4 Jahre zuvor
Ich ging zu Dr. Kim, um eine Kontaktlinsenanpassun...
Ich ging zu Dr. Kim, um eine Kontaktlinsenanpassung und Untersuchung durchzuführen. Ich rief zuerst an, um zu überprüfen, ob sie meine Versicherung abgeschlossen hatten, und um herauszufinden, wie hoch die Zuzahlung sein würde. Mir wurde gesagt, dass es ungefähr 20 - 30 Dollar sein würden. Als ich mich zu meiner Untersuchung setzte, sagte mir der Arzt, dass die Kontaktlinsenuntersuchung und -anpassung 250 US-Dollar betragen würde. Ich war überrascht, dass die Zuzahlung so hoch war und fragte den Arzt danach - sie sagte, es sei, weil es mein erstes Rezept für Kontaktlinsen war. Ich habe die Gebühr bezahlt, aber als ich nach Hause kam, rief ich meine Versicherungsgesellschaft an. Sie sagten, die Zuzahlung für diesen Service sollte 60 Dollar betragen, nicht 250 Dollar. Sie schauten auf mein Konto und sagten, dass sie nicht einmal die Kontaktprüfung zu meinem Anspruch hinzugefügt hatte. Sie hatte nur die Augenuntersuchung hinzugefügt. Die Zuzahlung der Augenuntersuchung war eine separate Gebühr von 20 USD. Meine Versicherungsgesellschaft kontaktierte das Büro und sprach mit Dr. Kim. Dr. Kim sagte ihnen, dass sie dachte, sie würde nur 60 Dollar für die Prüfung erhalten und deshalb berechnete sie mir mehr als meine Zuzahlung! Ich fragte die Versicherungsgesellschaft, ob sie als In-Network-Anbieter mit ihnen beauftragt worden sei, mir die Zuzahlung für die versicherten Leistungen in Rechnung zu stellen, und sie sagten ja. Die Versicherungsgesellschaft arbeitete mit ihrem Büro zusammen, um sicherzustellen, dass ich eine Rückerstattung für den Betrag erhielt, der mir über meine Zuzahlung hinaus berechnet wurde, aber ich werde diesen Augenarzt nie wieder benutzen. Ihr Verhalten war unethisch und unprofessionell. Ich werde mich wegen dieses Vorfalls an das California Optometry Board wenden.
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