UK Broadband Rezension

Warum, wenn sie im Ealing Shopping Centre ansässig sind, ist ihre Adresse in der Gray's Inn Road im Zentrum von London?

Schrecklicher Service in Zentral- und Ost-London. Die Hälfte der Zeit, in der das Netzwerk ausfällt und der Router ständig neu eingestellt werden muss. Das einzig Gute an Relish ist die einfache Bestellung, Lieferung und Einrichtung des Service (alles innerhalb von 24 bis 48 Stunden), aber danach ein Albtraum.

Ich bin jetzt seit etwas mehr als einem Monat bei RELISH und bin so froh, dass ich sie ausgewählt habe. Ich hatte lange nach Breitband zu Hause gesucht und fand die Preise, die einige Anbieter angaben, sehr abschreckend, vor allem, wenn ich ihr kleines More las

Wir haben uns für Relish entschieden, da unsere BT-Leitung unterbrochen war. Das Onboarding war in Ordnung und alles kam ziemlich schnell. Als wir uns jedoch entschlossen, die Nabe zurückzugeben und unseren Vertrag fünf Tage später zu kündigen, weil unsere BT-Leitung repariert war und wir hervorragende Geschwindigkeiten erzielen konnten, war es, als würden wir Zähne ziehen.

Ich rief am Samstag an, um abzubrechen. Ich erhielt jedoch keine Bestätigungs-E-Mail (da ich während des Onboarding 12 hatte, schien dies seltsam). Das Rücksendepaket kam am Dienstag nicht an, sodass ich am Donnerstag zurückrufen musste.
Rückgabe des Pakets am nächsten Tag Lieferung und nach zehn Tagen kein Kontakt von ihnen so musste zurückrufen. Versprochene Rückerstattung innerhalb von 5-10 Tagen, es ist jetzt fast ein Monat. Ich muss nochmal zurückrufen. Christus.

Es liegt nicht am Verbraucher, sich um Ihr Offboarding zu kümmern.
Sie haben einen Stammkunden verloren und viele Empfehlungen, da viele unserer Freunde Mieter oder KMU-Eigentümer sind.

Einfach nein. Ich empfehle nicht, Relish zu verwenden, es sei denn, Sie sind Masochist und möchten ihre Arbeit für sie erledigen.

Schrecklich unzuverlässiges Internet. Nachdem ich 5 Monate mit Relish Broadband gelebt habe, verlasse ich den Dienst. Eigentlich wollte ich ihm eine faire Chance geben, aber am Ende des Tages wird es zu einer täglichen Unannehmlichkeit. Das Internet ist normalerweise mitten am Tag perfekt, aber zwischen 1800 und 2300 und nach dem Mittagessen am Wochenende ist es aufgrund niedriger Geschwindigkeiten im Wesentlichen unbrauchbar. Wenn mehr als ein Gerät an die Box angeschlossen ist, werden Sie sitzen und beobachten, wie Webseiten geladen werden oder Räder stundenlang puffern.

Um ein Beispiel um 00:00 Uhr zu geben: Meine Internet-Download-Geschwindigkeit beträgt 0,48 Mbit / s, und ich lebe in der City of London. Wenn es in der Londoner Innenstadt nicht funktioniert, habe ich den Verdacht, dass es nirgendwo funktioniert.
Mein Rat wäre zu vermeiden, bis ihr System aktualisiert wird, um der Nachfrage gerecht zu werden. Gutes Konzept, schrecklich in der Praxis.
Der aufschlussreichste Aspekt ist, dass ich mich auf Mobile 4G verlassen muss, um diese Bewertung zu schreiben ...

Ich benutze Relish seit fast zwei Jahren und ich war immer wieder erstaunt über seine Erfolge, nachdem ich mich von der Jungfrau entfernt habe, die wegen zu technischer Fehler immer offline war, während der Preis, den der Himmel in die Höhe schoss (Jungfrau ist nur Werbung, um Sie anzulocken), konstant genossen hat vorausgedämpft und sind billiger als die größeren Tyrannen, also würde ich vor Vergnügen geben, weil Sie angenehm überrascht sein könnten

Schrecklicher Service, unser WiFi ist seit 4 Tagen schrecklich (unter 1 MBit / s zum Hoch- und Herunterladen). Nach dem Anruf sagten sie, dass es eine weitere Woche sein wird, da an einem nahe gelegenen (nicht unserem) Turm gearbeitet wird, was bedeutet, dass mehr Benutzer unseren Turm benutzen ...

Ein guter Service, aber alle Mitarbeiter und Manager sind ausländische Roboter, die aus Skripten lesen. Selbst wenn Sie nach einem Vorgesetzten fragen, erhalten Sie dieselbe dröhnende Person. Hätte viel Geschäft gemacht, wenn ich mit einer funktionierenden Person sprechen könnte.

Das schlechteste Internet, das ich je benutzt habe. Geldverschwendung.

Wenn Sie buchstäblich keine andere Wahl haben, ist Relish in Ordnung! Wir verwenden Relish im Zentrum von London (Holborn) für Business-Breitband. Die Ersteinrichtung war etwas umständlich und erforderte einen Anruf bei Relish, um sicherzustellen, dass der Router richtig positioniert war. Wir sind sehr begrenzt darin, wo wir es platzieren können. Die Zuverlässigkeit war größtenteils in Ordnung - aber die Geschwindigkeit war zuverlässig schlecht - insbesondere beim Hochladen.

Wir bekommen ungefähr 4 MBit Download, 0,5 MBit bis 1 MBit Upload - was wirklich schlecht ist - besonders der Upload. Durch das Anbinden an mein Vodafone-Telefon erhalte ich ungefähr 2-10-mal höhere Geschwindigkeiten - und das hat keinen speziellen Router oder muss an einer bestimmten Position platziert werden!

Der schlechteste Kundenservice, den es je gab. Die Netzwerkqualität ist schlecht und der Versuch, mein Konto zu kündigen, erwies sich als sehr schwierig: Jedes Mal, wenn ich anrief, gab es keine Zeit für den "Trouble Shooting" -Dienst und ich wurde zurückgerufen, aber ich wurde nicht von den 3 versprochenen Zeiten zurückgerufen .

Nachdem ich mein Konto endgültig beendet hatte, überwies ich versehentlich zu viel Geld und bemerkte dies sofort und meldete dies. Der Kundendienst sagte, sie könnten es jetzt nicht zurücküberweisen, aber es würde in ein paar Arbeitstagen sein ... Nun, sie haben es nicht getan. Muss alles bei Relish jagen ...

Ich bin seit über einem Jahr bei Relish (jetzt Drei) und fand sie zuvor ziemlich gut mit einem zuverlässigen Service. Leider hat sich dies drastisch geändert und jetzt habe ich keine andere Wahl, als zu gehen. Jeden Abend und am Wochenende ist der Service unbrauchbar. Vergessen Sie das Streaming, die Geschwindigkeit ist zu langsam, um einfache Webseiten zu laden! Ich habe es längst aufgegeben, mit diesem Dienst etwas zu streamen. Ich poste diese Bewertung von meinem Handy aus, da mein Internet jetzt zu langsam ist, um überhaupt nach Relish zu suchen. Verschwenden Sie kein Geld, sondern suchen Sie einen Service, den Sie nutzen können. Geh woanders hin.

Die Download-Geschwindigkeit in Spitzenzeiten liegt für Londoner Benutzer häufig zwischen 1 und 5 MBit / s. Nachdem sie viel Zeit damit verbracht hatten, mit ihnen in Kontakt zu treten, gaben sie schließlich nach viel Aufforderung und Bitte um Ehrlichkeit zu, dass das, was ich vorgeschlagen hatte, die ganze Zeit offensichtlich war; Sie haben zu viele Kunden für die verfügbare Bandbreite / Infrastruktur. Sie haben mehr Gewohnheiten übernommen, aber die Servicebereitstellung nicht auf dem erforderlichen Niveau gehalten - das ist korrupte Geschäftspraxis. Jeder, der "Durchschnittsgeschwindigkeit 35 mpbs" sieht, wird verstehen, dass die Spitzengeschwindigkeiten viel geringer sein werden, aber er erwartet 2019 keine Geschwindigkeiten, die oft zu niedrig sind, um Inhalte zu streamen.

Leute wie ich wurden davon betrogen, haben unsere Festnetzanschlüsse beseitigt und sind jetzt in eine schwierige Situation geraten. Nach weiteren Aufforderungen gaben sie zu, dass sie keine Pläne haben, den Service zu aktualisieren.

Ich wende mich an Medien und Aufsichtsbehörden, um darüber zu informieren und die Menschen zu warnen, sich nicht täuschen zu lassen.

Schrecklich - bring mich hier raus. Ich bin in Südlondon und muss normalerweise zu meinem Mobilfunkanbieter wechseln, da die Verbindung zu Relish so schlecht ist. Zum Anschauen müssen iPlayer und Netflix ständig neu gestartet und oft ausgeschaltet werden, weil ich den kleinen Kreis auf dem Bildschirm satt habe und sonst nichts. Haben Sie einen 12-Monats-Vertrag und können es kaum erwarten, ihn zu beenden.

Ich habe die Relish Boroadband-Anzeigen jahrelang auf der Röhre gesehen und es kann möglicherweise ein großartiges Produkt sein. Nachdem wir gerade in ein neues Büro in Wandsworth Town (Central London Zone 2) umgezogen sind, brauchen wir schnell Internet - also bin ich auf die Website gegangen und habe versucht, mich anzumelden. Sie decken unser Gebiet nicht ab, was überraschend und auch frustrierend war, wenn man bedenkt, dass wir uns im Zentrum von London auf einem Geschäftsgrundstück befinden (und sie sind seit Jahren in Betrieb). Wenn Sie einen Dienst nicht ausführen können, machen Sie keine Werbung über der Linie.

Ich habe Relish für eine Reihe meiner Kunden wieder aufgenommen, die Probleme an Standorten in Zentral-London haben, wo der Internetzugang aufgrund lokaler Planungsbehörden und BT OpenReach absolut miserabel sein kann.

Sowohl als primärer Internetdienst als auch als Backup / Failover funktioniert der Relish-Dienst sehr gut.

Wie andere Prüfer bereits erwähnt haben, ist die Positionierung manchmal ein Problem. Wie bei jedem drahtlosen Dienst führt eine verringerte Signalstärke zu einer langsameren Datenverbindung. Dies ist jedoch ein Umgebungsfaktor, der offensichtlich außerhalb der ISP-Kontrolle liegt (wenn Sie ein Kellerbüro haben und brauche natürlich 4G-Signalverstärker für deine Handys - erwarte Probleme)

Mein einziges wirkliches Problem war das Sperren bestimmter erweiterter Einstellungen im Administratorbereich des Routers. Für einen Client waren für die Aktualisierung der MTU (eine einfache Änderung) mehrere Anrufe beim Support erforderlich, die darauf bestanden, dass die Änderungen nur von vorgenommen werden konnten sie ... was länger gedauert hat als ich es gerne gehabt hätte)



Eigentlich - warte, ein Problem ... das Serviceeinzugsgebiet sollte bitte etwas weiter östlich erweitert werden! Ich möchte Relish in meinen Geschäftsräumen: '(

Aber ansonsten - einer der besten Dienstleister, den kleine Unternehmen oder Privatanwender nutzen können, wenn sie mit Problemen mit der Internetverbindung konfrontiert sind.

Mach weiter so!