Vorwerk Elektrowerke AG, Wuppertal Rezension

Hochwertige Möbel.
Komplimente und Danke.
Schöne Grüße.

Hotlines nicht erreibaerr. Nach 30 Minuten werden Sie aus der Warteschlange geworfen.

Kunden sind das egal, sobald man in gutem Glauben ein Produkt gekauft hat. Danach bist du das egal. Ich sage nur, dass sich Thermomix TM5 dreht, obwohl sich der TM 6 in den Startblöcken befindet. Hoffe, diese Aktion öffnet die Augen der Menschen. Und du bleibst auf dem TM 6 !!!
Ich empfehle den Thermomix nicht mehr !! Besserer Kundenservice für die Produkte von Lidl und Co.

Sehr modernes Kraftwerk, eine sehr schöne und lobenswerte Kantine, aber leider teuer für die Gäste. In der Fabrik wird viel Wert auf Sicherheit gelegt. Fast alle Mitarbeiter sind gut gelaunt und freundlich. Interessant einmal bei der Produktion zu sehen. Zu guter Letzt noch ein paar kurze Worte zu Vorwerk-Produkten. Großartige, raffinierte und langlebige Produkte, die ihren Zweck mehr als erfüllen. Besonders hervorzuheben ist, dass alles in Deutschland hergestellt wird, beispielsweise beim Thermomix.

Vorwerk ist ein wirklich tolles Unternehmen mit vielen tollen Produkten. Sie können über den Preis streiten, da die meisten von ihnen sehr hoch sind. Aber Sie müssen sich entscheiden, ob es sich für Sie lohnt. Zum Beispiel haben wir den neuesten Thermomix zu Hause. Dies macht es sehr einfach, viele Gerichte zuzubereiten und schmeckt dort normalerweise besser als normalerweise ohne den Thermomix. Sie können auch mit dem Tm spielen, was im Pot schwierig ist

Ich hänge jetzt zum vierten Mal in 15 Minuten wieder. war in der Warteschleife und hatte Ihnen vor über einer Woche eine E-Mail über mein Anliegen geschrieben. Es geht um mein Cookidoo-Abonnement.

Jetzt verliere ich langsam die Geduld.
Es kann nicht sein, dass Sie mit einem hochpreisigen Produkt wie dem Thermomix einfach keinen Servicekontakt erreichen können. Man merkt nur, dass das Interesse bei Vorwerk ausschließlich im Verkauf liegt, die Unterstützung danach ist unwichtig.

Hallo liebes Thermomix-Team, ich möchte auch mein Missfallen ankündigen! Wir haben auch unseren Thermomix Ende Februar (21. Februar) erhalten und leider ist die große Freude nun dem großen Horror gewichen. Nicht nur (!) Wegen der Verschleierung des neuen Modells bei der Bestellung, sondern auch des unterirdischen, Pampigem und SEHR unfreundlichen Kundenservice. Es ist nur traurig und grenzt an Kundenbetrug durch Desinformation und die anschließende schlechte Behandlung des Problems der vorsätzlichen Täuschung. Jetzt wütend zu sein ist eine grobe Untertreibung! Ich denke, Sie haben mit der Aktion Ihr eigenes Bein geschossen, wenn nicht beide gleichzeitig.

Schlechte Unternehmenspolitik. Die Aktion zu beschämen, um Kunden zu täuschen. Es wird tatsächlich angenommen, dass ein Unternehmen dieser Art es nicht benötigt.

Der Vergütungs-Außendienst der Top-Arbeitgeber-Verkaufsabteilung in den 80er Jahren hat jedoch völlig veraltete Strukturen und eine sehr hohe Fluktuation für einen Global Player zur Anklage gestellt !! Dieses Unternehmen bietet eine große Auswahl an Produkten, die großartig sind und sich über Umsatzrückgänge in Millionenhöhe wundern. Wo ist der Mut, "natürlich überschaubare" veraltete Kirsten zu riskieren und nicht immer nach dem Fehler im Personal zu suchen !! Das haben auch andere Unternehmen getan! Nur Mut lieber Vorstand !!!! Verkaufsleiter zu ändern und zu hoffen, dass jetzt alles gut ist, ist keine Lösung, sondern Verzweiflung !! Also dann packen Sie es
Wer PEANUTS bezahlt, muss immer mit Affen arbeiten !! Diese Arroganz und Ignoranz sind für jeden Mitarbeiter unerträglich !!

TM6 - das beste Gerät !!!
Ich bin ein totaler Niet, und dann kam meine Rettung: der TM6. Seit ich es habe, koche ich gerne und es funktioniert immer. Es mag von geringem Interesse sein, aber ich finde das Aussehen auch total ansprechend, weil Sie sofort wieder Lust auf Kochen haben. Ich möchte diese Gelegenheit auch nutzen, um meinem großartigen Vertreter, einer großartigen Frau, zu danken. Ich kann dieses Gerät nur jedem empfehlen und NEIN, ich kann nichts dafür bekommen, ich bin nur begeistert.

Ich habe meinen Kobold am 15.04.19 finanziert und warte immer noch auf die Lieferung. Leider ging die erste Lieferung an eine völlig andere Adresse und Person ... Ich muss erneut anrufen, um ein Update zu erhalten. Der Kundenservice sieht meiner Meinung nach ganz anders aus! Ganz unbefriedigend, sehr schade: (Vielleicht kommt er bald: /

Seit 30 Jahren ausgewählt ich Vorwerk. Da kam mir der vr 200 recht.

Danke lieber Service.
So ist es leider, Video hochladen kann man nicht, nur Fotos.

Personal nicht flexibel. Jetzt ist die Unverschämtheit hoch 10 Wenn Sie keinen Stift haben, können Sie einen für 1 Euro kaufen. Ist noch möglich

Hallo, das ist nicht nur der Thermomix Sun, sondern auch der Saugwischer. Während es normal ist, dass es neue Modelle gibt, stornieren andere Trades den i.d. Vorher regieren. Kein gutes Geschäftsverhalten. Produkte sind gut, sie hätten nicht gebraucht.

Sehr guter Arbeitgeber. Gutes Betriebsklima. Sehr gute Produkte.

schlechtester Kundenservice, den ich je erlebt habe! Anfragen werden in der Regel erst nach ein bis zwei Wochen bearbeitet. Die Hotline ist oft sehr besetzt und kann manchmal keine wirkliche Hilfe leisten. Ich bedauere immer noch den Kauf des VR300, der regelmäßig Probleme verursacht.

Heimat des Kobolds und TM.

Ich habe das TM gekauft und bin begeistert. Nein - er ist kein Sternekoch. Nein, er kauft nicht für dich ein. Es schmeckt allein nicht gut. Er grillt nicht. Es ist auch kein Ofen.

Für mich ist die TM 5 die perfekte Küchenmaschine. Ich war sehr skeptisch, aber die Begeisterung nimmt von Tag zu Tag zu. Starker Motor, sehr gute Verarbeitung. Laut? Ja. Die Leistung ist lauter als bei einer 50-W-Glühbirne. Die Leistung ist enorm.

Ich denke, Sie können gut mit dem TM kochen. Es macht den Anfänger besser und den Profi nicht schlechter! Viele Gerichte sind zu 99% ein Hit ohne Kochplan.

Tolle Rezepte und die Einkaufslisten-App ist gut gemacht. Ich habe viele Geräte für das TM außer Betrieb genommen und es bis heute nicht bereut.

Der Kundenservice könnte mit dem EB besser sein. Ich habe mein Laminat in der Wohnung schön zerkratzt

Vorwerk kann ich nicht gehört. Was dort abgeht ist ist eine Katastrophe.





Ich mein Vater ist 2009 vergessen. Er gehört nix mehr.
Von ihm habe ich auch meine Staubsauger.

2. Runde Vorwerk sie sind Kunde bei uns. Ich wie ne .....
Doch sie haben Ware entschieden und nicht gehört ????????????
Wann und wo kann sie mir aber nicht sagen ................ Auch echt.

Und ich noch mal - nein war nie Kunde bei Ihnen Ich ne. Die Dame doch ...... ich nein. Dann meine sie ich habe ja einen Vorwerk.


Ich sagte Ihr ich habe ich sagte doch schon gesagt.

3. Runde Vorwerk wurde noch geschlossen.



Frage mich ob man so Kunden gewinnen wird oder vertreiben.

Und ich finde es grauenvoll war Mann als Neukunde sich alles gefallen lassen muss muss.


Und eins ist ja klar - eine Entschuldigung gibts nicht.



Ich scheine da an einen Haufen Deppen kam zu sein. Bei der ersten ersten hat man meinen Auftrag nicht gefunden.

Und ich bin ehrlich. Jetzt habe ich keine Lust mehr war zu kaufen. So ging geht gar nicht.

WARNUNG: Täuschung beim Reparaturservice !!! Hiermit möchte ich meine Erfahrungen mit der Firma Vorwerk teilen. Zunächst möchte ich sagen, dass der gute Ruf "Vorwerk hält Jahrzehnte" leider völlig veraltet ist. Die elektrische Bodendüse eines Kobold-Staubsaugers funktionierte nach 3 Jahren nicht mehr. Wir fuhren zu einem Vorwerk-Laden, um eine neue Bodendüse zu kaufen. Die nette Verkäuferin hatte uns empfohlen, das Gerät reparieren zu lassen, aber nur 99,00. Deshalb haben wir uns an den Reparaturdienst gewandt und den Fehler beschrieben (die Düsenlichter bleiben stromlos und die elektrischen Bürsten drehen sich nicht, eine Riemenscheibe ist lose, die nur im Zuge der Reparatur des ersten Fehlers repariert werden sollte). Die Dame am Telefon hat mir dies bestätigt. Wenn der Defekt nicht auf die Bodendüse zurückzuführen ist, müsste ich nur eine Testgebühr von 39,00 bezahlen. Soweit alles in Ordnung ist, wurde das Gerät an Vorwerk gesendet. Nach weniger als einer Woche kam meine Bodendüse zurück. Der Reparaturbericht hat mir bereits signalisiert, dass die Bodendüse nicht funktioniert. Zwei Kunststoffteile wurden ausgetauscht, ein Tunnel und die besagte Rolle und die Rechnung über 99,00. Zuhause angekommen, Ergebnis wie erwartet. Die Bodendüse funktioniert nicht. Erneuter Kontakt mit dem Service, schickten sie mir einen neuen Saugschlauch und ein Saugrohr für günstige 118,00. Ergebnis war das elektrische System der Bodendüse die ganze Zeit in Ordnung, der Defekt war am Saugschlauch. Erneuter Kontakt mit dem Service, der Mitarbeiter konnte verstehen, dass ich mit der Rechnung für 99 für den Austausch eines Rades nicht einverstanden bin und hatte Recht, dass die elektrische Bodendüse vor der Reparatur überhaupt nicht überprüft wurde, wenn sie diesen Fehler überhaupt gemacht hat. Denn dann hätten Sie mich anrufen können, wenn das Rad überhaupt gegen 99 ausgetauscht werden sollte. Die Dame versprach, intern mit mir über den Fall zu sprechen, um mich mit dem Preis auf der Rechnung treffen zu können. Ich erwarte keine Stornierung der Rechnung, sondern nur eine Ermäßigung. Nach einer Woche habe ich nichts mehr von Vorwerk gehört und den Service erneut kontaktiert. Der dritte Mitarbeiter bestand eindringlich darauf, dass alles richtig gelaufen war. Es war unerheblich, was ich vor der Reparatur mit den Servicemitarbeitern besprochen hätte, ich habe tatsächlich den Reparaturauftrag unterschrieben! Keine Unterkunft, kein Service, nichts.
Daher kann ich Sie nur warnen, den Reparaturservice zu nutzen !!!!

Meine Frau und ich haben den Staubsauger einschließlich des Aufsatzes zum Abwischen von Fliesen und Laminat zu Hause in Betrieb.
Anfangs waren wir sehr begeistert von dem Produkt, das leider schnell nachließ. Neben geringfügigen Problemen wurde die Saugleistung kurz nach Ablauf der 2-Jahres-Garantie stark reduziert, so dass das Gerät keinen Sinn mehr ergab. Wir haben keinen guten Willen für die Reparatur bekommen und mussten ungefähr 90 bezahlen, ein sehr schwacher Service für ein angebliches Premium-Produkt, das gut 1000 kostete! Außerdem haben sich nach kurzer Zeit einige Haare im Laufwerk verfangen, was nicht normal sein sollte. Um die Sache noch schlimmer zu machen, wurden sie durch die Hitze der Bürstenrotation leicht verkohlt, so dass ein sehr unangenehmer Geruch entsteht . Wir haben einige Monate später für die Behebung dieses Problems und des gleichen Falles erneut bezahlt.
Zuvor hatten wir einen Miele-Staubsauger, der nur 20% des Vorwerks kostete, 8 Jahre hielt und in dieser Zeit kein einziges Problem hatte.
Das Unternehmen Vorwerk sollte sich schämen, solche minderwertigen Produkte zu so frechen Preisen zu verkaufen und sich dann als Premiummarke zu präsentieren. Wir sind sehr enttäuscht von dem Produkt, dem "Kundenservice" und dem Unternehmen. Wir werden definitiv nie wieder etwas von dieser Firma kaufen und definitiv niemandem raten, diesen Rohrbrecher oder Staubsauger zu kaufen.
Hoffentlich könnte ich einigen helfen, bevor sie 1000 in den Sand legen. Danke für Ihre Aufmerksamkeit.
Mit freundlichen Grüßen!

Nach dem Update kann der Staubsauger unser EG nicht mehr mit einer Batterieladung reinigen. Soll ich jetzt alle Sachen lassen, die für die nächsten Stunden weggeräumt wurden und erst dann abwischen können ??? Wir brauchen also viel mehr Zeit zum Aufräumen als zuvor. Der Sauger sollte eine Erleichterung sein, ist aber nur ein teures Ärgernis !!! Übrigens der 3. Staubsauger, da immer Fehler aufgetreten sind

Ihr Service ist nicht gut.

Ich rief die Servicenummer an, nach ungefähr 20 Minuten Wartezeit war eine nette Stimme zu hören. Sie versuchte unser Problem zu lösen. Anscheinend war Ihr Kollege in Bezug auf unser gekautes Produkt nicht gut ausgebildet. Sie war am Ende ratlos.

Sie wollte noch einmal fragen und zurückrufen. Leider ist dies nach 10 Tagen immer noch nicht geschehen. Es ist gut, Freunde zu haben, die dir helfen könnten, aber leider nicht du. SCHADE

Die APP hat auch viele Fehler, so dass das Einstellen fast unmöglich und ärgerlich ist, wenn es nicht richtig funktioniert.

Wir hatten in den letzten vier Wochen 3 Saugrobotermodelle im Haus:

Wir sind seit dem 14.02.2019 Besitzer eines Thermomix TM5. Nur wenig später erscheint das Folgemodell TM6 und natürlich sind wir mehr als enttäuscht und verärgert darüber, dass wir zuvor noch nicht darüber informiert wurden. Nach nur wenigen Tagen haben Sie einen enormen Wert- und Funktionsverlust erlitten, und Sie verlieren auch den Spaß am Kochen mit dem Thermomix.

Als Kunde finde ich dieses Verfahren mehr als nur Tricks und ich hoffe, dass Vorwerk die entsprechenden Zugeständnisse erhält. Auf schriftliche und telefonische Anfrage wurde mir jedoch ein Änderungsangebot verweigert. Natürlich möchte ich den Ratschlägen des Kundendienstes folgen und an diesem und allen anderen Orten (Verbraucherschutz, Google, Facebook usw.) mein Missfallen zum Ausdruck bringen.

Schlechter Kundenservice! Thermomix wurde zur Reparatur eingeschickt und die Gelenkarme wurden dann nur "gereinigt". Was für eine Reparatur soll das sein? Das Problem ist also natürlich wieder aufgetreten und jetzt muss unser TM6 erneut eingeschickt werden. Die Dame am Telefon war völlig rücksichtslos und traf uns in keiner Weise. Für solch ein teures Gerät haben wir einen viel besseren Kundenservice erwartet !!

Sehr nettes Personal und sehr freundliche Besucher.