VicRoads Rezension

Schneller und freundlicher Service mit einer Altersnachweiskarte.

Schneller Service, sehr hilfsbereites und freundliches Personal!

Freundlich und sehr professionell, ich brauchte weniger als 120 Sekunden, um meine Arbeit zu erledigen. Prost auf VicRoads.

Sehr unorganisiert. Auch bei einem Termin musste man über eine Stunde warten. Nur eine Person kümmerte sich um die Leute an der Tür und als ich ankam, war niemand da. Ich nahm ein Ticket und wartete lange, aber anscheinend sollte ich die Person benachrichtigen, die nicht da war, als ich ankam. Sie haben mich übersprungen. Die Dame an der Theke war sehr unhöflich und sagte mir, das liege daran, dass ich zu spät kam, obwohl ich 10 Minuten vor meinem Termin dort war. Sehr unangenehme Erfahrung.

Seltenes Beispiel für eine Bürokratie, die richtig gemacht wurde. Gut gemacht.

Ich kann keinen Termin online buchen. Warten Sie 30 Minuten am Hub, um einen zukünftigen Termin zu buchen. Was 19 US-Dollar kostet (für die Ineffizienz einer Person, eine Zeit in einem Online-Kalender zu buchen). Dann sagte er, er solle in 2 Wochen zur nächsten verfügbaren Zeit zurückkommen. All dies nur, um eine zwischenstaatliche Lizenz zu übertragen. Schmerzlich.

Ich hatte hier wirklich tolle Erfahrungen. Professionelles und willkommenes Personal, kurze Schlangen, die besten Vicroads in Mel.

Ich habe es 2 1/2 Jahre lang aufgeschoben, mein Foto zu machen, weil ich nicht die Mühe hatte, irgendwo in den Vororten auf eine Vic-Straße zu gehen und 2 Stunden zu warten. Aus diesem Grund hatte ich für diese Zeit keine physische gedruckte Lizenz.

Ich brauchte buchstäblich 4 Minuten, um in diesen Laden zu gehen, ein Ticket zu bekommen, Platz zu nehmen, mein Foto zu machen und hinauszugehen.

Ging gerade heute zwischenstaatliche Übertragung und Erneuerung einer Lizenz. Tolle Erfahrung, da ich vor über 10 Jahren zu Vicroads gegangen bin. Vorzeitig schnelle und freundliche Leute da. Mach weiter so, Prost.

Vielen Dank für den freundlichen Empfang und den Manager Paris.
Sie gewährten eine große Hilfe, um die Rego unter dem Namen meines Freundes zu übertragen, der vor drei Monaten unter seinem Namen sein sollte
Danke nochmal. Super nettes Team!

Schickes neues Büro in toller Lage. Beachten Sie, dass hier keine Bargeldtransaktionen durchgeführt werden, nur mit Karte.

Ein großes Dankeschön an Paul, der alle, die durch die Tür gingen, mit Enthusiasmus, Effizienz und vor allem einem Pflegefaktor aufgenommen hat, der heutzutage schwer zu finden ist! Super Arbeit an alle Mitarbeiter, vielen Dank!

Sehr effizienter und freundlicher Service. So viel besser als Burwood Vicroad.

Der Kundendienst in diesem Hub kann nicht gestört werden. Alle Mitarbeiter waren aufrichtig und hilfsbereit.

Sehr schneller, effizienter Service und tolles Personal.

Ich bin um 8 Uhr morgens reingekommen. Wham bam danke mam ich war in 10 Minuten unterwegs. Schön und modern und eine scheinbare Erfahrung.

Hatte meine zwei Tests hier, die Angestellten sind super freundlich und hilfsbereit, haben meinen Tag wirklich aufgehellt!

Ich hatte eine wirklich gute Erfahrung in diesem VicRoads-Büro nach einer negativen Erfahrung im Carlton-Büro. Es ist gut eingerichtet und der Kundendienstmitarbeiter ging auf meine Bedürfnisse mit einer Haltung ein, die darauf ausgerichtet ist, ein positives Ergebnis zu erzielen. Alle entschlossen kompetent mit einem Lächeln.

AAA + Service, ich bin ein Autohändler, der seit 20 Jahren mit Vic Roads zu tun hat. Dies ist bei weitem der beste Service, den ich je erhalten habe, ich bin regelmäßig dort und es ist jedes Mal der gleiche. Endlich ein Vic Roads Office, das mit Ihnen zusammenarbeitet und nicht gegen Sie. Danke Jungs, macht weiter so.

Ich hätte nie gedacht, dass ich einer Regierungsbehörde eine 5-Sterne-Bewertung geben würde. Der Concierge war brillant, pünktlich und machte die miese Website wieder gut. Das Team war professionell und effizient. Gut gemacht, ich bin sehr beeindruckt.

Huch. Es wird Ihnen schwer fallen, mehr bevormundende Mitarbeiter zu finden als diejenigen, die bei VicRoads arbeiten - sehr unhöflich. Bitte machen Sie Ihre Beschilderung für Termininhaber klarer. Wenn Sie einen Concierge benötigen, stellen Sie sicher, dass dieser ordnungsgemäß besetzt ist.

In und aus in 5 Minuten. genau das Gegenteil von anderen Regierungsstellen!

Dies war meine beste Erfahrung in Victoads. Ryan hat mein Fahrrad für mich übergeben und war eine sehr nette Person, mit der man reden konnte. Ich habe nur 10 Minuten gebraucht und alles war erledigt.
Vielen Dank an Ryan und auch an die Opfer, die bis 18:00 Uhr geöffnet bleiben.

Verdient 10 Sterne! ..
Es war mehr als ein Jahr meines ersten Besuchs und 6 Monate des letzten Besuchs, dennoch schätze ich meinen Besuch und die großartige Erfahrung.

Das Beste ist die VIP-Behandlung, die das Personal in Bezug auf Gesten anbietet.

Ich war in anderen 3 Vicroads. Niemand ist vergleichbar mit diesem! ..

Ich war in einer schwierigen Situation und Paul (und die anderen Teammitglieder) haben wirklich geholfen. Fantastische Gruppe mit äußerst unterstützendem Service. 5 Sterne sind nicht genug.

Schreckliche Erfahrungen. Ein Stern für jene Empfänge, die absolut keine Sympathie für andere haben.

Fantastisch und effizient! Qualitätsdienstleistung; Qualitätsservice. Ich war in weniger als 10 Minuten rein und raus. Dies war für eine Lizenzverlängerung und ein Foto. Wenn Sie gehen können, sobald der Hub um 8 Uhr morgens öffnet, ist es sehr schnell!

Meine erste Fahrprüfung. Das Personal war so freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank.

Danke Team, du bist das großartige Team, du hilfst mir und der beste Kundenservice, den ich gestern gesehen habe. Ich bin zum Sunshine Hub gegangen. Eine Dame hat mich schlecht behandelt und ich konnte meine Arbeit abschließen. Ich bin heute wieder zum Hub @ Exhibition Center gegangen und sie haben mir geholfen, danke team.keep it up toller Service als

Ich versuche euch Leute anzurufen, aber niemand geht ans Telefon !!!!!!!!!!

Ich war schon ein paar Mal hier. Die Wartezeit hängt von der Tageszeit ab. Die Angestellten sind freundlich und zuvorkommend. Öffnungszeiten und Lage sind sehr praktisch.

Schockiert und verärgert über das Verhalten des Teamleiters in der Vicroads Exhibition Street. Unhöfliche und demütigende Erfahrung heute Morgen. Bin heute morgen um 11:30 Uhr etwas spät zu meinem Termin gekommen, dem ich zugestimmt habe. Allerdings habe ich heute Morgen aus Glück den Termin für meine Lizenzüberprüfung bekommen. Sie sagten mir, dass die verantwortliche Person in der Mittagspause war. Ich sagte ihnen okay, was könnte ich tun? Sie sagten mir, ich solle um 12:45 Uhr zurückkommen, und so tat ich es. Nachdem ich gegen 13:45 Uhr eine Stunde gewartet hatte, fragte ich das Personal, wie lange es noch dauern würde. Sie sagten mir, sie müssten dich einquetschen, wenn sie können. Meine Mutter hat eine Handverletzung und sagte ihnen, wie lange es dauern würde, bis ich zum Arzt komme. In 10 Minuten geht ihr Teamleiter raus und kommt direkt auf mich zu und sagt, dass Sie den Termin für einen anderen Tag ändern müssen. Sie können meine Mitarbeiter auf diese Weise nicht belästigen und schikanieren. Sie brachte mich zum Schalter und bat das Mädchen dort, sicherzustellen, dass sie meinen Namen nicht ruft. Buchen Sie einfach meinen Termin um und sagte mir, dass die Leute einen Monat warten, um diesen Termin zu bekommen, und Sie müssen es auch. Ich habe den Termin heute Morgen vom Kundendienst von Vic Roads am Telefon erhalten und habe heute nicht danach gefragt, es war einfach ein abgesagter Slot. Ich fühlte mich gedemütigt und verlegen, als die Leute, die dort saßen, mich nur ansahen. Ich musste den zweiten Termin zurückzahlen, ich bezahlte zweimal für den Service und erhielt nicht einmal den Service, den ich eigentlich hätte bekommen sollen. Ich habe eine offizielle Beschwerde eingereicht, möchte aber dennoch, dass die Leute davon erfahren. Es war demütigend und beschämend. Es gab einen viel besseren Weg, mit dieser Situation umzugehen. Es ist widerlich und giftig zu sehen, wie eine solche Person in einer Regierungsabteilung arbeitet und Zivilisten in Verlegenheit bringt. Wenn es das ist, was wir bekommen, um einen Termin durch Glück zu bekommen und um 5 Minuten zu spät zu sein, dann bin ich wirklich erschüttert.

Gut gemacht, Vic Roads. Eine großartige Umgebung und ein fantastisches Kundenerlebnis. Die Angestellten waren sehr hilfsbereit und verständnisvoll, besonders Paul.

Ich bin ein Anwalt, wie Sie sehen können.

Bryn

Obwohl ich meinen Termin verpasst hatte, war Simone am Schalter 11 mehr als glücklich, mir zu helfen, so dass ich nicht umbuchen musste, was meinen Tag machte. Toller Kundenservice. Nochmals vielen Dank Simone

Ich komme immer zu diesen VicRoads, da sie alle so freundlich, hilfsbereit und schnell sind. Ich musste nie länger als 15 Minuten warten, normalerweise bin ich immer in ungefähr 5 Minuten zu sehen und die Angestellten sind unglaublich kompetent. Ich bin heute reingegangen, als ich meinen Oldtimer nach Neuseeland exportierte und musste alles formalisieren. Ich habe eine Frau namens Simone, die unglaublich schnell, hilfsbereit und glücklich war! Ich würde empfehlen, zu diesen VicRoads zu kommen, wenn Sie können, auch wenn Sie ein wenig weiter reisen. Vertrau mir, es lohnt sich. Ich gebe diesem Ort eine Bewertung von 5 Autos.

Im Vergleich zu den VicRoads in Carlton ist der Service hier weitaus besser .... Ich schätze den effizienten Service und die Freundlichkeit des Personals sehr ;-) Sehr zu empfehlen!

Fühlen Sie sich wie sie meine Nummer nicht anrufen werden ... Kundenzufriedenheit ist Null!

Hallo, ich bin nicht wirklich gut darin, eine Rezension über so etwas zu schreiben, aber ehrlich gesagt, diese Worte, die ich von ganzem Herzen geschrieben habe
Letzten Freitag (13. Dezember) war ich hier (Vic Road Hub @ exh). Ich war ziemlich überrascht, dass ich so eine tolle Erfahrung machen würde.
Als ich mein Ticket bekomme, fragt mich eine freundliche Dame, was ich brauche, und das war großartig.
Ich bekam mein Ticket und brauchte nicht lange zu warten,
Ich war auf Schreibtisch 2, ich traf eine Mitarbeiterin, die sie so höflich war, wünschte, sie wüsste ihren Namen, damit ich mich bei dieser Bewertung bedanken kann (sie hat Zopfhaare) sogar 5 Minuten war ich an diesem Tag dort. Ich hatte ein großes Lächeln und war so erleichtert, nachdem ich die volle Lizenz bekommen hatte.
Ich lebe so nahe an der Carlton Vic Road, dass ich so oft meine Papiere erledigt habe, nah und einfach, aber an diesem Tag, als ich dort war, bevor ich zum Vic Road Hub ging, war ich etwas unglücklich.
aber trotzdem würde ich sagen, ich bin sehr dankbar für die Hilfe
Ich kann mich nicht erinnern, wie oft ich mich beim Personal bedankt habe, als ich rausging

Überraschend effizient, freundlich und hilfsbereit.

Die Mitarbeiter haben meine Warteschlangennummer nie angerufen und ich musste eine Stunde warten, um dies zu korrigieren. Gestresste Mitarbeiter waren nicht höflich und gaben mir die Schuld, als ich um Hilfe bat

Ich war dort für meinen Gefahrenwahrnehmungstest. Der Kundenservice war in Ordnung, aber die Qualität des Videos war so schlecht und es war schwer, die Straße klar zu erkennen. Warum so Videos von geringer Qualität? Und wir zahlen dafür. Es ist einfach lächerlich!

Junge, optimistische, freundliche Mitarbeiter, die sehr hilfsbereit und sehr schnell waren. Eine sehr angenehme Abwechslung von ALLEN meinen früheren Erfahrungen in den anderen Vicroads-Büros, in denen ich in der Vergangenheit gewesen bin, wo die Mitarbeiter mürrisch, langsam und nicht hilfreich waren. Hören Sie nicht zu, wenn Sie Schwierigkeiten und RUDE haben.) Dieses Büro ist A ++

Erstaunlicher Service, schnell und sehr effizient, ich habe weniger als 3 Minuten gebraucht, um meine Lizenz zu erneuern.

Sehr guter Service! Jeder ist sehr freundlich, hilfsbereit und effizient. Ein kleiner Schock, dass Sie 18 US-Dollar bezahlen müssen, um einen (obligatorischen) Termin zu vereinbaren. Aber wer hat keinen Geldhunger?

Hatte keinen Termin. Änderte die zwischenstaatliche Lizenz. Hat insgesamt vielleicht 15 Minuten gedauert. Sehr effizient

Ich habe heute Nachmittag die VicRoads Hub @ Exhibition besucht, was für eine angenehme Überraschung. Exzellenter Service, schnell, effizient, sehr hilfsbereit, einfach nur stolz auf das Personal, das mich unterstützt hat, vielen Dank. Ich wünschte, ich wüsste Ihren Namen, damit das Management weiß, was für einen hervorragenden Mitarbeiter sie in Ihnen haben.

Was für eine großartige Gruppe von Menschen, die in diesem Büro arbeiten, in dem alle sehr freundlich und hilfsbereit sind.

Der schlechteste Service aller Zeiten bei Kunden 12. Ich kann nicht glauben, dass es eine Regierungsbehörde ist.

Benötigt nur mehr Personal oder einen anderen Platz in der cbd 1 Stunde Wartezeit ist verrückt ..

Die ganze Atmosphäre hier ist wie bei einer großen Beerdigung. Die Mitarbeiter kümmern sich nicht wirklich darum, Menschen zu helfen, sondern mehr um ihren KPI. Kundenservice ist ein Fremdwort.

Als ich zu einer zwischenstaatlichen Lizenzübertragung kam, wurde mir mitgeteilt, dass kürzlich eine Änderung der Richtlinien vorgenommen wurde, sodass ich einen neuen Termin usw. buchen musste, was bedeutete, dass ich eine Weile nicht fahren konnte und dann, wenn Sie keine anderen Anfragen hatten Ich habe einen anderen Termin nach dir.
Dann dauerte es 20 Minuten, bis sich das Servicepersonal tatsächlich die Mühe gemacht hatte, die Aufzeichnungen von VicRoad zu überprüfen, und mir wurde klar, dass ich angeblich das bekomme, wonach ich frage, und nicht zurückkommen muss, was auch immer.
Es wird schön sein, wenn sie diese Geschichte der jüngsten Richtlinienänderung klarstellen und sich tatsächlich die Mühe machen können, den Menschen zu helfen, Dinge zu erledigen.

Freundliches, hilfsbereites Personal, eines der besseren Vicroads, in denen ich je gewesen bin.

Überraschend effizienter Service-Hub! Herrliche Erfahrung mit Jess und anderen hilfsbereiten Mitarbeitern. Tolle Arbeit - danke

Dies ist eines der besten VicRoads-Büros, in denen ich bisher gewesen bin. Die Angestellten sind sehr freundlich und versuchen, Ihnen bei den Fragen zu helfen. Das Büro ist nicht überfüllt und daher nimmt der Service weniger Zeit in Anspruch. Dekor ist großartig!

Ich habe meinen Namen legal geändert und befürchtet, dass ich beim Ändern meiner Lizenz beurteilt oder befragt werde. Ich wurde nur mit freundlichem Service und einer schnellen Lösung begrüßt. Es war fantastisch!! Vielen Dank, VicRoads

Ich ging zu Hub @ Exhibition, um einen 5-Jahres-Bericht zur Fahrerhistorie zu erhalten. Auf der VicRoads-Website wird angegeben, dass der Preis hierfür 19,30 US-Dollar beträgt und Sie die Details Ihrer Lizenz- und Fehlerpunkthistorie für die letzten 5 Jahre erhalten. Als ich von der Dame bedient wurde (ich kann mich nicht an ihren Namen erinnern, aber sie war um 8 Uhr morgens am Schalter 9). Ich erklärte ihr, dass ich den 5-Jahres-Bericht zur Fahrerhistorie brauche und er für meine Autoversicherung ist. Sie war sehr zuversichtlich, dass sie diesen Service nicht anbieten und der Preis auf der Website falsch ist. Wenn ich den 5-Jahres-Bericht zur Fahrerhistorie erhalten wollte, betragen die Kosten 9,70 USD und es wird nur eine Historie Ihrer Fehlerpunkte (keine Angaben zum Führerschein) für die letzten 5 Jahre angegeben, die sie mir als Beispiel für ein Produkt gezeigt hat, das dem sehr ähnlich ist Ihr anderes Produkt - "Ihre Fehlerpunkte" (9,70 $). Als ich sie fragte, ob ich mit jemandem sprechen könne, der möglicherweise helfen könnte, lehnte sie ab und sagte mir, dass sie mit niemandem darüber sprechen müsse. Am Ende habe ich einen vollständigen Fahrerverlaufsbericht erhalten, weil ich nicht nach dem Produkt Your Demerit Points gesucht habe.

Ich rief dann das Callcenter an, um zu bestätigen, und die Dame, mit der ich gesprochen habe, sagte, VicRoads biete einen 5-Jahres-Bericht zur Fahrerhistorie zum Preis von 19,30 USD an.

Ich bin sehr verwirrt mit 2 verschiedenen Informationen, die mir gegeben wurden. Ich habe das Gefühl, dass ich behandelt wurde, als wäre ich dumm, nach dem auf der Unternehmenswebsite aufgeführten Produkt zu fragen, aber mir wurde nur gesagt, dass es die falschen Informationen enthält und Sie keine anbieten. Das ist in Ordnung, wenn Sie wirklich nichts anbieten, aber bitte entfernen Sie dies von Ihrer Website (die Dame, die mich bedient hat, sagte, sie würde an das Management weitergeben). Es tut mir leid für die Bewertung, aber ich bin enttäuscht von dem Service, der mir heute Morgen angeboten wurde.

Fantastischer Service von der Managerin Lisa, große Hilfe, vielen Dank

Der jamaikanische Begrüßer war großartig! Die hektische Dame, die alle anschrie, ihre Tickets zu überprüfen, denn wenn wir unser Ticket verpassen würden, müssten wir ein Ticket erneut bekommen, war nicht großartig. Überprüfen Sie mein Ticket, es ist auf dem Bildschirm, gehen Sie rüber und sie ändert das Ticket, während ich gehe. Weigert sich, mich zu bedienen und sagt, dass das System bereits auf dem nächsten Ticket ist. Ich bin so traurig, dass ich ihren Namen nicht bekommen habe. Das nächste Mädchen, das mir diente, war nicht besonders an Feedback zu den verwirrenden Fotopunktinformationen auf ihrer Website interessiert. Fairerweise ist es nicht ihre Aufgabe, Feedback zu erhalten, aber es würde ihr das Leben erleichtern, wenn weniger verärgerte Kunden zu ihr kommen. Ich bin mir nicht sicher, welche Schulung die Kundendienstmitarbeiter erhalten, aber es scheint nicht effektiv zu sein. Wenn Sie Geld für Begrüßer verschwenden möchten, schulen Sie Ihre Mitarbeiter zumindest in grundlegender Höflichkeit.

Mit Abstand der beste Service, den ich je von einer Regierungsbehörde bekommen habe!

So sollte Service sein. Schnell, freundlich und stressfrei.

Das Personal dort war so unhöflich. Ich war verwirrt über eine Politik. Eine Mitarbeiterin weigerte sich, meine Fragen zu beantworten, wiederholte diese Politik jedoch ungeduldig. Ich kann nicht glauben, dass ich in VicRoads einen so schlechten Kundenservice erlebt habe.

Nur ein Stern für das Mädchen an der Rezeption, aber der Service von VicRoads ist der schlechteste, wie aus einem Land der Dritten Welt, sie sollten einige Lektionen von NSW nehmen, dieser Service ist so im Rückstand.

Schneller und großartiger Service. Sehr freundliches Personal. Ich ging zu anderen Vic Roads und sie waren sehr unhöflich, besonders die Carlton. Aber hier haben sie maximal 5 Minuten gebraucht, um das Problem zu lösen und einen sehr, sehr stressfreien Service. Ich werde dieses Vic Roads jedes Mal vorziehen. Prost.

Wenn die Terminzeit nur dazu verwendet wird, den Service weiter zu verzögern, was bringt es dann, einen Termin zu haben und die Zeit einer Person zu sperren?

20/12/2019 Ich habe mein L von der Interstate konvertiert. Der Service war wunderbar. Der Ticket-Typ war sehr hilfsbereit und freundlich. Er beantwortete alle meine Fragen, so dass ich keine Zeit verschwendete, während ich darauf wartete, dass ich an die Reihe kam! Die Dame war auch herzlich willkommen.

Das war alles gut, aber was es wert ist, solch eine komplimentäre Bewertung und nur eine Bewertung zum ersten Mal zu schreiben, war, dass einer der Mitarbeiter (nicht sicher, ob er dort arbeitet oder ich sie einfach auf dem Weg fallen ließ, haha, dumm mich) zurücklief Mein Sonnenbrillenclip, den ich vergessen habe. Ich habe ihm nicht genug gedankt, was ich hätte haben sollen, da ich verloren war und es überhaupt nicht erwartet hatte. Ich dachte, ich muss meine Zeit verschwenden, um zurückzulaufen und es zu bekommen. Sie hatten meine Zeit gespart, damit ich auch pünktlich im Zug sein konnte.

Also vielen Dank!

Ich musste dreimal zu den VicRoads gehen, um nur meine Registrierung zu ändern, da sie jedes Mal andere Dokumente benötigen, die nicht auf ihrer Website erwähnt werden. Und ihre Öffnungszeiten sind schrecklich, wenn Sie nicht in der Stadt arbeiten, ist es unmöglich, hineinzukommen. All dies, damit ich 400 Dollar für eine Verwaltungsgebühr bezahlen kann!

Was für ein tolles Büro. Als ich letzte Woche wegen eines Lizenzwechsels hereinkam, sprach ich mit Gill an der Haustür, der erstaunlich war, die besten Kundendienstfähigkeiten, die ich bei Regierungsbehörden hatte, und dann mit Karen, die erstaunlich war und mir bei meiner Lizenz half. Es gab ein paar Probleme mit dem Prozess, aber Karens Teamleiter Stew (glaube ich), der sehr hilfreich war und einen großartigen Sinn für Humor hatte. Dieses Büro ist unglaublich !! Tolle Arbeit Vicroads.

Erstaunlich schneller, effizienter und freundlicher Service

Wow, ich versuche ein Auto zu registrieren, das ich zum Geburtstag meines Vaters gekauft habe. Ich lebe in NSW, er lebt in Victoria. Ich habe den Vic Roadworthy organisiert, alle erforderlichen Dokumente ausgefüllt und die Befugnis, in seinem Namen zu handeln, damit ich das Geschenk vervollständigen kann, indem ich Teller und Rego für ihn organisiere. Diese Seite des Prozesses dauerte 24 Stunden. Jetzt in NSW bleibt nur noch eine einfache Fahrt zu RMS nach einer kurzen Wartezeit. Ich gebe ihnen die fertigen Unterlagen und etwas Geld (zugegebenermaßen viel Geld) und sie geben mir die Nummernschilder. (Ich habe nur angenommen, dass ich den gleichen Prozess in Victoria verfolgen könnte).
Allerdings bei mit VicRoads. Ich muss einen Termin vereinbaren. Trotz der Befugnis von VicRoads, im Namen meines Vaters zu handeln, kann ich keine Buchung vornehmen, da ich keine viktorianische Adresse habe. Und selbst wenn ich eine Buchung vornehmen könnte, gibt es eine Wartezeit von 3 Tagen. Um die Sache noch schlimmer zu machen, muss ich mit dem Auto zu einer „Inspektion“ kommen. Es wurde bereits inspiziert! Das Auto steht bei meinem Vater, der auf dem Land lebt, nicht in der Nähe einer Registrierung. Also muss ich eine weitere Erlaubnis organisieren und bezahlen, mir einen weiteren Tag Zeit nehmen, um das Auto zu holen, es in ein Register zu bringen und es dann zurückzugeben. Dies ist um so viele Größenordnungen so viel schwieriger als NSW und QLD. VicRoads, bitte denken Sie daran, dass Sie keine Autokratie sind und dies für die Menschen tun und versuchen, die Dinge einfacher zu machen (viel einfacher).

Grüße,

Alex

Kein Bargeld akzeptiert. Nur Karte! ?? Sie konnten mich daher bei meiner Anfrage nicht unterstützen. Enttäuschend..

So ineffizient musste auf eine geplante Prüfung und so viel Personal warten!

Der Manager in der VicRoads Elizabeth Street war heute sehr respektlos, hatte eine abfällige Haltung und war nicht hilfreich.

VicRoads verfügt über unglaublich schlechte Sicherheitsmaßnahmen, die nicht den Anforderungen von 2020 entsprechen. Jeder, der die Informationen zu Ihrem Führerschein erhält, kann ein VicRoads-Konto erstellen und Ihre Kontaktdaten, Telefonnummer, Adresse und E-Mail-Adresse ändern. was mir passiert ist. Hierfür gibt es absolut keine Sicherheitsmaßnahmen. So einfach ist das. Sie können dann anfordern, dass eine neue Lizenz an die neue Adresse gesendet wird.

Ich empfehle Ihnen allen, zu versuchen, ein Konto bei myVicRoads zu erstellen oder sich bei diesem anzumelden und zu überprüfen, ob Sie Opfer von Identitätsdiebstahl geworden sind. Hoffentlich werden Sie nicht erfahren, was ich getan habe, mehrere Anträge bei Finanzinstituten und Telekommunikationsunternehmen, respektlose Behandlung durch VicRoads-Mitarbeiter, die dazu neigen, Opfer zu beschuldigen, Zeit und Geld zu verlieren.

Ein- und Aussteigen innerhalb von 10 Minuten, wenn nicht weniger! Toller Service, effizienter und großartiger Kundenservice. Medicare sollte von euch lernen!

Nutzlos. Ich habe bereits einen Vic-Führerschein, möchte aber meinen nsw-Bootsführerschein umwandeln. Auf der Online-Buchungsseite kann ich keinen Termin vereinbaren, da mir immer wieder mitgeteilt wird, dass ich bereits einen Führerschein (Fahren) habe. Der Online-Kundendienst fordert mich auf, den Kundendienst anzurufen, um eine Buchung vorzunehmen. Der Kundendienst teilt mir am Telefon mit, dass ich keinen Termin benötige. Kommen Sie einfach jederzeit für eine Schiffslizenz. Also parke ich für 23 Dollar pro Stunde, komme herein, nehme ein Ticket, gehe zum Schalter und mir wird gesagt, ich brauche einen Termin oder ich kann bis zum Ende des Tages warten, "wenn es ruhiger ist".

Dies und die Nichteröffnung am Wochenende zeigen nichts als Respektlosigkeit und Verachtung für die Menschen, denen VicRoads dienen soll.

Schneller Service, freundliches Personal, gemütliche Umgebung, zentrale Lage. Und ich habe meine Lizenz in 4 Arbeitstagen erhalten. Kann es nicht mehr empfehlen!

Zu viel Selbstbedienung.

Bei der Einreise gab es nur einen Mitarbeiter, der Hilfe anbot, und ungefähr 6 verschiedene Kunden, die Hilfe benötigten. Der Check-in-Schalter leitete mich zum "anderen" Terminschalter ohne Beschilderung, um zu sagen, wo das war. Es stellte sich heraus, dass es tatsächlich der einzige Mitarbeiter war, den ich sehen musste, um mich für meinen Termin einzuchecken.

Ich habe von Zoe einen sehr guten Service erhalten.

Dies könnte weitaus besser und einfacher sein.

Tolles Personal, sehr hilfsbereit und alles war so einfach. Beste Erfahrung aller Zeiten.

Ich habe genau die gleiche Erfahrung gemacht, die Joel unten gemacht hat. Ich werde nach Carlton gehen und es wie alle anderen erledigen. Wie lustig

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber dies ist gerechtfertigt. Ich habe gestern Hub on Exhibition Street besucht, um meine PWCs zu registrieren. Ich war mir nicht sicher, was mich erwarten würde, aber zusammen mit der individuellen Unterstützung und dem Teamleiter dieser Verkaufsstelle waren sie mehr als außergewöhnlich. Möglicherweise die beste Erfahrung, die ich mit Vicroads gemacht habe. Unglaublich entgegenkommend und engagiert von dem Moment an, als ich eintrat. Ich kann nur großartige Dinge über die beiden Personen sagen, die meine Anforderungen erfüllen. Machen Sie weiter so sensationell. Gut gemacht und danke. In der Hoffnung, dass die Nachricht das Team erreicht, da sie die Anerkennung verdient!

Ich hatte eine schöne (und sehr schnelle und effiziente) Erfahrung, meine Adresse zu aktualisieren und ein neues Foto für meine Lizenz bei VicRoads on Exhibition zu machen. Es war das Ende des Tages, alle waren müde, auch ich. Aber die Frau, die mir diente, war lustig und so nett! Ich wünschte, ich könnte mich an die genaue Schreibweise ihres Namens erinnern. Aber sie arbeitete am Freitag, den 14. an Schalter 11! Karishma? Es war ein indischer Name. Sie ist das perfekte Beispiel dafür, wie Kundenservice angezeigt werden soll. Ich war vielleicht dreimal hier und habe immer angenehme Erfahrungen mit anderen Mitarbeitern gemacht.

Schnellste Interaktion mit einem Regierungsdienst. In und aus der Tür in ca. 60 Sekunden.

Einfach unglaublich. Ich war in zehn Minuten rein und raus! Das Büro sieht toll aus und die Leute sind so effizient und nett. Wenn ich jemals etwas brauche, komme ich hierher zurück!

Der schlechteste Computer, den ich je gesehen habe. Ich habe einen Gefahrentest gemacht, kann aber nichts auf dem Bildschirm sehen. Ich schlage vor, Sie machen Ihren Test nicht an diesem Ort.

Ich bin überhaupt nicht zufrieden mit meiner Erfahrung, ich habe versucht, eine nz-Lizenzübertragung für die vergangene Zeit durchzuführen, und sie haben nicht nur meine Adresse falsch verstanden, sondern auch meinen Nachnamen falsch. Ein offizielles Dokument und sie haben es geschafft, meinen Namen falsch zu drucken. Jetzt muss ich den gesamten Prozess erneut durchlaufen, um das Problem zu beheben, da die Mitarbeiter der Vicroads inkompetent sind

An diesem Ort gibt es keine ordnungsgemäße Verwaltung.

Erstens haben sie keinen Termin für Wochenenden, der den Leuten helfen könnte, problemlos an Terminen teilzunehmen, die es an Wochentagen nicht schaffen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Buchung eines frühen Termins an einem Montag Ihnen dabei helfen kann, das Büro pünktlich zu erreichen, liegen Sie falsch, da Sie mindestens eine halbe Stunde oder länger warten müssen, wodurch Sie weiter verzögert werden.
Ich habe einen Online-Test für 8.34 gebucht und wurde erst um 9.15 Uhr angerufen!

Obwohl sich viele Leute in der Warteschlange befinden, haben sie jeweils nur 2-3 Mitarbeiter.

Ich fand Ihren Mitarbeiter weder effizient noch hilfreich. Sie macht ihre Arbeit nur oberflächlich - NULL Kundenservice.

Ich habe buchstäblich länger gebraucht, um einen Kaffee zu kaufen, als wie lange ich gebraucht habe, um meine Lizenz hier bei VicRoads zu erneuern! Sehr effizienter Service! Mach weiter!