Abhishek Kapoor Überprüfung von AT&T Latin America
"Schlechtester Service aller Zeiten"
"Schlechtester Service aller Zeiten"
Wir haben 2 Iphones XR in einem BOGO-Angebot gekauft und ich habe meine Nummer von einem anderen Dienst auf At & T portiert, da mein Freund bereits AT & T hat. Sie haben nicht die spezifische Farbe, die ich im Laden haben möchte, also haben sie eine für mich bestellt und meinem Freund sofort eine andere gegeben.
Am nächsten Tag habe ich eine Nachricht erhalten, dass ich mein Telefon am Abend erhalten werde, aber niemand kam und ich habe eine E-Mail erhalten, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Also ging ich am nächsten Tag in den Laden und es gab einen anderen Mann und ich hatte alles erklärt zu ihm.
Dieser Typ hat keine Ahnung von seinem eigenen Prozess und seinem eigenen OPUS-System, das er stolz verwendet, und gab verschiedene Gründe an, warum Sie nicht zu Hause waren oder ob das Konto falsche Informationen enthält. Er versuchte, den Kundendienst anzurufen, und kannte seine eigenen Daten nicht, um die Authentifizierung zu umgehen.
Also musste ich an diesem Tag gehen, nachdem ich ungefähr 2 Stunden verbracht hatte, und am nächsten Tag wieder dieselbe Geschichte, ihr System war durcheinander - das hat er die ganze Zeit gesagt. Er rief erneut die Kundenbetreuung an und rief dann seinen Manager an, um zu erfahren, was los ist.
Ich habe buchstäblich am nächsten Tag wieder 2 Stunden verbracht und nichts bekommen und am Ende hat er darum gebeten, in ein anderes Geschäft in Newark zu gehen, weil der Typ, der meine Bestellung am Samstag entgegengenommen hat, dort arbeitet.
Es ist 5 Tage her und ich bin immer und immer wieder gegangen und sie lehnen mich einfach ab. Ich wünschte, ich hätte meine Nummer nicht von T-Mobile auf AT & T portiert.
"Schlechtester Service aller Zeiten"
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