Unique Vacations Inc. Rezension

Ich habe dies angerufen, um eine Rückerstattung für eine Reise nach Jamaika zu erhalten, die ich und mein Freund im Juli gebucht hatten. Aufgrund von COVID 19 wurde die Reise jedoch abgesagt. Wir haben 3 Monate lang telefoniert, um unsere Rückerstattung für die Flüge zu erhalten. Sie belügen uns nur und teilen uns mit, dass Ihr Geld in 2 Wochen zurückerstattet wird. Das ist niemals passiert. Aus 2 Wochen sind jetzt mehr als 3 Monate geworden. Sie schulen ihre Angestellten, zu lügen und das Gleiche zu JEDEM zu sagen, der um ihre Rückerstattung bittet, und ehrlich gesagt, es ist umstritten und offensichtlich. Diese Firma muss geschlossen werden. Schrecklicher Betrug. Ich gebe nicht auf und niemand sollte sich mit demselben Thema befassen.

Ich habe 5 Monate vor unserem Urlaub Online-Reisereservierungen vorgenommen. Wir haben online im Sandals Reservation Center eine Hotel-, Flug- und Reiseversicherung abgeschlossen. Ich habe versucht, eine Woche nach der Reservierung zu stornieren, aber mir wurde mitgeteilt, dass der Flugpreis nicht erstattungsfähig ist. Die Reiseversicherung deckte die Tickets nicht ab, da sie nur bei Krankheit oder Tod nützlich ist und einen Arztbrief benötigt. Sandals nutzt Unique Vacations Inc in Miami, um diese Flugreservierungen zu buchen. Sie geben nur eine Gutschrift für den Flug, wenn sie innerhalb eines Jahres verwendet werden, aber KEIN GUTSCHEIN oder Nachweis, dass Sie eine Gutschrift haben. Laut Sandals-Website können Tickets "möglicherweise" nicht erstattet werden. Keine Möglichkeit zu überprüfen, bevor Sie Geld für den Urlaub ablegen. Es gibt keine Möglichkeit, die Reiseversicherung zu überprüfen, um festzustellen, ob sie die Reiserücktrittsversicherung abdeckt, da das Unternehmen, das sie anbietet, nicht aufgeführt ist. Sehr frustrierend! Ohne Beweise existieren die Tickets (Delta Airlines hat keine Aufzeichnung, da die Tickets storniert wurden und sie nie Geld von Unique Vacations Inc. erhalten haben). Ich habe das Gefühl, dass Unique Vacations mein Geld stiehlt.

Unique Vacations verwendet Sandalen als Front für ihr betrügerisches "Geschäft". Ich habe am 16.03.17 reserviert und am 24.03.17 storniert. Delta # 2348 von San Jose, CA nach Nassau, Bahamas. Geben Sie Delta # 378 zurück. Ich habe 1.478 USD als Anzahlung für die Reservierung bezahlt. Hotelgebühr von $ 440 erstattet. Reiseversicherung von $ 128 nicht erstattet, aber das ist angemessen. Ein Flugpreis von 910 USD wird nicht zurückerstattet oder ein Gutschein oder ein anderer Nachweis ausgestellt, selbst wenn er mehrmals bei Agenten und Vorgesetzten angefordert wird. Ich habe gesagt, ich soll meine zukünftige Reservierung über Unique Vacations buchen. Keine Ahnung, was das Kleingedruckte in Bezug auf diese zukünftigen Buchungen sein könnte, da kein Gutschein oder Nachweis erbracht wird.

Schrecklich!
Verweigern Sie die Rückerstattung unserer Reise, die sie aufgrund von Covid abgesagt haben! Absolute Gauner! Bleib weg!

Kleiner Ort mit tollem Ambiente. Gute Auswahl an Fleisch aus der Region und exzellenter Service

Reisende aufgepasst! Meine Familie hatte für März eine Reise mit ihnen geplant, die niemand unternehmen konnte, weil sie ihr Eigentum aufgrund von COVID-19-Bedenken geschlossen hatten. Sie weigern sich, das Geld zurückzuerstatten, das für den Aufenthalt im Voraus bezahlt wurde. Sie behaupten, wir könnten mit ihnen umbuchen, aber Sie können sich mit niemandem in Verbindung setzen, um es zu versuchen, und außerdem ist das Reisen immer noch unsicher. Reiseanbieter auf der ganzen Welt bieten derzeit Rückerstattungen an, aber dieses Unternehmen kann nicht einmal ein Mindestmaß an Kundenservice bieten. Anstatt Goodwill und zukünftige Buchungen zu erstellen, weil sie das Richtige getan haben, entscheiden sie sich stattdessen dafür, Menschen um ihr Geld zu betrügen.

Sandalen sind eine Schande. Ich habe einen Urlaub im Mai gebucht, Ankunft im Februar. Am Tag der Reise hatten wir den einzigen Schneesturm des Jahres, der uns zwang abzusagen. Ich verstehe die Stornierungsbedingungen, aber die Antwort "Es schneit hier nicht, also können wir Ihnen keine Rückerstattung geben" zu erhalten, war ein Schlag ins Gesicht. 10 Wochen später warte ich immer noch darauf, dass mein Anspruch von ihrem bevorzugten Versicherungspartner bearbeitet wird. Ich bin sicher, dass das Resort schön ist, aber buchen Sie nicht direkt über sie. Ich werde mein Geld woanders ausgeben.

Wie viele andere Menschen musste ich unsere Reise nach Sandalen wegen der COVID-Pandemie absagen. Obwohl wir unsere Reise 3 Monate vor unserer geplanten Reise abgesagt haben, war die Erstattung des Flugpreises ein absoluter Albtraum. Es ist nahezu unmöglich, jemanden am Telefon zu erreichen, und er antwortet auch nicht auf E-Mails oder Nachrichten über soziale Medien. Ich musste schließlich eine Betrugsklage auf meiner Kreditkarte einreichen, um die Gebühr zu bestreiten, bevor ich die Erstattung des Flugpreises erhalten konnte. Wegen all dieses unnötigen Stresses werde ich NIE eine Reise nach Sandalen buchen und wenn ich jemals wieder "Unique Vacations" sehe, werde ich weit, weit weg rennen. Selbst wenn sie Urlaub verschenken würden, würde ich es nicht tun. Sehr enttäuschend, weil ich immer gehört habe, dass Sandalen die Besten der Besten sind. Die Kommunikation war sicherlich enttäuschend.

Sie werden meine Kreditkarte nicht belasten. Sie haben die Kühnheit, meiner Frau zu sagen, dass es 5 Tage dauert ...... ES WAR FAST 2 MONATE!

Sie haben unsere Reise aufgrund von COVID 19 und des Reiseverbots mit einem Brief ihres CEO abgesagt - wir haben nicht angerufen und abgesagt. Sie fügten auch bedauerlicherweise hinzu, dass die von ihnen verkaufte Reiseversicherung diese Situation nicht abdeckte. Sie weigerten sich, mein Geld oder den Flugpreis zurückzuerstatten, weil sie behaupteten, ich hätte die Reise abgesagt, und das war meine Schuld. Nach Betrugsstreitigkeiten bei Amex haben sie das Geld verloren, aber dann haben sie bei Amex gegen mich nachgefragt, um das Geld abzüglich des Flugpreises zu erhalten - Selbsteintritt haben sie versucht, dieses Geld zu stehlen. Ich werde die Betrugsbekämpfung nicht aufgeben, weil sie zu 100% STEHLEN

Wir sind eine 20-köpfige Gruppe, die am Dienstag, den 26. November, unser 20-jähriges Bestehen bei Sandals St. Lucia Grande feiern wird. Sie wissen also, dass es für unsere Gruppenkoordinatorin Jennifer Blanco kein Kinderspiel war, aber sie war ERSTAUNLICH !!! Durch die vielen Entscheidungen und Veränderungen hat sie keinen Schlag verpasst. Es war eine Freude, mit ihr zu arbeiten.

Unique Vacations Inc behält Geld, das uns erstattet werden sollte. Wir haben eine Reise nach Sandals für den 1. bis 8. Mai 2020 gebucht. Aufgrund von Covid 19 haben Sandals alle Resorts bis mindestens 15. Mai geschlossen. Wir hatten unsere Flüge über Unique Vacations Inc gebucht, das Reisebüro, mit dem Sandals Flüge bucht. Wir haben uns entschieden, die Reise zu verschieben und haben Unique Vacations Inc mehrmals kontaktiert. Jedes Mal dauert der Anruf mehr als eine Stunde und wir erhalten keine Lösung. Dies ist darauf zurückzuführen, dass die Mitarbeiter uns blockieren, indem sie uns für längere Zeit in die Warteschleife stellen. Leider verfügt dieses Unternehmen nicht über eine Website, eine E-Mail-Adresse oder eine Social-Media-Präsenz, sodass das Telefon die einzige Möglichkeit ist, Kontakt mit ihnen aufzunehmen. (Wir haben bisher mehr als 8 Stunden mit ihnen telefoniert und das Problem ist NOCH nicht gelöst.) Jedes Mal hat uns der Telefonvertreter angelogen und uns mitgeteilt, dass er unsere Flüge umbuchen und uns eine E-Mail-Bestätigung bezüglich der Rückerstattung senden würde Der Unterschied im Flugpreis ist beträchtlich (ca. 1000 US-Dollar). Sie haben uns noch keine E-Mail bezüglich der Rückerstattung des Flugpreises gesendet. Obwohl wir endlich Flüge mit American Airlines haben (nach mehreren Anrufen), haben wir kein Guthaben bei der Fluggesellschaft oder bei Sandals selbst. Sie haben auch gelogen, bei wem unser Kredit sein würde (sollte bei Sandals oder American Airlines sein), und manchmal gesagt, dass es bei Sandals ist (obwohl Sandals sagt, dass sie keinen Kredit für uns zeigen) und American Airlines zeigt auch keinen Kredit für uns. Ich reise sehr häufig zur Arbeit und bin noch nie darauf gestoßen. In diesen Situationen ist das Guthaben immer bei der Fluggesellschaft und es dauert nur wenige Minuten, bis Flüge umgebucht werden und Flüge und das Guthaben auf einem Vielfliegerkonto angezeigt werden, nicht Tage, wie der Telefonvertreter immer behauptet. Die Gutschrift ist nie beim Reisebüro. Unique Vacations Inc blockiert uns offensichtlich und hofft, dass wir es leid werden, zu versuchen, das zu bekommen, was uns rechtmäßig gehört, aber das wird nicht passieren. Wir möchten, was uns zu Recht gehört, entweder eine volle Rückerstattung (NICHT weniger als die Höhe der Reiseversicherung, da dies kein Reiseversicherungsanspruch ist, wie ursprünglich von Vacations Inc behauptet) oder die Differenz des Flugpreises, der uns gutgeschrieben wird. Da Unique Vacations Inc anscheinend gerade diese zusätzlichen 1000 US-Dollar behalten hat, sollten sie kein Problem damit haben, sie uns zurückzuerstatten. Wir wurden jedes Mal belogen, wenn wir mit jemandem von Unique Vacations Inc darüber gesprochen haben, und haben seit über 3 Monaten versucht, höflich mit ihnen umzugehen. Unsere Geduld ist weg. Unique Vacations Inc hatte viel Zeit dafür und hätte es schon früher tun sollen. Es ist sehr beschämend und kurzsichtig von Unique Vacations Inc, ihre Mitarbeiter darin zu schulen, Kunden anzulügen und zu versuchen, Menschen aus Geld herauszuholen, anstatt das Richtige zu tun. Diese Beschwerde wurde bisher auch auf yelp, tripadvisor.com, trustpilot.com und Twitter veröffentlicht. Ich werde sicherstellen, dass so viele Menschen wie möglich vor den zwielichtigen Praktiken von Unique Vacations Inc. gewarnt werden.

Unique Vacations ist ein Betrug !!!!!! Sie sagten mir, wir könnten mit einem anderen Paar nach Cancun reisen und im selben Resort übernachten. Sie belasteten meine Kreditkarte mit 361 USD und riefen einige Tage später an (nachdem ich Flugtickets gekauft hatte) und sagten mir, wir müssten in einem anderen Resort übernachten, da Gruppenreisen nicht erlaubt sind. Ich bat um eine Rückerstattung und mir wurde gesagt, dass sie sofort zurückerstatten würden. Nach keiner Rückerstattung, 2 Wochen nicht zurückgegebener Anrufe und jetzt 15 Minuten in der Warteschleife, entschied ich mich, eine Bewertung zu schreiben. NICHT MIT IHNEN VERHANDELN !!!!!!