3 Jahre zuvor
Hier ist meine Beschwerde an Yellow Cab Houston, a...
Hier ist meine Beschwerde an Yellow Cab Houston, auf die sie nie geantwortet haben. Ich warte immernoch...
18. Februar 2015,
Am Donnerstag, den 12. Februar 2015, buchte ich am xxx ein Taxi von meinem Haus zum 5015 Kirby Drive, Houston 77098. Das Taxi holte uns um 19.11 Uhr ab, was ich dokumentiert habe, weil ich meinen Mann angerufen habe, als wir im Auto waren. Die Fahrt ist 11 Meilen und ohne Verkehr sollte etwa 15 Minuten dauern. Es gab etwas Verkehr, aber nichts Außergewöhnliches für einen normalen Donnerstagabend. Wir fuhren auf der I-10 nach Osten, aber anstatt auf der 610 nach Süden zu fahren, machte der Fahrer einen Fehler und bog auf der 610 nach Norden und schließlich auf der 290 nach Nordwesten ab. Als ich seine Route abfragte, sagte er, er habe einen anderen Weg gewählt, um den Verkehr zu vermeiden . Ich wusste, dass dies nicht wahr ist (Sie fahren nicht nach Norden, um nach Süden zu gelangen!), Und es war klar, dass er verloren war. Aufgrund von Straßenarbeiten berechnete sein GPS immer wieder neu und als er sich schließlich umdrehte, fuhren wir eine Weile nach Nordwesten auf Hempstead, dann nach Osten, und schlossen uns schließlich der I-10 in Westcott an. Anstatt jedoch auf der I-10 zu bleiben und auf Shepard nach Süden zu fahren (was zu diesem Zeitpunkt der kürzeste Weg gewesen wäre und wo ich ihm gesagt habe, dass er gehen soll), drehte er sich um und ging zurück auf die I-10 , dann südlich auf 610, ein weiterer großer Umweg. Wir kamen ungefähr 45 Minuten (!) Nach unserer Abreise an unserem Ziel an. Dies habe ich wiederum dokumentiert, weil ich meinen Mann angerufen habe. Der Zähler war die ganze Zeit gelaufen, und der Fahrer sagte, wir schuldeten ihm 46 Dollar. Ich weigerte mich, so viel zu zahlen und bat ihn, die korrekte Messe auf der Grundlage des Abholpreises und des Preises pro Meile zu berechnen. Er würde es nicht tun. Stattdessen bot er an, den Preis auf 40 Dollar zu senken, was ich immer noch für viel zu hoch hielt. Wir zahlten ihm 25 Dollar und stiegen zu diesem Zeitpunkt aus dem Fahrzeug, weil wir uns unwohl fühlten und er immer noch nicht den richtigen Preis berechnete. Wir gingen zum Restaurant, und er rief uns nach und sagte, wir schulden ihm mehr Geld. Ich sagte, ich würde meinen Mann anrufen und ihn dazu bringen, es für mich zu berechnen, was ich auch tat, und nach einer schnellen Google-Suche sagte mir mein Mann, dass die richtige Messe bei 30 Dollar liegen würde. Ich zahlte dem Fahrer dann weitere 5 Dollar, und zu diesem Zeitpunkt hatte der Fahrer die Berechnungen schließlich selbst durchgeführt und war sich einig, dass 30 Dollar ungefähr die richtige Messe waren. Weitere 15 Minuten waren vergangen, nachdem wir an unserem Ziel angekommen waren, weil der Fahrer sich überhaupt geweigert hatte, dies zu tun. Wir kamen zu spät für unsere Reservierung des Abendessens und hatten ehrlich gesagt Angst vor dem unprofessionellen und unfreundlichen Verhalten des Fahrers. Ich bat um eine Quittung und fotografierte sein Nummernschild. Die Kabinennummer war xxx, Fahrernummer xxx und Fahrtnummer xxx. Ich bestreite nicht den Preis, den wir letztendlich gezahlt haben, aber ich möchte eine Beschwerde über den Mangel an Kundenservice einreichen, den wir erhalten haben. Hätte ich nichts dagegen gehabt, hätten wir am Ende 16 Dollar mehr für eine Reise bezahlt, die wir nie unternehmen wollten und für die er sich nie entschuldigt hat. Er hat uns angelogen, weil er versucht hat, dem Verkehr auszuweichen, obwohl er tatsächlich nur verloren war. Es war offensichtlich, dass er kein Einheimischer war und die Straßenkarte von Houston nicht ausreichend verstand. Aber es war ärgerlicher, dass er versuchte, es zu vertuschen und uns danach eine Gebühr zu berechnen! Es hat unseren Abend gelinde gesagt gedämpft. Ich freue mich darauf, von dir zu hören.
Übersetzt