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maureen garvey
Überprüfung von ANA Hotel Sydney

3 Jahre zuvor

Obwohl wir schon einmal im Shangri La waren und di...

Obwohl wir schon einmal im Shangri La waren und die Erfahrung nicht bemängeln konnten, war unsere Erfahrung bei dieser Gelegenheit nicht so angenehm. 1. Ohne Verschulden des Hotels waren Sydneys Straßensperrungen am vergangenen Wochenende entsetzlich, was dazu führte, dass wir unser Auto am Sonntagabend nicht mehr zum Parkservice zurückbringen konnten. Glücklicherweise war unser Rückweg vom Auto zum Hotel ohne Gepäck von der George Street, wo wir das Auto verlassen mussten. Der Parkservice ist unglaublich und ein junger Mann hat alles getan, um unser Auto am Montagmorgen zu uns zurückzubringen. 2. Unser Badezimmer wurde überflutet, nachdem mein Mann die Badewanne geleert hatte. Schmutziges Wasser spritzte in die Duschkabine und unter dem Handwaschbecken hervor und benetzte alles, was er auf dem Boden gelassen hatte. Am Montagmorgen haben Ihre wunderbaren Mitarbeiter alles getan, um mit nassen Teppichen, feuchten Handtüchern und Bademänteln, Sanitärreparaturen und chemischer Reinigung seiner Kleidung fertig zu werden. Wir erkennen, dass diese Dinge ungeplant waren und außerhalb der Kontrolle des Hotels lagen, aber es hat unsere Erfahrung gedämpft. (Entschuldigung für das Wortspiel!)

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