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Überprüfung von TruHome Solutions, LLC

Bedauern Sie die Refinanzierung mit unserer lokale...

Bedauern Sie die Refinanzierung mit unserer lokalen Kreditgenossenschaft, obwohl wir dort unser gesamtes Finanzgeschäft haben. Während wir die Kreditgenossenschaft für all die anderen Dinge wie Schecks, CDs, Kredite lieben, hat der Hypothekenarm TruHome einen schrecklichen Kundenservice.

Sie sind SLOOOOOW in der Verarbeitung von allem! Es dauerte so lange, bis das Re-Fi abgeschlossen war, dass sie 3 Bonitätsprüfungen durchführten (normalerweise 2: 1 im Voraus, 1 vor dem Abschluss) - dies reduzierte unsere Kreditwürdigkeit um 100 Punkte. Ehrlich gesagt fühlte es sich so an, als ob unser Home-Re-Fi die erste Transaktion war, die sie jemals durchgeführt haben - niemand scheint den Prozess überhaupt zu verstehen. Unheimlich.

Es ist nur schmerzhaft, mit ihnen zu arbeiten - niemand gibt E-Mails zurück, ruft rechtzeitig an. Wir mussten einen Versicherungsanspruch geltend machen und der Vergleich geht in diesem Fall an die Hypothekenbank. Sie bearbeiteten nur so langsam eine Kaution (es dauerte 2 1/2 Wochen, nachdem wir den Abrechnungsscheck persönlich übergeben hatten), dass der Generalunternehmer, der an unserem Haus arbeitete, fast seine U-Boote verlor, weil er nicht bezahlt werden konnte. Ehrlich gesagt ist es mit dieser Firma unmöglich, nur zu versuchen, eine einfache Geschäftstransaktion völlig schmerzlos und zeitnah durchzuführen. Ich bin so enttäuscht, dass Kreditgenossenschaften diese Firma nutzen (vorausgesetzt, es handelt sich wirklich um eine dritte Partei). Wenn möglich, werden wir wahrscheinlich wegen des schlechten Service bei TruHome erneut mit einem anderen Unternehmen zusammenarbeiten. Ich würde es nicht empfehlen. Gleiches gilt für uns, wenn wir diese Bewertungen nicht lesen. Es hätte uns viele Kopfschmerzen erspart.

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