3 Jahre zuvor
Dies ist die zweite schreckliche Erfahrung, die ic...
Dies ist die zweite schreckliche Erfahrung, die ich mit Yellow Cab hier in Houston gemacht habe. Wir warteten fast eine Stunde auf ein Taxi, das 15 bis 20 Minuten dauern sollte. Endlich kam unser Taxi (Taxi Nr. 81) an. Der Taxifahrer wusste nicht, wie er an unser Ziel gelangen sollte (selbst als ich ihm die Straßen überquerte) und fragte nach dem Weg. Soll ein Taxifahrer nicht wissen, wie er einen Kunden von einem Ort zum anderen bringt? Oder zumindest die Ressourcen, um es herauszufinden? Übrigens ist dies der zweite Yellow Cab-Fahrer, den ich hatte und der nicht wusste, wie ich dorthin gelangen sollte (der erste bestritt, dass der WW Thorne Blvd eine echte Straße war, egal wie oft ich ihm sagte, dass dies der Fall war ).
Der Fahrer, den ich zuletzt abgelehnt hatte, seine Karte zu überprüfen, obwohl klar war, dass er nicht wusste, wohin er wollte. Nachdem er ihn mehrmals gebeten hatte, eine Karte zu überprüfen, gab er sie schließlich meiner Frau und sagte ihr, sie solle nachsehen, was absolut inakzeptabel war. Nach zwanzig Minuten ziellosen Auf- und Abfahrens auf der I-45 rief ich schließlich das Ziel an und ließ sie dem Taxifahrer Anweisungen geben. Unser Gesamtpreis betrug 35,00 USD für eine Reise, die wahrscheinlich näher an fünfzehn hätte kosten sollen. Er berechnete uns letztendlich 25,00 USD, aber ich fand den Preis immer noch unfair, weil er so viel Zeit verschwendet hatte, ohne zu wissen, wohin er gehen sollte. Hinzu kommt eine Gebühr von 5 US-Dollar für die Verwendung einer Kreditkarte.
Ich möchte keine kostenlose Taxifahrt, aber ich denke nicht, dass ich 25,00 USD zahlen muss, wenn ich mindestens zwanzig Minuten lang verloren bin. Ich schätze es auch nicht, 45 Minuten auf ein Taxi warten zu müssen (wir mussten zu einer bestimmten Zeit irgendwo sein und waren 20 Minuten zu spät). Ich würde verstehen, wenn dies eine Wochenendnacht wäre, aber der Dispatcher sagte, dass es zu dieser Zeit 12 oder 13 Taxis in meiner Gegend gab.
Der Kundenservice schien zuzustimmen, dass diese Situation ziemlich empörend war, aber es sind mehr als 2 Wochen vergangen und ich habe noch keine Rückerstattung gesehen. Yellow Cab ist von oben bis unten völlig unprofessionell. Ich hätte lieber einen Büffel, der mir einen Durchfall ins Ohr nimmt, als diese Firma erneut anzurufen.
Übersetzt