Sterling Auto Group Rezension

Mein LKW ist am Montagabend, dem 30. Dezember, kaputt gegangen, nachdem die Serviceabteilung geschlossen wurde. Ich ließ meinen Lastwagen bei der Arbeit auf dem Parkplatz stehen. Ich mietete ein Auto vom Flughafen, um eine Stunde entfernt nach Hause zu fahren. Am nächsten Morgen (Silvester) kehrte ich zur Arbeit zurück und ließ meinen Lastwagen zu Sterling GMC schleppen, während ich bei der Arbeit blieb. Sterling GMC war der nächstgelegene GMC-Händler. Ich rief den Händler an, um zu erklären, was das Problem mit meinem LKW war, und wurde zunächst von der Rezeption in der Serviceabteilung darüber informiert, dass ich einen Termin für den Service benötigen würde und dass der nächste verfügbare Termin wegen der Feiertage am Freitag war. Ich plante den Termin und legte auf.

Einige Minuten später erhielt ich jedoch einen Anruf von Chance in der Serviceabteilung. Mein LKW wurde vom Abschleppwagen abgesetzt und er rief mich an, um herauszufinden, wo das Problem lag. Ich erklärte ihm, was mit dem LKW los war (ich glaubte, mein Anlasser oder meine Lichtmaschine würde ausgehen) und er sagte mir, er würde versuchen, so schnell wie möglich dorthin zu gelangen, aber um zu bedenken, dass es Silvester war. Ungefähr 2 Stunden später rief er an und sagte mir, dass der Mechaniker die Diagnose am LKW durchführte und mehrere Verbindungsverluste an der Stromversorgung der Batterie feststellte und dass Lichtmaschine und Anlasser in Ordnung waren. Ich persönlich habe meine Batterie einige Monate zuvor ausgetauscht und anscheinend schlechte Arbeit geleistet. Der LKW würde in Kürze einsatzbereit sein.

Ich war Chance und Sterling GMC sehr dankbar, dass sie meinen Truck am Silvesterabend ohne Termin einpressen konnten, und war dann ehrlich genug, dass die einzigen Reparaturgebühren, die ich zahlen musste, die anfängliche Diagnosegebühr waren. Ich hatte erwartet, dass es viel schlimmer wird. Tatsächlich war ich so angenehm überrascht, dass ich Chance gebeten habe, die Hauptabstimmung vorzunehmen, die durchgeführt werden musste, und die ich vermieden habe. Ich dachte, Chance und dieser Händler zeigten mir ihren Charakter und ihre Ehrlichkeit und ich würde ihrer Arbeit vertrauen können. Ich konnte meinen Mietwagen früher als erwartet zurückgeben, was mir Geld sparte. Ich wurde vom Shuttleservice am Flughafen abgeholt und bekam meinen LKW 3-4 Tage früher als erwartet zurück (wegen des Urlaubs).

Jeder Mitarbeiter, den ich während meines kurzen Besuchs bei Sterling kontaktierte, war höflich, professionell und aufgeschlossen. Wenn es Zeit ist, meinen LKW wieder warten zu lassen, oder wenn ich auf dem Markt bin, um einen neuen zu kaufen, werde ich definitiv zu Sterling zurückkehren, auch wenn es mir etwas aus dem Weg geht. Ich war so beeindruckt.

Gee Cao hat mir sehr geholfen, das richtige Auto zu finden, das für mich großartig war. Das war eine tolle Erfahrung!

Sterling Cadillac:

Der einzige Grund, warum ich zwei Sterne gebe, ist, dass die Service-Seite wunderbar war. Die Verkaufsseite auf der anderen Seite ... alles, um Geld zu verdienen. Bevor ich mein gebrauchtes Fahrzeug kaufte, fragte ich mehrmals nach der Bluetooth-Fähigkeit in Bezug auf Musik und war mir sicher, dass sie immer wieder vorhanden war. Da ich das Auto nur getestet habe, habe ich mich nicht darum gekümmert, es anzuschließen und selbst zu überprüfen. Ich kaufe das Auto und rate, wessen Auto keine Musik-Bluetooth-Fähigkeit hat? Bergwerk!! Frustrierend, aber nicht das Ende der Welt. Bis zwei Tage später meine Bremsen vollständig nachlassen und ich fast in ein Fahrzeug stürze. Meine Rotoren waren völlig verzogen, als sie mir das Auto verkauften. Ich hätte schwer verletzt werden oder sogar sterben können, wenn ich schnell auf der Autobahn oder an einem Ort mit höheren Geschwindigkeitsbegrenzungen anhalten müsste. Der Service hat dies kostenlos behoben, und wie bereits erwähnt, war die Service-Seite wunderbar. Der Punkt ist, das Fahrzeug sollte nicht einmal so verkauft worden sein. Die Rotoren werden repariert und von dort aus sollte alles reibungslos laufen, oder? FALSCH. Beide Schlüsselanhänger sterben innerhalb von zwei Wochen nach dem Austausch meines Rotors. Ich wurde für einen von ihnen belastet. Ich hatte das Auto noch nicht einmal im Monat gehabt und hatte bereits mehrere Probleme. Die Bremsen wirken auch jetzt, Monate später, immer noch hin und wieder. Nun, heute habe ich es endlich geschafft. Ich nehme mein Auto, um mich inspizieren zu lassen, da meine Registrierung bald abläuft. Ratet mal, wer versagt hat? Korrekt. Mich. Die Fenstertönung war zu dunkel. Ich habe seit dem Kauf nichts mehr mit meinem Farbton gemacht, daher wurde er mir mit illegalem Farbton verkauft. Ich musste quer durch die Stadt zum Autohaus fahren, um es ausziehen zu lassen. Eines der Verkaufsargumente für mein Auto war, dass es bereits getönt war und jetzt nicht mehr vorhanden ist. Die Menge an Unsinn, die ich ertragen habe, ist es nicht wert. Sie kümmern sich nicht um Ihre Sicherheit, wenn Sie ein gebrauchtes Fahrzeug verkaufen. Sie wollen nur schnell Geld verdienen. Ich wünschte, ich könnte noch die Service-Seite nutzen, aber ich weigere mich, diesem Händler einen Cent mehr von meinem Geld zu geben. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und halten Sie sich von Sterling Cadillac fern. Ihre Sicherheit, Zeit und Ihr Geld sind viel wichtiger.

Toller Kundenservice von Daniel Castillo. Er war mit dem Papierkram fertig, als ich mein Fahrzeug abstellte. Er hielt mich auch über die erzielten Fortschritte auf dem Laufenden und lieferte genaue Kosten für zusätzliche Arbeit, die ich geleistet hatte. Ich werde mein Fahrzeug weiterhin zu Sterling zurückbringen.

Hier lasse ich meinen GMC warten.
Sie machen einen guten Job für den Preis.

Diese Jungs haben einen tollen Job mit dem Ölwechsel gemacht. Sehr zufrieden!

Rick ist großartig, er ist ein fleißiger Verkäufer, der sich sehr um seine Kunden bemüht. Er ist in allem sehr ehrlich. Ich wurde fast nicht für das Auto zugelassen, das ich wollte, und er hat alles für mich getan. Geh zu Rick, ich verspreche dir, dass du nicht enttäuscht wirst.

Hat bei Garantiearbeiten enorm geholfen. Es war großartig, mit Chance zu arbeiten. Ich werde darum bitten, dass er mein Berater bleibt, solange ich ein GMC-Fahrzeug besitze.

Wahrscheinlich die beste Person, um einen LKW zu kaufen. Der netteste und beste Typ, der Ihnen vor dem Kauf eines Fahrzeugs Einzelheiten mitteilt. Ich habe noch nie jemanden wie Gee den Prozess des Kaufs eines Lastwagens erklären lassen. Ich würde wärmstens empfehlen, zur Sterling Auto Group zu kommen und nach Gee Cao zu fragen. Er wird Sie in einer geeigneten Angelegenheit behandeln und alles erklären, bevor Sie einen großen Kauf tätigen. Er wird auch mit Ihnen in Kontakt bleiben, um sicherzustellen, dass mit Ihrem Fahrzeug alles gut läuft. Es gibt heutzutage nicht viele Leute wie ihn, die Gee Cao wärmstens empfehlen.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit dem Kauf meines Chevy Silverado von der Sterling Auto Group. Gee war sehr professionell und es hat Spaß gemacht, mit ihm zu arbeiten. Er kümmert sich um meinen Einkauf und kümmert sich stressfrei darum. Ich bin sehr dankbar und freue mich auf meinen nächsten Einkauf bei Sterling.

Die Bande hier bei Sterling Kia war wirklich außergewöhnlich. Sie hat mir bei meinem ersten Neuwagenkauf geholfen. Ich bin sehr zufrieden damit, dass ich seitdem nur noch Spaß am Fahren hatte. Diese Jungs sind großartig in ihren Jobs und sie haben viele Jahre Erfahrung, die das großartige Team dazu bringt, sich bei Kia zu bedanken

Exzellenter Service wie immer. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit.

Ich nahm mein gmc 2018, um ein Problem mit der Tür zu beheben, und sie gaben es mit einigen Kratzern auf dem Kunststoff der vorderen Stoßstange zurück

Es ist der bisher beste Kundenservice beim Autokauf, den der Herr erklärt und alle meine Fragen beantwortet hat.

Sehr nette Mitarbeiter und Manager bedanken sich bei Sterling

SERVICE DEPT - immer schnell und hilfsbereit. Eine Dame war eine Walk-In und sie blieben, es würde eine Stunde dauern. Sie musste in 2 Stunden irgendwo sein. Der Mann sagte ihr, wenn sie es nicht rechtzeitig reparierten, würde er sie zu ihrer App fahren. Ich fand das schön.

Exzellenter Kundenservice. Ich werde hier wieder Geschäfte machen

Habe gerade eine Acadia mitgebracht. Geh zu Gee !! Toller Service, tolle Persönlichkeit !!!

Ross, Jerry und alle dort machen immer einen tollen Job. Von dem Moment an, in dem ich anrufe bis zu dem Moment, in dem ich gehe, fühle ich mich willkommen und grüße mich mit einem Lächeln.

Sie waren sehr hilfsbereit und taten, was sie sagten. Wir haben immer gute Erfahrungen mit Sterling gemacht

Tolles Personal und Besitzer! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!

Technisch gesehen war dies nicht bei Sterling Subaru, sondern bei Sterling Auto Group Parts Desk.

Ich kam herein, um ein Subaru-Superkühlmittel zu holen, weil ich wusste, dass ich ein wenig niedrig war und bald nach West Virginia fahren würde. Ich bekam einen Krug mit destilliertem Wasser dafür, vergaß aber immer wieder, es zu mischen und hinzuzufügen, bevor ich ging. Die Hitze fühlte sich nicht so heiß an, wie es hätte sein sollen, also hielt ich früher als geplant für die Nacht an, um sicherzugehen, dass ich die Temperatur überhaupt nicht ansteigen ließ.

Ich hatte Glück, als ich dieses Fahrzeug für den Preis fand, den ich getan habe, und habe nichts anderes getan, als Baby. Premium-Öle, Filter, die regelmäßig gereinigt werden. Alle Wartungsarbeiten werden im Infotainmentsystem protokolliert, um sicherzustellen, dass die Dinge zum richtigen Zeitpunkt erledigt werden. Ölwechsel, neuer Luft- und Ölfilter sowie neue Reifen innerhalb der ersten Woche. Ein neuer Satz Wischerblätter innerhalb des ersten Monats. Ich bin weniger als 8 Wochen in dem Besitz des schönsten und neuesten Fahrzeugs, das ich je hatte. Als ich anfing, das Kühlmittel zu verdünnen, und sah, dass es das alte Grün anstelle des neuen Blaus war, nach dem ich speziell gefragt hatte, sowohl mit dem Namen "Superkühlmittel" als auch mit der Erwähnung, dass es blau war, und der Frage, ob es blau war Die blaue Art, bevor ich bezahlte, war ich ein bisschen irritiert, dass ich in der Lage war, das Grün in das Blau zu mischen, da ich nicht in der Nähe eines Subaru-Händlers war.

Ich habe es noch nicht von meiner Reise zurück geschafft, aber ich werde bald anrufen, um ihnen zu erzählen, was passiert ist. Um mein Kühlmittel wieder normal zu machen, muss ich das System spülen. Ich hatte gefragt, wie viel das kosten würde, während ich dort war, da ich nicht wusste, was der Vorbesitzer mit dem Kühlmittel gemacht haben könnte, und es war in der Gegend von 190.

Ich bezahle nicht 200, um zu verhindern, dass das falsche Produkt verkauft wird, nachdem ich eindeutig nach etwas anderem gefragt habe und ein falsches Produkt verwenden muss, wenn dies die einzige Option war. Immer noch wahrscheinlich über 100 nur für das Kühlmittel in ihrem Laden, da das Blau nur vorgemischt kommt und mein System 8,2 Liter fasst. Selbst wenn Sie online kaufen, sind es ungefähr 20 Gallonen, und das kann Versand beinhalten oder auch nicht. Wenn sie also mein System nicht spülen und füllen, um ihren Fehler zu beheben, schaue ich immer noch auf über 60 + die ursprünglichen 30, um das Grün zu kaufen, das sie mir verkauft haben + Zeit und Mühe, um das ursprüngliche Ziel des Auffüllens zu erreichen das kühlmittel mit oem blau.

Ich habe einen gebrauchten GMC Sierra von einem anderen Händler gekauft, der mir keine richtige Orientierung für den LKW gegeben hat. Ich hielt bei Sterling an und fragte, ob mir jemand helfen könne, einige der Abschleppfunktionen des Lastwagens zu lernen, und Daniel half mir gerne aus!

Ich brachte einen Cadillac Escalade mit 65000 Meilen zu diesem Händler und sagte ihnen, dass die vorderen Streben schlecht sind, es ist wirklich hüpfend. Sie hielten es zwei Tage lang, nur um mir zu sagen "Ja, die vorderen Streben sind schlecht" und wollten mir dann 2000 Dollar in Rechnung stellen, um sie zu ersetzen. Ich hatte noch nie ein Fahrzeug, bei dem die Streben nach nur 65000 Meilen schlecht wurden. Sie kümmern sich nicht darum und bieten keine Hilfe an, außer mir zu sagen, ich soll Cadillac anrufen. Zahlen Sie jetzt die 179 Dollar, um Ihr Auto zurückzubekommen, nachdem ich ihnen gesagt hatte, was das Problem war. Wir waren bei anderen Cadillac-Händlern und sie bücken sich nach hinten, um Ihnen zu helfen. Nicht dieser!! Unhöflich! Auf keinen Fall der Cadillac-Weg. Wenn ich eine negative Bewertung geben könnte, würde ich !! Ich hatte vor, einen 2020 GMC 2500 Diesel zu kaufen, aber ich werde definitiv woanders hingehen, um ihn zu kaufen, und was den Service betrifft, werde ich ihn über die Autobahn zu Tom Light bringen.

Der Typ an der Rezeption ... Danny war gut und sehr respektvoll und ehrlich.

Toller Service und schnell!

Ich wünschte, ich könnte mehr als 5 Sterne geben. Die Leute hier sind unglaublich. Danny in der Serviceabteilung ist der beste Servicemanager, mit dem ich je gearbeitet habe. Ich werde niemals irgendwo anders hingehen, um ein Auto zu kaufen.

SIE RUFEN SIE NIE MIT DEM BODYSHOP AN ODER E-MAILEN SIE SICH UND GEHALTEN ÄNDERUNGEN, UM MEIN Fahrzeug ZU GEWINNEN

Ich werde niemals eines meiner Autos hierher bringen. Enttäuscht von ihnen

Das Personal ist nett, der Bereich ist gereinigt, aber es dauert eine Weile, weil sie sicherstellen wollen, dass alles gut geht.

Ich brachte meinen Yukon zur Rückrufarbeit. Die Serviceabteilung war einfach zu bedienen und sehr freundlich. Sie haben sogar mein Auto für mich gewaschen, und jeder andere Autowaschdienst hat früher an diesem Tag einen schrecklichen Job gemacht. Ich habe meinen Yukon nicht bei ihnen gekauft, aber ich habe ihre Liebe zum Detail und ihre zusätzliche Hilfe geschätzt!

Als ich nach Hause kam und auf die Quittung schaute, wurde mir klar, dass mir mein Ölwechsel in Rechnung gestellt wurde. Als ich den LKW kaufte, bekam ich das Paket, das einen kostenlosen Ölwechsel auf Lebenszeit enthielt, als ich meinen LKW hereinbrachte. Also rief ich an, keine große Sache, ich bin sicher, dass sie ihn abnehmen und meine Karte zurückerstatten können. Sie sagten, sie würden mich zurückrufen, wenn sie eine Lösung finden, und nie zurückgerufen werden. Also rufe ich am nächsten Tag erneut an und erfahre, dass sie nicht sicher sind, ob sie meine Karte zurückerstatten können, aber wenn nicht, setzen sie eine Notiz, um mir meine nächste kostenlos zu geben. Was? Ich habe das Paket gekauft, von dem mir gesagt wurde, dass es lebenslange Ölwechsel enthält! Dann wird mir gesagt, dass mein Paket nur 6 Ölwechsel enthält und dass "manchmal die Leute im Finanzwesen über diesen Teil irreführend sein können". Ich bin auf der Suche nach meinen Unterlagen und hoffe wirklich, dass ich sie finden kann, weil ich nicht irregeführt wurde. Ich wurde belogen, als ich den LKW kaufte. Die Servicemitarbeiter waren nett genug, aber ich zahle wirklich nicht gerne für Dinge, die ich nicht haben sollte, und genau das ist passiert.

Dies ist einer der aufregendsten Gee der Zeit
Bleiben Sie über alle Details meines 2020 auf dem Laufenden
Ct4 dankt einer Million