Audi Mission Viejo Rezension

Toller Service von Denny Dong bei Audi MV. Vielen Dank!

Ich hätte nicht beeindruckter sein können von dem Service, den ich Anfang dieser Woche bei Mission Viejo Audi erhalten habe. Die Ausführung der Transaktion, das Leihauto, die Tatsache, dass ich mein Fahrzeug vier Stunden vor der gewünschten Zeit zurückbekommen habe, war alles auf den Punkt! Großartige Arbeit vom Team.

Ich kehre immer wieder zu Audi Mission Viejo zurück, weil sie einen A + Kundenservice und großartige Mitarbeiter haben. Ein neues Auto zu bekommen ist nicht einfach, aber sie leisten hervorragende Arbeit, um die Erfahrung schmerzfrei und sogar angenehm zu machen.

Der Service dort ist großartig, sie haben immer ein Lächeln im Gesicht und die Dinge werden rechtzeitig erledigt. Die zwei Male, die ich dort war, hat Denny mir geholfen und er ist ein wirklich netter Kerl.

Robert war ohne Frage der beste Verkäufer, den ich je erlebt habe. Und ich musste mich durch viele Verkäufer schleichen, das werde ich Ihnen sagen. Er beschämt sich am meisten. Von der ersten Frage, die ich nach dem Q5 stellte, den ich starten wollte, um meine Tochter abzuholen, war er bei jedem Schritt des Weges dabei. Freundlich, höflich, respektvoll gegenüber meiner Zeit, kennt sich mit den Autos aus und gab viele nützliche Ratschläge. Die Finanzabteilung war freundlich und hilfsbereit. Ich komme hierher für mein nächstes Auto, das kann ich schon glücklich erkennen. Vielen Dank, dass Sie Robert und Oscar in Finanzen. Ich habe mich tatsächlich einmal in einem Autohaus amüsiert. Und mein neuer Audi ... oh Baby!

Der Kundenservice war Excelente sehr zufrieden mit all den persönlichen, die mir an diesem Tag helfen !! Tolle Leute machen die gute Arbeit Audi Mission Viejo.

Ich kaufte ein zertifiziertes gebrauchtes 2012 Cadillac CTS Coupé, bevor ich das Auto in Besitz nahm und es vom Verkaufsgelände fuhr (nachdem ich die Finanzierung abgeschlossen und die Schlüssel erhalten hatte), funktionierte der Türantrieb nicht mehr. Ich musste das Auto zur Reparatur in der Audi-Serviceabteilung abstellen. Keinen Monat nach der Einstellung des Autos ging die Kontrollleuchte für die Servolenkung an. Ich hatte den erweiterten Garantievertrag gekauft und wurde mündlich darüber informiert, dass ich das Auto zur Reparatur zu jedem Cadillac-Händler bringen kann, mit Ausnahme der Navigation. Mir wurde NICHT mündlich über einen Selbstbehalt von 250 USD berichtet. Ich rief Audi an und das Mädchen am Telefon sagte, ich unterschreibe den Vertrag zu was! Jetzt teilt Cadillac mit, dass ein Erdungskabel zur Batterie gereinigt werden muss, um zu verhindern, dass ein Senson die Warnleuchte am Armaturenbrett aktiviert. Und die neue Rechnung ist jetzt 471,00 USD. Was zum Teufel ist mit der Garantie passiert? Gebrauchtwagen oder nicht, warum bezahle ich für Reparaturen an einem Auto, bei dem ich noch nicht einmal die erste Zahlung geleistet habe? Zertifizierte Gebrauchtwagen! Vielleicht kurz angeschaut und weiterverkauft, nachdem es von einer Auktion gekauft wurde. Es ist lächerlich zu bezahlen, um ein Auto zu reparieren, das ich gerade gekauft habe, wenn es einen Servicevertrag gibt. Ich werde nicht für Reparaturen an einem Gebrauchtwagen bezahlen.

Frustriert über die Inkompetenz des Verkaufsleiters bei Audi MV. Im Januar habe ich meinen 2018 geleasten A4 gegen ein neues Modell 2021 eingetauscht. Ich hatte noch eine Zahlung für mein altes Auto, auf die der Händler verzichten oder die er abdecken wollte. Anscheinend hat jemand im Autohaus nicht alle Unterlagen bei Audi Financial Services eingereicht, sodass ich zwei Monate später erfahre, dass meine Kreditwürdigkeit um 75 Punkte gesunken ist, weil ich jetzt eine versäumte Zahlung für das Auto habe, das ich wieder in das Autohaus umgewandelt habe ! Als ich den Verkaufsleiter darauf aufmerksam machte, bekam ich eine Menge Ausreden über einen Übergang des Händlerbesitzes, der dies und das aktualisierte, aber keine Rechenschaftspflicht. Einen Monat später rufe ich Audi Financial Service an, um zu erfahren, ob sie die erforderlichen Unterlagen vom Verkaufsleiter erhalten haben. Ja, aber falsches Datum beim Einlenken des Autos. Mein Kredit ist immer noch beeinträchtigt und der Händler scheint das Problem nicht zu beheben. Kaufen Sie woanders oder bereiten Sie sich auf schlechten Service und große Kopfschmerzen vor.

Sie sind absolut fantastisch und haben uns immer gut behandelt. Denny ist fabelhaft
Ich habe einen Q7 2015 und werde nur mein Fahrzeug hierher bringen. Sie gehen sicherlich weit darüber hinaus

War in für einen 50k Service. Beschlossen zu warten, anstatt einen Leihgeber zu bekommen, da es sich um eine geringfügige Dienstleistung handelt. Sie erledigten die Arbeit im versprochenen Zeitrahmen und lieferten mir das Auto schön und sauber zurück.

Oscar hatte eine großartige Kauferfahrung und machte die ganze Tortur schnell und einfach von den üblichen Erfahrungen beim Autokauf frei

Unser Verkäufer, Courtney, war sehr gut informiert über die Autos, ihre Optionen und wie alles funktionierte. Ein wahrer Profi. Sie konnte alle unsere Fragen beantworten. Liebe, liebe, liebe unseren SQ5. Vielen Dank für eine insgesamt tolle Erfahrung.

Das Verkaufspersonal war nicht sehr freundlich. Wollte über Preise verhandeln und der Verkäufer ging weg. Ich denke, er war zu beschäftigt, um meine Schirmherrschaft zu verdienen. Ich ging zu einem ihrer Konkurrenten und kaufte am selben Tag ein neues Auto und bekam viel. Ich würde hier nie wieder ein Auto holen.