ANA Hotel Sydney Rezension

Als ich nach dem Auschecken betrügerische Belastungen meiner Kreditkarte bemerkte, kontaktierte ich das Hotel, um zu fragen, warum und sie antworteten nie ...

Das Hotel befindet sich in einer sehr günstigen Lage - mitten im Herzen der Stadt. Es gibt einen schönen Blick auf das Opernhaus von Sydney und den kreisförmigen Kai. Die Zimmer sind ausgezeichnet. Das Hotel ist sehr sauber.

Das Zimmer ist sehr schön mit der besten Aussicht auf das Opernhaus und die Brücke. Das Fitnessstudio ist jedoch zu laut, um meine eigenen Trainingsanweisungen für DVD-Player b / c über den lauten Musikhintergrund und die Leute zu hören, die auf Laufbändern laufen. Schließlich ist der Aufzug zu langsam. Die durchschnittliche Wartezeit beträgt ca. 3-5 Minuten.

Wir waren nur dort, um zur Cocktailbar im 46. Stock zu gehen. Wow was ist Aussicht und tolle Cocktails.

Das Gute, die Lage, die Unterkünfte, die Aussicht von den Zimmern, die Sauberkeit des Hotels, die öffentlichen Bereiche, die Auswahl an Bkft-Buffets und das Shangri-la-Honig und das gesamte Altitude-Personal waren fantastisch, besonders der Herr, der für den Betrieb verantwortlich ist. Tut mir leid, schrecklich mit Namen.

Verbesserungsbereiche, das Personal scheint in bestimmten Bereichen roboterhaft und insbesondere im Restaurant zum Frühstück unangenehm zu sein. Einige Mitarbeiter vor dem Haus könnten durch einfaches Lächeln etwas angenehmer sein. Die Zimmer müssen aktualisiert werden.

Insgesamt würde ich dieses Hotel empfehlen und würde hier sowie andere Shagri-la Hotels übernachten.

Die Aussicht ist sehr gut und es gibt viele anständige Restaurants. Auf der anderen Seite gibt es auch öffentliche Verkehrsmittel.

Tolle Lage in den Felsen, ideal, um den Circular Quay und seine Umgebung zu erkunden

Eines der besten Hotels in Sydney. Tolle Lage und einige der besten Aussichten.

Wir besuchten den riesigen Lebkuchenzug und die Angestellten waren sehr zuvorkommend.

War da für eine Konferenz kein Aufenthalt. Die Mitarbeiter sind sehr professionell und hilfsbereit, besonders die Rezeption und das Catering.

Es ist immer eine Freude, im Shangri-La in Sydney zu übernachten. Einen atemberaubenden Blick!

Ich habe in vielen Shangri-La's auf der Welt übernachtet, aber dies war bei weitem die schlimmste Erfahrung. Es wurde der Marke nicht gerecht. Ich trug meine Taschen in mir, wurde von einer jungen Dame eingecheckt, die gerade damit beschäftigt war, mir F & B-Gutscheine zu verkaufen, und als ich sie fragte, welche Küche angeboten werde, konnte sie nicht einmal antworten.
Ich war eine Woche zuvor im Shangri-La in Singapur und es war eine wundervolle Erfahrung.
Ich werde nicht wieder in Sydney übernachten.

Eines meiner Lieblingshotels in Sydney. Schöne Aussicht und ausgezeichnetes Frühstück.

War sehr hilfreich bei einer schwierigen Anfrage bezüglich der Lieferung eines neuen Autos. Außerdem gab es ein Upgrade und ein fantastisches Willkommensgeschenk für unser Jubiläum

Hatte Zimmer 2302. Aussicht toll. Das Kingsize-Bett war keines, aber das war nicht das Richtige. Hatte sich beschwert, wenn es nicht gepasst hatte. Aber die Sauberkeit im Zimmer wäre für ein 0-Sterne-Hotel nicht in Ordnung gewesen. An einem Tag fehlten Handtücher, das Bad und die Toilette wurden nicht gereinigt. Für die Anzahl der Sterne und den Preis, der nicht funktioniert. Das Personal ist sehr höflich und bemüht.

5 Bewertung für Lage, Blick vom Zimmer und Personal beim Brunch und Zimmerservice Person
3 Bewertung für das Personal (fühlte sich unterbesetzt und absolut kein Gefühl der persönlichen Behandlung
2 Bewertung für Zimmerreinigung - Wenn Sie sie baten, am Morgen wiederzukommen, bestand eine 50-50-Chance, dass sie anrufen würden und müssten.
Wir hatten nur einmal in vier Nächten einen abendlichen Ablehnungsservice
1 Bewertung für das Restaurant / die Bar im 36. Stock - dreimal ausprobiert und alle Male war es voll und keine besondere Behandlung für diejenigen, die im Hotel angeben.
Auch kein anderer Ort, um mit Aussicht zu faulenzen oder draußen zu sein

Herausragende Mitarbeiter waren Minh und Hitomi bei unserem letzten Brunch.

2 Bewertung für Mitarbeiter beim Check-in,

Das Beste an Ihrem Hotel sind Ihre Mitarbeiter. Sie waren stets höflich und hilfsbereit. Sie haben ein proaktives Team, das die Bedürfnisse antizipiert. Gut gemacht!

Wir besuchten die Bar: sehr schöne Aussicht und tolle Cocktails

Heißes Wasser und Wasserdruck waren schockierend. Für den gezahlten Preis habe ich viel mehr erwartet. Ich werde es nicht empfehlen oder wieder im Shangrila Sydney übernachten. Sehr enttäuscht.

Nicht wert, wie Sie die Aussicht auf das Opernhaus sehen können, Restservice ist nicht bis zur Marke eines 5-Sterne-Hotels

Schöne Aussicht auf den Hafen vom Restaurant. Das Essen war gut, aber nicht spektakulär. Der Service war sympathisch und aufmerksam.

Das Essen, die Getränke und der Service waren erstklassig.
Die Größen der Veranstaltungsräume, keine Sitzordnung und der Mangel an Freiflächen gefielen nicht. Insgesamt war die Erfahrung großartig.

Das beste Hotelerlebnis, das ich in Sydney hatte - ich war regelmäßig dort und dies war mein erster Aufenthalt im Shangri La, in der Hoffnung zurückzukehren!

Angenehme Aufenthalte, toller Service und tolle Aussicht vom Zimmer

Das Einchecken verzögerte sich um eine Stunde. Das Personal war nett und entschädigte die Unannehmlichkeiten durch das Einwerfen des Frühstücks.
Ansichten erstaunlich. Enttäuscht von der eingeschränkten Zimmerservice-Speisekarte (möglicherweise aufgrund von COVID). Insgesamt wird das Hotel sehr empfehlen.

Eine schöne Zeit. Unser Frühstückskellner Silvio war so herrlich! Das Testen von Alarmen am Samstag um 7 Uhr war etwas überraschend.

Ich war für ein Wochenende Mainky für das Vivid Festival. Wir gingen zweimal zum Abendbuffet und zum Frühstück. Angenehme Erfahrung. Schöne Einrichtung.

Auch wenn Sie beim Check-in eine Kreditkarte vorgelegt haben, wurden Sie nur hier um eine Anzahlung gebeten.
Obwohl es sich um eine Chinesin handelte, obwohl es sich um eine Goldkarte handelte, war die Familie über eine verdächtige Reaktion verärgert.

Das Gepäck wurde im Voraus aufbewahrt, aber nicht ins Zimmer transportiert.
Es ist enttäuschend, dass die Antwort, die Sie bringen, wie Sie, wenn Sie ausgehen.

Es waren andere chinesische Mitarbeiterinnen zum Zeitpunkt der Kasse, aber es war eine sehr schöne Korrespondenz.

Der Aufzug hat eine sehr lange Wartezeit.
Die Reinigung war gut, aber ich hatte das Gefühl, dass die Einrichtungen alt wurden, weil die Tür nicht richtig gebaut war.

Ich bestellte eine Box Frühstück für Sightseeing, aber das Brot war wie die vorherigen Leute und nur das Obst war frisch.

Saubere, ruhige, geräumige Zimmer. Freundliches Personal und eine tolle Lage

Hotel war wunderbar
sehr hilfsbereiter Concierge
Toller Service rundum
leckeres Essen
unschlagbare Aussichten

Ist ein großartiger Ort, also keine Worte ... einfach wunderbar

Das mit Abstand beste Hotel in Sydney, großartige Zimmer und Aussichten zum Sterben sind nicht billig. Kaufen Sie es einmal im Leben, um ein Zimmer zu mieten und zu erleben, wie die Reichen leben.

Eines der besten Hotels bisher. Außergewöhnliches Serviceniveau. Sehr empfehlenswert.

Das Licht im Schrank flackerte und machte schreckliche Geräusche
Ich konnte die ganze Nacht nicht schlafen
Als der Ingenieur kam (nach Mitternacht), hatte er ein sehr lautes Radio und verstand nicht, dass Kinder im Zimmer schliefen - sehr 2-Sterne-Service

Dieses Hotel tickt wie eine fein ausbalancierte Schweizer Uhr. Bei meiner Ankunft wurde ich von Malvina begrüßt, einer tadellos gekleideten und charmanten jungen Dame, die mich zu meiner Suite im 27. Stock begleitete. Der Blick von hier auf den Circular Quay, die Hafenbrücke und das Opernhaus war absolut spektakulär.
Jeder Mitarbeiter, dem ich während meines Aufenthalts begegnete, war höflich, effizient und zuvorkommend.
Ein großartiges Hotel, sicherlich das beste in Sydney.

Ohne Frage eines der besten Hotels, in denen wir je übernachtet haben, und wir sind in über 30 Länder gereist. Die Aussicht war sensationell, das Personal war ausgezeichnet und konnte nicht genug für Sie tun, das Zimmer war einfach fabelhaft und das Essen war überdurchschnittlich gut.
Die Club Lounge war anderen Hotels ebenbürtig, öffnete jedoch etwas spät um 18 Uhr. Das ist das Neueste, was wir erlebt haben, sonst war es perfekt.

Der Ausblick ist beeindruckend! Mit Blick auf das Opernhaus und die Hafenbrücke. Nah an alles.

So professionell. Hat unsere Erwartungen übertroffen. Der Service ist ausgezeichnet.

Wunderbares Personal. Ich werde niemanden ohne ein Lächeln sehen. Richtiges Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonderer Dank geht an Cafe Mix Manager Vinay für sein Engagement. Kinder lieben den Innenpool. Der Parkservice ist großartig. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Blu Bar ist der Ort für den Sonnenuntergang. Kommen Sie dorthin, bevor sie sich öffnen, da der Platz begrenzt ist.

Sehr schönes Hotel. Super gelegen mit toller Aussicht auf den Hafen und die Oper. Die Restaurants sollten verbessert werden. Atmosphäre und Angebot!

Wir waren für eine Arbeitsveranstaltung und hatten einen exzellenten Service

Wirklich ein Weltklasse-Erlebnis. Ich war am 18. November und vor kurzem vom 8. bis 10. Februar 19 in Ihrem Anwesen.
Ihr Zimmer und Ihr Service entsprechen dem Fünf-Sterne-Niveau, das den meisten 5-Sterne-Hotels fehlt.
Ich würde auf jeden Fall in anderen Shangri-La Hotels übernachten und kann es meiner Familie und meinen Freunden nur empfehlen

Immer ausgezeichnet. Das Zimmer war hervorragend. Sauber. sehr bequem.

Das Essen war wunderschön zum Nachschlagen und das Essen war sehr gut, wir haben das Degustationsmenü, die besten Gerichte waren der Sashimi und das Rindfleisch, der Rest war in Ordnung, nicht erstaunlich. Obwohl der Service nicht schlecht war, ließ die Liebe zum Detail sie im Stich. Wir müssen zweimal um Wasser bitten, mein Freund wurde gefragt, welches Brot wir wollten, bekam aber das falsche. Ich bin nur kritischer, denn wenn Sie 500 Dollar für das Abendessen bezahlen, erwarten Sie mehr. Vielleicht waren meine Erwartungen zu hoch

Tolle Aussicht und tolles Personal an der Bar. Einer von Sydneys verborgenen Schätzen

Toller Service, aber durchschnittliche Speisen in der Horizon Lounge und Frühstücksbuffet.

Ich war schon oft in der Blu Bar. Ich liebe die Cocktails und den exzellenten Service des netten Personals, insbesondere der Gastgeberin. Der Barchef im blauen Anzug war jedoch äußerst unhöflich. Nachdem ich ein Glas Cocktail getrunken hatte, schloss ich meine Augen für ein paar Minuten, um mich auszuruhen. Ich wurde plötzlich wegen ihm geweckt und er versuchte mich aus der Bar zu vertreiben und ich habe keine Ahnung. Ich bin hier, um Ihr Geschäft zu unterstützen und Sie vertreiben Ihre Kunden. GENIAL!

Wir hatten einen außergewöhnlichen Aufenthalt. Wir haben die Einrichtungen und die herrliche Aussicht sehr genossen.

Ausgezeichnet in allen Bereichen: Personal, Service, Lage und die Aussicht von unserem Zimmer war spektakulär. High Tea war ein Höhepunkt während unseres Besuchs.

Das Shangri-la oder wie es heißt das Shang
Es hat eine der atemberaubendsten Aussichten und ist damit eines der gefragtesten Hotels in Sydney. Die Lobby ist einfach atemberaubend und es ist klar, dass die Mitarbeiter ihre Arbeit lieben

In der obersten Etage des Hotels befinden sich das Höhenrestaurant und die Blu-Bar
Die Blu-Bar öffnet um 17:00 Uhr. Es werden keine Reservierungen entgegengenommen. Sie sollten also früh dort sein, für die Höhe sind jedoch Reservierungen erforderlich

- Update-Menü (hauptsächlich Frühstück)
- Das Personal persönlich ist großartig, das Personal am Telefon, wenn Sie von Ihrem Zimmer aus anrufen, sehr arm ... es klang, als wäre ich eine Unannehmlichkeit für sie
- Der Zimmerservice war keine gute Erfahrung. Das warme Essen war kalt, nur teilweise warm und der Gartensalat, von dem Sie erwarten, dass er kalt ist, war warm. Ich weiß nicht, wie lange unser Essen dort gesessen hat, aber wenn Sie Essen im Wert von 100 USD für 4 Gerichte (Pasta, Club Roll, Pommes Frites und einen Salat) bestellen, erwarten Sie, dass es in Ihrem Zimmer ankommt, als wären Sie FAST Essen im Restaurant. (Fast ... ich erwarte nicht, dass es dasselbe ist, aber die einfachen Dinge müssen richtig sein, wie die Temperatur)

Einfach großartig, das angenehmste Hotelzimmer, in dem ich je übernachtet habe.

Ihre Mitarbeiter sind wunderbar.

Wenn Sie dem Frühstücksmenü weitere Optionen hinzufügen würden (gegrillte Tomaten, tobasco), wäre ich nicht in der Lage, mehr zu verlangen. Ich fühle mich schlecht, wenn ich das sage.

Der Service war großartig, aber die Auswahl an Speisen könnte besser sein.

Toller Service, lassen Sie uns früh einchecken, was uns geholfen hat, da wir gerade gelandet waren und unser Gepäck abgeben und zum Mittagessen gehen wollten. Wir werden wahrscheinlich wieder hier übernachten, wenn wir in Sydney sind

Ich war sehr enttäuscht. Meine Tochter und ich checkten um 12 Uhr in unser Zimmer ein und erfuhren von der Wartung der Aufzüge, aber wir erfuhren, dass ein Aufzug funktionierte, was nicht der Fall war. Wir konnten nicht von 34 Stockwerken bis 1 herunterkommen. Auch meine Tochter hatte ein Bad und es stimmte etwas nicht mit den Abflüssen und dem überfluteten Badezimmer. Es dauerte 45 Minuten, bis jemand auftauchte, was völlig inakzeptabel war. Es war sehr gefährlich und unbequem. Ich kontaktierte den diensthabenden Manager und wir wurden anscheinend in ein modernisiertes Zimmer verlegt, das ich nicht hatte Bitten Sie um ein Upgrade. Wir bekamen ein kostenloses Frühstück. Meine Enttäuschung, wie ich Ihrem Manager gegenüber erwähnte, war meine Tochter, und ich hatte eine Nacht in Ihrem Hotel. Unser Ziel war es, für den Sonnenuntergang in der Lounge im 36. Stock zu sitzen. Dies geschah natürlich nicht, weil lange auf das Badezimmer gewartet wurde und neue Schlüssel, bevor ich duschen konnte. Nicht das
Dies ist Ihr Anliegen, aber der Grund dafür
Unsere Reise für nur eine Nacht war, dass mein Mann gerade eine größere Operation hatte und der Großvater meiner Tochter letzte Woche verstorben ist. Daher war es für ein 13-jähriges Mädchen eine sehr schwierige Zeit. Was eine schöne Mutter-Tochter-Nacht in der Stadt hätte sein sollen, wurde nur von dummen Dingen aufgehalten. Ich fand die Krippe auch ziemlich abweisend. Und definitiv nicht so, wie man es von einem 5-Sterne-Hotelmanager erwartet, mit seinen Gästen zu sprechen.

Punching über ihre Wartezeit. Für den Preis ziemlich durchschnittlich. Heben Sie einen Albtraum

Guter Service, gutes Essen und die tolle Aussicht.
Liebte das Inklusiv-Angebot mit Nachmittagstee und Abendessen.

Ich war überwältigt von der atemberaubenden Aussicht auf das 6-Loch-À-la-carte-Restaurant

Perfekt! Personal sehr nett. Der ganze Ort ist wunderschön. Zimmer mit herrlichem Blick auf das Opernhaus. Ich fragte sogar, ob ich ein Zimmer auf einer höheren Ebene haben kann, da ich ursprünglich im 5. Stock gebucht hatte und es genehmigt wurde. Bett sehr bequem. Das Essen im Zimmer war großartig. Zimmer sehr sauber. Ich kann dieses Hotel sehr empfehlen. Ich hatte das Frühstücksbuffet im Cafe Mix, $ 42 pro Person, hatte alles außer Pilzen oder Tomaten zum Essen mit Speck und Eiern sehr freundlich, das Essen großartig. Ich blieb nur eine Nacht, aber es ist eine Nacht, die ich so schnell nicht vergessen werde!

Um ehrlich zu sein, war dieser Aufenthalt enttäuscht. Erstens bekamen wir falsche Zimmer (wir buchten für Zimmer mit Verbindungstür), so dass wir zur Rezeption zurückkehren und warten mussten, bis das Personal das Zimmer mit Verbindungstür für uns gefunden hatte. Wir verbringen mindestens eine halbe Stunde damit, Kinder zu pflegen, während sie suchen für Zimmer für uns. Zweitens war der Druck des Duschwassers so niedrig. Ich habe es überhaupt nicht genossen zu zeigen. Drittens haben wir für Horizon Club Zimmer gebucht. Wir gingen zum Nachmittagstee. Es war mir peinlich, dass nur wenig Essen für den Nachmittagstee angeboten wurde (nur ein paar Kuchen, Scone und zwei Arten von Sandwiches). Mein Mann und ich hatten so viel Glück, dass wir unseren Freund nicht zum Nachmittagstee eingeladen haben. Sonst würden wir das Gesicht verlieren. Es gibt noch einige andere kleine Dinge. Die gesamte Anlage muss dringend renoviert werden. Die Kissen waren nicht bequem. Als ich nach einem Konturkissen fragte, aber das Kissen, das sie mir schickten, fühlte sich nicht so an, als wäre es ein Konturkissen.

Die Angestellten sind jedoch sehr nett und helfen. Sie sind Ihr wahres Kapital.

Tolles Zimmer mit tollem Blick auf das Opernhaus und das Stadtzentrum. Zu Fuß zum Pier

Sehr schönes Hotel mit der besten Aussicht auf die Sydney Habour Bridge und das Opernhaus. Würde empfehlen!

Hotel in bester Lage. Das Hotel liegt in der Nähe des Bezirks THE ROCKS. Eckzimmer mit Blick auf die Oper und die Harbour Bridge erster Klasse.
Die Fenster sollten gereinigt werden, sonst sehr sauber. ALTIDUDE Restaurant in der obersten Etage mit der besten Aussicht. Frühstücksbuffet sehr reichhaltig.

Shangri-La Hotel, Sydney in den Felsen. Kostenlose Überprüfung kostenlos. #wozzellocalguideoffocial

Tolles Zimmer, gute Rezeption, tolles Frühstück.
Slooow Barkeeper und Valet beschädigen Ihr Auto.

Die Skybar (blaue Bar) brauchte 45 Minuten, um zwei Gläser Champagner zu bekommen! Barkeeper haben ewig gedauert. Der Sonnenuntergang war vorbei, als die Brille ankam.

Das Auto wurde beschädigt, als wir es vom Parkservice bekamen und sie bestreiten, dass es ihre Schuld war. Ich vertraue Menschen nicht, die selbst überprüfen, ob sie etwas falsch gemacht haben. Sie lassen mich auch nicht die Überwachungskamera-Bänder ansehen (Sie benötigen einen Haftbefehl, damit wir sie freigeben können). Was kann beim Anschauen eines Parkvideos so empfindlich sein? (Vielleicht wird mein Auto beschädigt?) Zum Glück nahm ich unser älteres Auto, da ich auf dem Parkservice über ähnliche Kundenerfahrungen gelesen hatte. Ich werde nicht bald nach Shangri-la zurückkehren.

Wunderbares Hotel, atemberaubende Aussicht, exzellenter Service, alles in einer großartigen Lage.

Das Zimmer war für 18 Gäste und ich fand das Zimmer zu klein und die Aussicht war nicht gut. (Außerhalb des Zimmers war viel besser) Das Schlimmste war 5 Gänge Essen. Wir sind nicht zufrieden mit Lebensmitteln. Wir haben ewig auf den nächsten Kurs gewartet. Es hat so lang gedauert!! Ein Gericht alle 40 Minuten ...

Ich war für ein paar Nächte im Shangri-La. Wir fuhren dorthin, also mussten wir ihren Vallet-Service nutzen, um das Auto zu parken. Wir haben unser Auto während unseres Aufenthalts überhaupt nicht benutzt, so dass das Auto im Hotel übernachtet hat. Nach dem Auschecken und der Rückgabe unseres Autos befindet sich auf unserem Armaturenbrett eine Warnung vor einer externen Beleuchtung. Offensichtlich hatten wir dieses Problem vorher nicht (ansonsten mussten wir es hier nicht erwähnen). Also stiegen wir aus dem Auto und überprüften alle Lichter, um sicherzustellen, dass sie in Ordnung waren. Bei der Überprüfung des Rücklichts stellten wir fest, dass nur wenige Bereiche der Rückseite des Autos (linker Stoßfänger) verbeult waren. Wir haben dieses Problem dem besuchten Personal und Manager gemeldet. Sie machten einige Fotos und baten uns, ein Vorfallformular auszufüllen. Das Hotel versprach, uns innerhalb von drei Werktagen anzurufen, da sie das CCTV-Video untersuchen und ansehen müssen. Nachdem ich mehr als 5 Werktage gewartet hatte (niemand rief an), rief ich das Hotel an. Sie sagten, der Parkmanager sei nicht an diesem Tag und am nächsten Tag würden sie mich anrufen. Am nächsten Tag rief niemand an. Also wartete ich noch ein paar Tage und rief erneut an. Die Mitarbeiter der Parkabteilung nahmen den Hörer ab und ich erzählte ihm von dem Vorfall. Er sagte mir, der Manager sei nicht da und fragte mich, welches Auto mir gehörte. Ich fragte sie zurück, wie viele Vorfälle hatten Sie?
Er nahm meine Daten und sagte, dass der Manager mich anrufen oder mir sehr bald eine E-Mail senden sollte. Wenige Tage später (heute) rief niemand aus dem Hotel an oder schickte eine E-Mail.
Wir können nicht glauben, wie 5-Sterne-Luxushotel so ignorant und überhaupt nicht professionell sein kann. Wir denken darüber nach, eine formelle Beschwerde beim Australian Fair Trading einzureichen.

Große Zimmer mit toller Aussicht. Das Hotel war sehr familienfreundlich

Toller Ort zum übernachten in The Rocks - in der Nähe vieler Sehenswürdigkeiten und Transportmöglichkeiten. Sehr schönes Hotel, bekommen Sie das Frühstück Option, es lohnt sich.

Wir liebten unser Zimmer mit Aussicht und genossen ein schönes Mittagessen (auch mit einer tollen Aussicht) in Altitude. Das einzige Problem war, dass wir bei der Ankunft über eine halbe Stunde warten mussten, bis unser Zimmerkühlschrank ersetzt wurde, da er nicht funktionierte, aber ansonsten haben wir unseren Aufenthalt wirklich genossen.