AT&T Latin America Rezension

Mein Kundendienstmitarbeiter war hervorragend und sehr professionell. Carlos hat hervorragende Arbeit geleistet und mir alle Optionen erklärt, die mir bei der Entscheidung für das von mir gekaufte Produkt zur Verfügung standen.

Ich kann diesen Ort ohne Probleme meiner Familie und Freunden empfehlen!

Großartige Arbeit, Carlos.

KAUFEN SIE HIER KEIN TELEFON !!! Chris hat mein altes Telefon auf mein neues Telefon übertragen und ich habe nicht festgestellt, dass meine Fotos erst am nächsten Tag übertragen wurden. Rief Deshaun an, den Manager, der mir sagte, er habe immer noch das Telefon und die Fotos im Symrna-Laden dabei und würde sie an diesem Abend ins Einkaufszentrum bringen.
Er hat das nicht nur nicht getan, er hatte auch nicht die Professionalität, mich zu benachrichtigen, damit ich nicht 45 Minuten zum Einkaufszentrum fahren würde. Als ich ihn anrief, sagte er, mein Telefon habe die Bilder nicht mehr, also muss ich derjenige gewesen sein, der es sauber gewischt hat, obwohl er derjenige ist, der mein Telefon besaß. Nicht zu glauben! Als ich zum Apple Store in der Mall ging, um zu sehen, ob sie meine Fotos wiederherstellen konnten (die nicht konnten), sagten sie, dass ständig Leute hereinkamen, um zu versuchen, die Fehler dieses AT & T-Kiosk-Stores in der Christiana Mall zu beheben. Meine Rate ist -1.000.000! Oh, und bat darum, den Namen und die Kontaktinformationen des Franchisenehmers zu haben, und niemand würde sie mir geben, einschließlich Mall Management. ich

Jake war wunderbar !! Exzellenter Service!!!! Sehr empfehlenswert!!!

Ich ging zu diesem AT & T Reseller Store und war überzeugt, mich für den AT & T TV Streaming Service anzumelden. Bevor ich mich zur Anmeldung bereit erklärte, fragte ich den Verkäufer mehrmals nach den Bedingungen, da für das Paket ein Zweijahresvertrag erforderlich war. Meine Hauptfrage an ihn war, wie hoch die Rate im zweiten Jahr sein wird. Er sagte mir wiederholt, dass die Rate die gleiche sein wird wie im ersten Jahr. Also habe ich mich angemeldet. Als ich mir die E-Mail-Bestätigung meiner Bestellung ansah, wurde in den Bedingungen angegeben, dass der Preis für das zweite Jahr 93 US-Dollar pro Monat beträgt, weit über den 59 US-Dollar (tatsächlich habe ich das 49-Dollar-Paket angegeben, aber die geschriebene Bestellung war für 59 US-Dollar), für die ich mich angemeldet habe . Dies wurde tatsächlich von einem Verkäufer im AT & T-Geschäft im nahe gelegenen Einkaufszentrum bestätigt. Ich ging zurück zum Wiederverkäufer und gab die Ausrüstung zurück, die mit dem Streaming-Service geliefert wurde. Entweder hat der Wiederverkäufer keine guten Kenntnisse über den verkauften Servicevertrag oder er ist nur absichtlich unehrlich, nur um einen Verkauf abzuschließen. Als ich mit dem Manager sprach, vermied er die Verantwortung und sagte, er sei nicht da, als ich mich anmeldete. Sehr enttäuscht und verärgert. Seien Sie vorsichtig im Umgang mit diesem Reseller.

Der Laden war an einem Samstagmorgen voll, und die Mitarbeiter haben alle ziemlich rechtzeitig mitgenommen. Der Repräsentant, den ich hatte, war freundlich, sehr hilfsbereit und brachte uns in angemessener Zeit durch. Die Fragen meines Nachbarn, was er für sein BYO-Telefon brauchte, wurden beantwortet, er bekam seine SIM-Karte, sie installierte sie und wir konnten loslegen!

"Schlechtester Service aller Zeiten"

Wir haben 2 Iphones XR in einem BOGO-Angebot gekauft und ich habe meine Nummer von einem anderen Dienst auf At & T portiert, da mein Freund bereits AT & T hat. Sie haben nicht die spezifische Farbe, die ich im Laden haben möchte, also haben sie eine für mich bestellt und meinem Freund sofort eine andere gegeben.

Am nächsten Tag habe ich eine Nachricht erhalten, dass ich mein Telefon am Abend erhalten werde, aber niemand kam und ich habe eine E-Mail erhalten, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Also ging ich am nächsten Tag in den Laden und es gab einen anderen Mann und ich hatte alles erklärt zu ihm.

Dieser Typ hat keine Ahnung von seinem eigenen Prozess und seinem eigenen OPUS-System, das er stolz verwendet, und gab verschiedene Gründe an, warum Sie nicht zu Hause waren oder ob das Konto falsche Informationen enthält. Er versuchte, den Kundendienst anzurufen, und kannte seine eigenen Daten nicht, um die Authentifizierung zu umgehen.

Also musste ich an diesem Tag gehen, nachdem ich ungefähr 2 Stunden verbracht hatte, und am nächsten Tag wieder dieselbe Geschichte, ihr System war durcheinander - das hat er die ganze Zeit gesagt. Er rief erneut die Kundenbetreuung an und rief dann seinen Manager an, um zu erfahren, was los ist.
Ich habe buchstäblich am nächsten Tag wieder 2 Stunden verbracht und nichts bekommen und am Ende hat er darum gebeten, in ein anderes Geschäft in Newark zu gehen, weil der Typ, der meine Bestellung am Samstag entgegengenommen hat, dort arbeitet.

Es ist 5 Tage her und ich bin immer und immer wieder gegangen und sie lehnen mich einfach ab. Ich wünschte, ich hätte meine Nummer nicht von T-Mobile auf AT & T portiert.

"Schlechtester Service aller Zeiten"

Ich hatte heute einen ausgezeichneten Besuch. Die Angestellten waren sehr höflich und kompetent. Vielen Dank für meine tolle Erfahrung.
Dies ist jetzt mein AT & T-Geschäft.

Freundliches Personal, sehr kompetent und hat immer die Produkte, die ich brauche!

Ich liebe es hier zu gehen! Ich fühle mich immer willkommen und weiß, dass meine Meinungen und persönlichen Vorlieben auch tatsächlich gehört werden. So viele Orte, an die du auch gehst, behandeln dich wie eine Zahl. Aber nicht hier! Sie behandeln dich wie eine Familie! Ein besonderes Dankeschön an die Managerin Vanessa, die neulich Stunden damit verbracht hat, sicherzustellen, dass ich das Beste aus meinem Konto heraushole, und mir persönlich gezeigt hat, wie man mein Telefon benutzt! Ich werde immer hierher kommen! #CustomerForLife!

Ich wusste nicht einmal, dass es diesen Laden gibt, aber ich bin so froh, dass ich ihn gefunden habe! Ich hatte eine wundervolle Erfahrung mit Jake in diesem Laden. Nur eine wirklich reibungslose Transaktion und exzellenter Kundenservice. Ich bin froh, von Verizon gewechselt zu sein. Zögern Sie nicht, wiederzukommen!

Tolles Personal, sehr zufrieden mit meinem Besuch. Sie beantworteten jede Frage, die ich hatte und die in kürzester Zeit ein- und ausging. Daumen hoch!

Der Laden war sehr einladend, alle waren so angenehm! Ich werde auf jeden Fall für alle meine AT & T-Bedürfnisse zurückkehren. Danke Jungs

Natalya ist so toll! Sie haben die besten TV- und Internetpreise in der Stadt, Sie werden immer mit einem Lächeln an der Tür begrüßt und sie helfen Ihnen auf jede erdenkliche Weise.

Schrecklicher Kundenservice ... eine Person, die das Register mit mehreren Personen bearbeitet, die mehr als 60 Minuten in der Schlange stehen.

Morgan, die hier arbeitet, ist ein Idiot, sie schien keine Antwort auf eine unserer Fragen zu haben, sie schien immer wieder zu nicken; Vielleicht hat sie NYE etwas zu früh gefeiert. Sie musste sogar von einem anderen Mitarbeiter angewiesen werden, unser Konto aufzurufen. Wie? Sie sollten dies bereits wissen, nachdem wir Ihnen erklärt haben, warum wir hier sind. Unnötig zu erwähnen, dass wir mit nichts abgereist sind und ihnen ausdrücklich gesagt haben, dass wir ein anderes Mal wiederkommen würden, wenn jemand mit mehr Wissen und Rücksichtnahme arbeiten würde. Hoffentlich besseres Glück beim nächsten Mal.

Ihr Mitarbeiter Max war super hilfsbereit und sehr kompetent. Diesmal ist es sehr einfach, mein Telefon zu wechseln. Am schnellsten war es noch nie!

Wunderbarer Kundenservice. Ich gehe von jetzt an zum Laden. Nicht wie die anderen Geschäfte, mit denen ich mich befasst habe. Toller Manager und Personal. Mach weiter so.

Jake half mir beim Einrichten von Direct TV. Er war sehr informativ über die verschiedenen Pakete und machte den Prozess extrem reibungslos und nahtlos. Ich würde wärmstens empfehlen, in seinen Laden zu gehen!

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Erfahrung in diesem Geschäft. Ich hatte mich nicht entschieden, ob ich ein Apple- oder Droidenprodukt wollte. Andy war sehr freundlich und kenntnisreich und konnte mir über jedes Produkt erzählen, das der Laden anbot. Er war sehr freundlich und ich werde auf jeden Fall wiederkommen!

Als ich in den Laden kam, sprach ich mit Andy. Er war sehr professionell und begrüßte mich sofort, als ich durch die Tür ging, um Hilfe zu leisten. Er war sehr freundlich und geduldig mit all meinen Fragen und erklärte alles so gründlich! Ich bin sehr zufrieden mit meiner Erfahrung, wegen Andy zu AT & T zu wechseln!

Jordan Michael war der beste AT & T-Repräsentant, mit dem wir je gearbeitet haben. Er erklärte alle Pläne und sparte uns über 200 Dollar im Monat.

Freundliches Personal, konnte mir schnell weiterhelfen. Sehr kenntnisreiche Gruppe von Menschen.

Die Angestellten waren hilfsbereit und kompetent. Sie erklärten alles, beantworteten alle Fragen. Überhaupt kein Druck. Eine wundervolle Erfahrung und ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf.

Dieser Prozess war ein Köder und Wechsel mit so vielen versteckten Gebühren und gebrochenen Versprechungen. Ich hätte bei T-Mobile bleiben sollen! Ich habe ein halbes Dutzend Mal Fehlinformationen erhalten! Vertreter von ATT sagten mir bei zwei verschiedenen Gelegenheiten, dass mein Sohn, der nicht in einem Bundesstaat ist, in ein Geschäft gehen könnte und solange er ein autorisierter Benutzer ist, könnte er dort sein Konto einrichten. Stattdessen haben sie seine Nummer vorzeitig portiert und er kann 30 Tage lang nicht in ihrem System autorisiert werden !!
Dann schickten sie mir eine Vorschau meiner laufenden monatlichen Gebühren und gaben mir keine der Autopay-Credits oder zusätzlichen Line-Credits, die ich erhalten sollte. Die Rechnung ist 100 Dollar pro Monat höher als erwartet. T-Mobile bietet einen Tarif mit der gleichen Anzahl von Leitungen, unbegrenztem Angebot, MEHR internationalem Zugang und demselben Hotspot zu einem deutlich günstigeren Preis.
Schlechter Zug meinerseits!

Ging zur Abholung in den Laden und die Mitarbeiterin öffnete und boxte und aktivierte das Telefon (iphone x) ohne meine Erlaubnis. Und sie hat versucht, eine Apfeluhr mit dem Telefon zu verkaufen, obwohl ich sagte, ich habe bereits eine, danach war ihre Reaktion zu schlimm und sie hörte nicht einmal auf das, was ich sage. Gib mir einfach eine Quittung und ging, um andere Kunden zu sehen.

Wirklich, dieser Laden weiß nicht, wie man mit Kunden umgeht, wie man solche Idioten anstellt.

Toller Laden und nette Angestellte. Ich bekam was ich brauchte und wurde mit Respekt behandelt.

Dies ist die schlechteste Firma im 4g Internet! Ich kann nicht einmal eine 2 Sekunden Stimme senden! Sie haben mir geschrieben, dass mit deinem Internet nichts falsch ist! Ich habe diese SIM-Karte gekauft, weil dies die einzige Option ist, die ich am Flughafen hatte! Bei einer Download-Geschwindigkeit von 0,12 !!!

Dies ist die beste Erfahrung, die ich je in einem Einzelhandelsgeschäft gemacht habe. Ich wurde sofort sehr freundlich und professionell bedient. Wenn ich Hilfe bei Informationen oder Ratschlägen zu meinem Telefon benötige, werde ich mit meinem Geschäft in dieses Geschäft reisen. Vielen Dank für das Personal in diesem Geschäft.