Vandergriff Acura Rezension

Benötigte ein neues Auto. Ich habe einen Brief erhalten, in dem ich zu Vandergriff Acura gerufen wurde (also keine Einladung, aber ein großartiges Angebot für einen Handel)! Chanelle Rhodes half mir, sobald ich eintrat. Sie war sehr hilfreich. Anstatt in der Kälte zu laufen und zu versuchen, die perfekte Übereinstimmung zu finden, hatte sie bereits eine für mich im Sinn. Ihre Auswahl für mich war eine perfekte Passform. Es war kühn und frech; genau das was ich wollte !!! Nicht nur das, sie war auch sehr freundlich. Während sie auf die Finanzierung wartete, stellte sie sicher, dass es meinem Sohn und mir gut ging. Es tat nicht weh, dass sie das gleiche College wie meine Tochter absolvierte. Sie ist sehr sympathisch und eine großartige Verkäuferin. Vielen Dank Chanelle! Ich werde alle meine Freunde und Familie auf deinen Weg schicken !!!

Absolut ein erstklassiges Erlebnis mit Vandergriff Acura. Ich habe den USAA-Einkaufsservice zum Kauf meines MDX verwendet und konnte in San Antonio / Austin keine wettbewerbsfähigen Preise finden. Deshalb habe ich den DFW-Bereich ausprobiert. Es gab 3 Händler, die auf meine Anfragen geantwortet haben. Ich hatte mir anfangs einen der anderen (Goodson) mit einem meiner Meinung nach anständigen Angebot angesehen, nur um herauszufinden, dass sie das Auto wochenlang nicht einmal auf Lager haben würden! Ungefähr zu dieser Zeit begann ich mit Kenny Le bei Vandergriff über Optionen zu diskutieren. In kurzer Zeit erhielt ich einen hervorragenden Inzahlungnahmepreis für mein Fahrzeug und einen deutlich besseren Preis im Freien als alle anderen Händler. Nachdem ich mehr als drei Stunden nach Arlington gefahren war, bot Kenny eine gründliche Besichtigung des Fahrzeugs (einschließlich einer Probefahrt) und eine Überprüfung der Funktionen an, bevor ich an den Finanzmanager Tony Tanida übergeben wurde. Er leitete den Kaufteil effizient, um einige Fragen mit USAA zu klären, und stellte sogar sicher, dass meine alten Kennzeichen auf mein neues Fahrzeug übertragen wurden. In kurzer Zeit war ich auf dem Weg nach Hause. Seit diesem Kauf habe ich auch zahlreiche Anrufe erhalten, um sicherzustellen, dass ich mit meinem Kauf zufrieden bin. Meine Frau liebt den MDX und ich könnte mit dem Service von Vandergriff nicht zufriedener sein. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen!

Tolle Erfahrung. Ich werde Jeffrey Brown auf jeden Fall empfehlen.

Veron Shorter ist zweifellos der beste Serviceberater! Er ist geduldig und kennt meine Dienste, damit ich verstehen kann!

Mr. Veron Shorter und Jeffrey Brown sind die besten Leute bei Acura. Sie sind beide immer angenehm und professionell und sehr höflich. Sie sind immer bereit, Ihre Fragen zu beantworten. Ich bitte sie immer, mir zu helfen, weil ich weiß, dass ich den besten Service bekomme.

Tammy Mitcheltree

Großartig, um damit zu arbeiten! Sie haben ihre Kunden wirklich an die erste Stelle gesetzt.

Dies ist das dritte Auto, das ich bei Vandergriff Acura gekauft habe, und ironischerweise war keines von ihnen ein echtes Acura, aber dennoch ein Luxusauto. Dieses letzte Mal erhielt ich einen Anruf von Mr. Wade West und während ich kein Auto suchte oder kaufen musste, ging ich hinein, um zu sehen, was sie auf Lager hatten. Es war wunderbar, mit Mr. West zusammenzuarbeiten, ebenso wie Eric, der Finanzmanager. Gut gemacht!

Wir haben kürzlich ein Fahrzeug von Vandergriff Acura gekauft. Wir haben mit Travis Nguyen gearbeitet. Es war super nett mit ihm zu arbeiten und er half mir, das bestmögliche Angebot für den Fahrzeugtyp zu bekommen, für den wir einkauften. Ich kann das Autohaus nur empfehlen und frage nach Travis, wenn Sie hineingehen!

Wir hatten einige Herausforderungen, aber EVENTUELL haben wir sie gelöst. Ich bin mir nicht sicher, ob ich wieder ein Fahrzeug von ihnen kaufen würde. UPDATE: Ich beschäftige mich damals seit über einem Jahr. Mein Stern ging tatsächlich unter. Warten Sie immer mindestens 2 Stunden, um hier etwas zu erledigen. Heute hatte ich einen Termin für einen Ölwechsel für 9:30 Uhr. Es ist jetzt 12:00 Uhr und ich warte immer noch. Ich musste dann meine Bremsen überprüfen, also denke ich, deshalb warte ich 2,5 Stunden? Es tut mir leid, dass dies der nächstgelegene Acura-Händler ist. Ich fürchte, hierher zu kommen. Sehr traurig.

Die Zeit, die ich im Autohaus verbracht habe, betrug weniger als 2 Stunden. Vielen Dank, Brian Smith und Vandergriff Acura. Dies ist mein erster Acura und ich liebe ihn.

Nun, Worte reichen nicht aus, um zu erklären, was heute Abend passiert ist ... Als ich nach Hause fuhr, bekam ich eine Wohnung in meinem Acura 2019 und das Kit würde es nicht am Loch reparieren! Ich rief Wesley an und er schickte einen Techniker mit einem neuen Reifen zu mir, damit ich nicht gestrandet war. Ich kenne kein Autohaus, das so lang wäre. Ich bin seit 2008 ein Vandergriff-Kunde und werde nirgendwo anders hingehen. Vielen Dank an Wesley und Joseph. Es war nach Stunden und ich bin sehr dankbar für euch beide.

Ich möchte Herrn Fausto Rivera dafür danken, dass er alles getan hat, um mein Darlehen für meinen SUV zu genehmigen. Er macht einen großartigen Job, super freundlich und höflich. Meine Erfahrung war großartig. Ich kann ihn und das Autohaus jedem empfehlen

Ich weiß wirklich zu schätzen, wie gut DayShawn Green und Brandon Guzman mir geholfen haben, die Entscheidungen über die Fahrzeuge, die mir zur Verfügung standen, basierend auf meinem Einkommen zu treffen. Sie sind freundlich und schnell, toller Service.

Fausto ribera Ich bin zufrieden mit Ihrem Verständnis und Ihrer Aufmerksamkeit bei ausgezeichneter Person

Das Autohaus boomte mit dem Geschäft. Wir dachten, sie würden Autos verschenken. Hervorragender Kundenservice, Follow-up und Follow-up. Das Verkaufsteam Etta, Brian und Matthew waren mit hervorragendem Kundenservice und Kenntnis ihrer Produktlinie einwandfrei. Ein großartiger Ort, um ein Auto zu kaufen!

Ich würde gerne an Lyric Brook für ihre Unterstützung und Hilfe denken. Es war so eine Freude, mit ihr zu sprechen. So ein Wissen junge Dame. Vielen Dank für Ihren großartigen Kundenservice.

Brian Smith war großartig und bekam das Fahrzeug, das ich wollte, zu dem Preis, den ich wollte.

Veron Shorter war mein Servicetechniker und Lyric Brooks half bei der Einrichtung meines Termins, aber die Zusammenarbeit mit ihm ermöglicht es mir, meine Frau zu schicken, wenn ich weiß, dass die Dinge beim ersten Mal richtig gehandhabt werden. Das großartige Team von vandergriff Acura macht weiter so!

Ich hatte hier eine tolle Erfahrung !! Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber dieser Ort hat mich einfach aus dem Wasser geblasen! Jeffery war sehr kompetent und hilfsbereit, was ich brauchte, weil ich noch nie zuvor ein Auto alleine gekauft hatte. Komme nächste Chance wieder, die ich bekomme!

Vandergriff Acura und Brian Smith haben es geschafft und meinen neuen MDX genossen.

Cameron Hosch hat seine übliche hervorragende Arbeit geleistet. Die Serviceabteilung war sehr beschäftigt und gab die Wäsche weiter. Dieses Autohaus hat nie einen Leihgeber. Musste eine über eine Woche aus reservieren. Der Wartebereich ist extrem klein und ähnelt dem Warten in einer Bushaltestelle. Es ist eine Strecke, dies im Vergleich zu Park Place oder Sewell als Luxus-Autohaus zu bezeichnen. Entschuldigung, aber das sind die Fakten. Cameron hält mich zurück.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Brian Smith. Er macht den Prozess immer einfach und ist kein Druck. Ich freue mich auf meinen nächsten Acura.

Sehr unzufrieden kaufte ich meinen Van im Februar und musste 2 Monate später die Hinterreifen austauschen. Der Mann im Reifengeschäft sagte, der Van hätte das Los niemals so verlassen sollen und sagte dann, ich hätte auch Probleme mit den vorderen beiden ... Ich bin so wütend wie eine alleinerziehende Mutter, dass ich ein gutes Auto brauche

Ich würde diesen Ort nicht empfehlen, um ein Auto zu kaufen, weil sie mich dazu gebracht haben, von Plano nach Arlington zu fahren, weil Steve Crain, der Leiter der Gebrauchtabteilung, sich verpflichtet hatte, den Preis zu schließen / anzupassen, und der andere Travis sagte mir, wenn Sie es nicht tun Finden Sie ein gutes Auto bei uns, wir werden Ihren Autotank auffüllen, aber bitte kommen Sie vorbei, also habe ich sie besucht, aber schließlich wurde der Preis um 1000 USD erhöht, was nicht annähernd dem telefonisch besprochenen Preis entsprach. Wie üblich passierte kein Tank gefüllt Ich erwarte das auch nicht.
Ich bin frustriert wegen falscher Verpflichtungen und Zeitverschwendung. 70 Meilen Verkehr fahren. Bitte beachten Sie, dass hier keine telefonische Verpflichtung eingehalten wird.

Vielen Dank, Fausto Ribera, für Ihre Unterstützung beim Kauf meines sehr freundlichen Fahrzeugs und nochmals vielen Dank.

Jeffery Brown war unglaublich. Er führte mich durch die Schritte, um ein neues Auto zu bekommen, und drückte mich nicht unter Druck, was ich nicht wollte. Er stellte sicher, dass ich das beste Angebot bekam und meine Optionen kannte. Ich kann es nur empfehlen, hierher zu kommen, nur wegen seiner großartigen Kundenerfahrung.

Ich ließ sie mein Guthaben laufen, während sie ein Fahrzeug kauften. Sie brauchten eine Woche, um zu mir zurückzukehren. Als sie mich kontaktierten, sagten sie "Entschuldigung, wir können nichts tun" und legten auf. Ich habe eine ganze Woche umsonst mit ihnen verschwendet.

Meine ursprüngliche Appt. Ich war mit einem anderen Verkäufer zusammen, aber ich hatte die Gelegenheit, MS zu treffen. Etta Maytubby und sie machten die 3 in einer halben Stunde. Ich war dort die SCHMERZLOSSTE Erfahrung, die ich je mit einem Händler gemacht habe. Obwohl ich aufgrund meiner persönlichen Probleme nicht in der Lage war, mit dem Fahrzeugtyp abzureisen, versuchten sie und Brandon Guzman und Herr Thao, mich in SIE zu versetzen, und ich danke ihnen für die Erfahrung und das Vergnügen, sie alle zu treffen. DANKE Leute, ich komme wieder

Vandergriff Acura war der perfekte Ort für uns, um unser gebrauchtes Fahrzeug zu kaufen. Wir fuhren von außerhalb der Stadt (3+ Stunden) und sie gingen weit darüber hinaus, damit wir uns in dem Moment, in dem wir die Tür betraten, wohl fühlten. Wade West war ein Traum, mit dem man arbeiten konnte! Sein Kundenservice hat unsere Erwartungen übertroffen und wir haben uns beim Kauf großartig gefühlt. Der Papierkram war schnell und einfach und Thao machte den Prozess angenehm (ich hätte nie davon geträumt, Autokaufpapiere so zu beschreiben, aber es ist wahr!). Dies war mit Abstand die beste Erfahrung, die wir je beim Kauf eines Fahrzeugs gemacht haben. Ich empfehle Vandergriff Acura und Wade West für Ihr nächstes Auto.

Wir hatten eine großartige Erfahrung beim Kauf unserer vorzertifizierten TSX. Eine besondere Anerkennung für unseren Vertriebsmitarbeiter. Joel Anzaldua für einen außergewöhnlichen und wunderbaren Job. Joel hat alles getan, um uns zu dienen. Ein besonderer Dank geht auch an Aaron Wright (Finance Mgr), der uns ebenfalls geholfen hat. Wir empfehlen Vandergriff Acura! Wir werden wiederkommen !!!

Yasmeen Adams war eine tolle Verkäuferin !! Sie war sehr aufmerksam, geduldig und freundlich. Ich habe es wirklich genossen und geliebt, mit ihr zu arbeiten.

Wenn Sie ein großartiges Autokauferlebnis haben möchten, gehen Sie hierher und fragen Sie nach Stan! ER IST DER BESTE! Er war sehr hilfsbereit und nett. Er war sympathisch und kümmerte sich um alles, was ich brauchte. Ich verspreche Ihnen, dass Sie nicht enttäuscht werden. Er wird sich um dich kümmern !!

Das ganze Team ist großartig! Würde dieses Autohaus jedem empfehlen, der ein Auto kaufen möchte.

Ich glaube, ich habe meine letzten 4 Autos von ihnen gekauft!

Ich brachte mein Auto herein, um etwas Arbeit zu erledigen, die über 2500,00 USD ausgegeben wurde. Und sie sprachen von keiner meiner Flüssigkeiten außer Öl in Trans. Und gab mir mein Auto schmutzig zurück. Und habe auch meine Ventilkappen nicht wieder auf meine Reifen gesetzt. Die Serviceabteilung Mike und der junge Herr, dessen Autotransporter (auch bekannt als Mr.Afro);), leisten immer hervorragende und großartige Arbeit. Mein Hut ist vor diesen beiden Herren. Aber wenn es um den Laden und die Leute geht, die die Autos detailliert beschreiben, lassen sie nach!

Als ich den Vandergriff Acura in Arlington besuchte, war ich sehr zufrieden mit Brian Smith, meinem Händler, der mir bei jedem Prozess behilflich war. Er war hilfsbereit und sehr guter Kundenservice! Ich würde ihn jedem empfehlen, der ein Fahrzeug bei diesem Händler kaufen möchte. Es war einfach und ziemlich einfach.

Die Serviceabteilung ist so hilfsbereit und höflich. Mein Berater arbeitet mit mir zusammen, um mich effizient ein- und aussteigen zu lassen, und ich gehe immer entspannt. Ich kann das Verkaufspersonal und die Serviceabteilung nur empfehlen. Mein Verkäufer und mein Servicekontakt haben sich sogar bemüht, mir an meinem Geburtstag alles Gute zum Geburtstag zu sagen. Das ist nur eine nette kleine Geste für ihren Service und ihre Pflege! Nochmals vielen Dank an meinen Verkäufer Sergio und meinen Serviceberater Cameron Hosch - Großartige Arbeit wie immer!

Ideal für neue Fahrzeuge. Carlos hat großartige Arbeit geleistet, und sein oberster Vertriebsmitarbeiter hat sich um alles gekümmert. Tolles, sauberes und ehrliches Autohaus.

Chris war einer der besten Leute, mit denen ich je zusammengearbeitet habe. Leider wurde ich beim Kauf des Fahrzeugs vom "" Assistant Manager "(Website sagt, er ist nur ein anderer Verkäufer) namens Kenny wegen des Handels mit Wert und Neuem belästigt Fahrzeugkosten. Nach ungefähr 3 Stunden Hin- und Hergehen und zwei Unterschriften für das "endgültige Angebot" später kam ein Manager (?) namens Wes und entschuldigte sich für den Verkauf des Fahrzeugs unter mir und versuchte, mich in einen anderen Acura zu bringen.

Ich würde in Zukunft mit Chris zusammenarbeiten, wenn er bei einem anderen Händler wäre, aber nicht einmal einen Luftfilter von Kenny / Wes kaufen würde, geschweige denn ein neues Fahrzeug.

Sparen Sie sich Ärger und Kopfschmerzen und kaufen Sie Sewell ein.

Kundenservice und Gastfreundschaft. Dieses Autohaus (Dan, Matthew, James und Patrick) hat mir das Gefühl gegeben, in Frieden zu sein. Nachdem Vandergriff von anderen Händlern belogen und so schlecht behandelt worden war, machte er das wirklich wieder wett. Ich habe viel auf meinem brandneuen 2020 Rdx bekommen, aber selbst nach dem Kauf habe ich Matthew und Dan eine E-Mail geschickt, um Hilfe zu benötigen. Matthew rief mich innerhalb einer Stunde an und half mir und recherchierte sogar über eine Frage, die ich hatte, und rief mich mit der Antwort zurück. Dan folgte am nächsten Tag, um sicherzustellen, dass mir geholfen wurde. Das geht für ihre Kunden weit über das hinaus. In meinem Buch können Sie, egal wie hoch der Dollarbetrag ist, nicht die Handlungen anderer kaufen, wie sie Sie behandeln. Ehrlichkeit und wahre Fürsorge habe ich von diesen Herren erhalten! Matthew ging sogar und grub eine große rote Schleife aus, um meine Rdx für mich anzuziehen. Darüber hinaus eine großartige Erfahrung und eine riesige Auswahl an Autos zur Auswahl. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen. Und fordern Sie diese Jungs! Und was den Autoservice angeht - James war auch eine zusätzliche Person, die ich getroffen habe, und er hat Zeit damit verbracht, mit mir über kleinere Details des Fahrzeugs zu sprechen. Tolles Gespräch und Wissen.
Vielen Dank, dass Sie Dan, Matthew, James und Patrick.

Ich habe kürzlich einen 2018 Acura TLX Dayshawn Green gekauft, der großartig war !! Ich danke Ihnen vielmals, dass Sie meine Erfahrung zu einer großartigen gemacht haben. Ich würde jedem empfehlen, zu diesem Händler zu gehen. Sie werden nicht enttäuscht sein

Vielen Dank, Lenny G.! Der Service war großartig, er blieb volle 3 Wochen auf mir und schließlich konnte er mich trotz der Hindernisse meines Kredits genehmigen lassen. Nochmals vielen Dank und werde Freunde und Familie empfehlen!

Bryson Lau ist eine wundervolle Person. Ich freue mich darauf, in Zukunft mit ihm Geschäfte zu machen und seine Dienste mit meinen Freunden und meiner Familie zu teilen.

Schreien Sie zu Tom Phan! Wir haben unseren 3. RDX von ihm und den 4. von diesem Händler geleast. Es ist großartig mit Tom zu arbeiten. Er hält mit, was Sie in einem Fahrzeug wünschen, und arbeitet hart, um Ihnen ein gutes Geschäft zu machen. Er ist wirklich an Ihrer vollständigen Zufriedenheit interessiert. Er hat den Deal für uns telefonisch erledigt und uns schnell rein und raus gebracht. Ich kann Tom von ganzem Herzen empfehlen.

Ich habe mit Julie am Kauf meines letzten Fahrzeugs gearbeitet. Ich wohne 7 Stunden von ihrem Händler entfernt und sie haben meinen Einkauf super einfach und bequem gemacht. Ich könnte nicht zufriedener mit ihrem Service und meinem Kauf sein. Würde sie auf jeden Fall empfehlen.

Ich hatte dieses Autohaus ursprünglich als hilfreich und als wunderbaren Ort für den Kauf eines Autos bewertet. Ich aktualisiere diese Bewertung jetzt ein Jahr später, nachdem der ganze Schnee von dem riesigen Schneejob geschmolzen ist, den ich beim Kauf der 2 bekommen habe, ja, ZWEI Autos, die ich von ihnen bekommen habe. Zuerst hätte ich wissen müssen, dass ich geschraubt wurde, als sie gerade den ersten Schraubjob richtig machten, als sie mir ein vorheriges zerstörtes Auto verkauften, ohne diese Tatsache preiszugeben, und ich bekam fast in der Minute, in der ich losfuhr, Probleme. Sie hatten mir gesagt, es sei das EINZIGE Auto auf dem Grundstück, für das ich finanziert werden könnte. Also habe ich das zurückgenommen und ja, sie haben mich endlich in einen tollen Gebrauchtwagen gesteckt, einen 2013er Mercedes c250, den ich liebe. Dann wussten sie, dass meine Tochter es liebte, und riefen am nächsten Tag mit einem anderen zurück, damit wir es uns ansehen konnten. Nun, es war genau das gleiche, außer der Farbe, also haben wir das auch für sie bekommen. Ich habe 2016 einen Chev Cruze gehandelt. Sie sagten mir, es würde genauso sein wie mein Autohaus, die gleiche Garantie, alles, in meinem Namen usw. usw. Nun
Zuerst mit meinem Auto sagten sie, dass alles abgedeckt sein würde, bringen Sie es einfach zu ihnen zurück. Nach 6 Monaten und dies sind 6 Monate Covid, so dass noch nicht viele Meilen entfernt sind. Das Auto braucht plötzlich eine Motordichtung, die natürlich nicht unter meinen Haftbefehl fällt, und ich musste gegen sie kämpfen, um sie abzudecken. Jetzt fährt das Auto meiner Tochter zum Mercedes-Händler in Grapevine (was das Beste vom Besten ist, was ich sagen sollte), um einen kostenlosen Airbag-Rückruf zu erhalten Weg für eine Weile länger als das Jahr, in dem wir es haben, also ziehe ich die Garantieinformationen heraus und ich bin verdammt, wenn Vandergriff Acura mich nicht noch einmal verarscht hat. Sie gaben mir die Silberabdeckung für mein Auto und die Bronzeabdeckung für meine Töchter, ohne dass ich es wusste und obwohl alles so sein sollte wie bei mir. Und niedrig und siehe da, wenn ihre die Silberbedeckung wie meine gewesen wäre und wie es sein sollte, würde sie bedeckt sein! Stattdessen kostete es mich 2.436 Dollar für ihre Rückzahlung und das war nicht alles! Vandergriff Acura hat jetzt das Auto in die Luft gebracht und alles überprüft und wenn sie es getan haben, haben sie es auf die Straße gebracht, was dringend repariert werden muss! Und natürlich kann ich keinen Rückruf von dem Verkäufer Jon Eric, dem damaligen Sales Finance Manager Brandon Guzman oder dem General Manager Chris Snyder bekommen! Keiner von denen wird meine Anrufe über die hinterhältige Sache zurückgeben, die sie beim Umschalten der Garantiedeckung für eine geringere Deckung und weniger Monate von 24 gemacht haben, was ich auch herausgefunden habe. Sie sagten mir, es wäre alles das gleiche wie mein Auto die gleiche Garantie alles. Ich bin sicher, es ist kein Zufall, dass genau die Dinge, die wir reparieren mussten, Dinge sind, die größtenteils unter den silbernen Plan meines Autos fallen würden. Vandergriff muss mir diese Gebühren teilweise erstatten oder uns die Silber-Plan-Deckung geben, die wir bekommen sollten! Natürlich muss es mit einem Rückruf beginnen, aber das kann ich nicht einmal bekommen. Das ist die Qualität des Autohauses Vandergriff Acura ist und bleibt, wie es scheint!

Carmen Howard

Ich habe hier fast 10 Jahre lang meine Autos gekauft und gewartet. Jedes Jahr haben sie meine Erwartungen übertroffen und durch ihr Handeln gezeigt, dass mein bestes Interesse immer am wichtigsten war. Gut gemacht, Gentleman.

Bitte lesen Sie vor dem Kauf bei diesem Händler.
Ich habe mich in den letzten Wochen mit dem Verkäufer Kenny befasst. Ich habe versucht, einen Preis aus der Tür zu bekommen, weil ich keine Überraschungen während des Papierkram wollte (ich wurde vorher gewarnt). Wir konnten uns nicht auf einen Deal einigen, also beschloss ich, woanders zu suchen. Das war letzten Samstag. Am folgenden Tag, Sonntag, führte ich eine Suche nach zertifiziertem MDX 2015 durch und stellte fest, dass Vandergriff den Preis gesenkt hatte. Ich habe angerufen, aber keine Antwort (am Sonntag geschlossen). Kenny hat mich Montagmorgen zurückgerufen. Er war damit einverstanden, mir das Auto zum neuen Listenpreis zuzüglich Steuern zuzüglich Titel zu verkaufen (er hat den Titel noch nie im Preis erwähnt, nur den angegebenen Preis und nur Steuern, aber das ist in Ordnung). Er wollte, dass ich anrufe und die Finanzierung genehmige, bevor ich Montagabend um 19.15 Uhr unterschreibe. Sagte ihm, ich brauche keine Finanzierung. Er war damit einverstanden.

Wenig später rief er zurück und erklärte, er habe einen Plan für ein Abendessen mit anderen Mitarbeitern und Managern für eine Teamfeier. Deshalb wollte ich, dass ich stattdessen am Dienstag komme. Sagte ihm, ich kann nicht Dienstag kommen. Muss Montag 19.15 Uhr sein. Er sagte, er werde dafür sorgen, dass ein Mitarbeiter zurückbleibt und die Unterlagen bereit hält, damit ich sie unterschreiben kann. Es sollte ein schneller Prozess sein.

Wir nahmen unser kleines Mädchen, das so aufgeregt war, und fuhren 45 Minuten im Verkehr. Als wir dort ankamen, begrüßte uns Reagan. Hat uns das Auto gezeigt. Wir waren überrascht, dass es nicht gewaschen, gesaugt oder vorne geparkt wurde. Meine Frau fand Blätter im Auto. Reagan riet, es werde in kürzester Zeit gewaschen.

Wir warteten an einem Tisch auf den Papierkram. Reagan brachte ein Blatt mit einer neuen Gebühr von über 1700 Dollar heraus. Sagte, wir müssen diesen Betrag bezahlen, wenn das Auto zertifiziert werden soll. Wenn wir nicht wollen, dass es zertifiziert ist, können wir es zum angegebenen Preis kaufen. Huh? War das Auto nicht bereits wie in den Anzeigen angegeben zertifiziert?
Ich erklärte ihr, dass es einen Fehler geben muss, weil ich mich "immer" mit Kenny über diesen MDX als zertifiziert befasst hatte. Wir haben uns auf den Listenpreis eines "zertifizierten" MDX, Steuern plus 360-Dollar-Titel geeinigt. Kenny knirschte mit einigen Zahlen, als ich mit ihm telefonierte. Ich habe sie auch in mein Telefon eingegeben, um sicherzustellen, dass unsere Nummern übereinstimmen. Ich habe sogar einen Screenshot des Rechners mit der Gesamtsumme gemacht. Ich habe es Reagan gezeigt. Dann fragte sie nach dem schriftlichen Preis, den Kenny mir geschickt hatte. Aber er tat es nicht. Wir haben telefoniert. Wenn es nicht vereinbart wäre, würde ich nie reinkommen. Wir waren uns einig, dass ALLE Papiere fertig sein müssen und alles, was ich tun muss, ist zu unterschreiben und zu bezahlen und hinauszufahren. ** Bedeutet das, wenn ich mich bereit erkläre, für einen zertifizierten MDX zu bezahlen, werden sie nach hinten gehen, um sich zertifizieren zu lassen, zu waschen und zu saugen? Ergibt keinen Sinn. Vor dem Preisverfall schrieb ich Kenny eine SMS, warum sein Anzeigenpreis bei diesem MDX, 2 WD im Vergleich zum 4WD eines anderen Händlers, dem gleichen Modell, höher war. Kenny antwortete, das liegt daran, dass unser MDX zertifiziert ist und 108 Punkte geprüft wurde.

Ein anderer Mitarbeiter, Michael, kam heraus. Beide sagten, Kenny habe immer falsche Informationen gegeben und sich immer wieder für seine Fehler entschuldigt. Jetzt ist er auf einer Dinnerparty und kann nicht erreicht werden, um dies zu bestätigen. Sie beschlossen, ihren Manager anzurufen. Nach über 10 Minuten später kam Reagan mit guten Nachrichten heraus. Die einzige Möglichkeit, uns den zertifizierten MDX zu verkaufen, ohne 1700 US-Dollar in Rechnung zu stellen, besteht darin, dass wir ihn finanzieren. Sagte, wir können es sogar einen Monat später auszahlen, müssen aber die Finanzierung durchlaufen. WIR WOLLEN KEINE FINANZIERUNG! Wir wissen, dass wir am Ende mehr bezahlen werden, wenn wir finanziert werden.

... Bitte bleib hier bei mir (ich habe eine lange Version am Telefon geschrieben, bin aber nicht aufgetaucht, als ich sie gepostet habe, also muss ich sie am Computer erneut eingeben) ... Sie haben uns gebeten, noch ein paar Minuten zu warten, damit sie eine höhere Version anrufen können Manager. Nach mehr als 10 Minuten kam Michael heraus und sagte uns, wie wir diesen zertifizierten MDX nur dann zum vereinbarten Preis kaufen können, wenn wir die Hälfte der 1700 Dollar bezahlen.

Wenn alle auf der Dinnerparty sind und immer noch mit zwei hochrangigen Managern sprechen können, warum können sie dann nicht einfach Kenny anrufen, um den Preis zu bestätigen, den er mir verkauft hat?

Wir verließen das Autohaus nicht wütend, sondern enttäuscht. Ich habe von Honda Pilot, brandneu, bei Vandergriff Honda gekauft, und meine Schwägerin hat ihren ebenfalls brandneuen MDX bei Vandergriff Acura gekauft.

Ich nehme an, dass sie Stammkunden nicht mögen?

Stan Bennett alias Stan der Mann - machte den Kauf eines Autos wirklich einfach. Ich recherchierte und diskutierte zwischen Mercedes Benz und Acura. Stan zeigte mir RDX, führte nebeneinander Vergleiche für zwei Fahrzeugstile durch und nach Testfahrten war ich entschlossen !! Ich bin so glücklich mit meinem neuen Acura RDX und kann Stan, Michael und allen Leuten bei Vandergriff nicht genug danken.

Tolle Erfahrung, tolles Auto. Vielen Dank an Lenny G und die Vertriebsmannschaft!

Wir leben in einem Nachbarstaat, aber als ich über den USAA-Autokaufservice einen RDX 2014 bei Vandergriff Acura fand, kontaktierte mich Max Coker umgehend und gab mir alles, was ich brauchte, um eine grundlegende Entscheidung zu treffen, bevor wir losfuhren. Er war sehr hilfsbereit und wir waren sehr zufrieden mit unserer Gesamterfahrung. Während des Prozesses traten einige Probleme auf. Max arbeitete mit dem Management zusammen (ich fühlte mich als unser Anwalt), um alles zu unserer vollsten Zufriedenheit zu klären, und Skyla Rios brachte uns in etwa 3 Stunden wieder auf den Heimweg.
Danke Max & Skyla !!!

Die Serviceabteilung war schrecklich. Sie sagten mir, es würde ungefähr anderthalb Stunden dauern. Ging nur zum Service Ölwechsel, das war's. Nichts anderes. Jedes Mal, wenn etwas Kleines auftauchte, sagten sie mir, was in Ordnung ist. Aber mein 1-1,5-Stunden-Service wurde zu 3,5 Stunden. So frustrierend. Nie wieder.

Der gefürchtete Tag, an dem man ein Auto kaufen muss, ist gleichbedeutend mit einer Operation. Diesmal war es anders. Es war absolut eine der besseren Erfahrungen beim Autokauf, die ich je gemacht habe. Ich arbeitete mit Yasmeen Adams zusammen und erklärte meine Erwartungen und was ich suchte. Sie war sehr verständnisvoll und angenehm zu arbeiten. Nach meinem Verständnis ist sie neu für Ihre Mitarbeiter und verfügt wahrscheinlich nur über begrenzte Möglichkeiten, Verhandlungsentscheidungen bezüglich des Verkaufspreises eines Fahrzeugs zu treffen. Ich verstehe die Notwendigkeit einer Aufsicht, aber ich glaube, Ihr Händler würde sehr davon profitieren, wenn der Vertriebsprofi nicht ständig vom Kunden zum Büro der Vorgesetzten hin und her gehen muss. Dies ist keine Schuld von Yasmeen und sie hat großartige Arbeit geleistet, um meine Frustrationen auf ein Minimum zu beschränken. Nachdem ich die Unterlagen unterschrieben hatte, stellte ich fest, dass das Fahrzeug nur einen Schlüssel hatte und das Fahrzeug kein Fenster hatte, zeigte aber, dass dies der Fall war. Yasmeen sorgte dafür, dass ein weiterer Schlüssel bestellt und für die Fenstertönung gesorgt wurde. Ich freue mich darauf, den Ersatzschlüssel und die Fenster zu bekommen. Es sind kleine Dinge wie diese, die einen echten Kundenservice ausmachen und einen Grund darstellen, zu einem Händler zurückzukehren. Es war eine Freude, mit ihr zusammenzuarbeiten, und ich denke, sie wird ihre Karriere bei Ihrem Händler fortsetzen. Ich habe eine erweiterte Garantie erworben und meine Hoffnungen auf den von Yasmeen angezeigten fortgesetzten Kundenservice spiegeln sich in Ihrer Serviceabteilung wider. Diese Art von Kundenservice-Kultur beginnt mit dem Management. Im Wesentlichen wird Ihre Nachricht von den Mitarbeitern ausgeführt, mit denen ich interagiert habe.

Ich hatte die beste Verkäuferin Edna Lopez! könnte nicht glücklicher sein!

Etta Maytubby hat einen wunderbaren Kundenservice ... Ich bin gekommen, um das Auto meiner Träume zu testen, und ich denke darüber nach, alles wegen ihr zu kaufen.

Logan Wilson war sehr hilfreich, um ein Auto zu testen.

Brian und Patrick waren großartig, danke für die Hilfe. Ich liebe meine ILX.

Stan war sehr hilfreich ... half meiner Tochter bei der Auswahl eines RDX ....!

Lyric Brooks war sehr hilfreich, um mich bei der Kontaktaufnahme mit Ihrer Abschleppfirma zu unterstützen und mir einen Leihgeber außer Kraft zu setzen, obwohl Sie alle ausgebucht waren.

Sie gehen wirklich weit darüber hinaus, um ihre Kunden zufrieden zu stellen

Stevie Landers ist absolut erstaunlich. Zweifellos das stressfreieste und schnellste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Ich danke dir sehr.

Ich bin absolut begeistert von meinem 2021 TLX, alles dank Austin Doyle! Er ist DER BESTE Verkäufer bei Vandergriff Acura! Austin machte den Prozess schnell und einfach und erklärte und beantwortete alle meine Fragen gründlich. Ich hätte mir keinen besseren Verkäufer wünschen können, der mir hilft. Vielen Dank Austin, du hast mich zu einer sehr glücklichen Frau gemacht!

Rief an und vereinbarte einen Termin, um sich ein online beworbenes Auto anzusehen. Sehr hilfsbereiter, sachkundiger und professioneller Verkaufsberater Stan Bennett. Probefahrt, Papierkram und andere Details verliefen reibungslos. Sehr effizient, Liebe zum Detail und einfach zu handhaben. Ich kann Stan Bennett jedem empfehlen, der einen professionellen, sympathischen und sachkundigen Verkaufsberater bei Vandergriff Acura sucht.

Meine Erfahrung bei Vandergriff Acura war sehr angenehm. Jibre Woods war außergewöhnlich und sehr gut informiert über das angebotene Inventar. Ich werde auf jeden Fall meine Familie und Freunde empfehlen.
Vielen Dank

Beim ersten Kauf eines Autos bei einem Händler war es eine großartige Erfahrung ohne Druck, sehr informative und hilfsbereite Mitarbeiter

Dieser Ort hat immer einen fantastischen Service, wenn ich mein Auto zur Wartung bringe. Das Personal geht auf Ihre Bedürfnisse ein und ist nicht aufdringlich, Sie dazu zu bringen, wie an einigen anderen Orten 100 verschiedene Dinge an Ihrem Auto zu tun. Erwarten Sie eine entspannte Zeit mit kostenlosem Kaffee, WLAN und Kabel, während Ihr Auto in guten Händen ist. Was das Verkaufspersonal angeht, mein Mann Travis hat mir geholfen, das richtige Auto auszusuchen, und hat unermüdlich daran gearbeitet, dass es für mich einen angemessenen Preis hat, damit ich es vom Parkplatz fahren kann.

Wade West half mir beim Kauf meines Autos. Der gesamte Prozess verlief reibungslos. Alles war besser und einfacher als ich erwartet hatte. Es war eine Freude, hier Geschäfte zu machen.

Ich habe meinen ersten Geländewagen von dieser so süßen Frau Asma Morales gekauft, dass sie mir geholfen hat, alles über meinen Acura zu verstehen. empfehle sie !! Vielen Dank

Meine Erfahrung mit Jeffery Brown war der beste Kundenservice, den ich je erhalten habe. Er stellte sicher, dass alle Fragen beantwortet wurden, bevor ich mein neues Auto kaufte. Er hatte große Verkaufsfähigkeiten und war sehr charismatisch. Ich kann ihn jedem empfehlen, der nicht weiß, was es zu wissen gibt, bevor er ein Auto kauft.

Abgesehen von der Wartezeit ist der Kundenservice großartig. Cameron war eine große Hilfe!

Sehr neugierig und freundlich. Sie hatten ein Problem damit, dass ihre Website die richtigen Informationen anzeigt und die Liste von der Website entfernt. Ich habe das Auto gekauft und es steht immer noch auf der Website zum Verkauf zu einem niedrigeren Preis.

Ich habe im Januar 2020 einen neuen 2020 RDX gekauft und es war zweifellos meine beste Erfahrung beim Autokauf. Ich habe mit Brian Smith zusammengearbeitet und der Service, den er erbrachte, war hervorragend, er war sachkundig, er beantwortete alle meine Fragen, er behandelte mich wie einen Valule-Kunden, keine Drucktaktik und die Verhandlungen waren fair (mit Hilfe seines Managers Patrick). Meine Familie hat 3 Honda Accords gekauft und dies ist unser 5. Acura (1 RL, 1 MDX, 1 CL und 2 RDX). Wir waren sehr zufrieden mit unseren Autos und dem Service, den wir auch nach dem Verkauf erhalten haben.

Sehr gutes Autohaus auf allen Ebenen. Anständige Auswahl in neuem TLX. Verkäufer Alexander war scharf und kannte sich mit dem Produkt aus. Der Finanzmanager machte diese Transaktion einfach (Sic Em Bears) und in POF war ich eigentlich nur eine Probefahrt, stieg aber an diesem Tag von 2012 Accord auf 2017 TLX auf. Das Team von Kyna in Finance ging weit darüber hinaus. Sie fand mich einen noch besseren% APR als ich erwartet hatte. War eine tolle Erfahrung. Empfehlen Sie sie weiter.

Ich habe die Freundlichkeit, die Jeffery gezeigt hat, sehr geschätzt und er ist wirklich der richtige Ansprechpartner, wenn Sie einen guten Service wünschen, einfach eine großartige und energiegeladene Person !!!

A + Händler! Toller Kundenservice. Schneller Prozess - Ich hatte meine Inzahlungnahme, Bonitätsprüfung, Probefahrt und den Vertrag innerhalb einer Stunde fertig. Sie lieferten alles, was ich verlangte. Garett Polanco - Verkäufer war wunderbar! Er hatte unser neues Auto bereit, mit einer vollen Tankfüllung zu fahren, das Auto gewaschen und bereit, mich in meinem 2016er Acura ILX unterzubringen. Wesley Kammer - Business Manager machte den Kaufprozess so einfach zu verstehen. Kein Druck, zusätzliche Garantien zu erwerben. Insgesamt ist Vandergriff Acura vom ersten Moment an ein Fünf-Sterne-Händler.

Chanelle war sehr hilfreich bei der Suche nach meinem Fahrzeug. Sie hat mir hervorragend geholfen, die Fahrzeuge zu sortieren, um eine endgültige Entscheidung zu treffen. Schließlich war Chanelle sehr freundlich und flexibel.

Jeffery Brown hatte einen tollen Kundenservice! Beantwortete alle meine Fragen, sehr kompetent. Wenn Sie Hilfe bei der Suche nach dem richtigen Auto benötigen. Er ist der Typ!

Täuschende Taktik während des gesamten Prozesses

Fuhr 40 Meilen nach Vandergriff Acura, nachdem ich im Internet ein gebrauchtes Fahrzeug zu einem vernünftigen Preis gefunden hatte. Als der Verkäufer herauskam und versuchte, $ 3500 für Optionen zum angegebenen Preis hinzuzufügen, war er völlig fertig und begann, mir generische Preisnachlässe für meinen Handel zu gewähren. Ich dachte mehr über dieses Autohaus nach, bis ich tatsächlich interagierte. Nachdem der Verkäufer weiter versucht hatte, Spiele zu spielen, ging ich hinaus, nachdem ich ihm gesagt hatte, dass es keine mehr geben würde. Während ich meine Familie in mein Fahrzeug lud, kam der Verkäufer und stimmte dem Preis zu. Obwohl sie bei der Überprüfung der Zahlen vor dem Schließen erneut versuchten, Spiele zu spielen, indem sie meinen Trade bei 250 $ weniger als vereinbart hatten.

Ich habe sie nur mit 2 Sternen bewertet, weil wir tatsächlich ein schönes Fahrzeug zu einem guten Preis gekauft haben, sonst wäre es ein 1-Sterne-Fahrzeug, da wir tatsächlich nach unseren Schlüsseln gefragt haben und abgereist sind. Würde ich jemals wieder bei ihnen kaufen ... nicht nach dieser Erfahrung, besonders nachdem ich meine Familie während dieser Pandemie mitgebracht hatte. Außerdem hörte ich andere Kunden im Ausstellungsraum, die ähnliche Interaktionen mit ihren Verkäufern hatten.

Von einem sehr professionellen und freundlichen Vertriebsmitarbeiter, Terry Allen, getroffen! Er war sehr kompetent und ich fühlte mich sehr wohl, ohne Druck.

Ich habe gerade meinen 2020 MDX von Vandergriff gekauft und könnte nicht glücklicher sein. Ich hatte ein paar Wochen lang nach einem MDX gesucht und war froh, dass Chanelle Rhodes sich an mich gewandt hatte. Ich hatte immer Angst, ein Auto zu kaufen, aber Chanelle hat es zu einer stressfreien und angenehmen Erfahrung gemacht. Sie nahm sich die Zeit, mit mir zu arbeiten und das beste Angebot für mich zu finden, bevor ich überhaupt einen Fuß in das Autohaus setzte. Vor meiner Ankunft hatte sie das Fahrzeug in verschiedenen Farben vor dem Haus geparkt, damit ich es auswählen konnte, und den Preis, den sie mir telefonisch gab, honoriert. Ich hatte auch eine wundervolle Erfahrung mit Shawn in der Finanzabteilung. Er war gründlich und erklärte alles. Ich war überwältigt und gleichzeitig begeistert von der ganzen Technologie in meinem neuen Auto, aber Gott sei Dank war Matthew da, um all das mit mir zu besprechen. Ich bin dankbar, dass ich ein großartiges Team hatte und froh, ein Teil der Vandergriff-Familie zu sein.

Die einzige Person, der ich vertraue, ist Bryson. Ich weigere mich, mit jemand anderem zusammenzuarbeiten. Alles an diesem Händler ist auf den Punkt gebracht.

Exzellenter Service von Fausto Rivera, der besten Autoverkaufsfirma

Die beste Erfahrung, die ich in einem Autohaus gemacht habe. James Newman ist ein Lebensretter. Er kümmerte sich um alle meine Bedürfnisse und stellte sicher, dass es keine Schluckaufe gab.

Wir können dieses Hotel sehr empfehlen! Wir dachten, wir könnten kein Auto bekommen und Thai hat es möglich gemacht !!! Wenn du reingehst, hol Thai und sag ihm, dass Candise Smalley dich geschickt hat !! Sie werden nicht enttäuscht sein! Liebe mein Auto danke Thai !!!!

In früheren Erfahrungen mit dem Autokauf habe ich mich überwältigt gefühlt und als hätte ich nicht die Wahrheit verstanden. Dies änderte sich jedoch hier, als ich Jeffery Brown traf. Er war professionell, ehrlich und vor allem geduldig. Ich kann es nur empfehlen, hierher zu kommen und nach ihm zu fragen. Danke Jeffery!

Der Verkaufsleiter hat mich angelogen und nachdem wir uns auf einen Preis für das Auto geeinigt hatten, haben sie mein Guthaben weitergeführt. Schlampiges Geschäft und das Personal hat keine Integrität. Ich würde woanders einkaufen. Sewell Lexus ist ein weitaus besseres Unternehmen.

DIE BESTE ERFAHRUNG, DIE IVE HATTE! Ich wurde vom Schreibtisch mit einem Lächeln begrüßt und Chanelle Rhodos kümmerte sich um mich. Sie war sehr detailliert und erklärte alles, was ich brauchte oder was ich wissen musste, um dieser Frau eine Förderung zu geben !!!!!!!!! Ich empfehle Ihnen, sie zu sehen, wenn Sie kommen, um hier ein Auto zu bekommen!

Wenn jemand ein neues Fahrzeug benötigt und sich nur mit jemandem befassen möchte, der sehr kompetent, höflich, geduldig und wirklich im besten Interesse des Kunden ist ... dann empfehle ich die Zusammenarbeit mit Chanelle Rhodes. Chanelle nahm sich die Zeit, um die Funktionen zu verstehen, die mir am wichtigsten waren, und stellte Optionen zur Verfügung, die innerhalb meines Budgets blieben.

Ich kam herein, um ein Modell für 2018 zu testen, verließ es jedoch in einem 2020 RDX, an den ich noch nicht einmal gedacht hatte. Ich wusste nur, dass es so sein würde
Chanelle und ihr Verkaufsleiter Kal Erakat haben die Zahlen zum Laufen gebracht, und Finanzmanager Dare hat nicht mehr geschlossen, um den Papierkram schnell und effizient abzuschließen.

Vandergriff Acura wird definitiv der erste Ort sein, den ich für meinen nächsten Fahrzeugkauf besuche! Man findet einfach nicht zu oft einen Händler, der seine Kunden so außergewöhnlich gut behandelt

Ich möchte Julianne dafür danken, dass sie mir geholfen hat. Autokäufe können sehr stressig und überwältigend sein, aber sie hat sich die Zeit genommen, um mir zuzuhören, was ich brauchte, und mich mit einem erstaunlichen Jeep ausgestattet. Danke Julianne!

Heute war ich zum ersten Mal wegen eines Rückrufs auf meinem Acura im Autohaus. Von dem Moment an, als ich anrief, um einen Termin zu vereinbaren, kann ich sagen, dass ich in guten Händen war. Die Serviceabteilung ist auf dem neuesten Stand und hat mir die beste Erfahrung gemacht. Cameron war mein Typ und er war sehr professionell und höflich. Meine Reparaturen sollten zwischen 2-3 Stunden dauern, also fuhren sie mich nach Hause und holten mich ab, als mein Fahrzeug fertig war! Ich fand das großartig, ich werde auf jeden Fall wiederkommen. Danke Cameron und Acura Team!

Wir waren auf der Suche nach Acura MDX und besuchten Acura-Händler in Irving und landeten in Vandergriff Acura Arlington, TX. Unsere Erfahrung beim Kauf des Autos war von Anfang bis Ende sehr reibungslos. Wir waren sehr zufrieden mit dem Deal und auch das Verkaufsteam (Patrick, Eric und Chanelle) erklärte ausführlich über das Auto und unsere Kauferfahrung war fantastisch. Ich würde Vandergriff Acura für den Kauf von Acurasb mit dem besten Angebot wärmstens empfehlen

Vielen Dank
Lavanya

Hatte eine tolle Erfahrung! Lenny G. war sehr hilfsbereit und hat es wirklich genossen, mit ihm Geschäfte zu machen !!!!