Toyota of Grand Rapids Rezension

Ich wurde sofort von Mitarbeitern außerhalb des Gebäudes begrüßt. Sie waren während meiner gesamten Erfahrung sehr höflich. Alle meine Fragen wurden fachmännisch beantwortet. Der Handel mit meinem alten geleasten Camry und das Leasing eines neuen Camry war schnell und einfach. Ich konnte innerhalb von vier Stunden abreisen, und das nach drei Probefahrten, um herauszufinden, was ich wollte. Ich habe keine Beschwerden und empfehle Toyota von Grand Rapids jedem und jedem.

Ramun Bell war ein ausgezeichneter Vertriebsmitarbeiter. Hat uns eine Tonne geholfen. Jay in Finance ist die Bombe.

Ich kann diesen Toyota nur empfehlen. Ich musste meinen Mietvertrag abgeben ... und sobald ich Jason F. betrat, war der Verkauf äußerst hilfreich und höflich. Er ging alle Fragen durch, die ich hatte, und führte mich durch alles. Mein nächster Toyota-Kauf wird bei ihm sein. Er schien sehr aufrichtig und ehrlich zu sein. Beweist definitiv, dass die "Verkäufer" -Statistik falsch ist. Danke Jason!

Al Luke hat sehr gute Arbeit geleistet und unsere Erfahrung mit Toyota gut gemacht! Er erklärte uns alles ausführlich und stellte sicher, dass wir unsere Optionen verstanden. Er hat uns überhaupt nicht unter Druck gesetzt. Wir haben schlechte Erfahrungen mit einem anderen Händler gemacht und waren sehr vorsichtig, als wir zu Toyota kamen, aber die Leute dort haben es uns wirklich leicht gemacht, ihnen zu vertrauen. Ich bin froh, dass wir das gemacht haben! Wir genießen das Fahrzeug, das wir haben, und würden auf jeden Fall wieder mit Toyota Geschäfte machen! Vielen Dank!

Ich danke Ron Jones und dem Team, das mein Auto genommen hat. Ich schätze die Zeit, die für die Beantwortung meiner Frage benötigt wurde - und die Höflichkeit und Geduld, mit der dies getan wurde -, mein Auto läuft großartig und meine Sorgen sind weg!
Jeanne Holmberg

Ich liebe diese Jungs! Alle, vom Terminpersonal über die Begrüßer bis hin zu den Servicemitarbeitern, sind alle sehr gründlich, professionell und effizient. Die Serviceabteilung ist immer sehr sauber und jedes Mal, wenn ich meinen Prius zur routinemäßigen Wartung dort hatte, waren sie immer pünktlich. Die Preise scheinen sehr fair zu sein und ich schätze die persönliche Betreuung sehr.

Es macht mir nichts aus, mindestens eine Stunde für den Ölwechsel zu verbringen, weil der Preis großartig ist und sie alles überprüfen. Ich wurde gebeten, nicht von einem bestimmten Mann geholfen zu werden, weil er wütend wurde, dass ich keine zusätzliche Arbeit erledigt hatte. Ansonsten Wartezimmer super & Kinderspielzimmer.

Brandon war sehr freundlich und hatte eine tolle Persönlichkeit. Er kannte sich sehr gut mit den Autos aus und konnte meine Fragen beantworten.

Toller Kaffee und alle waren nett. Der Service war sehr nützlich und ich habe das Gefühl, jetzt ein neues Auto zu haben. Ich würde jeden Tag zurückkehren, bis auf die Tatsache, dass es etwas länger dauerte als ich erwartet hatte. Ansonsten ein toller Service!

Toyota von GR war ein großartiges Autohaus, sie waren aufmerksam auf das, was wir suchten und machten einige großartige Vorschläge. Raina Cook war sehr hilfreich, um uns durch den Kauf zu führen. Wir sind sehr zufrieden mit unserem 4Runner!

Sehr zufrieden mit dem Service. Das Personal war freundlich und der Service war schneller als mir gesagt wurde.

Leider musste ich diese Bewertung bearbeiten - es war zuvor eine 5-Sterne-Bewertung, als mein Verlobter vor zwei Monaten seinen gebrauchten 4Runner kaufte. Das Auto hatte jedoch viele versteckte Probleme, auf die er nicht aufmerksam gemacht wurde, und begann innerhalb von sechs Wochen Öl zu lecken. Insgesamt war der Umgang mit dem Autohaus keine vorteilhaftere Erfahrung als nur ein Auto von Craigslist zu kaufen. Alle dort sind immer noch sehr nett - nur enttäuscht von ihrer Sorgfalt, was die Offenlegung der Probleme dieses Autos angeht.

Immer toller Service. Leute, die bei Toyota von GR arbeiten, geben 100%!

Luis der Verkäufer rockt es, kaufte einen Prius von ihm

Ich wurde an der Tür begrüßt und an den richtigen Ort geleitet. Ich erhielt fundierte und hilfreiche ehrliche Ratschläge. Ich entschied mich für einen Ölwechsel, sie drückten mich hinein und brachten mich in der Hälfte der Zeit durch, die auf wenige Dollar der geschätzten Kosten geschätzt wurde.

Mein Name ist Brandi, ich bin 20 Jahre alt und ich war zum ersten Mal ein Autokäufer. Ich ging zu Toyota von Grand Rapids, weil mehrere Leute in meiner Familie in der Vergangenheit Autos von dort gekauft haben.

Ich rief Joe Booher an, einen Vertriebsmitarbeiter, und fühlte mich sofort wohl. Joe half mir während des gesamten Autoleasingprozesses. Gleich am nächsten Tag fuhr ich meinen brandneuen Toyota Camry XLE Hybrid 2016! Der Prozess war so einfach und schnell; Ich wurde weggeblasen!

Ich kann Toyota von Grand Rapids auf jeden Fall jedem empfehlen - und ich empfehle besonders Joe Booher. Er ist so ein gutherziger Mann, der die ganze Zeit nur hilfreich war!

DANKE JOE BOOHER & DANKE TOYOTA VON GRAND RAPIDS FÜR MEINE NEUE SCHÖNHEIT !!!!!

Die Arbeit wurde gut gemacht und ich fand, dass es ein anständiger Wert war. Wenn ich einen Vorschlag machen kann, wäre es, dass sie eine bessere Möglichkeit haben, Service-Kunden zu gewinnen. Ich fühlte mich in den ersten 15 Minuten ignoriert, als einige Mitarbeiter direkt neben mir gingen, aber keinen Augenkontakt hatten.

Mandy Merritt ist zu Recht die stellvertretende Geschäftsführerin an diesem Standort von Toyota. Sie hat mir von Anfang an das Gefühl gegeben, willkommen zu sein, und dafür gesorgt, dass meine Zeit im Autohaus richtig informiert und schnell war. Ich fühlte mich als Kunde und Person geschätzt, Mandy ist eine Fachfrau und ich würde sie als Ihre nächste Servicetechnikerin empfehlen. Vielen Dank, dass Sie Toyota von GR.

Dieses Autohaus ist das Beste! Nick Snyder ist der netteste, fürsorglichste und unglaublichste Verkäufer, mit dem ich jemals zusammenarbeiten durfte und der niemals ein anderes Fahrzeug von jemand anderem kaufen wird !! Danke Nick !!!

Der Service war gut, aber ich habe das Gefühl, dass ich angesprochen wurde, weil ich eine Frau war. und ich habe auch das Gefühl, dass sie versucht haben, mich auszunutzen. Folgendes ist passiert: Ich habe meinen Termin online geplant und absichtlich eine Wartung von 70.000 Meilen geplant, weil es Zeit war, dies für mein Auto zu tun. Jetzt online, wenn Sie den Service planen, werden die Einzelheiten zu Ihrem Auto detailliert beschrieben. Legt es in Laienbegriffen dar, keine große Sache richtig. Nun, wenn ich dort ankomme, beginnt der Servicemann zu überlegen, was mit meinem Auto passieren wird, was kein Problem sein sollte, außer dass er mit mir sprach, als wäre ich 5, nicht 25 (er benutzte sogar die Phrase Show -und-sagen, wenn ich meine Bremsen zeige, von denen ich wusste, dass sie definitiv ersetzt werden müssen, aber im Ernst, wer sagt einem Erwachsenen Show-and-Tell. Ich schweife ab. Als er die Liste der Dinge durchging, die mit meinem Auto einfacher gemacht werden sollten als auf der Website, erwähnte er nie, dass dies alles geschah, weil mein Auto 70.000 Meilen entfernt war und dies der Standard war. Also sagte ich, als er die Liste durchging, ist das natürlich bei einem 70.000-Meilen-Service zu erwarten, und dann blieb er stehen und blinzelte mich nur an, oh mein Gott, sie weiß bereits, was mit ihrem Auto gemacht wird. Dann sprach er weniger mit mir als mit einem kleinen Kind und begann mehr über die Qualität meines Autos zu sprechen. Nun, nach diesem unangenehmen Austausch (für ihn) ging ich nach Hause, um darauf zu warten, dass mein Auto fertig ist (ich wartete auch darauf, dass sie einen zurückgerufenen Gegenstand reparierten, und das dauerte viel länger als die angegebene Zeit, aber es ist auch Quarantäne und Mit all den Vorschriften dauert jetzt alles viel länger, also habe ich verstanden. Ungefähr 3 Stunden später erhält ich einen Anruf vom Reparaturmann, der sagt, ich brauche neue Bremsen. Ich wusste das, kein Problem. Aber dann sagt er auch, dass ich eine Kohlenstoffreinigung meines Motors brauche, damit sich mein Kraftstoffverbrauch erhöht. Dieses Verfahren würde zusätzliche 300 US-Dollar zu meiner bereits 600-Dollar-Rechnung kosten, da neue Bremsen benötigt werden. Ich sagte nein nein danke, ich hatte nicht das Geld für die Reinigung, ich brauchte nur die Bremsen. Ich habe dann die Kohlenstoffreinigung gegoogelt und war mit dem, was ich sah, nicht zufrieden. Ich habe gesehen, dass ältere Fahrzeuge, die sich Sorgen über die Emissionen ihres Autos machen, von der Reinigung profitieren könnten, um ihr Auto innerhalb der gesetzlichen Standards zu halten. Auch die Daten zur Erhöhung des Kraftstoffverbrauchs sind bestenfalls lückenhaft, es sei denn, Sie haben eine signifikante Verringerung der Meilen pro Gallone auf Ihrem Auto bemerkt Fahrzeug wird nicht empfohlen. Guy, ich habe eine 2012 Corolla. Mein Auto erreicht nicht einmal das gesetzliche Emissionsniveau und mein Benzinverbrauch war schon immer erstklassig. Bei meinem Autotyp bemerkten die Leute keinen signifikanten Unterschied. Wenn ich diesem Typen zugehört hätte, hätte ich zusätzliche 300 Dollar verloren, und habe ich erwähnt, dass es während der Quarantäne war?!? Wir alle machen gerade schwere Zeiten durch und so viele Menschen sind arbeitslos, einschließlich mir selbst, und dieser Typ versucht, mich dazu zu bringen, zusätzliche 300 Dollar für ein unnötiges Verfahren zu zahlen. Wow einfach wow.
Wie auch immer, mein Auto läuft wunderbar. Das Autohaus befolgt die Covid-19-Regeln sehr gut und hat gute Arbeit an meinem Auto geleistet (daher die 3 Sterne). Wenn ich zurückkomme, behandle mich wie einen Erwachsenen und versuche nicht, mich zu betrügen, weil ich eine Frau bin. Bitte und Danke.

Rein und raus, ging super reibungslos und alles wurde perfekt von Adam kommuniziert!

Victor Saenz war als Verkäufer sehr gut. Gründlich, professionell und sehr kompetent. Wer einen Toyota sucht, sollte nach Victor fragen.

Wir haben gerade einen 2013 Highlander gekauft, Bill Dyskstra, unser Verkäufer, war sehr höflich und fair. Wir sprachen beide über den Preis und wir waren uns einig und kauften ihn. Sie hatten es detailliert voll Tank getan und Bill erklärte die verschiedenen Modi des Fahrzeugs. Wir trafen auch Mike, den Business Manager, der die Zahlungsmethoden und verschiedene Garantien mit dem Fahrzeug erklärte, danke Kerl und dem Händler

Ich wurde mit Respekt behandelt und das Team bei Toyota von GR war nichts als das Größte. Sie haben mit mir zusammengearbeitet, um meine 2020 Corolla finanzieren zu können. Ich arbeite seit 2017 mit diesem Händler zusammen, habe aber seit ungefähr 1995 Toyotas. Ich werde zu diesem Händler zurückkehren und meinen Freunden und meiner Familie von dem Händler erzählen.

Toller Service nur 13,79 hoffen, dass sie das richtige Öl einfüllen. Sollte wissen, dass das Auto nur etwas mehr als ein Jahr alt ist.

Ich habe kürzlich mein erstes neues Auto für meinen RAV4 überprüfen lassen. Der Servicetechniker erklärte alle Punkte, die überprüft wurden und war sehr hilfreich. Toyota hat sogar dafür gesorgt, dass ich von Uber zu und von meiner Baustelle auf Wealthy gebracht werde. Es war sehr praktisch. Kann dieses Autohaus nur empfehlen!

Ein Gruß an Jim Zellinger, ein großes Dankeschön, dass Sie sich während des gesamten Kaufs unseres Autos so viel Mühe gegeben haben, so nett und entgegenkommend zu uns zu sein. Nicht viele würden tun, was Sie getan haben, und ja, wir würden zurückkehren.

Guter Service. Ich wünschte nur, es würde nicht eine Stunde oder länger dauern, nur für einen Ölwechsel.

Guter Service. Die Arbeit wurde zu meiner Zufriedenheit erklärt und ich hatte nicht das Gefühl, dass zusätzliche Dienstleistungen forciert wurden.

Chris N war sehr höflich und kein aufdringlicher Vertriebsmitarbeiter. Ich habe nur gesucht, aber es war schön, einen Vertriebsmitarbeiter zu haben, der so hilfsbereit und respektvoll ist!

nahm meinen rav4 zur Wartung auf, um zu überprüfen, ob das Motorlicht an war
Sie sagten, es sei ein O2-Sensor bei 3500 Meilen. Also, da werden wir ein Teil bestellen. Eine Woche rollt herum, während wir das Fahrzeug fahren und immer wieder meinen obd2-Scanner verwenden müssen, um es zurückzusetzen, damit mein AWD mit Tempomat funktioniert. Sie hatten mich angerufen, sagten aber später, dass ein Teil in ... war. Also fuhr mein nächster freier Tag zurück, um installiert zu werden. Um herauszufinden, dass es sich um den Hauptkabelbaum handelt, der schlecht geworden ist. Woche später, am 16. April, sprach der Dienstag mit einigen Ein Kampf um ein Einzelgängerfahrzeug und da wie ja sollte kein Problem sein, also fahren Sie am nächsten Morgen raus, um das zu tun, und trennen Sie sich immer noch nicht, und sie konnten im Rahmen der Garantiearbeit keine Handelsfahrzeuge verkaufen. Es geht immer noch weiter und wird satt
Jetzt beachte, dass ich in Charlotte mi wohne, also ist es eine gute Fahrt dorthin

Ich bin mit der Unterstützung zufrieden und Aaron Jacques war hilfsbereit und kompetent professionell.

Ich habe mein Auto hier zur Reparatur gebracht und sie waren wirklich nett und preisgünstig, aber ich habe auch gesagt, dass ich Dinge tun muss, die ich in diesem Moment wirklich nicht tun musste. Ich hatte das Gefühl, dass sie versucht haben, mich ein wenig auszunutzen, aber Ich sagte ihnen, ich brauche das Zeug überhaupt nicht und sie waren höflich und sagten okay. Es ist also ein guter Ort, um Wartungsarbeiten an Ihrem Auto durchführen zu lassen. Aber hör nicht auf alles, was sie sagen

Sean Bier-Hobbs
Toyota von Grand Rapids ist unser Agent.
Sean ist eine ausgezeichnete MENSCHENPERSON! Er erklärt die zu erledigende Arbeit und die Möglichkeiten, die Sie haben.

Die Arbeit von Dave Dykstra war ausgezeichnet!

Beide Männer sind sehr gute Vertreter für Toyota von GR. Ich werde wiederkommen!

HINWEIS: Ich war enttäuscht, dass die vorderen Bremsen und Rotoren bei 36.000 Meilen ausgetauscht werden mussten!

Larry Strickland

Ich möchte allen sagen, dass dies der schlechteste Ort ist, um ein Auto zu kaufen !! Als ich das Auto kaufte, bat ich in erster Linie darum, meine Kreditgenossenschaft zu durchlaufen. Sie waren mit der Finanzierung beschäftigt, ich wartete 3 Stunden, bis sie bereit waren, mich zu unterschreiben. Sie sagten mir, sie hätten bei meiner Kreditgenossenschaft nachgefragt und sie seien durch die Toyota-Kreditgenossenschaft 8 Cent billiger, was ich nicht wollte. Ich habe bei meiner Kreditgenossenschaft nachgefragt, ob sie von GR Toyota zur Finanzierung kontaktiert wurden und nicht !!
Zweitens würde sich die Tankklappe nicht öffnen.
Drittens bat ich um eine Ausbesserungsfarbe, um die sich der Verkäufer kümmerte.
Als ich es abholte, wurde ich dafür belastet.
Ich konfrontierte den Verkäufer und er war sehr unhöflich, sagte mir, er sei beschäftigt.

Viertens hatte ich einen platten Reifen und musste ihn zu Discount Tire ziehen lassen. Sie sagten mir, die Reifen seien schlecht und auch die Sensoren seien schlecht, sie wollten keine neuen Reifen mit schlechten Sensoren aufsetzen.

Fünftens: Am 22. April stieg ich in mein Auto, um zur Arbeit zu gehen. Die Batterie war leer. Musste deshalb einen Arbeitstag verpassen, da ich mein Auto zu Toyota bringen musste, um zu sehen, was mit der Batterie nicht stimmte. Ich habe mit Scott gearbeitet. Er sagte mir, dass an der Batterie oder den Batteriepolen nichts falsch sei, obwohl sie korrodiert seien.
Ich sagte mir auch, ich müsse einen Batterietender kaufen und ihn jeden Tag auf die Batterie legen. Ich habe auch gesagt, dass das Auto nicht genug gefahren wurde, also musste das getan werden. Ich habe zwei andere RAV4 besessen und musste dies nie tun. Ich bin seit 5 Jahren am selben Arbeitsplatz und fahre nicht weniger Kilometer als in der Vergangenheit. Die letzten Worte von Grand Rapids an mich lauteten: Sie können für den Diagnosetest 199,00 bezahlen. Außerdem können wir einen Batterietender und saubere Pfosten für 129,00 USD installieren.
sonst können wir nichts für dich tun !!

Meine anderen 2 Toyota RAV4 Fahrzeuge wurden von My Toyota Muskegon gekauft. Ich besaß sie beide im Laufe von 21 Jahren, wobei mein Toyota Muskegon mein Kontakthändler war. Ich bin ehrlich gesagt nie schlecht von meinem Toyota behandelt worden, und ich hatte nie Probleme mit einem der beiden Fahrzeuge, da ich Grand Rapids Toyota habe.
Diese Leute nehmen dir Geld, dann kümmern sie sich nicht um deine Sorgen oder Probleme. Sie wollen nur dein Geld !!
Bitte bevormunden Sie sie nicht, es wird Ihnen leid tun !!
Ich empfehle meinen Toyota Muskegon. Tut mir leid, diese Bewertung ist so lang, aber ich möchte, dass die Leute wissen, dass diese Leute nur zum Verkauf stehen ... sonst nichts !!!!

Sie beschrieben die laufenden Dienste an meinem Auto und erledigten dies in angemessener Zeit.
Wieder da.

Sie sagten mir, dass die Reparatur des Rückrufs 2 Stunden dauern würde, also beschloss ich zu warten. Ich bin seit fast 4 Stunden hier. Niemand kam, um mich wissen zu lassen, dass es länger dauern würde, bis ich rausging und fragte. Ich habe immer noch keine Ahnung, wie lange es dauern wird und habe meinen ganzen freien Tag hier verschwendet. Wenn sie mir gesagt hätten, ich hätte eine Fahrt arrangieren können.

Der Service war schnell und effizient. Sie desinfizierten das Auto, bevor sie es zur Wartung zurückfuhren. Das Wohnzimmer war komfortabel und so weit voneinander entfernt, dass es leicht war, soziale Distanz zu schaffen.

Hinterlassen Sie nicht viele Bewertungen, aber nach dem Versuch, eine brandneue Tundra Limited zu kaufen, war dieser Ort eine reine Zeitverschwendung. Ich habe über einen Zeitraum von 3 Monaten mit 3 verschiedenen Vertriebsmitarbeitern und 1 Manager gesprochen. Keiner von ihnen kannte alle Funktionen, die ich suchte. Nicht nur das, ihre Preise sind deutlich höher als an jedem anderen Ort, mit dem ich gesprochen habe. Und sie sind arrogant und rufen nicht einmal zurück. Ich denke, sie wollten einfach keinen Verkauf machen. Am Ende kaufte ich genau das Toyatta, das ich wollte, bei Bert Wolf Toyatta in West Virginia und rettete Tausende.
Machen Sie Ihre Recherchen und schauen Sie definitiv aus dem Zustand. Viel besserer Kundenservice und bessere Preise. Nachdem ich viele andere Bewertungen gesehen habe, werde ich mein Fahrzeug hier nicht warten.

Gib mein Auto für Karosseriearbeiten ab! Kam mit einem durcheinandergebrachten Audiosystem zurück und jemand änderte viele Einstellungen und jetzt wird mein Audio nicht richtig verbunden! Danke vielmals

Toyota hat sich um alle meine Bedürfnisse gekümmert

Hatte eine wirklich tolle Erfahrung beim Kauf eines Gebrauchtwagens. Brandon L. war großartig. Ich mag die Dienstleistungen, wie den kostenlosen Leihwagen für Reparaturen über 300,00 USD, die für alle Fahrzeuge angeboten werden.

Total genialer Händler! Guter Service! Diese Leute sind wirklich großartig.

Der Mechaniker hat den Ölfilter-Adopter ohne Inspektion eingesetzt, sodass innerhalb von 3 Tagen nach dem Ölwechsel Öl auf meine gesamte Fahrbahn tropft. Es weist einen sehr kleinen Riss auf. Ich habe das Öl überprüft und es ist nur noch 1 Zoll übrig, so genannt, um es neu zu planen.

Ich arbeitete mit Ben Dekruyter zusammen, um meine hinteren Bremsen zu reparieren, die teilweise aufhörten und in meinen Rotor rissen. Ben hat mich reingelegt und am selben Tag repariert, an dem ich angerufen habe. Das hilft sehr, weil ich weit weg von Grand Rapids lebe.

Sehr reibungslose Pflege von der Ankunft bis zum Auschecken. Mein Auto wurde von zuverlässigen Leuten mit ausgezeichneter Qualität gewartet.

Diese Jungs sind großartig !! Kein Kompromiss zwischen ehrlich und sachkundig. Sie sind auch freundlich und schnell.

Die Mitarbeiter leisten hervorragende Arbeit mit den Vorsichtsmaßnahmen von COVID19. Dieses Personal ist immer höflich. Sie hören auf meine Bedenken. Sie rollen nie mit den Augen, wenn ich nicht weiß, wie ich eine Situation mit meinem SUV erklären soll. Der gestrige Tag war außergewöhnlich, da sie alles getan haben, um mich nach Hause zu bringen und mich dann zurück zu Toyota von G R zu bringen, damit ich mein Auto abholen konnte. Zu einer Zeit betreute dieses Autohaus sowohl die Toyotas meiner Eltern, den Toyota meiner Tochter als auch meine Toyotas, die ich im Laufe der Jahre hatte.

Ausgezeichnete Kauferfahrung!
Ich habe kürzlich ein gebrauchtes Fahrzeug gekauft und der Service von Gerald Harris war ausgezeichnet. Herr Harris war sehr zuvorkommend. Einen Tag nach dem Kauf bemerkte ich ein Problem, das nicht unter die Garantie fällt, und Mr. Harris stellte sicher, dass Toyota die Kosten trotzdem übernahm. So sollte man Geschäfte machen!

Mein Ölwechsel von 9 USD hat sich in 14 USD verwandelt

------------- Betrug --------------- Betrug ------------ Betrug ------- ----- SEI VORSICHTIG----
Der Gebrauchtwagenmanager betrügt mit seinen Kunden. Ich hatte 15 E-Mail-Korrespondenzen mit dem Händler. Der Deal 2014 Sports mein Angebot war 12.000. Der Verkäufer Kevin bot mir 13.000 an. Später rief er sie an, um ein bisschen mehr zu verhandeln, sprach mit dem Krippennamen Kyle, den er mir gesagt hat, ich kann nicht weniger als 13.000 tun. Später stimmte ich ihrem Angebot zu, ich habe sie erneut angerufen, um eine Probefahrt zu vereinbaren, und der Gebrauchtwagenmanager sagte, der Preis sei für ein anderes Auto mit einer höheren Kilometerleistung. Sie sagten, es sei für ein anderes Auto. Und sie können das Auto nicht zu diesem Preis verkaufen. Eigentlich versuchen sie, mehr Geld mit mir zu verdienen, oder sie haben wahrscheinlich ein besseres Angebot bekommen. Bitte alle Kunden halten sich von diesem Händler fern. Ich habe die schriftlichen Beweise und sie ignorieren sie immer noch und versuchen mir das Gegenteil zu beweisen. Ich füge meine gesamte Korrespondenz mit diesem schrecklichen Händler hinzu.

Ich habe mein Tacoma aufgenommen, um 4 Artikel zu adressieren:
1) Probleme mit dem Antriebsstrang, die erfolgreich behoben wurden UND unter Garantie stehen
2) schlechtes Ventilatorblatt tickt ständig nervig ... sie wurden nicht repariert
3) gebeten, das Schlüssel-Fab-Unlock-Glockenspiel auszuschalten - sie konnten es nicht herausfinden, aber in der Bedienungsanleitung steht, dass der Händler das Gerät ausschalten soll
4) gebeten, das Sicherheitsgurt-Glockenspiel auszuschalten - sie konnten es nicht herausfinden, aber in der Bedienungsanleitung steht, dass der Händler das Gerät ausschalten soll

1 von 4 ist nicht schlecht

Der Servicemitarbeiter war sehr hilfsbereit und professionell. Da er nicht die Absicht hatte, zusätzliche Arbeit zu erledigen, machte er mich auf ein paar Kleinigkeiten aufmerksam. Einfache Korrekturen. Ich habe seine erste Einstellung als Kunde sehr geschätzt. Und er brachte meine Kinder zum Lachen.

Brandon LaFrance hat mir geholfen, einen zertifizierten gebrauchten Avalon zu bekommen, der genau das ist, wonach ich gesucht habe. Er hat großartige Arbeit geleistet, um mich durch das Autohaus zu führen und alle meine Fragen zu beantworten. Gut gemacht!

Das Personal war großartig ... mein Auto war gut gewartet ... danke

Sehr zuvorkommend. Sie tauchten kurz nach halb fünf auf und sie fuhren mich immer noch kostenlos mit einem Lächeln im Gesicht zu meinem Haus

Freundliches Personal, schöner Wartebereich. Der Mangel an kostenlosem WiFi ist das einzig schlechte.

Habe letzte Nacht eine Wohnung bekommen, die nicht repariert werden konnte. Ich habe heute Morgen einen Termin für neue Reifen vereinbart und konnte sofort einsteigen. Die Reifen, die ich wollte, waren auf Lager und der Auftrag wurde früher als erwartet beendet. Sehr zufrieden mit dem Service!

Michelle war auf jedem Schritt des Weges aufmerksam und hilfsbereit. Guter Service

Ich würde die Serviceabteilung nicht empfehlen. Der Eingang ist nicht gut eingerichtet - wenn es eine typische Warteschlange gibt, fahren Autos / Lastwagen hinter Ihnen her. Auf jeden Fall fühlen Sie sich im Weg. Außerdem musste ich trotz eines geplanten Termins 15 Minuten in der Schlange stehen. Planen Sie ein Warten von mindestens 2-3 Stunden auf jede Art von Service ein, auch wenn Sie einen geplanten Termin haben. Erwarten Sie auch, dass die Mitarbeiter des Serviceschalters ihre Nase in einem Computer haben, während Sie mit ihnen sprechen, und dann nichts hören, was Sie ihnen sagen. Erwarten Sie auch zusätzliche Kosten, die im Kleingedruckten anfallen. Wenn irgendeine Art von Werbung angeboten wird, lesen Sie unbedingt den gesamten Abschnitt des Kleingedruckten. Erwarten Sie auch, dass Sie nach Ihrem Besuch eine E-Mail, eine SMS oder einen Anruf erhalten. Ich erhalte ständig Nachrichten mit der Frage, ob ich ein neues Auto kaufen möchte, auch nachdem ich mich abgemeldet habe. Ich wurde auch per E-Mail vom Service Manager kontaktiert und nach meinen Erfahrungen gefragt. Ich gab respektvolles und dennoch offenes Feedback zu meinen negativen Erfahrungen und hörte nie etwas zurück. Was bringt eine Umfrage, wenn keine Korrekturmaßnahmen durchgeführt werden? Ich bin ein sehr treuer Toyota-Kunde, aber es wird mir schwer fallen, jemals zu diesem Händler zurückzukehren.

Bitte fügen Sie die Karosseriebauzeiten zur Google-Karte hinzu! :) Ich bin heute Morgen, Samstag, den ganzen Weg dorthin gekommen, umsonst, weil der Karosseriebau geschlossen ist. Auf der Karte steht, dass die Serviceabteilung geöffnet ist, aber nichts, was "Body Shop" angibt. Das Mädchen in der Serviceabteilung war nett und nahm meine Informationen. Links genervt.

Nachdem Sean Wochen damit verbracht hatte, dass unser Bluetooth nicht durchgehend funktionierte, arbeitete er unermüdlich daran, das Problem zu entdecken, und rief uns an einem Freitagabend sogar nach Feierabend an, um weitere Informationen zu unseren Telefonen zu erhalten und das Problem hoffentlich zu beheben. In der folgenden Woche suchte er erneut nach dem Problem. Als wir entdeckten, dass das Telefon meiner Frau (unser Telefon ist identisch) abstürzte und schließlich eine Fehlfunktion unseres Bluetooth verursachte, waren wir erleichtert, dass es nicht unser Camry-Navigationssystem oder Entune war.
Toyota von Grand Rapids hat eine erstaunliche Service-Crew! Wir haben hauptsächlich mit Blaine gearbeitet, weil er so effizient und hilfsbereit ist. Jetzt müssen wir auch Sean zur Liste unserer Favoriten hinzufügen!

Ich hatte eine großartige Erfahrung bei Toyota in Grand Rapids. Al Luke kümmerte sich sehr um mich, stellte mich dem Rest des Teams vor und zeigte mich auf den Van, den meine Frau wollte.

Toller Service wie immer. Ich wartete auf meine Fahrzeugwartung. Fertig in weniger als einer Stunde. Vielen Dank an das Toyota-Team!

Es war großartig, mit Toyota von GR zu arbeiten! Zum ersten Mal wurde mein Fahrzeug hier gewartet und sie waren fair, ehrlich und schnell. Sie haben mich versehentlich für eine Arbeit falsch zitiert und anstatt das Zitat zu ändern, das mehr Geld bedeuten würde, haben sie an ihrem ursprünglichen Zitat festgehalten und es richtig gemacht. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Service. Ich werde auf jeden Fall für zukünftige Bedürfnisse zurückkehren.

Sehr guter Service, auch schnell. Agim war ein großartiger Vertreter von Toyota als Ganzes, und ich werde auf absehbare Zeit zu diesem Händler / Service-Center zurückkehren.

Mein Toyota-Händler.
Nach so vielen Problemen beim Metro Toyota-Händler in Kalamazoo kann ich mit Freude sagen, dass ich diesen Händler immer Freunden und Familienmitgliedern für Dienstleistungen empfehlen werde. Sie sind nicht aufdringlich in Bezug auf Reparaturen oder Reparatur- / Austauschvorschläge. Sie beantworten EHRLICH Ihre Bedenken, warum sie die Reparatur vorschlagen, und versuchen nicht, eine extreme Geschichte darüber zu erfinden, was passieren wird, wenn Sie dies nicht tun (wie bei Metro Toyota), und die Servicemitarbeiter sind immer so freundlich und aufmerksam. Großartige Arbeit, Leute!

Kaufte vor ein paar Wochen einen gebrauchten Tundra Crewmax von ihnen, eine sehr angenehme Erfahrung. Überhaupt keine Beschwerden, hat sich um uns gekümmert und alle waren freundlich. Wir kommen wieder, wenn es Zeit für unser nächstes Fahrzeug ist.

Ging für einen regelmäßigen Wartungsservice. Die Angestellten waren sehr aufmerksam. Und sie haben auch einen schönen Wartebereich.

Ich war zwar NICHT froh, dass die Batterie, die ich im April 2019 beim Händler gekauft hatte, defekt war, aber sie wurde kostenlos ersetzt.

Ich versuchte, es ohne Termin anzuschauen und mir wurde gesagt, dass ich am nächsten Tag zurückkehren müsste. Ich konnte meinen Van jedoch nicht wieder starten und sie hatten Mitleid mit mir und kümmerten sich um das Problem.

Sie sagten, sie hätten meine Reifen aufgefüllt. Mein schwaches Reifenluftlicht war jedoch noch an, nachdem ich gegangen war. Ich ging sogar wieder hinein und erkundigte mich bei ihnen, als ich wieder in mein Auto stieg und bemerkte, dass das Licht immer noch an war. Sie versicherten mir, dass sie das Auffüllen füllten und das Licht nur ein paar Kilometer brauchen könnte, um sich auszuschalten. Zwei Tage später war es noch an. Als ich sie selbst nachfüllte, sagte die Anzeige, dass sie nur bei 27 waren, nicht bei 32, wie Toyota sagte. Also betrachte ich sie als Lügner und glaube nicht, dass sie sie jemals überprüft haben. Was haben sie noch gesagt, aber nicht getan? Dies ist ein potenzielles Sicherheitsrisiko für mich und mein Kind. Ihre Täuschung über ein scheinbar kleines Problem mit niedriger Reifenluft ist mir ein wichtiges Anliegen. Ich werde nie wieder zu meinem Händler gehen, um mein Auto zu reparieren.

T.O.G.R versucht, die Besten zu sein und scheint das beste Interesse an ihren Kunden zu haben, aber am Ende des Tages geht es nur um sie, nicht um ihre Gäste

Ed Mason war sehr hilfreich, wenn ich mich mit T.O.G. Ich schätze seine Zeit und kann Ed jedem empfehlen, der ein Fahrzeug kaufen möchte. Danke Ed!

Ich hatte einen Termin um 7:45 Uhr. Mir wurde gesagt, ich würde eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, die ich nie erhalten habe. Ich habe mein Auto vor 7:30 Uhr abgesetzt (wenn sie geöffnet sind), also habe ich meine Schlüssel in der Nach-Stunden-Box gelassen. Als ich um 13:00 Uhr nach einem Update rief, wurde mir mitgeteilt, dass sie keine Aufzeichnungen über mein Fahrzeug hätten. Sie haben meine Schlüssel nie aus der Nach-Stunden-Box geholt, also hatte mein Auto stundenlang dort gesessen, ohne dass jemand es gewartet hatte. Als ich es abholte, wurde mir gesagt, dass fast 3000 US-Dollar an Wartungsarbeiten benötigt würden. Die von ihnen empfohlenen Dienstleistungen wurden erst kürzlich erbracht. Der Servicemitarbeiter, der mich überprüft hat, war sehr arrogant. Er sagte mir, ich müsse eine Umfrage von Toyota ausfüllen und ich sollte ihn als ausgezeichnet bewerten, denn das ist, was alle seine Bewertungen waren. Unnötig zu sagen, dass ich von jetzt an irgendwo anders hingehen werde.

Mir wurde gesagt, dass sie meinen Handel für einen Preis annehmen würden, also akzeptierte ich diesen Preis für den Handel und beschloss, ein Fahrzeug zu kaufen. Ich bat dann um die Aufschlüsselung des endgültigen Verkaufspreises und sah, dass der Handelspreis für mein Fahrzeug 1/3 des versprochenen Preises betrug. Als ich dies in Frage stellte, wurde mir gesagt, dass mein Fahrzeug den vereinbarten Betrag nicht wert sei. Als ich dann feststellte, dass dies der Preis war, den sie am Tag zuvor in einer E-Mail angegeben hatten, gaben sie an, dass sie falsch geschrieben hatten. Ich musste mich dann mit einem Manager darüber streiten. Ich erhielt dann einen neuen Verkäufer, der erklärte, er würde mich in der folgenden Woche anrufen, wenn eine neue Lieferung von Fahrzeugen einging, die sich nie wieder mit mir in Verbindung setzten. Ihre Kommunikation ist schrecklich und sie haben einige sehr wechselhafte Geschäftspraktiken. Ich würde jedem, der ein Fahrzeug bei ihnen kauft, dringend empfehlen, die endgültige Verkaufsvereinbarung eingehend zu prüfen, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was besprochen wurde. Ich würde niemals ein Fahrzeug von ihnen kaufen und sie definitiv niemandem empfehlen, den ich kenne.

Mein Auto wurde saniert, in kürzerer Zeit als erwartet verwaltet, der Warteraum wurde oft gereinigt und fühlte sich sicher an, ich wurde sofort benachrichtigt, als mein Auto fertig war, und sie stellten sicher, dass ich mit allem zufrieden war, bevor ich ging! Gut gemacht!

Immer gut behandelt, sobald das Auto durch Aufheben abgesetzt wird. Hatte den Motor gereinigt. Es sieht schon mit 10 Jahren wie neu aus. Felicia in Service hat die Erwartungen übertroffen und dafür gesorgt, dass die Arbeit gut und vollständig erledigt wurde. Toyota Of Grand Rapids hat eine großartige Crew, die es unkompliziert macht, dieses Autohaus zu empfehlen.

Felicia war die erste, die uns begrüßte und auf unser "unlösbares" Problem hörte, das uns seit über einem Jahr plagte. Sie war so optimistisch und wollte die Herausforderung annehmen, dass unsere Hoffnungen sofort stiegen. Ich sagte ihr, wir würden das Auto mit ihr verlassen, so lange es dauerte, bis wir ermutigt waren. Zwei Tage später
Wir haben ihren Anruf erhalten und das Problem wurde gelöst. Der Mechaniker Belmir
hatte die Herausforderung angenommen und zwei Tage lang 60 Meilen auf das Auto gesetzt, um sicherzustellen, dass es gefunden und korrigiert wurde. Bravo Belmir! Wir sind so dankbar weggekommen, dass wir zu Toyota von Grand Rapids gegangen sind! Sie sind sehr zu empfehlen!

Hervorragenden Service. Sehr kundenorientiert und organisiert. Ich kann Toyota von Grand Rapids nur empfehlen.
Mein Verkäufer Armani war überlegen.

Der kostenlose Shuttle wird bei der Wartung Ihres Fahrzeugs abgesetzt und abgeholt.

Ich habe meinen neuen 2015 Tacoma bei Toyota of Grand Rapids vor ungefähr einem Jahr gekauft. Die ganze Erfahrung war beeindruckend, keine Beschwerden! Ich hatte meinen ersten kostenlosen Ölwechsel und morgen werde ich den zweiten haben. Ich hoffe, dass die Erfahrung von morgen so gut wie die erste sein wird und ich denke, dass es so sein wird.

Ein weiterer Grund, warum ich das Autohaus mag, ist die Wartelounge, Snacks usw. Außerdem die Tatsache, dass sie Hunde willkommen heißen, da mein ständiger Begleiter Pugsley immer an meiner Seite ist. Hey, er benimmt sich besser als die meisten Menschen.

Damian hat großartige Arbeit geleistet, um mich auf dem Laufenden zu halten und mir zu helfen, die erforderlichen Reparaturen zu verstehen.

Dies ist der beste Toyota-Händler. Ich kaufte für eine einzelne Corolla und sie hatten den besten Service und die besten Preise. Ganz zu schweigen von ihren Add-Ons, insbesondere in Bezug auf Antriebsstränge. Zwischen Erik, meinem Verkäufer, und Kyle, dem Manager, war die gesamte Erfahrung von Anfang bis Ende A +. Lebenslanger Kunde bestätigt.

Ich hatte am 26. März einen Termin für einen Grundölwechsel an meinem Toyota Tundra. Ich plane absichtlich den frühestmöglichen Termin, weil ich meine Kinder mitbringe und gerne schnell fertig werde. 90 Minuten später zieht der Techniker meinen LKW hoch und ich bemerke eine Ölspur, von der aus er gerade gefahren ist. Ich schaue nach unten und sehe, wie Öl unter dem Lastwagen hervorläuft. Nach viel Verwirrung und Diskussion darüber, was zu tun ist, kommt einer der erfahreneren Leute heraus und hilft ihm, den Lastwagen dort aufzubocken, wo er stand. Nach einem zweiten Versuch vergisst der Techniker, den Hauptöldeckel aufzusetzen, und startet den LKW. Ich sehe, wie er den Lastwagen schnell abstellt und die Motorhaube wieder aufmacht. Überall geht mehr Öl. Nach 3 Stunden hatten sie es fertig und hatten das Öl über den gesamten Motorblock "gereinigt". Selbst nachdem ich es für eine ausgiebige Autowäsche genommen habe, rieche ich immer noch 5 Wochen später brennendes Öl aus dem Durcheinander im gesamten Innenraum des Motorraums.

Der einzige Grund für zwei Sterne anstelle von einem ist, dass sich der Techniker schlecht fühlte und sich entschuldigte. Der Service "Manager" hingegen tat so, als wäre ich eine Unannehmlichkeit, als ich ihm erzählte, was passiert war. Immer noch keine Entschuldigung vom Händler oder ein Angebot für die Kompensation des zukünftigen Service oder die Tatsache, dass ich einen ganzen Morgen für einen 30-minütigen Job verschwendet habe. Ich musste sogar darum bitten, dass sie sich um diesen Ölwechsel kümmern.

Nur ein Update, immer noch keine Antwort nach mehr als 3 Monaten vom Händler, um dies zu korrigieren.

Tolle Erfahrung, sie haben alles getan, um das Kauferlebnis großartig zu machen. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.

Ich hatte Lärmprobleme an der Vorderseite, auf der Fahrerseite meines Highlander. Ich wusste nicht, ob es sich um normale Alterungsspuren oder um Probleme handelte. Es wurde festgestellt, dass es Restprobleme einer früheren unabhängigen Reparaturwerkstatt gab. Der Servicetechniker Aaron Jacques informierte mich umgehend über die Probleme und die damit verbundenen Kosten. Ich war beeindruckt von der Tatsache, dass er sich Zeit nahm, um mir die Probleme zu erklären, meine unzähligen Fragen zu beantworten und was er später beachten sollte. Ich schätzte seine Offenheit und Ehrlichkeit. Toyota von Grand Rapids ist mein neuer Händler. Danke, Aaron.