Subaru of Wakefield Rezension

Ich hatte nicht geplant zu kaufen, aber wir testeten und fuhren innerhalb weniger Stunden weg. John, Kenny und Chris waren hilfsbereit und arbeiteten wie eine gut geölte Maschine.

Arbeitete mit Justin zusammen, um meinen ersten Subaru (2018 WRX) zu kaufen. Es war eine Freude, mit Justin zu arbeiten. Er hat alles getan, um sich innerhalb einer bestimmten Zeitspanne bei mir zu melden, und war mit den Fahrzeugen, die er verkaufte, äußerst vertraut. Ich kann Subaru of Wakefield nur empfehlen!

Dies war das erste Auto, das ich jemals neu gekauft habe. Ich dachte, es wäre ein Albtraum, aber das Personal im Subaru von Wakefield machte es zu einem Kinderspiel. Jeder war großartig, Mr. Mazin konnte kein freundlicherer Mann sein, er stellte sicher, dass ich alle Ein- und Ausgänge des Fahrzeugs kannte, ich kann nicht genug nette Dinge über ihn sagen. Das Auto ist großartig, liebe alles daran!

Ich kann Subaru of Wakefield und Mr. Mazin nur empfehlen

Sie schlugen alle Händler auf das Blindangebot und gingen dann weiter. Ich würde wieder zu ihnen gehen.

Sehr freundlicher Ort. Das Personal war sehr höflich und respektvoll.

Ehrlicher Service! Tolles Personal! Ich kann dieses Hotel sehr empfehlen!

Super, meine Schwester hat einen schönen, leicht gebrauchten Honda CR-V bekommen. Nehmen Sie dieses Autohaus in Ihre Suche auf und fragen Sie nach Bill

Guter Platz. Sie sind an einen neuen Standort umgezogen und bieten nun mehr Autoverkäufe und -dienstleistungen an

Dieses Autohaus hat vor Ort einen guten Ruf und Leute, die ich kenne und die dort Autos gekauft haben, kehren zurück. Das Personal ist freundlich und kompetent. Perry, mit dem ich zu tun hatte, kennt Subarus sehr gut und ging auf meine verschiedenen Anfragen nach Zeit für Abholung, Faxen von Formularen usw. ein. Der Kauf dieses Autos war eine angenehme Erfahrung.

Ich war zu einem anderen Händler gegangen, der mich einfach abwischte. In Subaru of Wakefield angekommen, war er innerhalb von zehn Minuten mit einem Techniker unterwegs, der alle Probleme diagnostizierte. Wir kamen von der Diagnosefahrt zurück und sie hatten eine CD vorbereitet, um mein Radio zu aktualisieren. Eines der Probleme war das Soundsystem. Ich konnte sie nicht genug empfehlen. Wahrscheinlich die beste Erfahrung aller Serviceabteilungen.

Ende 2014 haben wir ein Auto mit Wakefield Subaru geleast. Wir haben einen Preis ausgehandelt und als die Finanzierungsabteilung eine Stunde später herauskam, dass unser Kredit schlecht war. Wir fragten nach unserer Kreditwürdigkeit und er antwortete über 700. Er sagte, wenn wir das Auto wollten, wäre die monatliche Zahlung höher als ursprünglich ausgehandelt. Wir haben das Auto geleast, obwohl wir gezögert haben. Wir sprachen mit der Bank über unsere Kreditwürdigkeit und uns wurde gesagt, dass unsere Kreditwürdigkeit ausgezeichnet sei und wir sogar ein Haus kaufen könnten, ohne dass die Kreditwürdigkeit in Frage käme. Ich empfehle Ihnen dringend, wenn Sie zu ihnen gehen, um ein Auto zu kaufen, zuerst mit Ihrer Bank zu sprechen, um über die Finanzierung durch die Bank zu sprechen, da deren Finanzabteilung scheiße ist und sie Ihre monatliche Zahlung aufgrund eines vermeintlichen Problems erhöhen. Nun zu ihrer Serviceabteilung. Zwei Tage später, nachdem wir das Auto geleast hatten. Wir wuschen das Auto und bemerkten Wasser in den Rücklichtern. Wir riefen Wakefield Subaru an und wurden gebeten, das Auto hereinzubringen, damit sie einen Blick darauf werfen können. Wir nahmen es auf und überließen es ihnen, es sich anzusehen. Wir bekommen am nächsten Tag einen Anruf von ihnen und sagten, dass es kein Problem gibt. Wir sagten ihnen, dass es definitiv ein Problem mit Wasser in den Rücklichtern ist und wir haben Bilder, um es zu beweisen. Sie haben mich zum Leiter der Serviceabteilung (Larry) versetzt. Er sprach uns egal an und sagte uns, dass es kein Problem gebe. Wir haben erklärt, dass wir sogar Bilder haben, um zu beweisen, was wir gesagt haben. Er antwortete, dass alle Autos Wasser in die Rücklichter bekommen und sagte, dass Sie das Auto einfach in der Sonne lassen können, damit das Wasser trocknen kann. Keine Antwort, die Sie von einem Manager hören möchten. Als wir das Auto abholten, brachte der Servicetechniker, der das Auto anfangs betrachtete, das Auto zu uns heraus, und das Auto hatte Wasser in den Rücklichtern. Wir haben ihn darauf hingewiesen und er sagte, er wisse es, könne aber nichts dagegen tun, bis sein Manager ihm sagte, es sei in Ordnung, das Problem zu beheben. Wir werden niemals zu ihnen zurückkehren. Finden Sie einen anderen Subaru-Händler.

Dies ist ein schreckliches Autohaus.
Der Verkaufsleiter Ken Bettano ist sehr unprofessionell und unhöflich.


Dies ist nicht die Art von Menschen, mit denen Sie sich befassen möchten

Ein sehr lieber Freund hatte mir vorgeschlagen, mir das Subaru-Autohaus von Wakefield anzusehen. Ich hatte den Gedanken gefürchtet, den Prozess zu durchlaufen. Ich folgte seinem Vorschlag. Ich bin so froh, dass ich es getan habe, weil ich eine wundervolle Erfahrung mit diesem Händler gemacht habe. Christian Francois, meine Verkäuferin war fantastisch. Sie war eine sehr nachdenkliche, unterstützende und fürsorgliche Person. Sie führte mich geduldig durch den gesamten Prozess. Ich wurde mit ihrem schönen Lächeln empfangen, als ich durch die Glastür in den Ausstellungsraum ging. Ich hatte so viel Glück. Christian wusste genau, welches Auto meinen Bedürfnissen entsprechen würde. Sie ist auch eine großartige Lehrerin.
Alle Angestellten waren großartig. Sie haben auf meine Bedürfnisse geachtet. Ich wollte einen Spay and Neuter Plate. Die Serviceabteilung half mir, meinen Mietwagen abzugeben. Ich war mir nicht sicher, wie ich es anstellen sollte. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen.

Die Serviceabteilung war super. Erklärte alles im Voraus über die erforderlichen Kosten und Reparaturen und überprüfte meine Garantie gründlich, um festzustellen, ob ich bei einigen Reparaturen Geld sparen konnte. Hat nicht so viel gekostet, wie ich angenommen hatte, bei einem Händler.

Meine letzte Wartungserfahrung war schrecklich!
Der Servicetechniker behauptete, mein Auto sei beim Ölwechsel über 1000 Meilen überfällig und bat mich, eine Motorspülung durchzuführen. Nur 1000 Meile?! Er schreibt eine Zahl auf, die 150 Dollar zeigt.
Angesichts der Tatsache, dass eine Wartung etwa 100 US-Dollar kostet (bereits teuer), habe ich mich bereit erklärt, die Motorspülung für zusätzliche 50 US-Dollar durchzuführen.
Als ich auscheckte, wurden mir 270 Dollar berechnet !!! 100 + 150+ Steuern! Ich gebe zusätzliche 200 Dollar aus, nur weil 1000 Meilen überfällig sind?

Ich habe gerade meinen neuen Subaru Crosstrek von Subaru of Wakefield gekauft und hatte eine wundervolle Erfahrung. Das Verkaufs- und Finanzpersonal war freundlich und bereit, meinen vollen Terminkalender einzuhalten. Ich konnte in weniger als 2 Tagen viel bekommen und in mein neues Auto einsteigen. Ich kann dieses Autohaus meinen Freunden nur empfehlen!

Dies ist ein sehr zwielichtiger Händler. Hier ist der Grund...

1) Sie überfluten Websites wie cars.com mit Fotos und Preisen, die zwischen 1.000 und 2.000 US-Dollar niedriger sind als bei anderen Händlern. Wenn Sie also nach Preisen sortieren, sind die ersten 50 Autos alle ihre Auflistungen.

2) Nirgendwo auf cars.com ist aufgeführt, dass Sie mit einem Auto handeln müssen, um diesen niedrigen Preis zu erhalten.

3) Auf ihrer Website müssen Sie bis unter "Händlernotizen" scrollen, um die Inzahlungnahme-Anforderung zu sehen.

4) Andere Rezensenten haben sich ebenfalls über diese "Köder und Schalter" -Tatik beschwert. Um zu verhindern, dass der Besitzer diese Bewertung liest und eine Standardantwort von "Wir führen keinen Köder und Schalter ... alles ist KLAR auf jedem Auto auf Lager aufgeführt" gibt. Ich möchte fragen: "Wenn dies zutrifft, werden Sie cars.com aktualisieren, um diese Anforderungen an den Handel mit Waren widerzuspiegeln?" Wenn Sie wirklich nichts zu verbergen haben ... warum nicht im Voraus über diese sehr wichtigen Informationen sprechen?

Jedenfalls ist dies für mich die Definition von Köder und Schalter. Ich verstehe, dass es Käufer aufgrund des "Teaser" -Preises auf Ihre Website treibt, aber dies ist die Art von Taktik, die den Händlern einen schlechten Ruf verlieh. Ich bin in der heutigen Zeit der Online-Transparenz überrascht, dass Subara of Wakefield (und sein Schwesterhändler IRA Subaru) dies immer noch tun.

Wenn ich ihnen nicht vertrauen kann, bevor ich in das Autohaus eintrete, wie kann ich ihnen vertrauen, wenn es Zeit ist, auf der gepunkteten Linie zu unterschreiben? Ich werde mein Geschäft woanders hinbringen.

Meine Frau und ich haben unsere Erfahrung in Subaru of Wakefield sehr genossen. Kenny, der Verkaufsleiter, und Mark, unser Verkäufer, waren absolut fantastisch. Meine Frau und ich hatten nach einem Crosstrek 2018 in Blau gesucht. Alle anderen Subaru-Händler in der Gegend wollten entweder die Crosstreks, die sie hatten, loswerden oder versuchten, uns ein 2019 zu leasen. Kenny rief mich an und sagte mir, er könne mir das gewünschte Auto zu dem Preis besorgen, den wir wollten sei glücklich mit. Er und Mark haben unsere Erwartungen übertroffen. Wir haben uns in dem Moment in das Auto verliebt, als meine Frau es sah. Sie waren sogar nett genug, um ein paar Autos festzuhalten, nachdem wir die Unterlagen unterschrieben hatten, damit wir uns um unseren anderen Mietvertrag kümmern konnten, den wir zurückgeben wollten. Leider war uns nicht klar, wie kompliziert es war, einen Mietvertrag eines anderen Herstellers zurückzugeben. Zum Glück haben meine Frau und ich uns irgendwann darum gekümmert. Sogar die Person, die den Papierkram erledigt hat, Chris war super toll und nett. Vielen Dank, dass Sie Subaru von Wakefield.

Käufer aufgepasst. Test fuhr ein Fahrzeug und beschloss, zu dem Verkäufer zurückzukehren, der mir nach der Kaufentscheidung behilflich war. Nachdem ich fast 3 Stunden gewartet hatte, setzte mich der Verkäufer und begann mit dem Papierkram. Er fragt mich, ob ich geplant habe zu leasen oder zu kaufen und ermutigt mich nachdrücklich, zu leasen. Er ging nach hinten und brachte ein Arbeitsblatt mit den geschätzten monatlichen Zahlungen für einen Mietvertrag zurück - das war buchstäblich alles, was auf dem Arbeitsblatt stand, keine weiteren Informationen -. Er gab nicht einmal an, wie hoch der endgültige Preis des Autos war oder wie hoch der Preis war wurden bestimmt. Wohlgemerkt, wir hatten bis zu diesem Zeitpunkt noch nicht einmal angefangen, über den Gesamtpreis des Autos zu sprechen. Ich sagte dem Verkäufer, dass es keinen logischen Weg geben würde, sich eine Meinung über die monatlichen Leasingraten zu bilden, bis ich den Gesamtpreis des Autos kenne! Dann brachte er mir ein weiteres Arbeitsblatt, aus dem der Preis hervorging. Ich warf einen Blick darauf und sagte ihm sofort, dass dieser Preis nicht funktionieren würde (MSPR lag bei 31.000, Angebot bei 29.000). Ich zeigte ihm 3 verschiedene Referenzen von ähnlich ausgestatteten Autos und wofür sie verkauft wurden. Er begann mit Ausreden zurückzudrängen, zu denen ich einfach sagte, das ist es, was ich bezahlen möchte. Er nahm diese Informationen in den Hintergrund und kam mit diesem Verkaufsleiter zurück. Der Verkaufsleiter Ken Bettano war sehr aggressiv - sagte, es gäbe keine Möglichkeit, weiter nach unten zu kommen. Ich zeigte ihm auch meine Referenzpunkte und er schloss sie sofort, bot dann aber einen Verkaufspreis von 28,5.000 an. Ich sagte ihm noch einmal, wo ich sein wollte und er sagte im Wesentlichen absolut nicht. Ich stand höflich auf und sagte "sieht aus, als würde ich heute kein Auto kaufen" und ging weg. Als ich zu Hause ankam, schickte ich eine E-Mail an einige andere lokale Händler und innerhalb einer Stunde erhielt ich ein Angebot von fast 1.500 US-Dollar unter ihrem "BEST" -Angebot für genau das gleiche Auto mit genau den gleichen Verkleidungen + Allwettermatten und automatisch abblendendem Spiegel ! Ich bin jetzt in der Endphase des Kaufs dieses Autos und bereue es absolut nicht. Ihr mangelnder Kundenservice und ihre fragwürdige Verkaufstaktik haben ihnen einen Verkauf eingebracht. Update 24.04.19: Der Vertrag für das Auto wurde heute mit einem Konkurrenten ohne Probleme oder Tricks abgeschlossen und unterzeichnet. Der Händler, mit dem ich mich letztendlich zusammengetan habe, war völlig transparent und hat alles getan, um sicherzustellen, dass die Transaktion reibungslos und nahtlos verlief. Wenn Sie auf dem Markt für ein neues Auto sind, tun Sie sich selbst einen Gefallen und sparen Sie die Kopfschmerzen - lassen Sie diesen Ort hinter sich.

John Cheshire war wirklich großartig für mich, als ich auf dem Markt war, um einen neuen Subaru zu kaufen. Ich war zu anderen Händlern gegangen und hatte nicht die gleiche Wissensqualität oder jemanden, der wirklich versuchte, sich bei einer Verhandlung in der Mitte zu treffen. Er ist wirklich die Extrameile für mich gegangen und ich kann ihm nicht genug danken. Wirklich guter Kerl und ein gutes Autohaus mit netten Mitarbeitern und Einrichtungen.

Horrible Horrible Service.

Zweimal wurde mir von diesem Servicecenter mitgeteilt, dass ich für etwas bezahlen muss, für das die Subaru-Garantie gilt. Wenn ich die nationale Subaru-Nummer anrufe, haben sie dies immer korrigiert.

Als ich mein Auto mit Reifenproblemen einführte, wurde mir auch gesagt, dass ich einen Reifenwechsel im Wert von 700 $ benötige, der unnötig war, da ich alle meine Reifen zuvor bei Cityside Subaru ausgetauscht hatte und sie unter die Reifenschutzgarantie fielen. Ich hatte alle Reifen innerhalb des gleichen Jahres ausgetauscht und als ich das Auto weniger als 6 Monate später nach Wakefield brachte, berichtete mir der Service-Verkaufsleiter Tom, dass "meine Reifen eindeutig abgenutzt und alt sind" und ich alle und ersetzen sollte Sie würden gerne ein Auto für 700 $ nehmen. Als ich erklärte, dass mein Auto in der Stadt gewartet worden war und alle Reifen in den letzten 6 m ausgetauscht worden waren, rief er mich zurück und sagte, nach einem zweiten Blick sahen meine Reifen gut aus und ich könnte nur den ersetzen.

Offensichtlich haben sie versucht, mit mir Geld für Reifen zu verdienen, die ich nicht brauche. Vertrauen Sie diesem Service-Center nicht. Schrecklich, schrecklich.

Nehmen Sie Ihr Auto woanders hin.

Mein Mann und ich waren seit ein paar Monaten langsam beim Autokauf. Wir haben es auf einen Subaru Ascent eingegrenzt und ein paar andere Händler vor Ort ausprobiert. Der Lagerbestand bei einigen anderen Händlern war niedrig, daher haben wir Subaru of Wakefield untersucht und einen höheren Lagerbestand für das gewünschte Auto gefunden, sodass wir einen Termin vereinbart haben. Von dort war einfach alles unglaublich. Wir wurden von Christian begrüßt, der in allem sehr ehrlich und transparent war. Wir haben während des gesamten Prozesses mit ihr zusammengearbeitet, bevor uns der Manager Ken vorgestellt wurde, um den endgültigen Verkauf abzuschließen. Er war auch äußerst unkompliziert und transparent. Nachdem wir den endgültigen Deal abgeschlossen hatten, wurden wir zur Finanzierung übergeben. Es war auch sehr einfach mit Chris zu arbeiten. Von Anfang bis Ende waren wir beide sehr zufrieden! Vielen Dank, dass Sie einen schwierigen Prozess viel einfacher gemacht haben.

Mike Rossi und Corin in der Serviceabteilung sind großartig. Der Besitzer von Wakefield Subaru hat das große Glück, sie zu haben. Sie haben mich heute aus dem Stau geholt.

Ich sagte meinem Freund buchstäblich, er könne kein Auto testen. "Wir lassen niemanden WRXs testen, die Leute kaufen sie einfach nicht mit Meilen", ähm ... Sie lassen die Leute kein Auto testen, bevor sie es kaufen?

Ich bin mir nicht sicher, ob sie sich rassistisch profilieren oder basierend auf seinem Outfit profilieren. Wahrscheinlich beides. Mein Freund hatte gerade seine Honda während eines Schneesturms (erstes neues Auto überhaupt) abgestürzt, und dies fühlte sich wie eine Beleidigung für eine Verletzung an. Solider Weg, um einen potenziellen Subaru-Kunden zu verlieren: Haben Sie kein Einfühlungsvermögen und profilieren Sie ihn.

Wirklich Müll Erfahrung. Ich kann nicht übertreiben, wie schrecklich dieser Ort war.

Hatte vor kurzem eine tolle Erfahrung hier ein Auto zu kaufen. John Cheshire half uns durch die gesamte Erfahrung, war sehr gut informiert über verschiedene Paketebenen und nahm sich Zeit, während wir über unsere endgültige Entscheidung nachdachten. Er hat uns den Stress genommen, ich bin sehr froh, dass ich hierher gekommen bin.

Lange Rede, kurzer Sinn: Ich hatte einen schweren Autounfall und musste ein anderes Auto für die Arbeit finden.

Wir hatten eine ausgezeichnete Erfahrung in Subaru of Wakefield. Der Verkäufer Fozi war so bemüht, die Eigenschaften und Fähigkeiten des Autos durchzugehen. Alle Funktionen, die ich online gesehen habe, stimmten mit denen überein, die ich persönlich gesehen habe. Ich hatte andere Verkäufer, die nur während einer Probefahrt dort saßen und überhaupt nichts sagten. Der Prozess verlief reibungslos und vollständig. Vielen Dank an Fozi für eine wundervolle Erfahrung.

Ich habe eine 2016 Subaru Crosstrek Limited Verkleidung und ich liebe es!

Sehr hilfreich, toller Wartebereich. Freundliches Personal. Die Preise können dort steigen, aber ihre Arbeit ist Qualität.

Ich habe einen speziellen Auspuff an meinem Subaru angebracht und eine Woche später musste ich meine Bremsen und Bremssättel austauschen und die Steuerkette beim Händler ausführen. Sie gaben mir das Auto mit eingeschalteter Motorprüflampe zurück und sagten mir, dass ich einen neuen Auspuff kaufen müsse, nachdem ich bereits 1400 Dollar ausgegeben hatte. Meineke auf der anderen Straßenseite repariert den kaputten Auspuff für 300 Dollar. Ich war enttäuscht, weil sie meinen Auspuff kaputt machten und zusätzliche 1100 Dollar wollten.

Ich war unglaublich enttäuscht von meiner Erfahrung bei Subaru of Wakefield von Anfang bis Ende. Nachdem ich versucht hatte, einen Termin für 4 Fahrzeuge zu beantragen, wurde ich an eine aufdringliche Verkäuferin, Anna, weitergeleitet, die schnell einen Termin für eine Probefahrt für die folgende Woche vereinbarte. Nachdem ich 4 Tage hintereinander mit Anrufen und Voicemails belästigt worden war, kam endlich der Tag für meine Probefahrt. Ich kam sofort an, nur um herauszufinden, dass sie für diesen Tag gegangen war! Nachdem ich einige Stunden zuvor mit ihr gesprochen hatte, um dies zu bestätigen, wurde mir nicht einmal mitgeteilt, dass sie das Meeting nicht abhalten konnte. Nachdem Al herumgewandert war und andere Angestellte beobachtet hatte, die vorgaben, am Telefon zu sein, tat er alles, um zu helfen, nachdem er einen verwirrten Ausdruck auf meinem Gesicht gesehen hatte. Er war mit einem anderen Kunden beschäftigt, versuchte aber sein Bestes, um mir einen Rundgang durch das zu geben, was ich sehen wollte. Ich habe immer noch keinen Anruf erhalten, um meine Probefahrt zu verschieben, und würde nicht in Betracht ziehen, für eine Reifendrehung an diesen Ort zurückzukehren. Leider war ich bereit, ein neues Fahrzeug vollständig zu bezahlen, da es sich um einen Firmenwagen handelt. Sie sollten besser online gehen oder einen der Händler an der Nordküste ausprobieren. Du kannst es besser machen, Subaru !!!

Schrecklicher Kundenservice. Wir haben nachts ein Auto von ihrem Händler gekauft. Wir waren uns der Farbe des Autos nicht sicher, aber wir wollten kein silbernes Auto und fragten den Verkäufer und sagten, es sei kein Silber und es sei hellhimmelblau. Wir haben eine Kaution auf die ca. Am nächsten Tag gingen wir zurück und das Auto war nicht hell himmelblau, es war silber. Wir wollten unsere Kaution zurück, aber sie weigerten sich, unsere Kaution zurück zu geben. Wir kauften jedoch das Auto und fuhren weiter. Ich ging zurück, um Öl zu wechseln, und mein Auto wurde gewartet. Sie sahen mich im Wartezimmer und verweigerten meinen Dienst, während das Auto gewartet wurde, und brachten das Auto zu m. Ich fuhr nach Hause und bemerkte, dass Ölgeruch aus meinem Auto kam. Ich öffnete meine Motorhaube und sie vergaßen oder wollten vergessen, meinen Öldeckel wieder aufzusetzen. Ich musste den ganzen Motor reinigen und einen weiteren Ölwechsel bei IRA Subaru bekommen.

Das längste Warten, das ich je hatte, und der schlechte Service. Sie verkauften mir ein 20-km-Fahrzeug, das die Inspektion nicht bestehen konnte.

GEHEN SIE NICHT ZU WAKEFIELD SUBARU. Nachdem mein Auto auf der Autobahn überhitzt war, brachte ich mein Auto zu einem anderen Subaru-Händler. Meine Kühlmittelventilatoren waren ausgesteckt. Die Techniker des anderen Subaru-Händlers führten dies auf die Zahnriemenreparatur zurück, die ich bei Subaru in Wakefield durchgeführt hatte. BLEIB WEG!!!

Wir haben gerade einen 2014 Subaru Forester bekommen und sind sehr zufrieden mit unserem Kauf. Der gesamte Prozess verlief reibungslos und schmerzlos. Wir haben mehrere Autos getestet und uns für den Forester aufgrund seiner Größe und Ausstattung entschieden. Alle, mit denen wir zu tun hatten, waren kompetent und freundlich. Wir erhielten eine großzügige Inzahlungnahme und die Finanzierung war angenehmer als bei anderen Händlern. Wir werden in Zukunft definitiv zur Wartung und für neue Autos zurückkehren. Sehr empfehlenswert!!!

Sie kontaktierten mich wegen des Airbag-Rückrufs auf meinem Impreza und boten mir sofort ein Ersatzfahrzeug an. Sie waren sehr effizient darin, nicht nur den Austausch des Airbags, sondern auch die vorderen Stabilisatorbuchsen, den Ölwechsel und die Reifendrehung an einem einzigen Tag abzuschließen.

Hatte hier eine ziemlich negative Erfahrung. Offensichtlich versuchen, Kunden mit mangelnder Transparenz darüber zu locken, was der "niedrigstmögliche Preis" bedeutet. Geben Sie nicht in die angeblichen Angebote. Ich habe seitdem erfahren, dass es sich tatsächlich um Rabatte durch Subaru of America handelt, was bedeutet, dass der "niedrigstmögliche Preis" derzeit überall verfügbar ist, wenn Sie einen Handel haben, militärisch sind usw. usw. Andere Händler scheinen nur Transparenz und Ehrlichkeit zu respektieren über einen Trick, um Sie in die Tür zu bekommen.

Tolle Erfahrung. Sie haben sich um alles gekümmert: Inzahlungnahme, Finanzierung und Vorbereitung meines neuen Fahrzeugs ... Zum zweiten Mal zurück nach Subaru of Wakefield.

Exzellenter Service und Lage. Seltsam mit dem COVID 19. Nicht an die neue Art, Dinge zu tun, gewöhnt. Aber alle waren sehr hilfsbereit und geduldig. Sehr verständlich. Ich werde diesen Ort auf jeden Fall für Ihren nächsten Kauf eines neuen oder gebrauchten Autos empfehlen.

Ich habe gerade einen Freund mitgebracht, um mir ein Outback anzusehen. Der Verkäufer und der Manager waren fantastisch. Kein Hochdruck toller Preis hohe Empfehlung!

Ich habe einen WRX von Arthur McFague gekauft und empfehle dringend, ihn für Ihren neuen Subaru aufzusuchen. Er ist sehr unkompliziert und macht den Prozess einfach.

Insgesamt waren die Vertriebs- und Servicemitarbeiter höflich. Leider hatte das Gebrauchtwagen, das ich gekauft habe, gerade eine Kompressorpause und einen Anlasser, und jetzt habe ich Reparaturen für ein Auto, das ich vor 45 Tagen gekauft habe, für etwa 1.600 US-Dollar verloren.

Nach ein wenig Online-Recherche befand ich mich in Subaru of Wakefield, weil dort einige wettbewerbsfähige Preise für die Region angeboten wurden. Da ich seit einiger Zeit kein Auto mehr gekauft habe, hatte ich erwartet, dass die Erfahrung etwas problematisch wird. Als ich im Autohaus ankam und Al Mazin traf, änderte er sofort meine Meinung darüber, was für ein lustiges und schmerzloses Autokauferlebnis sein kann. Ich hatte das Gefühl, dass Al in meinem Team war, auf meine Interessen hörte und die perfekte Balance zwischen der Beantwortung von Fragen und dem Abwägen von Optionen fand. Ich ging weg und schwärmte vor Freunden und meiner Familie nicht nur von meinem unglaublichen neuen Auto, sondern auch davon, wie beeindruckt ich von Al und seinem großen Interesse war, mir zu helfen, den Autokauf reibungslos und einfach zu gestalten. Ich würde Subaru of Wakefield auf jeden Fall für Ihr nächstes neues oder gebrauchtes Auto empfehlen!

Warum bringen Sie Ihr Auto nicht zu diesem Händler? Wie wäre es mit 628 US-Dollar für Bremsbeläge auf einem Förster? Das sind nur Pads und eine Wiederbelebung! Sie können echte Subaru-Pads für 90 US-Dollar pro Set kaufen. Sie kümmern sich nicht darum, Kunden zu binden. Bleib weg - Gib deinem Einheimischen etwas Geschäftliches. Ich habe gerade Ihre Antwort gesehen. Ich sage noch einmal, 628 Dollar sind verrückt

Die Serviceabteilung war großartig! Unangekündigt aufgetaucht, um die Scheinwerferlampe auszutauschen. Nahm mich sofort und brachte mich schnell raus. Schnell, freundlich und professionell! Sehr zu empfehlen

Ich wurde von Subaru aus Wakefield in die Irre geführt und überfordert. Nachdem ich den Service bei Cityside Subaru (einem anderen Servicecenter) gebucht hatte, wurde ich von Wakefield angerufen und sie boten an, mein Fahrzeug für den Service abzuholen, um die von mir vorgenommene Buchung zu ersetzen. Sie erlaubten mir zu glauben, dass dies unter der gleichen Buchung war, aber tatsächlich war dies von ihrer Seite räuberisch; den Service ihres Konkurrenten schöpfen. Im Prinzip kann ich mich darüber nicht beschweren, aber sie fanden eine Radmutter mit Kreuzgewinde, bei der der Radbolzen ausgetauscht werden musste, wofür sie mir etwa 100 US-Dollar in Rechnung stellten - etwas, das Cityside kostenlos getan hätte, da es ihr Fehler war von meinem vorherigen Dienst.

Ich werde Wakefield definitiv nicht wieder benutzen. Sie bekamen mein Geschäft nur, indem sie es schaufelten, und ich wurde mit einer zusätzlichen Gebühr von ~ 100 $ "belohnt".

Ich plane, in Zukunft einen unabhängigen lokalen Mechaniker einzusetzen.

Ich hatte eine gute Erfahrung damit, mein Auto hier zu kaufen. Ich habe einen Servicetermin vereinbart und musste meinen Freund bitten, mein Auto wegen Arbeit mitzunehmen. Sie nutzten ihn aus und leisteten Dienstleistungen an meinem Auto, nach denen ich nicht gefragt hatte, und er sagte ihnen, wir brauchten sie nicht. Wir werden nicht zum Service zurückkehren.

Für einen Händler habe ich hier sehr solide Serviceerfahrung. Der einzige Nachteil ist, dass sie sehr beschäftigt zu sein scheinen, so dass es die Dinge verzögern kann. Ich vertraue ihnen für den Service, ihre Arbeit war konsequent und zuverlässig für mich.

Einfach zu bearbeiten, lustig und freundlich, sehr informativ! Ich werde auf jeden Fall meine Freunde und Familie empfehlen! Liebe meinen neuen Subaru

Der schrecklichste Service, den ich je erhalten habe, sie wollen nicht einmal mit dir reden. Ich sage nur, wir haben diese Woche 100 Autos verkauft und es ist uns egal, ob Sie kaufen möchten oder nicht

Ich bin online gegangen, um einen Dienst zu planen, konnte aber kein Datum auswählen (ging bis Dezember), also habe ich die Chat-Funktion verwendet, um mich danach zu erkundigen. Die Person im Chat sagte mir, dass ich anrufen muss, um einen Service zu planen. Das ist verständlich, also habe ich angerufen und bin nach ca. 5 Minuten zu einem Anrufbeantworter gekommen. In der Nachricht stand, dass ich in einer Stunde einen Anruf erhalten würde, da ihnen der Kundenservice wichtig ist. Ich habe eine Nachricht hinterlassen und es sind 3 Tage ohne Rückruf vergangen. Werden sie mich jemals anrufen? Wahrscheinlich nicht. Ich werde woanders hingehen.

Sehr schlechter Kundenservice.
Sehr respektloser Verkäufer.
Ich schlage vor, Sie verschwenden Ihre Zeit nicht (und schädigen Ihre Nerven), indem Sie sich die Website ansehen, die nicht einmal gespeichert wird.

Nach einer langen Diskussion schlugen sie ein Schaltgetriebe vor! Försterpacht für 100 $ mehr als der Marktpreis. Einfach komisch.

Einige der verwendeten Sätze:
Es kümmert mich nicht ...
Nissan gibt Autos aus ...
Das ist Mathe. Weißt du, dass?
Wirf den Stift auf das Mietpapier des Zorns oder der Unhöflichkeit ...

Ich möchte ihre Namen nicht hier eintragen, um ihre Verlegenheit zu vermeiden.

Habe hier jetzt zwei Autos gekauft, sie sind reaktionsschnell, keine Hochdruckverkäufe.

Ich kann Subaru of Wakefield nur empfehlen. Jeder ist so nett. Ich habe mich bei den Verkäufern wohl gefühlt. Ich war so nervös, ein neues Auto zu kaufen, aber ich hatte dort eine großartige Erfahrung.

Ich habe mein Auto dort 2015 gekauft und regelmäßig warten lassen. Meine letzte Serviceerfahrung war schlecht. Ich ließ einen Heizungsgebläsemotor ersetzen. Nachdem ich mein Auto abgeholt und die Straße ca. 2 Blocks hochgefahren hatte, wehte es nicht nur nicht, sondern war auch kalt. Die Heizung und die Klimaanlage waren jeweils kein Problem, bevor sie an meinem Auto arbeiteten. Ich musste das Auto an einem Samstag gegen 16:30 Uhr zurückbringen und erfuhr, dass es bis Montag keine Servicetechniker gab, die es überprüfen konnten (obwohl die Öffnungszeiten bis 6 Uhr waren - mir wurde gesagt, dass nur eine Person für Ölwechsel da war Zeit). Sie schienen sich nicht zu entschuldigen und sagten mir einfach, dass etwas nicht richtig verbunden worden sein muss. Ich glaube nicht, dass sie es bemerken, aber das war eine große Unannehmlichkeit. Ich arbeite die ganze Woche und hatte einen frühen Arbeitsbeginn am Montag, was mich daran hindern würde, Montagmorgen dorthin zu gehen, und ich müsste meine Arbeit am Montag früh verlassen (ungeplant), um dorthin zu gelangen und sie abzuholen. Ich musste fragen, ob sie mir NICHT die Miete in Rechnung stellen würden, die ich hatte (wenn ich technisch gesehen der Meinung bin, dass ich überhaupt ein Leihfahrzeug hätte bekommen sollen), und ich fragte, ob sie ihre Arbeit nicht überprüfen würden, bevor sie Autos an Kunden zurückgeben Stellen Sie sicher, dass die Dinge richtig funktionieren und sie sagten einfach Ja, das sollten sie haben. Ich glaube nicht, dass ich einen großartigen Service bekommen habe, obwohl ich an diesem Tag auch 700 Dollar für Pausen vorne und hinten bezahlt habe, von denen mir gesagt wurde, dass ich sie brauche und damit einverstanden bin. Dies ist das zweite Mal, dass ich mit dem Serviceteam von Subaru of Wakefield weniger als zufriedenstellende Erfahrungen gemacht habe, und es macht mich ernsthaft dagegen, jemals wieder ein neues Auto von ihnen zu kaufen. Wahrscheinlich ist es ihnen egal, da sie insgesamt gute Bewertungen zu haben scheinen, aber der 3. November war für mich ein beinahe Deal Breaker für zukünftige Autokäufe, und wahrscheinlich werde ich auch andere Standorte für zukünftige Serviceleistungen untersuchen. Ich mag es nicht, wie ich speziell behandelt wurde, als ich mein Auto um 7 Uhr morgens hereinbrachte und es erst um 16 Uhr fertig war - ich denke, sie hätten in 9 Stunden einen einfachen Gebläsemotorwechsel bekommen sollen. Jetzt fühle ich mich unwohl - woher weiß ich, dass meine Pausen ordnungsgemäß überprüft wurden, bevor das Auto zu mir zurückgebracht wurde. Ich habe vor, am Montag anzurufen und mit dem Management zu sprechen. Sehr enttäuschend und insgesamt ein schrecklicher Tag mit ihnen am Samstag, den 3. November 2018. Sie müssen dies richtig machen.

Wir haben mit John C. zusammengearbeitet, um einen gebrauchten Crosstrek zu bekommen, den wir im Auge hatten. Wir hatten einige Probleme mit der Versicherungsgesellschaft, als wir die Registrierung erhielten, aber John war geduldig und hatte das Auto bereit zu fahren. Wir haben unsere Crosstrek seit ein paar Monaten und ich könnte es nicht mehr lieben!

Ich würde auf jeden Fall in Zukunft wieder nach Subaru of Wakefield gehen. Wir haben ein fantastisches Fahrzeug bekommen und der Preis war angemessen.

Toller schneller Service! Viel besser als die Subaru-Händler vor Ort.

Diese Leute haben mir eine Garantie von Drittanbietern verkauft und mir gesagt, dass alles abgedeckt ist. Ich ging zu ihnen, als mein Wechselstromkompressor nicht mehr funktionierte, nachdem ich das Auto vor 4 Monaten bei ihnen gekauft hatte. Mir werden jetzt fast 500 Dollar berechnet, von denen sie annehmen, dass es lange dauern wird als erwartet, und ich habe die Arbeit noch nicht einmal erledigt.

Sie folgen demselben BS-Skript wie alle anderen schrecklichen Subaru-Händler. Es beginnt charmant und zuordenbar und freundlich. Wenn es dann an der Zeit ist, ihre ausgefallenen Zahlen zu besprechen, die irgendwie schlimmer sind als bei anderen Subaru-Händlern in der Nähe, wird es plötzlich sehr unangenehm. Irgendwie müsste man 7.500 US-Dollar ausgeben, um eine monatliche Zahlung von etwa 200 US-Dollar für einen 2020 Forrester zu erhalten. Kein anderer Subaru in der Gegend hat sich solch empörenden Zahlen annähern können. Verärgerte Mitarbeiter murrten darüber, dass in diesem Monat keine Verkäufe getätigt wurden, und es fühlte sich einfach wie eine super giftige Erfahrung an.

Die schlimmste Erfahrung, die ich je in einem Unternehmen gesehen habe, kein Sinn für Kundenservice. Es gab einen schrecklichen Verkäufernamen, der mit F beginnt. Er sagte uns, wir sollten nach dem Modell suchen, das uns gefällt, und ging dann mit einem Kunden, der nach uns kam, zur Probefahrt! Ich habe 2 Stunden auf eine Probefahrt gewartet und sie nicht bekommen. Ich sprach mit der Rezeption, immer noch keine Antwort. Dann kam er zum Feierabend zu uns und sagte: Was willst du von mir? Es ist Schließzeit. Kommst du zurück oder was? Dann, über 2 Stunden dort verschwendet, nichts davon gewonnen! Schlechtester Kundenservice und Verkäufer!

Ich bin sehr zufrieden mit ihrem Service und ihrem Auftreten. Nicht übermäßig aufdringlich, sehr flexibel mit ihren Stunden und empfänglich für meine Bedürfnisse. Ich sprach mit jedem Händler innerhalb von RT 95, und Subaru von Wakefield behandelte mich am besten. Sie boten mir nicht den besten Preis für das Auto, das ich wollte, aber ihr Service machte den Unterschied mehr als aus.

Mark war geduldig und achtete darauf, mich bei meinen Anfragen für Probefahrten zu berücksichtigen. Ich werde zurückkehren, um eine endgültige Entscheidung zu treffen. Kein Druck hier, den ich sehr geschätzt habe.

Irgendwann bekam ich das Auto, das ich wollte; schließlich das operative Wort sein. Ich habe sehr lange bei mehreren Besuchen gewartet. Das Frustrierende beim letzten Mal war, dass alle Unterlagen unterschrieben waren und alles, unser Verkäufer (der großartig war) beschäftigt war und niemand anderes bereit war zu helfen, obwohl mehrere Personen frei waren.

Es scheint einfach nicht die Art von Ort zu sein, an dem sie sich gegenseitig helfen. Wenn Sie also ein Bedürfnis haben, hoffen Sie besser, dass Ihre Person verfügbar ist. Es ist frustrierend, wenn Sie bereits die Unterlagen unterschrieben haben, um irgendwo Tausende von Dollar auszugeben, und niemand hilft, sodass Sie im Wesentlichen gefangen sind.

Nach vierzig Minuten Wartezeit erklärte der Manager, dass die nicht arbeitenden Personen nicht einmal meine Akte gezogen hätten, weil sie einfach weiter warten würden, bis mein Verkäufer verfügbar sei. Er sagte uns dann, dass sie zu viele Autos verkaufen, um uns Aufmerksamkeit zu schenken. Wieder hatte ich bereits unterschrieben und brauchte sie nur, um mir die Schlüssel zu geben. Ich konnte dann eine Gruppe von ihnen im Hintergrund hängen hören, die Fußball guckten, während mir niemand half. Wir waren fast zwei Stunden dort und haben ungefähr 10 Minuten gebraucht.

Tolles Auto, aber ich würde es nicht vom selben Ort bekommen.

Dies war das einfachste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Stressfrei, informativ und offen. Ich fühlte mich für Justin geschätzt und wichtig, dass er meine Bedürfnisse, meine Wünsche, mein Budget kennen und mir wirklich helfen wollte, in das Auto zu steigen, das ich wollte. Als ich das Auto abholte, verbrachte Justin eine sehr lange Zeit mit mir und erklärte alle Vor- und Nachteile des Autos, was sehr hilfreich war, da dieses Auto so ziemlich jede Option zur Verfügung hat und es viel zu lernen gab. Ich bin begeistert von meinem "neuen" Subaru Crosstrek und begeistert von meiner Kauferfahrung.

Mein Bruder wollte von seinem Jeep-Kompass gegen ein neueres, schöneres Auto tauschen. Und bekam viel auf einen gebrauchten Förster. Ausgezeichneter Handelsvertreter, John Cheshire, ja wie die Katze

Ich habe zum ersten Mal ein Auto geleast. Joe war großartig und beantwortete alle meine Fragen. Er arbeitete mit mir zusammen, um eine Preisspanne zu finden, mit der ich mich wohl fühlte. Ich habe meinen Subaru jetzt seit einigen Monaten und er hat alle meine Erwartungen erfüllt. Ich bekomme 31,2 mpg, was mir Geld an der Zapfsäule spart. Ich empfehle Subaru of Wakefield besonders für Erstkäufer oder Leasingnehmer!

Sehr unglücklich, dass es über 400 US-Dollar für einen 30-Meilen-Service gekostet hat, über 247 US-Dollar an Arbeitsgebühren ??? Ich werde nie wieder zurück sein, um Service mit diesem Shop zu erhalten. 50 $ Ölwechsel? Nie wieder!!

Ich habe den Subaru Ascent jetzt seit zwei Jahren im Auge. (Da es wirklich ein Konzept war) Ich habe derzeit einen Subaru Outback Lease, der im September auslaufen soll. Sie können sich meine Aufregung vorstellen, als ein Händler (Subaru of Wakefield) in Massachusetts sein Subaru Ascent Premium-Paket für 7.000 US-Dollar Rabatt für nur 32.574 US-Dollar bewarb! Wir konnten es uns endlich leisten!
Das Autohaus war eine Stunde entfernt, also fuhren wir 2 Stunden hin und zurück. Und ich musste früh von der Arbeit gehen, da sie aufgrund von Covid-19 ihre Arbeitszeit verkürzten. (Ich bin eigentlich ein Angestellter im Gesundheitswesen, der bei der Arbeit ständig dem Virus ausgesetzt ist). Ich erzählte allen, wie ich früh abreiste, um mein Traumauto zu kaufen!
Wir kamen um 13:30 Uhr im Autohaus an und wurden von einem sehr freundlichen und sachkundigen Verkäufer namens Billy begrüßt. (Wir fühlten uns nach all dem wirklich sehr schlecht für ihn)
Er ließ mich eine Probefahrt machen. Obwohl ich bereits von einer Probefahrt wusste, dass ich dieses Auto liebe, habe ich Anfang der Woche vor Ort zu mir nach Hause gefahren. Er ließ uns gut 20 Minuten damit spielen, was meine beiden Kinder dazu brachte, sich auch in sie zu verlieben. Billy war der einzige Verkäufer, also sprang er zwischen uns und einem anderen Verkauf hin und her. Nach ungefähr einer Stunde lässt er uns die Unterlagen für die Bonitätsprüfung ausfüllen. Zu diesem Zeitpunkt bin ich begeistert, weil ich wusste, dass ich einen ausgezeichneten Kredit habe. Ich bin bereit zu entscheiden, ob ich dieses Mal leasen oder finanzieren werde. Er kommt mit einer Schätzung für einen Mietvertrag zurück, der fast 500 US-Dollar beträgt! Ich war sehr verwirrt.

Er erklärte dann, dass der Preis, den ich online gesehen habe, nur ist, wenn Sie ein in bar bezahltes Angebot haben, ein Veteran sind, den Treuerabatt haben UND einen Subaru-Handel von 2005 oder neuer haben. Es täuscht extrem und hat mich so dumm gemacht zu glauben, dass es ein transparenter Preis war. Ich habe das Gefühl, dass diese Verkaufstaktiken falsche Werbung sind und einen schlechten Geschmack in meinem Mund hinterlassen haben.

Schade für die Werbeabteilung, dass sie dieses Schema verwendet hat, um ahnungslose Kunden anzuziehen. Man merkte, dass der Verkäufer viel Reue hatte, dass sein Unternehmen auf eine so niedrige Taktik zurückgegriffen hatte. Alle Verkäufer müssen sehen, wie sich ihre Kunden in ein Auto verlieben, das sie sich leisten können, und dann erleben, wie die Freude in ihren Gesichtern nachlässt, wenn sie sie über die Realität informieren.

Ich kann nur hoffen, dass sie die älteren Kunden mit dieser zwielichtigen Praxis nicht ausnutzen.

Immer guter Service für mich. Die Leute sind freundlich und hilfsbereit

Das beste!

Als ich herausfand, dass mein Auto tot war und ich plötzlich auf dem Markt für ein neues war, wusste ich, dass ich einen anderen Subaru bekommen musste. Ich ging online und fand einige lokale Händler und ging zuerst nach Subaru of Wakefield. Ich bin so froh, dass ich es getan habe. Ich ging um das Grundstück herum und versuchte herauszufinden, welche Farbe Crosstrek mir am besten gefiel und welche am billigsten war. Ich habe auch über den Impreza nachgedacht, da der Start billiger war. Justin kam herüber und sprach mit mir über alle Unterschiede und schlug vor, dass der Impreza vielleicht das Auto für mich war. Jetzt konnte er den Crosstrek vorschlagen, der ein paar tausend mehr war und ziemlich cool aussah, aber stattdessen schlug er tatsächlich vor, was er für das perfekte Auto für mich hielt. Und er hatte vollkommen recht. Probefahrt, günstigeren Preis verhandeln, bam! Ich besitze und liebe jetzt mein neues Auto. Etwa eine Woche später dachte ich, dass etwas mit dem USB-Anschluss nicht stimmt, und er vereinbarte einen Termin mit mir. Ich musste es wegen eines Schneesturms über Nacht dort lassen, und als ich am nächsten Morgen dort ankam, war es schneebedeckt. Aber nicht lange! Nach ein oder zwei Minuten, in denen ich es sauber gemacht hatte, kamen verschiedene Subaru-Mitarbeiter vorbei, um mir zu helfen! Ich kann nicht genug gute Dinge über Justin und den Rest des Teams bei Subaru of Wakefield sagen!

Wir sind seit 6 Jahren mit Subaru Wakefield im Geschäft. Unsere Familie hat 4 Autos gekauft und auch hier unseren gesamten Service in Anspruch genommen. Ihr Service, ihre Ehrlichkeit und Höflichkeit sind vorbildlich. Es war wunderbar, mit Jason Plante und Jean Castillo heute zusammenzuarbeiten.

Castillo

Ich habe vor vier Jahren ein Auto von diesem Händler gekauft, weil es in der Nähe meiner Arbeit liegt. Nach Jahren des gemischten Glücks war heute der letzte Strohhalm.

Ich habe mein Auto vor vier Wochen zum Ölwechsel gebracht. Als ich letzte Woche versuchte, die Windschutzscheibe zu waschen, sprudelte das Wasser einfach heraus und erreichte es nicht. Nachdem ich nicht in der Lage war, eine App online zu stellen, und dann per SMS auf ihrer Website versichert wurde, dass sie "so bald wie möglich" anrufen würden, rief ich sie schließlich 24 Stunden später an.

Sie fanden eine lose Verbindung für die Wischerflüssigkeit und berechneten mir eine "Diagnosegebühr". Sie versuchten, die lose Verbindung der Person zuzuschreiben, die einige Wochen vor meinem Ölwechselbesuch meine Windschutzscheibe gewechselt hatte. [Abgesehen davon ist dies meine sechste Windschutzscheibe an diesem Auto; Der Typ von JN Phillips sagt, dass Subaru-Windschutzscheiben aufgrund ihrer Befestigung regelmäßig knacken.]

Der Manager (Nima) bestand darauf, dass es nur ein zufälliger Zeitpunkt war. Zuerst stritt er sich mit mir und bestand darauf, dass ich unter die Haube sehen musste. Wir gingen nach draußen, um es zu finden, und ich sagte: "Ich bin kein Mechaniker und sehe hier keine Relevanz." Das Auto war nicht in Sicht, als wir draußen ankamen. Er stritt weiter auf dem Parkplatz und ich sagte schließlich: "Na dann hol das effing Auto." Seine Antwort war: "Wie sehe ich aus, ein Kammerdiener?" Das ist kein Scherz. Ich sagte, ich müsse wieder arbeiten, und er ging schließlich und holte es. Er öffnete die Haube, um mir zu zeigen, dass sich die Wischerflüssigkeitsleitung nicht neben der Stelle befindet, an der sie das Öl füllen. Ich verstehe nicht, wie das zeigt, dass jemand nicht versehentlich etwas oder was auch immer fallen ließ, aber er bestand darauf. Ich war anderer Meinung und er stritt weiter. Die einzige Möglichkeit, da rauszukommen, bestand darin, 64 Dollar (eine halbe Arbeitsstunde) für sie zu zahlen, um das zu reparieren, was sie kaputt gemacht hatten.

Nachdem ich das Auto dort gekauft und vier Jahre lang meinen gesamten Service dort in Anspruch genommen hatte, stellte ich fest, dass unsere Beziehung nicht 64 Dollar wert war. Ich weiß nicht, wie sie mit dieser Art von Kundenservice im Geschäft bleiben, aber ich werde ihnen sicher nicht länger helfen, sie zu unterstützen.

Nelson Molina und der Rest des Teams bei diesem Händler haben mir einen großartigen Service geboten, der mir geholfen hat, meinen 2004 gmc Gesandten zu tauschen und mein neues 2015 Subaru Legacy 3.6r Limited zu bekommen. Er half mir, alles zu bekommen, wonach ich suchte, und machte den Prozess zehnmal einfacher, als ich gedacht hatte. Er war sehr geduldig, höflich und professionell. Er verbrachte nicht nur viel Zeit mit mir, während ich hin und her ging, um das Auto zu kaufen, sondern er war auch sehr sympathisch, bodenständig und für mich leicht zu kommunizieren über meine Bedürfnisse und Wünsche für dieses Auto und dafür Arbeit für mich und er hat es möglich gemacht. Sie waren sehr effizient und zuvorkommend, wenn es darum ging, das Auto am selben Tag zu bekommen und es einsatzbereit zu haben, wenn ich es brauchte. Selbst nachdem der gesamte Prozess gesagt und erledigt war, nahm er sich die zusätzliche Zeit, um mit mir im Auto zu sitzen und all die fantastischen Funktionen und deren Verwendung durchzugehen. (Ich liebe auch die Starbucks-Maschine, haha) Ich bin so aufgeregt über mein neues Auto und Nelson und alle anderen an diesem Ort haben die Erfahrung zu einem angenehmen Erlebnis gemacht. Ich würde auf jeden Fall in Zukunft wieder zu ihnen gehen und sie meinen engen Freunden und meiner Familie empfehlen.

Ich habe den Händler zunächst per E-Mail kontaktiert. Donovan reagierte und informierte uns, wann das Auto, in dem ich wollte, war. Ich musste meine Probefahrt verschieben und Subaru von Wakefield war flexibel. Als ich auftauchte, wurde ich sofort begrüßt und sofort einem Verkäufer (Al Mazin) vorgestellt. Nach einer Probefahrt setzten Al und ich uns zusammen, um die Preise zu besprechen. Während der Verhandlungen war Al entgegenkommend und arbeitete mit mir. Zu keinem Zeitpunkt fühlte ich mich zum Kauf gezwungen - ich hatte die Kontrolle. Auf meine Bitte um bessere Preise hin ging er immer wieder zu seinem Manager zurück. Schließlich einigten wir uns einvernehmlich und ich konvertierte zum Verkauf. Ich würde wieder mit Al arbeiten - er ist unkompliziert und hat mir geholfen, das bestmögliche Angebot zu bekommen.

Larry Marcus ist ein sehr unhöflicher Verkäufer

Meine Frau und ich hielten beim Subaru of Wakefield-Händler an, um uns den neuen Ascent-Gedanken über die Rückkehr zur Marke Subaru anzusehen, aber er tötete jeden Wunsch danach. Wir betraten kurz einen geöffneten Aufstieg auf dem Parkplatz, um ihn zu überprüfen, und er beeilte sich, meiner Frau zu sagen, sie solle aus dem Auto aussteigen, da es bereits verkauft war. Erstens wussten wir es nicht, zweitens war er ein kompletter Trottel für meine Frau. Er gab ihr das Gefühl, dass sie etwas Illegales tat. Als ich ihn fragte, ob es noch einen SUV auf dem Grundstück gibt, den wir uns ansehen können, sagte er dort keinen. Als ich ihn fragte, ob er einen anderen Händler empfehlen kann, bei dem wir nachsehen können, konnte man feststellen, dass er keine Lust hatte zu helfen. Dank Larry verlor Subaru einen potenziellen Verkauf. Und eine direkte Nachricht an Subaru von Wakefield ... Sie müssen sich mit Larry zusammensetzen und ihm ein besseres Kundenservice-Training geben, da er es eindeutig braucht.

Ich bin sehr enttäuscht von der Serviceabteilung in diesem Subaru von Wakefield. Das letzte Mal habe ich für vollsynthetisches Öl bezahlt und ich habe konventionelles Öl bekommen, das billiger ist als das, was ich bezahlt habe. Sie gaben mir 16 Dollar zurück. Sehr unprofessionell.

Höfliches Personal, kostenlose Getränke und eine große Auswahl an Optionen.

Ich bin 2 Stunden zu ihnen gefahren, da sie "anscheinend" viel aufgelistet hatten. Es stellte sich heraus, dass sie 1.000 US-Dollar auf dem Aufkleberpreis versteckt hatten, weil er von "Ihrem Handel, wenn Sie einen haben" stammte, und meinen Handel 1.000 US-Dollar unter jedem anderen Händler völlig unterbewertet hatte.

Ihr Manager kam dann heraus und weigerte sich, sich mehr zu bewegen und war unglaublich herablassend und nervig, als er versuchte, über Zinssätze, Werte oder Verkauf von Aspekten zu lügen, von denen ich sagte, dass ich sie nicht wollte. Er schien beleidigt zu sein, dass ich Zahlen und Nachforschungen auch auf Anhieb kannte. Es ist mir egal, ob sie mich mit einem tatsächlichen Geschäft zurückrufen ... Ich möchte mich nie wieder mit diesen ungeheuer schläfrigen Schleimkugeln befassen.

Tolle Serviceabteilung. Al Mazin ist der Typ, zu dem Sie gehen müssen, wenn Sie kaufen. Ich fahre gerade meinen 4. Subaru. Ich liebe meinen Subaru!

Kundenorientiert! Freude am Umgang! Kaufte unseren zweiten Subaru hier mit Hilfe des Superverkäufers Christian Francois! Ich kann sie und das gesamte Personal im Subaru of Wakefield nur empfehlen !!

Immer einen tollen Service - jeder ist freundlich und hilfsbereit.

Ich bin sehr enttäuscht von der Serviceabteilung dieses Subaru-Händlers. Ich habe einen 60.000 großen Service in Anspruch genommen.
Ich habe darum gebeten, dass ein bestimmtes Innenteil repariert wird, und es wurde mir in Rechnung gestellt, obwohl das Teil überhaupt nicht repariert wurde. Jemand in der Abteilung hat auch meinen nächsten Ölwechsel auf 4 km eingestellt, was lächerlich ist. Offensichtlich wollen sie nur, dass Sie früher zurückkommen, als Sie wirklich brauchen, und ihnen mehr Geld geben. Als ich nach dieser schlechten Arbeit nach draußen ging, um mein Auto abzuholen, war meine Batterie leer. Ein Mitarbeiter dort hinterließ eine Innenbeleuchtung, die natürlich meine Batterie leerte. Keine Liebe zum Detail und schlechte Arbeit lassen mich nicht die Absicht, zu dieser Serviceabteilung zurückzukehren. Für Hunderte von Dollar erwarte ich qualitativ hochwertige Arbeit. Würde nicht empfehlen.

Wir hatten gerade unsere erste Erfahrung mit dem Kauf eines Autos bei einem Händler an diesem Wochenende. John Cheshire war unser Verkäufer und Mann, er hat es zu einer super einfachen Transaktion gemacht. Er war sachkundig, ehrlich und freundlich. Beantwortete alle meine Fragen, die Fragen meines Mannes und sogar die Fragen meiner Eltern haha. Er war ein Soldat und hat uns das bestmögliche Angebot gemacht! Ich werde dieses Autohaus und John ehrlich jedem empfehlen, den ich kenne! Vielen Dank für alles, wir lieben unser neues (für uns) Auto!

Dies ist das dritte Auto, das ich bei Subaru of Wakefield gekauft habe. Immer toller Service von allen.
Freundlich, kein Ärger, höflich, professionell. Al Mazin ist ein großartiger Verkäufer. Zuverlässig, kompetent, höflich und arbeitet für meine Zufriedenheit. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen und werde wiederkommen, wenn ich einen anderen Subaru benötige.

Die Serviceabteilung ist super freundlich und hilfsbereit. Manchmal werfen sie sogar eine kostenlose Autowäsche ein, nachdem Sie Ihr Auto gewartet haben! Die geschätzten Wartezeiten sind ziemlich genau.

Al war fantastisch, machte den Autokauf sehr einfach und stressfrei. Wir werden in Zukunft wieder hierher kommen und es auch unseren Freunden erzählen.

Wir lieben Subarus und Al ließ uns wissen, dass er selbst 2 besitzt. Es war ein Kinderspiel, zu ihm zu kommen.

Bequemes Kauferlebnis mit viel Lachen

Wir hatten ein bestimmtes Modell und eine bestimmte Preisspanne im Auge, bevor wir zu Subaru of Wakefield gingen. Niemals mit S of W oder einem ihrer Mitarbeiter zu tun haben. Am Ende haben wir bekommen, was wir wollten, während wir viel gelacht haben. Mit den erweiterten Funktionen war Perry während des Trainings äußerst gründlich und geduldig. Wir bestellten einen Fernstarter und dieser wurde vor Ort installiert. Wir haben ein 2004er Outback gegen ein 2014er Outback getauscht und konnten mit der Wahl des Fahrzeugs oder unserer Erfahrung mit dem Händler nicht zufriedener sein. Wir beabsichtigen, S of W für unsere zukünftigen Servicebedürfnisse zu verwenden.

Dies sind die einzigen Personen, denen ich vertraue, um meinen 05 Wrx zu warten. Kompetente Beratung und Service, die die Autoreparatur stressfrei machen. Leihautos, um dein Leben am Laufen zu halten, wenn mein Auto es nicht ist. Subie Wakefield wirklich das Beste.

Ich habe kürzlich einen neuen 2015 Subaru XV Crosstrek in Subaru of Wakefield gekauft. Mein Verkäufer war Christian Francois. Christian war sehr professionell, sehr informativ und es war eine absolute Freude, mit ihm zu arbeiten. Christians freundliche und optimistische Einstellung machte den Kauf eines neuen Autos weniger stressig, abzüglich des Hochdruck-Verkaufsansatzes, den einige Händler verwenden. Christian versprach von Anfang an, dass der Verkaufsprozess kein langwieriges Wartespiel sein würde, und sie hielt dieses Versprechen. Ich würde jedem empfehlen, der einen Subaru von "Subaru of Wakefield" kaufen möchte, um Christian Francois als Ihren Verkäufer anzufordern. Es war wirklich eine Freude, mit ihr Geschäfte zu machen.

Ich habe seit 2008 3 Autos von ihnen gekauft. Ich habe immer noch alle 3. besten Autos und Händler in meinen 60 Jahren

Ich habe drei Tage vor dem Gottesdienst einen Servicetermin vereinbart. Die Dame, von der ich glaube, dass sie Karen heißt, heißt Karen. Sehr schrill und entschuldigungslos stornierte ich meinen Termin und sagte mir, ich könne mich für eine weitere Woche oder so nicht einlassen. Für einen einfachen Ölwechsel? Ich bin gerade hierher gezogen und werde mein Geschäft woanders hinbringen. auch wenn das 30 Minuten dauert.

Schrecklicher Kundenservice. Zitiert einen Preis für ein Fahrzeug, das ich nicht kaufen wollte, nur um uns dorthin zu bringen. Als wir uns hinsetzten, wurde bekannt, dass es nicht der tatsächliche Preis war. Ein paar Tage nachdem ich das richtige Auto und den richtigen Preis gefunden hatte, bekam ich einen Anruf und versuchte mich davon zu überzeugen, dass ich betrogen wurde, weil ich einen besseren Preis erzielen konnte, als Wakefield mich zitierte. Auch im Allgemeinen sehr unhöflich von der Zeit, als ich telefonierte, bis ich hereinkam und einen Folgeanruf bekam. Die Zeit oder Fahrt nicht wert.

Ich habe gerade mein drittes Auto von Subaru of Wakefield geleast. Justin und Joey haben sich wirklich gut um mich gekümmert. Sie stellten sicher, dass ich genau das Auto bekam, das ich wollte, mit all den Funktionen, die ich suchte. Justin hat sichergestellt, dass ich alle Funktionen in meiner Crosstrek Limited nutzen kann. Würde nirgendwo anders hingehen.

Ich kam um 2 Uhr mit der erklärten Absicht herein, ein neues Modell zu kaufen, und wurde 40 Minuten lang von Verkäufern für andere begehbare Kunden ignoriert (fragte die Schreibtischdame, ob sie einen Termin hätten). Ich weiß nicht, welche Art von Service sie anbieten, aber es wäre besser gewesen, mein Geschäft zum örtlichen Mazda oder einem anderen Händler zu bringen. Abfahrt nach einer Stunde ohne Service.

Ich war tatsächlich bei Automotive 12V. Es befindet sich in der Detailabteilung von Wakefield Subaru. Wenn jemand elektrisches Zubehör in sein Fahrzeug einbauen muss, ist dies der richtige Ort für qualitativ hochwertige Arbeit, fairen Preis und Ehrlichkeit. Ich war wegen eines Garantieproblems dort und war innerhalb einer Stunde ein- und ausgezogen. Siehe Mike.