TruHome Solutions, LLC Rezension

SCHRECKLICH SCHRECKLICHES UNTERNEHMEN. Während ich heute hier sitze, bin ich um $4300 ärmer, nachdem sie einen Treuhandmangel „entdeckt“ hatten, auf den ich sie aufmerksam machen musste. Ich liebe meine örtliche Kreditgenossenschaft, aber als TrueHome die Wartung übernahm, hatte ich nur Probleme. Sie sind grob inkompetent. Letztes Jahr haben sie es sogar versäumt, meine Steuern zu zahlen ... Ich musste erst anrufen, NACHDEM ich begonnen hatte, Pfandbescheide vom Bezirk zu erhalten. Ich kann Sie nicht in stark genuger Sprache warnen, WEG ZU BLEIBEN!

Bedauern Sie die Refinanzierung mit unserer lokalen Kreditgenossenschaft, obwohl wir dort unser gesamtes Finanzgeschäft haben. Während wir die Kreditgenossenschaft für all die anderen Dinge wie Schecks, CDs, Kredite lieben, hat der Hypothekenarm TruHome einen schrecklichen Kundenservice.

Sie sind SLOOOOOW in der Verarbeitung von allem! Es dauerte so lange, bis das Re-Fi abgeschlossen war, dass sie 3 Bonitätsprüfungen durchführten (normalerweise 2: 1 im Voraus, 1 vor dem Abschluss) - dies reduzierte unsere Kreditwürdigkeit um 100 Punkte. Ehrlich gesagt fühlte es sich so an, als ob unser Home-Re-Fi die erste Transaktion war, die sie jemals durchgeführt haben - niemand scheint den Prozess überhaupt zu verstehen. Unheimlich.

Es ist nur schmerzhaft, mit ihnen zu arbeiten - niemand gibt E-Mails zurück, ruft rechtzeitig an. Wir mussten einen Versicherungsanspruch geltend machen und der Vergleich geht in diesem Fall an die Hypothekenbank. Sie bearbeiteten nur so langsam eine Kaution (es dauerte 2 1/2 Wochen, nachdem wir den Abrechnungsscheck persönlich übergeben hatten), dass der Generalunternehmer, der an unserem Haus arbeitete, fast seine U-Boote verlor, weil er nicht bezahlt werden konnte. Ehrlich gesagt ist es mit dieser Firma unmöglich, nur zu versuchen, eine einfache Geschäftstransaktion völlig schmerzlos und zeitnah durchzuführen. Ich bin so enttäuscht, dass Kreditgenossenschaften diese Firma nutzen (vorausgesetzt, es handelt sich wirklich um eine dritte Partei). Wenn möglich, werden wir wahrscheinlich wegen des schlechten Service bei TruHome erneut mit einem anderen Unternehmen zusammenarbeiten. Ich würde es nicht empfehlen. Gleiches gilt für uns, wenn wir diese Bewertungen nicht lesen. Es hätte uns viele Kopfschmerzen erspart.

Ich kann Truhome nur empfehlen. Dirtha Campbell ist eine erstaunliche Person, die sich wirklich um dich kümmert. Dirtha, jeder Schritt des Weges war da, um uns zu helfen. Danke Dirtha, dass du unsere Hoffnungen und Träume erfüllt hast. Wir lieben unser Zuhause!

Das schlimmste Unternehmen aller Zeiten !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Schreckliche versteckte Tricks, benutze diesen NICHT.
Wir sind seit über 10 Jahren ihr Kunde, nie zu spät bei der Zahlung. Jedes Jahr wurde gesagt, dass Sie aufgrund der Steuererhöhung nicht genug Geld auf Ihrem Treuhandkonto haben. Deshalb haben wir jedes Jahr Tausende gezahlt, um den Fehlbetrag aufzuholen, aber die monatliche Zahlung steigt weiter. Ich glaube, es ist besser dran Um die Übertragungsurkunde zu entfernen, damit ich einen stabileren Budgetplan habe, aber raten Sie mal, sie berechnen mir 500 Dollar für die Entfernung der Übertragungsurkunde !!!! Ich spreche nicht von 50 Dollar, 500 Dollar !!! willst du mich verarschen? Mir wurde noch nie eine so wichtige Klausel erklärt, als ich den Vertrag unterschrieb. Der Vertrag ist wie 3 Zoll dick, müssen sie erwartet haben, dass Sie alle Kleingedruckten lesen? So haben sie dich bekommen! Loyalität und pünktliche Bezahlung bedeuten absolut NICHTS für diese Firma, gehen Sie woanders hin, bleiben Sie weg!

Unsere Refi Erfahrung war ausgezeichnet
Tolle Kommunikation und Follow-up
Reibungsloses Schließen
Es war alles gut !!!!

Tru Home Solutions ist der Hypothekengeber der Coors Credit Union in Golden, CO. Sie haben meinen ersten konventionellen Kredit für einen Hauskauf aufgenommen. Ihre Preise waren sehr wettbewerbsfähig niedrig, ihre Leute arbeiteten ungerade Stunden, um meinen Zeitplan einzuhalten, sie reagierten und sie waren sehr, sehr hilfreich bei all meinen Fragen.

Der einzige Grund, warum sie nicht den 5. Stern bekommen, ist ein verschobener Schlusstermin.

Sie waren jedoch so gut, dass ich sie zum zweiten Mal in zwölf Monaten wieder benutze. Vertrauen Sie mir, es lohnt sich, sie zu überprüfen.

Ich habe mein erstes Haus mit ihnen gekauft. Ich wollte wissen, wie viel ich mir leisten konnte, und sie gaben mir einen Vorabgenehmigungsbrief, den ich meinem Immobilienmakler geben sollte. Sie haben mit meinem Immobilienmakler während des Prozesses bezüglich der Inspektionen, die sie durchführen mussten, den Überblick behalten. Sie baten mich um Erklärungen zu bestimmten Dingen und ich schrieb nur ein oder zwei Sätze und es wurde dafür gesorgt. Es braucht mehr Zeit und Informationen als der Kauf eines Autos, aber es ist ein viel größerer Kauf, also verstehe ich es.

Vom ersten Tag an war meine Kreditberaterin Rachel McGuire am Start. führt mich durch den Prozess des Kaufs meines Hauses. Mein 1. Kreditverarbeiter Shrhonda Fuller beriet mich über das 1. Haus, in das ich mich verliebt habe. Dieses Haus fiel durch, weil die Bewertung geringer war als vom Verkäufer gewünscht und ich den Unterschied nicht ausgleichen würde. Meine Hauserfahrung wurde auf Eis gelegt, bis ich mein jetziges Haus fand. Mein nächster Kreditverarbeiter Diego Villa hat alles zu Ende gebracht. Alles in allem hatte ich eine positive Erfahrung. Vielen Dank an TruHome Solutions!

Sie übernahmen meine PHH-Hypothek und ich ging, um meine Rechnung zu bezahlen und sah, dass meine 3,6% feste Hypothek jetzt 36% Zinsen war! Mein Saldo für mein Darlehen stieg in einem Monat von 94.000 auf 99.000 und ich bezahlte mein Darlehen und extra! Ich kann es also auf keinen Fall auszahlen! Ich rief an und rief an und sprach schließlich mit einem Vorgesetzten und sie reparierten es. Sie sagte, es sei ein bekannter Fehler, habe sich aber nie die Mühe gemacht, ihn zu beheben oder Kunden zu benachrichtigen, um ihre Rechnungen zu überprüfen. Dann weigerten sie sich, meine Versicherungsgesellschaft zu bezahlen, weil ich es mit ihnen ändern sollte! Sie kauften mein Darlehen und sollten meine Versicherungsgesellschaft benachrichtigen. Jetzt wurde mein Treuhandkonto nicht bezahlt und es ist spät!

Eines meiner Familienmitglieder hatte das Vergnügen, mit Diego Villa als Kreditverarbeiter zusammenzuarbeiten, und er war einfach unglaublich. Ich konnte nicht genug zum Ausdruck bringen, wie dankbar wir sind, dass er uns zugewiesen wurde und dass er den Prozess so reibungslos wie möglich gestaltet hat. Er hat uns während der gesamten Reise auf dem Laufenden gehalten und unser volles Vertrauen gewonnen. Unsere Familie wird Truhome definitiv als unsere erste Wahl behalten.

Insgesamt schreckliche Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere von Scott Fahle und Melissa Williams-Meyer. Wenn Sie eine Hypothek bei ihnen erhalten, müssen Sie sie ständig anrufen und per E-Mail benachrichtigen, um sie daran zu erinnern, einfach auf eine einfache Frage zu antworten. Sie könnten sie fragen: "Was ist 2 + 2?" und sie werden dir sagen, dass sie sich darum kümmern und du wirst über eine Woche lang nichts hören.

Ich möchte sagen, dass die Mitarbeiter von tru home solutions die freundlichsten sind und alles tun, um Ihnen das Gefühl zu geben, dass sie sich interessieren, und sie geben alles, um Ihnen auf jede erdenkliche Weise zu helfen und alle Ihre Fragen zu beantworten. Ich bin froh Ich ging zu ihnen, als ich mein Haus kaufte

Huch! Ich frage mich, ob dies überhaupt das gleiche Unternehmen ist, da wir größtenteils großartige Erfahrungen gemacht haben. Ich habe einmal refi'd und einmal über CACU gekauft, wobei TruHome als Hypothekenabteilung verwendet wurde. Beide Male waren ausgezeichnet. Aaron McNeer war besonders wunderbar. Es fällt mir jedoch schwer, mein Kapital nur für zusätzliche Zahlungen korrekt zu verwenden, aber das ist eine separate Abteilung. Meine Güte, ich empfehle Tru Home die ganze Zeit, na ja, CACU, und ich bin verblüfft zu hören, dass andere dort keine großartige Erfahrung gemacht haben. YMMV

IMMOBILIENAGENTEN & KÄUFER VORSICHT !!!! SIE ÜBERPRÜFEN NICHT DAS EINKOMMEN ODER DIE BESCHÄFTIGUNG DES KÄUFERS. SIE ERTEILEN JEDEN GENEHMIGUNGSBUCHSTABEN. Ich wünschte, es gäbe eine Option für ZERO STARS.TRRIBLE BUSINESS PRACTICES. SIE HABEN UNSERE SCHLIESSUNG EINE WOCHE AUFGEBLASEN, BEVOR WIR SCHLIESSEN. ERHALTEN SIE EINE 2. STELLUNGNAHME! RENNEN SIE VON DIESEN MENSCHEN WEG !!!!!!!

Ich weiß nicht, warum sie niedrige Bewertungen haben. Ich hatte noch nie ein Problem mit dieser Hypothekenbank, und wenn ein Problem auftritt, verstehen sie es und geben mir Schritte, um es zu beheben.

Truhome Solutions hat während meiner letzten Refinanzierung hervorragende Arbeit geleistet. Sie haben mich von Anfang bis Ende auf dem Laufenden gehalten.

Aaron McNeer war mein Hypothekenberater, und ich fand ihn außergewöhnlich. Er arbeitete mit mir zusammen, blieb in Kontakt, war aber nie aufdringlich, während ich die notwendigen Dinge tat, um mein Verhältnis von Schulden zu Einkommen dahin zu bringen, wo es sein musste. Der Kreditprozess selbst war sehr unkompliziert, und ich hatte nicht das Gefühl, dass meine Vergangenheit unter dem Mikroskop zerlegt wurde. Einmal angefangen, gingen die Dinge schnell voran. Ich würde TruHome ohne Vorbehalt empfehlen!

BENUTZEN SIE DIESES UNTERNEHMEN NICHT !!!
Vor über zehn Jahren beschloss ich, die Kreditgenossenschaft (die mein einziges Bankkonto war) zur Refinanzierung meiner Hypothek zu verwenden. Truhome war die Verwaltungsgesellschaft der Neighborhood Credit Union. Vor einigen Monaten habe ich beschlossen, meinem Haus einen Kauf in einer anderen Stadt zu verkaufen. Nach 34 Jahren mit der gleichen Kreditgenossenschaft und ohne Probleme habe ich noch nie einen anderen Kreditgeber für einen konventionellen Kredit in Betracht gezogen. Sieben Tage vor meinem geplanten Abschluss wurde mir mitgeteilt, dass die Bewertung (das waren 105.000 MEHR als die Kreditanfrage aufgrund meiner hohen Anzahlung) einen Riss über EINER klebenden Tür auflistete und behauptete, dass ein Statiker zur Inspektion benötigt werde, weil sie ein Fundament habe Probleme. Ich hatte bereits während meiner Optionsperiode einen Fundamentexperten im Einsatz, und er stellte keine Höhenänderungen im gesamten Haus fest und hielt das Pier- und Balkenfundament für bestimmungsgemäß. Es gab einen Unterschied von <0,25 Zoll in diesem einzelnen Türrahmen. Dieser Bericht wurde an Truhome (Zach Green Officer und Sam Kincy-Prozessor) gesendet und sie bestanden immer noch darauf, dass ein Statiker eingestellt werden musste. Ich sagte ihnen sofort, dass wir fertig sind. Mein Makler sprach mit Zach und er behauptete, sie sprachen mit Anwälten und stimmte zu, dass der gesunde Menschenverstand verwendet werden müsse. Ein Mann, der sich als Zachs Chef identifizierte (Doug oder Dave?), Kontaktierte auch meinen Makler und als der gesunde Menschenverstand erwähnt wurde, rief er aus, nun, wir können keinen gesunden Menschenverstand verwenden! (Ich stimme zu - sie haben keinen gesunden Menschenverstand!)
Zum Glück konnte ich mir einen anderen Kreditgeber sichern und dieser hat wirklich tolle Bewertungen! Loyalität und Langlebigkeit bedeuten für Truhome / Neighborhood Credit Union nichts. Ich würde ihnen nicht vertrauen, eine Hundehütte zu finanzieren.
Betrachten Sie diese Firma nicht für irgendeine Art von Darlehen !!!

Ich bin sehr beeindruckt von der Hartnäckigkeit und Erfahrung von Lisa Mann, die mein Darlehen ermöglicht hat. Ich war zuvor von einem anderen Kreditgeber WF enttäuscht, ganz zu schweigen von Namen. Lisa ließ die andere Firma wie Amateure aussehen. Ich werde immer Lisa und True Home für meine anfordern
Hypothekenbedarf in der Zukunft.

Eine erbärmliche Entschuldigung für eine Institution, ich musste meine Versicherung aus eigener Tasche bezahlen, obwohl ich mehr als genug Treuhandkonto hatte. Sie haben die Zahlung verpasst und meine Versicherung verfallen lassen. Ich werde sie nicht wieder benutzen.

Was für ein Haufen unprofessioneller Lügner! Bleib weg! Sie ködern und wechseln, lügen über Raten. Das absolut Schlimmste ... Sagen Sie ihnen nicht, welche Rasse Sie sind, wenn Sie einen anderen Hintergrund haben.

Matthew Janke und Diego Villa haben dazu beigetragen, dass mein erster Hauskauf ein Traum wurde! Absolut wunderbar zu arbeiten. Obwohl es am Ende des Verkäufers Schluckauf gab, taten sie alles, um sicherzustellen, dass bei mir alles in Ordnung war, und das war es auch. Wunderbare Kommunikation, exzellenter Service!

Ich habe die Dienste von Tru-Home-Lösungen in Anspruch genommen, um mein erstes Haus zu kaufen. Das war ein Fehler. Es war ein Albtraum. Mein Haus sollte jetzt dreimal geschlossen haben, und dennoch gibt es ständig eine Entschuldigung dafür, warum es nicht kann. Ich musste sogar einen mobilen Notar beauftragen, mich außerhalb der Stadt zu treffen, um Abschlussdokumente zu unterschreiben, da der Kreditgeber darauf bestand, dass sie unterschrieben werden müssen, obwohl sie nicht bereit waren, zu dem am vorherigen Freitag geplanten Termin zu schließen. Sie kommunizierten schlecht und versäumten es, wiederholt rechtzeitig Formulare an die Titelfirma zu senden. Ich musste meinen Arbeitsplan dreimal ändern, um angeblich zu unterschreiben, und jedes Mal, wenn ich um 5 Uhr kontaktiert wurde, um zu sagen, dass ich aufgrund von Schwierigkeiten bei der Bearbeitung von Formularen an diesem Tag nicht unterschreiben kann. Formen, die sie besonders in den Wochen, die sie hatten, hätten vorbereiten können. Ich musste die Abschlussdokumente nicht nur einmal, sondern zweimal unterschreiben. Einmal sagten sie, ich könne nicht unterschreiben, weil das obere Management sagte, es sei zu spät am Tag, um damit fertig werden zu wollen. Es war 230 Uhr, und ihre Stunden sagen 20 Uhr. Das Formular wurde ihm erst Stunden zuvor übermittelt, aber er war zu diesem Zeitpunkt "nicht im Büro". Es war nur eine Genehmigung zur Erweiterung der Tarifsperre. Eine Form, die sie schon mehrmals machen mussten, weil sie das Schließen ständig zurückschoben. Ihre Mitarbeiter verließen die Arbeit wiederholt vorzeitig und waren tagsüber oft stundenlang nicht erreichbar. Ich habe das Gefühl, dass sie ihre Arbeit schlecht gemacht haben und ihre Kunden nicht berücksichtigen. Ich kann zuversichtlich sagen, dass ich diese Dienste niemals jemandem empfehlen werde, es sei denn, sie wollen ihren Kopf nicht gegen eine Wand schlagen. Trotzdem hat Julie Lovich einen außergewöhnlichen Job gemacht, und ich glaube, sie war die einzige in diesem Unternehmen, die sich bemüht hat, diese Transaktion zum Laufen zu bringen.

Sehr schlechter Kundenservice. Ich bin jetzt im vierten Monat des Versuchs, Unterstützung für ein sehr einfaches Problem zu erhalten, und TruHome hat weder auf Informationsanfragen geantwortet noch mich zurückgerufen, als sie dies angekündigt hatten. Ich würde allen raten, mit dieser Firma vorsichtig zu sein, da sie keine adäquaten Anbieter von qualitativ hochwertigen Dienstleistungen sind.

Tru Home Solutions hat bei meiner Refinanzierung hervorragende Arbeit geleistet! Mein Darlehen war einzigartig und dauerte mehrere Monate, aber das Personal überprüfte immer die Dinge und gab hilfreiche Ratschläge. Wenn ich das nächste Mal ein Haus kaufe oder refinanziere, wird es wieder bei Tru Home sein!

Der Versicherungsanspruch auf meinem Dach dauerte 3 Monate. Täglich angerufen, Voicemails hinterlassen, nie ein Anruf zurückgegeben. Sehr unempfindlich und schwer zu bearbeiten. Ich empfehle nicht.

Schlecht! Schlecht! Schlecht! Bleib weg! Bevor ich durch Tru Home ging, hatte ich eine andere Hypothekenbank, die ich durchmachte, aber mein Freund (der Verkäufer) sagte mir, ich könnte einen wirklich guten Kredit bekommen und mich sogar für 0% Rabatt qualifizieren, wenn ich Tru Home Solutions durchmache ... was ich nicht bekommen und später festgestellt, dass es unmöglich ist, jemandem diese Art von Darlehen zu geben, weil MI es nie genehmigen würde. Wie auch immer, ich rief an und sie schienen nett zu sein und die ersten paar Tage beantworteten alle meine Anrufe. Als wir anfingen, schien es reibungslos zu laufen, und dann rief ich an, um herauszufinden, was sie sonst noch brauchen könnten und wohin wir als nächstes mit meinem Darlehen wollten. Ich rief die ganze Woche an und konnte niemanden erreichen. Endlich bekam ich einen Rückruf, aber das war erst der Anfang. In der Woche des Abschlusses wurde uns mitgeteilt, dass die MI-Firma es nicht genehmigte, aber sie würde es definitiv genehmigen, wenn ich X, Y und Z tat. Dann wurde meiner Freundin (dem Verkäufer) 30 Minuten vor ihrer geplanten Schließung mitgeteilt ihr Haus, dass sie es an diesem Tag nicht schaffen konnten und es nicht für eine weitere Woche sein würde. Während ich darauf wartete, von ihnen über die MI-Firma zu hören, rief ich mehrmals an ... KEINE ANTWORT. Stell dir das vor. Schließlich rief ich ungefähr viermal hintereinander ohne Antwort an und dann rief mein Mann seine Arbeitsnummer an und sie antworteten sofort und sagten: "Oh, ich habe gesehen, dass Sie versucht haben anzurufen ..." Auch als es darauf ankam, dass Tru Home es brauchte Um mein Darlehen zu genehmigen, nahmen sie sich auch dafür Zeit. Ich bat meinen Kreditsachbearbeiter, seinem Manager zu sagen, dass wir es schnell machen müssten, um rechtzeitig zu schließen, und er sagte mir, dass er immer noch professionell bleiben müsse und nicht in sein Verwaltungsbüro gehen und an seinem Schreibtisch sitzen könne ... Professionell? ! Ich glaube, er hat das vor langer Zeit verloren. Um es gelinde auszudrücken, wir haben nie Antworten oder Aktualisierungen von Telefonanrufen erhalten. Wir mussten immer jemanden ausfindig machen und ihn einige Male anrufen, um überhaupt ein Update zu erhalten. Schließlich sagten sie mir am Schlusstag, sie hätten einige Unterlagen vergessen, die unterschrieben und für insgesamt 7 Tage eingereicht werden mussten ... Weißt du was ... Unser Schlusstermin wurde wieder verschoben! Weil sie es einfach "vergessen" haben. Dann wurde mir bei unserem nächsten Abschluss in einer E-Mail mitgeteilt, dass unsere Hypothek für die Dauer des Kredits ein fester Zinssatz war, aber unsere Unterlagen besagten, dass es sich nach 10 Jahren um einen ARM handelte. Wir riefen sie beim Signieren über die Freisprecheinrichtung an und versuchten unserem Kreditsachbearbeiter zu erklären, was los war, und er unterbrach ihn immer wieder. Wir baten ihn, nicht mehr zu unterbrechen und eine Sekunde zu warten, und er schrie schnell zurück und sagte, er müsse sich nicht festhalten! Er entschuldigte sich weiterhin, dass er ein Mensch ist und machte einen Fehler in einem unhöflichen und kalten Ton ... Unsere Dame von der Titelfirma war geschockt und sagte uns, wie verlegen sie war, dass er so mit uns sprechen würde. Es sind so viele andere Dinge passiert, dass es unmöglich wäre, sie alle hier aufzulisten. Lange Rede, kurzer Sinn BLEIBEN SIE ZU ALLEN KOSTEN WEG! Wir refinanzieren uns so schnell wie möglich bei einem anderen Unternehmen!

1. Mal Käufer. Ich bin sehr froh, dass Matt Janke hervorragende Arbeit geleistet hat. Auch das Personal, das ihm geholfen hat, hat hervorragende Arbeit geleistet. Ich wünschte, ich könnte mich an alle ihre Namen erinnern. Wir hatten einige Wendungen, aber Matt fand heraus, wie man es schafft. Mir wurde ein Zinssatz versprochen und dann BAM! Ich habe einen niedrigeren. Ich war wie ja! Danke Matt.

Tru Home-Lösungen waren für meine Frau und mich eine großartige Erfahrung bei der Refinanzierung von Eigenheimen. Sie konnten das Refi schnell bearbeiten. Mein erster Kontakt mit Lisa Mann war eine wahre Freude, sehr kompetent und bereit, sich die Zeit zu nehmen, um Ihre Fragen zu beantworten. Unsere Kreditverarbeiterin Melissa Newton schnitt ebenfalls hervorragend ab. Tru Home Solutions konnte uns genau das bieten, was wir wollten, und würde sie jedem empfehlen.

Wir waren zum ersten Mal Käufer von Eigenheimen und dachten, sie wären eine großartige Firma. Es war großartig mit Aaron zu arbeiten! Er war sehr geduldig und kenntnisreich - erklärte den gesamten Prozess sehr gut. Er reagierte sehr schnell auf E-Mails und Anrufe. Es hätte nicht besser sein können, mit Aaron zu arbeiten, und unser Prozessor Nathan war auch sehr nett, mit ihm zu arbeiten!

Ich hatte noch nie ein Problem! Alle Fragen, die ich habe, haben mir geholfen und mich durch jeden Schritt geführt

Truhome hat es geschafft, die latenten Probleme mit seiner neuen Infrastruktur zu beheben, und die Qualität ist akzeptabel. Ich glaube, mit mehr Investitionen und Kundentests könnte die Self-Care-Oberfläche erheblich verbessert werden.

Eine der besten Erfahrungen, die ich beim Kauf eines Hauses gemacht habe. Sie waren sehr schnell und sehr informativ. Ich habe in weniger als 20 Tagen über Thanksgiving und Weihnachtsferien geschlossen. Wirklich großartig! Mein Bruder und mein Vater finanzieren sich jetzt durch sie. Ich kann Tru Home Solutions nur empfehlen.

Tony Haug

Schrecklicher Kundenservice! Chelsea und Danielle das Schlimmste! Machen Sie keine Geschäfte mit dieser Firma!

Ich bezahle monatlich Treuhandkonto. TruHome ließ jedoch den Ball fallen und ließ meine Hausbesitzer-Versicherung stornieren, indem ich meine Versicherungsgesellschaft nicht bezahlte. Anscheinend bin ich jetzt seit über einem Monat ohne Hausbesitzerversicherung. Darüber hinaus musste ich die gesamte Beinarbeit erledigen, um sie wieder herzustellen. Nach mehreren Telefonaten mit TruHome und meiner Versicherungsgesellschaft rief meine Versicherungsgesellschaft schließlich TruHome an. Zu diesem Zeitpunkt sehr enttäuscht von TruHome. All dies und mir wurde von einem TruHome-Vertreter mitgeteilt, dass er die Kontaktinformationen meiner Versicherungsgesellschaft hat. Warum ist meine Versicherung abgelaufen, TruHome?

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung mit Kaylee während des Vorabgenehmigungsprozesses. Als Erstkäuferin war sie so geduldig und beantwortete meine vielen Fragen. Obwohl wir uns aus Gründen, die außerhalb ihrer Kontrolle lagen, für einen anderen Kreditgeber entschieden haben, hätte ich mich zu 100% sicher gefühlt, mit ihr und TruHome Solutions voranzukommen.

Kann dieser Firma keinen Stern geben. Sie hatten drei Monate Zeit, um meine Hypothek vorzubereiten, und konnten meine Kreditanforderungen immer noch nicht richtig vorbereiten. Ich habe meine Freizeit verloren, eine Bewertungsgebühr, die nie verwendet wurde, und das Versäumnis, zum gewünschten Zeitpunkt zu schließen, was dazu führte, dass alles gesichert wurde, was noch mehr Zeit und Geld kostete. BLEIB WEG!!

Fragen Sie auf jeden Fall nach Laura Robertson und ihrem Leihbeauftragten Miles. Wir dachten nicht, dass wir genehmigt werden würden, weil wir vorher abgelehnt wurden. Sie waren das beste Team, mit dem wir zusammenarbeiten konnten, und sorgten dafür, dass der Traum unserer Familie wahr wurde. Sie waren effizient und erledigten die Arbeit und stellten sicher, dass wir zu jedem von uns geschlossenen Abschluss geschlossen haben. Ich würde es nicht anders haben und werde sie immer für jede Art von zukünftigen Wohnungsbaudarlehen verwenden, wenn es erlaubt ist. Danke Laura und Miles, ihr seid unglaublich und wir sind für immer dankbar für alles, was ihr getan habt, um sicherzustellen, dass wir in ein Zuhause kommen! -Die Seavers

Das Schlimmste, besonders Adam. Sie können nichts glauben, was sie Ihnen sagen, und wenn Sie eine Minderheit sind, machen Sie sich bereit für den Lauf.

Furchtbar!! Mein Treuhandkonto hat weiterhin jedes Jahr einen Mangel, da meine Immobiliensteuern weiter steigen, weil der Landkreis die Wertbewertung unseres Hauses weiter erhöht. Also haben wir versucht, eine Eigenkapitalkreditlinie zu bekommen, und die Bewertung ist sehr niedrig, und jetzt werden sie keinen Kredit mehr genehmigen. All dies am selben Tag, an dem der Dow im freien Fall ist, um von Zinserhöhungen zu sprechen. Ich weiß, dass ihre Ablehnung nur der Status Quo ist, weil sie niemandem Geld geliehen haben. Inzwischen nimmt meine Hypothekenpsyment weiter zu! Schließe BS ab! Ich wünschte, ich könnte TruHome als meinen Kreditgeber ausgeben.

VERWENDEN SIE SIE NICHT FÜR ALLES. Ich habe kürzlich meine Kreditgenossenschaft besucht, um ein Haus zu kaufen. Sie arbeiten offenbar mit TruHome als eines ihrer Hypothekenunternehmen zusammen. Anfangs waren sie mit einem niedrigen Zinssatz für meine Hypothek und einem großzügigen Kredit verlockend, um bei den Abschlusskosten zu helfen. Während des gesamten Prozesses blieben mein Makler und ich in Kontakt und über den Vertretern meines Darlehens (Tre Nelson und Jordan Thacker), die uns bei jedem Schritt versicherten, dass der von uns vereinbarte Stichtag auf dem richtigen Weg war und es keinen gab Probleme. Schneller Vorlauf bis zu dem Tag, an dem ich schließen möchte, und niemand sagt uns etwas darüber, dass das Darlehen dies und weitere Überprüfungen durchlaufen muss. Die Kommunikation war sehr schlecht und ich musste beide Personen anrufen, die mich gespenstisch machten, und nach 16 Uhr waren es Grillen. Kurz gesagt, ich musste meinen Abschluss um einen Tag verschieben, nachdem mir versprochen wurde, dass ich am zugewiesenen Tag schließen kann. Ich hatte mir eine Auszeit genommen und musste berufliche Verpflichtungen verschieben, weil TruHome nicht kommunikativ war, zu vielversprechend und zu wenig lieferte. Ich konnte schließen, aber der Stress, den ich in den letzten Tagen durchgemacht habe, hat mich fast dazu gebracht, mich aus dem Geschäft zurückzuziehen. Ich werde diese Hypothekenbank nicht wieder benutzen und kann es niemandem empfehlen. Halte dich von ihnen fern und kaufe ein, auch wenn es bedeutet, ein bisschen mehr zu bezahlen.

Wir haben unser neues Zuhause vor einem Jahr gekauft und alles, was wir sehr glatt machen. Wir könnten nicht zufriedener sein.

Kurz gesagt, sie scheiterten bei allen Aspekten der Transaktion an einem Neukauf. Ein Jahr später änderten sich die FHA-Vorschriften und ich rief sie an, um eine Refinanzierung zu rationalisieren. Ich wusste mehr über das Programm als der Kreditsachbearbeiter, also recherchierte sie und ihre Mathematik zeigte, dass ich kein Geld für Zinsen und FHA-Gebühren sparen würde. Die Refinanzierung endete mit schneller und es war ein ausgezeichneter Service, und meine Zahlung ging aufgrund der Reduzierung der Gebühren um 300 USD / Monat zurück. Ich habe seitdem mehrere weitere Immobilienkäufe getätigt und Community America lässt den Ball in der Hypothekenabteilung weiter fallen. Anscheinend ist ihre Hypothekengruppe nicht beauftragt, daher muss ich davon ausgehen, dass ihre mangelnde Entschädigung den unterdurchschnittlichen Service antreibt.

Ich habe sie für meinen Hauskauf verwendet und es war wunderbar, mit ihnen umzugehen. Chris Diltz und Jean Rucker waren so nett und freundlich und machten die Dinge so einfach. Ich schätze die beiden dafür, dass sie alles sind, was sie getan haben.

Wir hatten eine schreckliche Erfahrung mit Hypotheken. Wir wurden vorab genehmigt. Wir haben alle angeforderten Informationen innerhalb von zwei Tagen nach Vertragsunterzeichnung übermittelt. Als ich zwei Wochen später nachsah, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung war, wurde mir gesagt, dass sie die Informationen erhalten hatten, sie aber nicht angesehen hatten. Wir wurden wiederholt nach denselben Informationen gefragt, beginnend einige Tage vor unserem Einsendeschluss, aber es wurde uns mitgeteilt, dass alles in Ordnung sei und planmäßig geschlossen werden sollte. Am Stichtag um 17:00 Uhr wurde uns mitgeteilt, dass weitere Informationen benötigt werden. Die Schließung dauerte weitere zwei Wochen.

Seitdem habe ich einen schrecklichen Kundenservice erlebt. Ich würde diese Firma nicht empfehlen.

Ich kann TruHome nur empfehlen. Ich habe mit Andrew DiCarlo gearbeitet. Ich kann nicht für andere sprechen. Sie waren pünktlich und wir haben sogar unser Haus frühzeitig geschlossen, weil alle Dokumente vorbereitet waren. Wenn Sie eine schnelle Abwicklung und die besten Hypothekengebühren benötigen, entscheiden Sie sich für Truhome. Der einzige Nachteil, den ich fand, war, dass Sie am Telefon kommunizieren müssen. Ich persönlich habe über meine lokale Kreditgenossenschaft UFCU in Austin, TX, mehr als 1500 Dollar gespart, und Truhome war weitaus besser als jeder andere Hypothekenmakler / Kreditgeber in der Region. Auch wenn Sie PMI benötigen, hat Truhome mehrere Quellen dafür und bietet Ihnen zweifellos den besten Preis. Es ist kostenlos anzurufen und einen Kostenvoranschlag zu erhalten. Machen Sie Ihre Hausaufgaben und erhalten Sie 5 oder 6 von verschiedenen Kreditgebern. Insgesamt fanden wir, dass Truhome am besten zu uns passt. Viel Glück bei der Suche nach Ihrem Kreditgeber

Diese Jungs sind absolut schrecklich. Meine beiden Hausratversicherungen waren kurz davor, wegen Nichtzahlung gekündigt zu werden. Alles braucht eine gottlose Zeit, um fertig zu werden. Der Kundenservice ist schrecklich und viel Glück, dass ein Agent Sie zurückruft, wenn die Dinge nach Süden gehen. Ich werde sie nie wieder benutzen. Ich kann es kaum erwarten, mich zu refinanzieren und muss nie wieder mit ihnen sprechen. Ich würde niemals empfehlen, diese Firma zu benutzen.

Dies ist mit Abstand die schlechteste Kreditgenossenschaft aller Zeiten. Der Kundenservice ist schrecklich, sie geben niemals Anrufe zurück. Ich rate jedem, der versucht, eine Hypothek bei dieser Firma aufzunehmen, um fern zu bleiben ...

Absolut die schlechteste Erfahrung, die jemals mit der Beschaffung eines Wohnungsbaudarlehens gemacht wurde. DAS SCHLECHTESTE! Sie stolperten und stolperten über alles. Mir wurde gesagt, dass alles pünktlich sein würde und es einen Tag zu spät war, der mich in drei Schritten des Verhandlungsprozesses fast mein Zuhause gekostet hätte. Vollständige und völlige Inkompetenz. Fast jedes Mal, wenn ich anrief, um mit jemandem zu sprechen, wurde das Original in eine andere Abteilung gemischt oder war nicht mehr verfügbar. Mir wurde gesagt, dass sie mit der Bearbeitung von Krediten so überlastet sind, dass mein Kredit es möglicherweise nicht rechtzeitig schafft! Es war ein Albtraum! Mein Verwandter hat drei Häuser gekauft und verkauft und war entsetzt über den absoluten Mangel an professionellen Manieren, die Missachtung der Aktualität und die sorglose Einstellung. Und alle Arbeiter hier haben Einstellungen, besonders wenn Sie nach dem fragen, was sie bieten. Ich könnte für immer weitermachen - und bis heute erhalte ich meine Zahlungscoupons immer noch nicht rechtzeitig. Die EECU-Kreditabteilung in Fort Worth verkaufte den Kredit an sie, weil der Zinssatz so niedrig war. Danke EECU! Fragen Sie Ihren Kreditgeber, an wen sie verkaufen, wenn es sich um Tru Home Solutions LLC handelt - LAUFEN SIE DEN ANDEREN WEG!

Ich habe darüber nachgedacht, mein Haus für 1 USD an meinen Partner zu verkaufen, nur um aus dieser schrecklichen Beziehung herauszukommen! Und ich denke ich werde!

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Tru Home Solutions. Ich habe mit Laura Robertson zusammengearbeitet und sie hat von Anfang bis Ende alles sehr deutlich gemacht. Wenn ich Fragen hatte, hatte sie kein Problem damit, sie zu erklären. Sehr freundlich und es schien ihr wirklich wichtig zu sein, uns während des gesamten Prozesses glücklich zu machen. Ich kann Tru Home Solutions nur empfehlen. Wir hatten eine angenehme Erfahrung und ich bin froh, dass wir sie für unseren Kredit durchlaufen haben.

Wir haben gerade unser zweites Zuhause bei TruHome gekauft. Der Prozess war wie zuvor perfekt. Alle Beteiligten waren großartig. Sehr empfehlenswert.

Ich hatte gerade eine schreckliche Erfahrung mit dieser Firma. Beschäftige dich niemals mit Dirtha Campbell (Kreditsachbearbeiterin). Er ist sehr betrügerisch. Ich habe eine Refinanzierung durchgeführt und sie haben mein Treuhandkonto verwendet, um das neue Darlehen ohne meine Zustimmung teilweise zu finanzieren (Actual hat ihnen mitgeteilt, dass ich mein Geld von meinem alten Treuhandkonto haben möchte). Ich wusste nicht, dass das Geld verwendet wurde, bis es zu spät war. Das Problem ist, dass ich dadurch sehr hohe Abschlusskosten hatte.
Der Fehler, den ich gemacht habe, war die Refinanzierung bei derselben Firma, bei der ich mein Darlehen bedient habe. Ja, theoretisch würden Sie davon ausgehen, dass Sie dem Unternehmen, das Ihr Darlehen in den letzten zwei Jahren bedient hat, vertrauen können, dass es sich um Sie kümmert und einen guten Service bietet. Leider war dies bei Tru Home Solutions nicht der Fall. Sie werden dich reifen, wenn sie die Chance dazu haben.
Ehrlich gesagt, ich hasse diese Firma. Ich wurde wirklich betrogen !!!!

Würde diese Firma nie wieder benutzen. Schrecklicher Service, nicht im Voraus, lächerliche Gebühren.

Ich habe kein Problem mit der Art und Weise, wie der Kredit behandelt wurde, aber mein Kreditdirektor sagte, ich könnte meine monatliche Zahlung über meine Bank-Website EECU bezahlen, und das war eine Lüge. Ich habe meine erste Zahlung gesendet und über den fälligen Betrag gezahlt. Ich habe schriftlich auf ihrem Zahlungscoupon angefordert, dass das zusätzliche Geld auf meinen Auftraggeber gelegt wird ... Sie haben das zusätzliche Geld in einen nicht beantragten Zahlungsbereich gesteckt, anstatt das zu tun, was ich schriftlich auf ihrem eigenen Zahlungscoupon angefordert habe! Dann versuchte ich es zu beheben und mir wurde gesagt, dass es über 72 Stunden dauern würde, um ihren Fehler zu beheben. Sie haben so gehandelt, als wäre das mein Problem, als sie es eindeutig vermasselt haben ...

Rief mich an, während ich den Bankscheck zum Schließen bekam und den Betrag änderte. Ich kann niemanden erreichen, besonders wenn Sie eine Nachricht hinterlassen, dass Sie ein Problem haben. Rufen Sie niemals zurück. Ich erinnere mich an die Worte "KÄUFER ACHTUNG".

Ich bin mir nicht sicher, warum es irgendwelche negativen Bewertungen gibt, da meine Hypothek SEHR professionell behandelt wurde. Zach Phillips und Kreditsachbearbeiter Amy waren der Superlative. Wenn ich eine Frage hatte, wurde sie IMMER innerhalb von 4-6 Stunden beantwortet. Als ich mit dem Prozess verärgert war, wurden mir Dokumente per E-Mail geschickt, in denen ich zuvor zugestimmt hatte, weitere Informationen einzureichen, oder ich erhielt eine sehr geduldige und professionelle Erklärung. Alle meine guten Freunde werden an Amy und Zach verwiesen. Was andere betrifft, lass sie woanders hingehen, damit sie eine gute Zeit haben, negative Bewertungen zu schreiben, denn über diese beiden kann nichts Schlechtes gesagt werden !!

Möglicherweise die schlechteste Kommunikation, die ich je erlebt habe. Der Mangel an Verantwortung ist ungeheuerlich.

So sehr ich auch eine ausführliche Rezension über all den Bullen schreiben möchte, den diese Firma mir angetan hat, werde ich sie so kurz und bündig wie möglich halten. NIEMALS NIEMALS NIEMALS IHR ZUHAUSE MIT TRU HOME-LÖSUNGEN FINANZIEREN !!! Ich weiß, dass Dinge manchmal passieren, wenn ich in der Finanzwelt arbeite, aber diese Firma ist immer wieder das gleiche traurige alte Lied. Alles, was Sie darüber lesen, wie Kunden umgehauen werden, späte Schließungen, mysteriöse fehlende Dokumente und völlig unprofessionelle Einstellungen, ist WAHR! Wenn Sie sich dessen nicht bewusst sind und der Meinung sind, dass Ihnen eines der oben aufgeführten Dinge passieren könnte und Sie sich dennoch für Tru Home Solutions entscheiden, tun Sie mir bitte einen Gefallen. Die folgenden Leute sind Lügner und Abschaum, aber alles, was ich bitte, ist, dass Sie sich nicht mit ihnen befassen, da Sie sicherlich verarscht werden. Travis Yocum (Kreditsachbearbeiter), Heather Trejo (Kreditsachbearbeiter) und Chris Wise (Verarbeitungsmanager). Ich werde sagen, dass ich die Community America Credit Union als Ganzes nicht vollständig beschuldige, weil sie andere großartige Dienstleistungen erbracht hat, mit denen ich großartige Erfahrungen gemacht habe, aber Sie sind nur so stark wie Ihr schwächstes Glied. Ein Viertel oder ein halber Punkt Einsparung für Ihr Darlehen ist es nicht wert, Ihr Haus nicht rechtzeitig oder sogar alle zusammen zu schließen. Sie würden nicht einfach jemanden von der Straße Ihr Bankkonto verwalten lassen, oder? Lassen Sie nicht zu, dass Leute, die genau so nah dran sind, einen der wichtigsten Einkäufe Ihres Lebens vermasseln!

Wir hatten eine schmerzlose und schnelle Erfahrung mit Hypotheken bei Truhome Solutions. Jeder war freundlich und sehr hilfsbereit. Ashley Finley war einfach großartig, sie beantwortete alle unsere Fragen zeitnah und war jederzeit verfügbar. Sie war locker, nicht aufdringlich und sehr kompetent. Kudos Ashley !!!! Du bist einfach großartig! Außerdem hat Amy Patterson unermüdlich daran gearbeitet, uns zu helfen, pünktlich zu schließen. Sie war freundlich, sehr kompetent und schnell zu liefern. Dies ist der richtige Ort für Ihre Hypothekenbedürfnisse. Vielen Dank Ashley und Amy !!!!

Immer tolle Peps, wenn ich anrufe. Schnell, wenn Sie Ihre Informationen zur Verfügung haben.

Verwendet kein mit TruHome verbundenes Unternehmen mehr für Bank- oder Hypothekenanforderungen. Schreckliche Kommunikation ihrerseits. Sie haben ihre eigenen Fristen oder Versprechen nicht eingehalten. Denken Sie daran, es ist besser, zu viel zu versprechen und zu viel zu liefern.

Vermeiden Sie dieses Unternehmen unter allen Kosten !!!

Unser Haus sollte heute schließen.
Dennoch bekommt Truhome immer eine Ausrede, es NICHT zu schließen.

Dies ist ein totaler Albtraum seit dem Vorabgenehmigungsprozess. Mangelnde Kommunikation zwischen Kreditverarbeitern und Beratern.
Wurden die gleichen Infos 2+ mal von verschiedenen Personen gefragt.

Meine Kreditberaterin MARY WILLIAMS und der Kreditverarbeiter JODI WALTERS antworten kaum auf unsere Voicemail oder E-Mails.
Das Schlimmste ist, dass JODI als Kreditverarbeiterin selbst nichts wusste. Fragen Sie uns immer wieder dieselben Dinge wie Beschäftigungsverlauf, Gehaltsabrechnungen usw.

WIR HABEN NUR GENUG !!!!!
ERHALTEN SIE EINE CHECKLISTE FÜR JEDEN ANTRAGSTELLER, DER EIN HAUSDARLEHEN BEANTRAGT !!!

Diese Firma ist die beste, die es einfach macht und Sie auf dem Laufenden hält. Ich war sehr zufrieden mit ihren Dienstleistungen. Danke Thomas und Chelsea

Schrecklich. Die Frau, mit der ich arbeitete, würde niemals antworten. Ich müsste die E-Mail verdoppeln, um vielleicht eine Antwort zu erhalten. Und jedes Mal, wenn ich sie direkt anrief, ging es direkt zur Voicemail. Heute, endlich satt, rief ich den Kundendienst an und konnte mich immer noch mit niemandem in Verbindung setzen. Nachdem ich andere Bewertungen gelesen habe, bin ich im Begriff, eine andere Hypothekenbank zu finden.

Nun, es war ein langer holpriger Weg, aber ich bin endlich zu Hause! Ich möchte allen danken, die an mich geglaubt haben. Vor allem aber möchte ich mich bei Kali Campbell bedanken, dem besten Kreditsachbearbeiter von TruHome Solutions, LLC. Ich kann sie jedem empfehlen, der ein Hypothekendarlehen sucht. Ihr Fachwissen und ihre Entschlossenheit, das zu finden, was am besten zu Ihnen passt, haben alle meine Erwartungen übertroffen. Vielen Dank für Ihre harte Arbeit und Ihr Engagement, meinem Traum zu helfen, "Tru" zu werden.