Steele Ford Lincoln Rezension

Meine Frau und ich sind in unseren 6. Fahrzeugen dieses Händlers und werden weiterhin treue Kunden sein. Jeder ist so freundlich, respektvoll und kenntnisreich. Nach 8 Jahren Geschäftstätigkeit mit diesem Händler muss ich das Gebäude noch genervt verlassen.

Ich brauchte ein neues Auto. Da ich eine Fusion hatte und einen großartigen Service bei Steele Ford bekam, dachte ich, ich würde versuchen, eine neue Fusion von ihnen zu bekommen. Ich hatte Preise, Optionen und Autos in ihrem Inventar und anderswo untersucht. Ich wurde Bob Powers im Autohaus vorgestellt. Bob war hilfsbereit, geduldig und ehrlich. Am Ende der Woche hatte ich meine neue Fusion, die ich liebe. Ich habe es als "wie eine Couch fahren" beschrieben, es ist so bequem. Es geht aber viel besser.
Ich hatte eine großartige Erfahrung und würde Steele Ford jedem empfehlen.

Guter Service. Sie verstanden, was wir brauchten, gaben uns Optionen und halfen uns, die richtige Entscheidung zu treffen. Sie waren sehr fair mit unserem Handel und konnten nicht genug tun, um ihnen zu helfen. Wir nutzten ihre Online-Chat-Funktion und wussten, wer wir waren, sobald wir durch die Tür gingen. Ich kann sie nur empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden mit der Professionalität und dem Wissen, das jeder bei diesem Händler gezeigt hat. Ich bin Anfang dieser Woche mit meinem neuen Ford Escape rausgefahren und habe die Erfahrung bisher einfach geliebt. Ein großes Wort des Dankes an Brad im Vertrieb, der mich bei der richtigen Wahl unterstützt hat und die ganze Zeit über sehr geduldig mit vielen Fragen war, die ich hatte. Ahmad im Finanzwesen war auch großartig und machte den Prozess reibungslos. Kann diesen Händler auf jeden Fall empfehlen!

Tolle Erfahrung! Begeisterte Verkäufer und eine große Auswahl an Fahrzeugen. Ich habe versucht, bei einem anderen Händler einzukaufen, und sie ließen mich das Auto, das ich kaufen wollte, wegen "Salz auf der Straße" nicht Probe fahren. Also ging ich zu Steele Ford Lincoln und sie machten mir die Entscheidung leicht, ein Auto bei ihnen zu kaufen. Ich würde sie jedem empfehlen, der ein personalisiertes Einkaufserlebnis sucht.

Tom und sein Team haben großartige Arbeit geleistet. Das Einchecken des Videos hat mir sehr gut gefallen. Ein kleiner Preisunterschied, der von der Ersatzteilabteilung schnell korrigiert wurde. Ich würde gerne etwas mehr Flüssigkeit zwischen Teilen und Service sehen. Musste zu zwei Schaltern gehen, einer für Teile, dann musste ich erneut warten, um mit der Serviceabteilung zu sprechen, um es zu installieren. Ansonsten war ich sehr zufrieden. Mach weiter so!!!!

Ich habe mein Escape im Dezember 2019 mit dem Wartungspaket gekauft. Der Kaufprozess wurde so einfach und verständlich gemacht, dass ich nicht zögerte, irgendwelche Papiere zu unterschreiben. Ich bringe meinen Truck regelmäßig zur Überprüfung, habe aber kürzlich einen Vorfall gehabt, bei dem etwas mit meinem Truck einfach nicht richtig schien. Ich rief an und erklärte meine Situation, Bailey konnte mich innerhalb von ein paar Tagen einladen und erklärte, was zu tun ist, wenn sich innerhalb dieser Zeit etwas ändert. Ich brachte meinen Truck zum Termin, die Techniker gingen ihn durch und schickten mir ein Video, das zeigte, was sie überprüft und erklärt hatten, dass alles gut war! Als ich an diesem Tag meine Schlüssel und meinen Lastwagen abholte, sagte Bailey, falls es jemals wieder passieren sollte, dass sie anrufen, und sie werden es sich noch einmal ansehen. Ich fand es beruhigend, wenn sie sagten, dass Sie wie die meisten Male von Händlern hören, die überhaupt keine Hilfe oder Unterstützung anbieten.

Kürzlich ließ ich meinen Lincoln MKX bei Steele Ford Lincoln warten und der Serviceberater, mit dem ich mich befasste, Logan Munroe, war sehr angenehm und höflich. Sie erklärte klar alles, was passieren würde und dass sie mich über den Fortschritt des Dienstes auf dem Laufenden halten würde. Sie gab auch einen ungefähren Zeitpunkt an, zu dem mein Fahrzeug zur Abholung bereit sein würde. Wie üblich stellte sie mir ein Leihfahrzeug zur Verfügung und rief mich nicht nur mit einem Update an, sondern lieferte auch ein kurzes Video darüber, wie der Service lief.
Zu allen Zeiten war sie sehr angenehm und höflich. Als ich ankam, um mein Fahrzeug abzuholen, war Frau Munroe mit einem anderen Kunden beschäftigt, und ein anderer Serviceberater von Steele Ford Lincoln, Tom Flynn, kam zu mir, um mir mitzuteilen, dass mein Fahrzeug gereinigt wurde und in Kürze fertig sein würde. Bald darauf teilte Frau Munroe mit, dass mein Fahrzeug bereit sei, und informierte mich darüber, was alle Techniker getan hatten. Ich muss sagen, dass dies einer der besten Servicebesuche war, die ich mit Steele hatte.

Jessica Corey war fantastisch. Ich war vorbeigekommen, um den Ford Bronco als Kaufoption zu überprüfen, um mein alterndes Fahrzeug zu ersetzen. Sie hat sehr kurzfristig eine Probefahrt arrangiert. Der Bronco, den wir testeten, war nicht genau das Modell, auf das ich mein Herz gelegt hatte. Außerdem waren die Zinsen etwas hoch. Ich entschied mich, zu warten, bis das Modell, das ich bevorzugte, hereinkam und die Zinssätze etwas fielen.
Jessica blieb mit regelmäßigen Updates zu Fahrzeugen bei der Ankunft sowie zu den Zinsänderungen in Kontakt. Um ehrlich zu sein, war ich schon bei ein paar anderen Händlern und keiner von denen hat sich um mich gekümmert, um zu sehen, ob ich noch an einem Kauf interessiert bin oder mir Feedback zum Ankunftsstatus des Bronco zu geben. Ich fühlte mich wohl, dass Jessica in meinem Namen arbeitete, um das beste Angebot für mich zu finden.
Ich bin jetzt stolzer Besitzer von Lil Filly, meiner 2021er Ford Bronco Outer Banks.

Habe meine Corsair in die Serviceabteilung gebracht, da die Motorhaube am zweiten Riegel hängen blieb und überall Alarme und Warnlicht ausgingen. Ich hatte mehrmals versucht, sie zu schließen, aber sie schnappte nicht den zweiten Riegel. Ich fahre zum Autohaus und ging hinein und traf Cory. Sehr angenehm entgegenkommend mit der Covid-19 Situation und der Tatsache, dass ich keinen Termin hatte. Er hat dafür gesorgt, dass ich nach Hause fahre, und er würde jemanden bitten, sich um mein Problem zu kümmern. Ein paar Stunden später bekam ich einen Anruf, dass das Problem behoben sei und der Techniker mir zeigen würde, wie ich die Motorhaube öffnen soll, wenn ich ankomme. Ging zurück zum Händler und Cory sagte, er würde den Techniker (Kevin) bitten, mir zu zeigen, wie man die Motorhaube öffnet und schließt. Ich wusste, wie man die Haube öffnet, da ich die Waschflüssigkeit geöffnet und aufgefüllt hatte, aber sie schloss die Haube, als sie nicht einrasten. Ich fragte den Techniker, was er gefunden hatte und er nichts. Er hat mir gezeigt, wie man die Motorhaube öffnet und dann wieder schließt. Wieder fragte ich, ob er nichts getan hatte. Er sagte nein. Seltsamerweise ließ es sich bei mir nicht schließen, jetzt funktionierte es perfekt. Als ich nach Hause kam, öffnete und schloss ich mehrmals und es funktionierte wie es sollte. Ich bin kein Experte für die Reparatur der Corsair wie der Techniker, aber immer wieder zu sagen, dass er nichts getan hat, damit es funktioniert, erscheint etwas verdächtig. Erste Erfahrungen mit Serviceabteilungen. Sehr hart gemietet mit Cory und seiner prompten Reaktion. Er war 5 Sterne, aber die Gesamterfahrung war nicht so toll?