Verizon Wireless - Philadelphia Rezension

Perfekter Service! Mein Ersatztelefon hatte meine Nummer nicht übertragen und das Personal hier hat das Problem sofort behoben. Der Manager hat nachverfolgt, um die Qualitätsleistung sicherzustellen. Ich werde diesen Laden wieder benutzen.

Toller Service mit Daniel, als ich mein Telefon dringend aktualisieren musste.

Ich habe beim Laden angehalten, weil es bequem zum Bahnhof ist, um meine Daten nicht zu übertragen. Kurz gesagt, das Personal war freundlich, professionell und äußerst hilfsbereit bei einem unerwarteten Fehlerbehebungsprozess. Verizon hat auch die sorgenfreie Garantie eingehalten. Ich freue mich und bin froh, mit Verizon zusammen zu sein.

Möglicherweise das schlechteste Geschäft, in dem ich je gewesen bin.
Nachdem sie erfahren hatten, dass es sich bei einem anderen Verizon-Geschäft um ein gebrauchtes Gerät handelt, wollten sie es nicht umtauschen, es sei denn, ich habe eine Wiederauffüllungsgebühr bezahlt.
Machen Sie sich nicht die Mühe, Probleme mit dem Kundenservice zu lösen. Wenn es kein Verkauf ist, wollen sie nicht gestört werden.

Meine Tochter ist vor zwei Tagen reingegangen, um herauszufinden, ob ihr beschädigtes Telefon repariert werden kann. Ihr wurde gesagt, dass sie, anstatt einen Versicherungsanspruch einzureichen, den Gegenwert des Selbstbehalts bezahlen und dann und dort ein neues Telefon bekommen könne. Eine Lüge! Der Geräte-Upgrade-Brief, den ich heute erhalten habe, zeigt, dass die vollen Kosten des Telefons innerhalb von 24 Monaten unserer Rechnung hinzugefügt werden. Anstatt den Selbstbehalt zu bezahlen und ein Telefon zu erhalten, müssen wir möglicherweise für das Telefon bezahlen und weitere 24 Monate bei dieser faulen Firma bleiben. Außerdem schreibe ich diese Bewertung in der Warteschleife (jetzt seit 66 Minuten), während Verizon versucht, dieses Durcheinander zu beseitigen.

Die hohen Bewertungen, die dieser Shop erzielt hat, sind verdient. Ich hatte mit Sicherheit das beste Store-Erlebnis in jedem Apple Store, aber auch besser als die anderen Verizon-Stores, die ich besucht habe. Reinaldo Lopez ist ein echter Gentleman und sehr kompetent. Sein Manager und seine Kollegen sind auch sehr kooperativ und freundlich! Das Team ist ein echter Verdienst der Marke. Sehr zu empfehlen, wenn Sie bereits Verizon-Kunde sind oder ein neues Telefon kaufen.

Es kommt wirklich darauf an, wer da ist. Ich war dort und habe einen großartigen Service bekommen und manchmal versuchen sie nur, dir ein neues Telefon zu verkaufen.

Ich bin nicht bereit zu versuchen, Probleme mit Reparaturen an Telefonen zu lösen. Wird Ihnen immer sagen, dass Sie ein neues Telefon kaufen müssen. Schlechter Kundenservice.

Da sie mit FiOS-Internetdiensten nichts anfangen können, senden sie Sie an den Computer. Wenn Sie den FiOS-Kundendienst anrufen, warten Sie vierzig Minuten, um mit einem Live-Vertreter zu sprechen, der Sie auf seine Website weiterleitet, um das Problem zu beheben das hast du verlangt.

Schöner Laden. Sie hatten das meiste, wonach ich suchte. Der Service war freundlich. Ich bin mir nicht sicher, warum es immer so lange zu dauern scheint, bis man den Verizon-Laden betritt und wieder verlässt. Es ist wahrscheinlich, weil sie alle Informationen in diese lächerlichen Tablets einfügen müssen, die ewig dauern.

Ich werde nie wieder in dieses Geschäft gehen und für ein iPhone bezahlen. Drei Stunden später war es defekt und ging zurück in das Geschäft und gab mir Schwierigkeiten, es auszutauschen und unhöfliche Arbeiter zu beeren. Ich empfehle dieses Geschäft nicht sehr traurig, dass ich bin mit varizon für 10 Jahre und hatte nie das Problem, das ich mit diesem Geschäft und Manager wirklich unhöflich hatte

Freundliches Personal, sehr schnell, um mir zu helfen, mein Telefon zu aktualisieren. Würde empfehlen

Gabrielle war so hilfsbereit und geduldig
Ich habe ihren Service geschätzt

Der Mitarbeiter war sehr hilfreich bei dem Versuch, mein Telefon zu reparieren. Leider konnte es nicht repariert werden, aber sie half mir beim Upgrade auf ein neues Telefon, das sehr gut war und meine monatliche Rechnung nicht stark erhöhte.

Ich war sehr gut besucht und es dauerte nicht lange, bis alles, was mit meinem Telefon gemacht werden musste, und der Service ist großartig.

Schlechter Service. Wenn ein Angestellter mich so behandeln würde, als würde er mir einen Gefallen tun, hätte er ohne uns Coustmers keinen Job ... lol

Kannst du eine 0 * geben ???

Sie werden mir keine Sim für ein Firmenkonto geben? Wie aktivieren Firmenkunden Telefone? Es ist nicht so, dass der technische Kontakt den CEO eines großen Unternehmens auffordert, einfach ein Telefon zum Konto hinzuzufügen. Tatsächlich hoffe ich vage, dass sie keine Telefone auf unserem Konto aktivieren, es sei denn, das technische Konto oder das Rechnungskonto sind vorhanden.

Market Street Verizon ist bei weitem der beste Verizon-Standort in der Region Philly / Vororte!

Ich erhielt sofortigen und aufmerksamen Kundenservice von Charles. Er und seine Mitarbeiter haben über eine Stunde lang versucht, ein Abrechnungsproblem mit meinem Telefon zu lösen. Wenn das Problem ohne eigenes Verschulden nicht behoben werden konnte, hat er weiterhin telefonisch mit mir zusammengearbeitet, um das Problem zu beheben Problem.

Dies ist das erste Verizon-Geschäft, in dem ich war, in dem das Personal außergewöhnlich kompetent, bemerkenswert freundlich und dem Kundenservice verpflichtet war.

Außerdem musste ich im Gegensatz zu anderen Standorten nicht 30 Minuten bis eine Stunde warten, um überhaupt von einem Verizon-Mitarbeiter bestätigt zu werden.

Obwohl mein Problem nicht behoben ist, war ich früh mit dem Service zufrieden, den ich im Geschäft erhalten habe, und es wird der Verizon sein, an den ich mich für alle zukünftigen Anforderungen wende.

Toller professioneller Service. Ich hatte Probleme mit einem Upgrade für meinen Sohn und die Managerin Kristin im Laden ging weit darüber hinaus. Nichts konnte ihr im Weg stehen. Sie machte alles sehr einfach und ohne Stress. Was in diesen Zeiten so wichtig ist. Danke, dass du dich kümmerst!

Toller Service und war zufrieden mit all der Hilfe, die ich erhalten habe.

Immer wenn ich in die Verizon Stores gehe, sind die Mitarbeiter immer hilfsbereit und informativ !!

Ich wollte einen Displayschutz kaufen und wartete anderthalb Stunden, bevor sie ihn für mich bekamen. Ich war mit meiner Transaktion noch nicht fertig und sie verließen mich für einen anderen Kunden und ließen mich weitere 30 Minuten warten. Schrecklicher Service

Jacob toller Kundenservice ... Ich werde bald wieder einen Besuch abstatten

Musste heute gehen und meine Rechnung bezahlen. Es wurden 142 $ für eine Leitung berechnet und einige zusätzliche Gebühren in diesem Preis wurden vom Manager nicht gerechtfertigt. Auf die Frage, warum mein Telefonlautsprecher nicht funktioniert, wurde mir gesagt, dass ich vom selben Mann ein Update durchführen muss. Er heißt Adam / Adan. 2 Minuten später sagte Adam, das habe nichts mit dem Telefon-Update zu tun. Auf die Frage, ob ich meinen Telefonplan für eine Leitung ändern kann, wurde mir mitgeteilt, dass eine Leitung 90 $ ohne weitere Gebühren kostet, meine derzeitige unbegrenzte Leitung jedoch 80 $ ohne Gebühren. Fragte Adam, warum ein begrenzter Plan für eine Linie mehr als eine unbegrenzte Linie ist. Er sagte, dass sie jeden Preis setzen, den sie wollen. Fragte ihn zweimal, ob er dachte, ob das fair sei oder nicht, und Adam sagte wirklich gemein Ja. Wahrscheinlich hat er gelogen, weil es 7:40 war und 20 Minuten zu schließen waren und er sich nicht die Zeit nehmen wollte, meinen Plan zu ändern. Sehr sehr unhöflich, hilflos und nicht qualifizierter Manager. Ich war schon viele Male in diesem Geschäft und alles hat gut mit anderen Arbeitern funktioniert und der eine Stern, der der niedrigste ist, den ich geben kann, gilt nicht für die anderen Arbeiter, die 5 Sterne verdienen, aber leider Adam, der Manager, der das soll Seien Sie der Anführer hat keine Kundendienstfähigkeiten. Ich habe noch nie eine Rezension geschrieben, aber diesmal konnte ich das nicht loslassen.

Sehr geduldig. Arbeitete an dem Problem, bis es behoben war. Zum Glück dauerte es ungefähr 15 Minuten

Diese Leute beantworteten die richtigen Fragen, bevor ich sie überhaupt stellte. Ich war beeindruckt! Sehr netter Service!

Wenn eine Abholung aus dem Geschäft nicht abgeschlossen werden konnte, weil die Freigabe des Produkts nicht verarbeitet werden kann, hat das Geschäft ein großes Problem!

Ich war spät dran und habe versucht, in diesen Laden zu gelangen, bevor sie geschlossen haben. Als ich merkte, dass ich 7 Minuten zu spät kommen würde, rief ich an und fragte, ob sie bitte auf mich warten könnten. Ich habe gerade 2 neue Telefone und eine Apple Watch bestellt (viel Geld ausgegeben). Ich musste meine Artikel nur abholen, da ich sie bereits bezahlt hatte. Das Personal ignorierte mich grob, als ich an die Tür klopfte und darum bat, die Sachen abzuholen, für die ich gerade bezahlt hatte. Schließlich gehe ich davon aus, dass die Person, die der Manager war, zur Tür kam, die Tür öffnete ... und ich sagte: "Wir haben sie noch nicht einmal bearbeitet. Wir öffnen die Tür nicht. Komm morgen zurück, wir öffnen um 9:00 Uhr "... dann schlug mir die Tür ins Gesicht. Ich bemerkte, dass es andere Kunden im Laden gab, die ehrfürchtig zuschauten. Ich war noch nie so verlegen gewesen. Heute werde ich den Laden besuchen, um meine Waren zu bekommen. Ich habe viel Ärger über die Art und Weise, wie ich gestern behandelt wurde, und möchte sie daran erinnern, wie guter Kundenservice aussieht. Ich werde diesen Laden nie wieder besuchen, ich hoffe, das Personal lernt grundlegende Demut und ich möchte, dass dieser Beitrag als Warnung für alle dient, die einen guten Kundenservice erwarten - diesen Ort nicht zu besuchen.

Dieser Laden ist in Ordnung. Eine Sache, die ich nicht mag, ist, wie sie Sie unter Druck setzen, eine Entscheidung zu treffen, wenn Sie hauptsächlich nur einen Vergleich zwischen Geräten anstellen möchten.

Schrecklicher Kundenservice und völlig mangelndes Wissen. Der Filialleiter verfügt über keine Mitarbeiterfähigkeiten. Ich würde niemals empfehlen, diesen Ort zu benutzen.

Diese Jungs sind immer großartig. Ich bin seit 19 Jahren Verizon-Kunde und kann überall hingehen, aber ich liebe es, in diesen Laden zu kommen.

Toller Service von hilfsbereitem Personal, ich war zufrieden. Denken Sie daran, es ist ein Handy-Laden, seien Sie einfach geduldig und alles wird in Ordnung sein.

Es ist unnötig schwierig, Kontakt aufzunehmen, um eine einfache Frage zu stellen

Sehr hilfreich ... auf die verfügbaren Werbeaktionen aufmerksam gemacht. Jake & Nate Wir sind äußerst hilfreich und freuen uns, mit ihnen zu arbeiten.

Exzellenter Service! Die Managerin Kristin ist unglaublich !!!!

Dies ist das schlechteste Business-TV-Telefon Internet-Unternehmen. Wenn du für alles herumlaufen willst und berechnet wirst, wenn der Service ausgeht und lügt, wenn du den Kundendienst anrufst und sie nie zu den Terminen zwischen 1 und 5 Uhr erscheinen, dann plane du neu, weil das deine einzige Wahl bei ihnen ist und weil du Spät angerufen, obwohl du auf sie gewartet hast, kannst du erst zwischen 1 und 5 am nächsten Tag einen weiteren Termin bekommen. Das Unternehmen verlässt sich auf das Kleingedruckte der dortigen Nutzungsvereinbarungen, um u zu schrauben. Du unterschreibst und sie haben dich ... Ich muss es allen sagen, weil sie uns als Kunden überhaupt nicht interessieren ... Sie sind eine große Firma ... Sie wissen, dass wir nur wenige Möglichkeiten haben ... Es ist ein Verbrechen, wie sie Leute behandeln

Eigentlich war Verizon ein Albtraum! Ein absoluter Albtraum! Der Verizon Reading Terminal Market Store ist jedoch fantastisch. Super tolle Gruppe von Männern und Frauen, die sich wirklich um die Kundenzufriedenheit kümmern und einfach nicht um Verizons Endergebnis. Ohne diese Leute würde ich mich nie wieder mit Verizon befassen!

Großartig ... nein Ausgezeichnet .... kein hervorragender Service! Sie sind im Bau, aber ich war immer noch rein und raus.

Der Laden schien gute Covid-Protokolle zu haben. Als ich dort war, war ich der einzige Kunde im Laden, aber sie hatten Plätze eingerichtet, an denen die Leute Abstand halten konnten, und wir mussten draußen warten, bis sie uns hereinbrachten. Die dort arbeitenden Kundendienstmitarbeiter waren sehr kompetent und überhaupt nicht aufdringlich.

War froh, vorbeizuschauen und mit dem Repräsentanten zu sprechen, er war sehr hilfsbereit ... professionell ...

Mitarbeiter sehr hilfsbereit! Sie gaben mir ein Angebot für Besucher mit unschlagbarem Preis. Sehr zu empfehlen.

Die Mitarbeiter an diesem Standort waren kompetent und boten gute Informationen, um meinen Entscheidungsprozess zu unterstützen. Der Laden ist jedoch klein und es dauerte nicht lange, bis er überfüllt war. Sie könnten mehr Hilfe gebrauchen!