Paul Halvorson

Überprüfung von The Urology Center

Ich ging auf Empfehlung meines Hausarztes zum Urol...

Ich ging auf Empfehlung meines Hausarztes zum Urologiezentrum von Colorado. Ich war in vielerlei Hinsicht sehr enttäuscht von der Patientenversorgung.
Der Arzt, den ich ursprünglich gesehen hatte, führte die Erstuntersuchung durch, bestellte Blutuntersuchungen und brachte mich dann zur weiteren Behandlung zu einer PA. Er sagte, es wäre eines von zwei - beides gut, sagte er. Ich ging nicht zu TUCC, um zu einer PA gewechselt zu werden, aber ich wurde nicht einmal nach meinen Wünschen gefragt, nur vom Arzt angewiesen.
Ich habe mich für das TUCC-Patientenportal angemeldet, um meine Bluttestergebnisse und das Feedback meines Arztes zu erhalten. Riesige Enttäuschung.
Mein Arzt schickte mir eine E-Mail über das Portal, um mir seine Einschätzung meiner Blutwerte zu geben. Er erwähnte zwei Punkte und sagte, einer sei sehr niedrig. Ich schickte ihm eine E-Mail mit der Bitte um weitere Details und ob ich besorgt sein sollte. Ich habe ihm 3 mal eine E-Mail geschickt und keine Antwort erhalten. Und die Ergebnisse der Blutuntersuchung werden nicht auf dem TUCC-Portal veröffentlicht, sodass ich die Zahlen nicht selbst recherchieren konnte. Das TUCC-Portal ist das SCHLECHTESTE Portal, das ich in Bezug auf Layout und angezeigten Inhalt der Benutzeroberfläche erlebt habe. Ich bin ein Krebspatient in der letzten Remission und war in den letzten 3 Jahren in vielen Krankenhäusern und habe viele Portale benutzt. TUCC kaufte das billigste, das sie finden konnten, und stellte es schlecht auf.
Ich habe mich endlich mit der PA getroffen und sie war nett und professionell. Sie versicherte mir, dass jemand mit mir Kontakt aufnehmen würde, um am nächsten Tag weitere Schulungen und Termine zu vereinbaren. Niemand ist mir jemals gefolgt. Ich rief an und nachdem ich mich im Telefonsystem herumgetrieben hatte, vereinbarte ich endlich meinen nächsten und letzten Termin.
Ich übertrage meine Unterlagen und Pflege in ein anderes Urologiebüro - ich empfehle TUCC keinem anderen.

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