Verizon Communications Rezension

Kein Vertriebsmitarbeiter eines Unternehmens ist gut, aber da es sich nur um einen autorisierten Einzelhändler handelt, können nur Telefone zu Ihrer Verizon-Rechnung hinzugefügt werden, Zubehör usw. können nicht zu der Verizon-Rechnung hinzugefügt werden, wo die meisten kooperierenden Geschäfte Sie können.

Steven Sturgill war äußerst kompetent und höflich im Umgang mit meinen Anliegen und kümmerte sich um mein iPhone-Problem. Sehr kompetent!

Dieser Laden war großartig! Ich ging dorthin, um Kabelausrüstung zurückzugeben, und das Personal war äußerst hilfsbereit und kannte meine Situation. Ich gebe ihnen 2 Daumen hoch !!

Ich habe eine Quittung für die Rücksendung von Geräten von vor 15 Monaten abgerufen. Hat mir ein paar hundert Dollar gespart.

Schneller und schneller Service. Sie wissen, wovon sie sprechen und richten mich schnell ein.

Vor ungefähr 2 Wochen habe ich den Verizon Fios Triple Pakage Service für Internet, Telefon zu Hause und Fernsehen angewendet. In den ersten zwei Monaten kostete es mehr als 160 US-Dollar pro Monat. Als ich versuchte, WLAN auf meinem Tablet zu verbinden, schlug dies mehrere Tage lang fehl. Und ich habe mich telefonisch mit dem technischen Support unterhalten. Er sagte mir, dass der Router kein WLAN für mein Tablet unterstützt. Aber als ich darum bat, einen anderen Router zu ersetzen, der mein Tablet unterstützen kann. Sie wiederholten, dass sie es nicht konnten, weil es der neue und fortschrittlichste Router war. Jetzt muss ich meinen mobilen Hotspot-Dienst verwenden, damit mein Tablet mit dem WLAN verbunden ist. Ich habe mehr als 5 Stunden damit verbracht, mit Vertretern des Kundendienstzentrums zu kämpfen.
Das war mein schlechtester Service, den ich je erlebt habe. Ich bin so überrascht, wie der Verizon mit dieser Art von schlechtem Servicelevel immer noch bestehen kann.

Wir hatten zuerst einige kleine Schwierigkeiten. Aber alles wurde ausgearbeitet und eingerichtet. Randal und Tirard waren sehr hilfsbereit und freundlich.

Extrem schlechte Erfahrung. Dies ist kein echter Verizon-Store. Dies ist ein unabhängiger autorisierter Händler eines Drittanbieters. Ich habe kürzlich mein Netzwerk besucht und auf Verizon umgestellt und 4 neue Geräte gekauft. Sie berechneten 200 Dollar für die Einrichtung / Wasserschadenversicherung. Vertriebsmitarbeiter Daniella hat die Gebühren nicht im Detail erläutert. Anfangs dachte ich, dass sie möglicherweise eine Aktivierungsgebühr erheben. Aber später wurde mir klar, dass dies eine andere Gebühr ist. Ich besuchte den Laden erneut und fragte nach Einzelheiten. Der Manager erklärte, dass dies obligatorische Gebühren sind und ich eine Wasserschadenversicherung abschließen muss. Er erwähnte, dass dies nicht optional ist. Später kontaktierte ich den Kundenservice und mir wurde gesagt, dass eine Versicherung nicht obligatorisch ist. Es ist optional. Ich kann nicht glauben, dass der Verkäufer und die Krippe mich angelogen haben. Sehr unprofessionelles Verhalten.

Ein bisschen Provision hier glücklich. Ich weiß, dass sie so ihr Geld verdienen, ich bin auch im drahtlosen Verkauf, aber es gab einige Momente, in denen ich das Gefühl hatte, mir Sorgen zu machen, Dinge zu kaufen, die ich nicht brauchte, und nachdem ich zum Ausdruck gebracht hatte, dass ich sie nicht brauchte .

Ich wünschte wirklich, der Fios-Servicebereich wäre vom drahtlosen Bereich getrennt. Wenn Sie ein treuer Kunde sind, der Ihre Rechnungen pünktlich bezahlt und Fios-Geräte zurückstellt oder austauscht, anstatt ein neues Handy zu kaufen, werden Sie wie ein Bürger zweiter Klasse behandelt.

Meine Erfahrung mit Rodney Bonnet war hervorragend!

Der stellvertretende Manager war fantastisch. Ich denke sein Name ist Mike.

Randal war in jeder Hinsicht sympathisch, professionell und kenntnisreich. Ich habe eine neue Leitung eröffnet und ein Telefon gekauft, das er vorgeschlagen hat, und ich könnte nicht glücklicher sein! Er machte meine Erfahrung angenehm sowie lohnend und aufschlussreich. Mach weiter so Randal und nochmals vielen Dank an das Team für all deine Hilfe!

Super freundliches Personal, lustige Umgebung! & habe mich mit dem besten Angebot verbunden! Danke Jungs!!!

Bei jeder Frage, die Sie ihnen stellen, sagte der Typ, dass Verizon das nicht oder nicht mehr tut

Unangemessenes Gespräch, während Kunden im Geschäft sind. Die beiden Jungs, die ich um Hilfe bat, waren nicht sehr sachkundig und gaben mir die Antwort "Oh, ich denke, bla bla bla", anstatt nur einen Kollegen zu fragen.

Ich war nett, jemanden zu haben, der mir zuhörte, was ich wollte. Geduldig mit uns und beantwortete alle Fragen und wir hatten viel. Würde ihn und Verizon empfehlen.

Meine Erfahrung mit Brianna war ausgezeichnet! Es war der nächste Kundenservice seit Jahren. Ich schätze all die Hilfe und Vorschläge, die sie gemacht hat. Ich werde wiederkommen, um sie wieder zu sehen!

Sehr hilfsbereites Personal. Wir wurden sofort beim Betreten begrüßt und die Mitarbeiter gingen schnell auf unsere FIOS-Probleme ein. Wir waren mit einem neuen Modem in weniger als 10 Minuten rein und raus.

Sehr hilfreich beim Einrichten meines neuen Telefons

Kelly war fantastisch! Niemand mag es, den Mobilfunkanbieter zu wechseln ... Kelly hat es so einfach gemacht! Sie konnte mir sehr schnell eine monatliche Schätzung geben. Machen Sie auf jeden Fall die 45-minütige Fahrt, um sie zu sehen, wenn ich meine Familie auf meinen neuen Verizon-Plan umstelle.

03.12.19 Ich habe eine neue Telefonleitung hinzugefügt und wurde von Daniela mit Freude begrüßt! Als ich das letzte Mal kam, hat sie mir auch geholfen. Ich möchte dir nur sagen, dass Daniela die Beste ist! Daniela hat mich für drei Zeilen mit viel verbunden und ich habe auch eine neue Iwatch bekommen !! Ich bin so zufrieden mit dem Kundenservice, den Daniela bietet !!! Sie ist eine der besten !!!!! Auch andere Mitarbeiter dort und ich glaube, der Manager waren sehr hilfsbereit und freundlich! Ich liebe es, in diesen Verizon-Laden zu kommen !!!

Rodney war äußerst hilfsbereit und konnte innerhalb unseres Budgets mit uns zusammenarbeiten. Schätzen Sie wirklich sein Fachwissen und sein Wissen über die Produkte und Dienstleistungen.

Dies war das zweite Mal, dass ich an diesem Standort gekauft habe, das letzte Mal, um meine Heim-Fios zu aktualisieren, und jetzt ein Wechsel zu Verizon, nachdem ich 20 Jahre lang ein at & t-Kunde war. Ich werde wegen des großartigen Service von PA zu diesem Ort reisen. ,

Zahlung per Kiosk ohne Quittung aus Papier. Kein Arbeiter dort konnte Papier laden !!

Travis & Randall haben sich sehr um meinen Mann und mich gekümmert. Ich hasste mein Telefon und sie haben es für mich ausgearbeitet, um dort einen neuen, großartigen Kundenservice zu bekommen. Ich werde Travis für meine Fragen besuchen

Tolle Erfahrung mit David, meinem Vertriebsmitarbeiter. Erklärte alles klar und ist sehr gut informiert über die Produkte.

Gefundener Vertriebsmitarbeiter sehr kompetent und sehr hilfreich.

Sie hat Geduld im Umgang mit Schwierigkeiten. Mit wenig Verständnis mit Hochtechnologie.

Kelly war sehr freundlich, professionell, hilfsbereit und geduldig mit mir. Sie half mir bei meinen Entscheidungen auf eine so gute Weise, die für mich angenehm und vorteilhaft war.

Ich war dort, um meine Kabelboxen zurückzugeben. Der Herr war hilfsbereit, höflich und schnell. Es war möglich, eine Telefonnummer für den Ort zu bekommen, aber sobald Sie sie gefunden haben, lief alles gut

Rodney war unglaublich! Er hat mich durch alles geredet. Ich hatte ein geknacktes iPhone6 ​​und er führte mich durch die Trennung mit meinem alten Telefon und bekam eine 11! Er war super zuvorkommend und nahm sich Zeit, um meine Bedürfnisse und meine Prioritäten zu verstehen. Ich bin froh, ihn getroffen zu haben. Ich werde gerne mit all meinen Fragen zu ihm gehen!

Amos war sehr professionell. Ich war erstaunt, wie viel Wissen er über alle Verizon-Produkte hatte und genau wusste, was meine Bedürfnisse waren und wie hoch mein Preis war. Bei einem anderen Thema war es schön zu sehen, dass er Spaß an seiner Arbeit hatte und dem Kunden das Gefühl gab, dass er das Richtige bekommt Produkte, die ihren Bedürfnissen entsprechen.

Der Vertriebsmitarbeiter war sehr professionell und gründlich mit allen Fragen und Antworten und informierte uns über alle neuen Aktionen. Wir würden sie auf jeden Fall wieder benutzen, um ihr Freunde zu empfehlen!

Guter Service, rein und raus. Joe konnte jede Frage beantworten und meine Bedenken ansprechen. Springt und springt über den Standort der City Line Ave.

Schien kein Interesse daran zu haben, Probleme mit dem Telefon zu lösen ...

Daniella war sehr flexibel, weil ich einen vollen Terminkalender habe. Sie verstand und erzählte mir die Stunden, in denen ich zurückkommen, stöbern und nach bestimmten Gegenständen fragen kann.

Rodney vom Standort New Castle STOLE mein Geschäft in! Als ich im September 2019 eine neue Linie eröffnete, wurden mir 300 Dollar für meinen Trade-In versprochen. Ich habe mit vielen Vertretern darüber gesprochen. Mein Telefon wurde nie eingeschickt!

Teuer. Als 4-jähriger FiOS-Kunde hatte ich das Gefühl, dass ich nicht rücksichtsvoll behandelt wurde, als es an der Zeit war, meinen Vertrag zu verlängern. Nach mehreren Anrufen und mindestens 4 investierten Stunden fielen sie kaum auf ihren Preis. Comcast übertraf ihren Preis um über 100 US-Dollar. Und ja, die Dienstleistungen waren aufgrund ihres neuesten Angebots vergleichbar. Sie haben damit gerechnet, dass ich nicht die Motivation habe, den Dienstleister zu wechseln. Dieser Betrag hat mich motiviert. Ich habe meine Telefonnummer auf MagicJack portiert und mich für das Comcast Internet Pro-Angebot von 50 US-Dollar pro Monat für Internet und Fernsehen, einschließlich HBO, entschieden. Ich habe eine TV-HD-Box hinzugefügt und verwende die Comcast xFinity-App auf Rokus für die anderen 2 Fernseher. Preis inkl. Steuern: 68 USD / Monat. Comcast - Ich bin zurück!

Es ist eine sehr schlechte Idee, Ihre Sozialversicherungsnummer in Ihr Telefon einzugeben. Dies sollte nicht erforderlich sein, um den Service zu erhalten.

großer Laden mit hohem Volumen. Viele Mitarbeiter helfen Ihnen weiter. Warten Sie niemals lange auf Hilfe

Kemuel war sehr freundlich, professionell, kontaktfreudig und kompetent. Es war eine großartige Erfahrung, Verizon beizutreten und ein neues Telefon zu bekommen !!

Ich kam hierher, um zwei Kabelboxen von meinem Umzug zurückzugeben. Ich musste mich nicht anmelden, fühlte mich aber nicht willkommen. Da ich nichts kaufte und keinen Service in Anspruch nehmen wollte, fühlte ich mich fehl am Platz und unerwünscht. Normalerweise ist es mir egal, aber ich würde sie nicht für meine Verizon Wireless-Anforderungen oder FIOS zurückgeben. Ich musste auch nicht lange warten, ich war Gott sei Dank rein und raus!

Rodney ist absolut erstaunlich. Dieser Mann hat mich angeschlossen und die Erfahrung sehr angenehm gemacht. Ich danke dir sehr !

Ich liebe es, in diesen Laden zu gehen. Alle Angestellten sind sehr angenehm. Besonders James Davenport

Alles lief gut, keine Probleme, netter Kundenservice.

Travis war großartig. Sehr aufmerksam und kennt sich mit Technologie aus. Kann es sehr empfehlen!

Travis war am besten so einfach zu handhaben.
Wird auf jeden Fall an Freunde weiterempfehlen.

Ich habe diesen Laden im Dezember besucht, um eine Telefonhülle zu bekommen, und die Atmosphäre war großartig. Der Assistent Paul hat sich sehr um mich gekümmert. Es hatte ein familiäres Gefühl. Ich war neulich dort und alle waren weg, die Stimmung ist definitiv anders, also denke ich, ich werde anfangen, auf dem Kirkwood Highway zum Verizon zu fahren

Es war schrecklich. Mir wurde gesagt, dass ich eine fehlerhafte Set-Top-Box im Laden umtauschen könne und keinen Arbeitsauftrag benötige. Als ich im Laden ankam, wurde mir gesagt, ich brauche einen Arbeitsauftrag. Sie gaben mir eine Telefonnummer, um anzurufen und einen Arbeitsauftrag zu erhalten. Ich rief vor dem Laden an, nur um den gleichen Telefonbaum zu erhalten, der mich 2 Stunden lang in die Warteschleife stellte. Ihr Service ist scheiße.

Sehr schlechtes Geschäft und Service ist sehr sehr schlecht. Sie werden es Ihnen schwer machen, wenn etwas mit der Ausrüstung nicht stimmt. Jessica und der Manager sind sehr schlecht und hatten eine Einstellung. Bitte gehen Sie vorsichtig in diesen Laden.

Ich habe meine Handybilder zweimal verloren. ..über 400 Bilder .... kein Mitgefühl. ... hat sich wie na ja verhalten ..... NICHT IN DIESEN STORE GEHEN .... es ist die Fahrt wert, eine andere Filiale zu finden.

Korrigieren Sie die Installation meiner iPad SIM-Karte. Sie kennen sich wirklich gut aus.

Großartig, ich könnte mir keinen besseren Menschen wünschen, der mir hilft, danke

Rodney war sehr hilfreich ... Sie sollten mehr Leute wie ihn haben, die dort arbeiten. Er kennt sich wirklich gut aus ... gib ihm eine Gehaltserhöhung.

Ja, geh in einen anderen Laden. Kunden, die sich rund um die Aktivierung eines Telefons beschwerten, brauchten 45 Minuten.
Sie haben den Eindruck, dass es dem Personal einfach egal ist
Gehe in ein anderes Geschäft

Ich bin heute gegen 11:30 Uhr in den Laden gegangen, um ein Ladegerät für mein Verizon-Jetpack zu bekommen. Es arbeiteten 2 Herren. Der eine scheint ein Trainer und der andere ein Auszubildender zu sein. Der Auszubildende fragte den Trainer, ob er Zubehör verkaufen dürfe. Ich fand diese seltsame Frage, aber da ich es eilig hatte und dieses Ladegerät für meinen Job brauchte, entschied ich mich dafür. Im Zug hatte ich keine Codes, um in den Computer zu gelangen und hoch, um die Codes des Trainers zu verwenden. Nachdem ich ein paar Minuten am Computer getippt und herumgespielt habe, sagt mir das Training, dass ich dir das nicht verkaufen kann. Meine ischl Reaktion war, warum nicht? Der Trainer sagte, ich weiß nicht, wo die Mitarbeiter sind und ich bin nur hier. Das Beste, was Sie tun können, ist, dieses Ladegerät von Walmart zu beziehen. Damit verließ ich den Laden. Als ich in mein Auto stieg, hielt ein anderes älteres Ehepaar an und der Zug Ich kam heraus und begann ihnen zu sagen, dass sie ihnen keine Produkte verkaufen konnten. Dies war die schlimmste Erfahrung, die ich jemals in einem Einzelhandelsgeschäft jeglicher Art in meinem ganzen Leben gemacht habe. Es ist heute von 11 bis 7 Uhr geöffnet, aber keiner der Mitarbeiter darf Produkte verkaufen. Der einzige Grund, warum sie eine Geschichte haben, weil wir dann bitte höflich sind

Sehr schnell, rein und raus, um Ausrüstung abzugeben.

Anfangs ein wenig Missverständnis, aber am Ende hat alles geklappt. Hilfsbereites, zuvorkommendes Personal. Der Laden ist großartig, alles in einem - Kabel-, Internet- und Mobilfunk-Service.

HASSEN SIE DEN HANDEL MIT JEDEM KUNDENDIENST, DER SIE BEHANDELT, WIE IHR SO DUMM, ALLES, WAS ICH WOLLTE, WURDE EIN MODEM ZURÜCKGEGEBEN, DAS VERIZON MIR ZWEI VERSCHIEDENE INTERNETE AN EINEM STANDORT ABGEGEBEN HAT HABE MEIN KREDIT UNTEN GEHEN, WEIL VERIZON SAGT, ICH HABE IN 3 MONATEN NICHT BEI DIESEM ANDEREN ACCT BEZAHLT. Ich wusste nicht einmal, dass ich LMAO hatte, also danke, dass wir endlich das Quadrat verloren haben und zurückgekommen sind, aber immer noch warten müssen DER MONAT, UM ALLE GEBÜHREN ZU ERSTATTEN, UM MEINEN KREDITBERICHT NICHT ZU BEEINFLUSSEN ... JETZT IST MEIN VERIZ9N-TELEFON DIE BOMBE, DIE ICH MIT VERIZON-TELEFON GEWESEN HABE Und ich habe versucht, alle Namen SPRINT AMD TMOBILE und sie beide saugen

Die stellvertretende Geschäftsführerin Jessica war großartig und sehr hilfsbereit, zusammen mit Chris, dem Repräsentanten. Komme wieder.

Dies ist ein Ort, an dem Sie Ihr Handy und alle Produkte für Ihre Fernseher und viele Menschen kaufen können. Sie lieben ihre Verizon-Händler. Schauen Sie sich diese an und Sie werden so glücklich sein

Als ich wegen eines Problems dorthin ging, haben sie sich um mein Problem mit meinem Telefon gekümmert. Sehr freundlich

Der Mitarbeiter konnte nicht anders und ging überhaupt nicht die Extrameile

Ich muss meine SIM-Karte ersetzen, der Verkäufer hat mir nicht zugehört und keinen Blickkontakt hergestellt. Er machte viele Annahmen und führte zuerst Gespräche mit anderen Verkäufern über mein Konto, anstatt sich direkt an mich zu wenden. Es war sehr nervig. Ich kann das Verizon bei Churchman nur empfehlen.

Brittany und Marvin sind großartig! Hatte ein sehr kompliziertes Problem und sie kümmern sich darum! Außerdem ließen sie mich ein Telefonladegerät ausleihen, als mein Telefon kurz vor dem Tod stand. Brittany blieb ein paar Minuten zu spät und ging die Extrameile für mich. Beste Erfahrung, die ich je bei Verizon gemacht habe !!! Ich kann es nur empfehlen, in dieses Geschäft zu gehen, auch wenn es eine weitere Fahrt ist. Ich hoffe, jemand von Verizon sieht das.

Super Service von Assistant Manager Jessica! Sie hat mir alles besorgt, was ich brauchte und noch mehr. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen.

Schrecklicher Kundenservice. Ich warte auf meinen Rabatt aus den letzten 6 Monaten. Ich bekomme nie einen Rabatt oder eine Geschenkkarte zurück. Sie machen nur Betrug.

Angenehme und mutige Wiederholungen. Tirard & Larry haben fleißig daran gearbeitet, mein neues Telefon zu bekommen.

Michael hat mir geholfen, mein neues Telefon einzurichten und dank Michael die Reise wert zu sparen.

Es war eine alte Angelegenheit, die gelöst werden musste ... Das Personal war sehr freundlich, als ich eintrat. Ich erhielt einen schnellen Service und konnte schnell gehen. Ich schätze immer freundlichen und schnellen Service.

Guter Service! Wenn sie etwas nicht auf Lager haben, bekommen sie es für Sie. Beantwortete alle meine Fragen, kein Kaufdruck, wollte sicherstellen, dass meine Bedürfnisse erfüllt wurden.

Bei diesen Leuten dreht sich alles um Verkaufsprovisionen. Ich fragte, ob mir nur die Kopfhörer in Rechnung gestellt werden könnten, für die ich reinkam. Ihre Antwort war: "Das machen wir hier nicht!". Jeder Verizon Premium-Vertragshändler bietet Ihnen diese Option. Versucht, meine zurückgerufene Notiz 7 zurückzugeben, wurde mir gesagt, dass ich so viele Wörter habe, dass die neuen, die sie haben, sie verkaufen wollen. Nicht verlieren, um zurückgerufene Telefone auszutauschen. ???

Verstehen Sie dies: Dies ist KEIN echter Verizon-Store. Es gibt keine aktuellen Verizon FiOS-Geschäfte in Delaware. Wie dieses ist jedes "Verizon" -Laden in Delaware ein autorisierter Einzelhändler eines Drittanbieters. Wenn Sie diesen Shop online nachgeschlagen haben, ist das klar, aber nichts an oder innerhalb des Gebäudes besagt, dass es sich um einen Drittanbieter handelt. Ich kann mir nicht vorstellen, wie viele ahnungslose Leute hier reingehen und glauben, sie hätten direkt mit Verizon zu tun. Du bist nicht.

Ich habe mich jetzt ein paar Mal mit diesem Geschäft in den Jahren 2016-2018 befasst und es war immer ein Ärger. Wenn Sie nur etwas kaufen, ist es wahrscheinlich in Ordnung. Wenn Sie technische Probleme haben, empfehlen wir Ihnen, den Verizon-Support direkt anzurufen (ja, auch wenn Telefonbäume problematisch sind). Die ersten Male, als ich in den Laden ging, waren es ungefähr 4 Leute, die alle auf einem der Fernseher Basketball schauten und sich gegenseitig über den Laden brüllten, keine einladende Atmosphäre. Ich wollte ein iPhone SE bestellen, das sie nicht auf Lager hatten. Ich traf mich mit einem Mitarbeiter, der mir sagte, er würde die Bestellung aufgeben. Gehen Sie eine Woche später zurück, haben Sie das Telefon nicht im Laden erhalten, neuer Mitarbeiter weiß nichts über das bestellte Telefon. Sie bestellen das Telefon WIEDER. Gehen Sie noch eine Woche, überhaupt keine Anrufe aus dem Laden. Nachdem sie den Verizon-Support angerufen hatten, bestellten sie das Telefon und schickten es mir mit Tracking-Informationen. Keine Ahnung, warum dieser Laden dies nicht erreichen konnte.

In jüngerer Zeit ging ich in den Laden und versuchte, einen FiOS Quantum Router zurückzugeben. Der Mitarbeiter akzeptierte die Rücksendung nicht und erklärte: "Wenn wir nicht das Modell und die Seriennummer Ihres neuen Routers (den von mir gekauften) haben, können wir diese Rücksendung nicht akzeptieren." ohne das Internet auszuschalten. " Sie benötigen diese Informationen NICHT, die Mitarbeiter hier folgen entweder einer dummen Richtlinie des "Drittanbieters" oder sind nur faul und möchten keine Rücksendung bearbeiten.

tl; dr - gehen Sie nicht hierher, um Kundenunterstützung (technisch, abrechnungsfähig oder anderweitig) oder Ausrüstungsrückgabe zu erhalten. Rufen Sie den Verizon-Support direkt an.

Der Kundenservice mit Ed war unglaublich, half mir bei jeder Frage, die ich hatte, und er war geduldig, während meine Sachen nicht übertragen wurden. Er hat es endlich geschafft und er war exzellent

Sie bieten keinen technischen Support mehr in Verizon-Filialen.