Viessmann Italia Rezension

Hochtechnologie und Professionalität in der Heizung

Ich finde immer eine exzellente Zusammenarbeit und große Professionalität. Die Zusammenarbeit mit ihnen ist zufriedenstellend und eine Garantie für die Ergebnisse.

Die Mitarbeiter des historischen Zentrums von Venedig sind überhaupt nicht professionell. Zwei Termine für eine vorbeugende Kesselinstallation wurden eine halbe Stunde vor einem Monat Wartezeit abgesagt.

Enttäuschter Viessmann-Kunde: Keine Unterstützung durch Techniker. Die Preise für Ersatzteile sind unmöglich! Sie kosten wie ein neuer Kessel. Elektronische Boards werden nach ein paar Jahren verrückt. NICHT KAUFEN, NICHT KAUFEN NICHT KAUFEN

Im Vergleich zu anderen italienischen Marken muss ich zugeben, dass es sich um Produkte von völlig anderer Qualität handelt. Auch bei den Installateuren sehr positive Erfahrung: schnelle und präzise Montage, wettbewerbsfähige Preise, schnelle Unterstützung. Also gute Viessmann und gute Jungs aus der Biclima Region helfen.

Völlige Enttäuschung. Mit Installer für 2 Jahre herunterladbar. Aus meiner Sicht liegt das Problem in den Materialien ... Ich hoffe, ich liege falsch ... aber ich habe Schwarzwasser im System ...

Es ist sehr schwierig, mit dem Unternehmen und den Installateuren zu sprechen

Die Techniker sind sehr nett und machen ihre Arbeit professionell.
Sie versorgten mich mit einem heißen Wasserkocher.
Leider können sie nicht verstehen, was die Maschinerie hat, was seltsam ist, weil sie erst 6 Jahre alt ist und vielleicht schon geändert werden muss.
Wir sind seit 8 Tagen ohne Heizung ....

Guten Abend, ich bin ein Kunde, der ein Wiessmann-System aus Vitodens 200 Kessel und Vitocell-System installieren wollte. Widerwillig erhielt ich die Nachricht, dass mein vertrauenswürdiger Techniker, Giorgio Piron, kein anerkannter Techniker mehr ist. Schade, exzellenter Profi, ich werde ihn weiterhin zur Wartung anrufen. Leider haben Sie einen außergewöhnlichen Bezugspunkt verloren. Gute Arbeit und weiterhin hochwertige Materialien produzieren.

"Top of the Range" -Produkt, Unterstützung absolut nicht auf dem neuesten Stand.
Sie antworten auch nicht auf E-Mails.

Schlechter und schlechter Service ist eine Untertreibung. Ab dem 29. Dezember 2019 haben wir die Wärmepumpe (System gut bezahlt) gestoppt und es ist uns noch nicht gelungen, die Intervention eines zur Reparatur autorisierten Reparaturzentrums zu erhalten. Unglaublich beschämend

Entschuldigen Sie das Wappen der Marke, aber die Qualität macht es sogar zu denen, die Ihnen das Produkt verkaufen. Gekauft von Sunforever aus San Dona di Piave. Erfahrung zum Vergessen ..,

Guten Morgen, ich hatte den Brennwertkessel installiert, weil sie mich glauben ließen, dass er die Nummer eins war. Tatsächlich hätte ich ihn unter den unzähligen Ausfallversuchen für andere teure Kessel gleich einem anderen ersetzt. Ich werde etwas an Energiekosten gespart haben, aber ich habe viel mehr in Reparaturen gelassen.

Kaufte einen Kessel einige anfängliche Mange, aber der After-Sales-Service ist sehr effizient

Dies ist der zweite VIESSMANN-Brennwertkessel, den ich in meinem Haus installiere, und ich war immer sehr zufrieden mit dem Produkt, aber die technische Unterstützung ist anders (zumindest die empfohlene, zu der ich IDROTEK in der Via Coazze in Giaveno - TO kontaktiert habe).
Vielleicht werden sie technisch vorbereitet sein, aber vom Standpunkt des Kundenmanagements wird es nicht erwähnt.
Kontaktieren Sie uns vor 15 Tagen persönlich, um die Garantie für den im Juni 2018 installierten Kessel Viessmann VITODENS 222F zu verlängern und ein technisches Problem mit dem Kessel zu lösen, das der Außentemperatur eigen ist.
Bisher habe ich nach dem Senden von 2 E-Mails, 1 PEC und einem Telefonanruf kein Feedback erhalten.
Ich bin erstaunt, dass ein Unternehmen wie Viessmann ein Servicenetz mit dieser schlechten Kundenorientierung nutzt.
Angesichts der Nicht-Ernsthaftigkeit meiner Probleme bat ich nicht in Echtzeit um Hilfe, sondern zumindest um ein Zeichen dafür, dass ich meine Bedürfnisse verstanden hatte und stattdessen "nichts".
Ich habe bereits das Viessmann-Büro in Turin involviert und werde mit einem ordnungsgemäß übersetzten Brief mit der Muttergesellschaft fortfahren.
Schade !!!!!!!

Ernst und effizient, auch wenn ein unbequemer x LKW, aber Sie können leicht dorthin gelangen, die Ringstraße von Verona nehmen und es ist leicht in der Nähe der Ausfahrt x Pescantina unmittelbar nach der Ausfahrt des Gardasees über die Brennero zu finden

Auf der thermischen Seite gibt es nichts zu sagen, aber große Enttäuschung über das Softwareprojekt und den damit verbundenen Support. Vitodata100 sehr langsam, jetzt ist die Baustelle geschlossen und das Bozener Büro weiß nichts davon, das Mailänder Telefon ist immer besetzt. Und Vitodata sagt "Bitte kontaktieren Sie den Support" .....

Wiessmann Erfahrung zum Vergessen !!
Wir sind seit zwei Jahren dabei und der Kessel funktioniert immer noch nicht.
Beim Halten einer Gummiwand.
Kein Manager zu kontaktieren, hier zu schreiben, dort anzurufen und in der Zwischenzeit sind wir kalt und ohne heißes Wasser !!
Schade .. anders als die Mercedes der Kessel!
Ein alter Kessel von vor 30 Jahren für die Zeit, in der wir ihn als Ersatz hatten, funktionierte besser. Dann waren die gleichen Unannehmlichkeiten immer noch ungelöst

2008 habe ich zwei Vitodens 300 Kessel für das Zweifamilienhaus gekauft, in dem wir leben. Ab dem dritten Jahr meldeten die Kessel im Abstand von einigen Wochen identische Probleme. Zusätzlich zur normalen Wartung (immer von Viessmann autorisierter Hilfe durchgeführt) mussten wir jedes Jahr mindestens einen Eingriff bezahlen. Wir mussten daher jedes Jahr für eine Intervention und deren Ersatz bezahlen, zusätzlich zu der Unannehmlichkeit, ein paar Tage ohne Heizung und heißes Wasser zu bleiben. Die letzte Reparatur wurde vor drei Monaten durchgeführt und kostete 270. Bis heute ist der Kessel aufgrund von Problemen mit der Elektronikplatine blockiert, die Reparatur kostet 600. Ich bin daher gezwungen, beide Kessel auszutauschen (2008 installiert !!!) mit Kesseln einer anderen Marke. Viessmann hat auf unsere Berichte nie geantwortet.

Buondi
Das Unternehmen konzentrierte sich sehr auf Verfahren und nicht auf die Substanz für den Standort Pescantina (VR). Beispiel Nach einer mündlichen Anfrage, mindestens einen Telefonkontakt mit einem Manager usw. zu haben, um den Kauf eines Kessels mit System zu bewerten, wurde ich gebeten, die Anfrage über die Website usw. zu stellen.
Ich erklärte, dass ich nicht in der Informatik kompetent bin und bat darum, mit einem Manager (in Deutschland ...) zu sprechen, der dies sagte ... alles sagte
In sentesi: Antwort in sehr kurzer Zeit, wenn Sie die Anfrage über das Internet stellen

Ich hatte noch keine Gelegenheit, den Vitodence 100-W-Kessel zu überprüfen, aber was ich gut erlebt habe, ist die völlige Inkompetenz des Unternehmens, das für Vertrieb und Montage in der Region zuständig ist. Wenn das Kriterium, nach dem sie ihre Vertreter auswählen, der Qualität der Maschine entspricht, bin ich ruiniert. Ein Klempner wurde mir zur Montage geschickt, ohne zu wissen, wie ein Heizsystem funktioniert, und das Unternehmen hat es für angebracht gehalten, es in einen Streit zu werfen, indem es mich beleidigte und mir das Telefon ins Gesicht schlug, um nicht mit zahlreichen verursachten Schäden fertig zu werden. oben ist der Zero Consumi von Fano.

Hallo, mein Name ist Nicola und ich habe auch ein Problem mit dem Vitodens 100 Kessel. Es hatte immer einen Defekt, es schaltet sich aus und zeigt den F4-Fehler an, aber die autorisierte Firma hat ein Geschäft in meinem Haus gefunden. Jedes Mal, wenn es Geld war, das ohne Reparatur gesammelt wurde. Ich schrieb die E-Mail an viessmann nach ein paar Tagen und sagte mir, ich solle mich an ein anderes spezialisiertes Zentrum wenden. Ich bin sicher, dass dieser Defekt in meinem Kessel ein Fabrikdefekt ist, aber ich werde auch den Herstellern in Deutschland schriftlich erklären, was mit mir passiert ist, damit unsere Mitbürger verstehen, wie professionell sie sind.

Schlechter Kessel, ich hatte eine 4-Bett-Bohne und ging 23 Jahre ohne schwere Intervention, kaufte Viessman Ich habe immer Probleme, nach 3 Jahren brach die Pumpe, schade. Unqualifizierte Preisqualität, Service idem.Mancano Ersatzteile, persönlich unhöflich. Es war einmal Viessman, der Gute ist jetzt unter Null

Kesselreinigung: Ungelöste technische Probleme, die sich im Laufe der Zeit wiederholen. unzureichende Unterstützung vor Ort, aber die Grundlage des Problems ist ein unzuverlässiges Produkt. Ich gebe viel Geld für Fehler aus, für die niemand einen Grund angibt. Die Erwartung war hoch, ich fand es eine gute Marke, bin aber völlig enttäuscht. Ich empfehle den Kauf von Viesmann-Anlagen nicht.

schlechte Hilfe und sie funktionieren nicht und nach zahlreichen Eingriffen ist es nicht mehr die Schuld des Kessels, sondern hör zu, hör mir zu

Top Unternehmen! Top Service! Spitzenkessel! Ich musste den Kundenservice in Anspruch nehmen und einen bestimmten Sturman S logisch verwalten. Was soll ich sagen, unersetzlich! Freundlicher und äußerst hilfsbereiter Ton. Nie ein Wort fehl am Platz und sehr klar und prägnant, ich werde zurückkehren, um Kessel nur für ihn zu nehmen!

Schönes technisches Schulungszentrum ...
Besuchte die Büros während eines Treffens zwischen dem Fachverband und Viessmann, um den Verwaltern der Eigentumswohnungen die Energieanqualifizierungstechniken der Anlagen und die verfügbaren modernen Produkte zu veranschaulichen.
Alberto Zardini und alle Mitarbeiter führten uns zu ihrem Besuch in ihrem Wärmekraftwerk, das mit Solarthermie, Photovoltaik, KWK, Absorber, Brennwertkessel usw. ausgestattet ist.
Alberto selbst war als Berichterstatter bei der Vertiefung der Produkte tätig
Das Gefühl war, einen Ort zu betreten, der reich an technischen Vorbereitungen, aber auch an Qualität und Kompetenz ist.
Ich muss Ihnen für die Gastfreundschaft und Sorgfalt danken, die gezeigt wurde, um jedes Detail zu kümmern

Als weltweit führendes Unternehmen für die Qualität seiner Produkte, eine sehr breite Palette von Lösungen, die sich durch ständige Forschung zur Avantgarde für Energieeffizienz auszeichnen, wird die italienische Division in den verschiedenen Sektoren von ausgebildeten Fachleuten gebildet, die verfügbar und dynamisch sind Technische Hilfe hat sich in meinem Bereich immer als sehr verlässlicher Partner in Bezug auf Präsenz, Verfügbarkeit und Kompetenz erwiesen.

Ein paar Worte, um Viessmann zu beschreiben:
Reine Qualität.

Über 3 Wochen, um einen Eingriff in einen Wärmepumpenkessel unter Garantie zu haben. Es ist wahr, dass es die Schuld des Hilfezentrums war, aber da Viessman einen unerwarteten Dekalog auf der Website veröffentlicht, ist es offensichtlich, dass sie ihre Hilfezentren nicht ausreichend beaufsichtigen. Viessmans Antwort auf meinen Bericht kam jedoch schnell und sie waren sehr hilfreich.

Ich habe nicht die obligatorischen technischen Unterlagen erhalten, die für die Installation des Brennwertkessels erforderlich sind. Die Rückförderpumpe verliert ab dem Tag der Installation (12/2020) weiterhin Wasser. Die Muttergesellschaft lädt das Fass offensichtlich an den örtlichen Installateur in Rom herunter, der mich nach Kontaktaufnahme mit der nationalen Website gesendet / gemeldet hat. Viessmann Italia antwortet nicht mehr auf E-Mails, im Gegenteil, es neckt mich mit einer einzigen Antwort-E-Mail und schreibt, dass der autorisierte Installateur am nächsten Tag eingreifen würde, um alle aufgetretenen Probleme zu lösen ..... Ich bin warte noch. Schlecht und gut ... beim Singen von Geschichten. Vermeiden!

Als Benutzer muss ich sagen, dass die Kessel, gelinde gesagt, von Hunden entworfen wurden.
Außenkessel, der niemals unter Druck gerät, weil ich auf einer hohen Etage wohne, und ich kann nicht mit einem Gas eingreifen, weil es nicht da ist. Programmierer mit der leer gewordenen Lithiumbatterie und raten Sie mal! Um zu ersetzen, muss ich die gesamte Maske wechseln. Mehr als 400 Euro. Ich hoffe, ich muss Weihnachten nicht in der Kälte verbringen

Erfahrung an der Grenze zum tragikomischen, überschätzten Produkt, exorbitante Kosten, nicht vorhandene Unterstützung, nicht erhaltenes Callcenter, peinlicher Kundendienst, ich habe seit Monaten versucht, Kontakt aufzunehmen, ich habe ein gefrorenes Haus und die einzige Antwort lautet "Senden Sie eine weitere E-Mail ""

schlechte Hilfe und sie funktionieren nicht und nach zahlreichen Eingriffen ist es nicht mehr die Schuld des Kessels, sondern hör zu, hör mir zu

Obwohl ich über die Website eine Anfrage zur Unterstützung an zwei lokale Installateure auf dem Platz von Verona gesendet habe (12/09), habe ich keinen Kontakt oder Vorschlag zur Unterstützung erhalten. Ich bin nicht absolut zufrieden mit einem Unternehmen, das von seinen Installateuren / Technikern keinerlei Unterstützung bietet. Zum Glück konnte ich es mit Hilfe eines anderen Klempners reparieren, aber wenn ich auf sie warten müsste, wäre ich über eine Woche ohne heißes Wasser geblieben. Völlig inakzeptabel.

Sehr schlechte technische Unterstützung. Unzuverlässige Komponenten. Ich versuchte mich mit einem Vertreter des Dienstes in Verbindung zu setzen, der vergeblich darauf wartete, von Herrn Ferrarese oder Herrn Bianchetti zurückgerufen zu werden. Ich bitte nur um einen zuverlässigen Techniker, der mich zwei Jahre nach der Installation den Kessel akzeptabel arbeiten lässt