3 Jahre zuvor
Ausgezeichnete Aussicht, aber das Hotel ... nicht ...
Ausgezeichnete Aussicht, aber das Hotel ... nicht so sehr. Ich buchte zwei benachbarte Executive Zimmer und als wir eincheckten, war nur das Zweibettzimmer fertig. Wir mussten mehr als eine Stunde warten, bevor sie uns die Schlüssel für das King-Zimmer gaben. Während der Wartezeit rief ich an der Rezeption an und die Dame sagte mir, dass die Verfügbarkeit der angrenzenden Zimmer nicht garantiert sei. Sie bot ein anderes Zimmer auf einer anderen Ebene an. Ich erklärte, dass ich nicht sicher war, meine beiden Kinder auf einer anderen Ebene allein zu lassen. Ich buchte die Zimmer am 5. Mai, was Ihnen zwei Monate Vorbereitung gab und alles, was ich bekam, waren Ausreden. Wie viel Zeit brauchen Sie, um dies richtig zu machen?
Denken Sie wirklich, dass ein kostenloser Parkservice ausreicht, um dies auszugleichen?
Sie haben keine Ahnung, dass ich Staubkugeln auf der Fensterbank, Staub auf den Rahmenschwellen und getrocknete Zahnpasta hinter dem Auslauf des Waschbeckens gefunden habe. Muss ich erwähnen, dass alle Bettschals auf allen drei Betten fehlten !!!
Der Cafe Mix ist eine andere Geschichte. Das Personal überprüft die Behälter nicht konsequent, wenn sie nachgefüllt werden müssen. Noch wichtiger ist, wie viele Mitarbeiter müssen um eine Verschüttung auf dem Boden herumgehen, bevor sie gereinigt wird? Sogar ein nasses Bodenschild war nicht in Sicht !!!
Willst du eine andere Geschichte? Nun, auf dem Fensterplatz wurde eine Notiz hinterlassen, die uns riet, die Vorhänge zu schließen, um die Privatsphäre zu schützen, da die Außenseite der Fenster um 5 Uhr morgens gereinigt wurde. Mein Foto des Sonnenaufgangs spiegelt jedoch kein klares Fenster um 7 Uhr morgens wider.
Ich wünsche mir Perfektion in einem Fünf-Sterne-Luxushotel, aber Sie haben durchschnittlich produziert. Shangri La Sydney definitiv überbewertet !!!
Übersetzt