Hannah Fadil

Überprüfung von Toyota of Grand Rapids

Der Service war gut, aber ich habe das Gefühl, das...

Der Service war gut, aber ich habe das Gefühl, dass ich angesprochen wurde, weil ich eine Frau war. und ich habe auch das Gefühl, dass sie versucht haben, mich auszunutzen. Folgendes ist passiert: Ich habe meinen Termin online geplant und absichtlich eine Wartung von 70.000 Meilen geplant, weil es Zeit war, dies für mein Auto zu tun. Jetzt online, wenn Sie den Service planen, werden die Einzelheiten zu Ihrem Auto detailliert beschrieben. Legt es in Laienbegriffen dar, keine große Sache richtig. Nun, wenn ich dort ankomme, beginnt der Servicemann zu überlegen, was mit meinem Auto passieren wird, was kein Problem sein sollte, außer dass er mit mir sprach, als wäre ich 5, nicht 25 (er benutzte sogar die Phrase Show -und-sagen, wenn ich meine Bremsen zeige, von denen ich wusste, dass sie definitiv ersetzt werden müssen, aber im Ernst, wer sagt einem Erwachsenen Show-and-Tell. Ich schweife ab. Als er die Liste der Dinge durchging, die mit meinem Auto einfacher gemacht werden sollten als auf der Website, erwähnte er nie, dass dies alles geschah, weil mein Auto 70.000 Meilen entfernt war und dies der Standard war. Also sagte ich, als er die Liste durchging, ist das natürlich bei einem 70.000-Meilen-Service zu erwarten, und dann blieb er stehen und blinzelte mich nur an, oh mein Gott, sie weiß bereits, was mit ihrem Auto gemacht wird. Dann sprach er weniger mit mir als mit einem kleinen Kind und begann mehr über die Qualität meines Autos zu sprechen. Nun, nach diesem unangenehmen Austausch (für ihn) ging ich nach Hause, um darauf zu warten, dass mein Auto fertig ist (ich wartete auch darauf, dass sie einen zurückgerufenen Gegenstand reparierten, und das dauerte viel länger als die angegebene Zeit, aber es ist auch Quarantäne und Mit all den Vorschriften dauert jetzt alles viel länger, also habe ich verstanden. Ungefähr 3 Stunden später erhält ich einen Anruf vom Reparaturmann, der sagt, ich brauche neue Bremsen. Ich wusste das, kein Problem. Aber dann sagt er auch, dass ich eine Kohlenstoffreinigung meines Motors brauche, damit sich mein Kraftstoffverbrauch erhöht. Dieses Verfahren würde zusätzliche 300 US-Dollar zu meiner bereits 600-Dollar-Rechnung kosten, da neue Bremsen benötigt werden. Ich sagte nein nein danke, ich hatte nicht das Geld für die Reinigung, ich brauchte nur die Bremsen. Ich habe dann die Kohlenstoffreinigung gegoogelt und war mit dem, was ich sah, nicht zufrieden. Ich habe gesehen, dass ältere Fahrzeuge, die sich Sorgen über die Emissionen ihres Autos machen, von der Reinigung profitieren könnten, um ihr Auto innerhalb der gesetzlichen Standards zu halten. Auch die Daten zur Erhöhung des Kraftstoffverbrauchs sind bestenfalls lückenhaft, es sei denn, Sie haben eine signifikante Verringerung der Meilen pro Gallone auf Ihrem Auto bemerkt Fahrzeug wird nicht empfohlen. Guy, ich habe eine 2012 Corolla. Mein Auto erreicht nicht einmal das gesetzliche Emissionsniveau und mein Benzinverbrauch war schon immer erstklassig. Bei meinem Autotyp bemerkten die Leute keinen signifikanten Unterschied. Wenn ich diesem Typen zugehört hätte, hätte ich zusätzliche 300 Dollar verloren, und habe ich erwähnt, dass es während der Quarantäne war?!? Wir alle machen gerade schwere Zeiten durch und so viele Menschen sind arbeitslos, einschließlich mir selbst, und dieser Typ versucht, mich dazu zu bringen, zusätzliche 300 Dollar für ein unnötiges Verfahren zu zahlen. Wow einfach wow.
Wie auch immer, mein Auto läuft wunderbar. Das Autohaus befolgt die Covid-19-Regeln sehr gut und hat gute Arbeit an meinem Auto geleistet (daher die 3 Sterne). Wenn ich zurückkomme, behandle mich wie einen Erwachsenen und versuche nicht, mich zu betrügen, weil ich eine Frau bin. Bitte und Danke.

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