ANA Hotel Sydney

ANA Hotel Sydney Rezension

Bewertungen 3898
4.3
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Bewertungen 3898 Seite 3 von 39
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A
3 Jahre zuvor

Gönnen Sie sich einen Raum auf Clubebene, um sich ...

Gönnen Sie sich einen Raum auf Clubebene, um sich wirklich etwas Gutes zu tun. Die Aussichten sind unübertroffen, der Service außergewöhnlich und die Angebote in der Club Lounge Saree meiner Meinung nach Sydneys beste. Große Zimmer, großartige Zimmerservice-Optionen und direkt vor der Haustür des historischen Rocks-Viertels gelegen, haben Sie direkt vor der Haustür viel zu entdecken. Fünf Minuten zu Fuß zum Circular Quay und eine Fahrt mit der Fähre zum besten Hafen der Welt.

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P
3 Jahre zuvor

Dies war mein erster Aufenthalt im Shangri-La. Es ...

Dies war mein erster Aufenthalt im Shangri-La. Es hatte seine Vor- und Nachteile.

PROS

1. Schönes Concierge-Personal an den Haustüren und nahtlose Erfahrung mit Parkservice.

2. Sehr leckerer rosa High Tea.

3. Das Zimmer hatte eine schöne Größe.

4. Schöne Details auf den Handtüchern und der Badematte usw.

5. Schöne Überraschung mit einer Flasche Sekt und einigen Pralinen, die wir nicht erwartet hatten.

6. Einzelbetten hatten eine gute Größe.

Nachteile

1. Die Betten waren einige der unbequemsten, die ich je erlebt habe. Wir haben kaum geschlafen. Die Matratzen waren steinhart und wir beschlossen fast, auf dem Boden zu schlafen.

2. Auf dem Duschkopf unseres Zimmers waren grün / braune Rostflecken. Und zufälliger Faden um die Dusche gebunden. Außerdem ist die Dichtung am Boden der Duschtür schimmelig und sichtbar.

3. Ein Teil der Leisten auf dem Waschtisch im Badezimmer löste sich ab. Es sah veraltet und müde aus.

4. Die meisten Mitarbeiter des Restaurants waren nicht sehr freundlich. Wir dachten, der Kundenservice hätte eine Überholung vertragen können.

5. Es ist beleidigend, einem Tisch 14 US-Dollar für Sprudelwasser bei einem High Tea zu berechnen, wenn die Gäste eine alkoholfreie Option hatten. Ich war überrascht, dass wir angeklagt wurden.

6. Die Tee- und Kaffeezubehör auf dem Zimmer fehlte. Sogar Ibis Budget bietet Päckchen mit heißer Schokolade an.

Ehrlich gesagt bin ich mir nicht sicher, ob ich wieder in Ihrem Haus übernachten würde. Es war eine unangenehme Nachtruhe und ich glaube nicht, dass Ihre Servicestandards dem Preis entsprechen.

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H
3 Jahre zuvor

Ausgezeichnete Lage, die Annehmlichkeiten sind ein...

Ausgezeichnete Lage, die Annehmlichkeiten sind einwandfrei und das Personal hat alle erdenklichen Bedürfnisse erfüllt. Ich kann dieses Hotel jedem empfehlen, der nach Sydney reist.

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D
3 Jahre zuvor

Meine Frau und ich waren vor 14 Jahren hier, als w...

Meine Frau und ich waren vor 14 Jahren hier, als wir uns verlobten. Wir sind seitdem jedes Jahr zurückgekommen und nehmen jetzt die Kinder mit, wenn wir niemanden finden, auf den wir sie werfen können. Spektakuläre Aussicht. Guter Service. Auf jeden Fall wieder hier übernachten. Ich liebe das Shangri-La

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B
3 Jahre zuvor

Unser Aufenthalt war wunderbar gewesen. Das Person...

Unser Aufenthalt war wunderbar gewesen. Das Personal ist aufmerksam. Das Zimmer hat einen tollen Blick auf das Wasser. Die Zimmer gehören zu den ruhigsten und selten hört man sogar das Öffnen und Schließen von Türen - niemals sprechen Nachbarn.

Das Essen ist gut, aber nicht aufgeregt. Das Personal ist freundlich und beeilt Sie nicht.

Die Aufzüge brauchen Aufmerksamkeit. Die Wartezeiten können 10 Minuten überschreiten. Die Ankunftstöne sind schrecklich. Sie ruinieren einen ansonsten angenehmen Aufenthalt.

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A
3 Jahre zuvor

Wir lieben es, an Orten mit Aussicht und gutem Ser...

Wir lieben es, an Orten mit Aussicht und gutem Service zu übernachten. Unsere Aussicht über die Brücke und das Opernhaus war fantastisch und wir sahen jeden Morgen die Kreuzfahrtschiffe kommen. Ging überall hin, da es so zentral war. Die Angestellten waren unglaublich. Das Essen im Café und Restaurant war wunderschön. Eine wahre Erfahrung, die Sie nicht verpassen sollten.

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M
3 Jahre zuvor

Wir waren hier in unserer Hochzeitsnacht und es wa...

Wir waren hier in unserer Hochzeitsnacht und es war genauso gut letztes Wochenende an unserem 1-jährigen Jubiläum. Nichts ist jemals ein Problem, die Anlage ist fantastisch und die Aussicht war wieder einmal unschlagbar.

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C
3 Jahre zuvor

Wir hatten einen wundervollen Aufenthalt in einer ...

Wir hatten einen wundervollen Aufenthalt in einer Sydney Harbour Executive Suite für einen bedeutenden Hochzeitstag. Das Zimmer war unglaublich. Sehr geräumig und sehr komfortabel. Die Einrichtung war edel und gab dem Anzug eine einladende Atmosphäre. Das Badezimmer mit seiner Badewanne mit Blick auf Darling Harbour war ein Highlight, obwohl es eine kleine Badewanne ist, so dass es schwierig ist, mit jemand anderem eine romantische Badewanne zu haben. Die Aussicht vom Schlafzimmer und der Lounge war natürlich auch spektakulär. Das beste Merkmal des Raumes war eine kleine Sitzecke im Schlafzimmerfenster, die ein großartiger Ort war, um einige Zeit zu verbringen und die Welt vorbeizuschauen.



Die einzigen negativen Probleme betrafen Covid-19. Ich konnte auf der Hotelwebsite keinen detaillierten Covid-19-Managementplan finden und habe daher vor unserem Aufenthalt eine E-Mail mit weiteren Informationen gesendet, da dies ein besonderes Anliegen für uns war. Ich erhielt einige allgemeine Informationen, aber die Antwort war nicht besonders hilfreich, insbesondere bei der Zimmerreinigung. Als wir ankamen, brachte ich mein eigenes Alkoholspray mit, um Oberflächen mit hoher Berührung zu reinigen. Wir bemerkten, dass der Teppich im Schlafzimmer überall funkelte (vermutlich aufgrund der Abendgarderobe eines früheren Bewohners). Die Tatsache, dass der Teppich nicht gut gesaugt worden zu sein schien, ließ mich über die Gründlichkeit der Reinigung im Rest der Suite nachdenken (obwohl er sauber und ordentlich wirkte). Am Ende war ich froh, dass ich meine eigene Covid-19-Desinfektion durchgeführt hatte. Im Horizon Club waren einige der Bankentische nicht 1,5 Meter voneinander entfernt, aber das Personal ging gerne auf unsere Anfrage nach einem Tisch in einem isolierteren Teil des Raums ein, der von anderen Gästen getrennt war.

Ein letzter Punkt war die Wartezeit auf die Rückgabe unseres Autos vom Parkservice. Es war sehr effizient, das Auto bei der Ankunft, aber nicht bei der Abreise zu haben. Vielleicht sollten Sie sich dessen bewusst sein und zusätzliche Zeit für den Abflugprozess einplanen. Abgesehen von diesen kleinen Problemen konnten wir unsere Erfahrung nicht bemängeln.

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G
3 Jahre zuvor

Hier sind einige der Dinge, die wir erlebt haben:

Hier sind einige der Dinge, die wir erlebt haben:
-langer Zimmerservice ohne Hinweis auf die Wartezeit
- Marmeladengläser auf dem Zimmerservice-Wagen bereits geöffnet und benutzt
-Im Höhenrestaurant - Abscheulichkeitsmenü - Wein vom Sommelier zu bekommen, nachdem die Mahlzeiten angekommen waren, gab uns das Gefühl, dass wir nicht so wichtig waren wie andere Gäste
- Der Kellner im Höhenrestaurant war freundlich, aber deutlich überfordert und verstand die Gerichte oder den Wein, die er erklärte, nicht wirklich
-Annas Desserts im Lobby-Restaurant waren abgestanden (Enttäuscht, da Annas-Desserts der Hauptgrund waren, warum wir im Shangri-la übernachten wollten)
- Vom Concierge gesagt, wir müssten die Treppe runter, bevor sie unser Auto bekommen würden
- kam die Treppe runter und wartete 20 Minuten, nur um herauszufinden, dass unser Auto die ganze Zeit dort war (frustrierend)

Gute Dinge:
- Das Personal beim Einchecken war sehr freundlich, hilfsbereit und wir und unsere Kinder fühlten uns willkommen
- Das Personal war nett und die Zimmerservice-Damen waren auch effizient und haben großartige Arbeit beim Aufräumen des Zimmers geleistet
- Externer Babysitter-Service war ausgezeichnet

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I
3 Jahre zuvor

Ausgezeichnetes Hotel. Wir erwarten nichts weniger...

Ausgezeichnetes Hotel. Wir erwarten nichts weniger von einer so großartigen Gruppe. Das Personal auf der Clubetage war sehr aufmerksam und hilfsbereit. Die zusätzlichen Kosten für die Clubetage sind es wert. Die Aussicht ist unglaublich und das Essen und die Getränke sind ausgezeichnet.

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B
3 Jahre zuvor

Die Lage war großartig. Die Aussicht war großartig...

Die Lage war großartig. Die Aussicht war großartig. Der Service war großartig. Am wichtigsten war, dass das Bett und die Kissen sehr bequem waren.
Der Wasserdruck in der Dusche war jedoch nicht stark genug. Ansonsten haben wir unseren Aufenthalt sehr genossen.

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S
3 Jahre zuvor

Es geht ein bisschen bergauf, also ist es ein biss...

Es geht ein bisschen bergauf, also ist es ein bisschen schwer zu Fuß.
Die Aussicht aus dem Fenster ist jedoch hervorragend und Sie können die Sydney Harbour Bridge und das berühmte Opernhaus sehen. Da es sich um ein Gebäude handelt, das Sie von weitem betrachten sollten, anstatt beide zu schließen.
Es gibt auch japanische Mitarbeiter im Personal, so dass auch Menschen mit Sprachproblemen in Ruhe bleiben können.

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n
3 Jahre zuvor

Wir hatten das Vergnügen, im Dezember im Shangri l...

Wir hatten das Vergnügen, im Dezember im Shangri la zu übernachten und dies war zweifellos das beste Hotel, in dem ich je in Australien gewesen bin. Tadelloser Service, großartige Lage, herrliche Aussicht auf das Zimmer und 5 Minuten zu Fuß zum Opernhaus und zum runden Kai. Ich war in dem großen Premier-Raum untergebracht, der einen atemberaubenden Blick auf die Brücke und das Opernhaus hatte. Das Bett zeigt in Richtung der Aussicht, so dass Sie mit einer atemberaubenden Aussicht aufwachen. Ich schlage vor, wenn Sie es sich leisten können, bleiben Sie auf jeden Fall mindestens einmal in diesem Zimmer.

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J
3 Jahre zuvor

Nie enttäuscht!!

Nie enttäuscht!!
Fabelhafter Service und Hotel!

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a
3 Jahre zuvor

Als Konferenzgast besucht. Wir benutzten den Bradf...

Als Konferenzgast besucht. Wir benutzten den Bradfield Room, wir schwitzten den ganzen Tag dank 90 Personen in einem Raum für 120 Personen mit minimaler Klimaanlage mit schlechter Leistung. Wir besuchten die Bar in der obersten Etage des Hotels und waren sehr enttäuscht. Der einzige Teil der Übersetzung von Shangri-La auf Englisch ist das Wort "imaginär". Das Hotel ist keine Utopie, die Ausstattung ist müde und das Servicepersonal (in der Bar) selbstständig und ungeschickt (Konferenzpersonal). Shangri-La, eine echte Enttäuschung.

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A
3 Jahre zuvor

Perfekt

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A
3 Jahre zuvor

Ein herrlicher Raum mit Blick auf das Opernhaus, i...

Ein herrlicher Raum mit Blick auf das Opernhaus, in dem täglich Obst aufgefrischt wird. Eine nette Geste.
Ein herzliches Willkommen vom Personal und eine gute Auswahl an Speisen - Obst, Brot, gekochtes Essen usw. zum Frühstück.

Danke

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B
3 Jahre zuvor

Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis, ausgez...

Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis, ausgezeichnetes Eckzimmer (2719) - tolles Bad und Suite!
Die Angestellten waren ehrlich gesagt einige der freundlichsten Angestellten, denen ich begegnet bin! Nichts war ein Problem, sie bestätigten dich und fragten, ob du jedes Mal etwas oder Hilfe brauchst, wenn du sie siehst!

Der Blick über das Opernhaus, den kreisförmigen Kai, den Hafen und die Köpfe war auch fantastisch!

Das Zimmer war luxuriös und wirklich ein Zuhause in der Ferne!

Vielen Dank an Paolo vom Parkservice, der sich so viel Zeit und Sorgfalt genommen hat, um uns aus Sydney heraus zu navigieren! Wir waren buchstäblich in kürzester Zeit auf der M1! Er sagte uns, auf welchen Spuren wir sein sollten und war so ermutigend!

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L
3 Jahre zuvor

Das Zimmer war großartig. Der Service war schlecht...

Das Zimmer war großartig. Der Service war schlecht. Keine Verantwortung dafür, dass wir zu spät zu einem Termin kommen, indem wir uns 45 Minuten Zeit nehmen, um unser Auto aufzurufen, obwohl sie 15 Minuten angegeben haben. Musste 3 Mal anrufen und daran erinnern, dass wir Hilfe mit unseren Taschen brauchten. Wie ich schon sagte, schönes Hotel und Zimmer, nur schlechter Service.

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L
3 Jahre zuvor

Schönes Hotel mit fantastischem Blick über Sydney ...

Schönes Hotel mit fantastischem Blick über Sydney Die Zimmer sind sehr geräumig und die Betten sind bequem. Die Bar am 36 war langsam, um Getränke zu servieren und teuer, aber insgesamt ein sehr schönes Hotel.

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S
3 Jahre zuvor

Fabelhafte Aussicht von der Bar / Restaurant der S...

Fabelhafte Aussicht von der Bar / Restaurant der Sydney Bridge & Opera House. Mitarbeiter / Management müssen mehr auf ihre Einstellung eingehen. Wenn ich GUTES Geld bezahle, um in einer Ihrer Suiten zu bleiben, erwarte ich NICHT, dass er mir sagte, ich dürfe nicht zu lange an der Seite Ihrer Bar mit Aussicht bleiben, INSBESONDERE, wenn Sie Tom, Dick oder Harry hereinlassen die Straße nach den gleichen Regeln

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J
3 Jahre zuvor

Teilnahme an einem Schulungsseminar mit ca. 60 Aus...

Teilnahme an einem Schulungsseminar mit ca. 60 Auszubildenden. Der Raum war zwar ziemlich lang, hatte aber zusätzliche Lautsprecher und Monitore, um sicherzustellen, dass jeder alle Präsentationen hören und sehen konnte. Das Mittagessen war fantastisch - ein komplettes Buffet. Viel Auswahl für alle. Ich habe das Management ermutigt, das Shangri-la weiterhin für zukünftige Trainingstage zu verwenden.

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O
3 Jahre zuvor

Der Service ist außergewöhnlich

Der Service ist außergewöhnlich
Die Angestellten sind super
Die Aussicht ist spektakulär
Die Lage ist perfekt

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J
3 Jahre zuvor

Ausgezeichnete Aussicht, aber das Hotel ... nicht ...

Ausgezeichnete Aussicht, aber das Hotel ... nicht so sehr. Ich buchte zwei benachbarte Executive Zimmer und als wir eincheckten, war nur das Zweibettzimmer fertig. Wir mussten mehr als eine Stunde warten, bevor sie uns die Schlüssel für das King-Zimmer gaben. Während der Wartezeit rief ich an der Rezeption an und die Dame sagte mir, dass die Verfügbarkeit der angrenzenden Zimmer nicht garantiert sei. Sie bot ein anderes Zimmer auf einer anderen Ebene an. Ich erklärte, dass ich nicht sicher war, meine beiden Kinder auf einer anderen Ebene allein zu lassen. Ich buchte die Zimmer am 5. Mai, was Ihnen zwei Monate Vorbereitung gab und alles, was ich bekam, waren Ausreden. Wie viel Zeit brauchen Sie, um dies richtig zu machen?


Denken Sie wirklich, dass ein kostenloser Parkservice ausreicht, um dies auszugleichen?

Sie haben keine Ahnung, dass ich Staubkugeln auf der Fensterbank, Staub auf den Rahmenschwellen und getrocknete Zahnpasta hinter dem Auslauf des Waschbeckens gefunden habe. Muss ich erwähnen, dass alle Bettschals auf allen drei Betten fehlten !!!

Der Cafe Mix ist eine andere Geschichte. Das Personal überprüft die Behälter nicht konsequent, wenn sie nachgefüllt werden müssen. Noch wichtiger ist, wie viele Mitarbeiter müssen um eine Verschüttung auf dem Boden herumgehen, bevor sie gereinigt wird? Sogar ein nasses Bodenschild war nicht in Sicht !!!

Willst du eine andere Geschichte? Nun, auf dem Fensterplatz wurde eine Notiz hinterlassen, die uns riet, die Vorhänge zu schließen, um die Privatsphäre zu schützen, da die Außenseite der Fenster um 5 Uhr morgens gereinigt wurde. Mein Foto des Sonnenaufgangs spiegelt jedoch kein klares Fenster um 7 Uhr morgens wider.

Ich wünsche mir Perfektion in einem Fünf-Sterne-Luxushotel, aber Sie haben durchschnittlich produziert. Shangri La Sydney definitiv überbewertet !!!

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K
3 Jahre zuvor

Ein sehr gutes Hotel, Personal und Standards mit A...

Ein sehr gutes Hotel, Personal und Standards mit Ausnahme des Altitude Restaurants. Nachdem wir ein Abendessen für einen Samstagabend reserviert hatten, erhielten wir 20 Minuten später einen Anruf, um unsere Buchung zu stornieren, da eine private Party sie reserviert hatte. Das Hotel schätzte eine private Party eindeutig mehr als ihre Gäste. Wir haben sie am Sonntag und das Personal gegessen
und Köche hatten eindeutig Probleme mit dem neuen Menü, z. Essen kalt oder warm serviert. Vom Restaurant viel besser erwartet.

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S
3 Jahre zuvor

Das Hotel liegt im Stadtzentrum, aber gleichzeitig...

Das Hotel liegt im Stadtzentrum, aber gleichzeitig zu allen interessanten Orten mindestens 10 Minuten zu Fuß, schöne Aussicht aus dem Fenster, höfliches und freundliches Personal.

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A
3 Jahre zuvor

Atemberaubende Nachtansichten von dieser kleinen B...

Atemberaubende Nachtansichten von dieser kleinen Bar. Die besten Plätze sind reserviert, aber sobald Sie Platz genommen haben, können Sie die Sehenswürdigkeiten sehen. Große Auswahl an Getränken einschließlich Cocktailkarte.

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P
3 Jahre zuvor

Dies ist bestenfalls ein 4-Sterne-Hotel. Erstens h...

Dies ist bestenfalls ein 4-Sterne-Hotel. Erstens habe ich in einigen wirklich 5-Sterne-Hotels in Dubai, Hongkong und Städten in Europa übernachtet, damit ich meiner Bewertung vertrauen kann. Zweitens ist die Lage gut. Ich denke, die Rocks sind die beste Gegend zum übernachten. Meine Suite war 1607 und hatte einen sehr guten Blick auf die Brücke und das Opernhaus. Das Dekor ist in Ordnung, aber es scheint, als müsste es renoviert werden. Das Personal ist mittelmäßig. Sie sind zu entspannt, als dass sie unwirksam werden. Ich bin mir nicht sicher, ob dies eine kulturelle Sache ist. Zum Beispiel bietet der Concierge-Service nur minimale Unterstützung. Sie tun so, als wären sie Besucher. Sie bieten keine Vorschläge, wie man die Stadt erleben kann. Für das, was sie tun, kann das Hotel auch einen Kiosk haben und auf das menschliche Personal verzichten. Ich kam früh an, so dass mein Zimmer noch nicht fertig war, aber als ich um fünf zurückkam und mein Zimmer noch nicht fertig war, boten die Mitarbeiter keinen Platz zum Entspannen an, d. H. Den Horizon Club, der später herausfand, dass er in meinem Zimmerpaket enthalten war. Das Personal sollte wahrscheinlich im Umgang mit westlichen Reisenden geschult sein, da wir wahrscheinlich die größte Herausforderung darstellen würden. Ich würde empfehlen, im Four Seasons zu übernachten, das näher am kreisförmigen Kai liegt, oder wenn Sie das Boutique Park Hyatt mögen

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J
3 Jahre zuvor

Wir hatten 2 Aufenthalte von jeweils 2 Nächten bei...

Wir hatten 2 Aufenthalte von jeweils 2 Nächten bei unserer Reise nach Australien im Januar 2018. Was kann ich sagen? Die ganze Erfahrung war fabelhaft. Die Begrüßung, die Suite, die Towel Lounge und das Personal ... ich konnte weiter und weiter ...
Von nun an bleiben wir immer im Shangri La. 5 *.
Danke vielmals.

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E
3 Jahre zuvor

Ich bin super zufrieden mit dem Aufenthalt. Das Zi...

Ich bin super zufrieden mit dem Aufenthalt. Das Zimmer war unglaublich und es war so süß, eine kostenlose Geburtstagstorte und eine Flasche Champagner zu haben, um den Geburtstag meines Partners und unser Jubiläum zu feiern !! Ich danke dir sehr!! Ich werde Shangri-la auf jeden Fall allen meinen Freunden und meiner Familie empfehlen. Das beste Hotel in Sydney!

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m
3 Jahre zuvor

Obwohl wir schon einmal im Shangri La waren und di...

Obwohl wir schon einmal im Shangri La waren und die Erfahrung nicht bemängeln konnten, war unsere Erfahrung bei dieser Gelegenheit nicht so angenehm. 1. Ohne Verschulden des Hotels waren Sydneys Straßensperrungen am vergangenen Wochenende entsetzlich, was dazu führte, dass wir unser Auto am Sonntagabend nicht mehr zum Parkservice zurückbringen konnten. Glücklicherweise war unser Rückweg vom Auto zum Hotel ohne Gepäck von der George Street, wo wir das Auto verlassen mussten. Der Parkservice ist unglaublich und ein junger Mann hat alles getan, um unser Auto am Montagmorgen zu uns zurückzubringen. 2. Unser Badezimmer wurde überflutet, nachdem mein Mann die Badewanne geleert hatte. Schmutziges Wasser spritzte in die Duschkabine und unter dem Handwaschbecken hervor und benetzte alles, was er auf dem Boden gelassen hatte. Am Montagmorgen haben Ihre wunderbaren Mitarbeiter alles getan, um mit nassen Teppichen, feuchten Handtüchern und Bademänteln, Sanitärreparaturen und chemischer Reinigung seiner Kleidung fertig zu werden. Wir erkennen, dass diese Dinge ungeplant waren und außerhalb der Kontrolle des Hotels lagen, aber es hat unsere Erfahrung gedämpft. (Entschuldigung für das Wortspiel!)

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T
3 Jahre zuvor

Verbrachte 6 Tage hier in einer Ecksuite im Oberge...

Verbrachte 6 Tage hier in einer Ecksuite im Obergeschoss. Epische Ansicht der Sydney Brücke, des Hafens und des Opernhauses. Lohnt sich die zusätzlichen Kosten. Von beiden Restaurants nicht beeindruckt. Wirklich gute Restaurants vor Ort im Hotel. Alle anderen Annehmlichkeiten sind ausgezeichnet, z. Fitnessraum, kleiner Whirlpool, Horizon Club.

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ANA Hotel Sydney

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4.3