Almaden Toyota Rezension

KAUFEN SIE NICHT DIE ERWEITERTE GARANTIE, DIE SIE NICHT EHREN. Als mein brandneuer Tocoma nicht ansprang, dauerte es viereinhalb Stunden, um das Fahrzeug abzuholen. Als sie es endlich abgeholt hatten, bearbeiteten sie den LKW erst am Ende des Tages und ich musste eine Miete bekommen. Sie benutzen einen Subunternehmer, um uns Lastwagen zu leihen, aber sie müssen Toyota sein. Ratet mal, welche Enterprise-Autovermietung nicht Toyotas David von der Toyota-Serviceabteilung hat, sagte, dass sie es nur für einen Tag abdecken werden, aber ich müsste es zurückbringen, um Lastwagen zu tauschen. Als ich am nächsten Tag den Anruf erhielt, verließ ich die Arbeit, um mich darum zu kümmern, da ich das zusätzliche Geld für den Leihgeber nicht bezahlen wollte. Diese Leute gaben mir die Schlüssel für eine Corolla, als wir uns auf einen Lastwagen einigten. Denken Sie daran, Leute, ich brauche einen Lastwagen für meine Arbeit und Toyota hat mir einen Lastwagen versprochen. Sie sagten mir, ich solle mit dem Management über die Anschaffung eines Lastwagens sprechen, und Jay, der Manager, sagte, er könne mir dort nicht helfen, da ich kein Glück habe. Ich war um 17 Uhr dort und wartete darauf, dass sie mir eine Antwort gaben, was auch immer ein Auto zu diesem Zeitpunkt war. Ich war so frustriert, aber die Manager ignorierten mich nur. Ich stand bis 20:00 Uhr da, bis ich meine Frau bat, mich abzuholen Ich habe mich noch nie so verlegen oder so herabgesetzt gefühlt, dass die Leute dort so wütend waren und mich immer wieder schlecht ansahen. Verstehe, Leute, ich vermisse bereits die Arbeit an 3 Tagen, weil mein brandneuer LKW nicht funktioniert und meine Garantie falsch ist. Das obere Management ist hier das Schlimmste. Ein Angestellter rief sie an, um ihnen zu sagen, dass Toyota es vermasselt hat. wenn sie mich mit einem LKW zur Arbeit fahren lassen können. Sie sagten einfach nein. Wie mache ich mein Einkommen aus dem Verlust von 3 Arbeitstagen? Sie kümmern sich nicht um eine Multi-Millionen-Dollar-Firma und nutzen uns kleinen Jungs aus. Ich habe 4 LKWs von ihnen gekauft und nie eine Zahlung mit erweiterter Garantie verpasst. Das eine Mal, wenn ich sie brauche, werde ich wirklich schlecht behandelt und ignoriert und sie haben sogar versucht, mich herabzusetzen. CHEVROLET hat mir das NIE angetan. Ich war nicht länger als eine Stunde dort und war mit einem brandneuen Truck weg. Ich habe meinen Anwalt bereits kontaktiert und werde kein Kunde von Toyota mehr sein. Sie haben mich total im Stich gelassen.

Mein Verkäufer Ricardo Sanchez hat mir wirklich geholfen, die besten Optionen für mich zu finden. Er gab mir nicht nur das Gefühl, willkommen und komfortabel zu sein, sondern nahm sich auch die Zeit, sein Wissen zu teilen, und erlaubte mir, wegzugehen und mich über meinen Autokauf gut informiert zu fühlen. Nur wegen ihm würde ich definitiv zurückkehren. Mit solchen Mitarbeitern fällt es mir leicht, Capitol Toyota meiner Familie und meinen Freunden zu empfehlen.

Eine der schlimmsten Erfahrungen mit Autohäusern. Ging ein gebrauchtes Auto kaufen, verhandelte den Preis und am Ende sagt er, machen Sie Ihre Forschung gut. Das Modell, von dem ich gesprochen habe, existiert nicht, er wusste nicht, welches Fahrzeug ich kaufen werde, sagt aber, dass der Preis, den ich zitiere, nicht korrekt ist. Dann sagt er Toyota kaufen. Ich sagte, ich interessiere mich nicht für RAV4, er zerreißt das Preisdetailblatt vor mir und wirft es in den Mülleimer. Er tut mir keinen Gefallen, das ist nur eine Geschäftstransaktion. Sehr unhöfliche Einstellung.

Wenn ich eine 0 geben kann, habe ich um einen Ölwechsel gebeten, der fast 4 Stunden gewartet hat, und sie haben ihn noch nicht gestartet. Sie haben mein Auto zurückgegeben. Ich überprüfe mein Öl. Sie haben es überhaupt nicht getan, selbst in der Quittung Es heißt, sie haben Öl gewechselt, aber alles, was sie getan haben, war eine Reifendrehung. Sie saugen! Schlechte Dienstleistungen bringen Ihr Auto nicht hierher!

Besuchte diesen Händler, um sich den Kauf eines Fahrzeugs anzusehen. Ziemlich abschreckende Erfahrung von Anfang an. Hatte einen sehr roboterhaften und desinteressierten Verkäufer, der keinen Versuch unternahm, mir das Gefühl zu geben, willkommen zu sein oder irgendeine Art von Beziehung aufzubauen. Sein einziger Versuch, mich zu engagieren, bestand darin, 5 Minuten nach meiner Ankunft nach meinem Kredit / Einkommen zu fragen (die Augen rollten 20 Fuß in meinen Hinterkopf). Versuchen Sie zumindest, mich willkommen zu fühlen, bevor Sie versuchen, meine persönlichen Daten aufzubrechen. Zu diesem Zeitpunkt war ich ziemlich fertig damit und wusste, dass er nur versuchte, mir ein Auto zu verkaufen und so schnell wie möglich zum nächsten zu gelangen. Ich hatte die Absicht, das Fahrzeug bei meiner Ankunft zu kaufen, aber nach der schlechten Erfahrung mit dem Verkäufer, den ich verlassen hatte. Wenn ich Tausende von Dollar ausgeben möchte, möchte ich wie eine Person behandelt werden, nicht wie ein Geldautomat. Viele andere Händler in der Gegend mit viel mehr Schwerpunkt auf Gästeerfahrung, von denen ich eine bei (gute Erfahrung bei Dublin Toyota Hinweis Hinweis) Capitol Toyota gekauft habe. Sie könnten mehr Autos verkaufen, wenn Sie zumindest so tun, als wären Sie an Ihren Kunden interessiert.

Bester Toyota-Händler im Einkaufszentrum. Hände runter

Ich habe mein Auto an einem Sonntag wegen eines Rückrufs am Beifahrerairbag hierher gebracht. Ich hatte einen Termin um 8 Uhr morgens, musste aber noch bis 15 Uhr warten, um mein Auto abzuholen. Zum Glück hatte ich einen Freund dabei, als ich mein Auto abholte, weil er bemerkte, dass sie es versäumt hatten, eine Verkleidung an der Innenseite des Beifahrerbereichs wieder anzubringen. Es dauerte dann weitere 15 bis 20 Minuten, bis sie zurückkamen und mein Auto erneut überprüften, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung war.

Schrecklich, hatte einen Termin und sie sagten mir, ich solle morgen zurück ...

Ich kann eine sehr wählerische Person sein, wenn es um den Fachmann geht, mit dem ich lieber Geschäfte mache. Bei meiner Suche nach einem 2018 Highlander Hybrid mit vielen Schnickschnack und einer sehr spezifischen (und schwer zu lokalisierenden) Farbkombination entfernte ich mich von zwei anderen Händlern, einer praktisch in meinem Garten.

Zum Glück fand ich Capitol Toyota und Rick Perez, die mich sofort beruhigten, wie ein Hund arbeiteten, um genau das Fahrzeug zu finden, von dem ich geträumt hatte, und es mir zu dem Preis anboten, den ich mir erhofft hatte. Es dauerte ein paar Tage (weniger als ich befürchtet hatte), bis Rick mein Fahrzeug gefunden hatte. Während dieser Zeit hielt er mich über seine Fortschritte auf dem Laufenden. Als ich hereinkam, um den Deal abzuschließen und mein Auto wegzunehmen, beantwortete Rick alle meine Fragen klar und geduldig. Er hielt sich an die Zahlen, die er einige Tage zuvor angegeben hatte, und als seine Arbeit erledigt war, leitete er mich an Mark Hatefy weiter Finanzen.

Wie Rick beantwortete Mark geduldig Fragen, gab Erklärungen ab und arbeitete mit mir zusammen, um die Finanzierungs- und Deckungspakete zu finden, die für mich am sinnvollsten waren. Sprechen Sie darüber hinaus, sowohl Rick als auch Mark haben sich so großartig um mich gekümmert, dass ich sie an meine nächsten und liebsten Freunde und Familie weiterleiten würde. Und vorausgesetzt, die Serviceabteilung ist so professionell und kompetent wie die Verkaufsabteilung, werde ich nicht zögern, die zusätzliche Strecke zu fahren, um mein Fahrzeug bei Capitol Toyota und nicht bei meinem örtlichen Händler warten zu lassen.

Ich war schon einmal hier, um mein Auto warten zu lassen, aber ich hatte heute einen anderen Berater. Freddy ist schrecklich. Nächstes Mal werde ich zu meinem alten Berater zurückkehren.

Toller Service und tolle Leute Ich kenne Mario Cisneros seit ungefähr 13 Jahren als den besten Verkäufer, den ich je getroffen habe

Diese Jungs sind Lügner ohne Integrität oder Bereitschaft, ihre Missetaten zu korrigieren !! Gestern bin ich zu diesem Händler gegangen und habe einen Deal mit einem gebrauchten CRV gemacht, den sie hatten. Die Verhandlungen waren ziemlich schmerzlos und sie haben sich zu einem wirklich guten Preis geeinigt. Verkäufer war Ash Ali. Da die Reifen ausgetauscht werden mussten (jeder Reifen war eine andere Marke), verließ ich den Händler, um darüber nachzudenken. Als ich nach Hause kam, rief ich Ash an und bat um zusätzliches Geld. Er sagte letztendlich, sie könnten 200 Dollar machen (siehe beigefügte Textkonversation). Nach einigem Hin und Her (Gespräch beigefügt) sagte ich Ash, ich könne hereinkommen und das Auto kaufen. Er sagte, er solle sich keine Sorgen machen und als erstes am Morgen kommen und das Auto zur Seite stellen lassen. Schneller Vorlauf bis heute Morgen. Ash rief mich gegen 9:15 Uhr an, als ich ungefähr 10 Minuten vom Händler entfernt war, um zu sagen, dass ein Mechaniker, während er das Auto bewegte, ein Klirren hörte und sie mir kein Auto mit Problemen verkaufen wollten. Was?!! Dies war ein Honda CRV mit 44 km! Ich sagte ihm, dass diese Offenbarung den Geruchstest NICHT bestanden habe und dass er ehrlich zu mir sein sollte, wenn sie das Auto verkauften. Er bestand darauf, dass es in einem Mechanikergeschäft ist ... an einem Sonntag !!! Ich sagte ihm, ich sei fast da. Dann bekam ich einen Anruf vom Verkaufsleiter, der mir sagte, dass es sich um ein anderes CRV handelte, auf das sich Ash bezog, aber dann, oh ja, wurde das Auto letzte Nacht um 10 Uhr verkauft. Wie praktisch!! Unnötig zu erwähnen, dass ich 2 Stunden meiner Zeit / meines Benzins verschwendet habe, um zu diesem Händler zu fahren. Als ich den Manager um Entschädigung bat (100 Dollar), sagte er, dass es nicht passieren wird. Ich werde einem Händler nicht sagen, wofür er Autos verkaufen soll, aber wenn Sie einen Fehler machen, sprechen Sie ihn richtig an und beheben Sie ihn. Richtig machen. Erwarten Sie nicht nur, dass die Leute es essen! Ein wenig Wohlwollen geht in meinen Augen weit. Ich hoffe, diese Bewertung bringt die Leute dazu, zweimal über den Kauf eines Autos hier nachzudenken. Es gibt viele andere Händler zur Auswahl, also können Sie auch einen mit Integrität wählen!

Hier ist eine Kopie der Textkonversation, da ich den Anhang nicht sehe:

Hey Ash, ich checke nur ein, um zu sehen, ob wir mit dem CRV Fortschritte machen.

Hallo Steve, entschuldige die Verzögerung, ich war bei einem Kunden und wurde eingeholt. Ich habe mit dem Manager gesprochen und wir können weitere 200 Dollar vom Fahrzeugpreis abziehen. Es wäre also 14800 aus der Tür

In Ordnung. Ich kann damit leben. Ich glaube nicht, dass ich das brauche, aber können wir die $ 7,5k für eine Woche gut machen (nur für den Fall)?

Ja das können wir tun !

Hört sich gut an. Lass mich einfach wissen, was du von mir brauchst.

Ich würde nur raten, je früher, desto besser für das CRV. Heute haben sich einige Leute damit befasst, und ich möchte nicht, dass es verkauft wird, bevor Sie es bekommen können.

Andernfalls sollten Sie fertig sein und wir können uns darum kümmern, wann immer Sie es schaffen.

Machen wir also eine Einzahlung und holen sie morgen ab? Könnte es heute Abend tun, aber ich gehe davon aus, dass Sie bald schließen?

Wir könnten also keine Kaution für ein gebrauchtes Auto hinterlegen, aber wenn Sie möchten, können wir uns morgen darum kümmern. Sie können es finanzieren lassen, wann immer Sie das Auto verkaufen, können Sie das einfach in die Waage bringen. Oder wenn es nicht funktioniert, können Sie einfach einen Trade in machen und wir geben 7,5k in Richtung 14,8k

Ich werde bar bezahlen. Kann ich es auf meine Kreditkarte schreiben?

Ja das können wir tun.

Soll ich es heute oder morgen bekommen? Sie sagten, die Leute haben es heute angeschaut.

Ich werde sie es bis morgen für dich zur Seite parken lassen, damit niemand es nimmt

Okay, wann öffnest du?

Um 9 Uhr kann ich früh kommen, damit wir uns gleich am Morgen darum kümmern können

In Ordnung. Ich werde um 9 da sein.
ReadYesterday

Wir sehen uns dann, gute Nacht!

Dieser Ort war wirklich schön. Ich erhielt einen exzellenten Service im Detaillierungszentrum des Autos und das Auto kam super funkelnd und sauber heraus. Die Person, die uns mitgenommen hat, hieß Kenny und er war super hilfsbereit und räumte mein Auto schön auf. Fünf Sterne. Zwei begeisterte Daumen hoch.

Ich habe meinen Truck 2007 hier gekauft und bin 2015 und 2016 zurückgekehrt, habe aber nie einen Verkäufer gesehen ... Ich denke, es ist ein Ausstellungsraum, kein Verkaufsraum

Ich rief die Serviceabteilung an, um mein Auto zum Auschecken zu bringen. Die Frau am Telefon war ziemlich unhöflich zu mir. Sie sagte mir, dass sie keine Termine vereinbaren, aber dass ich auch keinen Spaziergang machen kann. Wie funktioniert das? Ich hätte wahrscheinlich darum bitten sollen, mit jemand anderem zu sprechen.

Das Capital Toyota-Autohaus war früher ein guter Ort zum Einkaufen. Ich habe im Laufe der Jahre 4 Fahrzeuge von ihnen gekauft. Die meisten Transektionen waren gut.
Letztes Jahr habe ich einen Corolla Le 2015 gekauft und meinen Mazda MPV Van getauscht. Der Manager bot meine 2500 Dollar dafür an, ein solcher Gauner wollte mich bei Tageslicht ausrauben. Piercey Toyota bot mir 6000 Dollar dafür an. Ich musste ihn auf 4500 Dollar feilschen. Die Angebote sollten ehrlich und unkompliziert sein. Wir sind der Stammkunde. Finanzabteilung war großartig !!
Der Ort ist voller Dinge und Gier, anstatt Kundenservice, Höflichkeit und Ehrlichkeit, was ein Unternehmen antreibt.

So inkompetent, dass es eigentlich ziemlich lustig ist. Ich habe meinen 4Runner hier im Jahr 2016 gekauft und es war schwieriger als nötig (in Bezug auf Papierkram, Service und Wartezeit für das Modell), aber der letzte Nagel im Sarg passierte heute, als ich einen Schlüssel duplizierte .

Ich habe mit drei Leuten gesprochen. Alle drei (Serviceabteilung) hatten keine Ahnung, was sie tun oder mit wem sie sprechen sollten, und ein Mann lachte offen laut, als ich ihn fragte, wer verantwortlich sei. Ich habe absolut kein Vertrauen in die Mitarbeiter von Capitol Toyota und werde nie zurückkehren.

Schrecklich. Ich musste den Repräsentanten, der mit uns zusammenarbeitete, davon überzeugen, mir die Preise der Fahrzeuge mitzuteilen, an denen ich interessiert war. Sie beauftragten mich, eine Probefahrt zu machen. Dies verschwendete 30 Minuten. Sie zögerten, mir Preise für die Modelle zu geben, nach denen ich gefragt hatte, und nahmen die angepasste Preisliste mit, die sie mir zur Verfügung stellten, sobald sie vom Tisch kamen, um etwas zu erledigen (daher kann ich keine Fotos davon machen). Sie sagten, es sei eine Geschäftspolitik. Wie soll ich eine Entscheidung treffen? Schrecklich. Wenn Sie Ihre Zeit respektieren, empfehle ich dringend, woanders hinzugehen. Ich hatte eine gute Erfahrung im Honda Showroom gleich nebenan.

Schrecklicher Kundenservice. Sie kümmern sich um Sie, während Sie kaufen. Aber Vorsicht: Wenn Sie Ihr Auto hier kaufen? Du bist allein. Keine Rückrufe mehr ... und Service ist ein Witz. Ich hatte um 11 Uhr einen Termin für einen Ölwechsel. Ich tauchte um 10 Uhr auf. Das Einchecken dauerte eine Stunde. Der Shuttle war eine Stunde ausgebucht, so dass ich wieder nach Hause musste. Niemand hat mich jemals wegen meines Autos angerufen, also bin ich beim Schließen aufgetaucht. Dann haben sie mir gesagt, dass sie nicht in der Lage sind, zu meinem Auto zu gelangen, und ob ich am nächsten Tag zurückkommen könnte ???? Mach dir einen soliden. Finden Sie einen anderen Toyota-Händler

20 min gewartet. Service zu bekommen, obwohl ich einen Termin hatte. Als ich zurück zum Auto ging, wartete ich 15 Meilen. Um das Auto zurückzubekommen, rief die Rezeptionistin sie im Radio an und würde immer noch nicht helfen. Wenn ich nicht für einen Rückruf dorthin gehen müsste, würde ich nicht zurückkehren. Der Berater, der mir geholfen hat, Paul war ein guter Kerl, sonst würde dieser Ort eine niedrigere Bewertung geben.

Wir gingen zu diesem sogenannten Händler, um Highlander zu kaufen. Wir waren in Gesprächen und hatten ein Angebot, das wir informierten, sobald wir eintraten. Jimmy war nicht anwesend und niemand erwähnte etwas und sagte, dass ein verfügbarer Agent mit uns sprechen wird. Dann traf uns ein Agent Omar, nachdem er 15 Minuten gewartet hatte und Alter begann, Preise und Modelle im Büro zu zeigen. Aber als wir ihn baten, uns das Auto zu zeigen, sagte er, er müsse einen anderen Kunden treffen und werde jemanden schicken. Nach einer langen Wartezeit kam er zurück und sagte, als Sie mit Jimmy sprachen, er könne uns das Auto nicht zeigen. Wenn das wahr ist, warum hat es dann in der ersten Stunde unseres Wartens niemand gesagt?

5 Sterne nur für die Serviceabteilung. aber wenn Sie tolle Angebote für ein Toyota wollen. Bitte gehen Sie nach Sunnyvale Toyota. Capitol Toyota wird Ihnen keinen Deal geben.

Schreckliche Erfahrung mit Service und Wartung. Mein Termin war um 7 Uhr morgens geplant, ich kam um 645 Uhr morgens an und es wurde mir gesagt, dass es 3-4 Stunden dauern könnte.

Ich habe kürzlich meinen Toyota von hier gekauft. Alle Mitarbeiter waren höflich. Toyotas unkomplizierte Preisgestaltung ist erfrischend ... stellen Sie sicher, dass Sie selbst recherchieren, da sie ihre Suchergebnisse für Preisvergleiche manipulieren können, um den Verkauf abzuschließen. Ali war ein großartiger Vertriebsmitarbeiter mit viel Erfahrung.

Sehr sehr schlechte Erfahrung !!! Behandeln Sie Kunden so, als ob Sie sie besitzen. Überhaupt nicht wie ein Dienstleister. Unhöflich und arrogant!

Schreckliches Autohaus! Ich habe dort vor einigen Wochen ein Fahrzeug gekauft und wurde mehrmals darüber informiert, dass ich von Toni kontaktiert werde und dies noch nicht getan habe. Ich habe geduldig gewartet, aber diese Zeit ist vorbei. Der Verkäufer sagte mir, dass ich den APR besprechen könnte, wenn ich die Unterlagen unterschreibe. Ja, das ist nicht der Ort, an dem du es tust. Bei der Unterzeichnung der Unterlagen wurde ich gebeten, eine kostenlose Wartungsunterlage zu unterschreiben. Ich fragte, wofür es sei und sie konnten mir nicht genau sagen, was es war. WAS? Ich nehme an, ich unterschreibe das und du hast keine Ahnung, wofür es ist? Ich stieg in mein "zertifiziertes" Auto, um keine Fußmatten zu finden, also gehe ich hinein und frage. Ich wurde vom Verkäufer entlassen und sagte, was drin ist, ist was ich bekomme. Er sagte nicht "Lass mich nachsehen, ob es ein Problem oder etwas gibt". Sie taten so, als hätten sie den Verkauf getätigt und konnten jetzt nachlässig sein. Ich habe gerade eine Tonne für ein Auto ausgegeben und so behandelst du mich? Ich komme dann nach Hause, um alle Unterlagen durchzusehen und keine Fensteraufkleber zu finden. Wie soll ich wissen, was alles mit dem Auto kommt und ich behalte alle Papiere mit dem Auto. Es gab andere Probleme, die dank Vinny gerade gelöst werden! Ich möchte ihm für all seine Hilfe danken, aber die mangelnde Fürsorge des Kundendienstmitarbeiters, der mich nicht anruft, hat mich verärgert!

ging dort gestern und heute zum kaufen, sehr schlecht behandelt. Der Vertriebsmitarbeiter stimmte einem bestimmten Rabatt für das neue Auto und einem Inzahlungnahmewert für mein aktuelles Auto zu. Heute kommt der Manager und stimmt allen Rabatten nicht zu und reduziert den Inzahlungnahmewert ohne Erklärung. Der gleiche Manager war gestern nicht verfügbar, um über irgendetwas zu sprechen ... Verschwendung von 2 ganzen Tagen an diesem Ort. Ich werde auch an Toyota bezüglich des Service schreiben.

Kam hierher, um mein Fahrzeug um 8 Uhr morgens zu warten. Lange Wartezeiten, nur damit jemand zum Auto kommt. Sehr ineffizienter Prozess. Ich hatte irgendwann meine Reifen gewechselt und mein TPMS funktionierte nicht richtig. Ich kam am nächsten Tag vorbei, um zu überprüfen, ob es für mich sicher war, das Auto zu fahren. Mir wurde gesagt, ich solle umkehren und es mit dem sortieren, mit dem ich den Reifen gewechselt habe. Mangelnde Optionen in der Nähe haben Menschen, die keine andere Wahl haben.

Wrose Toyota Auto Services. Ich bin gerade nach San Jose gezogen und wollte überprüfen, wie die Toyota-Dienste hier sind. Ich bedauere, einen Termin mit ihnen gehabt zu haben. Sie haben keinen Shuttleservice. Für einen einfachen Software-Rückruf, der weniger als eine Stunde dauert. Ich musste mehr als 6 Stunden warten. Ich habe Uber benutzt und es hat mich ungefähr 40 Dollar gekostet. Als ich nach einer Bremsinspektion gefragt habe, haben sie mir gesagt, dass es dich mehr als 200 Dollar kosten könnte, wenn du nur eine Inspektion machst. Oder Sie müssen Wartungsarbeiten durchführen, die 130 US-Dollar kosten. Was auch immer der Fall ist, dies ist der schlechtere Ort. Ich würde nie wieder einen Termin mit ihnen vereinbaren.

Der Service hier ist normalerweise gut, aber die letzte Erfahrung, die ich gemacht habe, war schrecklich. Ich hatte ein Problem mit dem ausgeschalteten Display. Ich habe gehört, dass es eine erweiterte Garantie gibt, die 9 Jahre gültig ist und keine Kilometerbegrenzung. Meins ist ein 2008 mit ~ 122K Meilen. Als ich das erste Mal anrief, wurde mir gesagt, dass ich mich nicht qualifiziert habe, da das Fahrzeug über 7 Jahre alt war. Ich erhielt ein Preisgeld von über 1.300 USD, um das Combo-Messgerät auszutauschen. Ich brachte es zu einer anderen Reparaturwerkstatt zurück, wo mir versichert wurde, dass meine noch unter der Garantie steht. Mit einem schriftlichen Beweis bewaffnet, rief ich Capitol Toyota an und siehe da, es war bedeckt! Mir wurde gesagt, dass sie versuchen werden, das Update bis zum 30.12.16 abzuschließen. Aber es verzögerte sich von Tag zu Tag, "da das Teil nicht angekommen war". Ich verstehe, das ist nicht etwas, über das sie die Kontrolle hatten, aber ich musste jeden Tag ein Update anfordern und jedes Mal wurde mir versichert, dass ich am nächsten Tag ein Update bekommen werde! Mir wurde gesagt, dass die Verkaufsabteilung bis 9 Uhr geöffnet war und ich das Fahrzeug abholen konnte, nachdem die Serviceabteilung um 6 Uhr geschlossen hatte. Das Detail, das übersehen wurde, war, dass ich es ihnen vorher hätte sagen sollen. So wurde die Reise verschwendet. Heute Morgen habe ich den Shuttle angefordert, aber sie konnten keine Informationen darüber geben, wann der Fahrer ankommen würde. Nachdem ich zwei Stunden gewartet hatte, gab es ein Hupen, um anzukündigen, dass das Shuttle draußen war. Der Fahrer sagte mir, er habe die falsche Kontaktnummer erhalten! Jetzt ist alles in Ordnung, aber ich war sehr, sehr enttäuscht von den falschen Informationen, der Apathie, dem Mangel an Nachverfolgung usw. Ich bin mir nicht sicher, ob ich zum Service dorthin zurückkehren werde.

Am Muttertag gingen wir einkaufen und da uns dieses Autohaus empfohlen wurde, gingen wir zuerst dorthin, um nachzusehen. Nachdem ich einige Zeit auf eine Probefahrt mit einem Prius III gewartet hatte, kam der Verkäufer (der seinen Namen nicht verstanden hatte und sich nicht erinnern wollte - alter grauhaariger Typ) mit dem Auto und ich begann Fragen zu stellen. Nachdem ich meine Recherchen vor dem Autokauf durchgeführt hatte, sagte ich ihm, dass ein anderes Toyota-Autohaus einen Aktionspreis hat, der für das, was sie verlangten, 3.000 US-Dollar weniger war. Die Antwort des JERK lautete: "Warum wollen Sie dieses Auto testen, wenn Sie den Preis, den wir verlangen, nicht bezahlen wollen? Es macht keinen Sinn." Nun, es machte keinen Sinn, ein Auto von diesem Idioten zu kaufen, also gingen wir. Absolut sehr schlechter Service, und für Toyota brauchen Sie keine Idioten, die Ihre Autos verkaufen. Wir haben stattdessen ein Prius Plug In bei einem anderen Händler gekauft.

Kaufte hier eine Corolla 2019. Ich bin nur 15.000 Meilen gefahren und die Klimaanlage funktioniert nicht. Ich brachte mein Auto hierher und bat sie, das Auto zu überprüfen. Sie sagten mir, ich müsse 700 Dollar bezahlen, nur um das Auto zu inspizieren. Mein Auto hat 5 Jahre oder 75000 Tausend Meilen. Ich ging am nächsten Tag zurück und der andere Verkäufer, Jose, sagte mir, dass sie das Auto kostenlos inspizieren können. Ich ging wieder zurück und sie sagten mir, dass es nicht versichert ist, da es von einem Stein getroffen wurde. Sie berechneten mir 200 Dollar, obwohl mir gesagt wurde, dass der Service kostenlos ist. Sie haben das Auto nicht repariert, sondern nur überprüft. Ich brachte es an einen anderen Ort und die Person dort sagte mir, dass sie noch nicht einmal etwas in diesem Auto geöffnet haben und sie haben mich angelogen. Sehr lückenhaftes Geschäft hier. Sie sind buchstäbliche Diebe.

Selbst wenn ein Ölwechsel beantragt wurde, wurde das Fahrzeug am nächsten Tag übergeben. Es ist unglaublich.

Ich habe zwei Fahrzeuge von diesem Ort gekauft. Ich habe versucht, meine Fahrzeuge zur Wartung zu bringen. Sie möchten, dass die Fahrzeuge über das Wochenende oder für ein paar Tage stehen bleiben, nur um das Öl zu wechseln und die Reifen zu drehen, und sie ist nicht zufrieden mit der Serviceabteilung Überhaupt habe ich auch ein anderes Fahrzeug, das ich für den Flüssigkeitswechsel beim Getriebe aufgenommen habe. Ich habe es mit Schwarzpulver in der Getriebeflüssigkeit zurückbekommen. Ich weiß nicht, was sie auf der Spülung hinzugefügt haben, aber ich musste es woanders hinbringen, um die gesamte Getriebeflüssigkeit zu entfernen ein paar mal und nachgefüllt

Von Verkäufern ignoriert und über 15 Minuten gewartet, während eine Familie hereinkommt, nachdem wir gewartet hatten und sofort von zwei Mitarbeitern begrüßt wurden.

Ich habe nicht versucht, zusätzliche Produkte wie erweiterte Garantie usw. zu verkaufen.

Ich habe letzte Woche ein neues Auto von Mark im Capitol Toyota in San Jose gekauft und es war eine großartige Erfahrung von meinem ursprünglichen Anruf, das Fahren zu testen, bis zu den finanziellen Unterlagen. Mark war professionell, kenntnisreich, freundlich, hilfsbereit, respektvoll und ehrlich. Von Anfang an stellte er sicher, dass er zur Verfügung stand, um mir das Auto zu finden und zu zeigen, an dem ich interessiert war. Ich fühlte mich im Umgang mit ihm völlig entspannt und er weckte Vertrauen in meinen Umgang mit der Technologie des neuen Modells. Er nahm meine Sicht auf meine Bedürfnisse ernst und versuchte nicht, mich in etwas anderes zu verwandeln, als ich wollte. Mark hat den bedeutenden und möglicherweise ängstlichen Kauf eines Autos zu einer sehr positiven Erfahrung gemacht und hat weiterhin Unterstützung bei der Anpassung an das neue Auto angeboten, wofür ich sehr dankbar bin. Ich schätzte auch die Professionalität und die zurückhaltende Art von JK bei der Fertigstellung der Unterlagen.

Vereinbaren Sie niemals einen Termin mit Joseph Cossell. Er war unhöflich und gab uns das Gefühl, dass er nichts mit uns zu tun haben wollte. Grundsätzlich haben wir 30 Minuten gewartet und sind nach 3 Minuten nur wegen seines Dienstes abgereist. Wir fühlten uns etwas rassistisch beleidigt von seinen Bemerkungen zu dem, was wir sagen. Anderen Mitarbeitern, mit denen wir gesprochen haben, ging es gut und sie hatten keine Probleme mit unserem Englisch, aber Joseph Cossell gab uns den Eindruck, er könne uns nicht verstehen. Also gab ich 1 Stern nur wegen seines schrecklichen Dienstes.

Effizienter, effektiver und freundlicher Kundenservice. Ich stellte mein Auto gegen 8:00 Uhr ab und holte es gegen Mittag ab. Alles wurde richtig gemacht und klar erklärt. Insgesamt eine gute Erfahrung.

Dieser Toyota-Händler leistet gute Arbeit für die Wartung und hat ein neues Händlergebäude, das schön ist. Wie jedes Autohaus jedoch teuer

Wir haben den Kauf unseres neuen Autos über das Costco Auto-Programm arrangiert. Dies brachte uns in Kontakt mit dem Vertriebsmitarbeiter von Capitol Toyota, Jimmy Lee. Jimmy war freundlich und hilfsbereit, um uns die verfügbaren Fahrzeuge zu zeigen und die Kosten für jedes Fahrzeug zu vergleichen. Wir mussten keinen Preis aushandeln, da diese über das Costco Auto-Programm festgelegt werden und wahrscheinlich viel besser sind, als wir hätten verhandeln können. Jimmy hat nicht versucht, uns etwas zu verkaufen, was wir nicht wollten, er hat uns nur bei der Entscheidung geholfen, was wir wollten - und er war fröhlich! JK Khilnani half uns dann, die Unterlagen für den Kauf zu erledigen. JK war freundlich und effizient. Insgesamt hatten wir eine großartige Erfahrung beim Kauf unseres neuen Camry.

Jedes Mal, wenn ich mein Auto warten lasse, sind die Mitarbeiter dort freundlich und professionell.
Sie legen großen Wert auf Kundenservice und Zufriedenheit. Ich wurde zufällig ein paar Mal von Leo gewartet, und es war immer wunderbar, mit ihm zu arbeiten.
Ich kann es nur empfehlen, zum Capitol Toyota zu kommen. Sie haben ein tolles Personal und einen tollen Service.

Nachdem ich am selben Tag ein CPO-Auto gekauft hatte, stellte ich fest, dass die Türschlüsselstelle defekt war. Ich frage mich, wie sie die Inspektion durchgeführt haben und wage es, sie als CPO zu vermarkten. dann baten sie mich, am nächsten Tag nach dem Kaufdatum vorbeizukommen, um das Problem zu beheben, aber als ich ankam, weigerte sich die Serviceabteilung, es zu reparieren, ohne einen Zeitrahmen zu nennen. Und dann mehrmals mit Vertriebsleitern und Serviceabteilung ohne Lösung hin und her gehen. Ich bitte um Rückerstattung und sie lehnten ab.
Die Manager sind alle Betrüger ohne wirkliches Wissen oder gute Ausbildung (ansonsten, warum sie die Karriere gewählt haben, um Verbraucher zu betrügen) und verschwenden Ihre Zeit, ohne Probleme zu lösen. Wenn sie es nicht richtig reparieren, werde ich sie verklagen oder vor ein Gericht für geringfügige Forderungen gehen, um bis zum Ende zu kämpfen, weil sie mir ein kaputtes sogenanntes CPO-Auto verkauft haben.

Sie haben meine Corolla beschädigt, als sie einen Rückruf machten. Als ich es zurücknahm, um den Schaden zu korrigieren, kratzten sie meine Farbe. Nie wieder!

Sie werden sogar versuchen, Ihre Brieftasche zu nehmen !!

Ich kann bezeugen, dass dieses Autohaus schrecklich ist. Es scheint ihnen egal zu sein, ob sie Kunden haben. Sie werden Ihre Zeit damit verschwenden, hierher zu gehen.

Ich wollte einen neuen Toyota kaufen, aber der Verkaufsleiter schämte und erniedrigte uns lautstark, weil wir ein ConsumerReports-Magazin bei uns hatten. Er hat uns sogar mit der Polizei gedroht, wenn wir nicht gegangen sind. Stattdessen gingen wir zum Capitol SUBARU und kauften und tranken am selben Tag einen neuen SUBARU. Sie waren freundlicher und hatten sogar ein Verbrauchermagazin in ihrer Lobby !!!

Kam auf der Suche nach einem LKW, der auf ihrer Website aufgeführt war, aber anscheinend vor einiger Zeit verkauft worden war. Versuchte nach der Bestellung und einem anderen LKW zu fragen, aber keiner der Verkäufer schien interessiert zu sein und ging einfach zu ihrem Gespräch zurück. Es könnte sein, dass ich ein T-Shirt und Shorts trug, unglücklicherweise zu beurteilen, bevor Sie das Gehalt sehen. Ich werde mein Glück bei einem anderen Händler versuchen.

Ich werde sagen, dass es seltsam ist, dass ein großes Unternehmen immer noch auf menschliches Eingreifen angewiesen ist, um eine Website zu aktualisieren ...

Ich ging hinein, um mein Auto einzutauschen, und der Verkäufer, der uns besuchte, war so unprofessionell, dass er wie drei von uns gleichzeitig von einem Ort zum anderen rannte und uns sagte, dass er zurück sein wird, und er brauchte ungefähr eine halbe Stunde Um zu uns zurückzukehren, sagte er, er würde uns einen Anruf zurückgeben, er hat es nie getan, also haben wir angerufen und er ist nie zu uns zurückgekehrt und es ist alles nur ein Durcheinander, das ist unglaublich

Wir haben bei Antioch Toyota sehr viel für einen Rav4 2018 gefunden. Wir haben uns auf die Suche gemacht, um sicherzustellen, dass wir viel bekommen haben. Einmal machten wir uns auf den Weg in die ganze Bucht. Wir haben von vielen Händlern eine Nachricht erhalten. Der einzige, der Antioch nahe kam, war Robert Crawford vom Capitol Toyota. Er hat sehr hart gearbeitet, um sicherzustellen, dass wir ein besseres Angebot bekommen.

Nach ein oder zwei Telefonanrufen einigten wir uns auf einen Preis, der für uns funktionierte. Wir kamen am nächsten Tag gegen 11:15 oder so. Nach einer Probefahrt fragten wir, ob sie noch andere Fahrzeuge hätten. Wir haben einen silbernen und einen schwarzen gefunden. Es ist ein wunderschöner sportlicher SUV, der sich sehr über unseren Carport gefreut hat.

Vielen Dank an Robert und das gesamte Capitol Toyota-Team, die einen sehr zufriedenen Kunden gewonnen haben.

Ich habe Toyota CR-H im letzten Mai 2020 bei Capitol Toyota gekauft und sie haben nicht die verfügbare Farbe auf der Oberseite. Deshalb habe ich extra bezahlt, um die gewünschte Farbe zu bemalen. Ich habe sie angerufen, um nachzufragen, dass sie nie antworten und sie nie Rufen Sie mich an, wenn Sie es lackieren möchten. Ich stelle fest, dass sie sich nicht mehr darum kümmern, nachdem Sie den Kaufvertrag unterschrieben haben. Und es erinnert mich daran, dass ich immer dann, wenn ich meine monatliche Zahlung bezahle, die Farbe enthält, die ich wollte. Es ist ein bisschen frustrierend, dass sie sich nicht darum kümmern, was sie versprechen, dass es nicht einmal kostenlos ist. Ich hoffe, dass Toyota Capitol bei seinem guten Kundenservice konsequent bleibt.

Gehen Sie nur hierher, wenn Sie belogen, gefeilscht und eine wirklich schreckliche Erfahrung gemacht werden möchten.

Ich ging dorthin, um mein Toyota-Auto zu verkaufen, und nachdem ich einen Preis ausgehandelt hatte, ging ich nach Hause, um die Unterlagen zu holen. Ich rief dann an, dass ich vorbeikommen würde, um das Auto tatsächlich zu verkaufen, und sie sagten, sie könnten den ausgehandelten Preis nicht mehr anbieten ... Diese Jungs sind totale Feilscher, also gehen Sie nicht dorthin, es sei denn, Sie mögen diese Art der Behandlung.

Als ich das Auto dort vor 4 Jahren ursprünglich gekauft habe, war es nicht viel besser. Viel gefeilscht und sie haben nicht erwähnt, dass es nur einen Schlüssel mit dem Auto gab, nachdem wir bezahlt hatten und wollten, dass ich 200 Dollar bezahle ...

Exzellenter Kundenservice, ich bringe meinen Toyota Tacoma seit dem ersten Tag zur Wartung. Ignacio ist ein großartiger Kerl und immer sehr ehrlich. Er berät und welche Dienstleistungen sind die besten für meinen LKW, auch die besten Preise aller Zeiten
DANKE Ignacio für alles, was Sie tun
und Gott segne dich.

Mein Audiosystem war kaputt. Ich habe das Auto zur Inspektion abgesetzt, aber es waren keine Teile verfügbar. Mir wurde gesagt, dass sie die Teile bestellen und mich benachrichtigen werden, wenn sie verfügbar sind. Ich habe jedoch ungefähr eine Woche gewartet. Ich habe keinen Anruf bekommen. Endlich habe ich heute angerufen. Mir wurde gesagt, die Teile seien da. Mir wurde gesagt, dass die Person, die meinen Fall aufnahm, nicht funktionierte. Bedeutet das, dass die Kunden warten müssen, wenn Ihr Mitarbeiter freie Tage hat? Dies ist ein total schlechter, nicht akzeptabler Kundenservice. Ich habe 929 Dollar für diese Reparatur bezahlt und musste mich selbst darum kümmern. Sie haben das versprochene Versprechen, dass Sie den Anruf tätigen werden, nicht erfüllt.

RIESIGER Gruß an Sabrina, Jesus und Jay! Exzellenter Kundenservice durch diese sachkundigen, professionellen und sehr freundlichen Personen. Tolle Serviceabteilung auch! Danke Jungs für all eure Hilfe!

Wollte einen Toyota Camry XLE sehen. Sagte, sie haben die nicht. Alles, worauf sich dieses Autohaus zu spezialisieren scheint, ist das Hinzufügen von Ledersitzen nach Markierung zu SE-Versionen. Sehr bizarres Autohaus.

Nathan und Justin sind fabelhafte Serviceberater. Professionell, reaktionsschnell und kompetent. Das einzige, was verbessert werden muss, ist das Warteschlangensystem am Morgen, da es sehr überfüllt ist.

Das schlechteste Autohaus überhaupt. Nicht empfehlen.

Schnellservice-Abteilung. Kundenfreundliche Servicemitarbeiter.

Dies ist das zweite Fahrzeug, das ich von Capitol Toyota bekommen habe. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit und hat mir das Gefühl gegeben, mit meinem Kauf zufrieden zu sein. Ich war am Memorial Day-Wochenende dort und obwohl es viel los war und ich eine Weile dort war, war Gerry großartig und tat alles, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Ich habe und werde Capitol Toyota jedem empfehlen.

Capitol Toyota bietet ein sehr luxuriöses und entspanntes Autokauferlebnis. Wir genossen den Wartebereich, die Fernseher, die Kinderzimmer, die schönen Badezimmer und die schicke automatische Kaffee- / Expresso-Maschine. Die Frau, die uns half, war sehr hilfsbereit, großzügig mit ihrer Zeit und Kommunikation und im Allgemeinen entspannt. Es war eine großartige Erfahrung.

Kaufte unsere beiden Autos hier. Emil Ramada ist ein ausgezeichneter Kundendienstmitarbeiter!

Neuer verbesserter Standort, gutes professionelles Personal

Der einzige Grund, warum ich Capital Toyota mit 5 Sternen bewerte, ist JONATHAN und sein großartiger Service! Er hat alles getan, um uns zu helfen, das richtige Auto zu finden. Wenn Sie nach einem ehrlichen Verkäufer suchen, ist Jonathan die richtige Person.

Ich wollte überhaupt keinen Toyota kaufen, aber mein Vater bestand darauf, dass ich mich nur umschauen würde. Er hatte in der Vergangenheit 2 Autos an diesem Ort gekauft und war sehr zufrieden mit ihrem Service. Also habe ich es versucht, Julio hat uns von Anfang an mit dem Verständnis geholfen, dass ich an diesem Tag wahrscheinlich kein Auto kaufen würde. Ich warf einen Blick auf die Corolla-Schrägheckmodelle und verliebte mich in eine Sonderausgabe von 2021, die sie im Ausstellungsraum hatten. Ging nach Hause und beschloss, es am nächsten Tag zu kaufen. Julio war sehr hilfsbereit, ebenso sein Vorgesetzter (vergaß seinen Namen) und die Finanzperson (vergaß seinen Namen zu leid !!). Trotzdem bin ich sehr zufrieden mit meinem Kauf und dem Service.

Dies ist aus Sicht der Neuwagenkäufer. Ich musste es zum Glück noch nicht in den Laden bringen :)

Meine Frau und ich kauften einen neuen Prius über Stephen Tran (via Carwoo) im Capitol Toyota. Der gesamte Kaufprozess war völlig schmerzlos. Dies war tatsächlich eine große Überraschung im Vergleich zu den Bewertungen, die ich von anderen für Internet-Autokäufe im Allgemeinen gelesen habe.

1. Stephen war in der Lage, ohne mehrtägige Turnarounds im Preiswettbewerb zu bestehen (ich fand, dass einige der Internet-Verkaufsteams sehr wenig reagierten).
2. Er gab eine ehrliche und genaue Schätzung ab, wann das Auto vom Hafen ankommen würde, noch bevor ich mich zum Kauf verpflichtete.
3. Das einzige Add-On war eine erweiterte Garantie, die jedoch keinen Kaufdruck ausübte (wir lehnten ab).
4. Alle waren durchweg freundlich und wir fuhren ein paar Stunden später mit einem komplett beworbenen Fahrzeug vom Parkplatz (einschließlich der 30-minütigen Einführung in Ihr neues Autoteil am Ende).

Wenn Stephen einer der Händler auf Ihrer Shortlist ist, ist er die Prämie wert. Ich kann ihn nur empfehlen. Es fiel mir schwerer, ein Rennrad zu kaufen. :) :)

Krischen war wunderbar, er half aus und holte mir das Auto, das ich mir leisten konnte. Vielen Dank!!

Die Serviceabteilung ist schnell und effizient. Serviceberater Gabe war sehr nett und gründlich.

Ich habe dort die erste Wartung durchgeführt. Eine Sache, die mich enttäuscht, ist, dass sie das Auto nach der Wartung nicht gewaschen haben.

Sehr enttäuscht von diesem Ort verkaufen sie Ihnen die gesamte Versicherung für Ihr Auto und wenn Sie sie brauchen, deckt es Sie nicht ab, es gibt keinen Fall. Sie versuchen nur zu verkaufen, ohne richtig zu erklären, dass meine Erfahrung sehr schlecht war

Hoffe ich könnte 0 Sterne geben. Der schlechteste Ort, den ich je in meinem Leben gesehen habe. Ich habe den Preis wie Stammkunden ausgehandelt und sie machen Geschäfte zu dem Preis, den ich wollte. Der Verkäufer Brandon und Manager Sabrina sind die schlechtesten Verkäufer, die ich je in meinem Leben gesehen habe und die mich betrogen haben. Meine Frau und ich freuten uns auf das Auto und warteten auf die Lieferung des Autos. Sie waren einverstanden, mir ein brandneues Auto zu geben, aber als ich das Auto sah, war es leider ein Gebrauchtwagen, den sie für Probefahrten benutzten und der auch beim Fahren Lärm machte. Das Auto war auch schmutzig. Ich fühlte mich nicht gut zu sehen, dass es auch 150 Meilen hat, also bat ich darum, ein anderes Auto zu geben, das neu, sauber und in gutem Zustand ist, und sie lehnten es ab, es mir zu geben. Sie sagten, wenn du es nehmen willst, nimm das oder verliere dich. Ich habe mit ihrem Manager gesprochen und seine Einstellung war dieselbe. Er sagte, wenn Sie dieses Auto nehmen wollen oder wir Ihr Geschäft nicht wollen. Sie kümmern sich überhaupt nicht um Kunden. Sie versuchten mir einen guten Rabatt zu geben und das schlechteste Auto zu verkaufen.

Ich empfehle niemandem, jemals zu diesem Händler zu gehen.

Ich liebe diesen Ort! Die Serviceabteilung ist großartig!

Sie konnten nicht helfen, meinen verlorenen Autoschlüssel zu ersetzen. eins führte zum anderen. einfach zu buearatisch

Anscheinend will hier niemand ein Auto verkaufen. Alle Mitarbeiter ignorierten mich

Teile, die ich bestellt hatte, erstatteten mein Geld umgehend sehr zufrieden