VicRoads Rezension

Kein schlechter Ort, der um 8 Uhr morgens öffnet, aber einen Mitarbeiter an der Tür zu haben, der einen Computer bedient, der Ihnen ein Ticket gibt, ist nicht nur beleidigend, sondern es muss das Dümmste sein, was ich je gesehen habe.
Sind die Mitarbeiter wirklich so verzweifelt, etwas im Büro zu tun?
Entweder haben Sie eine Rezeption oder einen faulen Mitarbeiter an der Tür.
Es ist sehr unhöflich, aber andererseits sind so viele Mitarbeiter von Vic Roads dafür bekannt.
Einige sind in Ordnung, aber Sie haben eindeutig die Faulen, die es für eine lästige Pflicht halten.

Ich habe zwei Wochen im Voraus einen Termin vereinbart. Ich kam ungefähr 15 Minuten zuvor zu meinem Termin an.

Ich wartete ungefähr eine Stunde, bevor mir gesagt wurde, ich solle einen Termin erneut buchen. Ich erkundigte mich, warum oder ob ich eine weitere Gebühr für die Buchung eines Termins zahlen müsste und mir wurde gesagt, ich weiß es nicht, buche es online oder rufe jemanden an.

Während meines Wartens fragte ich den Angestellten zweimal, wann mein Termin sein könnte - nachdem Kunden, die nach mir angekommen waren, ihre Termine hatten und aufgefordert wurden, weiter zu warten. Die Person schaute nicht zu, wann mein Termin war oder ob ich richtig notiert worden war, bis ich ihn darum bat.

Ich bin enttäuscht über den Service und das mangelnde Wissen der VicRoads-Mitarbeiter, da ich sehr zeitkritisch bin. Was bringt es, einen Termin zu buchen?

Enttäuschtes, sehr unhöfliches Verhalten sowohl im Front Office als auch im CS wird diesen Ort in Zukunft meiden.

Tolle! Sehr effizienter Prozess vorhanden und das Personal ist so freundlich. Toller Wartebereich ist ein riesiges Plus. Tolles Beispiel für andere Büros.

Wirklich schneller, effizienter und freundlicher Service. Ich kam früh an, wurde an der Tür begrüßt und meine zwischenstaatliche Umstellung wurde in weniger als 5 Minuten am Schalter abgeschlossen (sie ließen mich sogar mein Foto überprüfen). Ich ging hinaus, bevor meine Buchung überhaupt begann. Mädchen an der Tür schien ein bisschen gelangweilt, aber wir haben alle diese Tage.

Hatte hier eine überraschend gute Erfahrung, nachdem ich herausgefunden hatte, dass die Auto-Rego abgelaufen ist. Wir waren bereit zu warten, setzten uns aber kaum hin, Shaun verarbeitete unser Rego in kürzester Zeit und jetzt können wir unser Auto wieder legal fahren.

Bestes Büro in Melbourne! Nettes Personal und sehr hilfsbereit!

Der gesamte Vorgang dauerte weniger als 5 Minuten, das Personal war freundlich und fröhlich.

Schneller Service und freundliches Personal. Gute Lage in der Nähe von Büros.

Toller Service und verlängerte Öffnungszeiten ein Bonus! Der einzige Nachteil ist, dass sie kein Bargeld akzeptieren

Es folgt ein sehr guter Kundenservice, der die Banken, Telekommunikationsunternehmen und andere Regierungsabteilungen wert ist

Es ist nicht fair, jemanden länger als eine Stunde warten zu lassen, während viele andere begehbare Anfragen nach der Zustellung eingingen, nur weil Ihre Anfrage nicht einfach und schnell ist! Wenn niemand weiß, wie eine bestimmte Anfrage zu bearbeiten ist, sollten Sie dem Kunden sagen können, dass er an einem anderen Tag wiederkommen soll, andernfalls die Warteschlange einhalten !! Niemand war bereit, mir mit der geschätzten Wartezeit zu helfen!

Ich hatte heute ein Mädchen namens Mariam, das mir diente, und es war schrecklich. Sie war unhöflich und faul, mir die Details zu erklären. Ich werde auf keinen Fall wieder hierher kommen.

Unhöflich. Keine Hilfe. Die Counter Lady versuchte vernünftige Fragen zu stellen und redete weiter über mich und ließ mich nicht sprechen. Sehr unhöflich. Warum versuchen Sie auch, 10 $ für eine Liste von Punkten zu berechnen? Dies sollte die Informationsfreiheit für den Lizenzinhaber sein.

Schneller und effizienter Service. Ich bin froh zu sehen, dass alle Einnahmen, die durch Geldstrafen, Regos usw. erzielt werden, sinnvoll eingesetzt werden. Sogar die Hotline am Telefon ist tatsächlich hilfreich. Alle anderen Regierungsinstitutionen sollten von VicRoads lernen.

Der Service war viel schneller als bei einem normalen Vicroads. Die Frau, die mir geholfen hat, Nina, war sehr nett und die Atmosphäre und Einrichtung viel schöner als in einem normalen Vicroads-Büro.

Guter Service! Effizient und freundlich sehr überrascht

Ich tauchte zu Stoßzeiten auf und hatte nur 15 Minuten Zeit, bis VicRoads geschlossen wurde und ich auf einem Parkplatz mit nur 10 Minuten Parkplatz geparkt hatte. Als ich eintrat, wurde ich mit einem wundervollen Lächeln begrüßt und setzte mich, um weniger als eine Minute zu warten. Mein Fahrzeug wurde in so kurzer Zeit umgeladen und ich war auf dem Weg. Danke Vic Roads, du bist großartig!

Das Personal war sehr hilfsbereit - musste mein Rego in kürzester Zeit rein und raus bringen - tolle Lage.

Nach einer unglücklichen Erfahrung in der Carlton-Niederlassung wurde ich zu dieser Niederlassung geleitet, wo ich von Mark und Simone einen phänomenalen Service erhielt, der alles daran setzte, mich bei meinem Transfer von zwischenstaatlichen Fahrzeugen zu unterstützen. Die Einrichtungen und Dienstleistungen hier sind fantastisch und die Angestellten sind freundlich, hilfsbereit und verständnisvoll. Vielen Dank auch an Alex (Kundenservice) für den Hinweis!

Gut organisierter, freundlicher und professioneller Service. Vielen Dank!

Omg dieser Ort ist unglaublich (ok, ich weiß, es ist komisch, das für eine Regierungsabteilung zu sagen). Der Service ist so freundlich und schnell, eine große Abfahrt zu VicRoads in Carlton vor 10 Jahren, wo ich die falschen Informationen bekam, sie meinen Namen falsch verstanden haben und es eine Menge Leute gab. Diese Leute am Hub haben zwei Concierge, die bei der Beantwortung schneller Fragen, direkter Warteschlangen helfen und alles ist so schnell und effizient. Das Personal ist entspannt und nicht mürrisch. Ein riesiger Daumen hoch!

Einen Stern für die Zugänglichkeit im Hauptwarte- und Servicebereich ausstellen: Ein A2-Bildschirm in der Ecke des Raums zeigt das Ticket an, das als nächstes serviert wird. Diese Benachrichtigungen auf dem Bildschirm sind etwa a5 oder kleiner und aus jeder Entfernung im Raum schwer zu erkennen, wenn Vision ist nicht 20/20. Ich dachte, es könnte eine Audiobegleitung geben, in der die Nummer gerufen wird, um dieses Problem auszugleichen, aber das ist nicht der Fall - es ertönt ein Ton, der aber nicht sehr laut ist - ungefähr gleich dem Trubel von sprechende Menschen im Raum und gleich oder weniger dem Geräusch der automatischen Schiebetüren am Eingang.

Freundliches Personal, effizienter und professioneller Service.

An einem Freitag um 17 Uhr war ich mit einer erneuerten Lizenz in 5 Minuten ein- und ausgezogen.
So bequem für CBD-Mitarbeiter!

Zu viel langsamer Service. Ich wartete auf 3 Stunden. Keine Hilfe

Heute hatte ich die schlechteste Erfahrung im Kundenservice in meinem Leben. Im Grunde hat die Inderin (Schalter 9) 3 Stunden meiner Zeit verschwendet. Dann sagte sie, ich kann nichts für Sie tun. Ich wollte, dass ich meine nsw-Lizenz an vic übertrage Lizenz. Unglaublich, sie hat sich nicht einmal entschuldigt.

Wir helfen Menschen ohne Termine nur, wenn sie nicht beschäftigt sind
Hier ist sonst niemand
Ja, aber wir schließen in 5 Minuten
Viel Glück, wenn Sie einen 9-5-Job haben und nicht in der Stadt arbeiten. Vielleicht Samstagmorgen geöffnet?

Schöner Ort, kann aber zu bestimmten Tageszeiten einfach nicht mit der Nachfrage umgehen.

Erstaunliche Leute und Mitarbeiter haben meine L-Lizenz 97 von 100% erhalten

Der Typ an der Tür war so hilfsbereit und freundlich. Ich ging und dachte, ich wäre woanders, nicht VicRoads?!

MORONS! Ich wurde gebeten, ein Stück Papier zu unterschreiben, ohne dass ich es lesen durfte. Als ich mich weigerte, versteckten sie das Papier. Was, fragst du mich, mein Leben zu unterschreiben? Gefüllt mit korrupten Idioten, die zu viel von sich denken ... Ich hoffe, die Regierung räumt diesen Dreck auf

War draußen, bevor ich mich überhaupt hingesetzt habe! Die Arbeit früh verlassen, eine Mittagspause wäre mehr als genug gewesen. Sehr effizient

Ich kam im Büro an und parkte nur, um einen Zähler zu finden, der bereits 30 Minuten bezahlt hatte. Da ich aus den USA stamme, erwartete ich ein massives Warten und überlegte, ob ich den Zähler ein oder zwei Stunden lang füttern sollte, um sicher zu gehen. Stattdessen betrat ich das Büro und wurde fast sofort geholfen. Die Mitarbeiterin Jess war super freundlich und informativ. Ich würde dieses Büro auf jeden Fall jedem empfehlen, der schnell und freundlich arbeitet. In und aus mit meinen Problemen in weniger als 20 Minuten gelöst!

Ich kann nicht glauben, dass dies eine Regierungsabteilung ist. Ich war in 60 Sekunden mit den benötigten Formularen ein- und ausgezogen und hatte eine rechtliche Anfrage mit dem Concierge geklärt (er zeigte mir in dem Dokument, wo es die Antwort gibt). Der Typ war eine Waffe. Ich habe seinen Namen nicht bekommen, aber dem Kerl, der heute Morgen um 9.45 Uhr dort arbeitete, eine Gehaltserhöhung gegeben!

Unglaublich - die beste Erfahrung in einem Autobüro in meinem ganzen Leben. Ich war innerhalb weniger Minuten in einem Out. Ryan war hilfsbereit und machte Spaß mit seinem ausgefallenen Sinn für Humor. Für uns 9-5 Arbeiter ist es auch sehr praktisch, bis 18 Uhr geöffnet zu sein.

Ging dort hin, um meinen Führerschein zu erneuern. Sie haben mir eine abgelaufene Lizenz geschickt, die miserabel genug war, und ich habe einen halben Monat gewartet, bis ich die neue noch nicht bekommen habe. Das Schlimmste ist, dass niemand diese Sache ernst nimmt. Traurig für Ihren Service.

Das freundlichste Personal
Soooo hilfreich
Insbesondere
Waheed Danke
Jeder

Gute Einrichtungen und sehr schneller Service mit freundlichem Personal

Erstaunlich freundliches Personal. Schneller und effizienter Service.

Zweimal ist mein Ersatzausweis nicht per Post eingegangen (aus welchem ​​Grund auch immer, ich beschuldige AUS-Post) und jetzt bin ich in ein paar Tagen auf dem Weg nach Hobart und von dort aus bin ich für 18 Monate in Übersee. Ich ging hinein und erklärte, dass ich eine neue an eine Adresse in Hobart schicken musste, aber mir wurde gesagt, dass sie versandt wurde und irgendwann nächste Woche kommen würde, obwohl es 13 Werktage waren. Ich denke, ich muss nur am Montag oder Dienstag wieder zurückkommen, um sie wissen zu lassen, dass es immer noch nicht gekommen ist. Als ich das letzte Mal dort war, war ich erstaunt über den Service (wurde von einer jungen Dame mit blonden Haaren serviert), aber heute war das nicht annähernd so (wurde von einem jungen Mann serviert). Genervt fühlen.

Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Die Wartezeit ist erheblich kürzer als bei anderen Vicroads

Maree hat mir geholfen, meine Lizenz zu übertragen. Sie war sehr nett und hilfsbereit. Sehr schneller Prozess.

Diese Stadt von Melbourne VICROADS SIND SEHR SCHLECHTER SERVICE, GEHEN SIE NIE WIEDER ZU ALLEN DUMMEN MENSCHEN

Wir haben eine Lizenzverlängerung mit einem neuen Foto durchgeführt - gewartet, bezahlt, geschnappt und innerhalb von 7 Minuten raus! Kam um 17.45 Uhr an und es gab kaum eine Warteschlange. Freundlich und effizient!

Meine Erfahrung war erstaunlich, ich hatte Probleme, mein Fahrzeug in anderen Büros registrieren zu lassen. Ich bin zur hub @ Ausstellung gekommen und wurde von Mark bedient. Er ist wirklich eine große Bereicherung für Ihre Organisation. Beste Erfahrung aller Zeiten. Vielen Dank, VicRoads!

Sehr modernes und sauberes Büro. Ein Mitarbeiter war direkt vor der Haustür, um mir zu helfen, wohin ich gehen musste. Ich musste ungefähr 10 Minuten warten, um bedient zu werden, aber die Sitze waren sehr bequem und die Umgebung sehr angenehm. Der Mitarbeiter, der mich freundlich und effizient bedient hat. Gut gemacht, VicRoads.

Agum begrüßte mich in dem Moment, als ich durch die Tür ging und mir das richtige Ticket gab. Ich wartete ungefähr fünf Minuten, wurde von einer anderen freundlichen Dame unterstützt, die in weniger als 10 Minuten aus der Tür ging. Hervorragender Kundenservice! Viele Unternehmen könnten daraus lernen, danke!

Das Aktualisieren meines Fotos war schnell und einfach. Ich war um 9:15 Uhr und vor 9:24 Uhr draußen. Freundliches Personal und guter Service

Ich war schon oft hier und die meiste Zeit haben sie einen guten Service geleistet.
Bis ich eines Tages nach Motorradregeln usw. fragte, über die VicRoad meiner Meinung nach die Mitarbeiter informieren muss.
Ich verstehe, dass sie diesen Teil an Privatpersonen ausgelagert haben, aber VicRoad ist immer noch derjenige, der alle Lizenzen und Regeln bereitstellt.
Leider sind die Kenntnisse des Personals darüber sehr schlecht.

Bester Kundenservice von Cindy. Ich bin erstaunt, wie proaktiv und freundlich sie mir geholfen hat. Vielen Dank!

Ich hatte eine tolle Erfahrung in diesem Service-Center, sehr freundliche und hilfsbereite Leute. Obwohl ich daran teilnahm, abgelaufene Fahrer über 5 Jahre zu erneuern, musste ich einige Tests durchführen, um meinen Führerschein zu erhalten. Seitdem stellte ich jedoch fest, dass meine weniger als ein Jahr abgelaufenen QLD-Treiber mir eine zwischenstaatliche Übertragung ermöglichen würden so kann ich VIC DL erhalten. Also habe ich den Online-Test und den Gefahrentest auf eigene Kosten gebucht. Jetzt werde ich mit allen erforderlichen Unterlagen anwesend sein, um eine zwischenstaatliche Übertragung durchzuführen, um die VIC-Lizenz zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Recherchen vorab durchführen. :)

Exzellenter Service. Ein Modell für andere Kunden mit Regierungsbüros.

Warten war nicht so schlimm, wie ich es mir vorgestellt hatte

Schneller Service und super freundlich. Dies sollte das Vorbild für die übrigen VicRoad-Büros sein.

Sehr schöner Ort, um Geschäfte zu führen erforderlich. Sehr freundlicher und schneller Service. Ich habe 5 Minuten gebraucht, um die Adresse einschließlich der Wartezeit zu aktualisieren. Daumen hoch.

Sehr deutlich unterbesetzt.
Zwingen Sie die Leute, Dinge zu buchen, die dort und dann gelöst werden sollten. Verwirrung darüber, dass eine Person die Warteschlange viel langsamer führt, als wenn sie nur die Leute die Fahrkartenautomaten benutzen lässt, dann aber mit den Leuten verschwindet, um ihnen zu helfen, und die Warteschlange hochhält.

Die tatsächlichen Terminbuchungen sind auch Wochen entfernt für Dinge, die relativ einfache Interaktionen sein sollten (Übertragung von Fahrzeugregistrierungen und Lizenzen zwischenstaatlich).

Lächerlich lange Wartezeit + sehr unfreundliches Personal

Ging für eine Lizenzkonvertierung. Es ging super schnell und das Personal war sehr freundlich. Gute Arbeit

Schneller Service, kein Smalltalk. Sie erledigen Dinge.

Die beste Erfahrung aller Zeiten. Bitte vergessen Sie einfach andere Vicroads, diese ist am besten

Dank des Dienstes bei diesen Vic Roads konnte ich meinen zweiten Vornamen trotz Schreibfehler anderer Regierungsabteilungen behalten. Vielen Dank, dass Sie Vic Roads!

Ich dachte, ich müsste ewig warten ... ich habe nicht ... dann wurde ich von Melissa hinter dem Schreibtisch begrüßt und sie war verdammt großartig ... fröhlich und scherzte herum, aber gleichzeitig verschwendete sie nichts ein zweites Mal, um die Arbeit zu erledigen.

zu spät kommen. Zahlensystem ist ein Durcheinander. unsachgemäßer Kundenservice. Wenn ich eine negative Bewertung hätte, hätte ich für diesen Ort gegeben. dauerte mehr als eine Stunde

Mein Ticket wurde um 8.02 Uhr gedruckt und war das vierte Ticket, das aus dem Automaten kam. Immer noch nicht um 8.50 Uhr bedient worden und die Leute kamen herein, bekamen ein Ticket und wurden 2 Minuten später bedient. Das System zum Anrufen von Nummern ist Müll.

Toller Service, sauber und ordentlich, die, die mir dienen, sind freundlich

Diese Leute arbeiten hier so toll, sehr freundlich. 5 Sterne, warum nicht.

Freundlicher und schneller Service ... gute Erfahrung!

Freundliches Personal, schneller und effizienter Service, war in kürzester Zeit ein- und ausgezogen. @ thehubstaffexhibition- danke, dass ihr eine so großartige Kultur und Kundenerfahrung geschaffen habt, ihr rockt!

Die Bearbeitung eines neuen Führerscheins dauerte nur 10 Minuten - und dazu gehörte auch die Wartezeit. Toller Service und sehr praktisch für CBD-Mitarbeiter.

Alles, was jemals passiert, wenn Sie sie anrufen, ist warten ... warten ... warten ... warten. Wen rechne ich für meine Zeit ab?

Schneller und schneller Service, nicht einmal 5 Minuten Wartezeit, freundliches Personal. Ich bin glücklich mit ihnen. Vielen Dank

Hallo, kann ich das Fahrzeug unter meinem Namen übertragen? Muss ich einen Termin buchen?

War innerhalb von 10 Minuten rein und raus mit allem, was ich brauchte. Jan war so nett und effizient. Schöne Ausstattung und insgesamt tolle Erfahrung!

Züge der Upfield-Linie sind immer verspätet und stören täglich, was jede Woche zu einem Austausch führt.
Dadurch vermisse ich meine Arbeit immer rechtzeitig. Sehr erbärmlicher Service.

Der schnellste und effizienteste Kundenservice, den VicRoads bisher erhalten hat. Ich wurde von Paul B bedient, der in seinen Geschäften ausgezeichnet war. Ich war bei VicRoads, um meine Ersatzlizenz neu zu fotografieren. Paul entschuldigte sich zunächst für etwaige Unannehmlichkeiten, die dort entstanden waren, wo er nicht musste. Später wusste er genau, was er tat. Insgesamt war die Erfahrung ausgezeichnet. Ich möchte jedoch erwähnen, dass das 113 Exhibition Street - VicRoads Center keinen Waschraum hat. Ich wurde in ein Gebäude nebenan geschickt, um den Waschraum zu benutzen, was für ältere Menschen und an Wintertagen sehr unpraktisch sein wird. Ruhe war alles gut.