4 Jahre zuvor
Wir haben im November im Nicollet Island Pavilion ...
Wir haben im November im Nicollet Island Pavilion geheiratet und waren vom Aussehen des Veranstaltungsortes und den vielen Möglichkeiten für Unterkünfte im Innen- und Außenbereich begeistert. Das Essen war teuer, aber auch unglaublich, so dass Sie zumindest das bekommen, wofür Sie bezahlen. Insgesamt war unsere Hochzeit voller Liebe, Spaß und der Stimmung, die wir suchten! Ich wünschte, ich könnte 5 Sterne aus den oben genannten Gründen und 2 Sterne für die Effizienz des Planungsprozesses und der Abrechnung vergeben.
Erstens verwenden sie immer noch nur Papierverträge und Grundrisse, die Sie von Hand ausfüllen und per E-Mail hin und her senden. Dies bedeutet viel Scannen (Gott sei Dank, ich besaß einen Scanner!) Und Klarstellungen, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist Recht. Ich habe einen großen Fehler gemacht, dass sie unsere Zeremonie ein paar Wochen, nachdem wir sie "fertiggestellt" hatten, draußen und nicht im Zelt dieser Zeichnung platziert hatten.
Zweitens hatten wir ein kurzes Planungstreffen mit Tracy, um die Details und die Einrichtung zu besprechen. Vielleicht war es nicht kurz für sie, aber wir fühlten uns gehetzt. Sie haben nur ein paar Ordner mit Bildern der Optionen Beleuchtung / Decke / Tisch / Bettwäsche. Wenn Sie sie also noch einmal ansehen möchten, müssen Sie einen weiteren Termin vereinbaren, um sie persönlich anzusehen. Es gibt keinen Grund, warum ein so großer Veranstaltungsort keine sichere Möglichkeit hat, sie online anzusehen oder Kopien für Kunden zu haben, insbesondere für diejenigen, die nicht in Minneapolis leben. Uns wurde gesagt, dass pinterest gute Bilder der verschiedenen Dekorationsoptionen hat, aber es handelt sich nur um künstlerische Fotos von anderen Hochzeiten, ohne dass genau beschrieben wird, was der Veranstaltungsort bieten kann (im Vergleich zu dem, was von externen Anbietern stammt).
Drittens wurden auf unserer Rechnung zwei Fehler gemacht. Wir wurden doppelt für die Barkeeper belastet, die meine Schwiegermutter (die Buchhalterin ist) gefangen hat. Dann hat sie es vermasselt, wie unsere "Flash Sale" -Preise in Rechnung gestellt und uns versehentlich gutgeschrieben wurden, und den Preis für die Verkaufsartikel abgezogen, weil es das erste Mal war, dass sie einen Flash Sale durchgeführt hat. Also schrieb sie mir am Tag vor der Hochzeit eine E-Mail und sagte, wir schulden 1.660 Dollar mehr. Ich verstehe, dass Menschen Fehler machen, aber der Braut am Tag vor der Hochzeit keine E-Mails senden und zusätzlichen Stress verursachen. Sie hätten die Rechnung vor dem Versenden noch einmal überprüfen müssen, wenn sie zum ersten Mal ein neues System verwendet hätten, und den Fehler mehr als 24 Stunden vor der Hochzeit abfangen sollen.
Um Ihre Rechnung zu bezahlen, müssen Sie den Betrag, den Sie schulden, per E-Mail an Sie senden. Dann müssen Sie auf der Mintahoe-Website bezahlen, aber auf der Mintahoe-Website sind Ihre Informationen nicht aufgeführt oder wie viel Sie schulden, wenn Sie bezahlen, was ein wenig nervig war Rasseln mit so großen Geldsummen. Überprüfen Sie daher sorgfältig, wie viel Sie in der E-Mail schulden, bevor Sie bezahlen.
Außerdem musste ich zweimal ein paar doppelte E-Mails an Tracy senden und in Kaley hinzufügen, um eine Antwort zu erhalten. Es muss mehr davon geben, um der Beliebtheit des Veranstaltungsortes gerecht zu werden.
Es fühlt sich wirklich so an, als könnten die meisten meiner Frustrationen gelöst werden, indem ihre Workflow-Prozesse mit verbesserter Technologie und Online-Abrechnung aktualisiert werden.
Übersetzt