Subaru of Wakefield Rezension

Ich rief Subaru of Wakefield nach einer unangenehmen Erfahrung mit einem anderen lokalen Subaru-Händler an. Nachdem ich mit Al Mazin gesprochen hatte, beschloss ich, ihn zu besuchen, um meinen nächsten (meinen fünften) Subaru zu kaufen.
Al begrüßte mich herzlich und sofort hatte ich das Gefühl, dass er der richtige Ansprechpartner sein würde. Er hörte auf meine Bedürfnisse und Sorgen. Er war aufmerksam und verständnisvoll. Er wusste, was ich wollte und war bereit, mir während des gesamten Prozesses zu helfen. Er blieb bei mir und hielt mich auf dem Laufenden und war da, um alle meine Fragen und Bedenken zu beantworten. Al machte den Kauf meines neuen Subaru zu einer angenehmen und stressfreien Erfahrung. Ich habe viel mit einem tollen Auto zu tun.
Al stellte mich dem Verkaufsleiter, dem Geschäftsleiter und dem Serviceleiter vor. Alle waren sehr nett und das Autohaus hatte ein freundliches, fast familiäres Gefühl. Sogar die wenigen Kunden, die darauf warteten, dass ihre Autos gewartet wurden, waren glücklich und freundlich.
Sie fanden für mich eine großartige Finanzierungsrate und erledigten alle Formalitäten, ohne mich unter Druck zu setzen, und machten mir diesen Teil auf jeden Fall leicht, da alles leicht zu erklären war und alle meine Fragen beantwortet wurden.
Subaru of Wakefield machte den Kauf eines neuen Subaru zu einer angenehmen Erfahrung. Ich werde für mein nächstes Auto nach Subaru of Wakefield zurückkehren und darauf bestehen, dass alle anderen, die ich kenne, dorthin gehen, um ihr nächstes Auto zu kaufen.
Vielen Dank an Al und an Subaru aus Wakefield für das beste Autokauferlebnis aller Zeiten.

Ich habe gerade das Öl meines Autos gewechselt und bin ziemlich beeindruckt. Auch ohne Termin dauerte es nur 30 Minuten, was wirklich gut ist. Der Typ an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Faire Preise. Kann nicht mehr verlangen.

Ich traf mich mit Jason und testete den Crosstrek und erklärte ihm, dass ich hereinkam, um meine Optionen zu erforschen und nicht bereit war, in irgendetwas zu springen. Er verstand und war sehr nett, hilfsbereit und nicht aufdringlich. Sein Manager Ken kam dann jedoch vorbei und ließ mich so unwohl fühlen, dass ich nicht zu diesem Händler zurückkehrte. Ken war extrem aufdringlich und ich fühlte mich schrecklich. Er war aggressiv in Bezug auf die Tatsache, dass ich gerade kein Auto gekauft hatte, und machte auch Kommentare darüber, wie ich "ohne meinen Vater keine Entscheidung treffen würde", was mich äußerst unbehaglich machte, da mein Vater derjenige ist Wem gehört mein aktuelles Auto und der am Handelsprozess beteiligt sein muss? Ich hatte das Gefühl, er sei extrem aufdringlich und würde mich nicht sprechen lassen.

Exzellenter Service! Kam für einen Scheinwerferwechsel und ich sagte ihnen, dass ich eine Stunde später bei der Arbeit sein musste und sie taten definitiv alles, um diesem Bedarf gerecht zu werden!

Jason war freundlich, höflich und sehr hilfsbereit und beantwortete alle Fragen zu den verschiedenen verfügbaren Optionen und Paketen. Er half dabei, den Kauf und die Inzahlungnahme so schmerzlos wie möglich zu gestalten.

Der Finanzvertreter war sehr kompetent und machte die Finanzunterlagen leicht verständlich und stressfrei. Die Verkaufsanlage war sauber und alle waren nett und hilfsbereit. Es war wirklich eine Freude, mit dem Vertriebsmitarbeiter Jason zusammenzuarbeiten, und wir würden ihn und Subaru of Wakefield auf jeden Fall unserer Familie und unseren Freunden empfehlen.

Meine Frau und ich hatten ein ausgezeichnetes Angebot für ein Outback 2018 gefunden, aber bei einem anderen Händler vor Ort. Ich schickte Subaru von Wakefield eine E-Mail, um zu sehen, ob sie zum Deal passen würden. Der Internetverkäufer erkundigte sich bei seinem Vorgesetzten und meldete umgehend, dass er dem entsprechen würde. Obwohl ich meine Zweifel daran hatte, ging ich an diesem Abend zum Händler und sie stimmten den Deal mit dem Penny überein. Sie gaben uns einen unglaublich fairen Deal. Wir haben mit Al Mazin zusammengearbeitet, dem besten Verkäufer, mit dem wir je zu tun hatten. Er war höflich, professionell und brachte vor allem eine Fülle von Wissen mit. Al war während des gesamten Kauferlebnisses unglaublich. Der Finanzmanager war auch ausgezeichnet (professionell, transparent usw.). Dies war das beste Autokauferlebnis unseres Lebens. Wir empfehlen sowohl Al als auch Subaru von Wakefield.

Freundliches Personal, schneller und erschwinglicher Service. Ich kann es nur empfehlen

Ich habe am 30.9.2019 einen brandneuen Forester in Wakefield, MA, gekauft. Eines war ich sehr enttäuscht. Auf der Website heißt es, der Kunde könne einen Zinssatz von 2,9% für den Autokredit erhalten. Der Verkäufer sagte mir, wenn mein Kredit-Score höher als 700 ist, bin ich qualifiziert. Ich habe den gesamten Finanzierungsprozess abgeschlossen und niemand hat mir gesagt, dass der Prozentsatz, den ich erhalten habe, nicht 2,9% beträgt. (Natürlich war es mein Fehler, dass ich die Zeitung im Tarifabschnitt nicht gelesen habe, als ich die Zeitung unterschrieb. Der Finanzmanager hat es mir auch nicht gesagt, als ich die Zeitung unterschrieben habe.) Einen Tag bevor ich das Auto abholte, Ich fand, dass ich 4,84% bekam. Es war ein Schock. Am nächsten Tag, als ich mein Auto abholte, war derselbe Finanzmanager abwesend. Der andere Manager kann seinen Fall nicht bearbeiten. Ich habe bereits vereinbart, das Auto wieder zur Arbeit zu fahren. Das Büro bat mich, am nächsten Tag diesen Finanzmanager zurückzurufen.
Am nächsten Tag teilte mir der Finanzmanager mit, dass der Tarif vom Subaru-System durchgeführt wurde. Er entschuldigte sich bei mir. Aber er kann nichts tun. Es klingt, wenn ich dieses Auto nicht abgeholt habe, könnte ich vielleicht etwas tun.
Ich möchte jedem empfehlen, sich selbst einzuschließen. Die Person des Verkaufs und der Finanzmanager sollten ihren Kunden mitteilen, wenn der Autokreditzins nicht so ermittelt wurde, wie sie es ihren Kunden mitgeteilt haben. Sehr schlechtes Gefühl bei diesem Einkaufserlebnis.

Während das Auto, das ich gekauft habe (gebrauchtes GMC Acadia 2017), bisher großartig war, war der Service, den ich nach Abschluss des Geschäfts erhielt, bestenfalls schlecht.

Vor der Probefahrt startete das Auto nicht. Der Händler behauptete, ein Lichtkuppel sei eingeschaltet geblieben (bei diesem Modell nicht möglich, da sie sich automatisch ausschalten, selbst wenn sie eingeschaltet bleiben), und das Auto habe einige Zeit unbenutzt gesessen. Wir haben darum gebeten, den Akku und das Ladesystem zu testen.

Nach der Probefahrt fand ich eine Schraube in einem Reifen und bat darum, ihn zu entfernen und bei Bedarf von innen zu flicken.

Ich erhielt das schlechteste Angebot für mein Auto, mit dem ich gehandelt habe, bekam aber so viel in dem neueren Fahrzeug, dass ich nicht viel darüber stritt. Das Gleiche galt für den Zinssatz von 5,04%, von dem mir gesagt wurde, er sei das Beste, was sie tun könnten, aber da ich das Auto sofort vollständig abbezahle, habe ich mich einfach dafür entschieden, um den Kauf ein wenig zu vereinfachen.

Zwei Tage später brachten wir das Auto nach Hause und waren sehr zufrieden damit. Am nächsten Morgen würde es nicht beginnen. Ich konnte es springen, aber der Akku hielt keine Ladung. Ich musste zur Arbeit gehen und meine Frau und zwei Kinder für den Tag ohne Fahrzeug zurücklassen.

Wir riefen den Händler um 9 Uhr morgens an, als sie öffneten und sowohl die Handynummer meiner Frau als auch meine Arbeitsnummer hinterließen. Wir haben jeweils zweimal angerufen und unsere Nummern mit mehreren Personen oder Voicemails ohne Antwort hinterlassen. Gegen halb zwei sprach ich schließlich mit einem Manager und er gab mir die Entschuldigung, dass unsere beiden Nummern nicht funktionierten und deshalb wurden wir nicht zurückgerufen. Nach einigen Streitereien bat er uns, AAA das Auto zu sich ziehen zu lassen, seine Serviceabteilung würde das Fahrzeug inspizieren.

Es wurde kurz nach 2 abgeschleppt, er kontaktierte mich gegen 4:30, dass sie die Batterie wechselten und er würde sie zu uns nach Hause fahren lassen. Jetzt war ich beeindruckt, wie schnell das Auto gewartet und zurückgegeben wurde, aber das Problem wurde vor der Annahme der Lieferung behoben.

Am nächsten Tag hatte ich einige wetterfeste Bodenbeläge für das Auto gekauft, also entfernte ich die Fabrikmatten, um ein paar alte Pommes Frites, Visitenkarten und ein bisschen Schmutz zu finden, von denen ich erwartet hätte, dass sie vor der Lieferung gereinigt würden. Wir waren verärgert, aber bei weitem nicht genug, um den Händler erneut zu kontaktieren.

Jetzt, 4 Tage nachdem ich das Auto bekommen hatte, entschied ich, dass ich den Reifen mit der Schraube untersuchen musste. Ich suchte und fand die Schraube. Zu diesem Zeitpunkt brachte ich es zu einem örtlichen GM-Händler, dem ich vertraute, und bat sie, das Auto von vorne nach hinten zu durchlaufen, um zu sehen, was sonst noch vernachlässigt wurde. Wir bemerkten auch, dass die Pausen quietschten, und nach einer Sichtprüfung glaubte der GM-Händler, dass dies nur auf die Installation von Pads von geringer Qualität zurückzuführen war und zu diesem Zeitpunkt keine Aufmerksamkeit erforderte.

Insgesamt bot Subaru of Wakefield einen günstigen Preis für unser Gebrauchtfahrzeug. In ihrer Einrichtung fehlen eine Lackiererei, ein Kollisionszentrum und eine Inspektionsstation. Ich habe jetzt kein Vertrauen in ihre Serviceabteilung und würde davon abraten, etwas anderes zu tun, als dort ein Auto zu kaufen. Holen Sie sich Ihre eigene Finanzierung und lassen Sie das Auto von einem unabhängigen Service-Center überprüfen, dem Sie vertrauen.

Schlagen Sie die Konkurrenz um Handel und Preis zum Jahresende, lieferte die Ware! Mein Förster hat an allen Fronten weitergegeben. Großartiger Allradantrieb, hervorragende Sicht, enger Wendekreis, Gepäckraum zu sparen. Ein einfacher, sachlicher Ansatz für den Verkauf.

Bin reingekommen, um das Fahrzeug auschecken zu lassen, nur um den Service Mgr Enoo zu haben, vergib mir meine Rechtschreibung. Aber dieser Typ und sein Wissen, mein Schiebedach in Sekundenschnelle zu reparieren. Dan oder Dave, der andere Servicemitarbeiter, brachten das Fahrzeug in die Garage, um meine Soundsystem-Upgrades zu überprüfen. Außerdem sagten sie mir, ich solle auch meine Telefoneinstellungen überprüfen. Wow, was für ein großer Unterschied. Nochmals vielen Dank
Vielen Dank an Sal und all Ihr tolles freundliches Personal, da wir als diese 2 Damen die Anrufe bearbeiten.

Zu einem anderen Händler bekam ein besserer Preis und weniger Meilen

Diese Leute bieten einen Online-Ersatzteilhandel an, aber als ich ein Teil bei ihnen bestellte, haben sie es nie versendet. Ich habe versucht, sie zu kontaktieren, und sie gaben mir immer wieder Ausreden wie "es wird noch ein paar Tage nachbestellt" oder "mein Online-Typ wird Sie in 5 Minuten anrufen". Wie sich herausstellte, stimmte keines dieser Dinge. Es ist fünf Tage vor einem Monat vergangen, seit ich die Bestellung aufgegeben habe, immer noch kein Teil, nicht einmal eine Versandbenachrichtigung. Ich reiche einen Streit bei PayPal ein.

Das Autohaus war von Anfang an sehr reaktionsschnell. Ich schickte eine E-Mail-Anfrage, ein neuer Förster und Jon Coil rief mich innerhalb von 15 Minuten an. Er war sehr professionell und höflich bei der Beantwortung meiner Fragen. Er führte mich zum richtigen Auto für meine Tochter und gab einen sehr günstigen Preis an. Es gab keinen Druck. kein Stress. Dies wurde in nachfolgenden Anrufen und E-Mails fortgesetzt.
Nachdem ich mich für ein Auto entschieden hatte, stellte John mich Rick vor, dem Finanzmanager, der wieder eine unglaublich wettbewerbsfähige Finanzierung auf absolut professionelle und drucklose Weise arrangierte. Der Papierkram wurde telefonisch oder per E-Mail erledigt.
Rick und John arrangierten dann, dass Larry die Unterlagen in eine Innenstadt von Boston brachte, wo ich sie in 10 Minuten unterschrieb.
Das einzige Mal, dass ich zum Händler ging, war das Auto abzuholen. Larry war unglaublich geduldig und effizient, als er meine Tochter und mich durch alle Aspekte des Autos führte.
Ich kann Subaru of Wakefield nur empfehlen.

Kaufte mein 2015 Outback neu hier vor 5 Jahren. Gute Erfahrung. Jetzt mit 80.000 Meilen möchte die CVT-Flüssigkeit gespült werden (ich glaube nicht an lebenslange Übertragungsflüssigkeiten). Hat jemand dies getan? Vollständig spülen oder ablassen und füllen? Was kostet das? Danke

Ich habe meinen Online-Besuch geplant, was sehr praktisch und effizient war. Ich würde die Online-Planung auf jeden Fall jedem empfehlen, der wenig Zeit hat und weiß, was an seinem Fahrzeug gewartet werden muss. Jetzt ist mein Subaru gut, um weitere 3000 Meilen zu bewältigen ... Danke Service Team

Ich kann nicht genug über den großartigen Service sprechen, den ich erhalten habe!

Ging zu einer Probefahrt. Verkäufer waren nicht aufdringlich und beantworteten alle Fragen.

Ich wollte keinen weiteren Winter ohne AWD durchmachen. Als ich anfing, meine Optionen zu prüfen, bemerkte ich, wie stilvoll und aktualisiert der Subaru geworden ist. Ich hatte das Gefühl, dass ich einen fairen Handel für meinen Altima habe und ein Subaru Legacy gekauft habe. Ich war sehr zufrieden mit der professionellen und angenehmen Art von AL MAZIN. Seine Erklärung und das Durchgehen der Merkmale meines neuen Autos waren ebenfalls äußerst hilfreich. Ich würde AL MAZIN vom Subaru Wakefield Dealership jedem auf dem Markt für ein neues Auto empfehlen.

Gehe stattdessen nach North Reading. Schrecklicher Kundenservice und langsam bis gar keine Reparatur. Mein Brief an den Eigentümer unten wurde nie beantwortet. Ich werde nie wieder an diesen Ort gehen.

"Hallo Sal und Howard,

Mein Name ist Nicholas Algiere und ich habe in den letzten 5 Monaten mit Ihrem Service- und Teileteam zusammengearbeitet, um ein Teil in meinem 2006 Subaru Tribeca zu installieren. Ich benötige diesen Teil aufgrund eines Unfalls im Februar für meine HLK-Einheit. Während des gesamten Prozesses habe ich mit Christine Gallella zusammengearbeitet, die hervorragend und sehr gut darin war, Aktualisierungen über den Teil und den Zeitrahmen bereitzustellen.

Als ich im Februar / März endlich einen Rückruf erhielt, nachdem ich mein Auto mitgebracht hatte, dass das Team das Teil hatte, das installiert werden sollte, musste ich von der Arbeit kommen, um es ersetzen zu lassen. Leider kam Mike Rossi, nachdem ich eine Stunde im Dienst gesessen hatte, um mir zu sagen, dass das Teil nie wirklich empfangen worden war. Das war sehr entmutigend, da ich mir etwas Zeit für meinen Arbeitstag nehmen musste, um zu erfahren, dass nach einem Monat Wartezeit nie etwas verfügbar war. Danach übernahm Mike Rossi die Regentschaft für meinen Fall und versprach, sicherzustellen, dass dies so schnell wie möglich geschehen würde. Ich war neugierig zu hören, dass er während dieses Gesprächs sagte: "Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihrem Auto diesen Schaden nicht zugefügt haben." Wo ich verstehe, dass das Wakefield Subaru-Team diesen Schaden nicht angerichtet hat, habe ich ihn Ihnen auf Empfehlung und Erwartung gebracht, dass das Team in der Lage sein wird, ihn rechtzeitig zu beheben.

Leider hat Mike wenig bis gar keine Hilfe geleistet, und nachdem er sich geschworen hat, sich darum zu kümmern, hat er das Gefühl, dass er auf meine Situation unaufmerksam war. Ich habe Mike jetzt schon mehrmals angerufen und meistens Antworten erhalten wie "Ich bin im Training, ich rufe dich zurück" oder "Ich bin in einer Besprechung, ich rufe dich zurück". oder sogar "Ich werde mit meinem Teilemanager sprechen, ich rufe Sie zurück." Bei jeder dieser Begegnungen hat Mike mich nicht zurückgerufen. Vor zwei Wochen sagte er, die ETA würde 6/9 sein. Ich habe versucht, ihn danach mehrmals zu kontaktieren, konnte aber den Status nicht verstehen oder die Reparatur nicht planen. Dies spiegelt sich sehr schlecht im Serviceteam wider, da dies der Manager des Teams ist, der mir sagt, dass er auf mein Problem aufmerksam sein wird, nur um mich ständig abzuschrecken.

Es ist ungefähr 5 Monate her, seit ich mit Ihrem Serviceteam zusammengearbeitet habe, und ich habe fast aufgegeben. Ich habe sogar versucht, den Prozess zu unterstützen, indem ich Websites einiger Bergungshöfe gesendet habe, die möglicherweise den Teil hatten, den ich suche.

Ich lebe in Wakefield und habe jedoch Wunder über Sie und Ihr Team gehört. Aufgrund dieser persönlichen Erfahrung bin ich mir nicht sicher, ob ich jemandem in meiner Nähe empfehlen würde, hierher zu kommen.

Ich hoffe nicht zuletzt, dass dies aus Kundensicht einen kleinen Einblick in das Service-Management-Team gibt und wie diese Ihre Kunden behandeln. Es scheint mir, als wäre es etwas zu viel, 5 Monate Vorlaufzeit auf die Reparatur Ihres Autos zu warten.

Vielen Dank für Ihre Überlegung und wenn Sie ausführlicher darüber sprechen möchten, kann ich Ihnen meine Telefonnummer so bald wie möglich zur Verfügung stellen. ""

Ich brachte mein Auto zur Wartung und es musste grundsätzlich repariert werden, damit das Teil bestellt werden konnte, das nicht auf Lager war. Sie waren sehr fleißig dabei, mich über den Status des Teils auf dem Laufenden zu halten, und als es eintraf, konnte ich mein Auto zur Reparatur abgeben und sie gaben mir einen Leihwagen für diesen Tag. Ich habe mich mit Freddie und Dave befasst (nicht sicher, wie sie heißen, aber beide Serviceberater). Die Umgebung war sehr freundlich und einladend. Ich hätte mir keine bessere Erfahrung wünschen können.

Ein großes Lob an Subaru von Wakefields Serviceabteilung! Es macht keinen Spaß, große Probleme mit dem Auto zu haben, und noch weniger als Gig-Arbeiter. Und die Probleme verschärften sich weiter, als ein Familienmitglied in der gleichen Woche, in der mein Auto beschloss, außer Betrieb zu sein, schwer krank wurde. Als ich mein Auto zur SOW brachte, wurde sehr schnell klar, dass mein 2011er Subu Legacy viele Probleme hatte, deren Behebung viele Tage dauern würde: Sie versuchen immer noch, 9 Tage nach dem Einbringen Teile für mein Auto zu bekommen. SOW verstand die schwierige Situation, in der ich mich befand, und stellte mir eine Miete zur Verfügung, die ich nutzen konnte, während sie an meinem Auto arbeiteten. . Wenn ich heute auf den strömenden Regen schaue, bin ich froh, dass ich sicher in meiner Miete arbeiten kann, während ich weiß, dass SOW sein Bestes tut, um mein Subu zum Laufen zu bringen. Ihre harte Arbeit und Sensibilität für meine Situation geben mir die Gewissheit, mich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Ich habe die Qualität der Arbeit von SOW immer geliebt, aber ihre menschliche Note wird lange in Erinnerung bleiben. Vielen Dank!

Ich bin neu in der Gegend und wurde wegen Übertragungsarbeiten an Subaru aus Wakefield verwiesen. Sie haben gute Arbeit geleistet, aber während des gesamten Prozesses schlechte Informationen über den Status des Dienstes meines Fahrzeugs übermittelt. Die Leute an der Rezeption in der Serviceabteilung waren nicht hilfreich, um Informationen über den Status meines Fahrzeugs zu erhalten. Mir wurde gesagt, dass meine Fahrzeugarbeiten abgeschlossen waren und ich fuhr, um sie abzuholen. Ich kam an und wurde ausgecheckt und der Servicemitarbeiter stellte fest, dass sich mein Fahrzeug noch in einem Aufzug befand und nicht fertiggestellt war. Sie entschuldigten sich, teilten dies jedoch nicht dem Personal an der Rezeption mit, und am Montagmorgen erhielt ich einen Anruf mit der Frage, wie meine Serviceerfahrung war - sie hatten keine Ahnung, dass ich mein Auto nicht abgeholt hatte, weil die Reparatur nicht abgeschlossen war. Während des gesamten Prozesses entschuldigte sich niemand aufrichtig bei mir, und ich hatte das Gefühl, dass sie insgesamt einen zufriedenstellenden Kundenservice geleistet haben.

Mussten wegen eines platten Reifens einen ungeplanten Stopp einlegen, waren sie äußerst zuvorkommend und gut bestückt. Darüber hinaus hatten sie eine großartige Lounge-Einrichtung für Kinder, die es einfach machte, unseren Kleinen während des Gottesdienstes abzulenken.

Sehr wenig Verhandlungsspielraum, das Auto, das ich mir ansah, war höher als der Blue-Book-Preis

Subaru ist immer gut ... konnte mir nicht helfen, aber der gute Punkt ist, sie haben es versucht! bot nur 20.000 für einen Mercedes GLA 2018 mit 16 km an, aber wahrscheinlich brauchen sie keinen Handel, um Geschäfte zu machen ... deshalb! Aber SUBARU, es ist ein sehr schönes Auto.

Ich liebe mein Subaru Legacy, aber dieses Autohaus ist schrecklich. Ich empfehle den Kauf eines Subaru, mache es aber woanders. Das Bluetooth in meinem Auto funktioniert sporadisch nicht mehr. Ich brachte mein Auto VIER MAL zu diesem Händler zurück und jedes Mal, wenn sie sagten, sie hätten es repariert, aber das Problem bleibt bestehen. Ich schreibe diese Bewertung, weil ich es aufgegeben habe, mein Auto zu ihnen zurückzubringen. Bitte beachten Sie meinen Rat und geben Sie diesem Händler nicht Ihr Geld.

Bitte kaufen Sie kein Auto von diesen Leuten. Sie sind Lügner, die mich zusätzlich 2.000 Dollar gekostet haben !!! Sparen Sie sich Ärger, Zeit und Geld !!!!

Ich bin sicher, es gibt einige wundervolle Verkäufer, die hier arbeiten. Ich hatte einfach nicht das Vergnügen, mit ihnen umzugehen. Stattdessen habe ich zu viel Zeit und Energie damit verschwendet, ein Auto von ihnen zu kaufen. vereinbarte einen Termin, um ein Auto zu testen. aufgetaucht. "Entschuldigung, es ist noch nicht fertig." als warum hast du mich nicht angerufen ... "äh ..." Schlimmer noch, es war ihnen offensichtlich egal, meine Zeit zu verschwenden. Wir alle machen Fehler, aber Profis geben ihr Bestes, um sie zu korrigieren. Also habe ich einen Termin für später in der Woche vereinbart. Diesmal zuerst angerufen. "uh..sorry". Tschüss Wakefield Subaru. Ich gehe zurück nach Norden und lese, wo mir etwas Respekt entgegengebracht wird.

So ein schlechter Kundenservice. Subaru hat Millionen von Autos verkauft, aber dieser Ort wird sie nicht unterstützen, wenn sie eine so unhöfliche und sarkastische Haltung beibehalten. Sogar ein Manager klingt verrückt. Treten Sie nicht einmal ein, um Zeit zu sparen. Kein Wert für einen Kunden. Sie geben dir keine Chance zu reden, streiten dich einfach und lassen uns enttäuscht. Denken Sie nicht einmal daran, hierher zu gehen. Ich wünschte, es gibt eine Null-Bewertung !!!

Die Serviceabteilung war sehr professionell und effizient.

Mein 4. Outback von Wakefield Subaru.Perry ist seit mehr als einem Jahrzehnt für mich da

Dies ist meine erste Erfahrung mit Subaru of Wakefield. Ich muss sagen, Christian Francois hat uns herzlich willkommen geheißen und es war sehr einfach, mit ihm zu arbeiten! Sie stellte sicher, dass alle meine Fragen beantwortet und alle Missverständnisse über die Transaktion für einen brandneuen Crosstrek ausgeräumt wurden. Ich bin sehr froh, dass ich zu diesem Händler gekommen bin. Ich empfehle auf jeden Fall, zu diesem Händler zu kommen, wenn Sie nach wettbewerbsfähigen Preisen suchen.

Ich bringe meinen Impreza für alles hierher. Ich vertraue ihrer Serviceabteilung, sie erklären die Probleme / Optionen klar und bieten gute Preise. Ich kann diesen Shop nur empfehlen.

Billy Callandrillo war sehr hilfsbereit und war immer einen Text oder einen Anruf entfernt, wenn ich Fragen hatte. Ich hatte eine großartige Erfahrung. Jemand gibt diesem Mann eine Gehaltserhöhung

Ging zu Subaru aus Wakefield und wurde von Fozi beim Verkauf und Vinny bei der Finanzierung unterstützt.
Beide Herren waren unglaublich hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend. Als jemand, der im öffentlichen Gesundheitswesen arbeitet, sind seine Sicherheitsprotokolle im Vergleich zu anderen Händlern beeindruckend.
Ich kann Subaru of Wakefield nur empfehlen und bin ein schwieriger Kunde, wenn es um den Einkauf von Autos geht.
Vielen Dank für die 5-Sterne-Erfahrung!

John war höflich, höflich, freundlich und an John gefiel mir vor allem, dass er sich so gut mit dem Subaru Forester auskannte. Ich kam zum Händler, nur um eine Probefahrt zu machen. Mein Mann und ich erklärten die Bedenken, die ich beim Autokauf hatte, und er war mehr als hilfreich. Ich bin klein und ich musste den elektrischen Sitz haben. Wegen meines Brustkrebses musste ich auch die Ladebordwand haben. John wusste genau, welches Modell er mir zeigen sollte, und ich bin jetzt stolzer Besitzer eines Subaru Forester. Ich muss sagen, im Großen und Ganzen haben die Mitarbeiter des Autohauses die Erfahrung für mich wunderbar gemacht, und ich würde sie meinen Freunden und meiner Familie sofort empfehlen.

Würde diesen Ort nicht für den Service empfehlen. Unfreundlich am Telefon, wenn ich den Termin plane, dann werden die Telefonleitungen am Morgen meines Termins nicht einmal beantwortet, wenn ich eine Frage stellen musste.

Hervorragender Kundenservice; Rückkehr für die nächste Fahrzeugwartung definitiv verdient.

Einfacher Zugang und freundliches Personal. Große Auswahl an Inventar. Warm und einladend. Machen Sie einen Deal und fahren Sie ein Auto!

Wir haben kürzlich einen Subaru 2018 Crosstrek in Subaru of Wakefield gekauft und hatten eine fantastische Erfahrung. Wir haben mit Perry Mallias zusammengearbeitet und er war äußerst gut informiert über alle Fahrzeuge, die Subaru zu bieten hatte. Er hat uns geholfen, die beste Option für uns zu finden, die mit unserem Budget funktioniert. Ich empfehle den Kauf eines Subaru von Subaru of Wakefield!

Christine ist immer sympathisch, kennt ihren Job und sieht, dass Sie zum versprochenen Zeitpunkt im Autohaus sind und nicht. Sie stellt sicher, dass Sie aktualisiert werden, wenn eine Änderung vorgenommen wurde oder wenn ein anderes Problem gefunden wurde. Sie lässt mich auch wissen, ob etwas abgedeckt ist und noch unter Garantie steht.

!DISKRIMINIERUNG!
Ich ging zu diesem Händler und traf einen gut bewerteten Verkäufer. Die Preisverhandlung verlief überhaupt nicht. Der Verkäufer bestand nur darauf, dass er den besten Rabatt anbot, obwohl ich erwähnte, dass ein anderer weiter entfernt in MA viel bessere Angebote bestätigte. Das ist gut. Geschäft ist Geschäft. Wenn ich als Kunde hier keine glückliche Erfahrung habe, kaufe ich einfach woanders ein.

Aber was mich wirklich unwohl macht, ist DISKRIMINIERUNG. Grundsätzlich sagte er, wenn ich in W **** R (einer Stadt mit guten Schulsystemen) lebe, sollte ich mehr für das Auto bezahlen. Ich möchte keine Diskriminierung verbreiten, wenn nötig, kann ich ihn benennen und die Stadt zitieren.

Nachdem wir noch nie ein neues Auto gekauft hatten und in der Woche zuvor (nach der Hälfte der Unterzeichnung der Unterlagen) eine schlechte Verkaufserfahrung gemacht hatten, gingen wir nach Wakefield Subaru und hatten eine großartige Erfahrung. Er traf sich mit Justin und zeigte uns ein Auto, einen XV CrossTrek. Wir fuhren damit. und es hat mir sehr gut gefallen, aber ich dachte nicht wirklich, dass das Auto für uns ist, weil der Speicher zu klein ist. Verließ den Händler ohne Druck.

Eine Woche später entschied man, dass ein Förster der richtige Weg sein könnte. Ging wieder hinein, fuhr einen Test, saß dann in einem Paar und hatte einen Niederdruckverkauf. Justin war lustig und sympathisch, ohne unter hohem Druck oder kitschig zu sein oder zu viel zu reden. Es schien das Stereotyp eines Autoverkäufers zu brechen.

Sehr zufrieden mit meinem Kauf. Sehr zufrieden mit dem Verkaufsprozess.

Das gesamte Team von Subaru of Wakefield war fantastisch. Ihre Preise waren nicht nur transparent, sondern auch sehr viel. Am Tag der Lieferung war alles vorbereitet und in Ordnung. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf und meiner allgemeinen Erfahrung. Vielen Dank an Arthur, Theresa und das gesamte Management für Ihre Bemühungen und Ihren Service.

Seit ich meinen 2018 Subaru Cross Trek bei Wakefield Subaru gekauft habe, leuchtet die Öldruckanzeige zwischen 4000 und 5000 Meilen vor dem geplanten Ölwechsel auf. Das erste Mal war vor dem ersten geplanten Ölwechsel bei 6000 Meilen. In der Bedienungsanleitung heißt es: "Wenn dieses Licht aufleuchtet, funktioniert das Schmiersystem nicht ordnungsgemäß. VORSICHT BETRIEBEN SIE DEN MOTOR NICHT MIT BELEUCHTETEM ÖLDRUCKLICHT. DIES KANN SCHWERE MOTORSCHÄDEN VERURSACHEN."

Jedes Mal, wenn ich es einbringe und sie sagen, dass der Ölverbrauch völlig normal ist? Anscheinend soll das Auto alle 1200 Meilen 1/3 Liter verbrauchen? Sie sind sich nicht sicher, ob dies eine selbst auferlegte Grenze ist oder ein Ergebnis der Ölverbrauchsklage, die Subaru verloren hat? Der Serviceleiter zeigte mir ein Dokument, in dem dies angegeben war, aber als ich ihn um eine Kopie bat, sagte er, es sei proprietär und ich könne es nicht haben.

Jedes Mal, wenn ich das Auto hereinbringe und sie (vorzeitig) einen Ölwechsel durchführen müssen. Der Serviceleiter sagt, ich muss mit einem Ölbehälter herumfahren und nachfüllen, wenn das Licht aufleuchtet? Dies ist ein brandneues Auto, das nicht so viel Öl verbrauchen sollte. Ich sollte nicht von der Straße abfahren und das Öl weiter auffüllen müssen, wenn das Licht aufleuchtet, bevor mein Öl wechselt?!

Dies ist der schlechteste Kundenservice aller Zeiten !!!!!!!

Der Verkäufer, der uns das Auto verkauft hat, war okay, der Typ, der die Autoversicherung verkauft hat, war super einschüchternd. Jedes Mal, wenn ich nach einer Frage rufe, werden meine Fragen nicht beantwortet. Ich musste nur einen Batteriewechsel für die Impreza durchführen, die ich letztes Jahr gekauft hatte, und fand heraus, dass sie eine der billigsten Batterien verwendeten. Ich bin so froh, dass ich sie nicht dazu gebracht habe, die Batterie zu wechseln, wer weiß, durch welche billige Batterie sie sie ersetzen werden.

Ich wünschte, ich könnte keine Sterne setzen! Bin heute hier gewesen und habe meinen Vater mitgebracht, weil ich seine Meinung schätze. Kam mit der Absicht, mit einem neuen Auto abzureisen, da ich bereits einige Autos gefunden hatte, die mir auf ihrer Website gefallen hatten, und mir die Mühe gemacht hatte, den Kreditantrag online auszufüllen. Nach einer Probefahrt gingen wir zurück zum Händler. Lange Rede, kurzer Sinn, wollte einen Deal machen und die Frau, mit der wir es zu tun hatten, ließ ihren Verkaufsleiter vorbeikommen und sprach wie ein totaler CHAUVINIST PIG nicht einmal mit mir, obwohl es mein Name in der Kredit-App war. Ich hatte das Geld in meiner Tasche, um das Auto zu kaufen und oh ja, habe ich erwähnt, dass das Auto für MICH ist?! Er sprach nur mit meinem Vater und erkannte mich kaum an und sagte uns dann, dass er sich nicht vom Preis rühren würde. Hahaha DANKE F *** GESICHT !! Danach fuhren wir nach North Reading Subaru, kümmerten uns um David Laurie, bekamen einen wunderbaren Kundenservice, fanden das Auto, das ich wollte und bekamen viel. In der Zwischenzeit rief Wakefield zurück und hinterließ eine Voicemail, in der sie sagten, sie würden gerne versuchen, mein Geschäft zu verdienen und sie zurückzurufen. LMFAO Kümmere dich nicht um Subaru Wakefield, es sei denn, du wirst gerne wie Müll behandelt.

Freundlicher, zuvorkommender und professioneller Service

Ich habe gerade einen neuen Aufstieg gekauft und der gesamte Prozess war ausgezeichnet. Greg war die ganze Zeit über super hilfsbereit und hat alles getan, um Fragen zu beantworten und Ratschläge zu geben (wir haben unser letztes Auto an eine Einzelperson verkauft und hatten Fragen, wie man einen Plattentransfer durchführt).

Alle, die wir im Autohaus getroffen haben, waren sehr freundlich. Auch wenn wir nicht direkt mit ihnen arbeiteten, öffneten sie die Tür, lächelten und hatten ein kleines Hallo. Unser Verkäufer Larry war sehr professionell, aber gleichzeitig fühlten wir uns willkommen und es war einfach, frei mit ihm zu sprechen. Ich kann mir keine Frage vorstellen, die er möglicherweise hatte und die er nicht beantwortet hat, bevor wir gefragt haben. Auch Chris, der die Finanzierung und den Papierkram erledigte, war ein weiteres freundliches Mitglied des Teams. Er fand den besten Zinssatz für uns, ohne dass wir danach fragten. Ich kann Subrau of Wakefield nur empfehlen.

Kam für einen geplanten Termin an und das Auto war 35 Minuten später fertig. Schmerzlos. Wartebereich ist komfortabel

Ich brachte mein Auto für einen Rückruf und als ich mein Auto zurückbekam, war es mit einem Schlauch ausgesteckt und Öl undicht, und auch der Öldruck schwankte, ich brachte es zurück und sie sagen, dass das Auto wirklich so war unehrliche Leute, ich musste aus meiner Tasche bezahlen, wenn das Auto nicht so war, als ich es abstellte, empfehle Subaru Wakefield nicht ..... wirklich enttäuscht .....

Nizza genug Leute, aber ich brachte mein Auto, um repariert zu werden, aber sie reparierten nicht, wenn, nachdem sie sagten, dass sie es taten. Das Auto hat ein Luftleck an der Fahrertür, wenn Sie es auf der Autobahn fahren, und sie sagten, dass sie es repariert haben, aber es ist das gleiche.

Wir haben die großartigen Bewertungen für Subaru of Wakefield im Internet gesehen und beschlossen, dort zuerst nach unserem nächsten Subaru zu suchen. Es stellte sich als großartige Entscheidung heraus - die Erfahrung war sehr angenehm und Perry Mallias war äußerst hilfreich. Wir haben unser Auto sofort gekauft. Wir freuen uns darauf, in Zukunft zurückzukehren und einen weiteren von Perry und Subaru aus Wakefield zu kaufen.

Ich war das erste Mal, dass ich zu diesem Händler ging, nachdem ich von Subaru Of America dazu aufgefordert worden war, weil mein brandneuer 2020 Forester einige elektrische Probleme hatte und meine Windschutzscheibe Risse hatte. Aus diesem Grund gibt es eine Sammelklage für diese Windschutzscheiben Subaru Of America wollte das Auto beim Händler haben. Als ich dort ankam, wurde mir von jemandem gesagt, er sei Mike der Service einer Krippe, dass ich meine Windschutzscheibe ersetzen lassen müsse, bevor er überhaupt in Betracht ziehen würde, sich das Auto anzusehen. Ich erklärte, dass SOA alles dokumentieren wollte, was mit dem Auto los war. Die Person bestand erneut darauf, dass sie nichts tun würde, bis die Windschutzscheibe ersetzt wurde. Ich fragte, ob ich die Glasfirma zum Händler kommen lassen könnte, während sie an allem anderen arbeiteten, was mit dem Auto nicht stimmte, und sie eine neue Windschutzscheibe einbauen ließen. Dann konnte die Serviceabteilung die Kameras neu ausrichten und der Typ sagte mir nein. Also nahm ich das Auto nach Hause und vereinbarte einen Termin für 3 Tage später. Als ich wieder zurückkam, fragte ich nach Mike und mir wurde gesagt, dass er in einer Besprechung beschäftigt sei, aber jemand anderes würde helfen und und es war einfach so die Person wer behauptete das letzte Mal Mike zu sein. Diesmal sagte er, dass er nur mein Auto testen könne und dass er nichts anderes tun könne, wenn keine Codes vorhanden wären. Obwohl SOA das Auto dort haben wollte, konnten sie herausfinden, warum es ein Problem gab. Dann sagte er mir, ich würde keinen Leihgeber bekommen können, weil er mich nicht auf unbestimmte Zeit in einen Einzelgänger stecken könne. Ich hatte nie auf unbestimmte Zeit nach einem Leihgeber gefragt. Ich wollte einfach nur, dass meine Kameras neu ausgerichtet wurden und das Auto durchschaute und reparierte. Ich fuhr jeweils 40 Minuten, nur um zu erfahren, dass dieses Autohaus mir nicht helfen wollte. Ich fuhr schließlich mit dem Auto nach Metrowest Subaru und sie waren äußerst hilfsbereit und arbeiteten mit Subaru Of America zusammen. Metrowest hat mir nicht einmal etwas in Rechnung gestellt, nachdem ich 250 Dollar von diesem Ort erhalten hatte. Ich würde dringend empfehlen, nach Metrowest Subaru zu gehen und Ihre Zeit nicht mit diesem Ort zu verschwenden.

Ich bin mir nicht sicher, ob der Besitzer dieser Seite diese ganze Bewertung gelesen hat, aber die Windschutzscheibe wurde ersetzt und ich brachte das Auto zurück und mir wurde gesagt, dass sie nichts anderes tun könnten, als das Sehvermögen zu kalibrieren. Was ich eigentlich wollte. Sie sagten auch, dass sie nichts anderes tun könnten, als das Auto auf der Straße zu testen, obwohl ich ausführlich erklärte, dass Subaru Of America das Auto dort haben wollte ... na ja, ich bin mit Metrowest zufrieden und werde das Auto von nun an dorthin schicken !

Ein ziemlich schöner Ort voller toller Leute. Sie arbeiten gerne mit Ihnen zusammen. Toller Kundenservice und exzellente Kommunikation.

Bisher sehr gute Erfahrung. Freundliches Personal. Und natürlich, weil es Subaru ist, muss dieser Ort tolle Autos haben!

Ich habe zum ersten Mal ein neues Auto gekauft und es war großartig! Ein großes Dankeschön an Kenny und John, die dafür gesorgt haben, dass ich schnell auf die Erfahrung vorbereitet war und was mein neues Auto auf Lager hat! Ich habe einen 2016 Subaru Impreza 2.0i und ich liebe es!

Ich arbeite seit vielen Jahren mit Subaru aus Wakefield zusammen und habe gerade mein drittes Fahrzeug von ihnen geleast. Christian Francois im Vertrieb und ihr Team leisten gute Arbeit, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen, und ich hatte immer das Gefühl, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu erhalten. Empfohlen.

Nachdem ich einen Dodge Van kaufen musste, um Sachen zu transportieren und mit ihren schrecklichen Servicemitarbeitern umzugehen, habe ich eine große Vorliebe für den nahtlosen, exzellenten und immer ehrlichen Service / Verkauf, den ich immer bei Wakefield Subaru hatte. Larry, der Servicetechniker, und Perri, mein Verkäufer, waren bei weitem die besten, mit denen ich je zu tun hatte. Perri brachte mir sogar buchstäblich die erste 15er Launch Edition STI, die sie aus Japan erhalten hatten, und ging weit darüber hinaus, immer Ihren Namen zu kennen, um Hallo zu sagen, wenn Sie im Dienst waren.

Alle anderen Händler (insbesondere Dodge / Ram) sollten einen Kurs über die Funktionsweise dieser Typen belegen.

Sie berechneten mir 68 Dollar für einen Innenraumluftfilter, als ich mein Öl wechselte. Sie können eine online für 22 $ oder weniger bekommen. Ich bin nicht glücklich mit ihrer Unehrlichkeit.

Sehr hilfreich für Teile, die ich brauchte, danke euch allen !!

Vor Wakefield ging ich zu Ira Subaru in Danvers, ging mit meinem Sohn um das Grundstück und dann für 15 Minuten in den Ausstellungsraum, ohne dass jemand Hallo sagte. Ich verließ dort und ging zu Wakefield Subaru und wurde sofort und herzlich begrüßt. Ich wurde dann mit einem Verkäufer zusammengebracht, der alle Merkmale des Modells durchging, an dem ich interessiert war, und sogar ein Schild an einem ähnlichen Fahrzeug bereit hielt, damit ich eine Probefahrt machen konnte.
Nachdem mir jedes Merkmal des Fahrzeugs erklärt und vorgeführt worden war, machten wir eine Probefahrt und ich wurde verkauft. Nicht nur durch das Fahrzeug, an dem ich interessiert war, sondern auch durch das gesamte Personal und die herzliche Art, wie sie mich begrüßten, und ich fühlte mich während des gesamten Kaufprozesses wohl. Ich habe sie bereits anderen empfohlen, die an einem Subaru interessiert sind.

Sehr freundlicher Händler, nicht aufdringlich lassen Sie sich umschauen. Arbeitete mit Nelson sehr ehrlich, fleißig und hielt seine Versprechen. Sehr informativ über mein Fahrzeug. Toller Ort für einen Erstkäufer wie mich.

Von meinem ersten Internetkontakt bis zur Abholung meines neuen Vermächtnisses waren alle erstklassig. Telefon- und Internetantworten waren zeitnah und haben alle meine Fragen gut beantwortet. Im Alter von 74 Jahren habe ich im Laufe der Jahre mit einer Reihe von Autohäusern zu tun gehabt, aber Subaru aus Wakefield und ihre Mitarbeiter springen direkt an die Spitze. Niemand weicht zurück ...... jeder ist für Sie da, der Kunde.

Ich hatte gerade die schlimmste Erfahrung mit Subaru of Wakefield und zahlte über 1.000 Dollar, um das AC-Problem von Subaru Forrester zu beheben. Ich musste mehrmals zurück, um es zu reparieren. Der Techniker sagte mir, dass es nur 2 Stunden dauern würde, einen defekten Wechselstromkompressor durch einen neuen zu ersetzen. Anfangs baten sie mich, 1.200 Dollar zu zahlen, und dann gaben sie mir einen Rabatt. Die Kosten für die Teile beliefen sich auf rund 550 US-Dollar, der Rest ist die Arbeit. Meine Frau nahm einen 5-jährigen und einen 1 ½-jährigen Jungen mit, um das Auto abzuholen und abzusetzen, da AC nach ihrem ersten Versuch immer noch nicht funktionierte. Nachdem ich von einer Arbeitsreise außerhalb des Landes zurückgekommen war, musste ich die ganze Familie mitnehmen, um das Auto abzuholen, nur um herauszufinden, dass das AC-Problem immer noch da war. Das Erstaunlichste an diesem Prozess war, dass sie sauer auf uns waren, anstatt sich zu entschuldigen. Ich werde nicht nur nie wieder zu Subaru of Wakefield zurückkehren, sondern auch nie wieder eine andere Marke von Subaru kaufen. Ich habe auch Subaru of America kontaktiert und sie haben mir gesagt, dass sie nicht verantwortlich sind. Das habe ich erlebt.

Ich liebe meinen Subaru Impreza !! Ich habe es letzten September (2017) gekauft. Es war der beste Kauf, den ich je gemacht habe. Ich werde immer einen Subaru kaufen! Sie sind eine großartige Firma, stellen großartige Fahrzeuge her, tragen ziemlich oft zu Wohltätigkeitsorganisationen bei, haben großartige Sicherheitsbewertungen für ihre Fahrzeuge usw. Mein Auto hat den Schnee wie ein TIER mit Mehrjahresrädern behandelt. Ich brauchte nicht einmal Schneereifen, wie ich es mir immer vorgestellt hatte. Nochmals vielen Dank, Subaru!

Bearbeiten: Wenn ich mein Fahrzeug warten lasse, sind Nima und Fred die Besten in der Serviceabteilung! Sie sind immer freundlich, bringen mich immer zum Lachen und die Serviceabteilung ist schnell und großartig in dem, was sie tun.

Toller Ort, um ein Fahrzeug zu kaufen. Das Personal ist sehr freundlich und informativ. Ich habe überhaupt keinen Druck gespürt. Es war großartig mit John zu arbeiten! Würde sie sehr empfehlen!

Exzellenter Service jedes Mal. Ich gehe immer sehr glücklich. Der Kundenservice ist unübertroffen. Faire Preise auch.

Ich habe einen Deal ausgehandelt und dann, anstatt mir zu sagen, dass sie das Auto verkauft haben, alberne Spiele gespielt, um mich in der Nähe zu halten. "Wir suchen das Auto." "Es war genau hier." "Kann es nicht von meinem Schreibtisch aus sehen." Ich respektiere Menschen, die andere mit Respekt behandeln, nicht wie Kinder. Die Leute bei Subaru of Wakefield behandeln ihre Kunden mit Verachtung. Gehen Sie woanders hin!

Ich habe mein Auto im Juni bei Justin Grant gekauft. Ich hatte eine großartige Verkaufserfahrung und habe mein Fahrzeug wirklich genossen. Wenn Sie sich einen Subaru in der Gegend von Boston zulegen möchten, sollte Justin bei Subaru of Wakefield Ihr Typ sein!

Die Serviceabteilung im Subaru of Wakefield ist erstklassig, von den Mitarbeitern an der Rezeption bis zum Servicemanager Mike, mit dem ich mich schon mehrfach befasst habe. Ich hatte einige Probleme mit meinem 2013er Crosstrek, die ich möglicherweise darauf zurückführen kann, dass es das erste Modell ist, das sie jemals auf den Markt gebracht haben, da es sich um ungewöhnliche Probleme handelt. Ich hatte ein Problem mit der Klimaanlage, das über einen bestimmten Zeitraum mehrere Besuche und Reparaturen erforderte, wobei jeweils ein anderes Teil erforderlich war, um die Arbeit zu erledigen. Ich war nicht für die Wiederholungsreparaturkosten verantwortlich, da das Problem beim ersten Mal nicht als behoben angesehen wurde und für dieses Problem keine drei Reparaturen in nur drei Jahren erforderlich gewesen sein sollten. Sie sind zuverlässig und ehrlich zu Ihnen und nicht sofort defensiv und bereit, Sie abzuwehren, wenn Sie sagen, dass Sie ein Problem mit ihnen besprechen möchten. Ich habe Albtraumgeschichten von Freunden gehört, die Autos zu Autohäusern für jede Art von Autoreparatur bringen. Ich werde mein Auto nirgendwo anders hin mitnehmen und ich kann es nur empfehlen für Kundenservice und Reparaturen!

Exzellentes Personal, das bereit ist, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und Ihre Wünsche und Bedürfnisse zu verstehen. Neuwagen kaufen eine große Freude anstelle der üblichen Gleichgültigkeit

Mein Vater hat letzten Sommer einen Subaru gemietet. Er war definitiv zufrieden mit dem Auto und ich gehe von der Kauferfahrung aus. Meine Familie verlor ihn an COVID19 und Joe Barbagallo, der Verkaufsleiter, hätte nicht hilfsbereiter oder verständnisvoller sein können. Wenn ich mich in einer stressigen Zeit mit vielen Dingen befassen muss, schätze ich die Menschen, die es "bekommen". Als öffentliche Bekanntmachung kündigen Sie Ihr Xfinity Mobile jetzt oder belasten Sie Ihre Kinder mit Stunden ihres Lebens, die sie niemals zurückbekommen werden. Danke Joe !!!

Ich habe mein 2016 Subaru Outback 2017 bei Mastria in Raynham, MA gekauft. Ich habe es die ersten paar Male zur Wartung dorthin gebracht (sehr zufrieden), aber wegen der Entfernung (ich wohne in Woburn) ging ich nach Wakefield. Ich fuhr zweimal zur regelmäßigen Wartung nach Wakefield. Mir wurde gesagt, ich würde bald Bremsen brauchen. Ich ließ die Bremsen von meinem vertrauenswürdigen Mechaniker machen, die ich seit Jahren aus Bequemlichkeit hatte. Mein Mechaniker rief an und fragte, wann ich meine Reifen das letzte Mal gedreht habe. Ich habe es ihm vor ein paar Monaten gesagt. Er erzählte mir, dass einer der Reifen eingefroren war und die Vorderreifen ungleichmäßig abgenutzt waren, weil sie nicht gedreht worden waren. Ich muss zwei Vorderreifen kaufen, um diesen Monat einen Aufkleber zu erhalten. Ich suche wirklich keine Entschädigung, da meine Hinterreifen grenzwertig sind. Ich mache mir Sorgen um eine Rückkehr, da ich jetzt ein Gefühl des Misstrauens habe. Ich denke, Sie sollten darüber Bescheid wissen, um zu verhindern, dass ein schwerwiegenderer Vorfall passiert.

Wenn Sie über die manchmal augenfälligen Preise und den Verkauf von Wartungsarbeiten hinausblicken können, ist dieses Autohaus verdammt erstaunlich. Ich habe meinen Subbie hier gekauft und auch einige Wartungsarbeiten durchgeführt. Sie haben eine anständige Einrichtung und erledigen die Arbeit. Wurde respektvoll und intelligent angesprochen. Anständiger Ort.

Subaru von Wakefield und Justin waren äußerst hilfreich bei der Unterstützung meines Verlobten und ich fand und kaufte unseren neuen 2013 Impreza. Da der neue Impreza sehr gefragt ist, war es ein wenig mühsam, genau den zu finden, den wir wollten, und schien ursprünglich eine entmutigende Aufgabe zu sein. Justin war sehr geduldig und bereit, mit uns zusammen eine neue Fabrikbestellung aufzugeben und mit anderen Händlern in der Umgebung zusammenzuarbeiten, um genau das zu erreichen, was wir wollten, anstatt uns zu zwingen, nur eine für einen schnellen Verkauf vom Los zu nehmen. Justin konnte uns helfen, das genaue Auto, das wir wollten, weit vorzeitig zu finden. Wir sind natürlich sehr zufrieden mit unserem neuen Impreza und der Servicequalität bei Subaru of Wakefield. Am Ende überprüfte er alle Funktionen des Autos von der Motorhaube bis zur Luke, um sicherzustellen, dass er alles über das Auto wusste und alles hatte, was wir brauchten.

Dies ist ein großartiger, freundlicher Niederdruckhändler - Wenn einer meiner Freunde auf dem Markt für einen Subaru ist, würde ich Justin und Subaru von Wakefield auf jeden Fall empfehlen!

- Tim

Ich habe meinen WRX vor einigen Wochen zu Subaru of Wakefield gebracht, nachdem ich mich zwei Jahre lang bei einem anderen Händler mit dem gleichen Kupplungsproblem befasst hatte. Das andere Autohaus in Belmont "behebt" das Problem, indem es das billigste Teil ersetzt. Schocker. Hat das 3 mal gemacht ... hat nie funktioniert und nie die Grundursache angesprochen. Nach viel Frust vereinbarte ich einen Termin in Wakefield. Sie waren freundlich, aufmerksam und wussten sofort, worum es ging. Sagte mir, sie müssten die ganze Kupplung ersetzen, aber mein Auto hatte keine Garantie mehr ... Danke dafür, Belmont-Händler ... Schätzen Sie es! Jetzt müsste ich Tausende berappen, um das Problem zu beheben, das sie nie behoben haben. Aber Subaru von Wakefield erkannte das Problem, erkannte meine Frustration an und entschied sich sogar, es ohne zusätzliche Kosten für mich zu beheben. Ich mache drei Wochen ohne Probleme weiter und sie werden definitiv mein Geschäft vorantreiben!

Dies war meine erste Erfahrung mit dem Autokauf und es wurde einfach und effizient gemacht. Das Hotel ist sauber, die Leute sind kompetent und freundlich. Leider ist das Tragen von Masken und soziale Distanzierung momentan eine Sache, aber sie haben es fabelhaft gehandhabt.

Es gibt hier eine große Auswahl an Autos, einschließlich solcher, die nicht Subaru sind. Egal, ob Sie ein gebrauchtes oder ein neues Auto suchen, ich glaube nicht, dass Sie Probleme haben würden, das zu finden, wonach Sie suchen.

Toller Manager. Eine erstaunliche Person. Tolles Personal und hochwertige Autos.

Ich habe meinen Forester vor 2 Jahren bei ihnen gekauft und die Übertragung wurde innerhalb des ersten Jahres unterbrochen. Die Reparatur dauerte mehr als 2 Monate. Während der Wartezeit kein Update und es war wie ein Schwarzes Loch. Ich bekam ein altes Auto zum Fahren für 2 Monate ..... das war total lächerlich. Und das Getriebe ist in diesem September WIEDER kaputt gegangen ....... Ich frage mich, ob ich wirklich ein neues Auto gekauft habe .... kann nicht glauben, dass zweimal ein Getriebe bei einem "neuen Auto" kaputt gegangen ist.

Dieses Mal habe ich mein Auto zu einem anderen Subaru-Händler gebracht ... Dieselbe schlechte Erfahrung und ich habe weitere 2 Monate gewartet. Ich habe keine Ahnung, wann ich mein Auto zurückbekommen könnte und meine Ferienzeit war total ruiniert. Mir wurde gesagt, dass Subaru eine gute Autoqualität hat ... aber jetzt werde ich den Leuten sagen, dass sie mehr nachdenken sollen, bevor Sie Autos von Subaru kaufen. Die Gesamtqualität mag gut sein, aber wenn Sie wie ich Pech haben, möchten Sie sich wegen des super langsamen Reparaturprozesses und der schlechten Kundenbetreuung umbringen. Ich möchte wirklich "No Star" bewerten, ist aber nicht verfügbar. Ich glaube nicht, dass sie überhaupt einen Stern verdienen.

Hatte einige Probleme mit der CRV-Übertragung. Subaru hat die Garantie für das Getriebe auf einige Modelle verlängert, zu denen auch mein Auto gehörte. Nahm zur Auto-Messe Subaru in Haverhill und sie wollten sich das Problem nicht einmal ansehen, aber Wakefield Subaru nahm es direkt auf, sah es sich an und stellte fest, dass es unter die Garantie fällt und reparierte es umgehend.
Der Serviceleiter und das Personal an der Rezeption waren großartig darin, Dinge zu erklären und sehr freundlich, nicht hochnäsig wie der andere Ort.
Danke für den guten Service.
Eddie

Händler: Verkäufer sind typische Hardball-Autohändler. Nachdem ich mit ihnen hin und her gegangen war und meine Zeit verschwendet hatte, damit der Verkäufer (Donovan Dodge) drei Mal "mit seinem Manager sprechen" konnte, gab ich auf und ging stattdessen stattdessen zu McGovern Subaru in NH und viel, viel besserem Service.

Autoservice: Brachte meinen 17 Impreza zu einem Update der Firmware, da Android Auto auf meinem neuen Pixel XL abstürzte, wo es mit dem vorherigen Telefon, einem Nexus 6P, keine derartigen Schwierigkeiten gab. Servicemitarbeiter waren höflich, aber die Techniker verstanden nicht, wie man die Firmware korrekt aktualisiert. Nach einer Stunde des Wartens sagten sie, die Firmware sei auf dem neuesten Stand, als sie noch eine ganze Versionsnummer hinter der aktuellen im Subaru Service Bulletin aufgeführten ist. Ich schätze, ich werde einen anderen Händler finden.

Update: Am Ende habe ich für einen Tag Zugriff auf das Subaru-Händlernetz bezahlt und das Firmware-Update selbst erworben / durchgeführt. Keine Probleme mehr nach dem Update. Kostete mich 20 Dollar, anstatt frei zu sein, wie es hätte sein sollen. Danke, Subaru von Wakefield!

Dies ist ein fantastisches Autohaus. Al Mazin wusste unglaublich viel über jedes Fahrzeug, das wir untersuchten. Der Service ist die Definition von professionell. Dies war die beste Erfahrung, die ich je in einem Autohaus gemacht habe, und ich bin begeistert, meinen ersten Subaru zu fahren!

Freundin kaufte ein gebrauchtes Auto. Es gab / gibt eine Verwaltungsgebühr von 550. Die junge Dame, die den Papierkram erledigt, sagte, dass sie nur Papierkram an die Lein-Inhaber für Kunden faxen, die über sie finanzieren. Dann gab sie zweimal die falsche Form. Es ist ein Kaufvertrag und ein rmv-Formular. Es ist nicht verwirrend. Warum die Verwaltungsgebühr, wenn Sie kein Fax für jemanden senden können, der Tausende an Ihren Gelenken ausgibt? Scheint, als wollten sie es für Leute, die nicht mit Ihnen finanzieren, schwieriger erscheinen lassen. Der Verkäufer war nett und schien zu bemitleiden.

Wundervolle Erfahrung mit Subaru von Wakefield, unserem Verkäufer Billy, war unglaublich! Neu genau das, was wir wollten / brauchten und suchten. Es war eine Freude, mit ihm zusammenzuarbeiten, und es war eine angenehme Erfahrung als bei den meisten anderen Händlern. Er war aufmerksam und kennt sich aus und machte es so reibungslos und einfach. Vielen Dank, Billy C, freut sich darauf, bei unseren zukünftigen Einkäufen wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten!

Ich konzentrierte mich auf den Kauf eines neuen Subaru und stellte nach Kontaktaufnahme mit mehreren Subaru-Händlern in der Region fest, dass Subaru aus Wakefield die beste Auswahl und Preisgestaltung hatte. Obwohl ich wusste, dass ich höchstwahrscheinlich einen neuen Subaru mit ihnen kaufen würde, waren sowohl Jon Coill (der Internet-Verkaufsleiter) als auch Perry Mallias unglaublich hilfreich. Ich erkundigte mich bei der Ersatzteilabteilung nach einigen zusätzlichen Artikeln. Als sie feststellten, dass die Artikel nicht auf Lager waren, wurden sie mit einem Rabatt angeboten und sie wurden noch in weniger als einer Woche an den Händler geliefert. Perry holte mich am Donnerstag sogar ab, um mich zum Händler zu bringen und mein neues Auto abzuholen. Ich würde Subaru of Wakefield auf jeden Fall Freunden und Familie empfehlen.