt mit dem Auto stattgefunden hat. Ja, Audi A3 Launch Party bei Audi Mission Viejo. Awww yeah Junge!

Dies ist meine dritte Probefahrt, an der ich je teilgenommen habe. Ich muss sagen, dass Audi den Kuchen für die beste Erfahrung nimmt. Das Essen war super und die Atmosphäre war nicht von dieser Welt. Ich fühlte mich wie in einem Trend-Euro-Dance-Club, aber anstatt mit der Faust zu pumpen, trank ich Martinis, die auf eine A3-Eisskulptur gegossen wurden. Der A3 beeindruckte mich mit dem Turbo und der Leistung eines so kleinen Motors. Obwohl ich den Mangel an Drehmoment spüren konnte, den ein 6-Zylinder liefern würde. Dies ist ein großartiges Starter-Luxusauto, aber ich hatte das Gefühl, ich würde einen A4 oder A6 bevorzugen. Das Auto war das einzige, was mich bei dieser Veranstaltung nicht umgehauen hat. Nur in Bezug auf das Auto bevorzuge ich das Startereignis der Mercedes C-Klasse und das Startereignis von Lexus IS besser. Und ich würde die C-Klasse nehmen, dann IS und vielleicht die A3, wenn es ein Geschenk wäre.

Ich habe auch einen speziellen A3-Hut erhalten, den nur ein besonderer Gast bekommen würde. Oh warte ... hmm ... jeder, der dieses Auto testet, hat eins bekommen. Ich fühle mich jetzt nicht so besonders. Wah Wah. Obwohl der Eintritt zu dieser Veranstaltung ziemlich lustig war. Wir bekamen kostenlosen Parkservice (ich würde lieber selbst parken) und ein Gastgeber checkte uns ein, während ein anderer Gastgeber uns den roten Teppich entlang an den weißen Sofas vorbei zu einer schönen Auswahl an Snacks führte. Dies war definitiv eine Hollywood-Premiere, da es viele Fotografen, Verkäufer und Videographen gab. Wir haben nur die Prominenten vermisst.

Nachdem die Probefahrt beendet war, begannen die Getränke an der Bar zu fließen. Die Musik begann zusammen mit der Unterhaltung von verrücktem Feuertanz * zwinker * und einigen Aerialisten, die von der Decke fliegen.

Dieses Ereignis hat alles übertroffen, was ich erwartet hatte. Das einzige, was es besser machen könnte, wäre eine Zeichnung für ein freies Auto. * seufz * vielleicht beim nächsten mal. Ich kann immer richtig träumen? Der Audi-Verkäufer, mit dem ich getestet habe, ist auch der Mann, der dem CEO meines Unternehmens einen neuen RS7 verkauft hat. Was für eine kleine Welt? Zeigen Sie Wice Afzal etwas Liebe, wenn Sie sich für einen A3 oder besser entscheiden :).

Hatte eine tolle Erfahrung! Sogar einem anderen Audi-Händler wurde gesagt, sie könnten von Mission Viejo Audi lernen. Anthony war sehr hilfsbereit und nicht aufdringlich !!

Exzellenter Service und Kommunikation. Ein bisschen teuer, aber nicht unerwartet.

So schnell und schmerzlos wie die Wartung Ihres Autos sein kann.

Das beste Autokauferlebnis aller Zeiten !!!, danke AJ und Aaron, alles perfekt gemacht. Sie sind sehr nett, freundlich und professionell. Normalerweise bin ich nur faul, Feedback zu geben. Wenn Sie einen Audi brauchen, entscheiden Sie sich für AJ und Aaron, danke für Ihre hart arbeitenden Jungs.

Schlechteste Serviceabteilung. Am schlimmsten. Hände runter.

Reibungsloser Ablauf. Bequemer Wartebereich mit Getränken und Snacks, aber da mein Auto ein paar Stunden dauern würde, bekam ich ein Leihfahrzeug. Immer exzellenter Service. Vielen Dank.

Audi bietet immer 5+ Service. Dieser letzte Besuch fiel auf. Monique, meine Beraterin, hätte nicht netter, hilfsbereiter und freundlicher sein können. Ich hatte an dem Tag, an dem ich mein Auto abgab, eine Grippe und Monique war so freundlich, mich zu besuchen und über den Fortschritt meines Autos zu informieren. Sie war eine glückliche Vision zu sehen, als ich endlich das Haus verlassen konnte und mein Weihnachtsfest noch viel besser machte. DANKE MONIQUE!

Dies war wahrscheinlich die beste Erfahrung, die ich beim Autokauf gemacht habe. Online angefragt und sofort einen Anruf von Justin erhalten. Justin begrüßte uns, aber wir arbeiteten stattdessen mit Jacob zusammen, weil Justin zu der Zeit eine App hatte. Jacob war großartig, kein typischer Autoverkäufer. Wir waren sehr unentschlossen und mussten ein paar Mal kommen. Jacob gab uns seine Zelle und wir bombardierten ihn mit jeder Frage, die Sie sich vorstellen können. Die Preise kamen besser als wir erwartet hatten! Insgesamt war Jacob großartig, ich würde definitiv mit ihm für alle Ihre Autokaufbedürfnisse gehen. Der beste Rat ist, sich mit ihnen vorab genehmigen zu lassen und ein Auto im Auge zu haben. Sobald wir fertig waren und entschieden hatten, was wir wollen, brauchten wir 30 Minuten, nachdem wir mit unserem neuen Q8 rausgegangen waren! Woohoo!

Einfach zu vereinbarender Termin. Schöner Ort. Der Servicemitarbeiter war kompetent und freundlich

Zum ersten Mal bei diesem Händler und sie waren ausgezeichnet. Kaufte das Fahrzeug am selben Tag. Cameron, der Verkäufer, war großartig und kenntnisreich. Fahrzeug war wie versprochen fertig. Tolle Erfahrung rundum.

Freundliche Vertriebsmitarbeiter über das gebrauchte Grundstück, faktengetrieben, nicht aufdringlich, höflich, keine Feilschenpolitik.
Wenn ich einen Audi bekomme, wird es von diesen Jungs.

Roy war großartig! Sehr kompetent, höflich und hilfsbereit. weiß definitiv, was er tut. Würde ein anderes Fahrzeug von ihm kaufen. 5 Sterne Service !!!

Der Service dieses Audi-Händlers ist einfach der Beste !! Ich kann tatsächlich sagen, dass Monique Leneker nicht nur meine Serviceberaterin, sondern auch meine persönliche Serviceberaterin ist. Sie geht weit darüber hinaus, um sicherzustellen, dass alle meine Anfragen und Bedenken beantwortet werden! Vielen Dank für Ihr freundliches Lächeln und den weiterhin exzellenten Service! :) :)

Sehr einfach zu terminierende Termine, Leihwagen sind verfügbar, was praktisch ist, Erfrischungen während Sie warten, guter Gesamtservice.

Das Serviceteam brachte mich in kürzester Zeit rein und raus und war sehr gründlich mit den Servicedetails!

Bestes Verkaufspersonal Ron und toller Kundenservice Ich würde dies meinen Freunden und meiner Familie empfehlen

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung mit Audi Mission Viejo. Ich war gerade dabei, einen Audi Q7 für 2019 zu kaufen. Ich hatte mit verschiedenen Händlern gesprochen, aber MV war das erste Unternehmen, das genau das anbot, wonach ich suchte, zu dem Preis, den ich leasen wollte. Der Prozess verlief reibungslos und mein Auto wurde innerhalb weniger Tage ausgeliefert (ich war zu diesem Zeitpunkt ziemlich schwanger und konnte nicht von West LA nach MV fahren). Ich kann sie jedem empfehlen, der eine großartige Kundenerfahrung sucht.

Monique ist sehr fürsorglich und aufmerksam. Mein erstes Mal hier für Service und sie hat gerade einen Stammkunden gewonnen.

Mario Gutierrez in Parts war fantastisch! Ich holte mir ein Ersatz-Bremslicht und einen Motorreiniger. Die Motorreinigungsdose hatte jedoch keinen Auslauf, so dass ich einen Papiertrichter brauchte oder einen echten Trichter kaufen wollte. Mario fuhr über die Straße zu dem Parkplatz der Angestellten, holte den Trichter, den er für dieselbe Dose Motorreiniger verwendet, und ließ mich seinen haben! Was für ein unglaublich netter Kerl! : D.

Tolle Erfahrung! David hat mir geholfen und es war großartig mit ihm zu arbeiten. Super zufrieden mit dem Audi, den ich gekauft habe.

Das Servicepersonal ist kompetent und nicht zu vielversprechend und unterversorgt. Greg scheint sein Handwerk gut zu kennen und kann technische Fragen beantworten

COVID-19-Protokolle wurden schlecht befolgt. Beim Betreten der Lobby trugen 2 der 3 Servicemanager keine Masken. Auf Anfrage setzte einer seine Maske auf, der andere jedoch nicht und ging mehrmals in unmittelbarer Nähe zu Kunden und anderen Mitarbeitern ans Telefon (Masken sollten getragen werden, wenn es nicht möglich ist, soziale Distanz zu schaffen, oder alternativ in Betracht zu ziehen, an anderer Stelle im Telefon zu antworten Gebäude, aber nicht an der Rezeption, an der Sie Kunden begrüßen). Mehrere Techniker gingen ohne Maske in die Lobby hinein / aus ihr heraus - einschließlich desjenigen, der mein Auto in den Laden fuhr. Das Fahrzeug wurde bei der Rückkehr weder desinfiziert, noch waren die Fenster heruntergefahren, um die Luft zu reinigen. Insgesamt war ich von Audi und diesem speziellen Autohaus äußerst enttäuscht. Entweder stimmen die Richtlinien auf Unternehmensebene nicht mit dem US-Bundesstaat Kalifornien überein, oder das Autohaus verstößt gegen die Unternehmensrichtlinien. In beiden Fällen bedeutet dies, dass sie sich nicht um die Gesundheit ihrer Kunden kümmern. Dieses Fahrzeug ist mein 4. Audi - basierend auf dieser Interaktion wird es mein letzter sein. Sehr, sehr enttäuscht von Audi America.

Der beste Service, Produktwissen, das ich je erlebt habe. Ich habe wirklich das Gefühl, dass sie mein bestes Interesse am Herzen haben. Ich liebe das Produkt auch

Fertig vorher versprochen. Vielen Dank. Ich bin hereingekommen und habe mein Auto warten lassen. Guter Service!

Tolles Kauferlebnis. David war ausgezeichnet und freundlich und überhaupt nicht aufdringlich. Er hat die kleinen Probleme behoben, die ich mit meinem Auto vor Ort hatte. Oscar war im Vertragsprozess ebenso warmherzig und offen. Sehr zufrieden mit meinem Auto und der Erfahrung als Ganzes.

Ich hatte die beste Erfahrung, die ich je in einem Autohaus gemacht habe. Ich war auf der Suche nach einem gebrauchten späten Modell VW Käfer als Abschlussgeschenk meiner Töchter und nachdem ich über zwei Monate gesucht hatte, tauchte einer bei diesem Händler auf. Ich verabredete mich für eine Probefahrt und fuhr anderthalb Stunden nach Mission Viejo. Ich wurde von Justin Ladd, dem Verkäufer, getroffen, das Auto war vorne, es wurde frisch gereinigt vergast, während der Motor in der Klimaanlage bereits lief. Er brachte mich zum Auto, gab mir die Schlüssel und sagte, genießen Sie Ihre Probefahrt Und weg ging ich ganz alleine ... das war eine Premiere.

Als ich zurückkam, ging Justin und ich das ganze Auto durch und er erklärte mir alles darüber. Dann setzten wir uns hin. Er zeigte mir die Unterlagen, die Vergangenheit des Fahrzeugs und als wir zum Preis kamen, gab es absolut keine Ergänzung -ons, keine Händlervorbereitung. nichts weiter als der Preis plus kalifornische Steuern. Auch das war eine Premiere

Während des gesamten Prozesses war Justin sehr höflich, lustig und effizient. Wir haben uns auf den Preis geeinigt und ich habe den Verkäufer Moe Yousofazi getroffen
Auch er war einfach hilfsbereit und höflich, da er alle Finanzdaten ohne Druck detailliert beschreiben konnte, nur sehr einfache und leicht verständliche Erklärungen

Justin und ich sahen uns das Auto noch einmal an und stellten fest, dass der rechte hintere Kotflügel leichte Kratzer aufwies.

Justin machte einige Fotos von ihnen und schickte sie sofort an die Detaillierungsabteilung, damit sie wieder brandneu aussahen. Er versicherte mir, dass es geschehen würde, bevor ich mit meiner Tochter zurückkam und es war.

Als ich mit ihr zurückkam, war das Auto direkt vor der Tür, direkt neben der Seite, die mit einer schönen großen roten Schleife frisch detailliert war. Justin gab ihr die Schlüssel. Alle lächelten von Ohr zu Ohr

Beide Herren waren so professionell und höflich, dass ich, obwohl ich schon immer ein BMW-Mann war, zu diesem Audi-Händler zurückkehren und meinen ersten Audi kaufen werde

Wenn ich ein Autohaus habe, das gewissenhafte Leute wie Justin und Moe hat, weiß ich, dass das Auto großartig sein wird, und ich kann darauf vertrauen, dass es gut erledigt wird. Glückwunsch Mission Viejo Audi, Sie haben einen neuen Kunden gewonnen

Wir haben gerade unser zweites Fahrzeug von AJ bei Audi Mission Viejo geleast. Wir haben viele andere Automarken gefahren und der Kundenservice hier ist beispiellos. Jeder im Team ist professionell und EFFIZIENT und der Prozess war einfach und nahtlos. 5 Sterne sind nicht genug!

Serviceabteilung bei Audi mission Viejo ist das Beste! Ich fahre über 50 Meilen, nur um meine Autos dort zu warten. Denny Dong ist professionell, ehrlich und gründlich. Seine Kommunikation war sofort und es gab viel Sorgfalt, um sicherzustellen, dass ich zufrieden war. Maria vom Leihwagenprogramm war auch super effizient. Sie war professionell und nahm sich Zeit, um sicherzustellen, dass ich versorgt wurde. Ich habe 2 Fahrzeuge hintereinander gewartet und beide haben es völlig schmerzfrei gemacht. Wenn Sie einen Audi besitzen, ist der Mission Viejo-Service ein Muss!

Ich hatte eine großartige Erfahrung, meiner Tochter heute ein Auto zu besorgen! Unsere Verkäufer Justin & Jon Tiplea und ihr Manager Eric haben phänomenale Arbeit geleistet, um den Kauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Sie sind äußerst erfahren, professionell und kompetent. Kein Feilschen nötig, da ihre Preise wettbewerbsfähig waren und den Verbraucher begünstigten. Danke Jungs! Ich wünsche Ihnen alles Gute!

Der Frontmann der Serviceabteilung, die Leute, die Sie sehen und mit Ihren Papieren umgehen, sind die Besten. Ich musste meine Autos an anderen Orten neben Audi warten und diese Leute sind so kompetent und man fühlt sich immer willkommen.
Das Backend fange ich an zu hinterfragen. Ich gehe seit Jahren zu ihr und mache meine Wartung, wenn es fällig ist. In den letzten Jahren fange ich jedoch an, das Backend, den Mechaniker, in Frage zu stellen.
1. Einige Monate nach meiner routinemäßigen Wartung ging mein Öllicht an und es wurde niedrig angezeigt. Ich überprüfe das Niveau und es war fast leer. Ich rief den Audiodienst an und sie sagten, sie sollten hereinkommen und sie werden das Ganze abrunden.
2. Monate später erhielt ich eine Nachricht auf meinem Auto, dass Blau hinzugefügt werden soll.
Ich habe diese Dinge im Hinterkopf behalten. Schneller Vorlauf zu meiner nächsten geplanten Wartung. Nachdem ich mein Auto abgeholt hatte, beschloss ich, den Ölstand zu überprüfen. Zu meiner Überraschung ist es halb voll. Das gleiche wie damals, als ich es zum Service abgesetzt habe.
Jetzt beginne ich zu fragen, was der Mechaniker während einer Wartung tatsächlich tut, und lohnt es sich, hierher zurückzukehren.

Du hast mich behandelt, als wäre ich unsichtbar. Keine Grüße. Schrecklich. Denny bedankte sich nicht einmal für meinen Service, als ich das Auto abholte. Ihr habt mir das Gefühl gegeben, dass ihr euch nicht um mich kümmern wollt. Ich werde nie wieder zu dir kommen. Ich werde nach Newport Beach fahren, solange ich mein Auto habe, und meine Tochter auch. Sie haben also unsere beiden Geschäfte verloren. Gut gemacht. Ich werde mein Geld nicht an Leute wie dich geben. Und Sie haben Audi America bereits mitgeteilt, wie ich behandelt wurde. Sagen Sie Denny, er soll seine Kunden in Zukunft anerkennen und ihnen danken

Sehr einfacher und angenehmer Autokauf bei Audi von Mission Viejo. Professionelles und freundliches Personal.

Die Techniker sind ziemlich freundlich, aber die Mädchen am Leihschalter können Ihren Tag wirklich ruinieren. Ein Lächeln hier und da wird nicht unbedingt falsch sein.