TNT Logistics Rezension

Sie sagen, ich habe zwei Artikel untergewogen, aber ich habe nicht, sie waren beide in den Herstellerboxen mit dem Brutto- und Nettogewicht auf der Seite. Sie kamen von verschiedenen Herstellern und ich habe das Gewicht und die Größen vor dem Versand noch einmal überprüft. Zwei Wochen, nachdem ich meine Expresslieferung nicht geliefert hatte, berechneten sie zusätzliche 300 USD.

Wiederholen anderer Bewertungen. Dieser Service war schrecklich. Meine Fahrernummer ist 209. Ich war zu Hause und arbeitete an meinem Schreibtisch und wartete auf eine Lieferung am 31.3.20.

Sie machten kein Geräusch an der Tür. 10 Minuten nach ihrer Abreise erhielt ich die Nachricht, dass mein Paket nicht geliefert wurde.

Ich muss jetzt mein Paket von einem Depot auf der anderen Seite der Stadt bekommen, weil ich den Zustellern überhaupt nicht vertrauen kann, dass sie ihre Arbeit angemessen erledigen.

Wenn ich keine Sterne geben könnte, würde ich. Kann nicht einfache Anweisungen befolgen, eine Zeitverschwendung mit ihrem Service. Wenn Sie TNT in Betracht ziehen, tun Sie es nicht!

Keine Lieferung zu mir nach Hause musste vom Flughafendepot abgeholt werden. Ich habe 1 Stunde meiner Zeit damit verbracht, ein Paket abzuholen, das geliefert werden sollte oder wurde. Sehr schlechter Service von Ihrem Fahrer

Ich würde TNT niemals für mein Geschäft verwenden. Meine Bestellung verließ Sydney am 2. Dezember, es ist jetzt der 7. Dezember und meine Waren sind immer noch nicht angekommen. TNTs Tracking ist einfach eine Schaufensterdekoration und kann nicht als vertrauenswürdig eingestuft werden.

Versuchen Sie einmal, ein Paket zu liefern (das möglicherweise an der Tür zurückgelassen wurde), und lassen Sie es dann über 30 Minuten, nachdem ich sie angerufen habe, bei einer Nachrichtenagentur zurück, um zu verlangen, dass es beim nächsten verfügbaren Zeitpunkt an der Tür zurückgelassen wird. Nie wieder benutzen.

Selbst während der Pandemie äußerst professionell. Freude, damit umzugehen.

Jetzt im Besitz von FedEx, kann also nur besser werden

Habe 3 Wochen auf mein Paket gewartet, jetzt wurde es an jemand anderen geliefert. Die Firma wird eine erneute Lieferung vornehmen, aber wie kann ich sicherstellen, dass meine Sachen noch in gutem Zustand sind, wie sie stunden- oder tagelang in der Hand einer anderen Person waren? Besonders in diesem pandemischen harten Moment. Wenn ich es nicht nehme, muss ich nachbestellen und weitere 3 Wochen warten. Sehr frustriert.

Dieser Ort steckt im 19. Jahrhundert fest. Der Customer Pickups Desk wird von einem Hipster und 2 Blondinen geleitet. Der Hipster scheint die meiste Zeit am Telefon zu verbringen, während die Blondinen hinter ihm stehen und nichts tun und dann verschwinden. Ich brauche das wirklich nach 12 Stunden Kurierarbeit. Massiv ineffizient! Ich wartete über 30 Minuten, bevor ich meinen Chef anrief und ihm sagte, dass wir nur Zeit verschwenden würden. Er stimmte zu und so ging ich.

Leicht zu finden, freundliches Personal. Bequem für eine schnelle Abholung. Großer Parkplatz

Der Service ist dritte Klasse. Und der Fahrer kwnok nicht die Tür, er hat nur das fehlende Papier in den Briefkasten gelegt ...
Es ist sehr schlechter Service .........

Ausgezeichneter, erschwinglicher Service, die Leute im Tullamarine-Büro waren schnell zu helfen. Tausend Dank

TNT sind schrecklich! Sie liefern, wann immer sie Lust dazu haben. Verwenden Sie sie niemals, sonst warten Sie den ganzen Tag auf nichts!

Der schlechteste Service aller Zeiten. Sie sagten, es sei eine Lieferung versucht worden, aber wir waren den ganzen Tag zu Hause, und niemand erschien. Musste sie 3 Tage bis zur erneuten Lieferung anrufen, habe aber immer noch gewartet. Verwenden Sie TNT nie wieder.

Ich bestellte eine Sendung, die in den blauen Bergen abgeholt und in der Nähe von Melbourne geliefert werden sollte. Die Abholung und Rückgabe erfolgte pünktlich. Sie haben jedoch die Plastik-Aufbewahrungsboxen zerschlagen, in die sie geschickt wurden. Alle 5 Boxen wurden vollständig zerstört. Es wurde nur eine Box neu verpackt, daher bin ich mir nicht sicher, ob ich eines der von mir gekauften Werkzeuge verloren habe. Praktischerweise gibt es für das Unternehmen einen Selbstbehalt von 100 USD für die Versicherung, die ich gekauft habe, und es ist unglaublich kompliziert, auch eine Versicherung zu beantragen. Stellen Sie sicher, dass der Absender und der Empfänger akribische Fotos machen, oder Sie haben keine Hoffnung, etwas zu behaupten. Sehr enttäuscht vom Service und ich würde sie nicht wieder benutzen.

Das schlechteste Lieferunternehmen, an das Sie jemals denken können!

Dies muss bei weitem die schlechteste Lieferfirma sein, die es je gegeben hat. Verwenden Sie sie nicht. Sehen Sie sich ihre zahlreichen 1-Sterne-Bewertungen an, wenn ich ihnen negative Sterne geben könnte, würde ich. Ich habe für die Lieferung über Nacht bezahlt und den ganzen Tag gewartet, sogar eine Stunde nachdem ich die Arbeit mit niemandem beendet hatte. Ich habe sie ungefähr sieben Mal oder öfter angerufen. Sie sagten, der Fahrer habe zu viel geladen und konnte sie nicht zum ersten Mal liefern Dann sagten sie mir, dass er in die zweite Runde gehen würde und sie bis 17 Uhr geliefert werden sollte. Ich rief um 17 Uhr an und sie sagten, dass es keine Lieferung bis morgen geben sollte und sie wissen nicht, warum ich war sagte, es würde geben. Dann fing ich an zu weinen, weil diese Lieferung sehr wichtig war, genug, um 30 Dollar für die Übernachtung von NSW nach Melbourne zu bezahlen. Die Lieferung zum Ort war nur 25 Minuten von ihrem Depot entfernt! Dann sagten sie, ich könnte es vom Depot abholen und sie schließen um 20 Uhr, um auf einen Anruf zu warten, der mich anruft, wenn es zur Abholung bereit ist! Der Service dieser Firma stört mich absolut. Das gleiche passierte in diesem Jahr einem meiner Mitarbeiter. Würden Sie denken, dass sie zumindest eine Person entschädigen? Denken Sie noch einmal negativ. Übrigens war es auch der Geburtstag meines Schwiegervaters, was bedeuten würde, seinen Platz bei seiner Geburtstagsversammlung zu verlassen, um abzuholen, was vorrangig geliefert werden sollte. P.S. Ich habe versucht, das Depot um 18 Uhr anzurufen, und die Telefone waren natürlich geschlossen. Jetzt frage ich mich, wann und wie ich meine Waren erhalten werde.

Das Paket kam bei TNT an und wurde 5 Werktage lang nicht aktualisiert, da ich bereits die Lieferzeit gebucht hatte. Die schlimmste Erfahrung, die ich je gesehen habe.

Ich ging zum TNT-Büro, um dort abzuholen. Der männliche Gabelstaplerfahrer war nett und hilfsbereit, aber die Frau im Büro hatte die widerlichste Einstellung. Bitte schulen Sie Ihre Front-Office-Mitarbeiter, um ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu verbessern. Es hinterlässt einen bleibenden ersten Eindruck in Ihrem Unternehmen.

Wirklich schlechter Service von TNT. Niemand antwortet auf die Hotline. Müll..

Ich habe am Dienstag eine Espressomaschine bestellt. Das Unternehmen hat es an diesem Tag umgehend versandt und der voraussichtliche Liefertermin war heute um 17 Uhr. Ich habe die Tracking-Details überprüft und das Paket befindet sich heute seit 2:30 Uhr am Flughafen Adelaide.

Ich habe eine ETA von der Firma angefordert, aber noch kein Update erhalten.

Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten. Kein verdienter Stern überhaupt

Fahrer zu faul, um das Paket zu liefern. Lied darüber, dann musste ich eine Stunde fahren, um abzuholen, was ich bezahlt habe, um geliefert zu haben !!
Um jeden Preis vermeiden. Management ist das egal.
Ein Stern ist eigentlich großzügig. Schauen Sie sich den Rest der 1-Sterne-Bewertungen an, um zu sehen, wie diese Joker aussehen !!

Diese Jungs kommen nie und ich habe zweimal auf eine Abholung gewartet, was zur Hölle! nein ruf nichts an

So enttäuscht vom Service, den ganzen Tag warten und dann anrufen und fragen, buchen die Mitarbeiter sofort für die Abholung im Depot. Jeder Mitarbeiter gab unterschiedliche Informationen. Ihr müsst wirklich euer System organisieren und daran arbeiten.

Ich bekomme Arbeitsschutz, aber komm schon, ich habe nur zwei 45-kg-Pakete geliefert und der Fahrer würde nicht einmal helfen.

Extrem verantwortungsloses Personal, erbärmlicher Service, müssen sie immer zur Lieferung drängen. Hat keine eigenen Transporter, um Gebiete von Melbourne abzudecken. Wenn es null Sterne gewesen wären, hätte ich ihnen -1 gegeben.

Sehr schlechter Service nicht hilfreich und unzuverlässig verstehen nicht, wie sie noch im Geschäft sind!

Das Sternebewertungssystem erlaubt mir nicht, null oder negative Sterne zu vergeben, also gebe ich ihnen 1 Stern, was immer noch weit über dem liegt, was tnt jemals erreichen wird. Der Eigentümer von tnt sollte sich schämen, ein solches Unternehmen zu besitzen, bei dem die Kunden völlig missachtet werden Bedürfnisse. Hassen Sie das Unternehmen mehr als 10 HlTlERs, da Hltler tatsächlich etwas mit seinem Leben erreicht hat

Ich sollte heute mein Paket erhalten. Ich bekam einen Ring an der Tür - als ich zur Tür kam (weniger als 20 Sekunden), war der Zusteller bereits gegangen. Ich erhalte einen Text, in dem ich aufgefordert werde, eine Sendungsnummer einzugeben, die der Zustellfahrer hätte hinterlassen müssen. In meinem Briefkasten war keine Frachtkarte mehr. Ich rufe den Dienst an - sie haben keine Ahnung, wo sich mein Paket befindet oder wie es zu finden ist. Super Service ...

Dieser Service wurde für 3-4 weitere Pakete über Lockdown verwendet. Kein einziges Mal hat der Fahrer darauf gewartet, dass ich zur Tür komme ... Heute ging ich direkt zu meiner Tür und sie rannten bereits zu ihrem Lastwagen und gingen. Wie geht es euch vielleicht noch? Du bist einfach schrecklich.

Ich habe einen Stern gegeben, da Sie minus zehn geben dürfen. Absolut hoffnungslos, ich bedaure jeden, der jemals TNT benutzt

Der schlechteste Service aller Zeiten. Die Kundenvertreter haben mich buchstäblich über den Status der Sendung belogen.
Als ich zum ersten Mal anrief, wurde mir mitgeteilt, dass die Artikel im Zoll aufbewahrt wurden, und mir wurde die Zollnummer zur Nachverfolgung gegeben. Sie riefen beim Zoll an und überprüften, ob sie die Artikel bereits freigegeben hatten. Dann rief TNT zum zweiten Mal an und der Kundenvertreter teilte mit, dass die Artikel heute geliefert werden und dass der Fahrer die Artikel bereits gescannt hat. Am Nachmittag rief ich erneut an und fragte nach dem Status. Der andere Kundenvertreter sagte, dass er am folgenden Montag liefern werde.

gebeten, mit ihrem Vorgesetzten zu sprechen, lehnte sie ab und legte dann auf.

SCHLECHTER SERVICE

Es tut uns leid, dass wir Ihre Karte verpasst haben, die überhaupt keine Details enthält, sodass wir keine erneute Zustellung organisieren können. Danke, dass du deinen Job nicht machst.

Ich habe TNT mehrmals verwendet und sie liefern Pakete innerhalb der angegebenen Zeit. Sie sind besonders bei der Nachsorge sehr hilfreich. Es gibt eine Dame namens Anna, die äußerst hilfsbereit ist und sich bei Fragen immer mit einer Antwort bei Ihnen meldet. Möglicherweise erhalten Sie ein oder zwei Mitarbeiter, die nicht sehr hilfreich sind, aber insgesamt einen guten Kundenservice bieten.

Guter Service, das Depot ist etwas zu weit von den östlichen Vororten entfernt und am Wochenende nicht geöffnet. Der Postdienst ist schnell und zuverlässig.

Das Personal ist sehr hilfsbereit und sehr gutes Online-Tracking-System.

32 Gilbertson Rd, Laverton North VIC 3026

Google gibt dies als Ihr nächstgelegenes Depot zu werribee an, sodass Sie dort hinunterfahren und TNT anscheinend schon lange nicht mehr an dieser Adresse war. Ist es so schwierig, diese Adresse von Google zu entfernen und Ihren Kunden möglicherweise etwas Kummer zu ersparen?

Korrigieren Sie Ihren IVR - schreien Sie buchstäblich meine Nummer ins Telefon und Ihr System registriert sich nicht. Wenn Sie etwas so Einfaches wie einen Anruf nicht richtig machen können, welche Hoffnung hat jemand, ihre Pakete pünktlich zu bekommen !!!!!!!!

Diese Clowns haben 2 Paletten gefährlicher Güter abgeholt, die wir auf dem Buchungsformular als gefährliche Güter deklariert haben, und dann entschieden, dass sie keine gefährlichen Güter annehmen würden, und sind 4 Werktage lang nicht zu uns zurückgekehrt, um dies mitzuteilen. Lucky DHL konnte den Job erledigen

Vor drei Monaten sollten sie mein Produkt zu mir nach Hause bringen. Der Lieferbote sagte, es gäbe keinen Southbank Blvd in MEL. Er bat mich, ihn zu finden, den ich ablehnte. Dann sagte er, er könne mein Gebäude nicht finden. Ich sagte ihm, AUS 108 sei das höchste Gebäude in ganz Australien, nicht weit von Euroka entfernt. Es sei leicht zu finden. Er parkte mitten auf der Straße. Die Polizei bat ihn, wegzufahren. Er sagte, es gäbe keinen Platz für ihn, um den Lastwagen zu parken, und mein Paket, mein Problem, ging ihn nichts an. Ich rief die Firma an, von der sie sagten, meine Adresse sei falsch. In Australien könnten die Leute das Gebäude nicht finden, wenn ich nur die Hausnummer und den Straßennamen angeben würde. Ich muss den Namen des Gebäudes angeben. Ich habe mich auf ihrer Website beschwert. Drei Monate später haben sie kein Wort geantwortet

Schreckliche Erfahrung mit dem italienischen Team TNT und empfehlen Kunden dringend, eine alternative Website für den Versand zu verwenden!

Wir haben nur gute Erfahrungen mit TNT gemacht. Manchmal laufen Dinge schief, also ist es ärgerlich, aber so ist das Leben. Wir waren bisher sehr zufrieden mit dem Service. Schade, dass ihr eine so niedrige Bewertung habt, wie wir andere Kuriere benutzt haben, und sie sind viel, viel schlechter als TNT.

Wirklich enttäuschend. Kleine Unternehmen aufgepasst. Sie verbergen Rücklieferungsgebühren und sind teuer und unzuverlässig. Sie waren vor 6 Monaten die erste Wahl. Jetzt sind die minderwertig und teuer. Nie wieder!

Wie bei allen anderen Bewertungen wäre eine Bewertung von Null genauer.
TNT sendet Ihnen eine Nachricht, dass sie versucht haben zu liefern und niemand zu Hause war, wenn 3 Personen zu Hause sind und Ihre Fragen ungehört bleiben.
Und dann halten sie sich ein paar Tage am Paket fest und wenn Sie anrufen, um zu fragen, wo es ist, sagen sie Ihnen, dass es im Depot ist und können Ihnen nicht sagen, wann sie liefern werden ... Großartiger Service Hey!

Unglaublich schlecht! Ich warte immer noch darauf, dass mein Klavier geliefert wird und wurde jeden Tag von diesen inkompetenten Leuten durcheinander gebracht. Um jeden Preis vermeiden !!

Wir verwenden TNT über Transdirect. Seit 3 ​​Tagen versuchen wir, einen Karton und einen kleinen Skid (35 kg) sammeln zu lassen.

Heute ist ein Fahrer angekommen, aber er akzeptiert nur Kartons - keine Kufen. "Ich nehme die Hälfte Ihrer Sendung, aber keinen Platz im LKW-Kumpel". Transdirect hat TNT gebeten, einem Fahrer zuzuweisen, der einen Skid nehmen wird. Keine Show ... WIEDER !!

Schockierend minderwertiger Service und Apathie von TNT. Gott helfe dir, wenn du eine kleine Kiste oder noch verrückter eine Palette von Sachen versenden willst.

Auf Ihrer Website funktioniert nichts ... nicht genügend Informationen ... keine HR-Details ... nichts ...

Wenn Sie einen Auftrag bewerten, stellen Sie sicher, dass Sie ihn verdoppeln.
Von 5 Kartons, die letzte Woche verschickt wurden, kamen 3 mit erfundenen Gebühren zurück.
2 Gebühren für falsche Kartonabmessungen (sie wurden nicht erfasst) und 1 Gebühr für die Angabe der Lieferadresse in Wohngebieten (es handelt sich um ein Geschäft auf einer Einkaufsstraße). Ich habe sie vor 5 Jahren nicht mehr benutzt, weil ich die falschen Gebühren satt hatte. Ich habe erst kürzlich versucht, sie erneut zu verwenden, aber die Dinge haben sich offensichtlich nicht geändert.
Ich verstehe, dass Fehler passieren, aber sie machen das schon seit Jahren. Es ist offensichtlich ein kulturelles Problem innerhalb des Unternehmens. Ja, Sie werden etwas mehr Geld verdienen, indem Sie kurzfristig Gebühren nachholen. Auf lange Sicht werden Sie viel Zeit verlieren.

1 Stern, weil 0 Sterne nicht vergeben werden konnten.

Kürzlich habe ich bestellt, dass Möbel zu mir nach Hause geliefert werden sollen, und sie haben den TNT Express-Service genutzt. Ich habe eine E-Mail erhalten, die besagt, dass sie letzten Freitag (25. Oktober) zugestellt wird, da ich und meine Frau beide arbeiten. Einer von uns muss sich verabschieden und zu Hause bleiben und kann sich nicht einmal frei nehmen, da das Zustellungsfenster 9 Uhr morgens ist. 17 Uhr, was nichts bedeutet.

An diesem Morgen erhielt ich um 9:30 Uhr eine SMS, dass die Sendung mit einem Fahrer erfolgt. Ich dachte also, alles Gute, ich werde meine Sendung heute erhalten. Ich habe den ganzen Tag auf die Lieferung gewartet, aber der Fahrer ist nicht erschienen und ich erhalte keinerlei Benachrichtigungen, bis ich um 17:45 Uhr den Kundendienst anrufe. Mir wurde gesagt, dass der Fahrer es heute nicht schaffen könnte (wäre toll, wenn ich einen Anruf bekommen würde oder SMS-Benachrichtigung!) und sagte, dass sie am Montag erneut liefern müssen, da sie am Wochenende nicht liefern. Da wir am Montag einen Arzttermin haben, sagte ich dem Kundendienst, er solle stattdessen am Dienstag erneut liefern, und nahm mir einen weiteren Tag frei, um zu Hause zu bleiben und wieder von 9 bis 17 Uhr auf die Lieferung zu warten.

Am Dienstag wartete ich die ganze Zeit bis 15 Uhr. Ich machte mir Sorgen und rief den Kundendienst an - um zu erfahren, dass meine Sendung definitiv bis heute 17 Uhr geliefert wird. Ich war erleichtert, nachdem ich diese Zusicherung erhalten hatte, und warte weiter. Um 17.10 Uhr rief ich wieder beim Kundendienst an und sie versicherten mir erneut, dass es bis 17.00 Uhr geliefert wird ... was lustig ist, denn das war vor 10 Minuten, trotzdem versicherten sie mir erneut, dass der Fahrer in der Nähe ist und die Lieferung wird definitiv heute kommen. Ich sagte ihnen, egal wie spät, komm einfach jederzeit, da ich das heute regeln möchte, möchte ich keinen weiteren Tag frei nehmen. Um 18.20 Uhr passierte das Schlimmste: Ich erhielt eine SMS mit dem Hinweis, dass TNT versucht hat zu liefern, aber es ist niemand verfügbar. Das ist ein Witz, weil ich den ganzen Tag zu Hause war! Der Fahrer hat keine Karte zurückgelassen, also haben sie sich wahrscheinlich nicht einmal die Mühe gemacht, zu mir zu kommen, weil ihnen die Zeit ausgegangen ist.

Ich und meine Frau haben es aufgegeben, darauf zu warten, dass die Lieferung zu uns kommt, also haben wir sie einfach so verschoben, dass sie zum Büro meiner Frau geliefert wird, da sie sich in der Nähe unseres Hauses befindet. Glücklicherweise hat der Umplan auf eine andere Adresse funktioniert und er wurde heute endlich ins Büro geliefert, obwohl ich mir einen Wagen ausleihen und die Sendung selbst zu uns zurückbringen musste :(

Wenn Sie das nächste Mal etwas kaufen, fragen Sie, welche Kurierfirma sie verwenden und ob es TNT ist, sagen Sie ihnen, dass sie gerade ein Geschäft verloren haben, weil sie mit einer so schrecklichen Kurierfirma zusammenarbeiten, und früher oder später werden sie aufwachen und TNT nicht mehr verwenden, weil sie es sind Kunden verlieren.

Verwenden Sie kein TNT. Unser Job war VERLOREN und musste so schnell wie möglich einen neuen machen.
Dadurch haben wir den Kunden fast verloren.
Benutze DHL !!! Sie lieferten den Auftrag am nächsten Morgen von Melbourne nach Auckland.
DHL waren auch preislich gut.
Verwenden Sie DHL Verwenden Sie DHL Verwenden Sie DHL !!!!

Schlechter Service, sie haben mich zweimal im Stich gelassen !! Es dauerte 4 Tage, um Melbourne CBD an die St Kilda Rd Melbourne zu liefern! Das zweite Mal konnte das Paket nicht abgeholt werden, die Adresse des Frachtbriefs wurde nicht eingehalten.

Die Anzahl der schlechten Bewertungen ist schockierend! Die Kritiken machten mich so nervös, dass ich mein 11.000-Dollar-Kinokamerapaket verloren hatte. Ich habe TNT noch nie benutzt, bevor ich mich auf den Weg zu Bewertungen gemacht habe und den schrecklichen Service als Paket gesehen und über TNT gesendet habe. Ich hatte eine Panikattacke wegen der schrecklichen Bewertungen! Ich wartete an der Tür wie alle anderen in den Bewertungen, überrascht, dass ein Klopfen an der Tür beim Öffnen des Fahrers war, war nett, er begrüßte mich sogar! Seien Sie sehr vorsichtig, wie teuer mein Paket war. Ich bin mir nicht sicher, ob die Leute hier tatsächlich an der Tür warten und sie nicht klopfen hören. Glücklicherweise befindet sich mein Schreibtisch direkt vor meinem Fenster, sodass ich deutlich sehen kann, wie sich der Fahrer Zeit nimmt, um meine Produktionsausrüstung zu laden. 10/10 durch meine Erfahrung, kann aber für jemand anderen anders sein !!

Als jemand, der regelmäßig Waren mit DHL, FEDEX, UPS und sogar Australia Post importiert und exportiert, ist TNT mit Abstand das schlechteste Logistikunternehmen, mit dem ich je zu tun hatte.

Sie haben JEDE erwartete Frist für jede Sendung, die ich in den letzten drei Jahren versendet oder von ihnen erhalten habe, konsequent verpasst, egal ob im In- oder Ausland - keine Übertreibung.

Einmal dauerte es 8 Werktage, um eine Palette von Sydney nach Melbourne zu versenden. Am Ende musste das Unternehmen mich erstatten, da die Ausrüstung nicht rechtzeitig für unsere Veranstaltung ankam (sie bezahlten einen Übernachtungsservice). Dies ist ein schreckliches Ergebnis für alle Beteiligten, mein Unternehmen, das Unternehmen, das Geräte für mich und meinen Kunden anmietet.

Es ist bedauerlich, aber wenn ich Waren importiere, muss ich sie auf die schwarze Liste setzen und werde alles tun, um einen Service mit einem alternativen Anbieter zu arrangieren. Das Kundendienstteam ist zwar erreichbar und vor Ort (und im Allgemeinen sehr nett, mit ihm zu sprechen - bis Sie es ein wenig pushen), kann jedoch keine andere Unterstützung anbieten, als Details zu notieren und Rückrufe zu planen (von denen nur einige eintreten).

Es gibt keine Befehlskette, kein Eskalationsteam, keinen Manager, mit dem man sprechen kann. Sie bekommen, was Sie bekommen, und Sie werden nicht verärgert. Wenn Sie Waren importieren, für die Zollabfertigungen erforderlich sind, erwarten Sie keinen Anruf wie bei UPS / FedEX oder DHL. Erwarten Sie einfach, dass Ihre Sendung nicht ankommt - seien Sie versichert, dass sie darauf warten, dass Sie sie anrufen, bevor Sie Maßnahmen ergreifen, und bis dahin weitere 3-5 Tage, bevor Sie Ihre Unterlagen erhalten und sich um die Lieferung der letzten Meile kümmern (an sich erbärmlich). .

Es ist schade, dass das, was einst ein großes australisches Unternehmen war, im Vergleich zu den internationalen Angeboten für Australier eine so schlechte Unterstützung bietet. Ich wollte wirklich, dass dies TNT funktioniert - es tut mir leid, dass wir es nicht geschafft haben.

"Fehlgeschlagen" ein Paket zu liefern und dann den Slip unter der Vordertürmatte gelassen, die wir nur zufällig gefunden haben! Dies, nachdem ich vereinbart hatte, dass meine Schwiegermutter den ganzen Tag zu Hause bleibt - erbärmlich. Hat jemand versucht, seine Website "Sorry, wir haben dich vermisst" zu verwenden - was für ein Witz. Dieser Service sollte gesperrt werden!

Schreckliche Gesellschaft, mit der man umgehen muss. Zuerst wurde mein Paket während des Transports beschädigt ... dann möchten sie, dass ich Angebote mache, um es zu reparieren (diesmal werde ich nicht bezahlt). Wurde zwischen mehreren verschiedenen Depots abprallt ... Niemand wollte sich mit dem Problem des Schadens befassen. Vermeiden Sie diesen Kurier wenn möglich

Ich habe eine Nachricht erhalten, dass der Fahrer mich vermisst hat. Mein Zimmer befindet sich direkt neben der Tür und niemand hat geklopft oder an der Tür geklingelt. Es gab keine Karte an meiner Tür, aber im Briefkasten die Treppe hinunter, also scheinen sie einfach zu faul zu sein, um eine Treppe hinaufzugehen.

Das TNT-System "Entschuldigung, wir haben Sie vermisst" (zumindest in Australien) muss dringend überprüft werden. Bei mir hat es nicht funktioniert. Ich habe 2 Tage zu Hause verbracht, 4 E-Mails, 4 Telefonanrufe und 2 vom Vorgesetzten autorisierte Versprechen, das Problem zu beheben, was zu nichts führte. Am Ende ging ich über 3 km zu einer Nachrichtenagentur und holte mein Paket ab, 7 Tage nachdem die Karte in meinem Briefkasten zurückgelassen worden war, während ich zu Hause war.
Die australische Post schlägt sie zweifellos.

Eine der schlechtesten Kurierfirmen. Als ich mein Paket verfolgte, bemerkte ich, dass sie erwähnt haben, dass sie die Lieferung verpasst haben und eine Karte hinterlassen haben. Ich konnte jedoch keine Lieferkarte in meinem Briefkasten finden.

Ich habe viele Leute gesehen, die das gleiche Problem gemeldet haben. Sie sind ein Haufen Lügner. Nutzen Sie niemals ihren Service.

Der schlechteste Kundenservice und das schlechteste Follow-up, mit dem ich mich in meinem ganzen Leben befasst habe, sind noch ärgerlicher, weil ich mindestens einen Stern vergeben muss, um eine Bewertung abzugeben.

Der schlechteste Kurierdienst der Welt. Ich hatte ein Paket über Ebay gekauft und nach 2 Wochen voller TXT-Nachrichten von TNT, dass mein Paket bei meinem örtlichen Lotto war, als es überhaupt nicht da war. Ich erhielt eine Rückerstattung durch den Ebay-Verkäufer, nachdem ich TNT so viele Chancen gegeben hatte, zu sagen, dass ich zu Hause sein würde und sie es an diesem Tag liefern würden, nur um zu sagen, dass "der Fahrer vergessen hat, es für die heutige Lieferung an Bord zu bringen" von TNT Kurierdiensten.

Schlechter Kundenservice von der alten Dame, die am 07.11. und 17 Uhr arbeitet.
wollte überhaupt nicht helfen.