The Urology Center Rezension

Das Urologiezentrum von Colorado führte meine Operation 2013 durch. Nach der Operation gab es Probleme, bei denen mir das falsche Schmerzmittel verabreicht wurde. Der Schmerz lag nach der Roboterchirurgie über einem Niveau von 10, wobei der Chirurg allen Krebs entfernte. Nach 8 Jahren wurde ich durch einen kürzlichen Krankenhausbesuch darüber informiert, dass ich postoperative Veränderungen mit Läsionen am L3-Wirbelkörper habe. Ich habe mich an das Urologiezentrum von Colorado gewandt, das sich geweigert hat, einen Termin zu vereinbaren.
Diese Art der Behandlung von Patienten oder potenziellen Patienten ist für jeden Anbieter eine inakzeptable Praxis.

Sehr gute medizinische Versorgung. Lange Wartezeit nach Erreichen des Zentrums 10 Minuten nach dem Öffnen um 8:00 Uhr. Der Laborbluttest, der selbst etwa 3-4 Minuten dauerte, erfolgte nach langem Warten.

Ich habe alle Bewertungen gelesen und frage mich, ob alle an den gleichen Ort gegangen sind. Einige Bewertungen sind so negativ und andere so positiv. Die Inkonsistenz ... extreme Höhen und Tiefen ... der Bewertungen sollte das Management stören. Ich gebe 5 Sterne. Mein Urologe, Dr. Ruyle, war großartig, warmherzig, hört zu, ist geduldig mit meinen Eigenheiten und scheint sehr kompetent zu sein. Von ihm ging ich zu Dr. Gross, der nicht angenehmer hätte sein können. Wir diskutierten ernsthafte Dinge, hatten aber auch Zeit zum Lachen, Diskussionen über die medizinische Situation in diesem Land, Sport usw. Beide Männer waren sehr professionell, sehr sachkundig und behandelten mich gut ... und stürzten mich nie so, wie ich es getan hatte Fragen. Die Abrechnung war auch sehr einfach zu sprechen und erklärte alles. Die gesamte Einrichtung, vom Verwaltungspersonal über Ärzte bis hin zur Rezeptionistin, war außergewöhnlich.

Ich begann zur TUCC zu gehen, nachdem ich letztes Jahr Nierensteine ​​bekommen hatte. Ich hatte jetzt mehrere Besuche (und drei Operationen) und war immer mit allen zufrieden, mit denen ich gearbeitet habe. Das sind Phlebotomie, Bildgebung, Check-ins, Terminplanung (Nan), Krankenschwestern vor der Operation (Sheri), Krankenschwestern (Mary) und Krankenschwestern nach der Operation (Renee) sowie alle Ärzte, Chirurgen und Mitarbeiter waren großartig (Sorensen, Mai und mehr). Ehrlich gesagt, alle behandeln dich wie eine Familie. Sie machen eine große Anzahl von Besuchen, aber ich habe mich nie wie eine Nummer gefühlt. Sie haben mir geholfen, herauszufinden, warum ich Nierensteine ​​erlebt habe, mich an meinen Zeitplan gehalten habe (als Ersthelfer) und den gesamten Prozess mit mir durchgemacht habe. Ich bin so dankbar, dass ich TUCC kennengelernt habe.

Jeder Mitarbeiter, dem ich begegne, ist freundlich, sympathisch und sehr professionell. Dr. Ryule ist ein großartiger Arzt, der sich aufrichtig um seine Patienten kümmert, und ich habe das Glück, ihn als meinen Arzt zu haben. Er hat mich vor drei Jahren operiert und ich bin sehr zufrieden mit den Ergebnissen.

Ich wurde pünktlich gesehen und jeder ist freundlich und professionell

Ich bin seit elf Jahren ein Patient von Dr. May. In dieser Zeit habe ich freundliche, höfliche und wirklich besorgte Betreuung von Dr. May und den Mitarbeitern der TUCC erfahren. Das einzige Problem, das ich mit der Einrichtung habe, und der Grund für die Vier-Sterne-Bewertung ist das Schneckentempo des Labors. Jedes Mal, wenn ich zu einer Blutabnahme komme, muss ich mindestens zwanzig Minuten warten. Das heißt, wenn keine anderen Patienten warten. Mein letzter Besuch war vor drei Tagen mit zwei Patienten vor mir und ich wartete vierzig Minuten. Wenn das Personal im Hintergrund damit beschäftigt ist, Proben oder was auch immer vorzubereiten, und es schwierig ist, mit allen Patienten umzugehen, müssen sie mehr Personal hinzufügen, um die Arbeit zu erledigen.

Dr. May ist einer der besten. Ein sehr fürsorglicher Arzt. Seine Assistentin Yolanda ist ein Juwel.

Ich hoffe zwar, dass ich solche Tests nie wieder benötigen werde, aber wenn ich das tue, wird es nur einen Ort geben, an den ich freiwillig gehe - und das ist das Urologiezentrum von Colorado. Jede Person, der ich begegnet bin, vom Techniker, der den CAT-Scan durchgeführt hat, über Dr.Hsu selbst bis hin zu den Krankenschwestern und dem Büropersonal, waren ALLE vollendete Fachleute, die mir das Vertrauen gaben, dass ich von den Besten in ihren jeweiligen Bereichen umgeben war. Und jeder stellte sich sofort vor, sagte mir, was mich erwarten würde, und ließ mich die meiste Zeit, die ich dort war, tatsächlich lächeln. Und das war keine leichte Aufgabe. Goldsterne für jeden da!

Ein Stern, da ich nie jemanden dazu bringen konnte, mich zurückzurufen, um mich zurückzurufen! Ich verbrachte fast 30 Minuten in der Warteschleife über 5 Telefonanrufe mit ihnen und kam nie zu jemandem, der eine App planen konnte. Rief den Büroleiter an und natürlich ging es auch zur Voicemail! Ich bin mir nicht sicher über die Ärzte, aber das Personal an der Rezeption hat keine Nachverfolgung.

Ging zu Dr. Tillet für Prostatitis. Er schien es eilig zu haben. Ich sagte ihm, dass ich bereits 8 Besuche hatte, bei denen alle Ärzte nur Antibiotika verabreichen wollten, die nicht funktionierten. Ich bat ihn, meine Prostata- und Samenkultur zu testen. Er bestritt, dass es nicht notwendig sei. Ohne mich zu diagnostizieren, mit welcher Art von Prostatitis ich hatte, sagte er mir schnell, ich solle mehr Antibiotika nehmen. Er gab mir ein DRE und bekam Gelee über meine Hose und bot nicht einmal an, beim Putzen zu helfen. Ich habe noch nicht einmal meinen Gürtel angelegt und er war aus der Tür. Frustrierter Versuch, die richtige Diagnose für Prostatitis zu finden. Passen Sie auf, es fühlt sich so an, als wollten sie nur zum nächsten Patienten und interessieren sich nicht wirklich für Sie.

Tolles engagiertes Pflege- und Arztpersonal. Jeder widmet sich einer Sache: dem Patienten. Sie sind schwer zu planen, ist meine einzige Beschwerde.

Dr. Eric Gross war mein Arzt für Strahlenbehandlung, mit dem ich keinen ehrlicheren, bodenständigen Arzt hätte arbeiten können. Dr. Gross und seine Mitarbeiter waren unglaublich, bei mir wurde Krebs diagnostiziert, nur 1 Prozent der Weltbevölkerung erkrankt. Ich war ziemlich ausgeflippt, es gab nicht viele Studien oder es wurde viel gesagt, dass Dr. Gross sich die Zeit genommen hat, Kollegen auf der ganzen Welt anzurufen, um die beste Behandlung zu finden. Dr. Gross hat sich mit meinem Onkologen zusammengetan und ein großartiges Team gebildet, um meinen Krebs zu bekämpfen. Seine Mitarbeiter, Iris und Jill, Deb und all die wunderbaren Krankenschwestern, die für die Bestrahlung gesorgt haben, ok, ich freue mich nie darauf, aber als ich die Krankenschwestern sah, lächelte ich immer in einer weniger bequemen Position im Leben. Vielen Dank an euch alle !!!

Wenn es gut sein kann, einen Arzt aufzusuchen, ist dies der richtige Ort. Die Ärzte haben sich im Notfall und seitdem mehrmals um mich gekümmert. Die Betreuung der Ärzte, Krankenschwestern und aller dort ist hervorragend - und das Beste daran ist, dass sie absolut kompetent sind !!! schwärmt von mir für wundervolle Pflege.

Ich brachte meine Mutter hierher, nachdem wir von einer Krankheit erfahren hatten, die sie hat, und sobald wir die Tür betraten, waren alle super toll, besonders Dr. Daganais! Wir fühlen uns so gesegnet, Dr. Daganais getroffen zu haben und wir könnten mit seiner Arbeit nicht zufriedener sein!

Diese Leute sind Teil des Problems mit unserem gegenwärtigen Gesundheitssystem. Ich habe 359 US-Dollar für "neue oder etablierte Büroberatung / umfassend" - oder mit anderen Worten für eine 15-minütige Beratung - berechnet. Das sind etwas mehr als 1.400 US-Dollar pro Stunde. Wahnsinnig. Natürlich hat meine Versicherung einen kleinen Prozentsatz davon bezahlt und ich bin mit dem Rest festgefahren (ich habe eine gute Versicherung mit einem niedrigen Selbstbehalt). Also mussten sie doppelt eintauchen - und sowohl von mir als auch von meiner Versicherung den vollen Betrag erhalten. Gauner.

Ich wollte 2016 wegen einer übergroßen Prostata zur TUCC gehen. Dr. Carpenter war mein Arzt und hat sich wirklich gut um mich gekümmert. Die Medikamente, die ich einnahm, funktionierten sehr gut, ich überlebte mit Proben, weil meine Versicherung die teuren Pillen nicht genehmigte. Nachdem ich 2 Jahre lang dagegen gekämpft hatte, traf ich die Entscheidung, operiert zu werden, wenn ich tatsächlich ein Kandidat dafür war.
Nach weiteren Tests stellten wir fest, dass meine Situation schlimmer war als wir dachten, meine Prostata war in meine Blase gesprungen und erforderte einen Roboterchirurgen. Dr. Montoya wurde für die Operation sehr empfohlen.
Zum Glück war Doktor Montoya in derselben TUCC-Gruppe und alle Tests wurden auch dort durchgeführt.
Der Prozess, die Vorbereitung und die Planung der Operation verliefen so reibungslos, dass es nicht lange dauerte, bis ich in das Krankenhaus eincheckte, in dem Dr. Montoya seine Operationen durchführt.
Gleich nach der zweiwöchigen Genesung bemerke ich eine enorme Verbesserung, die aber nicht vollständig heilt.
Ich werde nicht lügen, es hat 4 Monate gedauert, bis ich wirklich sagen konnte, dass ich mich wieder wie ein 20-jähriger fühle, und das ist ungefähr die Zeit, zu der der Arzt Sie einplant, um zur Untersuchung zurückzukehren.
Ich kann nur sagen, DANKE DR. MONTOYA und die Mitarbeiter von TUCC, Sie haben mir mein Leben zurückgegeben.

Mein Name ist Matthew M. Ich bin 67 Jahre alt. Im Juni letzten Jahres wurde bei mir Prostatakrebs diagnostiziert. Die Nachrichten für mich und meine Familie waren schrecklich. Obwohl meine Operation erfolgreich war, war eine Bestrahlung geplant, die 8 Wochen dauerte. DR. ERIC GROSS war mein Arzt. Dr. Gross war unglaublich, fürsorglich, nahm sich IMMER Zeit, um alle meine Fragen zu erklären und zu beantworten. In der Klinik waren das gesamte Personal und die Krankenschwestern FANTASTISCH, sehr fürsorglich und sie brachten mich zum Lächeln.
Die Behandlungen waren immer pünktlich. Die Klinik von Dr. Gross läuft wie eine: Swiss Watch "- Perfekt!
Nochmals vielen Dank an Dr. Gross für die hervorragende Betreuung, die ich erhalten habe. Sie sind die BESTEN, ebenso Ihre Mitarbeiter.
Ich kann Dr. Gross und sein Büro für alle urologischen Bedürfnisse nur empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen,
Matthew M.

Wenn Sie einen freundlichen, fürsorglichen und mitfühlenden Urologen suchen, müssen Sie Dr. Smith bei TUCC sehen! Er hat mir die beste Pflege gegeben, die ich je erhalten habe, und es geschafft, meine Nierensteine ​​in Schach zu halten!
Ich verspreche dir, dass du ihn genauso lieben wirst wie ich !!

Ich kam früh zu meinem Termin und dachte, ich müsste warten, aber ich wurde sofort gesehen. Sie sind schnell, freundlich und professionell.

Sehr gut ... hatte ein paar Fragen, die ich beantwortet hatte.

Fantastische Anlage. Das gesamte Personal ist unglaublich - freundlich, kompetent, professionell, effizient. Ich fühlte mich immer in guten Händen. Die Planung war schnell und einfach. Ich kann TUCC nicht genug empfehlen.

Dr. Heppe hat bei meinem Greenlight-Verfahren hervorragende Arbeit geleistet. Das gesamte Personal ist effizient und kommuniziert gut. Erstklassiger Betrieb.

Sollte Null Sterne sein, aber das ist keine Option. War überhaupt nicht zufrieden mit der Betreuung und den angebotenen Dienstleistungen. Es schien, als wollten sie mich nur rausholen und weitermachen. In der Medizin sollte es auch um Pflege gehen. Urologie Colorado braucht eine gute Lektion im Kundenservice. Ich werde nicht zurückkehren, noch würde ich jemandem empfehlen.

Mein Mann musste wegen Nierensteinen operiert werden. Er hatte vor und nach der Operation wunderbare Pflege. Dies war seine erste Operation überhaupt und er fühlte sich sehr wohl. Das gesamte Personal ist absolut hervorragend. Sie bekamen ihn am selben Tag und seine Praxis wurde sofort eingerichtet. Ich liebe es, dass alles im Zentrum gemacht wird. Sie müssen nirgendwo anders hingehen. Dr. Smith ist ein großartiger Arzt! Ich kann ihn nur empfehlen.

Ich bin seit über 15 Jahren im Urologiezentrum von Colorado, aber eine der besten Erfahrungen, die ich je gemacht habe, war mit Michael in der Abteilung Evergreen Imaging. Von Anfang an hilfsbereit und superfreundlich, erledigte er die Arbeit, hielt mich bei jedem Schritt auf dem Laufenden und sagte mir, wie sehr er seinen Job liebte. Wenn Michael kein idealer Mitarbeiter ist, habe ich noch nie einen gesehen! Frank Harritt, MBA

Wie üblich waren die Leute bei T.U.C.C. die besten Dr.Smith hat meine Lebensqualität um 1000% verbessert, und Dr.Gross ist auch die besten in dem, was er tut

Ich bin sicher, dass die Ärzte in dieser Praxis wunderbar sind. Ich habe mich speziell für diese Praxis entschieden, um meinen Vater wegen ihrer Bewertungen dazu zu bringen. Meine Erfahrung, einfach einen Termin zu bekommen, war eine frustrierende und erfolglose Herausforderung. Es ist nicht so, dass die Ärzte nicht verfügbar sind. Mehrere Fünf-Sterne-Ärzte, nach denen ich gefragt habe, waren innerhalb von ein bis zwei Tagen verfügbar. Die Herausforderung liegt beim neuen Terminsetzer. Wir konnten nicht mit dieser Person sprechen, um einen Termin zu vereinbaren. Wenn wir Nachrichten hinterlassen haben, werden diese nicht innerhalb von 24 Stunden zurückgesandt, wie in ihrer Voicemail-Nachricht versprochen. Und wenn Sie einen Anruf verpassen, weil Sie so beschäftigt sind, wie die meisten Menschen während der Geschäftszeiten während der Woche, viel Glück, wenn Sie sich wieder mit ihnen in Verbindung setzen. Sie rufen zurück, warten 6 bis 10 Minuten in der Warteschleife und hinterlassen dann eine weitere Nachricht in der Hoffnung, dass der neue Terminspezialist Sie in angemessener Zeit zurückruft, damit Sie einen Termin vereinbaren können. Es sollte einfach nicht so schwer sein, einen Termin zu vereinbaren. Wir könnten uns an dieser Stelle nicht unwichtiger fühlen. Dies ist entweder ein schwerwiegender System- oder Personalausfall und eine unglückliche Realität für eine solch vollendete Praxis mit talentierten Ärzten. Aus diesem Grund finden wir in Denver einen weiteren Fünf-Sterne-Urologen, dessen Empfangsteam den Anruf entgegennimmt und problemlos Termine festlegt.

Sobald Sie sich angemeldet haben, ist alles in Ordnung und die neue elektronische Registrierung ist reibungslos. Wenn Sie einen Termin vereinbaren und / oder einen Termin ändern, ist dies eine Katastrophe! Sie können ewig warten und wenn Sie Ihren Namen und Ihre Nummer hinterlassen - erwarten Sie keinen schnellen Rückruf (nicht einmal am selben Tag !!). Ernsthaft unterbesetzt und das ist der erste Kontakt, den Kunden mit dem Center haben - muss überdacht werden.

Erstaunliche Dokumente. Gesegnet, ein spezialisiertes Zentrum wie dieses in Denver zu haben.

Die Organisationsstruktur ist hervorragend und auf einen effizienten Service für Patienten ausgerichtet. Das Verwaltungs- und Pflegepersonal ist einheitlich höflich, fürsorglich und freundlich. Es gibt nicht genügend Worte, um meine Bewunderung und Wertschätzung für Dr. Stephen Ruyle auszudrücken. Er war sehr professionell, akribisch und aufmerksam auf meine Bedürfnisse, während er immer einen großartigen Sinn für Humor hatte. Ich bin wirklich dankbar für seine Fürsorge und sein Engagement. Ich hätte keinen besseren Arzt finden können.

Meine Erfahrung mit TUCC war immer erstklassig. Doktor Bryan Smith ist seit einigen Jahren mein Urologe und er war wie immer ausgezeichnet. Seine Assistentin Bella war ein totaler Profi. Bitte übermitteln Sie Doktor Smith und Bella meinen Dank für eine wirklich professionelle Erfahrung.

Ich stimme zu, ich neige dazu, all diese negativen Bewertungen in Frage zu stellen. Meine Erfahrung war geradezu herausragend. Das Zentrum selbst ist eine wunderschöne, erstklassige Einrichtung, und mein Urologe Dr. May war bei meiner Vasektomie phänomenal. Die Beratung und das Verfahren waren sehr professionell, er nahm sich die Zeit, um meine Millionen Fragen zu beantworten, lernte mich persönlich kennen und half mir, meine Aufmerksamkeit durch das Verfahren abzulenken (was sehr schnell ging), und die anderen Krankenschwestern und Ärzte waren alle sehr höflich und schnell, wenn Ich musste ein paar Mal zurückrufen, um postoperative Fragen zu stellen. Ich kann TUCC nur empfehlen!

TUCC ist eine hervorragende medizinische Einrichtung. Ich ließ einen Nierenstein durch eine Laseroperation entfernen, die Dr. Montoya an der TUCC durchgeführt hatte. Es war ein ambulanter Eingriff, der so gut wie möglich verlief. Kurz danach führte Dr. Montoya im schwedischen Krankenhaus eine einfache Prostatektomie durch Roboteraquablation durch, um meine extrem vergrößerte Prostata zu reduzieren. Der Erfolg der Operation übertraf meine wildesten Erwartungen, insbesondere aufgrund der Belastungen, die BPH für meine Blase und meine Nieren ausgeübt hatte. Meine Blasen- und Nierenfunktionen wurden bis in die Tage meiner Jugend wiederhergestellt. Ich habe eine ganz neue Lebensweise. Bei jedem Schritt meines Weges während meiner vielen Besuche, Tests, Verfahren und Operationen im Büro verlief alles zeitnah, effizient und effektiv. Meine Behandlung wurde von freundlichen, fürsorglichen, höflichen, kompetenten und professionellen Mitarbeitern auf allen Ebenen durchgeführt. Dieses Maß an Sorgfalt war mir in einer sehr schwierigen Zeit so wichtig. TUCC ist das Größte. Gott sei Dank für TUCC.

Lassen Sie mich bitte erklären, mit welcher Drei-Sterne-Bewertung ich seit 2007 in diesem Urologiezentrum bin. Wie auch immer, das erste Mal war nicht gerade angenehm, wie ich mich erinnern konnte, aber sie haben mich jetzt ein bisschen schneller dazu gebracht als das zweite Mal, als ich das zweite Mal anrief, um einen Termin zu vereinbaren Kind dich nicht, wenn du anrufst, hast du Glück, wenn du mit jemandem reden kannst und wenn du mit jemandem reden darfst, wollen sie mich schließlich an jemanden weiterleiten, der den Termin für dich vereinbaren kann, was für mich keinen Sinn macht, aber was auch immer

Im letzten August wurde bei mir Prostatakrebs diagnostiziert. Die Ärzte Abernathy und Montoya waren großartig darin, zu erklären, was mich erwartet, und meine Optionen zu überprüfen. Ich habe mich dafür entschieden, dass Dr. Montoya das Ganze mit seinem sechsarmigen Roboter erledigt. Operation und Genesung waren ein Kinderspiel. Ich brauchte nicht einmal Schmerzmittel nach der Operation. Praktisch ein 3-wöchiger Urlaub. Sehr schnell erholt und die potenziell langfristigen Nebenwirkungen, die typischerweise bei diesem Verfahren auftreten, waren praktisch kein Problem. Danke!

Als Arzt und ehemaliger Chief Medical Officer eines großen Krankenhauses in Denver kann man mit Recht sagen, dass ich hohe Erwartungen an meine eigene medizinische Versorgung habe. Ich verlegte meine Pflege von einem anderen Urologen in der Nähe meines Hauses in Boulder County, um Dr. Brett Abernathy am TUCC zu sehen. Wir hatten uns beruflich nie getroffen und er wusste nicht, dass er einen Arztpatienten in seine Praxis aufnahm. Und natürlich vertrete ich die härteste Art von Patienten - eine, die zu viel weiß und bereits von der Behandlung meines medizinischen Problems enttäuscht war. Meine Erfahrung begann mit einem Planer, der hörte, dass ich seit über 2 Monaten unglücklich und verletzt war. Ohne dass ich die Karte "Ich bin ein Arzt" spielte, wurde ich mit Respekt und echtem Einfühlungsvermögen behandelt. Jede Begegnung, die ich bei TUCC hatte, war 5 Sterne und umfasst Empfangsmitarbeiter, Planer, medizinische Assistenten, Radiologietechniker und natürlich den Arzt Dr. Abernathy. Wohin gehen Ärzte, wenn sie urologische Hilfe benötigen? Ich empfehle Ihnen dringend, TUCC in Betracht zu ziehen.

Dr. Montoya ist hervorragend und alle Mitarbeiter, mit denen ich in Kontakt kam, waren höflich und professionell.

Tolles Personal und Service zur Verfügung gestellt. Vielen Dank!

Die Mitarbeiter des Urology Center of Colorado sind wirklich die Besten. Jeder ist immer freundlich und hilfsbereit. Ich schätze Dr. Ragans Wissen und Erfahrung sehr, um die Nierensteine ​​fernzuhalten.

Es kann manchmal schwierig sein, mit der Planung fertig zu werden. Aber das Planungspersonal und das In-Office-Personal sind sehr hilfsbereit und freundlich. Dr. May schien wirklich besorgt um mein Wohlergehen zu sein.

Dr. Hope, Annette und Carole sind unglaublich. Sie gehen weit darüber hinaus! Ich kann nicht genug gute Dinge sagen.

Der Arzt war nett genug, aber das Personal konnte mir nach mehreren Wochen des Versuchs und 7 verschiedenen Versuchen nie Zugang zu ihrem Portal verschaffen. Ein Teil der Empfehlungen des Arztes bezog sich auf Material, das nur über das Portal bereitgestellt wurde. Aber seien Sie versichert, dass die Rechnungsabteilung die volle Bezahlung für den halben Service wünscht!

Mein Besuch im Urologiezentrum von Colorado verlief sehr gut. Dr. Carpenter und seine Krankenschwester Valarie waren beide sehr hilfsbereit und höflich.

Die Ärzte sind einfühlsam und teilen Informationen in einer gemeinsamen Sprache. Die Termine sind pünktlich.

Es ist nicht möglich, einen Termin für das lächerliche Planungssystem zu buchen! Das allein reicht aus, um zu rechtfertigen, dass ich dort niemals Patient werden möchte.

NICHT HIER GEHEN! Sie sind unhöflich, sie wollen nur Ihr Geld! Ich stellte Fragen zu Testergebnissen und sie war unhöflich und konnte mich nicht beantworten. SIE SAGEN MIR, DASS ALLES MIT MEINEM SOHN NORMAL IST, ABER SIE WOLLEN NOCH, DASS ICH SPÄTER KOMME. WARUM?

Tolle Erfahrung. Hilfsbereites Personal und wundervolle Ärzte. Die Ärzte nahmen sich die Zeit, um meine Situation zu erklären und alle meine Fragen zu beantworten. Dr. Montoya und Dr. Sorensen sind beide großartig.

Ich ging auf Empfehlung meines Hausarztes zum Urologiezentrum von Colorado. Ich war in vielerlei Hinsicht sehr enttäuscht von der Patientenversorgung.
Der Arzt, den ich ursprünglich gesehen hatte, führte die Erstuntersuchung durch, bestellte Blutuntersuchungen und brachte mich dann zur weiteren Behandlung zu einer PA. Er sagte, es wäre eines von zwei - beides gut, sagte er. Ich ging nicht zu TUCC, um zu einer PA gewechselt zu werden, aber ich wurde nicht einmal nach meinen Wünschen gefragt, nur vom Arzt angewiesen.
Ich habe mich für das TUCC-Patientenportal angemeldet, um meine Bluttestergebnisse und das Feedback meines Arztes zu erhalten. Riesige Enttäuschung.
Mein Arzt schickte mir eine E-Mail über das Portal, um mir seine Einschätzung meiner Blutwerte zu geben. Er erwähnte zwei Punkte und sagte, einer sei sehr niedrig. Ich schickte ihm eine E-Mail mit der Bitte um weitere Details und ob ich besorgt sein sollte. Ich habe ihm 3 mal eine E-Mail geschickt und keine Antwort erhalten. Und die Ergebnisse der Blutuntersuchung werden nicht auf dem TUCC-Portal veröffentlicht, sodass ich die Zahlen nicht selbst recherchieren konnte. Das TUCC-Portal ist das SCHLECHTESTE Portal, das ich in Bezug auf Layout und angezeigten Inhalt der Benutzeroberfläche erlebt habe. Ich bin ein Krebspatient in der letzten Remission und war in den letzten 3 Jahren in vielen Krankenhäusern und habe viele Portale benutzt. TUCC kaufte das billigste, das sie finden konnten, und stellte es schlecht auf.
Ich habe mich endlich mit der PA getroffen und sie war nett und professionell. Sie versicherte mir, dass jemand mit mir Kontakt aufnehmen würde, um am nächsten Tag weitere Schulungen und Termine zu vereinbaren. Niemand ist mir jemals gefolgt. Ich rief an und nachdem ich mich im Telefonsystem herumgetrieben hatte, vereinbarte ich endlich meinen nächsten und letzten Termin.
Ich übertrage meine Unterlagen und Pflege in ein anderes Urologiebüro - ich empfehle TUCC keinem anderen.

Anscheinend musst du sie rund um die Uhr anrufen, um jemanden zu erreichen! Wenn Sie einen Anruf wegen der Arbeit verpassen, möchten Sie versuchen, sie zurückzurufen. Das ist unmöglich. Sie sind sich nicht sicher, welche Blutuntersuchung 9 Tage dauert, aber das ist einfach nur dumm.

Ich kann TUCC nur empfehlen. Bei mir wurde Prostatakrebs diagnostiziert und nach langem Suchen entschied ich mich für die Inanspruchnahme ihrer Dienste, zu denen eine radikale Prostatektomie gehörte, die von Dr. Stephen Ruyle durchgeführt wurde. Vor der Operation wurden mir mehrere Optionen angeboten, bei denen ich direkt mit einem Spezialisten über diese Option sprach. Ich entschied mich für die Operation von Dr. Ruyle, der alle meine Fragen beantwortete und mich bis heute behandelte. Dr. Ruyle führte nicht nur die Roboteroperation durch, die er seit mehr als einem Jahrzehnt durchführt, und bringt diese Technik auch anderen Ärzten bei. Ich wurde mit Freundlichkeit und Respekt behandelt und habe auch kostenlose Seminare von TUCC zu Ernährung, Bewältigung usw. in Anspruch genommen.

Ausgezeichnete chirurgische Erfahrung vor 5 Jahren mit Dr. Montoya. Follow-up war gut. Die Praxis in der Klinik besteht darin, medizinische Schriftgelehrte zu verwenden, die mir persönlich nicht so gut gefallen, insbesondere wenn es um sensible Themen geht.

Sie erhalten nicht einmal einen Stern. Mein Arzt hat diese Praxis empfohlen und 2 Wochen lang habe ich versucht, einen Termin zu vereinbaren, aber niemand hat geantwortet oder mich zurückgerufen. Ich habe 2 Voicemails mit dem Scheduler und 2 Nachrichten mit der Rezeption hinterlassen ... 3 Wochen später NOCH kein Rückruf. Ich habe sogar betont, dass ich wegen meiner Schmerzen immer wieder in dringender Pflege bin und so schnell wie möglich einsteigen muss. Ich gab auf und ging zu einer anderen Praxis. Ich werde meinen überweisenden Arzt wissen lassen, was passiert ist und dass er aufhören sollte, Leute auf diese Praxis zu verweisen. Absolut lächerlich, ich arbeite im Gesundheitswesen und stelle sicher, dass die ersten Dinge, die ich morgens mache, das Abhören meiner Voicemails und das Zurückrufen von Patienten sind, nicht schwer, den Job zu erledigen, für den Sie bezahlt werden ...

Ich habe seit Wochen versucht, einen Termin mit Dr. Hsu zu bekommen, da er von meinem Hausarzt empfohlen wurde. Ich rufe an und bin so lange in der Warteschleife, dass es unglaublich ist, dass ich endlich auflege. Ich habe Nachrichten hinterlassen, um einen neuen Patiententermin zu vereinbaren, und als ich endlich einen Rückruf erhielt, sagte der Planungsmanager, dass ihre Systeme ausgefallen seien und sie mich definitiv nach dem neuen Jahr zurückrufen würde. Kein Anruf heute. Wie kann ein Büro arbeiten, wenn die Planung seit fast einem Monat nicht mehr möglich ist? Dr. Hsu wurde sehr empfohlen, aber die Mitarbeiter des Front Office wissen überhaupt nicht, wie sie ihn professionell vertreten sollen.

Das Urologiezentrum von Colorado spricht über die Patientenzufriedenheit. Dies steht jedoch im Widerspruch zur Realität. Sie werden gebeten, 30 Minuten vor Ihrem Termin anzureisen. Dann bis 30 Minuten nach dem geplanten Termin.

Da ich dachte, sie würden Feedback begrüßen, wandte ich mich mehrmals an das Management-Team, um mein Feedback auszudrücken, aber sie antworteten nie.

Viele warten in der Schlange. Viel warten. Viele bieten TUCC das, was sie brauchen.

Sie sagen, danke, dass Sie geduldig sind, aber Sie haben keine Wahl. Sie haben bereits Ihre Zuzahlung gesammelt und Sie sind bereits zum Termin gefahren und haben eine Stunde gewartet.

Sie sagen, es tut mir leid, dass Sie warten müssen, aber sie haben nicht die Absicht, das Problem zu beheben.

Während des Wartens in der Schlange checkt ein Mitarbeiter Patienten ein, während 4-5 Patienten (viele ältere und instabile) in der Schlange stehen. Sobald die Leitung weg ist, treffen zwei weitere Mitarbeiter ein.

Ein Mitarbeiter, der 4-5 Patienten betreut = Patienten müssen warten. Drei Mitarbeiter, wenn Patienten keine Hilfe mehr benötigen = Patienten müssen warten.

Selbst wenn ich meine Rechnung online bezahle, sind die Anweisungen eindeutig ungenau. Wenn ich TUCC anrufe, um die richtigen Anweisungen zu erhalten, damit ich meine Rechnung bezahlen kann, scheint dies ein bekanntes Problem zu sein, und sie haben gerade beschlossen, nichts dagegen zu unternehmen

Ich würde TUCC als Wunsch nach einer einseitigen Beziehung zu ihren Patienten beschreiben. Eine Beziehung, die sehr auf ihre Bedürfnisse ausgerichtet ist, aber den Patienten vernachlässigt.

Ich glaube nicht, dass ich jemals in einer Arztpraxis gewesen bin, deren Behauptungen über die Zufriedenheit der Patienten und die Realität so unterschiedlich waren.

Ich kann Ihnen nichts über den Service erzählen, da ich nicht einmal einen Termin vereinbaren konnte. Ich rief an und wurde zu einem Anrufbeantworter weitergeleitet. Ich habe eine Nachricht hinterlassen, um mich zurückzurufen. Ich arbeite am Bau, daher ist mein Telefon schwer zu hören. Ich bekam einen Rückruf und gab einen Anruf an den Terminsetzer zurück und bekam einen anderen Anrufbeantworter. Ich hinterließ eine weitere Nachricht und ließ sie wissen, dass ich auf der Autobahn arbeite und noch 10 Minuten in meinem Van sein würde. Ich habe keinen Anruf erhalten, bevor ich wieder arbeiten musste. Ich rief ein drittes Mal an und ging wieder zu einem Anrufbeantworter. Ich konnte Ihnen nicht sagen, wie der Service ist, da ich nicht einmal einen Termin vereinbaren konnte. Wenn Sie mit einem Anrufbeantworter sprechen möchten, rufen Sie hier an. Wenn Sie einen Urologen brauchen, gehen Sie woanders hin.

Dr. Ruyle ist ein hervorragender Dr. und ein sehr fürsorglicher Mann. Eine frühzeitige Diagnose verhinderte die Ausbreitung von Krebs. Krebsfrei heute. Ein Überlebender!

Dr. May war anständig, aber sie haben eine BS-Richtlinie, wenn Sie 3 Nichterscheinen haben, werden sie Sie nicht mehr sehen.
Ich denke, sie merken nicht, dass Dinge auftauchen? Auch die Abrechnungsabteilung ist scheiße! Ich habe versucht, einen Zahlungsplan für eine Rechnung aufzustellen, die die Versicherung nicht bezahlen würde, aber bevor ich überhaupt die Chance hatte, wurde sie von den A ** -Löchern ohne einen Anruf abgeholt, als ich ihnen ausdrücklich sagte, dass ich sie bezahlen würde. Ich denke, sie haben 3 Tage gewartet und das war zu lange für Sammlungen. Ich denke, sie müssen für ihr schickes Gebäude und den ganzen Aufwand bezahlen?
Einen Termin zu vereinbaren ist schrecklich. Sie buchen so viele Leute, dass es wie ein Fließband ist. Wenn Sie einsteigen, dauert es normalerweise 2 Monate.
Ich wünschte, ich könnte trotz aller Probleme mit der Abrechnung zurückkehren.

Der Arzt war klug und fürsorglich, aber die Praxis ist das unorganisierteste und unprofessionellste Büro, in dem ich je gewesen bin. Es ist nahezu unmöglich, den Arzt zu erreichen, da das Telefonsystem schrecklich ist. Nachdem die Rezeptionistin mehr als 20 Minuten in der Warteschleife gewartet hatte, antwortete sie nur, dass ihr Telefonsystem ständig defekt sei. Mir wurden Verfahren in Rechnung gestellt, ohne dass jemand erklärte, wofür ich belastet würde. Einer der Techniker folgte HIPPA nicht und ich sah andere patientensensible Informationen. Nachdem er dem Techniker mitgeteilt hatte, dass ich auf seinem offenen Computer Informationen eines anderen Patienten gesehen habe, damit er die Informationen abdecken konnte, zuckte er die Achseln und schien nicht besorgt zu sein. Insgesamt war es miserabel, hier ein Patient zu sein, und ich würde diese Praxis niemandem empfehlen.

Wunderbares Personal, das die notwendige Arbeit leistet. Geschickte Helfer machten eine intime Testsituation erträglich und machten fast Spaß. Ich mag es, mit echten, auf Menschen ausgerichteten Fachleuten umzugehen.

Ich habe noch nie eine so schreckliche geduldige Interaktion erhalten wie von diesem Ort aus. Die Ärzte, Krankenschwestern und Mitarbeiter behandeln alle hier so, als wären wir eine Unannehmlichkeit und eine Belastung. Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich meinen Hundekot besser behandle als die Leute hier. Ich würde Ihnen wärmstens empfehlen, woanders Pflege zu finden. Sie kümmern sich hier nicht darum.