Seungho Park Überprüfung von Verizon Communications
Vor ungefähr 2 Wochen habe ich den Verizon Fios Tr...
Vor ungefähr 2 Wochen habe ich den Verizon Fios Triple Pakage Service für Internet, Telefon zu Hause und Fernsehen angewendet. In den ersten zwei Monaten kostete es mehr als 160 US-Dollar pro Monat. Als ich versuchte, WLAN auf meinem Tablet zu verbinden, schlug dies mehrere Tage lang fehl. Und ich habe mich telefonisch mit dem technischen Support unterhalten. Er sagte mir, dass der Router kein WLAN für mein Tablet unterstützt. Aber als ich darum bat, einen anderen Router zu ersetzen, der mein Tablet unterstützen kann. Sie wiederholten, dass sie es nicht konnten, weil es der neue und fortschrittlichste Router war. Jetzt muss ich meinen mobilen Hotspot-Dienst verwenden, damit mein Tablet mit dem WLAN verbunden ist. Ich habe mehr als 5 Stunden damit verbracht, mit Vertretern des Kundendienstzentrums zu kämpfen.
Das war mein schlechtester Service, den ich je erlebt habe. Ich bin so überrascht, wie der Verizon mit dieser Art von schlechtem Servicelevel immer noch bestehen kann.
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