Carmen Howard

Überprüfung von Vandergriff Acura

Ich hatte dieses Autohaus ursprünglich als hilfrei...

Ich hatte dieses Autohaus ursprünglich als hilfreich und als wunderbaren Ort für den Kauf eines Autos bewertet. Ich aktualisiere diese Bewertung jetzt ein Jahr später, nachdem der ganze Schnee von dem riesigen Schneejob geschmolzen ist, den ich beim Kauf der 2 bekommen habe, ja, ZWEI Autos, die ich von ihnen bekommen habe. Zuerst hätte ich wissen müssen, dass ich geschraubt wurde, als sie gerade den ersten Schraubjob richtig machten, als sie mir ein vorheriges zerstörtes Auto verkauften, ohne diese Tatsache preiszugeben, und ich bekam fast in der Minute, in der ich losfuhr, Probleme. Sie hatten mir gesagt, es sei das EINZIGE Auto auf dem Grundstück, für das ich finanziert werden könnte. Also habe ich das zurückgenommen und ja, sie haben mich endlich in einen tollen Gebrauchtwagen gesteckt, einen 2013er Mercedes c250, den ich liebe. Dann wussten sie, dass meine Tochter es liebte, und riefen am nächsten Tag mit einem anderen zurück, damit wir es uns ansehen konnten. Nun, es war genau das gleiche, außer der Farbe, also haben wir das auch für sie bekommen. Ich habe 2016 einen Chev Cruze gehandelt. Sie sagten mir, es würde genauso sein wie mein Autohaus, die gleiche Garantie, alles, in meinem Namen usw. usw. Nun
Zuerst mit meinem Auto sagten sie, dass alles abgedeckt sein würde, bringen Sie es einfach zu ihnen zurück. Nach 6 Monaten und dies sind 6 Monate Covid, so dass noch nicht viele Meilen entfernt sind. Das Auto braucht plötzlich eine Motordichtung, die natürlich nicht unter meinen Haftbefehl fällt, und ich musste gegen sie kämpfen, um sie abzudecken. Jetzt fährt das Auto meiner Tochter zum Mercedes-Händler in Grapevine (was das Beste vom Besten ist, was ich sagen sollte), um einen kostenlosen Airbag-Rückruf zu erhalten Weg für eine Weile länger als das Jahr, in dem wir es haben, also ziehe ich die Garantieinformationen heraus und ich bin verdammt, wenn Vandergriff Acura mich nicht noch einmal verarscht hat. Sie gaben mir die Silberabdeckung für mein Auto und die Bronzeabdeckung für meine Töchter, ohne dass ich es wusste und obwohl alles so sein sollte wie bei mir. Und niedrig und siehe da, wenn ihre die Silberbedeckung wie meine gewesen wäre und wie es sein sollte, würde sie bedeckt sein! Stattdessen kostete es mich 2.436 Dollar für ihre Rückzahlung und das war nicht alles! Vandergriff Acura hat jetzt das Auto in die Luft gebracht und alles überprüft und wenn sie es getan haben, haben sie es auf die Straße gebracht, was dringend repariert werden muss! Und natürlich kann ich keinen Rückruf von dem Verkäufer Jon Eric, dem damaligen Sales Finance Manager Brandon Guzman oder dem General Manager Chris Snyder bekommen! Keiner von denen wird meine Anrufe über die hinterhältige Sache zurückgeben, die sie beim Umschalten der Garantiedeckung für eine geringere Deckung und weniger Monate von 24 gemacht haben, was ich auch herausgefunden habe. Sie sagten mir, es wäre alles das gleiche wie mein Auto die gleiche Garantie alles. Ich bin sicher, es ist kein Zufall, dass genau die Dinge, die wir reparieren mussten, Dinge sind, die größtenteils unter den silbernen Plan meines Autos fallen würden. Vandergriff muss mir diese Gebühren teilweise erstatten oder uns die Silber-Plan-Deckung geben, die wir bekommen sollten! Natürlich muss es mit einem Rückruf beginnen, aber das kann ich nicht einmal bekommen. Das ist die Qualität des Autohauses Vandergriff Acura ist und bleibt, wie es scheint!

Carmen Howard

Übersetzt