Charlie Watkinson

Überprüfung von UK Broadband

Wir haben uns für Relish entschieden, da unsere BT...

Wir haben uns für Relish entschieden, da unsere BT-Leitung unterbrochen war. Das Onboarding war in Ordnung und alles kam ziemlich schnell. Als wir uns jedoch entschlossen, die Nabe zurückzugeben und unseren Vertrag fünf Tage später zu kündigen, weil unsere BT-Leitung repariert war und wir hervorragende Geschwindigkeiten erzielen konnten, war es, als würden wir Zähne ziehen.

Ich rief am Samstag an, um abzubrechen. Ich erhielt jedoch keine Bestätigungs-E-Mail (da ich während des Onboarding 12 hatte, schien dies seltsam). Das Rücksendepaket kam am Dienstag nicht an, sodass ich am Donnerstag zurückrufen musste.
Rückgabe des Pakets am nächsten Tag Lieferung und nach zehn Tagen kein Kontakt von ihnen so musste zurückrufen. Versprochene Rückerstattung innerhalb von 5-10 Tagen, es ist jetzt fast ein Monat. Ich muss nochmal zurückrufen. Christus.

Es liegt nicht am Verbraucher, sich um Ihr Offboarding zu kümmern.
Sie haben einen Stammkunden verloren und viele Empfehlungen, da viele unserer Freunde Mieter oder KMU-Eigentümer sind.

Einfach nein. Ich empfehle nicht, Relish zu verwenden, es sei denn, Sie sind Masochist und möchten ihre Arbeit für sie erledigen.

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