Stevens Ford Lincoln Rezension

Ich hatte eine großartige Kauferfahrung bei Stevens Ford in Milford, CT, und arbeitete diese Woche mit Annette Corzo zusammen. Als erfahrener Autokäufer (erster Kauf vor 30 Jahren!) War ich sehr beeindruckt. Wir haben das Auto bekommen, das wir wollten, und wurden durch den Verkaufsprozess mit Wissen und Effizienz und ohne Verkaufsdruck unterstützt. Kann es sehr empfehlen, und ich werde auf jeden Fall zu Stevens Ford zurückkehren und nach Annette für meine zukünftigen Auto-Bedürfnisse suchen.

Ich suchte nach einem neuen Auto und bat um Preisgestaltung für einen neuen Focus, den ich auf Steves Ford / Lincoln-Website auf Lager sah. Ich erhielt eine schnelle Antwort vom Internet Sales Manager zu einem fantastischen Preis, der vor Werksrabatten lag.

Ich ging hinein und wurde von Joseph, einem Verkäufer im Autohaus, empfangen. Er war sehr freundlich und überhaupt nicht aufdringlich. Er hat das gesamte Autokauferlebnis wirklich stress- und dramafrei gemacht. Es gab keine versteckten Gebühren oder angespannten Momente, um mit einem Manager zu sprechen ... alles verlief erstaunlich reibungslos. Es war toll!

An dem Tag, als ich hereinkam, um das Auto abzuholen, verbrachte Joseph gut 45 Minuten damit, alle Merkmale des Fahrzeugs zu überprüfen und sicherzustellen, dass alle Fragen, die ich hatte, beantwortet wurden. Er stellte mich der Serviceabteilung vor und richtete meine erste (KOSTENLOSE) Wartung ein. Es ist fantastisch mit ihm umzugehen.

Würde ich Stevens Ford / Lincoln empfehlen? ABSOLUT! Fragen Sie nach Joseph, er ist ein Gewinner!

Wir waren sehr glücklich, einen Deal mit diesem Ort zu machen. Charles Hennon war ein großartiger Verkäufer und wir hoffen, sie in Zukunft wieder zu verwenden! Vielen Dank, Stevens Ford!

Hector Diaz half uns während unseres gesamten Prozesses, unseren neuen zertifizierten gebrauchten Lincoln zu bekommen. Das Autohaus ist voll von guten Fachleuten, die weit über das hinausgehen. Ich habe einen Stern entfernt, weil die Zeit, die benötigt wird, um Dinge beim Kauf zu erledigen, mühsam ist. Aber das ist mehr als alles andere ein Branchenproblem, nicht ein Händler.

Tolles Kauferlebnis für Neuwagen.
Anette ist die netteste Verkäuferin, die jemals gesehen wurde. Ich kann dieses Autohaus jedem nur empfehlen.

Habe gerade eine gebrauchte 2014 Fusion von Joseph Hudak gekauft. Herr Hudak ist ein ausgezeichneter Verkäufer und es ist großartig, mit ihm umzugehen. Carlos Trindade in der Finanzabteilung war ebenfalls großartig. Carlos und Joe sind ehrlich und professionell. Sehr zu empfehlen. Vielen Dank.

Ich lebte in Neuengland und wollte ein Auto mit Allradantrieb. Ich habe Fusions in der Vergangenheit besessen und sie geliebt, also habe ich mich dafür entschieden. Stevens hatte die perfekte Fusion für mich, geringe Laufleistung, Allradantrieb, guter Preis.
Wir haben uns mit Roberto befasst und hätten uns keinen besseren Verkäufer wünschen können. Er ist freundlich, hilfsbereit und immer bereit, sich um etwas zu kümmern. Ich würde dieses Autohaus und Roberto jedem empfehlen, der einen Ford in sein Leben aufnehmen möchte.

Exzellenter Service. Unermüdlich Perfektion für die zu erledigende Arbeit. Bester Karosseriebau / Kollisionszentrum um. Ich kann sie nur empfehlen; Das gesamte Personal hat alle Erwartungen übertroffen, und die aufrichtige Sorge um Ihre Unannehmlichkeiten zeigt sich bereits zu Beginn des ersten Besuchs. Geh dorthin. Sie sind wirklich gut !!!

John vom Service behandelte mich wie einen geschätzten Kunden. Gut gemacht!

Ich habe hier einen Ölwechsel bekommen, der Service war in Ordnung, aber sie konnten mir nicht helfen, den Prämienplan für den Ford-Besitzervorteil einzurichten. Es gab zwei Verkäufer, die beide nicht daran interessiert waren, mich mit dem Prämienplan einzurichten, und nicht daran interessiert waren, zurückzukehren

Ich brachte mein Auto zur Kontrolle des Motorlichts. Es dauerte fast einen ganzen Tag, bis sie zu mir zurückkehrten. Als sie anriefen, sagten sie mir, es sei $ 700.00 für eine Reparatur. Nachdem sie das behauptete Problem untersucht hatten, wollten sie mir 700,00 USD für eine unnötige Reparatur in Rechnung stellen. Zu dieser Zeit lehnte ich den Service ab, zu dem sie mir rieten, mich zu informieren, sobald mein Auto fertig war ... das war fast ein weiterer ganzer Tag. Als ich dann das Auto zurückbekam, hatte ich verschiedene Spiegel am Auto! Der einzige Grund, warum ich es überhaupt bemerkt habe, ist, dass in meinen vorherigen Spiegeln kein blinder Fleck eingebaut war und diese! Niemand im Autohaus hat auf ein Problem mit meinen Spiegeln hingewiesen.
Randnotiz: Nachdem ich das Auto für die Diagnosegebühr von 139,00 USD und den Teil von 33,00 USD für insgesamt 172,00 USD zurückbekommen habe, hat mein Auto ohne zusätzliche Probleme mit der Motorbeleuchtung einwandfrei funktioniert. Glücklicherweise haben wir einen ehrlichen Händler, der eine genaue Einschätzung des REAL-Problems liefert. Mein Mann brauchte 30 Minuten, um das betreffende Teil auszutauschen ...
Unnötig zu erwähnen, dass ich nicht zum Service oder für zukünftige Reparaturen zurückkehren werde.

Ich habe gerade einen Ruby Red 2015 F350 Platinum gekauft. Ich habe mit Carl zusammengearbeitet, der mir 2014 denselben Truck verkauft hat. Ich muss sagen, Carl hat alles getan, um diesen Deal zu verwirklichen. Er kontaktierte mich, um mich über einen Ford-Finanzierungsrabatt zu informieren, der dazu beitrug, diesen Deal durchzusetzen. Ich tauschte zwei Fahrzeuge ein und Carl stellte sicher, dass sie mir die besten Zahlen gaben, die ein paar Tausend höher waren als die des nächsten Händlers. Der Handel mit ihnen im Vergleich zum privaten Verkauf hat mir die Umsatzsteuer auf den gesamten Kaufpreis gespart !! Selbst Wochen nachdem ich meinen LKW abgeholt hatte, stellte sich Carl immer noch zur Verfügung, um ein kleines Problem zu lösen, und stellte sogar sicher, dass mir ein Leihfahrzeug zur Verfügung gestellt wurde. Carls positive Einstellung, Persönlichkeit und sein Wissen machten diese Transaktion zu einer sehr positiven Erfahrung. Ich kann diesen Händler nur empfehlen und ich kann Ihnen nur empfehlen, mit Carl zu sprechen.

Annette hat mich beim Kauf meines Vans unterstützt, sehr zu empfehlen. Sie war sehr hilfsbereit und proaktiv.

Kürzlich einen Ford Escape geleast und Bobby war mein Verkäufer. Sofort gab er uns das Gefühl, dass wir uns in diesem Prozess wohl fühlten, und behandelte uns wie eine Familie. Er hat mich nie zu irgendetwas gedrängt, nur um einen Verkauf zu machen. Die Erfahrung war großartig! Ich gehe nie wieder woanders hin, um ein Fahrzeug zu kaufen. Ich liebe das Auto, aber die Erfahrung, die Bobby für mich gemacht hat. Ich wollte nie ein anderes Autohaus als ihr Geschäft geben. Und das Beste war, er hat sich mit seinem eigenen Geld alle Mühe gegeben und meinem Sohn drei Spielzeugsets gekauft, nur um an diesem Tag bei uns zu hängen und gut zu sein. Welcher Verkäufer würde das jemals tun? Meine Erfahrung mit Joshua im Finanzbereich war wie das Zusammensitzen mit einem Freund. Er ist auch kein typischer Geschäftsmann, der sich nur um Geld kümmert. Er hat seinen Job gemacht, aber mit uns gesprochen, als hätte er uns für immer gekannt. Diese Jungs sind großartig! Sie kümmern sich tatsächlich um Menschen. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen und gehe nirgendwo anders hin.

Eine weitere positive Erfahrung
Mach weiter so

Dies war die angenehmste Erfahrung, die ich je beim Kauf eines Autos gemacht habe. Ich wusste nicht genau, was ich wollte, wusste aber, wie viel ich monatlich ausgeben wollte. Sie fanden ein Auto, das perfekt für mich war!

Ich bin zufällig auf mein Traumauto, den BMW M3 2008, in diesem Autohaus gestoßen, was ich sehr zufällig fand, da es ein Ford-Autohaus ist, aber ich war trotzdem aufgeregt. Ich hatte auch das Glück, dass Joseph Hudak mir das Auto zeigte und alle Fragen beantwortete, die ich hatte. Er hat das Auto sogar vor anderen potenziellen Käufern geschützt, während ich über den Kauf des Autos nachdachte, was sehr geschätzt wurde! Nachdem ich eine Probefahrt gemacht hatte, wusste ich, dass dies die richtige war und Joe arbeitete mit mir zusammen, um das beste Angebot für mich zu bekommen. Stevens war sehr flexibel bei der Bezahlung und Abholung des Fahrzeugs. Abgesehen von einem leichten Computerfehler am Auto könnte ich mit dem Auto oder dem Service, den ich erhalten habe, nicht zufriedener sein. Ich würde dieses Autohaus und Joesph Hudak auf jeden Fall jedem empfehlen, der ein gebrauchtes oder neues Auto von Stevens kaufen möchte!

Ich habe mehr als 5 Mal zu diesem Händler für Ölwechsel und bis jetzt habe ich eine gute Erfahrung. Außer einmal, als ich mein Auto zum Ölwechsel nahm und sie die Inspektion der Kontrollpunkte nicht durchführten und meine Batterie unglücklicherweise schlecht war und ich wünschte, ich wüsste, dass sie auf diese Weise ersetzt werden musste, musste ich nicht für eine weitere Inspektion bezahlen

Joe Hudak ist ein sehr guter Verkäufer, sehr gründlich und ohne Druck!

Hervorragender Service sowohl von Paul in der Serviceabteilung als auch von Annette Corzo im Vertrieb. Ich könnte in meinem Lob für ihre Bemühungen, mich aus einer schwierigen Situation herauszuholen, nicht überschwänglicher sein. Ausgezeichnete Erfahrung !!!

Stevens ist immer eine Freude, mein Fahrzeug warten zu lassen. Paul und das gesamte Team sind von Anfang bis Ende immer höflich! Ich empfehle Stevens für alle Ihre Servicebedürfnisse!

Sehr guter Service. Hatte drei Rückrufe gemacht. Wartete ungefähr anderthalb Stunden.

Großartige Arbeit von James und Joe. Was für ein Team

Vielen Dank an Joseph Hudak und das Team von Stevens für den großartigen Service, um uns in ein neues Fahrzeug zu bringen. Joseph hat großartige Arbeit geleistet, um zu verstehen, wonach wir gesucht haben, und wir haben viel Geld für ein neues Fahrzeug bekommen, an das wir zu Beginn des Prozesses noch nicht einmal gedacht hatten. Dank der Reaktionsfähigkeit von Joseph und dem gesamten Stevens-Team waren wir in weniger als einem Werktag in unserem neuen Auto. Ich kann Joseph und seine Kollegen bei Stevens nur empfehlen.

Annette Corzo war während unseres ersten Online-Neuwagenkaufs wunderbar. Sie war sensibel für die Situation, in der wir uns jetzt alle befinden und hätte nicht hilfsbereiter und entgegenkommender sein können! Fürsorglich, super kenntnisreich über die Fahrzeugmerkmale und einfach ein rundum guter Mensch. Stevens Ford sollte stolz darauf sein, dass sie sie vertritt. Sehr glückliche neue Ford Autobesitzer !!

Die Arbeit war in Ordnung, aber sie haben an meinen WeatherTech-Fußmatten festgehalten und reagieren nicht auf meine Anfrage nach ihrer Rückkehr.

Ich brachte meinen 2014 Ford Focus am 3. Januar zur Wartung, um ein wiederkehrendes bekanntes Problem zu beheben, bei dem das Getriebe beim Beschleunigen nach vorne ruckelt. Meine Kontrolllampe ging ebenfalls an. Sie riefen mich an und sagten, dass sie meine Kupplung austauschen würden, um das Ruckeln zu beheben, und dass der O2-Sensor Grund für die Überprüfung des Motorlichts sei und nicht unter die Garantie fällt und 250 USD für das Zurücksetzen des Sensors betragen würde. Ich fragte den Serviceberater John Pitassi, ob der Sensor die Fahrweise meines Autos beeinträchtigen würde, und könnte ich warten, bis die Reparatur abgeschlossen ist. Er sagte: Nicht unbedingt, Sie werden wahrscheinlich nur bemerken, dass Sie Ihr Gas viel schneller durchbrennen. Ich war damit einverstanden, weil ich den Sensor woanders zurücksetzen wollte. Ich sagte ihm, er solle mit dem Auswechseln der Kupplung fortfahren. Der Händler ruft an und sagt, mein Auto sei zur Abholung bereit. Ich komme an und John gibt mir meine Schlüssel und weißt du was? Mein Auto startet nicht. Ich gehe wieder hinein und sage John, dass er mein Auto behalten muss, um herauszufinden, warum es nicht plötzlich startet. John ruft mich am nächsten Tag an und sagt, dass ich jetzt einen neuen Starter brauche und weißt du was? Es ist irgendwie nicht von der Garantie abgedeckt. Stelle dir das vor. Ich sagte John, dass ich es seltsam fand, dass ich vor dem Einbringen meines Autos keinen fehlerhaften Anlasser hatte und wenn Sie mit der Reparatur meines Autos fertig sind, kann ich es nicht in einwandfreiem Zustand verlassen. Er erklärte sich bereit, den Anlasser kostenlos auszutauschen. Schneller Vorlauf zur Abholung meines Autos, ich fahre es noch 4 Tage und das Ruckeln beginnt erneut und meine Kontrolllampe leuchtet wieder. Zu diesem Zeitpunkt rief ich den Serviceleiter Anthony Ruggiero an und er sagte: Haben Sie jemals ein Licht eingeschaltet und die Glühbirne zersplittert? Ihr Auto ist in Ordnung und Ihre Kupplung funktioniert gerade von selbst. WILLST DU MICH VERARSCHEN!? Das ist die Analogie, die Sie verwenden möchten, um mein kaputtes Auto zu vergleichen, das Sie gerade gewartet haben? Zu diesem Zeitpunkt steht mein Auto und ich benutze es für ein paar Tage nicht, weil Anthony sagt, dass sie mein Auto eine Woche lang nicht sehen können! Ich mache mein Auto an und mein Motorlicht ist endlich aus. Ich fange jedoch an zu fahren und BAM, das Auto ruckelte so stark, dass ich nicht über 32 km / h beschleunigen konnte. Ich machte ein Video von dem Auto und dem seltsamen Geräusch, das es machte, nachdem sie es repariert hatten. Sie nehmen es auf und sagen, dass der Ton von einer Kappe stammt, die beim Ersetzen meines Anlassers gebrochen ist und dass der O2-Sensor jetzt tatsächlich der Grund ist, warum mein Auto ruckelt und irgendwie jetzt 350 US-Dollar zurückgesetzt werden muss, WIE WAS ??? Sie sagten, sie würden die Kappe ersetzen, aber ich musste für den Sensor bezahlen. Ich sagte ihnen, ich würde sie zurückrufen. Ich rief zwei andere Ford-Händler in der Gegend an, erklärte die Diagnose und fragte, wie viel es kosten würde, sie zu ersetzen, da ich diesem Händler zu diesem Zeitpunkt nicht vertraute. ERRATEN SIE, WAS!? Beide Händler hatten Berater betreut, die in der Lage waren, das Teil hochzuziehen, und sagten: Wow, ich habe keine Ahnung, warum sie versuchen, Ihnen etwas in Rechnung zu stellen. Der O2-Sensor unterliegt eindeutig der Garantie. Sie konnten es in weniger als 5 Minuten hochziehen. Ich rief zurück und fragte den neuen Serviceberater, mit dem ich jetzt zum zweiten Mal zusammenarbeite, da sowohl John als auch Anthony sich weigerten, meine Anwesenheit anzuerkennen. Ich fragte Richard: Wollen Sie mir erklären, warum ich zwei andere Ford-Händler angerufen habe, die meine Garantie in weniger als 5 Minuten in Anspruch nehmen konnten, und erklärte, ich sei für all diese Reparaturen versichert? Richard gab an, dass er meine Garantie immer noch nicht sehen konnte, also sagte ich ihm, dass ich mein Auto zu einem anderen Händler schleppen werde, der es kostenlos ersetzen könnte. Er sagte nein nein nein lass mich mit meinem Serviceleiter Anthony sprechen, weil er alles über die Garantien weiß. Er kommt am Telefon zurück und sagt: Ja, mein Serviceleiter sagte, er weiß nicht, warum Ihnen eine Gebühr berechnet wurde. Sie haben eine Garantie von bis zu 150.000 Meilen. Zu diesem Zeitpunkt kann ich das noch nicht einmal erfinden. Ich habe auch nie eine Entschuldigung für dieses ganze Fiasko erhalten. Ich habe sie Ford Consumer Affairs gemeldet und als nächstes werde ich sie dem DMV melden, denn wer weiß, wem sie das sonst noch antun. Also bitte alle, LESEN SIE IHRE GARANTIEN.
PS: Ich habe auch ein Video von John Pitassi, in dem es heißt: Es muss daran liegen, dass wir einen Schlüssel falsch eingegeben haben. ZWEIMAL!!

Exzellenter Service, in kurzer Zeit erledigt, würdevoll korrekt. Und richtig behoben.

Die Atmosphäre war komfortabel und das Personal war freundlich
Wird trotzig wieder für die nächsten Reparaturbedürfnisse besuchen

100% Zufriedenheit

Mach weiter so

Ich habe im Laufe der Jahre mit einer großen Anzahl von Autohändlern zu tun gehabt. Ich muss sagen, meine Erfahrung mit Stevens Ford ist bei weitem die beste. So sehr, dass als meine Frau ihr Auto ersetzen wollte, der erste Ort, der mir in den Sinn kam, der Ort war, der mich so gut behandelte, als ich vor weniger als sechs Monaten nach meinem eigenen Auto suchte. Eines meiner größten Probleme mit Autoverkäufern ist, wie sie Ihr bester Freund auf der Welt sind ... bis Sie auf dieser gepunkteten Linie unterschreiben, aber danach scheinen Sie nicht mehr mit ihnen in Kontakt zu treten. Das war bei Stevens definitiv nicht der Fall. Mein Verkäufer Joseph Hudak stand zur Verfügung, um alle Fragen nach dem Verkauf zu beantworten, die ich möglicherweise hatte. Ich würde definitiv für ein anderes Fahrzeug nach Stevens zurückkehren.

Tolle Verkaufs- und Serviceerfahrung, sehr zufrieden mit allem an meinem Auto. Würde Stevens empfehlen, nachdem ich Mercedes in den letzten 12 Jahren hatte ...

Zuvorkommend, schnell und genau. Mein 2015 F250 (macht viel Abschleppen und Tragen von schwerem Gerät) war für 50.000 Service und eine Fehlermeldung des Antriebsstrangs. Alles wie versprochen zu einem meiner Meinung nach fairen Preis korrigiert und pünktlich erledigt!

Unglaublicher Service, Professionalität und Follow-up.

Ich bin stolzer Besitzer eines 2015er F350 Lariat Diesels, den ich bei Stevens Ford ganz neu gekauft habe. Sie sind der einzige Ort, an dem der LKW gewartet wurde, seit ich ihn gekauft habe. Für mich ist das ungewöhnlich, weil mein Freund ein großartiger ASE-zertifizierter Mechaniker ist und die Arbeit für mich in seinem Geschäft erledigen könnte, aber ich wähle Stevens wegen des unglaublichen Serviceniveaus, das sie bieten.

Auf der Service- und Wartungsseite ist der Preis besonders für einen Händler immer sehr vernünftig. Wenn Sie das Auto abstellen, werden Sie schnell ein- und aussteigen, und wenn Sie Night Drop verwenden möchten (ich habe sowohl Drop Drop als auch Night Drop durchgeführt), rufen sie Sie als erstes am Morgen an, um Sie zu begrüßen und über Ihre Bedürfnisse zu sprechen, bevor sie es tun mach die Arbeit. Sie rufen Sie den ganzen Tag über mit Updates an und rufen Sie an, wenn es zur Abholung bereit ist. Sie haben ein wirklich tolles SMS-System, das Sie auch während des gesamten Dienstes auf dem Laufenden halten kann, wenn Sie es verwenden.

Hier haben sie mich wirklich fürs Leben überzeugt; Ich hatte ein Computerproblem, meine Advanc-Trac- und Hill Decent-Fehlerwarnmeldungen wurden immer wieder ein- und ausgeschaltet. Wenn Sie etwas über Autos wissen, sind elektrische Probleme am schwierigsten zu lösen und nehmen viel Zeit in Anspruch. Ich fuhr den LKW mit eingeschalteter Fehlermeldung zum Händler, und der Servicemanager zog einen Techniker von dem ab, was er tat, um das Diagnosetool sofort anzuschließen, um festzustellen, wo das Problem lag. Das elektrische Problem war nicht einfach, sie mussten Drähte im Kabelbaum jagen und 2 Steuermodule austauschen und einstellen, es war ein sehr komplexes Problem. Ich habe erfahren, dass sie ein technisches Support-Team bei der Ford Corporation haben, das bei superkomplexen Problemen hilft, und sie haben auch geholfen. Der LKW war insgesamt 5 Tage im Autohaus, als das Problem behoben wurde. Nach Tag 2, weil es ein komplexes Problem war, bot Anthony mir ein Leihauto an, das auch sehr nett von ihm war, aber ich brauchte es nicht, weil ich mehrere Autos zu Hause habe.

Während des gesamten Prozesses standen sie in ständiger Kommunikation mit mir, um mir zu sagen, was im Detail vor sich ging, wo sich die Teile befanden. Sie verwendeten Fed Ex, um die Lieferung zu beschleunigen, sodass ich nicht länger warten musste und mich während des gesamten Prozesses sehr wohl fühlte, weil Ich wusste genau, was los war. Als das Problem gelöst war, als ich den Lastwagen abholte, bat ich um ein Gespräch mit dem Techniker Keith, und er hätte kein netterer Typ sein können. Er kam heraus, um mich zu begrüßen, schüttelte mir die Hand und nahm sich die Zeit, um alles zu erklären, was er getan hatte, um das Problem zu bestimmen und zu beheben. Sie haben so einen unglaublichen Job gemacht. Ich war super beeindruckt und sehr dankbar. So dankbar, dass ich Keith dem Techniker ein kleines Geschenk gemacht habe, um meine Wertschätzung zu zeigen.

Die Menschen, die Anerkennung brauchen, sind:

Anthony, Service Manager, was für ein großartiger Anführer, wollte proaktiv sicherstellen, dass er und sein Team alles tun, was sie von mir konnten.

Keith, Techniker, kann nicht genug sagen, Keith ist der Mann, der nie aufgegeben, ein superkomplexes Problem gefunden und behoben hat. Autos und Lastwagen sind heute zu 50% computergesteuert, vielleicht sogar mehr. Er ist ein Experte und er weiß was er tut !!

Rich, John und Arnie, 3 Serviceberater, die mich regelmäßig anriefen, um mich auf dem Laufenden zu halten. Immer angenehm und hilfsbereit, alle 3 sind tolle Jungs.

Für den Fall, dass Sie auf dem Markt für einen Ford sind oder nur Service benötigen, kann ich dieses Team nur empfehlen. Wie Sie gerade gelesen haben, waren meine Erfahrungen jedes Mal genau richtig und wenn es komplex wurde, haben sie es geschafft.

Abschließend wurde ich für diese Bewertung NICHT entschädigt. Ich bin nur ein durchschnittlicher Typ, der Bewertungen verwendet, um viele Entscheidungen zu treffen. Ich schreibe sie, gut oder schlecht, weil die Leute genaue Informationen brauchen. Ich hoffe das ist hilfreich.

Jeff V.

Ich kann die Zusammenarbeit mit Annette Corzo nur empfehlen! Annette ist begeistert von ihrem Job und macht die Erfahrung, bei einem Autohaus zu sein, so viel angenehmer! Annette blieb während des gesamten Prozesses mit uns in Kontakt und wusste, dass wir die Entscheidung in unserer eigenen Zeit treffen mussten. Dank ihr konnten wir unser zweites Escape mit dem Händler zu einem Preis vermieten, der für unsere wachsende Familie funktioniert. Sie war sehr gut informiert über die verschiedenen Modelle und Funktionen, die wir bekommen würden. Ich hatte das Gefühl, dass sie unser bestes Interesse daran hatte, nur zu versuchen, den Verkauf abzuschließen, und das wird sehr geschätzt. Danke Annette !!!

Ich wünschte, ich könnte etwas anderes sagen, aber ich hatte große Probleme mit diesem Händler. Sie brauchten viermal, um meine Notpause zu beheben, obwohl ihnen beim zweiten Mal gesagt wurde, dass daran nichts auszusetzen sei. Meine Pausen quietschen deswegen und der Servicemanager schrieb in die Unterlagen, dass ich den Pausen-Service abgelehnt habe. eh beschuldigte den Servicetechniker dafür. Er sagte, er würde es reparieren und sagte immer noch dasselbe. Meine Heckscheibe wurde ersetzt, es war in 4 Mal und ist immer noch undicht. Ich wurde angeklagt, weil sie behaupteten, es sei aus einem Licht ausgetreten, aber das Problem wurde nicht behoben. Ich bekam dann ein Leihauto leer und sagte, es sei ein Vierteltank und eine rissige Windschutzscheibe. Sie bestanden darauf, dass ich die Windschutzscheibe knackte. Jetzt weigern sie sich, mein undichtes Fenster zu reparieren. Der Service Manager war unhöflich und benutzte einige respektlose Worte. Ich habe dem Besitzer 3 Nachrichten ohne Rückruf hinterlassen. Ich denke, er möchte nichts über seine unhöflichen Mitarbeiter oder inkompetenten Mechaniker wissen. Ich würde niemals ein Fahrzeug von ihnen kaufen oder auch nur eines kaufen. Sie haben mich überfordert, und das Problem ist immer noch nicht behoben. Ich werde sicher jedem sagen, den ich kenne, damit er nicht hierher kommt. Ich werde auch auf jeder Website, die ich kann, das gleiche Feedback hinterlassen.

Mein GMC-Mietvertrag war fällig und ich beschloss, ein neues Auto zu kaufen. Joseph Hudak, Verkäufer bei Sevens Ford Dealership, hörte zu, welche Art von Auto ich wollte, welche Optionen Priorität hatten (automatischer hinterer Türlift) und welche nicht (Sonnendach). Ein roter Ford Escape war genau das Richtige. Joe nahm mich zuerst mit auf eine Probefahrt, um sicherzustellen, dass ich das Gefühl und die Fahrt, die ich wirklich gemacht habe, liebe. Wir setzten uns dann zusammen, um die Finanzierungsoptionen zu besprechen, und ich beschloss, erneut zu leasen. Joe beantwortete alle meine Fragen und ich kaufte das Auto. Das Auto war bereit, ich gab mein GMC zurück und Joe erklärte alle wunderbaren Eigenschaften des Escape und fuhr an diesem Nachmittag in meinem neuen leuchtend roten Escape los.
Tolle Erfahrung, toller Service. Danke, Chris H.

Fantastische Teileabteilung, Ron ist großartig im Umgang und kennt seine Ford-Teile wirklich!

Ich habe gerade meinen neuen Ford Edge gekauft und bin sehr zufrieden damit! Dies ist meine zweite und ich habe beide von Stevens Ford Lincoln gekauft. Sie sind so kompetent und hilfreich, um Ihnen das zu geben, was Sie wollen. Ich kam herein und ging zwei Stunden später mit meinem neuen Auto. Samantha, meine Verkäuferin, war so hilfsbereit, dass sie alle meine Fragen beantwortete und wirklich zuhörte, was ich wollte. Vielen Dank an Samantha und alle bei Stevens Ford Lincoln !!!!

Ging in den Showroom, um eine Abholung im Wert von 81.000 US-Dollar zu kaufen. Ich habe nach Informationen gefragt, aber sie waren am Telefon zu beschäftigt. Ich habe meine Nummer hinterlassen und sie gebeten, mich mit den Details anzurufen, wenn sie fertig sind ... habe mich nie angerufen. Das Geschäft muss gut laufen. Unprofessionell; woanders hin gehen.

Vielen Dank, Stevens Ford Lincoln und insbesondere Joseph Hudak, dass Sie unser jüngstes Autokauferlebnis außergewöhnlich gemacht haben. Sie haben uns das Gefühl gegeben, eine Familie zu sein!

Diese Leute ... besonders Leslie ... belästigen dich. Ich habe 7 Voicemails von ihnen erhalten und täglich angerufen, nachdem ich mich abgemeldet und angerufen habe, damit es aufhört. Nochmals angerufen, um die Telefonanrufe zu stoppen und wir werden sehen, wohin es geht. Ich erkundigte mich online nach den Preisen und Sie denken, wenn sie keinen Rückruf erhalten, würden sie aufhören zu telefonieren, oder? Nee. 7 Voicemails von Leslie. Die Desparität von diesem Händler. Nur damit jeder weiß, geben Sie ihm nicht Ihre Telefonnummer. Sie haben auch Meh-Preise. Gehen Sie zu einem anderen Händler, da die meisten anderen Ford-Händler bessere Preise haben. Ich wurde noch nie so belästigt und von einem Händler angerufen, mit dem ich noch nie gesprochen habe. Danke Leslie, ich hoffe du hast einen wundervollen Tag, an dem du potenzielle Kunden belästigst;)

Ich schaute auf den Focus und war sehr zufrieden mit dem Fahrzeug, aber der Verkäufer, der mit mir arbeitete (ein kleines Kind, das namenlos bleiben soll), gab mir und meiner Familie offensichtliche Fehlinformationen und ehrlich illegale Ratschläge. Ich habe unten nur zwei Beispiele aufgeführt.

Uns wurde gesagt, dass wir Filme auf dem Bildschirm vorne am Fahrzeug sehen könnten, und als der Verkäufer gedrückt wurde, sagte er, es sei absolut in Ordnung und die Leute machen es die ganze Zeit und das sei großartig für den Passagier. Wir haben Ford kontaktiert und wurden von Ford darüber informiert, dass der Bildschirm nicht für diesen Zweck verwendet werden sollte, da er den Bildschirm in kürzester Zeit zerstört und auch illegal ist.

Als wir anderswo ein besseres Angebot für ein neueres Modell gefunden haben, sagte mir der Verkäufer verzweifelt, dass ich es für Sie bestellen werde! Er versuchte mir zu sagen, dass er mir jedes Auto oder jede Farbe bestellen könnte, die ich mochte, und als er darüber nachdachte, ob es mich in den Deal einschließen würde, versuchte er zu sagen, es wäre nur, um zu sehen, ob es mir gefiel. Leser, bitte beachten Sie, dass dies Sie in das Geschäft einschließt. Sie werden es nicht nur versenden, damit Sie es überprüfen können. Sie werden das tun, weil Sie es kaufen.

Dieser Verkäufer hat mich heute angerufen, um mit mir Kontakt aufzunehmen, und ich habe ihm gesagt, dass Ford der Hälfte der Behauptungen, die er über das Auto gemacht hat, nicht zustimmt, um ihm den Vorteil des Zweifels zu geben. Er war defensiver und argumentativer als alles andere. Einige davon waren eindeutig gefährliche Informationen. Es ist eine Schande, dass es nicht ernst genommen wurde.

Viele Fehlinformationen wurden in dieser Bewertung nicht berücksichtigt. Ich bin mir zwar sicher, dass andere andere Erfahrungen mit Stevens oder anderen Verkäufern gemacht haben, aber schauen Sie bitte woanders hin und vergleichen Sie mit dem, was Sie bei Stevens gesehen haben. Wenn es zu schön scheint, um wahr zu sein, könnte es sein, und wenn Sie Druck spüren, sollten Sie es nicht tun. Ich ging woanders hin und war erleichtert über die Ehrlichkeit, die ich in einem anderen Autohaus fand, das einen Teil meiner Naivität auf die gleiche Weise ausnutzen konnte, wie es dieser bestimmte Verkäufer versuchte, beriet mich jedoch aktiv und informierte mich über die Möglichkeiten meines Autos und konnte nicht tun, und welche Rabatte ich tat und nicht zur Verfügung hatte, etc. (Und ich bekam ein besseres Angebot, auf einem neueren Modell!)

TLDR, stellen Sie sicher, dass Sie andere Ford-Händler einkaufen, wenn Sie Stevens in Ihre Liste aufnehmen.

Ich konnte gleich rein und raus. Das Personal hier ist immer freundlich und höflich. Der Warteraum ist sauber und bietet viele bequeme Sitzgelegenheiten. Ich bringe meine beiden Ford-Fahrzeuge wegen ihres Ölwechsels hierher, da sie Originalteile von Ford verwenden. Ich werde Stevens weiterhin für meinen Dienst verwenden.

Kaufte einen gebrauchten F350 von Steven's. Ich fuhr 2 Stunden (von NY), um mir den Truck anzusehen, da er für das Alter in ausgezeichnetem Zustand zu sein schien. Es hatte auch niedrige Meilen.

Ich war angenehm überrascht, wie gut der Zustand eines F350 war, da die meisten als Arbeitslastwagen verwendet werden, war dieser deutlich anders.

Wir konnten einen sehr fairen Preis aushandeln, sie kümmerten sich um ein paar kleinere Probleme, bei denen der LKW keine Fragen hatte und ich den LKW eine Woche später abholte.

Nach dem Verkauf bemerkte ich ein Problem mit dem LKW, das es ihm nicht erlaubte, die NY State Inspection zu bestehen. Ich erhielt einen Anruf von Steven und fragte, ob ich mit meinem Kauf zufrieden sei. Ich erklärte, dass dies der Fall sei, fand aber das eine Problem nach dem Verkauf.

Ich wurde sofort zum Verkaufsleiter weitergeleitet, der mich bat, den LKW sofort zurückzubringen, damit er repariert werden kann. Ich erklärte, dass ich es vor zwei Stunden wegen der erforderlichen Reparatur nicht fahren konnte. Er schlug vor, dass ich es reparieren lassen sollte und er würde mich erstatten. Worüber ich überrascht war.

Ich ließ die Reparaturen abschließen und schickte ihm die Rechnung. Ich erhielt einen Scheck für das, was ich bezahlt hatte, wieder wurden keine Fragen gestellt.

Jeder beim Händler war sehr freundlich, auch diejenigen, die nicht am Verkauf beteiligt waren.

Ich arbeite für einen Autohersteller (nicht für Ford) und weiß, wie wichtig es für Händler ist, für ihre Kunden die Extrameile zu gehen und sicherzustellen, dass sie ein positives Kauferlebnis haben.
Ich kann sagen, dass jeder bei Steven diesen Ausblick teilt.

Vielen Dank, Dave Miller, Ron Dasilva und Marlyn Deal für ein hervorragendes Einkaufserlebnis.

Mach weiter so!

Ron von Stevens Ford hat uns aus einer echten Bindung herausgeholt! Unser Auto ist kürzlich in Kanada kaputt gegangen, und der Teil, den wir brauchten (Getriebekühlmittelleitung), war landesweit nachbestellt und nirgendwo verfügbar. Aus Verzweiflung rief ich unseren Ford-Händler (Park Ford in Mahopac, NY) an, und sie schauten in das System und stellten fest, dass Stevens Ford einen im Inventar zeigte. Ich sprach mit Ron und er bestätigte, dass sie tatsächlich die Rolle hatten. Er arbeitete mit mir zusammen, um das Teil an den Ford-Händler in Kanada zu senden, wo unser Auto auf die Wartung wartete. Er hatte noch nie international versendet, blieb aber bestehen, und schließlich haben wir das Auto repariert und konnten ohne Verzögerung nach NY zurückkehren. Nochmals vielen Dank Ron für Ihren exzellenten Kundenservice!

Nettes Autohaus und Serviceabteilung. Erschwingliche Preise.

Ich habe gerade eine F250 bei Stevens von Annette Corzo bekommen
Tolle Erfahrung!!!!!!

Es war eine Freude, mit Annette Corso umzugehen. Sie ist höflich, eine harte Arbeiterin und gut in ihrer Arbeit. Sie kam sogar an ihrem freien Tag herein, um den Arbeitsplan meines Mannes zu erfüllen. Die Mitarbeiter des Autohauses sind auch großartig. Ich liebe meinen Lincoln Corsair!

Also habe ich Lincoln-Händler in der Gegend von Stratford gegoogelt, weil ich auf dem Markt für ein neues MKZ war. Stevens kam und ich durchsuchte das Inventar und stieß auf einen Edelstein. 2012 voll geladen mit allem, was ich mir wünschen kann. Joseph Hudak, einer ihrer Kundenberater, gab mir das Gefühl, eine Familie zu sein, von dem Moment an, als ich hereinkam, bis zu dem Moment, als ich wegfuhr. Ich hatte noch nie einen besseren, reibungsloseren und schnelleren Übergang beim Autokauf als heute bei Stevens. Vielen Dank, Joseph, für diese reibungslose und nahtlose Erfahrung. Carlos, der Finanzmann, hat es so gemacht, dass ich innerhalb meines Budgets blieb. Diese Leute sind der richtige Ort, wenn Sie nach einem Auto suchen, nicht nur nach einem neuen. Danke noch einmal.

Ich habe gerade meinen Lincoln von Annette Corzo gekauft, die nicht nur ein ganz bestimmtes Modell gefunden hat, das ich angefordert habe, sondern dies auch in Rekordzeit getan hat und meine Erwartungen völlig übertroffen hat. Annette war großartig, aber auch Dave und Jay, die als Teil des Teams geholfen haben, sich um alles zu kümmern.

Sehr freundlicher und schneller Service und sehr sauberes Geschäft

Als ich versuchte, ein gebrauchtes Auto zu kaufen, wurde mein Verkäufer in der Nacht entlassen, als ich den Kreditantrag ausfüllte, und niemand kümmerte sich genug darum, mich anzurufen oder eine meiner Nachrichten zurückzugeben ... Ich denke, sie sind so beschäftigt, dass sie das Geschäft nicht brauchen .

Ich kann gar nicht genug über den Service bei Stevens Ford sagen. Im Ernst, ich kann den Prozess größerer Einkäufe nicht ertragen und ich hätte nicht in jedem Schritt zufriedener sein können, wie entgegenkommend das gesamte Team bei Stevens ist. Paul C war mein Vertriebsmitarbeiter, und ich rief ihn 30 Minuten im Voraus an und bat ihn, zwei Autos in der Nähe zu haben und für eine Probefahrt zu vergasen. Ich hatte in dieser Woche 100 Gespräche mit Verkäufern geführt und war gerade ganz darüber hinweg. Bei der Ankunft in Stevens war Paul freundlich und entgegenkommend und wir gingen sofort zu den wartenden Fahrzeugen. Wir kauften das Escape Titanium, das die Frau einfach liebte, und Paul nahm schnell meine Kaution entgegen und wir machten uns auf den Weg. Ich habe die Finanzierung über Joshua abgewickelt, der mir direkt über Ford Finance den besten Preis angeboten hat. Die Garantie war fantastisch und wir haben uns auch für die Wartung und die Premium-Pflege entschieden. Ich muss mir keine Sorgen um irgendetwas auf diesem Geländewagen machen, wie ... für immer. Stephanie rief an, um unsere Zufriedenheit zu verfolgen, Rick, der Verkaufsleiter, Peter, der GM. Jede Person, der ich begegnete, war erstklassig.
Das Auto ist wunderschön, mein nächstes Auto kommt von Stevens!

Ich habe kürzlich einen F150 von Stevens über den Consumer Reports-Dienst gekauft. Mein Verkaufsberater war Bill McCoy. Er war sehr hilfreich, um genau das zu finden, was ich in Bezug auf Ausstattungsvariante und Zubehör wollte. Er hat sogar den Austausch eines Zubehörs von meiner Inzahlungnahme gegen den neuen LKW veranlasst. Der Trade-In-Wert war sehr fair, ebenso wie der Preis des Fahrzeugs. Alles in allem eine hervorragende Erfahrung. Deshalb komme ich immer wieder zu diesem Händler zurück.

"Das schlechteste Autokauferlebnis aller Zeiten ..... !!!!!!"

Ich bin vor ein paar Wochen mit meinem '16 Fusion Energi mit 7 km auf der Strecke wegen Modemverbindungsproblemen mit myfordmobile gefahren. Fast ein brandneues Auto. Beim ersten Besuch für eine Stunde Arbeitsdiagnose aktualisierten sie das Synchronisierungssystem und dachten, das wäre die Lösung. Das Problem ging weiter. Bevor ich das Autohaus verließ, fragte ich, ob mir jemand helfen könne, die myfordmobile-App anzuschließen. Jemand aus der Verkaufsabteilung kam heraus, um zu helfen. Offensichtlich waren sie mit dem Energi-Modell nicht vertraut. Sie versuchten mir zu sagen, dass das Auto kein Modem hatte, zogen die Originalrechnung aus der Herstellung des Autos heraus und zeigten mir, dass kein Modem aufgeführt war.

Also kehrte ich für einen zweiten Besuch wieder zurück. Ich musste eine weitere Arbeitsstunde bezahlen, um das Problem zu diagnostizieren, das sie beim ersten Besuch hätten feststellen sollen. Der Mechaniker sagte mir beim zweiten Besuch, dass das Synchronisierungsupdate das Modemproblem nicht behoben hätte. Beim zweiten Besuch wurde festgestellt, dass das Modem nicht programmiert werden konnte und ein Austausch erforderlich war. Die Reparaturschätzung betrug 455,47 USD für neues Modem + 100 USD Arbeit + Steuern. Ich habe andere Händler in der Gegend angerufen und festgestellt, dass der Modempreis 350 USD + Steuern beträgt. Online eingekauft und einen Händler außerhalb des Staates gefunden und einen für 290,04 USD gekauft, einschließlich Versand an mich.

Also kehrte ich zu einem dritten Besuch zurück, um das Modem installieren zu lassen. Ich bat sie, während der Reparatur vorsichtig zu sein und die Dinge so zurückzustellen, wie sie waren, ohne Schaden zu nehmen. Der Techniker kam im Wartezimmer zu mir und sagte, dass die Teilenummer des Modems nicht korrekt sei und zeigte mir auf seinem Tablet, dass es nicht programmiert werden könne. Ich rief den Händler an, bei dem ich den Artikel gekauft hatte, und sie sagten, dass die Teilenummern zwischen Ford und dem Hersteller unterschiedlich sind. Der Techniker kontaktierte Ford und konnte es programmieren. Modem hat super funktioniert. Nach der Inspektion inspizierte ich das Auto und stellte fest, dass einige der Lautsprecherclips nicht richtig waren und dass ein Stück Wetterschutz im Lautsprecher steckte.

Also kehrte ich zu einem vierten Besuch zurück. Der Techniker und Serviceberater, der die Arbeit erledigte, sah sich das Auto mit mir an und sagte, ich müsste noch eine Arbeitsstunde bezahlen, um das Auto richtig reparieren zu lassen. Sie würden keine Verantwortung übernehmen.

Ich muss sagen, dass ich von dem Service, den ich in dieser Angelegenheit erhalten habe, sehr enttäuscht bin. Ich finde den Kundenservice völlig unprofessionell.

Habe meinen neuen Lincoln Nautilus bei Stevens Ford Lincoln abgeholt. Annette Corzo hat mir bei allem geholfen und war großartig. Stevens Service-Autoren waren ein Hauptgrund, warum ich mich für Stevens entschieden habe. Sie haben dort einige sehr fähige Leute.

Mein Vertriebsmitarbeiter Will Poole war fantastisch. Schnelle Antwort per E-Mail. Freundlich und professionell, als wir uns im Autohaus trafen. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Erfahrung beim Autokauf bei Stevens Ford.

Das Personal im Stevens war von Anfang bis Ende wunderbar. Ich lebe in New York, habe aber das gewünschte Auto auf der Ford-Website gefunden und die Erfahrung war nahtlos.

Ich begann mit Bridget zu sprechen, die die Verfügbarkeit des von mir gewünschten Autos bestätigte und dabei half, die Preise und das außerstaatliche Leasingverfahren zu überprüfen. Sie beantwortete alle meine Fragen und als sie keine Antwort hatte, bat sie einen ihrer Kollegen um Hilfe und meldete sich sofort bei mir. Sie war AUSGEZEICHNET und ich empfehle Ihnen dringend, Ihre Erfahrung mit ihr zu beginnen, insbesondere wenn Sie online nach Autos suchen.

Während meiner Interaktionen mit Stevens sprach ich gelegentlich mit Jimmy, dem Verkaufsleiter. Während ich nicht so viel mit ihm sprach wie mit Bridget, war Jimmy ebenso hilfsbereit und höflich.

Kurz vor meinem Besuch und während ich tatsächlich im Showroom war, war mein zugewiesener Verkäufer Will Poole. Will war außerordentlich geduldig angesichts der Tatsache, dass ich ein Außenseiter war, und er teilte mir sogar mit, dass er darauf bestand, es zu ersetzen, wenn etwas an dem Auto, das ich gemietet hatte, die Inspektion nicht bestand. Ich fand seine Offenheit erfrischend, wenn man bedenkt, dass ich bei einem Autohaus war.

Josh in der Finanzabteilung war der Beste. Ich begann mit ihm, indem ich die verschiedenen Dokumente unterschrieb, die ich unterschreiben musste, aber am Ende drehte ich die Brise über Familie, Hobbys und Interessen und sogar seine früheren Erfahrungen mit Geschäften außerhalb des Staates. Es war eine Freude, mit ihm zu arbeiten, er erklärte alles präzise und machte den Teil "Geld" zum Kinderspiel.

Mein Mietvertrag läuft in drei Jahren und wenn ich mich nicht bewege, besteht eine verdammt gute Chance, dass ich ein weiteres Auto von Stevens bekomme.

Danke euch allen!

Brachte meinen Van mit einem großen Problem herein, als ich erfuhr, dass ich einen neuen Motor brauchte (der saugte). Ich arbeitete mit Paul zusammen, den ich sehr empfehlen konnte. Er gab mir alle Informationen, die ich brauchte, und hielt mich telefonisch auf dem Laufenden, und ich konnte nicht glauben, wie schnell sie kamen es getan und sauber keine fettigen Fingerabdrücke mit freundlicher Genehmigung für meine Werkzeuge und am besten Paul kam unter seinem Preis. SEHR GLÜCKLICH

2 Stunden für "The Works" Ölwechsel! Lächerlich! Ich hatte einen Termin vereinbart, da ich auf das Auto warten musste, damit ich zur Arbeit gehen konnte, sobald es fertig war. Einer der Servicemitarbeiter sagte, dass zwei Techniker krank gerufen hätten, nachdem ich eine Stunde nach dem Auto das Auto überprüft hatte. Sie haben immer diese Ausrede. Das letzte Mal dauerte es über 90 Minuten für die Arbeiten. Als mir einmal gesagt wurde, ich solle das Auto nebenan zum Ölwechselplatz von Steven's Express bringen, dauerte es nur 45 Minuten für die Arbeiten. Die Ford-Serviceabteilung von Steven ist sehr unorganisiert und der Ort scheint im Chaos zu arbeiten. Ich wurde bei der Arbeit gerügt, weil sie ihre Servicetermine nicht richtig planen oder ihre Abteilung nicht mit Personal besetzen konnten. Stevens Ford bot nicht an, auf die 39,95 Dollar zu verzichten oder mich in irgendeiner Weise für meine verlorene Zeit zu entschädigen. Warum nicht kommen und mich im Wartebereich finden und erklären, dass die Techniker krank gerufen haben, und mir die Möglichkeit bieten, einen neuen Termin zu vereinbaren? Sie wussten, dass ich auf das Auto wartete. Sie sollten das Express-Ölwechselzentrum für alle Works-Ölwechsel nutzen, wenn ihre Techniker "krank rufen". Dies sind nur einige der Möglichkeiten, wie sie das Problem besser hätten lösen können.

Service Manager ist unprofessionell, war mehrere Male dort und er ist der einzige, der nie hilft und meine Erfahrung und meinen Tag schrecklich macht. Er möchte niemals Leihgeber geben, selbst wenn Sie sich für einen qualifiziert haben (Rückruf). Ich habe gehört, dass andere dies nicht können Holen Sie sich eine, weil er nicht will, er ist immer schlecht gelaunt und starrt nur auf den Computer. Er gibt die schlimmste negative Stimmung ab und sieht Sie wie dumm an, selbst wenn ich bewiesen habe, dass ich Recht habe und wird wütend, wenn Sie zurückkehren, weil das Problem nach dreimaliger Behebung immer noch auftritt. Ich bin ein Kunde, kein Angestellter, daher ist er über den falschen verärgert. Die einzigen Worte, die ich jemals von ihm gehört habe, sind "Nein, ich bin fertig und was auch immer". Als ich ihm dann mein Problem erzählte, sagte er: Oh, das klingt so und er hat sich geirrt, es war das, was ich zuerst gesagt habe (erinnere mich) ). Es ist traurig, wenn sich die anderen Mitarbeiter für sein Verhalten anstelle von ihm entschuldigen. Er lernt nie die Regeln, um Ihre Probleme außerhalb der Arbeit zu lassen, und wenn das nicht das Problem ist und er nicht damit umgehen kann, Manager zu sein, hat er den falschen Job bekommen. Ich bin mir sicher, dass Sie diesen Anthony wahrscheinlich lesen, da Sie immer am Computer sitzen und nur die gleiche Energie teilen, die Sie geben ..... die anderen Mitarbeiter sind gut und der GM ist großartig. Wenn der Serviceleiter nicht da wäre, würde ich sagen, dass der Ort zumindest einen guten Kundenservice hat, aber wegen ihm und weil er nicht in der Lage ist, das zu erledigen, was ich brauchte, und der Tatsache, dass er zu mir gekommen ist, anstatt sich wie alle anderen zu entschuldigen und Als er der "Service Manager" war, machte meine Erfahrung schrecklich, selbst wenn andere bereit waren zu helfen, aber natürlich ist es das, was er sagte, was nichts ist und nirgendwohin ging. Ich empfehle jedem, der versucht, einen Ford zu kaufen, um zuerst zu recherchieren, denn wenn ich es gewusst und gesucht hätte, hätte ich nie einen Ford-Fokus bekommen. Google wird alles erklären. Und wenn es zu spät ist, empfehle ich, es woanders reparieren zu lassen

Die Verkaufs- und Serviceteams von Stevens sind der Konkurrenz überlegen !! Ich persönlich empfehle Stevens allen Ford- und Autokunden.

Habe gerade einen Fang von Hector Diaz bei diesem Händler gekauft. Er hat von Anfang bis Ende hervorragende Arbeit geleistet. War gründlich mit seinen Antworten und eifrig und aufgeregt zu helfen. Die Preise waren sehr fair, das Auto war in einem tollen Zustand und der Prozess verlief äußerst reibungslos. Würde jedem empfehlen, den ich kenne, Hector zu sehen! Er wird sich sehr um Sie kümmern, unabhängig davon, was Sie kaufen oder ob Sie sich überhaupt für den Kauf entscheiden.

Ich bin Stammkunde und hatte das Vergnügen, mit Will Poole als meinem Verkaufsberater zusammenzuarbeiten. Will ist mit allen Funktionen und Fähigkeiten aller Fahrzeuge der Ford-Reihe bestens vertraut, insbesondere mit dem F-150. Will ging auf alle meine Bedürfnisse ein und konnte innerhalb des von mir bereitgestellten Budgets bleiben. Nachdem ich meinen neuen F-150 Stevens Ford ausgewählt hatte und die Finanzabteilung mich wie eine gut geölte Maschine für meinen ersten Servicetermin vorbereitet hatte, füllte ich alle erforderlichen Unterlagen aus und war unterwegs, um meinen neuen F150 zu genießen. In weniger als 1 Stunde. Ich kann nicht sagen, wie einfach die Transaktion verlief. Hut ab vor Stevens Ford Ich bin wirklich ein glücklicher und zufriedener Kunde. Wenn Sie einen großartigen Service und eine großartige Erfahrung wünschen, besuchen Sie Will Poole im STEVENS FORD. Im Laufe der Jahre hatte ich mehrere Servicetermine bei Stevens Ford. Wie die Verkaufsabteilung habe ich keine Beschwerden. Ich werde immer mit Respekt behandelt, der erschwingliche Preise und pünktlichen Service bietet. Es ist beruhigend zu wissen, dass Sie nach dem Verkauf mit dem gleichen Wert wie ein neuer Kunde behandelt werden. Und der Auftrag ist korrekt abgeschlossen.

Stand von ihrem Verkauf!

Stehend zu ihrem Verkauf!

Ich habe einen gebrauchten Toyota gekauft - ich suchte nach einer Standardschicht und meine Suche brachte mich zu Stevens. Ich fahre seit ungefähr 10 Jahren einen Stock und freute mich darauf, meinen "neuen Stock" nach ein paar SUVs mit Auto-Trans zu haben. Ich hatte gute Erfahrungen mit Bill, ihrem Gebrauchtwagenhändler, und fuhr weg. Vier Tage später, als ich wieder zu Hause in NY war, ging die Kupplung. Im Gespräch mit dem Geschäftsführer wurde mir versichert, dass das Autohaus zu ihrem Verkauf stehen würde und sie ihrem Wort treu blieben. Nach der Reparatur erhielt ich eine Erstattung der vollen Kosten. Es ist leicht, zynisch gegenüber Autohäusern zu sein, aber ich muss sagen, ich war sehr beeindruckt von ihrem Service und ihrem Engagement für ihren Verkauf. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen.

Obwohl die Teileabteilung mich Monate auf Rückrufteile warten ließ, weil sie vergessen hatten, sie zu bestellen, war das Serviceende gut. Kimberly war die Serviceberaterin und es war toll, mit ihr umzugehen.

Ich habe zum zweiten Mal ein Fahrzeug von Stevens Ford gekauft, aber ich habe zum ersten Mal mit Annette zusammengearbeitet und sie hat die Erfahrung wirklich großartig gemacht! Wir haben uns mehrere F-150 angesehen und ich fühlte mich nie gehetzt oder vermisst informiert. Alle, denen ich im Autohaus begegnet bin, waren auch großartig, mit ihnen zu arbeiten. Ich freue mich auf meine nächste Interaktion mit dem Team von Stevens Ford!

Es ist 2018. Ich habe mein Versprechen aus meinem Rückblick 2013 eingelöst. Als ich 2016 ein brandneues Auto kaufen musste, stellte ich sicher, dass es NICHT von Stevens Ford stammt! Ha! Denken Sie darüber nach, wenn Sie das nächste Mal Kunden mit winzigen Rückerstattungen belasten möchten! Der Kundenservice geht weit und ob Sie es glauben oder nicht, einige Kunden erinnern sich tatsächlich an die Behandlung ...

Eine andere Sache, die ich aus meinem Rückblick 2013 vergessen habe - nachdem mir eine Rückerstattung für das VIN-Inspektionsformular verweigert wurde, kamen einige der Verkäufer nach draußen und fingen an, mich zu ärgern (?) / Zu brüllen, nachdem ich wieder in mein Auto gestiegen war. schreien "New Mexico, er ist aus New Mexico!"

Ich denke, sie haben sich über die Tatsache lustig gemacht, dass ich aus New Mexico war? (Ich hatte New Mexico Teller an, ich war gerade nach Connecticut gezogen). Ich weiß nicht, was sie taten, es war seltsam. Also lehnten sie eine Rückerstattung ab und machten sich dann über mich lustig? Das war mein herzliches "Willkommen" in Connecticut. Wenn du dich über mich lustig machen willst, warte wenigstens, bis ich den Parkplatz komplett verlassen habe! lol

Hier ist mein ursprünglicher Rückblick von 2013, den Yelp herabgestuft hat, damit kaum jemand ihn sehen kann:

16.11.2013
Ich habe von Stevens Ford eine VIN-Prüfung für mein Auto erhalten, die von Hand auf einem Formular "Händlerzertifizierung der VIN" geschrieben wurde. CT DMV möchte keine handgeschriebenen VIN-Formulare akzeptieren, sondern diese eingeben.

Nachdem ich herausgefunden hatte, dass der DMV das Formular, das Stevens Ford mir gegeben hatte, nicht akzeptieren würde, brachte ich das Formular zurück zu Stevens, um zu sehen, ob ich ein akzeptables Formular oder eine Rückerstattung erhalten würde. Mir wurde unverblümt gesagt: "Nein, das ist das Formular, das wir verwenden", und mir wurde mehrmals die Rückerstattung meiner Bezahlung für die Fahrgestellnummer verweigert. Sie waren überhaupt nicht bereit, mit mir zu arbeiten.

Ich werde mit Sicherheit nicht wieder zu Stevens Ford zurückkehren, um Reparaturen durchzuführen, ein Auto zu kaufen oder irgendetwas mit DMV zu tun, und ich würde jedem empfehlen, der eine Emissions- oder VIN-Inspektion benötigt, woanders hinzugehen. Ein Händler, der bei einer einfachen VIN-Inspektion nicht mit Ihnen zusammenarbeitet, arbeitet bei nichts anderem mit Ihnen zusammen.

Meine Großeltern kamen kürzlich, um sich Lincoln-Autos anzusehen, und waren von ihrem schrecklichen Service drastisch enttäuscht. Stevens Ford hat einen Verkauf und einen Kunden verloren!

Nachdem andere Händler die COVID-Praktiken nicht eingehalten hatten, schätzten wir Stevens Fähigkeit, ihre eigenen Richtlinien und Best Practices zu befolgen. Es war fantastisch mit Hector zu arbeiten, respektvoll die ganze Zeit, nie unter Druck und immer bemüht, Fragen zu beantworten oder eine weitere Probefahrt zu planen. Wir sind seit ungefähr 3 Wochen die zufriedenen Besitzer eines neuen Ford Escape Hybrid. Wenn Sie gehen, fragen Sie unbedingt nach Hector!

Mit der Verlängerung der Getriebegarantie meines Ford Focus besuchte ich den Händlerladen. Ich war sehr beeindruckt von qualitativ hochwertigem Service und Shuttleservice.
Und kürzlich habe ich mein Auto nach einem Autounfall im Kollisionszentrum im Stevens Ford-Händler repariert. Ich bin sehr zufrieden mit der Servicequalität und ihrer Freundlichkeit. Mein Auto sieht besser aus als vor dem Unfall.

Ich hatte eine große Erfahrung, als ich kürzlich ein Fahrzeug von hier kaufte. Es war ausgezeichnet mit Jeff zu arbeiten.

Der Kauf eines neuen Autos von Stevens Ford Lincoln ist eine angenehme Erfahrung. Wir wohnen 7 Meilen von einem anderen Lincoln-Händler entfernt, fahren aber lieber die zusätzlichen 18 Meilen nach Stevens.

Stevens ist wirklich ein problemloser Händler. Die Preisgestaltung des Geschäfts wurde sehr schnell abgewickelt und ist sowohl für Stevens als auch für uns eine WIN WIN-Transaktion. Wir waren uns einig, unseren neuen Lincoln Nautilus am nächsten Tag abzuholen.

Nachdem wir uns auf den Preis und einen Liefertermin am nächsten Tag geeinigt hatten, kamen wir nach Hause. Und dann rief Joseph, unser Handelsvertreter von Stevens, an, um uns mitzuteilen, dass der fällige Betrag gesenkt wurde! Bei der Überprüfung der Details fand Stevens einen Rabatt, den wir erhalten hatten und der verpasst worden war.

Wir waren wirklich erstaunt. In der heutigen Zeit ist eine solche Geste bei jedem Geschäftsvorgang höchst unwahrscheinlich!

Am Liefertag wurden die Finanzunterlagen professionell erledigt, alles gründlich und zeitnah erklärt ... Danke Josh!

Joseph ging die Nautilus-Einstellungen vollständig durch und beantwortete alle Fragen, die wir ihm stellten. Er ist ein gründlicher und freundlicher Handelsvertreter ... eine echte Bereicherung für Stevens. Danke auch, Joseph!

Peter Bloom, Stevens General Manager, war ebenfalls stark in unsere Transaktion involviert. Und wir wurden in die Abteilungen Service und Ersatzteile eingeführt. Unsere Erfahrung zeigt Stevens Engagement für ihre Kunden. Unser DANKE an das Stevens Total Team.

Timi & Lew
Norwalk, CT

Ich hatte Probleme mit dem Airbag-Symbol und wollte, dass es ausgecheckt wird. Zum Glück war es nur ein schlechter Sensor, der aus der Nahrung gerissen wurde. rein und raus in 2 Stunden. Zeit und Kosten weniger als ich erwartet hatte.

Der beste Ort, um ein Auto zu kaufen. Sie waren seit meiner Ankunft sehr professionell. Joseph Hudak war mein Vertriebsmitarbeiter und er machte die ganze Erfahrung zu einem Vergnügen. Fred The Gm, die Rezeption, die Telefonvertreter und die Finanzabteilung waren sehr nett und halfen dabei, ein neues Auto zu finden. Ich habe diesen Händler bereits einigen Leuten empfohlen und werde es immer dann tun, wenn ich von jemandem höre, der auf dem Markt für ein neues Auto ist. A ++++ *****

Hatte heute eine großartige Erfahrung in Stevens Ford. Wurde von Annette gut betreut. Sie gab mir das Gefühl, mich wohl zu fühlen, und führte mich durch die verfügbaren Optionen in meiner Preisklasse. Vielen Dank an Annette und an das gesamte Stevens-Team!

Joseph H. war beim Kauf meines neuen Explorers sehr hilfreich. Er war sehr professionell und kenntnisreich, was den Autokauf einfach machte.

Dies ist zu James Puglisi und Stevens von Milford,
Ich wollte Sie nur wissen lassen, dass mein Mann und ich mit unserer neuen Flucht sehr zufrieden sind. Sie haben uns sehr geholfen, das richtige Auto für uns auszuwählen. Sie haben hervorragende Zeit mit dem Kundenservice bei uns verbracht, und ich habe festgestellt, dass Sie eine Leidenschaft für Ihren Job und für die Kunden haben, die Sie bedienen. Ich glaube, dass eine Leidenschaft für unsere Jobs und Kunden uns vorwärts bringen wird, das hat es für mich getan. Ich hoffe, dass die Eigentümer von Stevens Ford eines Tages mehr Sie als letzteren Kundenberater zum stellvertretenden Vizepräsidenten machen werden.

Ich hatte mein Öl auf meinem F150 im Dezember 2017 (ungefähr) gewechselt, weil es zu kalt war, um es selbst zu tun. Zum ersten Mal seit 14 Jahren ließ ich es von jemand anderem anfassen. Schien zunächst in Ordnung zu sein. Im Februar bemerkte ich Öltropfen auf der Einfahrt. Ich habe eines kalten Abends einen Blick darauf geworfen und es war nicht das Öl - die Servolenkungen entwickelten eine Fäulnis und leckten - ABER mein ursprünglicher Ölfilter wurde nie ausgetauscht, als sie ihn gewartet haben! Ich rief sofort an und sie baten mich, runter zu kommen und sie würden sich darum kümmern. Ein zweiter Mitarbeiter fragte: "Woher wusste ich, dass sie es nicht geändert hatten?" - Ich markiere den Filter mit einer Erinnerung an Kilometerstand und Datum. Ich kann nicht glauben, dass er mich dazu herausgefordert hat. Fast 20 Minuten lang konnten sie es nicht einmal auf den Lift bringen und kämpften mit Adaptern. Sie verlegten es schließlich in eine andere Bucht, um es aufzurichten. Dann, bevor sie es abnahmen, scherzte ich darüber, dass sie die richtige Menge hineingaben. Sie sagten 6qts. FALSCH. Es ist 7 !! "Aber das sagt der Computer", sagten sie mir. Ihr Computer ist falsch. Und der einzige Grund, warum ich darüber scherzte, war, dass der vorherige Kunde sagte, er habe bei seinem 2012 Mustang GT ZWEI QTS gekürzt. Und Sie gaben ihm die gleiche Zeile "das sagt der Computer". Eine schnelle Suche im Internet auf meinem Handy bewies, dass der Mann Recht hatte. Leute - es ist eine echte Schande, dass das Ford-Autohaus so schlampige und unerfahrene Leute hat, die die Ford-Fahrzeuge der Leute warten. Dies ist der Grund, warum amerikanische Autos und Autohäuser einen schlechten Mund bekommen. Die Jungs waren in Ordnung und nett genug (außer dem Teil, in dem er mich bat zu verteidigen, warum ich dachte, sie hätten den Filter nie gewechselt). Aber sie kennen ihre Ford-Daten nicht. Und das Computersystem, das sie anscheinend haben, ist schrecklich. Ich glaube nicht, dass ich zurückkomme. Vielleicht besser dran im Valvoline-Laden auf der Straße. Traurig dies zu posten.

Toller Service, ich bin zusammengebrochen und wurde dort abgeschleppt. Ich bin nicht in der Stadt. Sie haben sich sofort um mich gekümmert und mich wieder auf die Straße gebracht

Der Personalservice, den ich erhielt, war außergewöhnlich.

Ich wurde wie immer sehr nett behandelt, sie waren schnell und präzise und ich war schnell, früh und mit einem Lächeln im Gesicht da draußen.

Die Serviceabteilung rockt! Ich hatte ein Problem mit meinem Sync-Touchscreen und sie konnten das Problem sehr schnell diagnostizieren, das Teil bestellen und mich einplanen, damit es innerhalb von 2 Tagen behoben werden kann. Das Personal war freundlich und nett zu mir, während ich wartete. Danke noch einmal!

Ich kann dieses Autohaus auf jeden Fall jedem auf dem Markt für Neu- oder Gebrauchtwagen empfehlen! Joseph Hudak & Carlos Trinidade sind kompetent, höflich und professionell. Stevens ist eigentlich ein angenehmer Händler, mit dem man Geschäfte machen kann!

Hatte ein Problem mit meinem Auto. Wurde dem GM vorgestellt, der genervt war, dass ich ein Problem hatte.
Er sollte zu dem Händler zurückkehren, von dem er kam.

Viele Jahre für mich als Ford-Besitzer und die Freundschaft, die stattgefunden hat ... jedes Mal, wenn ich um einen Termin gebeten habe - und die Nachdenklichkeit von Joanne und Keith - haben mir immer den größten Trost gegeben und ich verlasse den Ford von Steven Gebiet. Unabhängig vom Problem gab es immer eine hervorragende Lösung, auch wenn Kim mich nach Shelton fährt. Diese drei Angestellten und die Rezeptionisten, die mich mit meinem Vornamen begrüßen.
Susan E. Sastram, Shelton, Ct

Immer der schlechteste Service. Obwohl sie glauben, dass sie ihre Serviceabteilung überarbeitet haben, kann es schlimmer sein als zuvor. Mehrmals vor der Abholung des Fahrzeugs gefragt, ob eine qualifizierte Person für Reparaturen zur Verfügung steht (flexible Zeit dafür), wurde mehrmals mitgeteilt, dass das Servicepersonal qualifiziert sei. Leider glaubte ich, dass ein Servicemitarbeiter mir die Reparaturen zeigte, die er auf den LKW zeigte, und las die Servicerechnung (das war es). Hat das Fahrzeug für eine Fahrt auf dem Parkplatz genommen, um Reparaturen durchzuführen, der Servicemitarbeiter ist nicht mitgefahren. Nach Abschluss der Fahrt wurden mehrere Fragen zur Reparatur gestellt und einige Kommentare zur mangelnden Leistung des Fahrzeugs und zur angeblichen Reparatur von Pausen abgegeben. Wieder wurde versichert, dass das Pausenproblem gelöst worden war. Links Stevens brachte das Fahrzeug sofort in eine andere Garage, um festzustellen, dass das Pausenproblem nicht behoben wurde. Normalerweise gibt es kein Problem mit der Rückgabe eines Fahrzeugs an eine Werkstatt, um das Problem zu beheben. Da dies jedoch weder das erste noch das dritte oder sechste Mal ist, wurde der Service entweder nicht ordnungsgemäß abgeschlossen, und warten Sie eine weitere Woche bis zwei Wochen auf eine Reparatur, die tatsächlich durchgeführt wird Verschwenden Sie bei Stevens niemals Zeit und Geld, selbst bei der neuen Überholung der Serviceabteilung.

Ausgezeichnete Verkaufs- und Serviceabteilung. Sie arbeiten hart, um Ihr Geschäft zu verdienen, und dort ist die Serviceabteilung sehr hilfreich. Sehr empfehlenswert!