Stoneworks Rezension

Ich habe jetzt zwei Häuser mit Ed bei Stoneworks gemacht und ich könnte nicht zufriedener mit dem Prozess und den Ergebnissen sein. Unsere Projekte haben fast jeden Ort abgedeckt, an dem Sie Stein platzieren können: Kaminverkleidung, Plattenböden, Arbeitsplatten, Duschen, Aufkantungen, Sie nennen es, ich habe es wahrscheinlich getan, alles mit Eds fachmännischer Hilfe. Er ist unglaublich erfahren, kenntnisreich, wohltätig mit seiner Zeit und seinem Rat und außerdem zu vernünftigen Preisen. Seine Angestellten sind erstklassig und haben tatsächlich die Arbeit anderer Handwerker in meinem Haus repariert. Stephanie, die die Fertigungsstätte besetzt, ist zugänglich, flexibel und freundlich. Ich kann Stoneworks Inc in Framingham nur empfehlen.

Wir hatten gerade unseren Mudroom und das halbe Bad gefliest und die Ergebnisse sind fabelhaft! Wir könnten nicht glücklicher sein. Wir wussten genau, was wir wollten und Ed war sehr nett und hilfsbereit auf dem Weg! Wenn man weiß, was man sich in seinem Plan vorstellen soll, ist der Prozess nahtlos. Wenn nicht, machen Sie die Hausaufgaben, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Wir werden für eine weitere Bodeninstallation zurück sein. Vielen Dank an Ed und seinen fabelhaften Fliesenexperten!

Zum zweiten Mal ein Zauber!
Ich brauchte einen Granitherd, damit zu einem späteren Zeitpunkt ein Pelletofen installiert werden konnte. Stoneworks lieferte einen absolut perfekten Job.
Eddie ging alle unsere Entscheidungen durch und stattete uns mit einer perfekten Platte zu einem unschlagbaren Preis aus. Er nahm sich Zeit, um sicherzugehen, dass wir uns sicher waren, was wir möchten und was wir suchen.
Obwohl unser Job sehr klein war, gab er uns immer noch die Zeit und Aufmerksamkeit, die wir brauchten, um sicherzustellen, dass alles richtig war.
Die Installation schien blitzschnell zu erfolgen. Zwei gute Männer kamen herein, bereiteten den Bereich vor und installierten professionell unseren Granit, um sicherzustellen, dass jedes Detail richtig war, und um sicherzustellen, dass ich mit der Installation einverstanden war.
Ich danke Ihnen allen bei Stoneworks. Ich kann gar nicht genug sagen, wie glücklich meine Frau und ich wieder sind!

Als Eigentümer der Stoneworks Co. Ist es mein Ziel, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
Seit 1995 haben wir viele zufriedene Kunden gewonnen und streben jeden Tag nach mehr. Wir stellen fest, dass wir nicht alle zufrieden stellen können, aber wir werden es weiterhin versuchen. Wir laden Sie ein, sich selbst davon zu überzeugen.

Schlechte Erfahrung. Ich empfehle es niemandem und bin mir der falschen Versprechen des Besitzers bewusst. Zu teuer, würde ich empfehlen, in anderen Geschäften zu suchen.

Ich hatte gerade meine Küchenarbeitsplatten ersetzt und neue Fliesen Backsplash hinzugefügt. Das Endprodukt sieht gut aus. Der Service von Anfang bis Ende war großartig. Ich würde dieses Hotel jedem empfehlen!

Lauf, geh nicht weg von diesem Kerl Ed und seiner Firma Stoneworks. Auch wir ließen uns von seiner offensichtlichen Erfahrung und seinem Wissen täuschen. Wir haben ihn beauftragt, Granit in 3 Bädern und einer Küche bereitzustellen und zu installieren. Sie würden denken, dass er für einen so großen Job ein wenig Aufmerksamkeit geschenkt hätte.

Dieser Typ ist ein Lügner, ein Dieb und ein Penner. Das größte Stück (um eine Badewanne) hatte einen Riss. Der Riss verlief von oben nach unten. Ich rief zuerst an und er versuchte mich davon zu überzeugen, dass es unmöglich war, da diese Art von Granit "nicht reißt" und dass dieser bestimmte Granit ein verwittertes Aussehen hat, das ihn "erscheinen" lässt, wenn er nicht geknackt ist. Ich habe den Riss noch einmal überprüft und tatsächlich konnte man mit dem Finger darüber reiben und die unterschiedlichen Höhen auf beiden Seiten des Risses spüren. Ich rief ihn an und bestand darauf, dass er oder jemand aus seiner Firma kommt und es entweder repariert oder ersetzt. Er schickte einen Mann, der anerkannte, dass es Risse hatte und füllte den Riss mit irgendeiner Art von Material und sagte, dass ich es "nie bemerken" würde. Meine Frau kam nach Hause und das einzige, was sie sehen konnte, war der Riss mit einer Linie Kleber. Ich sagte ihm dann, dass er es sich ansehen und reparieren oder ersetzen könnte, oder ich würde ihn wegen unfairer und irreführender Geschäftspraktiken verklagen (siehe Mass. Verbraucherschutzgesetz - Kapitel 93A). Er hat mich umgehauen, also habe ich ihm einen Brief nach Kapitel 93A geschickt und darauf hingewiesen, dass er möglicherweise für dreifachen Schaden haftet, wenn er das Geld für das Badezimmer nicht zurückerstattet. Er rief bei groveling an und bot an, das Geld, das ich in diesem Badezimmer ausgegeben hatte, zurückzuerstatten, weil alles ersetzt werden müsste, um zu passen. Ich habe ihm eine Vereinbarung und zwei Follow-up-Briefe geschickt, die er gerade abgeblasen hat. Ich habe 3 Jahre Zeit, um Klage zu erheben, und werde dies wahrscheinlich am letzten möglichen Tag tun.

Das einzig Gute, was ich sagen kann, ist, dass sie eine große Auswahl hatten, aber es spielt keine Rolle, wie gut die Auswahl ist, wenn sie ein rissiges Stück liefern und installieren wollen. Lügen Sie mich über die "unknackbare" Natur dieses bestimmten Stücks an. Anrufe und E-Mails nicht zurückgeben, über seine Zahlungsbereitschaft lügen und sie dann komplett abblasen. Ich habe vor, diesem Penner eine Lektion zu erteilen, möchte aber zuerst jeden warnen, der überhaupt daran denkt, mit ihm Geschäfte zu machen, um woanders hinzugehen. Er sollte sich nicht so verhalten dürfen, wie er es getan hat.

Stephen Lander

Als Designer habe ich in den letzten 15 Jahren fast ausschließlich mit Stoneworks gearbeitet. Sie waren immer im Einklang mit dem Service und der Herstellung von Waren. Sowohl meine Kunden als auch ich waren sehr zufrieden mit dem Service, dem Prozess und den Produkten.
Alle aufgetretenen Probleme wurden mit Sensibilität und professionell gelöst.

Wir hatten eine großartige Erfahrung bei Stoneworks! Eddie hat mit meinem Budget gearbeitet und mir eine schöne Arbeitsplatte besorgt, die ich absolut liebe. Ich erhielt sehr schnell ein Angebot und ließ die Installation schnell und einfach durchführen. Ich bin sehr zufrieden.

So eine schlechte Erfahrung. Bleib weg. Fliesen sind wunderschön, der Preis schien angemessen (nicht billig, nur angemessen), aber der Umgang mit Ed (dem Eigentümer oder Manager) bei Planungs- und Nachinstallationsproblemen für zwei Badezimmer war und ist ein Albtraum. Seit über 6 Monaten versuche ich, ihn dazu zu bringen, sich mit Problemen zu befassen, die beim Abschluss des Projekts festgestellt wurden.

Ich habe E-Mails mit Bildern gesendet, angerufen und direkt mit Heather und Ed gesprochen sowie Voicemails hinterlassen. Mein Mann hat sie mindestens 5 Mal besucht und zusätzlich angerufen. Alles in allem müssen wir mindestens 10 Mal angerufen oder besucht haben und jemanden gebeten haben, einen Blick darauf zu werfen und uns zu sagen, was los ist. Das sind nicht einmal die E-Mails und Voicemails, sondern nur die Zeiten, in denen wir tatsächlich mit Ed oder Heather gesprochen haben (Hinweis: Beide haben auf dieser Website Bewertungen für Stoneworks hinterlassen und sich selbst 5 Sterne gegeben).

Wenn wir in der Lage sind, mit Ed über unsere Beschwerden zu sprechen, sagt er, dass er seinen Mann losschicken wird, um einen Blick darauf zu werfen, aber dass sie beschäftigt sind und wir warten müssen, bis es eine Unterbrechung in seinem Zeitplan gibt. Klingt vernünftig, oder? Nun, es ist ein halbes Jahr später, wir warten immer noch (und rufen an und besuchen).

Diese Erfahrung war schrecklich und ich fühle mich von Ed speziell ausgenutzt. Er sagt eine Sache zu mir, tut aber eine andere oder tut schlimmer noch nichts. Eine Überprüfung der Website des Better Business Bureau zeigt, dass ich nicht der einzige bin, der sich so fühlt. Ich muss sagen, es war sehr einfach mit ihm zu arbeiten, als wir Fliesen auswählten und versuchten zu entscheiden, was wir kaufen sollten und ob wir die Arbeit mit ihm machen würden. Nachdem wir den Kauf getätigt hatten, reagierte er größtenteils nicht mehr und wir mussten ihn immer wieder verfolgen, um einen festen Starttermin zu bekommen. Das hätte ein Zeichen der Zukunft sein sollen!